Ewout Wolff

Laten we dit draadje behouden voor voorbeelden van Goede Service, anders wordt het vrees ik een litanie van ellende. En dat helpt niemand, denk ik. Ik merk dat de voorbeelden die ik bedenk en die ik van anderen hoor regelmatig in de hoek zitten van de Direct Sellers. neem Viking, Centraal Beheer en dat soort clubs. Je zou zeggen: logisch, want het is hun lifeline, goede service. Maar toch. Klopt deze constatering voor jullie ?

Heb het boek gekocht, al was het maar omdat je via Twitter gek gepromoot wordt door allerlei Life Hackers :D Als ik zo de reacties hier lees, dan is het inderdaad Time Management 2.0. En dat is niet verkeerd. Maar of er nog ruimte voor is in mijn DNA? Ik zal het boek gaan lezen, zal kijken of een deel van de boodschap blijft plakken in mijn daily life en ben het verder met veel van jullie opmerkingen eens. Waarbij Christine en Annedien het dichtst bij mijn benadering zitten. Aan de andere kant: als ik zie hoeveel lol je kan beleven door simpelweg mee te gaan in de experimenteermodus van het internet, de afgelopen 10 jaar: dan is een beetje stress af en toe niet zo heel erg. P.S.: Jeroen! Sinds wanneer luister je naar Podcasts ? Bedoel je te zeggen dat ik nu niet meer alleen ben met deze hobby ? :D

Als je op zoek bent naar verschillende opleidingen (niet alleen online marketing dus), kan je tegenwoordig zoeken op http://www.eduhub.nl/. Check it out. Daarbij gevoegd: een overzicht van HBO-opleidingen op Marketingfacts

Vacuvin kicks ass

Ik ga deze dsicssie weer oprakelen: ik zie bijna dagelijkse nieuwe ASP/ SAAS/ Cloud Computing ideeen boven komen drijven. En ik ben echt benieuwd naar de ervaring. Gmail : werkt voor mij als een zonnetje 6 GB aan ruimte, wat wil ik nog meer? Wie heeft ervaring met Salesforce.com of de S3 van Amazon? Het Bedrijfspakket van Google? (en nog veel meer bedrijven, natuurlijk)

Wel zonde dat juist (blijkbaar ?!?) creatieve geesten zo onwijs zijn om hun zenuwreceptoren op deze manier voor altijd om zeep te helpen. Misschien naive opmerking maar: waarom gaan mensen wel bier drinken in een cafe en eten in een restaurant en vinden ze het normaal om te snuiven in een bedrijf. Hoe saai kan je zijn? (ik hou mijn mond hierover verder. Kan er niet tegen als verstandige mensen harddrugs gebruiken.)

Sancho, wordt met het moment geinteresseerder in je uiterlijk ! ;D

O, dit gaat zeker gebeuren. Check www.untied.com bijvoorbeeld. En zo raar is dit ook niet / moderne leven speelt zich zowiezo op het internet af. Zou mooi zijn als bedrijven beter opletten wat ze daar over hun bedrijf horen dan het in de doofpot van een Helpdesk stoppen: op het internet lezen namelijk heel veel meer mensen (en concurrenten) mee. En dat geeft waarschijnlijk iets meer urgentie op echte problemen op te lossen.

Vind Salesforce.com ook interessant. Voor de goede orde: Haal aub Salesforce Automation en CRM niet door elkaar: ik weet dat veel CRM-systemen de combintie maken, maar als je puur voor verkoopondesteuning gaat, concentreer je daar dan op. Behoudt je focus en bespaart je waarschijnlijk veel geld & moeite.

Hai Sancho, Nee, voor mij maakt het niet uit. Wat ik opvallend vond aan de vraagstelling, is (vrij vertaald) je niet meer geinteresseerd raakt in iemand, juist omdat hij of zij een "afwijkend" uiterlijk/mening heeft. Dat heb ik namelijk. Als ik bijv. een leverancier in een peperdure auto zie is mijn reactie ook: hey, dat is vreemd. Maar eerder ook: wat grappig, dat iemand de guts heeft om zo afwijkend voor de dag te komen. Tattoos, bikers e.d.: ben ik alleen maar meer geinteresseerd in dat de standaard pakkendrager. Ik wil graag in iemands hoofd kijken: hoe ben je er toe gekomen om je zo te kleden, hoe makkelijk/moeilijk is het om te leven met 80 piercings door je lichaam heen? Ik heb tot nu toe nooit problemen gehad met mijn geïnteresseerde vragen. Mensen kijken altijd wel twee keer als ze mijn kale kop, zakelijk pakkie deze vragen zien stellen ;D En afhankelijk van de uitkomst van dit soort gesprekken besluit ik om wel/geen zaken te doen met iemand. Tuurlijk wil ik ook geen zaken doen met mensen, die de wet overtreden en/of iemand anders schade berokkenen. Heb ooit een kennis gehad, die mij vroeg om allerlei rare administratieve truccen uit te halen, zodat hij gunstiger voor de fiscus uitkwam. Vond niet leuk dat hij dit de fiscus aandeed, maar nog veel minder beviel het mij dat ik de aap op mijn schouder kreeg om dit voor hem te fixxen. Exit samenwerking. Om te voorkomen dat ik nu als His Political Correctness wordt gezien: natuurlijk heb ik ook mijn persoonlijke aversies. Maar mijn liberale geweten hoopt dat dit meer komt door het karakter van iemand, dan door overtuiging/uiterlijk. Kan er niet voor 100% instaan dat dit klopt, overigens. :-\

