Bob de webbouwer

En staat die gigantische klok erop om bij te houden hoe lang je aan je website hebt gewerkt ? Want iedereen die je website bezoekt heeft namelijk al een klok op zijn scherm dus hij is vast niet voor je bezoekers bedoelt toch?

Mijn website staat vol met artikelen om mensen te helpen bij het zelf bouwen van een website. Met die artikelen laat ik zien dat ik weet waar ik het over heb, waardoor mensen mij als een expert gaan zien. En niet alleen mensen, ook Google beloont mij met duizenden gratis bezoekers per maand. 99,9% van die bezoekers levert mij geen cent op, maar 0,1% komt er tijdens het lezen van zo'n artikel achter dat het hun zelf niet gaat lukken en huurt mij in om het voor hen te doen. Misschien dat Perry dat ook nog eens ooit gaat doen als hij het wat minder druk krijgt, want mijn mening over jouw webdesign skills is helaas nog niet veranderd ;)

Nee hoor, ik woon niet in Dikkedam ;)

Dat is dan weer niet zo ongebruikelijk, ik werk heel vaak met een aanbetaling.

Ik woon in een gemeente met een dikke 30.000 inwoners. Er is een mooi winkelcentrum met o.a. een C&A, Hema, Blokker, Intertoys en AH. Daar zat ook altijd een Jamin, maar die is een aantal jaar geleden vertrokken en daar is geen nieuwe snoepwinkel voor in de plaats gekomen. Waarschijnlijk was het dus niet rendabel genoeg om daar een snoepwinkel te runnen. Of dat ook voor jouw woonplaats geldt weet ik natuurlijk niet, maar ik denk dat mensen tegenwoordig hun snoep gewoon bij de supermarkt halen. Ook winkels als Kruidvat verkopen (schep)snoep. Je zou je natuurlijk kunnen richten op wat minder gangbaar snoepgoed maar ik denk dat je flink wat snoep moet verkopen om de vaste lasten die bij een winkel komen kijken te kunnen betalen.

Vijf berichten achter elkaar plaatsen in een half uurtje is ook niet zo handig ;) On topic; ik doe ook niet aan proefopdrachten. Tussenpersonen krijgen bij mij wel altijd 10% korting / provisie maar ik ga niet voor niets werken. Sterker nog, ik ga meestal niet eens naar klanten toe voor een persoonlijke kennismaking. Daar is de omzet per klus gewoon te laag voor, als ik al 2 uur moet investeren om naar een afspraak te gaan waardoor ik misschien een standaard website van 500 euro kan verkopen is dat gewoon niet rendabel. Ik had laatst een klant uit de bouwwereld die dat onbegrijpelijk vond, want aannemers kwamen ook altijd bij hun op kantoor langs. Tja, als het om een potentiële opdracht van € 25.000 gaat kom ik ook graag langs ;) Moraal van het verhaal: wat je bereid bent te investeren is grotendeels ook afhankelijk van wat de te verwachten omzet is. In mijn geval is die te laag om veel te investeren, maar als het om (tien)duizenden euro's gaat loont het misschien wel om er wat meer tijd aan te besteden. Overigens vind ik ook in dat geval dat je niet voor niets zou moeten werken. Misschien eenmalig een leuke korting geven inderdaad, maar helemaal voor niets... nee. Ik doe trouwens ook niet aan sponsoring, en al helemaal niet aan "deze keer is er geen budget maar als je dit goed doet dan volgende keer..." klussen.

Persoonlijk zal ik niet snel een VOF beginnen, teveel horrorverhalen voorbij gekomen op dit forum ;) Zeker als jij persoon 2 bent zou ik het niet aanraden: ik heb het idee dat persoon 1 (de student) de zaak gaat voornamelijk gaat runnen (klopt dat?) maar bij een student valt vaak niet zoveel te halen, dus als die het dan flink verprutst kloppen de schuldeisers bij persoon 2 aan.

Waarom niet? Dat is zowel voor de gebruiker als voor ts de enige echte toptaak, dat is waar mensen voor op de site komen en wat je wilt dat ze gaan doen. Dat zou ik dus zeker niet van de homepage schrappen...

Als ik op vakantie ga heb ik ook een aangepaste boodschap op de VoiceMail staan. Die luister ik dan 1 per dag af en dan beantwoord ik ook even de mailtjes, meestal een uurtje voor het eten als mijn vriendin en zoontje toch moeten douchen en omkleden. Maar buiten het beantwoorden van mail werk ik in principe niet in de vakantie, tenzij het een echt noodgeval is (vaste klant met blanco website bijvoorbeeld).

