Bob de webbouwer

Goh wat een verrassing dat die website op naam van Louwers Concepts staat... laat me raden, Bram Louwers concepts om precies te zijn? :-\

Haha inderdaad, vraag nooit aan een bejaarde hoe het gaat want je verwacht alleen "goed" te horen maar je krijgt een heel verhaal over hoe het met ze gaat (en het gaat nooit goed), hoe het vroeger ging, hoe het met de kinderen en kleinkinderen gaat en voor je weet ben je minimaal een half uur verder ;D

Ik hanteer voor mijn dj business gewoon all-in prijzen, inclusief reiskosten door heel Nederland. Uiteraard zijn die reiskosten gewoon in de prijs verwerkt, waarbij ik destijds gewoon heb gekeken wat we het jaar ervoor gemiddeld aan reiskosten hadden berekend (toen ik die nog wel apart berekende).

Zo op het eerste gezicht heb je aardig wat kritiekpunten verwerkt. De boekingsmodule lijkt nu goed te werken, al kan ik ook een willekeurige stad invoeren in plaats van een exact adres dus dat zal dan nog nagebeld moeten worden. Ik zou de placeholder teksten in de boekingsmodule wel wat aanpassen. Nu staat er 2 keer "start typing address", daar zou ik iets als "where do you want to be picked up" en "where do you want to go" van maken zodat het duidelijk is dat het om een ophaal en afzet locatie gaat. Als ik 1 van de adressen niet invul verschijnt alleen een rood kadertje, verder geen melding. Dat kan stukken duidelijker. Daarnaast is standaard de huidige tijd ingevuld, maar kom ik er later achter dat ik minimaal een half uur van tevoren moet boeken. Op zich logisch, maar vul die tijd dan ook automatisch in (huidige tijd + 30 minuten). Tot slot zie ik booking summary, en dan ergens helemaal onderaan staat een klein knopje een beetje verstopt met daarop heel klein de tekst "click here to finish". Als ik daar met de muis overheen ga groeit die knop opeens en is hij ook een stuk duidelijker. Waarom is dat niet de standaard weergave, en waarom staat hij niet direct onder de booking summary?

Ik bied een totaalpakket aan, een drive-in-show. Dat pakket bestaat uit een dj en apparatuur. Ik huur dan regelmatig freelance dj's in die met mijn apparatuur op pad gaan. De prijs die de klant betaalt bestaat dus uit het gage van de dj, de huur van mijn apparatuur en een stukje algemene kosten (marketing, kantoorkosten enz). Zo'n dj kan ook tegen de klant zeggen "bel mij volgende keer maar rechtstreeks, dan kom ik met mijn eigen apparatuur en dan kan het wel wat goedkoper". Zeker als dat een vaste klant van mij is pik ik dat niet: zonder mij was die dj immers uberhaupt niet bij die klant terecht gekomen. Ik vind zo'n relatiebeding dan ook heel normaal.

Dat ligt eraan of dat relatiebeding ook al in de originele overeenkomst stond. Ze kunnen dat natuurlijk niet achteraf bedingen, maar waarschijnlijk staat het ook in de overeenkomst waarmee je akkoord bent gegaan voor aanvang van de opdracht. Waarom ben je daar zo verontwaardigd over (ten minste zo komt je reactie op mij over)? Zo'n bemiddelaar verdient zijn geld immers met het bemiddelen tussen de opdrachtgever en jou als freelancer, dus het is niet meer dan logisch dat ze nog wat willen verdienen. Ik huur zelf ook regelmatig andere freelancers in, als die tegen mijn opdrachtgevers gaan zeggen "bel mij volgende keer maar rechtstreeks" is dat de laatste keer dat ik ze gebeld heb...

Ik heb mijn prijzen op al mijn websites staan. Zo weten klanten direct waar ze aan toe zijn, en ik hoef een stuk minder offertes te maken voor klanten die mijn prijzen toch niet willen of kunnen betalen. Het nadeel daarvan is inderdaad dat je niet kunt variëren met de prijs. Ik heb bij mijn dj business een zeer succesvolle concurrent die helemaal geen prijzen op de site heeft staan en werkt met een variabel prijssysteem. Dat werkt hetzelfde als bij vakanties: populaire datums zijn duurder dan rustige datums. Een compromis kan zijn dat je vanaf prijzen op de site zet, maar dan moet je het wel kunnen verantwoorden als het opeens duurder is... Bij mijn website business willen klanten bijvoorbeeld vaak wat maatwerk dus dan kan ik weer wat extra uren berekenen.

