Hans van den Bergh

De stelling gaat over de economie als geheel, niet over uitsluitend de ondernemers. Succès en groet, Hans

Deze discussie kan worden uitgekauwd tot op detail, maar mijn antwoord is volmondig: "Ja, slecht betalingsgedrag is nadelig voor de micro-, meso- en macro-economie, punt!" Aangezien wij allemaal meedraaien in de economie is de negatieve resultante van alle laat- en wanbetalers groter dan de som der delen, want een fors percentage van wan- en laatbetalers doet dit omdat ze zelf veelal te maken hebben met debiteuren die hen te laat of niet betalen of ze verkeren al in opkomend zwaar weer. Dat probleem wordt dan naar leveranciers / opdrachtnemers doorgeschoven, die daardoor ook een zwakkere cashflowpositie krijgt. En liquiditeit en cashflowpositie is voor de continuïteit belangrijker dan winst maken. Uiteindelijk is aan het eind van de keten veelal de ZZP-er, de freelancer en de kleinere ondernemer de dupe, die daarvoor per definitie al snel te weinig 'vet om de botten heeft'.Ook is daar een afname aan opdrachten te merken en volgens recente berichtgeving is er dan ook een explosieve groei in kleine ondernemers, zzp-ers en freelancers die een beroep op de bijstand doet. Succès en groet, Hans

Graag gedaan! Het ontbijt is inderdaad wel iets uitgebreider dan dat en ook al hebben we het de avond ervoor laat gemaakt, dan gaan we toch op tijd uit bed om dat te verzorgen. Het is trouwens toevallig vorig weekend inderdaad gebeurd dat we een reservering hebben geweigerd, omdat we een feest hadden bij vrienden. De weekends zijn voor mij - met mijn historie als beroepsmilitair, in het casinowezen en als ondernemer - zelden heilig geweest, dus daar heb ik geen moeite mee, evenmin heb ik dat met feestdagen. Je moet je dan weleens aanpassen omdat de rest van de wereld dan even niet beschikbaar is. Momenteel gun ik mijzelf vrijwel elke dag wat (meer) tijd voor mijzelf. Succès en groet, Hans

