JoeriT

Maarten, klinkt goed! Was jouw beslissingsmoment vorig jaar ook rond dit tijdstip of verschilt dit per jaar?

Bewerk en mix je videoclips online met: https://popcorn.webmaker.org/ Heel handig voor als je onderweg of niet in het bezit bent van videobewerkingssoftware.

@Peter, ik ging destijds voor een BBZ Krediet. Ik vond het destijds erg frappant dat ik niks kon doen, ook al kon ik aantoonbaar maken dat ik op dat moment het krediet nodig had om de periode door te komen. Als ik je zin zo lees, heeft de werknemer van de gemeente mij ten onrechte afgewezen (ook bij het maken van een afspraak werd mij dit mede gedeeld). Gelukkig heb ik het met een collega ondernemer op kunnen lossen en staat alles weer goed op de rit, maar zou toch eigenlijk niet mogen. Het zorgt voor heel wat frustratie en onmacht gevoelens dat je "niet" geholpen kan worden, terwijl je welwillend bent om terug te betalen. De meeste ondernemers willen er altijd voor gaan... @Henk H, ik vind het wel terecht dat de gemeente kritisch is. Er zijn genoeg mensen die voor niets hun hand ophouden, maar als er voor mensen in een uitkering zoveel kansen zijn, zou dit toch ook voor de zelfstandige ondernemer moeten gelden. @Happy Feet, dat dacht ik dus ook, maar regels zijn regels. Ik vind persoonlijk dat je het per geval moet bekijken. Je mag ondernemers niet over 1 kam scheren. Bedankt voor je heldere uitleg en feedback, top!

@Happy Feet, Danny bedankt voor je volledige antwoorden, helder weer wat geleerd. Ik hoop dat ze de BBZ-regeling goed onder het licht houden, zodat toekomstige ondernemers hier profijt van kunnen hebben.

@HenkH: Is de BBZ-regeling per gemeente anders? Ik heb vaker collega-ondernemers gehoord in de regio Haaglanden, dat een BBZ-regeling hier lastig te regelen is als je een werkende partner hebt. Heb dit zelf ooit ook eens overwogen, maar kreeg direct een afwijzing bij navraag. Op dat moment kon ik wel duidelijk maken op papier dat het gezinsinkomen niet toereikend is, maar dit maakte niks uit. Dat is toch vreemd te noemen? Uiteindelijk heb ik geld geleend van een collega-ondernemer om de betreffende dip-periode door te komen. Voor mij is het nu goed gekomen, maar ik kan mij heel goed voorstellen dat er meer ondernemers zijn die niet-single zijn en/of kinderen hebben. Betekent dat dan dat die pech hebben? Daar ben ik wel eens benieuwd naar, want elke ondernemer in problemen (met of zonder partner) zou toch hulp moeten krijgen van een instantie als de gemeente?

@Ron van der Kolk, mooi antwoord. Dat moet je ook zeker koesteren... het is tegenwoordig al een wonder als er op tijd betaald word. Wat geef je jouw ambassadeurs dit jaar? @Maarten Stevens, bedankt voor je reactie. Nobel van je om je leveranciers/ZZP-ers wat te geven. Wat geef je hen?

@Norbert, bedankt voor de info. - Bepaal wat je doelstelling is om social media in te zetten, wat wil je ermee bereiken en hoe denk je dit te kunnen doen? Een website is soms al afdoende om informatief te zijn. Wil je dat mensen reageren dan zou je kunnen kiezen voor een anoniem forum. Facebook e.d. zijn toch profiel-gebonden en zorgen voor openheid, iets wat de klant dus niet wil. - Als je klanten dit discreet willen houden zouden ze nooit getriggerd worden om reactie te geven op social media, omdat je dan exact weet "Oh die gebruikt het ook". Social media is heel transparant, dus het woord "Discreet" is hier tegenstrijdig met het gebruik van Social media. - Zie je een mogelijkheid om het initiatief te nemen om het taboe te kunnen doorbreken met je publiek? Om een voorbeeld te geven: Condooms Kopen was vroeger eng en schaamde veel mensen zich voor, nu is het meer geaccepteerd en is de drempel verlaagd. Mede door adverteren en informeren.

Wat ik heel erg mis in je site is emotie. De site oogt momenteel heel steriel en klinisch, alsof ik een website van een kliniek bezoek. Je doelgroep zijn voornamelijk jongeren, die moet je niet op deze manier aanspreken, je moet ze proberen te triggeren om door te klikken en dat begint bij een gevoel. De eerste blik moet goed zijn en daar schort het nu aan. • Neem een vormgever in de arm die je site kan verlevendigen met kleur, foto's e.d. / andere navigatie of visuele structuur. Wel eens gedacht om een dashboard van een auto als navigatie te nemen, bijv. zoiets: In combinatie met voorgaande tips moet je een heel eind kunnen komen. Succes.