Appie zal niet naar de rechter stappen, is ook helemaal niet nodig want zolang hij de factuur niet betaald heeft is hij niet de meest benadeelde partij. Maar regiobedrijvengids.nl zal bij het uitblijven van die betaling uiteindelijk wel naar de rechter moeten stappen. Als ze dat niet doen zal namelijk binnen een paar maanden bij al die klachtentopics een aantal reacties staan als "gewoon negeren, hoor je nooit meer iets van".

Er is overigens nog wel een andere manier waarop je ze kunt aanpakken, want dit is natuurlijk gewoon spam en dat is verboden. Dus een klacht indienen bij spamklacht.nl, als voldoende mensen dat doen krijgen ze zo'n hoge boete dat ze geen geld meer hebben voor rechtszaken ;)

Ook in het screenshot staat "voor 30 dagen" direct onder het woord "gratis", en daaronder staat 365 dagen actief. Ok, het is niet heel duidelijk maar het staat er wel. Ik zou zelf nooit op zo'n manier mijn geld willen verdienen, maar ik ben er helemaal niet zo zeker van je een eventuele rechtszaak zou winnen. Daarom reageer ik hier, niet om jou te pesten maar om te voorkomen dat je nog eens honderden tot duizenden euro's aan kosten maakt voor een rechtszaak die niet te winnen is. Gelukkig voor jou zitten er hier ook een paar goede juristen op het forum, die zullen je kansen ongetwijfeld een stuk beter kunnen inschatten dan jij en ik.

Dat weet ik, maar ik kan niet zien naar welke pagina die button verwijst. Maar als ik het goed begrijp naar die aanmeldpagina. Die zag er op 4 november dus hetzelfde uit als nu, het lijkt me dus aannemelijk dat die er op 14 november ook zo uit zag maar dat kan ik niet bewijzen (zij wellicht wel, door in logs te laten zien dat de pagina niet gewijzigd is).

Ik wilde het net zeggen Ron, bij deze de juiste link naar archive.org. Dat is een snapshot van hoe de pagina eruit zag op 4 november, exact hetzelfde als nu dus. Als de button in de mail naar deze pagina verwees lijkt me dat toch voldoende duidelijk. Dat mensen niet goed lezen is wat anders ;) Overigens vind ik het geen nette manier van acquisitie, maar om het nou oplichting te noemen... misleidend ok, maar geen oplichting. Overigens beheer ik zelf ook enkele bedrijvengidsen waarbij een gratis vermelding ook echt gratis is en blijft. Het enige wat ik daarvoor terug vraag is een linkje terug naar onze website. Er kan ook gekozen worden voor een betaalde uitgebreide vermelding, maar dat is dan echt een bewuste keuze. Die bedrijvengidsen zijn onderdeel van niche websites waarbij geld verdiend wordt met o.a. affiliate marketing. Ik wil een zo goed mogelijke website, en een zo compleet mogelijke bedrijvengids is daar een onderdeel van.

Voor een beslaglegging of faillissementsaanvraag moet je toch ook eerst naar de rechter? Is dat dan een andere procedure die niet vertraagd kan worden door de schuldenaar?

Dat is wel een heel groot bedrag... de suggestie van mmint is waarschijnlijk de beste weg maar gezien het bedrag en het feit dat de klant niet meer reageert zou ik dit zo snel mogelijk voor de rechter brengen zodat je beslag kunt laten leggen op eventuele bezittingen. Ik zou daar haast mee maken want er zijn ongetwijfeld meer schuldeisers (belasting, bank) en als je te lang wacht ben je waarschijnlijk te laat en zie je niks meer van je geld... Een incassobureau kun je rustig overslaan, het is duidelijk dat je klant simpelweg niet kan betalen dus dan heeft dat helemaal geen nut. PS waarom hebben jullie in hemelsnaam nog een opdracht uitgevoerd terwijl er al een rekening van 12.000 open stond? Of wist je niet dat dat tweede bedrijf van dezelfde eigenaar was?

Dit soort "slechte" slogans zorgt er wel voor dat je onthouden wordt. Hetzelfde met mijn Bob de webbouwer naam; ik heet helemaal geen Bob, maar het is een stuk makkelijker te onthouden dan Marcel de webbouwer ;) Ik krijg dan ook regelmatig leuke reacties op die naam, en het bijbehorende logo, dus het werkt wel. Ik ben me er echter ook zeer van bewust dat het niet iedereen zal aanspreken, maar dat hoeft ook niet.