1. Wat doe je of doet je bedrijf precies? Op dit moment ben ik in een soort Sabbatical-periode waarin ik mij (her)bezin op de toekomst. Vooralsnog denk ik – maar dat heb ik in een ander topic al wat meer toegelicht – dat een vaste baan (voorlopig) beter voor mij zou zijn. Vroeger (voor ‘Plan Oort’ en de brede herwaardering) hield ik mij als zelfstandige al een aantal jaren bezig met financieel -, verzekering - en belastingadvies; en - daarna en ervoor eerst jaren in loondienst te hebben gewerkt (o.a. als Beroepsmilitair bij de Luchtmacht en als Casinomanager) en hier en daar nog wat te hebben bijgeleerd ;) – ben ik mij toe gaan leggen op marketing-, communicatie- en organisatieadvies, als consultant, trainer en coach. Dat heb ik nu – min of meer noodgedwongen – neergelegd. Daarnaast ben ik nog bezig met iemand samen een full-service evenementenbureau (Link Events®) op te zetten en ontwikkel ik trainingen, zoals www.msbp.nl©. Maar nu haal ik veel energie en voldoening uit mijn sabbatical èn onze B&B, daar later meer over… 2. Wat betekent innovatief zijn voor je, en waar onderscheid je je in van anderen? Over innovatie heb ik een uitgesproken mening: ‘Als het nog niet bestaat, moet het er komen en als het bestaat, moet het verbeterd kunnen worden en als het verbeterd kan worden, mag het bestaan.’ Het draait mijns inziens allemaal om het (blijven) realiseren van bestaansrecht. 3. Welke muziek speel je de laatste tijd veel? Ik ben idolaat van Jimi Hendrix, maar houd ook van veel andere soorten muziek, dus Anouk, Frank Boeijen, Herman Brood (hem kende ik een beetje, heb in 2005 als stille vennoot in de CV Brood nog geparticipeerd in de productie van de film ‘Wild Romance’, was overigens geen echte kaskraker ;D), Elvis (Costello en / of Presley), Ramses Shaffy of Jeff Wayne (heb ik trouwens laatst persoonlijk ontmoet!), enzovoorts, enzovoorts, enzovoorts. En ik speel zelf al zo’n 35 jaar gitaar (ook in jamsessies en bandjes), dus ik vermaak me zonder cd of plaat ook wel op het muzikale vlak… 4. Welke film of welk televisieprogramma kun je iedereen aanraden? Dat zijn twee films: ‘My name is nobody’ (De guitigheid van Terence Hill komt wel overeen met de mijne, is mij weleens verteld, evenals zijn ogen ::)) en ‘Good Will Hunting’ (met dit levensverhaal heb ik wat parallellen) Hoe ben je zo enthousiast betrokken geraakt bij Higher Level ? Dat was een jaar of drie geleden een tip van Herbert van Hoogdalem (google die naam maar, als je wilt weten wie dat is, Annedien kent hem volgens mij ook). En zo is het gekomen, eerst maanden meegelezen en me toen maar eens hier en daar ertegenaan gaan bemoeien ;)… 5a. Buiten je gewone werkzaamheden een B&B opstarten, lijkt mij iets bijzonders. Hoe ben je (zijn jullie) daar bij gekomen? Toen onze boerderij na jaren eindelijk uit de as en stof van de verbouwingsperikelen begon te herrijzen, zei een vriend een keer: “Prachtig gedaan zo, met die kamers aan die lange gang en die extra badkamer, dat zou prima dienst kunnen doen als luxe B&B.” Toen is dat nog een tijd in ons hoofd blijven rondspoken, de gemeente bleek bij navraag ook welwillend met de vergunning, etc… toen is dat idee meer gaan rijpen, nu is het dan een feit. 5b. En geeft dit niet ook een bepaalde inbreuk op je privé leven? Neen, alles is bij ons ruim van opzet en ons woongedeelte is afgescheiden van de B&B (was ook één van de eisen van de brandweer). En we zijn er altijd nog zelf baas over wanneer we gasten kunnen / willen hebben. 5c. Ontbijt serveren aan je gasten en dergelijke? Is echt zo ontzettend leuk om te doen, we houden ervan dit vrij uitgebreid te doen en de waardering die we daarmee oogsten is gewoonweg top! Aan welk lid van Higherlevel wil je graag de volgende "Vijf Vragen" stellen, en welke vraag zou je hem of haar graag willen stellen? Aan Romano Sandee: Jouw verhaal is in versnipperde vorm hier wel op HL terug te vinden en je oogste daarmee ook weleens mijn respect, zeker je leeftijd in aanmerking genomen en de ontwikkeling die je mijns inziens hebt doorgemaakt. Zou je hier eens in één alinea kunnen bundelen waar precies jouw drijfveren, passie en doorzettingsvorm vandaan komen en waar denk je dat dit nog heen kan gaan? Ik denk dat dit wel een inspiratiebron voor velen kan zijn, dat is in ieder geval de bedoeling van mijn vraag. Succès en groet, Hans

We zijn het er blijkbaar allemaal wel over eens dat je op een bepaalde manier in gesprek zou moeten kunnen met betreffende medewerker? Over het soort gesprek kun je dan nog van mening verschillen, maar het is mijns inziens eerst aan TS om ons meer informatie te verschaffen, zodat we hier een gerichter advies over kunnen geven. Succès en groet, Hans

Beetje naief - als dat op welke manier dan ook niet strookt met deze baan zal hij dat niet toegeven, natuurlijk. Zeker mogelijk dat dit - in eerste instantie - wordt ontkend, maar we hebben het hier over iets ongrijpbaars: 'regelmatig bekruipt mij een gevoel dat...' Als er meer concrete informatie beschikbaar was, zou TS een beter advies te geven zijn. Als je ergens een vermoeden van hebt, is het in veel gevallen een goed begin om dat op een niet bedreigende en neutrale manier bespreekbaar te maken. Indien na de ontkenning mocht blijken dat er toch iets niet in de haak is, dan is het wel duidelijk hoe onbetrouwbaar de medewerker is en kun je je maatregelen treffen. Succès en groet, Hans