interesting stuff, dit. Maar: er zijn toch wel parallellen te vinden voor deze situatie? Bijv: kinderporno of informatie, die in dienst van terrorisme wordt gebruikt. Wat zijn dan de stappen van de Staat/providers/domeineigenaren?

Volgens mij niet hoor, gewoon live & kicking : http://www.perrit.nl/ (partner van TNT)

En deze natuurlijk: http://www.nieuweproductenbedenken.nl/ erg leuk. Met commentaar van gebruikers, dus extra nuttig.

Al dit interessante deel van HigherLevel al gecheckt? Verzameltopic Adverteren: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=9402;start=0#msg21043

Waarschijnlijk totaal overbodig: maar nee, HigherLevel is geeeeen plek voor huiswerkvragen, studenten-opdrachten, cases en dergelijke. We willen namelijk echte ondernemers helpen. (overbodig, maar liever 2 x gezegd...) @Ruben: mogen we je naam noteren als we weer op zoek zijn naar nieuwe mods? ;D

Hey @Joost, prachtige resultaten na flink veel tijd en veel investeren. mooi!! @henrikroeze: met zoveel goede publiciteit moet de Rabo wel heel blij met je zijn: heb je al een goed krediet/ investering van ze gekregen? ;-D Gefeliciteerd!

Wat bedoel je met internet aansluiting? Het is een atelier van iemand. Daarvoor zat er een ander bedrijf in, dat de ruimte als opslag gebruikte. Ik denk wel dat er telefoon aansluiting is.

Ik heb eerst gezocht op Wifi, maar daar kreeg ik te weinig of oude hits op. Vandaar hier mijn vraag: Ik wil binnenkort een opleiding geven in een ruimte van 10 bij 5 meter. Daar komen zo'n 15 mensen in te zitten met laptops. Ik wil graag deze mensen laten internetten. Is er een makkelijke oplossing, waardoor ik bijv. tijdelijk een locaal Wifi/ mobiel netwerk kan maken, waardoor ze kunnen internetten? Toevoeging: het liefst wil ik niet iedereen een dongle/ UMTS-kaart geven - teveel gedoe. Moet wel een beetje aardig blijven. ;-D Bedankt alvast, Ewout.

Ja, dat is het dubbele zwaard van onterecht een modieuze term oppikken als duurzaamheid : het zorgt ervoor dat je dubbel gepakt wordt, als je naast de pot blijkt te piesen. Kan mij een keer herinneren dat The Body Shop bepaalde ingredienten toch niet helemaal goed had getest. De hele wereld viel over ze heen. Maar waarom drukken we hier zo heftig op het verkeerde gebruik van de term? Er is gewoon een criterium gekomen bij de overwegingen van een klant. En niet alle klanten tegelijk en niet alle markten tegelijk. Maar hij is er wel. Zijn er Positieve voorbeelden-bedrijven van te bedenken?