Geen idee of je hier wat aan hebt maar ik heb zelf een systeem in elkaar geknutseld met WordPress, WooCommerce en een paar plugins, waarvan WooCommerce Booster de belangrijkste is. Ik heb dit nu nog niet gekoppeld aan mijn websites dus ik voer handmatig de klantgegevens en de order in, maar daarna is vrijwel alles geautomatiseerd; ik kan met 1 klik een contract en/of een factuur verzenden als PDF bijlage bij een e-mail, waarbij alles volledig werkt met 100% zelf samengestelde templates (zelfs de e-mail werkt met een template waarbij dingen als de naam van de klant automatisch worden ingevuld). Dat zijn echter wel HTML templates dus een beetje HTML kennis is wel noodzakelijk. Je kunt handmatig de orderstatus wijzigen, bijvoorbeeld van "wacht op betaling" naar "voldaan", en in het orderoverzicht zie je mbv gekleurde icoontjes direct welke status een order heeft. Ik kan ook filteren op 1 of meerdere orderstatus(sen), eventueel in combinatie met een bepaalde periode (per maand, maar ook willekeurig met een van-tot datum), en kan zoeken op o.a. naam, ordernummer, factuurnummer enzovoorts. De orders kunnen als CVS worden geëxporteerd (waarbij je zelf kunt instellen welke kolommen geëxporteerd moeten worden) dus met een beetje geluk kan je boekhouder ze automatisch inlezen, scheelt weer in de kosten. En over kosten gesproken, ik had mijn systeem voor minder dan € 100,00 compleet (al kostte het wel heel veel tijd om het helemaal naar wens te krijgen). Als je nu denkt "ik wil niks online": je kunt WordPress ook lokaal installeren ;) Het is nog niet perfect, maar de ontwikkelaar van de WooCommerce Booster plugin is al druk bezig met het implementeren van mijn wensenlijstje (15 dingen tot nu toe, waarvan er al een stuk of 5 geintegreerd zijn ;D). Hij woont in Oekraine ofzo en rekent maar € 20,00 per uur, en omdat alle functies ook voor zijn andere klanten beschikbaar komen hebben we een "vrijwillige bijdrage" van mijn kant afgesproken (zal een paar honderd euro zijn als al mijn wensen geintegreerd zijn).

Ik zit in een besloten Facebook groep voor trouwleveranciers en daar blijken er ook mensen last te hebben van dit soort mails. Naast wat feestlocaties (oa een grote hotelketen) ook weddingplanners en stylisten die dit soort nep aanvragen krijgen, ook altijd vanuit gmail adressen. Ik heb hen even verwezen naar dit topic dus met een beetje geluk reageren ze hier ook nog wel.

Ik zou toch zeer voorzichtig zijn met het publiceren van volledige namen en mailadressen op een openbaar forum, dadelijk is het een keer wel een legitieme aanvraag...

Duizenden uren onderzoek voor het vinden van een geschikte lesauto? Dat gaat geen belastinginspecteur accepteren lijkt me, tenzij je de lesauto echt zelf ontwikkeld / gebouwd hebt.

Als de afzender en teksten elke keer verschillend zijn is het natuurlijk erg lastig om daar een spamregel voor te maken. Je kunt moeilijk alle gmail adressen blokkeren of alle mails met iets als "trouwen" of "huwelijk" erin...

Ik neem aan dat je site jenaam.nl is? Je huidige homepage is 2 MB groot, das best veel. Er wordt vooral veel javascript en CSS gebruikt. Probeer eens te kijken hoe het gaat als je naar het standaard twentysixteen theme switcht? En probeer eens wat plugins uit te schakelen?

Thanks, maar zo'n flinke aanpassing vind ik het niet hoor. Paar uurtjes werk, terwijl jouw reactie op mij overkwam als "gooi maar weg en begin maar opnieuw want het is helemaal niks". Ik heb zelf een behoorlijk uitgebreide WordPress handleiding geschreven die te vinden is op mijn site (onderaan de homepage). Die is wel gericht op de gewone gebruiker en behandelt dus onderwerpen als "hoe plaats je teksten op een pagina", "hoe voeg je afbeeldingen in" en "hoe werken plugins". Bedoel je dat, of meer een handleiding hoe je zelf themes / templates maakt?