Beste Trixman, Ik ben altijd wel voor openheid en je hebt het over jouw gevoel en niet over concrete zaken. Toch bezig je termen als spioneren e.d. Mijn advies is betreffende medewerker gewoon eens belangstellend te vragen naar diens mogelijk andere activiteiten elders en, in het geval dat dit bevestigd wordt, je openlijk af te vragen of die dan wel samen kunnen gaan met de werkzaamheden die voor jou worden verricht. Kortom, ga de dialoog aan en wees eerlijk over je zorgen als de activiteiten elkaar blijken te bijten. Succès en groet, Hans

OK, prima, dank je wel, en welke twee extra vragen dien ik naast de drie standaardvragen te beantwoorden? Ik zie het wel in het draadje 'VIjf vragen' verschijnen... Succès en groet, Hans

Past dit wellicht beter in V&A? Succès en groet, Hans

We hadden het niet meer verwacht na één keer gebeld te zijn door de redactie, maar onze B&B bleek toch wel vermeld te staan in de 'B&B top 100' van maandblad ZIN (editie augustus 2009). En via deze publicitieit hebben we inmiddels zowaar met enige regelmaat gasten mogen verwelkomen. Dus wat in maart dit jaar voorzichtig als probeersel begon, begint - mede hierdoor - aardig te lopen. En ik maar denken dat gedrukte media hun tijd zo'n beetje wel gehad hadden. We hebben zelfs gasten gehad die niet eens beschikten over internet (het bestaat nog!) en dus die boeking telefonisch en schriftelijk afgehandeld. Succès en groet, Hans

Ik heb je alvast een reus gegeven, hier de toelichting: Je hebt voor jezelf beslissingen genomen en keuzes gemaakt (inmiddels ook heel herkenbaar voor mij). En je hebt laten zien dat een goede probleemanalyse gevolgd door dito advies goud waard kunnen zijn. Da's dan weer een opsteker voor mijn beroepsgroep en wellicht een aanrader voor (startende) ondernemers die - ten onrechte - denken dat zoiets alleen maar geld kost. Mooi en motiverend verhaal, compliment! Succès en groet, Hans

Tja, ik kan me niet voorstellen dat dit alweer doodbloedt, er zijn zoveel leden die nog niet aan bod zijn gekomen (o.a. ondergetekende) om vragen te beantwoorden, wat mij betreft dus een welkome oproep van Marcel. Succès en groet, Hans

Dag Dennis, Allereerst goed te vernemen dat je start met je idee onder te brengen in een plan, dat hoor ik ook wel eens anders. Over het vermelden van gepatenteerde innovaties in het plan: dat zou i.h.k.v. het verkrijgen van financiering wel een sterkte kunnen betekenen, want dan is er een zekere bescherming. Bij de bank kun je eerst vragen hoe ze omgaan met de vertrouwelijkheid van deze gegevens en dit desnoods schriftelijk laten verklaren. Over bedragen valt nu weinig te zeggen, ga er wel van uit dat in de huidige tijd meer van je wordt verlangd in die zin dat je met je plan goed onderbouwd duidelijk moet maken waar je naartoe wilt, dus waar denk je bijvoorbeeld over drie jaar te staan. Uiteindelijk wil de bank voldoende zekerheid uit het plan halen, en dit terugzien in jou als persoon. Schrijf het plan dus voor jezelf en houd daarbij in gedachten dat een ander (de bank) moet snappen waar het over gaat. Er is genoeg op HL te vinden over ondernemingsplannen, maar besef dat de tijd van het invuloefeningetje van een sjabloon van KvK of Rabobank etc... niet meer klakkeloos door een bank wordt gehonoreerd. Maak er werk van, onderbouw alle aannames en ook de berekeningen die eruit voortvloeien. Succès en groet, Hans