Gratis werken zou ik niet aanraden, maar je kunt eventueel wel op no cure no pay basis werken en bijvoorbeeld een provisie afspreken op de omzetstijging die door jouw inspanningen gerealiseerd wordt (al is het altijd lastig aan te tonen of een omzetstijging alleen door jouw inspanningen komt natuurlijk).

Ik krijg ook zeer regelmatig mailtjes om mijn domeinen te verlengen, maar in de kleine lettertjes blijkt het dan niet te gaan om het vastleggen van de domeinnaam zelf maar om een "Google subscription service" van 50 of 60 dollar per jaar... opletten dus met dat soort mailtjes.

Tuurlijk kan dat wel 8) De mod verplaatst een topic naar V&A, de TS krijgt automatisch een mailtje dat dit gebeurd is en dat hij nog wat extra gegevens moet invullen voordat het topic weer zichtbaar wordt. Zodra de TS deze gegevens heeft ingevuld wordt het topic weer gepubliceerd. Nu zal dat ongetwijfeld veel te veel werk kosten om dat te implementeren, maar het kan wel ;)

Het is volgens mij vooral een kwestie van duidelijk en op tijd communiceren. Mijn uurtarief staat op mijn website dus dat is duidelijk, maar het gaat uiteindelijk natuurlijk om het aantal uur. Zo heb ik nu ook een klant die mij heeft ingehuurd om een oude website om te bouwen naar WordPress. Ze hadden al een WordPress site voor een ander bedrijf en deze nieuwe site moest hetzelfde worden maar dan met andere teksten, foto's en kleuren. Prima, ik een urenschatting afgegeven en aan de slag gegaan. Komt ze daarna met een hele waslijst aanpassingen die niet op die andere WP site terugkomen maar dus blijkbaar wel op deze moeten komen... prima, maar dat kost extra centen (dat bedoel ik dus met op tijd communiceren, niet pas achteraf). Daar was ze het niet mee eens want het waren toch allemaal maar kleine aanpassingen? Klopt, maar 6 kleine aanpassingen van 10 minuten werk is ook een uur he... Maar het kan nog gekker: laatst belde er een klant die ergens hulp bij nodig had. Toen ik mijn uurtarief noemde zei hij heel verbaasd "Oh zitten daar dan kosten aan verbonden? Ok, maar dat heb jij in 20 minuten wel af he..."

Ik ben het met mijn voorgangers eens dat het uiterlijk van de site erg leuk is en goed past bij hetgeen je verkoopt. Ook ik heb echter een aantal punten: - Het logo is erg groot en zoals hierboven al vermeld is de term DIY lang niet bij iedereen bekend. Dit is echter vrij eenvoudig op te lossen: zet een slogan onder het logo met iets als "leuke handgemaakte artikelen kopen en verkopen". Dan weet iedereen ook meteen wat ze op de site kunnen doen. - Ik zou de foto's bij die paarse bloemen op de homepage weghalen. Dat is zo'n beetje de meest waardevolle ruimte op je site en dit voegt wat mij betreft vrijwel niets toe. - Eigenlijk zou ik sowieso de hele homepage anders inrichten, namelijk met 3 grote buttons direct onder het menu. De eerste button "handgemaakte producten kopen", de tweede button "hobby artikelen kopen" en de derde button iets als "mijn producten verkopen". Natuurlijk mogen die teksten best wat creatiever zijn, als ze maar direct duidelijk, concreet en kort zijn. - Termen als "creatie shop" zijn niet duidelijk. Maak daar gewoon "webshop" van, al zorgt dat ook weer voor verwarring omdat er ook een aparte hobby artikelen webshop is... - De tekst in de wolkjes is vrijwel onleesbaar. Zorg voor meer contrast of nog beter, haal ze weg en benut die ruimte beter. - De winkelwagen toevoegen buttons op de homepage werken niet. Als ik dan het product open en daar mijn product toevoeg aan de winkelwagen werkt dat wel, maar vervolgens kan ik op geen enkele manier naar de winkelwagen of afrekenpagina... na lang zoeken blijkt dat ik eerst op "creatie shop" moet klikken. - Als ik dan op de winkelwagen pagina ben zie ik dat ik nog een hoop verzendkosten moet betalen, ook nog eens per artikel. Die verzendkosten zijn soms net zo duur of zelfs duurder dan het artikel, en bij elkaar opgeteld is het gewoon belachelijk duur. Nu snap ik wel dat elke verkoper zelf zijn/haar artikelen verzendt maar ik denk dat dit de belangrijkste reden is dat je zo weinig van dit soort artikelen verkoopt. En zo zijn er nog wel een aantal verbeterpunten die je eerst moet oplossen voordat je een hoop geld gaat investeren in adwords.

