Hans van den Bergh

En nog de verklaring Sociale Hygiène. Succès en groet, Hans

Nu is marketing bedrijven altijd planmatig en systematisch, veel van de beschreven waarheden zitten in de definitie van marketing besloten. Dat maakt een belangrijk deel van de columns een 'inkoppertje' voor de kenners van de volledige materie. Maar de aandacht die marketing moet krijgen in elke vorm van ondernemerschap wordt wel goed onderstreept. Ik hoop dan ook dat elke ondernemer de columns leest en er voordeel bij heeft. Succès en groet, Hans

Dag Nico, Allererst dank voor je belangstelling: Hoe gaat het nu met je Hans? Eigenlijk best goed. Het (gedwongen) niks doen is killing, maar het geeft zoveel ruimte om aan jezelf te werken en zaken te beredeneren, dus ik probeer dat - met steeds meer succes - ook echt veelvuldig te doen. Afbouw van de zaak? Is een feit, eigenlijk alleen de boekhouding afronden, maar dat is vnl. taak van mijn boekhouder Gezondheid? Fysiek ben ik kerngezond, het niveau stress hormoon is nog wel te hoog t.o.v. mijn energieniveau, dat merk ik soms nog aan hartritmestoornissen en plotseling opkomende vermoeidheid en dan weet ik dat ik weer even een stapje terug moet doen. Mentaal? Is juist dat stapje terug doen een hele klus, maar ik heb goede begeleiding en heb inmiddels kennis gemaakt met het fenomeen mindfulness, wat verhelderend is. Alleen als je zin hebt om deze draad te vervolgen natuurlijk, want als je hoofd er niet naar staat... Dat vind ik op zich prima, zeker als het wellicht nog iets leerzaams biedt voor anderen, dan merken we dat wel; al vind ik het momenteel erg relatief als ik het afzet tegen het onvoorstelbaar droevige bericht over Kees de Kruiff. Succès en groet, Hans

Dag Rick, Ik heb een jaar of twee geleden samen met een re-integratiebureau gewerkt om mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt binnen de gemeente Emmen, toevallig ook als contact center agent, weer aan de slag te krijgen bij mijn toenmalige opdrachtgever. Overwegend slechte ervaring helaas: deze mensen worden goed getraind in het opstellen van een CV en het voeren van sollicitatiegesprekken, maar van de zes die er toen uiteindelijk geselecteerd waren, haakten er op de eerste dag al twee af, één kwam helemaal niet opdagen en de laatste drie waren binnen twee weken ook weer verdwenen. Het bleek - zo begreep ik van het re-integratiebureau - dat ze nu weer een half jaar recht hadden op de uitkering, want er was 'serieuze poging' gedaan om weer aan de slag te gaan. Voor mijn opdrachtgever gold overigens een aantrekkelijke regeling met een kostenloze uitprobeerperiode van twee weken en bij een tijdelijk contract al een forse loonkostensubsidie, maar in dit geval is het niet zover gekomen. Jammer, want mijn toenmalige opdrachtgever kon die mensen echt goed gebruiken. Ik vond het te vrijblijvend voor die mensen, dus dat lijkt me iets om in gedachten te houden, als je hier met gemeente over in gesprek wilt. Succès en groet, Hans

Precies, daarom een reus dat je dit onder de aandacht brengt. Laten we hopen dat al dit soort invulsjabloontjes snel tot het verleden behoren en dat de marktwerking een positieve invloed heeft op de kwaliteitsslag die hierdoor mogelijk wordt. Succès en groet, Hans

Het aloude spreekwoord is nu wellicht meer dan ooit van toepassing: "De Bank geeft je bij mooi weer een paraplu en als het regent, pakken ze hem weer af." We zouden hier verhalen kunnen bundelen en dan Loek Hermans de link naar dit topic kunnen sturen? Succès en groet, Hans

@ Bas: 'not done' (voor jezelf) is eerder het gevaar van een template dat het door velen als een invuloefeningetje wordt gebruikt. Jij deed waarvoor het is bedoeld: als leidraad voor je denkproces. Succès en groet, Hans

Sorry, dan doet mijn bank (Postbank / ING) het al die jaren verkeerd. Telkens wanneer ik een betaling verricht aan een rekeningnummer waar ik niet eerder aan heb betaald, verschijnt er direct in rood bovenin mijn scherm een mededeling in de trant van 'Dit rekeningnummer is van XXXX, toets op indien naam en rekeningnummer kloppen.' of woorden van gelijke strekking... Ik word wel degelijk gewaarschuwd om naam en rekeningnummer nog eens te controleren. Succès en groet, Hans

Naast bovenstaande is dan ook de tenaamstelling van betreffende rekeninghouder nog een criterium. Dus een vreemde kwestie, als het op de beschreven manier mis is gegaan... Succès en groet, Hans

Zodra de medewerker weer in staat is arbeid te verrichten, is het opzeggingsverbod niet meer van toepassing. Let wel: Het is niet toegestaan dat de werkgever de medewerker aanzegt dat de arbeidsovereenkomst wordt opgezegd zodra de medewerker hersteld gemeld is. Succès en groet, Hans

De geldigheid van een bon is sterk afhankelijk van de gebruikssituatie, neem bijvoorbeeld fiches in een casino of een statiegeldbon. Met een fiche koop je in een casino daar net zo gemakkelijk een drankje mee en met een statiegeldbon kun je in dezelfde buurtsuper ook boodschappen doen. In dat soort gevallen ligt er een soort 'I owe you'-overeenkomst tussen partijen aan ten grondslag dat er al voor de (toekomstige) tegenprestatie is betaald. Als die overeenkomst er niet is, dan is er geen enkele wettelijke verplichting om betaalmiddelen te accepteren. Zelfs als je contant geld (bijvoorbeeld bepaalde munten of biljetten) wilt weigeren als betaalmiddel, is er geen wet die je daartoe verplicht. Succès en groet, Hans