Ah mooi, dan hoef ik je ook geen mailtje meer te sturen ;-)

Nou vooruit, omdat je het zo vriendelijk vraagt heb ik ook een uitgebreide reactie gegeven in dat topic 8) Was ik sowieso wel van plan hoor, maar daar gaat stiekem best veel tijd in zitten en druk druk druk, je kent t wel ;) Overigens is mijn mening niet veranderd, ik vind het nog steeds zeker geen slechte website en heb de verbeterpunten die ik zo snel zie benoemd in mijn reactie. Ben ik uiteraard wel benieuwd naar jouw reactie daarop ;)

Ik ben het grotendeels eens met de punten die Highio hier noemt. Zet in elk geval je telefoonnummer, mailadres en plaatsnaam in de header (plek zat), en misschien nog wat USP's (waarom moeten mensen voor jou kiezen) mits dat niet te rommelig wordt. Verder vind ik ook dat je het menu een stuk beter kunt benutten door daar direct je vijf belangrijkste diensten te benoemen, meteen een goede reden om afscheid te nemen van de partners/leveranciers link want die hoort ergens onderaan op de website thuis (if any). Biedt totaal geen toegevoegde waarde voor je bezoekers. Dan kun je meteen die sidebar weghalen want 2 keer hetzelfde menu heeft natuurlijk ook geen zin, en die fotogalerij daar vind ik ook niet heel aantrekkelijk. Ook de slider kan beter benut worden, waarom niet een contact / vraag offerte aan button erin verwerken? Dat is de meest prominente plek op je site, maak daar gebruik van. Voor wat betreft het gastenboek, prima maar noem dat referenties of iets dergelijks. Gastenboeken stonden 15 tot 20 jaar geleden op elke site en vol met reacties van familie over hoe mooi de zelf geknutselde site was geworden, en laten vooral met spam. Misschien kun je die referenties combineren met een paar mooie foto's van het betreffende project? Overigens wordt Facebook tegenwoordig ook veel gebruikt voor dat soort dingen, maar jij gebruikt je (zakelijke) Facebook vooral voor humorfilmpjes enzo. Zou ik niet aanraden, komt niet professioneel over. Voor wat betreft je teksten: het grootst mogelijke cliche komt direct in de eerste zin voorbij: "Hoveniersbedrijf de Roos is een jong dynamisch en deskundig bedrijf". Wat betekent dat, jong en dynamisch? Wij zijn onervaren (wat de lege foto galerij ook bevestigd) en bieden een inconsistente kwaliteit? Het tweede gedeelte van die zin is een heel stuk beter, daarin verwoord je namelijk heel concreet wat je doet. Haal die blabla eruit en je hebt een prima openingszin. De rest van de teksten vind ik ook helemaal niet zo slecht eigenlijk. Ze zijn wel veel te kort en de zinnen lopen niet altijd even lekker maar ik heb ze veel dramatischer gezien. De lengte van die teksten is waarschijnlijk de voornaamste reden dat de site niet goed gevonden wordt in Google, niet de kwaliteit van hetgeen er wel op staat. De paginatitels kunnen wel geoptimaliseerd worden, en als de teksten langer zijn kun je ook wat keywords in tussenkopjes verwerken. De pagina diensten is leeg, zet daar in elk geval linkjes op naar de individuele dienstenpagina's. Wel goed dat je op elke dienstenpagina foto's van projecten voor de betreffende dienst hebt staan. Dat contactformulier op iedere pagina zou ik ook vervangen door een duidelijke call to action button die naar de contactpagina verwijst, maar nu kan de klant direct op de dienstenpagina besluiten contact op te nemen en daar valt ook wel wat voor te zeggen. Het zou me niet verbazen als deze variant beter converteert dan een call to action button maar dat zou je moeten testen. De contactpagina is verder wel prima, al zou ik nog wel een Google Maps kaartje naast de contactgegevens zetten en ik mis een klikbaar mailadres (onderaan is ook niet klikbaar). Over het formulier zelf is al genoeg gezegd; maak de velden niet verplicht en vraag niet om het adres. Dat is te persoonlijke informatie, die willen mensen niet direct prijsgeven. Plaatsnaam kan wel wat mij betreft, je bent immers een lokale dienstverlener. Ik heb daarnaast altijd een hekel aan antispam codes, is het nou echt nodig om je klant daarmee te pesten? Zolang je geen tientallen spamaanvragen per dag ontvangt vind ik van niet, maar deze antispam is in elk geval prima leesbaar en geen sommetje dus ik vind het in dit geval niet zo'n ramp. Al met al blijf ik bij mijn standpunt; er zijn dus nog wel een aantal verbeterpunten maar ik vind het zeker geen slechte website.