Jij blijft mede verantwoordelijk voor alle zaken die door de vof zijn afgesloten, het energiecontract en het huurcontract vallen daar zeker ook onder. Ik kan me zo voorstellen dat de verhuurder niet akkoord gaat met het omzetten van het contract naar de eenmanszaak van je partner, zeker omdat hij weet dat het niet zo goed gaat met de zaak. Als je partner nu de huur niet meer kan opbrengen kan de verhuurder ten minste nog bij jou aankloppen voor zijn geld...

Ook vanuit mij respect voor de manier waarop je op de (soms harde) kritiek reageert. Ik wil er nog even aan toevoegen dat ik het design van de boekingsmodule (met die foto op de achtergrond) helemaal niet slecht vind, maar dan moet het wel werken natuurlijk ;) Ik ben het eens met de anderen dat je een 020 nummer nodig hebt, MAAR de mogelijkheid om via whatsapp een taxi te boeken is natuurlijk wel een USP en die moet je er dan ook zeker in houden. En inderdaad, laat de teksten even herschrijven (zowel NL als EN).

Ik kan me de vraag best voorstellen, het is toch een mijlpaal want vanaf dat moment bestaat je bedrijf officieel. Toen ik me ging inschrijven in 2003 kreeg ik zelfs een flesje champagne mee naar huis om het te vieren

Ik neem aan dat de kapsalon jou gewoon een factuur stuurt voor de huur van je werkplek ofzo? Anders kun je een creditfactuur maken, doe ik ook weleens bij relaties die provisie van mij krijgen.

Ik vind Raymond Music Shop ook geen geweldige naam, maar ik vind Bax Shop een nog veel slechtere naam en die doen het ook prima ;) En je kunt zo wel een leuke slogan gebruiken... Everybody Loves Raymond Music 8)

Dj's die vinyl en cd's willen? Dat is wel een hele beperkte doelgroep hoor... en als je met apparatuur moet gaan concurreren met bax, thomass, music store enzovoorts zul je genoegen moeten nemen met hele krappe marges ben ik bang.

Je moet onderzoeken waarvoor mensen naar je site komen (de zogenaamde toptaken), ik heb je een PM met wat interessante artikelen gestuurd. De (maximaal) 6 belangrijkste toptaken verwerk je in je menu (naast home, over ons en contact dus, totaal 9 items in het hoofdmenu). Dus als blijkt dat mensen voornamelijk voor 3 gitaarmerken naar je site komen dan geef je ieder merk een eigen menu item. Blijkt echter dat er 10 verschillende merken zijn die veel bezoekers trekken? Dan kun je beter 1 kopje "onze merken" maken en de 10 verschillende merken daaronder zetten als submenu.

Fijn dat je hier weer even reageert Haef, is altijd zo zonde als je tijd steekt in het geven van advies en er wordt vervolgens niets mee gedaan. En inderdaad, opbouwende kritiek met goede argumenten is altijd prima, daar kun je wat mee. @ Ward, ook goede tips maar had van jou ook niets anders verwacht natuurlijk ;) Ook jouw tips stonden gelukkig al in mijn checklist, behalve punt 10, dat wist ik nog niet. Weer wat geleerd, dank je! Wat vond je van mijn tips? In elk geval fijn dat ik niet de enige ben die vindt dat het best meevalt met deze shop.

Kijk, nog meer goede punten! Meteen mijn checklist even gecheckt of alle door jou genoemde punten die daarin zouden moeten staan er ook daadwerkelijk in staan, dat was gelukkig het geval ;) Wat is er naar jouw mening mis met de CSS? Dit is namelijk het Divi theme, een veel gebruikt premium WordPress theme dus ik vermoed dat Haef zelf niets aan de CSS heeft gedaan. Een merkpagina of productpagina is er al (die maakt WooCommerce zelf aan namelijk), daar moet alleen nog even ergens naar gelinkt worden. Tip 3 vind ik ook een goede, vooral omdat je dat zelf ook niet gedaan hebt ;D Nu maar hopen dat we Haef hier nog ooit terugzien want tot nu toe was zijn eerste bericht tevens zijn laatste bericht en dat is al bijna 2 weken geleden...