In navolging wat er al - terecht - over gezegd is: het opstellen van het document is niet zozeer de kwestie, ook al zal het voor bijvoorbeeld een bank wel handig zijn om het ook goed te snappen, het gaat bij business- en marketingplanning primair om het denk- en redeneerproces van onderzoek, analyse en uitwerking waar je doorheen moet. Succès en groet, Hans

Zojuist gebeld door de deurwaarder: De reden is onbekend, de zitting stond gewoon niet meer op de rol voor de 16e, maar nu wel op die van de 30e. Zo simpel gaat dat blijkbaar. Van mij mag hier wel een slotje op, ik ben m'n ei wel kwijt en wacht maar weer af... bedankt. Succès en groet, Hans

Ehh..., ??? leg me even uit: vind je het nou verkeerd of goed op intuïtie te vertrouwen? Succès en groet, Hans

250 mailings => gemiddeld 4 minuten per mailing nabellen = totaal 1000 minuten = ± 17 uur = ± 5 dagdelen bellen. Uitkomst (mits met de juiste telefonische vaardigheden uitgevoerd): ± 50 maal belangstelling voor meer informatie => ±10 afspraken => 2 á 3 transacties. Mijn advies (idem als boven): Zelf doen, maar wel gefaseerd, bijvoorbeeld 50 stks. versturen en dan na twee dagen een dagdeeltje nabellen. Succès en groet, Hans

Het is of de duivel ermee speelt: gisteravond er een item bij Tros Radar over de doorlooptijd van juridische procedures, omdat rechters de uitspraken steeds maar uitstellen. Ik heb sinds een jaar of twee een vordering op een toenmalige opdrachtgever van nu nog ruim €7.000, vorige week (16/9) zou - na een aantal keren te zijn uitgesteld - dan eindelijk vonnis worden gewezen. Wat blijkt? De advocaat heeft vanmorgen mijn deurwaarder ingelicht over het feit dat het vonnis weer is uitgesteld, ditmaal tot 30/09. En het is echt zonder enige twijfel een 'open and shut' zaak! De schuldenaar voert geen verweer meer, heeft zich niet eens meer door een advocaat laten stellen, dus gewoon een kwestie van vonnis wijzen dat ze moeten betalen. Echt frustrerend... Succès en groet, Hans

Deze reactie vind ik wel wat ontmoedigend, mijn advies is dat niet te laten gebeuren, wel om deze reaiteit mee te nemen in je analyses en plannen. Succès en groet, Hans

Zoals mijn markeringdocent op de HEAO vroeger vaak zei:"Het lijkt soms verdacht veel op marketing en vaak is het dat dan ook." Ook in jouw geval gaat het om het analyseren van - en het toepassen in - je marketingmix, de bekende 'P's', heb je een ondernemings- c.q. marketingplan of ben je daarmee bezig? Jouw prestatie zal moeten excelleren en dan kan een ander prijskaartje zeer goed te rechtvaardigen zijn. (Oude marketingstelling: "Als iets niet goed verkoopt, moet je het duurder maken.") Andere opmerking, die aansluit bij die van Frans, is dat ik je wil waarschuwen het middel niet tot doel te verheffen. Wees er ook bewust van dat (te) veel mensen zichzelf (ten onrechte) goed genoeg vinden zelf een presentatie te verzorgen of het uitbesteden te duur vinden. Waar ligt jouw markt, die dezelfde overtuiging heeft als jij? En is 'niet goed, geld terug' wel een goede optie? Ik heb zo mijn twijfels... Succès en groet, Hans

Twee vragen: "Hoe weet je dat?" en "Als je er zo van overtuigd bent, waarom dan niet gewoon aan de bak ermee?" Succès en groet, Hans

In essentie gaat dat over precies hetzelfde, er wordt niet (op tijd) betaald en daardoor ontstaan er tekorten. Graag gedaan. Succès en groet, Hans

Wat zou de oorzaak van de kredietcrisis zijn, denk je? Door het netjes op tijd betalen van de verschuldigde bedragen of door het steeds later - en zelfs niet - betalen van de rekeningen? Niet (binnen de afgesproken termijn) betaald krijgen, betekent dat je voor allerhande uitgaven eerder en vaker een beroep moet doen op de eigen liquide middelen. Die middelen slinken dan en leveren minder rente op, dus renteverlies. Op een gegeven moment raken misschien reserves wel op, en wat gebeurt er dan? Eh, moet ik het nog verder uitleggen? Succès en groet, Hans

Sorry, maar dit is totale onzin! De rem op de cashflow zou goed zijn voor de economie? En het renteverlies is virtueel? Zucht, ga ik maar weer terug naar school! Succès en groet, Hans

27 november? Da's in ieder geval een mooie datum (verjaardag van twee van mijn helden: Bruce Lee en Jimi Hendrix). Bij dezen geblokkeerd in de agenda! Ik hoop nog steeds vurig op een ligging in het midden des lands. ;D Succès en groet, Hans

Beste Tristiaan, Dat is echt allemaal op de site van Skype te vinden. Zelfs mij is het gelukt dat uit te zoeken, en ik bel zelfs gratis met een vast nummer via Skype. Succès en groet, Hans

Graag gedaan, ik herken je situatie uit eigen ervaring. Succès en groet, Hans