Oh, lekker consequent, dus de volgende, gelijksoortige discussie - maar dan opgestart door wormen liefhebbers - staat misschien al in de steigers? ;) Annedien, ik mis je boodschap als je je druk maakt om een overduidelijk kunstmatig opgezette reclame spot, maar als 'rechten voor al wat leeft' jouw boodschap is, dan ben ik het daar roerend mee eens. Ook dat doden van welk dier dan ook - voor puur plezier of zonder ander gerechtvaardigd doel - geen plaats zou mogen hebben in de samenleving. Ik heb mijn (inmiddels volwassen)kinderen in de opvoeding bijvoorbeeld altijd voorgehouden dat ze hun vlees of vis wel moeten opeten, omdat anders het dier voor niets is gedood, het is niet gedood om in de afvalbak te belanden. Dus ik denk dat ik je nu goed begrijp, ik probeer ook te snappen waarom deze discussie op dit forum wordt gevoerd, terwijl een petitie over jaarlijkse massaslachting van grienden indertijd is verwijderd... Succès en groet, Hans

Beste Annedien, Begin dit jaar heb ik een aantal schokkende foto's met een petitie op dit forum geplaatst over een rituele, jaarlijkse massale dolfijnenslachting. Dat is keiharde realiteit en er viel mijns inziens niets aan te relativeren. Ondanks vele positieve reacties die hierop werden gegeven, werd deze oproep onverbiddelijk van dit forum verwijderd, omdat deze realiteit los stond van waar dit forum voor staat. Is dat dan ook laatdunkend, of is een filmfabeltje over een oersterk spinnetje dat niet dood te trappen is ineens een zwaarwegende moraalkwestie? Mij ben je kwijt... Succès en groet, Hans

Annedien, Dat het jou zorgen baart en dat een ander het juist humor vindt (waar jij dan weer laatdunkendheid in ziet), geeft wel aan waar het om gaat: smaak. Ik geef toe, dat ik het ook een minder smaakvolle reclame vind. Zo heb ik ook gemengde gevoelens bij die reclame over zalm die van een beer wordt afgepikt met een trap in het kruis. Maar tegelijkertijd zijn beide reclames zo onlogisch en zo ver van de realiteit, dat je er mijns inziens wat meer relativerend mee zou kunnen omgaan. Succès en groet, Hans

Jouw manier van handelen maakt het er niet duidelijker op. Je hebt de medewerker nog niet eens op de hoogte gesteld van je verdenkingen, maar hier op dit forum weet je zeker dat het diefstal betreft. Inderdaad is een 'heterdaadje' meer dan voldoende reden om iemand op staande voet te ontslaan. Dus als je weet dat zij zich iets onrechtmatig toe-eigent, dien je daar direct naar te handelen. Om redenen die mij nu volstrekt onduidelijk zijn, heb je e.e.a. schijnbaar twee jaar lang gedoogd, ben je ook nu niet duidelijk naar de medewerker over je verdenkingen en vermoedens en ga je zelf blijkbaar nogal los met harde afspraken om, bijvoorbeeld de afspraak dat ze uitsluitend bij jou kan afrekenen. Ga (direct!) een functioneringsgesprek aan, spreek je vermoedens uit, leg nog eens de afspraken goed uit, leg alles schriftelijk vast en handel consequent en consistent. Succès en groet, Hans

Ik heb dezelfde, bovenstaande vragen als Hans hierbij en ik vind je houding te afwachtend, waarmee je mogelijk willens en wetens een ongewenste situatie laat voortduren, met consequenties voor een eventuele ontslagsituatie. Je stelt in dit forum al vast dat het diefstal betreft, maar je wacht vervolgens af wat ze (en wanneer, is daar bijvoorbeeld een deadline voor gegeven?) een keer schriftelijk gaat opleveren. Verder blijkt ze ook op eigen houtje korting te geven, maar je laat dat nu wel voortduren?! Wees hier zakelijker in: Geef strikt aan dat zij bijvoorbeeld een week heeft om te bewijzen dat jouw vermoedens en verdenkingen onjuist zijn, schors haar gedurende die periode en leg alles schriftelijk vast. Misschien is ontslag straks door het slepende karakter nu niet mogelijk, maar je kunt dan wel een sanctie opleggen in de vorm van een schriftelijke waarschuwing, omdat zij zich heeft onttrokken aan harde afspraken (alleen afrekenen bij jou) en omdat zij eigenhandig kortingen geeft. In die waarschuwing kun je opnemen dat een volgende misstap direct ontslag betekent. Beetje kordater optreden, als jij wordt bestolen, moet je de regie nu strak in handen nemen! Succès en groet, Hans