Duurzaamheid is een belangrijke onderstroom onder de huidige maatschappij. Het is een andere manier om tegen producten en diensten aan te kijken. Ooit begonnen omdat een bepaalde groep mensen een andere wereld- en mensbeeld nastreefde. Omdat, zoals @merkava Gandhi citeerde, mensen die dingen (niet) wilden kopen, waar ze het (niet) mee eens waren. Vaak ongeacht de prijs. Conclusie: als je overtuiging laat meespelen in je aankoop, dan zijn klassieke factoren als prijs/kwaliteit van ondergeschikter belang. De vraag is niet of duurzaamheid het oude model gaat opheffen. Ik denk ook niet dat dit gaat gebeuren. De vraag wel is: gaan er meer bedrijven uit eigen overtuiging (denk: Rabo) duurzaamheid nastreven? en ook: wordt de groep die duurzaamheid een belangrijke factor vindt, groter? Er komen in ieder geval steeds meer consumenten bij, die dit een belangrijke factor vinden. Of dit nu de eerste of derde beslissingsfactor is, doet er even niet toe. Feit is: er worden meer biologische/duurzame producten gekocht. Hetzelfde geldt in nog sterkere mate voor http://www.volghetgeld.nl/artikel/693/Duurzaam_beleggen_populair_in_Nederland.html duurzaam beleggen. Even tussen haakjes: Fairtrade niet belangrijk? http://standaard.typepad.com/stichtingmarketing2007/2007/12/verslag-door-ch.html#trackback Pardon? Maar hoe gaan bedrijven hier mee om? En dat is inderdaad sterk wisselend. Ik kan nog maar weinig Nederlandse voorbeelden bedenken (bh uiteraard MaxHavelaar, uitgeverij Ode en een fiks aantal Nederlandse agrarieres) (maar misschien moet ik even googlen), die uit eigen inzicht en overtuiging zaken anders zijn gaan doen/ andere producten aanbieden. Een grotere groep bedrijven zijn er mee bezig, omdat de klantengroep die dit wenst groter wordt (supermarkten, o.a.) En natuurlijk heb je de bedrijven die er wel iets aan doen, doordat ze gewoon het etiket "duurzaam" op een al bestaande/handige activiteit plakken. Last but not least de groep die er vanuit PR mee bezig is. En dat marketeers hier niet mee om kunnen gaan: kom nou. Ja, je hebt natuurlijk een grote groep, die verkoopt wat verkocht moet worden. Maar als je dingen hebt, die klanten graag willen hebben, dan gaat dat makkelijk hoor. En er zijn zelfs marketeers die uit volle overtuiging aanbieden, wat het merendeel van de consumenten niet wilt. Kortom: het lijkt wel een normale adoptiecurve! ;-D Gewoon even een paar jaar wachten en dan zie je die duurzaamheid wel overal. En blijf positief. De meeste mensen die ik ken die duurzaam bezig zijn, voelen zich erg goed bij deze activiteit. Cynisme over de (traagheid van de ) markt en wachten op de overheid: niet doen.

HL: 0,15 uur per dag; Marketingfacts: 0,15 per dag; eigen blog en andere blogs (reacties e.d.): 0,15 per dag; Linkedin: 0,10 uur per dag; Twitter: 0,5 uur per dag; offline meetings: 4 uur per week (Ja, ik schrok hier ook van. Maar: ZZP-er zijn betekent veel praten. Ik probeer ook mijn netwerk op orde te houden. Dat is ook sterk afhankelijk van de online tools die je gebruikt. Ik sta op veel online sociale netwerken ingeschreven, maar dat betekent nog niet dat ik er actief ben. Sinds begin dit jaar mijn ativiteit wat dit betreft sterk teruggebracht. Offline online contacten ontmoeten is het leukste wat er bestaat. En levert goede business op.

Ard, Je bericht voelt voor mij als wel behooooorlijk off topic. Zou je iets meer kunnen vertellen over de inhoud van zijn verhaal? Dan komt dit bericht wat beter over de buhne, om in theater-termen te blijven. Dank.

Mmmm..klinkt als: tijd dat er een "Let's Buy It Together"-concept komt voor kleine ondernemers voor het gezamenlijk inkopen van media. Wie gaat het doen? Je schrijft je in via het internet, je word lid en je bepaalt wat je budget is, wat je doelgroep is en wanneer je wilt communiceren. Vervolgens gaat het bureau voor je inkopen. Net als bij Google kan je beginnen met kleine bedragen en krijg je goede feedback over het resultaat van je promotie. Uitingen moet je volgens standaard formaat uploaden naar de site van het mediabureau. Creatief werk moet je elders laten doen. Kortom: voor standaard creatief werk zou dit concept kunnen werken. Vooral als je het internationaal kan trekken.

Een aardig initiatief: als ik de voorwaarden lees moet je op EBay bieden voor deze coaching sessies. Het geld komt ten goede aan het World Food Programme. Zeker een leuk idee. Nyenrode biedt voor de veiling ten gunste van de TNT World Food Programme actie een pakket van twee sessies aan met een hoogleraar van Nyenrode. In deze sessies kan de winnaar bedrijfskundige vragen en uitdagingen op zijn of haar vakgebied met de betrokken hoogleraar bespreken. In overleg met de winnaar van de veiling worden data gepland. http://cgi.ebay.nl/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&rd=1&item=320228206516&ssPageName=STRK:MESE:IT&ih=011

Hey ! Er lopen hier dagelijks zo'n 6.000 mensen rond, dus het half uur dat deze post op staat, moet al een paar oogballen hebben getrokken. Voor het geval je NextWeb niet kent: 1. leukste conference over internet in NL/Europa. 2. Veel netwerken, veel mensen met geld.tips.kennis ontmoeten. 3. Erg leuk, erg lachen en erg gezellig. Kom daar maar eens om bij een normale conference. Kortom: Kijk, geef je op bij Erwin & tot over 10 dagen.