Haha nou vooruit, bij deze dan een wat uitgebreidere reactie. Zoals ik al zei denk ik dat het menu het allergrootste probleem is, dat moet worden aangepast aan de toptaken van de gebruiker. Waar komen mensen voor naar de website? Vast niet om te lezen waar de naam HAEF vandaan komt, wat nu het eerste menu item is. Waarschijnlijk komen ze voor gitaren ;) Dus in het menu moet dat ook naar voren komen. Ik zou even moeten onderzoeken waar mensen het meest op zoeken maar het menu zou iets moeten zijn als "home" - "gitaarmerk 1" - "gitaarmerk 2" - "gitaarmerk 3" - "overige gitaren" - "reparaties" - "gitaaraccessoires" - "over ons" - "contact". Gitaarmerk 1 - 3 zou ook gitaarsoort kunnen zijn. Onder "gitaarmerk #" zouden dan alle gitaren van dat merk moeten komen, in de webshop omgeving. Als ik nu in het menu op "gitaaratelier" --> "merk gitaar" klik krijg je "pagina niet gevonden", dat is natuurlijk een groot probleem dat direct aangepakt moet worden maar dat is gewoon een kwestie van een menu linkje aanpassen. De homepage is niet eens zo slecht. De belangrijkste vraag "waar ben ik en wat kan ik hier doen" wordt direct beantwoord: er staat een logo en er wordt meteen in de eerste alinea vertelt wat het bedrijf doet. De rechter kolom vertelt welke merken worden aangeboden. Die rechter kolom mag iets korter maar is verder best ok. Onderaan de pagina zou ik in plaats van de aanbiedingen direct de (belangrijkste) productcategorieën weergeven. Het feit dat het telefoonnummer, e-mail adres en winkelwagen bovenin staan is uitstekend. De combinatie lifestyle en gitaren is wat vreemd, maar het is wel uniek en onderscheidend. Weet je wel, die leuke gitaarwinkel waar je ook allerlei leuke woonspulletjes kan kopen ;) Anders kunnen ze net zo goed naar Bax shop gaan, die zit maar 30 kilometer verderop. Dan de webwinkel op zich: daar kan ik wel op categorie selecteren, maar niet op merk. Er staat links wel een kopje "producten", maar wat dat nou precies is... geen idee. Weghalen dus, maakt het een beetje rommelig. Op de webshop homepage zou ik weer kiezen voor een categorie overzicht met plaatjes, daaronder kun je dan nog je USP's vermelden (waarom moeten mensen bij jou kopen en niet bij Bax). De productpagina vind ik ook niet slecht. De "in winkelwagen" button mag er wat meer uitspringen, dingen als de levertijd, verzendkosten en de USP's moeten er nog worden op gezet (vermeld ook zeker dat de gitaar ook in de winkel kan worden uitgetest). De productfoto's zijn misschien niet de meest professionele foto's maar dat zorgt wel voor een persoonlijke touch. Een aantal producten heeft wel wat meer foto's nodig zodat ik een goede indruk van het product krijg (ook detailfoto's van de hals en stelknoppen bijvoorbeeld). Verder mis ik reviews, zowel van de producten zelf als van de winkel als geheel. Dat zorgt voor wat extra vertrouwen, wat zeker bij deze prijsklasse wel noodzakelijk is. Aan de rechterkant staat dat kopje "producten" weer, weg ermee. De gerelateerde producten onderaan zijn natuurlijk wel prima, mits die ook echt aansluiten op het betreffende product. Bij een gitaar van 2000 euro bijvoorbeeld kun je daar beter accessoires tonen of andere gitaren in die prijsklasse, geen gitaren van 200 - 300 euro. Andere doelgroep. Op de winkelmand en checkout pagina moet je geen sidebar meer tonen. Dat zijn immers de pagina waar je mensen wilt hebben, dan moeten ze niet afgeleid worden met andere keuzes. Verder nog even de vaste verzendkosten verbergen als gratis verzending beschikbaar is. Nou tot zover een aantal punten die me op het eerste gezicht opvallen, zonder mijn website review checklist erbij te pakken natuurlijk want dan gaat het wel heel veel tijd kosten ;). Het lijkt een hele lijst, maar het zijn veel kleine dingen die vrij eenvoudig aan te passen zijn. Ik denk dat ik met 1 a 2 uurtjes werk een heel eind zou komen dus om nou te zeggen "het is troep, gooi maar weg" vind ik nog steeds sterk overdreven. Ben benieuwd wat jullie verder nog aan te merken hebben en ik hoop natuurlijk dat Middle de uitdaging ook aan wil gaan :)

Natuurlijk zijn de meningen van gewone gebruikers het belangrijkste, maar dan moet je wel meerdere meningen hebben om te zien of die overeen komen. Als je aan 10 gebruikers vraagt wat ze van de website vinden en 1 vind het een slechte website is dat de mening van die ene persoon. Als echter 8 van de 10 gebruikers het een slechte website vinden is er hoogstwaarschijnlijk iets met de website mis. Daarnaast is het natuurlijk ook erg prettig als gebruikers concreet aangeven wat ze niet goed vinden aan de site. Met een opmerking als "Wat een chaos en wat een drama" en "troep" kun je echt helemaal niks. Gelukkig geeft Middle wel 2 voorbeelden, maar zegt vervolgens "etc etc"... tja gaan dan maar eens zoeken.