Vooropgesteld moet worden of diefstal hard is aangetoond, zo ja, dan is ontslag op staande voet gerechtvaardigd. Weet je het zeker, maar heb je nog onderzoekstijd nodig om het te bewijzen, dan kun je beginnen met een schorsing, waarna - na het verzamelen van bewijs - ontslag kan volgen. TS laat - nu ik het nog eens doorlees - een beetje in het midden of er nu sprake is van diefstal of gedoogde activiteiten. Verder spelen er meer zaken, waar TS zich verder niet over uitlaat, maar wat ook een beetje kan smaken naar: "Misschien kan ik snel van de werknemer af, als ik het op diefstal kan gooien." Kortom, het is allemaal nogal speculatief en TS heeft zelf aangegeven dat het duidelijk is wat er te doen staat. Dus wellicht is dit topic toe aan een slotje of aan een terugkoppeling van TS? Succès en groet, Hans

Ehh, is het goed dat ik eerst nog een kop koffie neem? :P Dit is teveel ochtendgymnastiek voor mijn grijze massa, vooral omdat dit bericht schijnbaar al meer dan vier jaar in het luchtledige heeft gehangen. Succès en groet, Hans

Bij mij komt het hier en daar als wat tegenstrijdig over. Zou je me via Pm wat meer info kunnen / willen sturen? Wellicht kan ik - als het me wat duidelijker is - in mijn netwerk rondneuzen. Succès en groet, Hans

Enig houvast biedt nog het feit dat betreffende medewerker zich onttrekt aan re-integratieverplichting i.h.k.v. de Wet verbetering Poortwachter en zonder instemming van bedrijfsarts in Slovenie wordt behandeld. Van werkgeverszijde wel de verplichtingen nakomen (goede tip van StevenK) en chronologisch dossier bijhouden. Maar loon opschorten is in ieder geval aan te raden, om zo de werknemer (of iemand namens hem) mogelijk in beweging te krijgen. En wel alvast een gemachtigde (advocaat of anderszins arbeidsrechtdeskundige) inseinen. Succès en groet, Hans

Ik vind dat je open moet zijn en jouw vermoedens moet uitspreken naar deze medewerker. Je bent gerechtigd de medewerker te schorsen om tijd te kopen voor onderzoek. Mocht het onderzoek uitwijzen dat deze medewerker (al dan niet stelselmatig) heeft gestolen, kun je de schorsing door ontslag laten volgen. Ben je nu al zeker van de diefstal, dan direct ontslag op staande voet geven. Niet mee wachten, gewoon direct na vaststelling / ontdekking gelijk ontslaan.Jammer dat het zo moet gaan, ik voel met je mee. Succès en groet, Hans

Ik ben blij met deze column, marketing is inderdaad veel meer dan veruit de meesten beseffen. Het gaat bij marketing om planmatige inzet van communicatieve, sociale en instrumentele processen die tot doel hebben de markt voor jouw propositie te vinden, deze te bereiken en vervolgens succesvol te bedienen. Dus, als het even onduidelijk is, laat je dan ondersteunen bij het opstellen van een goed marketing- c.q onderrnemingsplan, dat gaat om meer - veel meer! - dan alleen de invuloefening voor eventuele financiering, e.d. Succès en groet, Hans

Tja, je staat nog echt aan de basis heb ik de indruk, dus een beetje academisch getint antwoord van mij dan: Een goed (haalbaarheids)onzerzoek begint altijd met een vraagstelling vanuit een hypothese of een probleem. Die vraagstelling is uit te splitsen in deelvragen. De deelvragen geven focus op de zaken die je wilt uitzoeken, en dus gericht de vragen te beantwoorden, ze vormen als het ware hoofdstukjes of paragrafen van jouw onderzoek. Om dit een beetje houvast te geven, maak je een plan van aanpak. Dus ik zou Googlen op 'onderzoek', 'plan van aanpak', 'probleemstelling' en meer van dat soort termen en kom tot de juiste vraagstelling. Succès en groet, Hans