@Dennis bedankt voor je vlotte reactie. Het is denk ik afhankelijk van het soort geschenk, maar het is ook deels psychologisch. Als jij een nieuwe Mercedes koopt, kunnen klanten ook denken: "Zo, dat doet hij dus met mijn geld". Het is vanuit welk perspectief je het bekijkt. Positief gezien kan je het ook zien als een vorm van waardering en vertrouwen. Relatiegeschenken past onder de noemer van Marketing en Communicatie. Je brengt hiermee nog een keer je bedrijf onder de aandacht en verstevigd hiermee de relatie onderling. Of dit nu een klant is of een medewerker, waardering is altijd positief, vooral als het een 1 op 1 gerichte actie betreft.

Het is wel handig om je product of dienst te weten, omdat je dan zodoende meer inzicht hebt over het Hoe? / Waarom? van je gestartte onderwerp. Social media is niet alleen maar "berichten zenden", het is de interactie aangaan met je (potentiële) doelgroep. Als het enkel informerend is, zou een website afdoende moeten zijn. Social media is wat dat betreft heel transparant. Wat is je reden om het anoniem te houden, is het uit privacy? acceptatie? of een andere reden. Er zit genoeg kennis op het forum om je te helpen, alleen moet je dan wel specifieker zijn om een antwoord op maat te krijgen.

"Ik kan het niet maken tegenover mijn klanten" of "ik weet niet of het wel een geschikt moment is om het te doen" waren twee uitspraken die ik een aantal malen voorbij hoorde komen in mijn aquisitie contact met bestaande- en niet bestaande klanten. Ondanks dat het in bepaalde sectoren economisch moeizaam verloopt had ik zelf het idee dat het nu juist een goed moment is om te laten zien hoe blij je bent met je klant. Elk bedrijf wil zijn klantenbestand behouden of uitbreiden. - Hoe gaat jouw bedrijf om met relatiegeschenken? (Wel of Geen relatiegeschenken, en waarom? Ben benieuwd naar jullie mening(en).

Templates kan je vinden bij http://themeforest.net/ en http://www.templatemonster.com/ Wellicht dat dit je verder kan helpen.

@Nico: Oeps! Ik bekijk de site op mijn smartphone, maar heb de datum over het hoofd gezien. Was in de veronderstelling dat dit een recent draadje was... dank voor de tip! (reus)

@Jumptide: de drukwerkprijzen zijn netjes. Bedenk echter wel exact je oplage, het doordrukken van 500 naar 1000 of van 1000 naar 2000 stuks per drukwerksoort is maar een fractie als je dit in 1 keer laat drukken. De machine draait dan al en dan is het letterlijk extra vellen drukken en afwerken. Je basiskosten, zoals stelkosten, heb je dan al gehad. @MichaelY: Ik denk dat jij een brochure bedoeld, want 24 pagina's folder is wel heel onhandig. Kan je mij anders een PM sturen bij welke drukkers je dit hebt aangevraagd? Duur is een breed begrip, het stukje drukwerk wat jij wilt is heel arbeidsintensief, waarbij er zoveel verschil in kwaliteit zit dat je dit niet zomaar op offertes alleen kan beoordelen. Heb je zelf drukwerkervaring?

@Simireizen: Terechte opmerking, mijn post geldt niet voor alle diensten, produkten of doelgroepen. Er zijn altijd uitzonderingen daargelaten, maar het is bewezen uit diverse onderzoeken, dat herhaling loont. En niet zozeer dat je 1 bericht 4 keer hetzelfde plaatst, maar dat je op verschillende tijdstippen van de week je doelgroep confronteert met een bericht met jou als afzender. Als jouw doelgroep 1x per week is, is dat prima. Je reist per slot van rekening ook niet wekelijks (vakanties zijn vaak 1 a 2 keer per jaar). Dus die frequentie lijkt mij aannemelijk. Over punt 2 wil ik dit zeggen: Je hoeft niet bij elke post een vraag te stellen. Het gaat erom dat je reactie uitlokt bij je doelgroep. De interactie maakt jouw pagina leuk om herhaaldelijk naar terug te keren. Ik ben het helemaal met je eens dat het ook een deel actief, maar ook een deel funfactor is om facebook toe te passen. Als je enkel en alleen maar serieuze berichten plaatst, met ook nog eens een beklemmende toon, dan haken mensen sneller af, het wordt gauw monotoon. Verrass mensen.... Mijn reactie is bedoeld als inspiratie op je eigen gebruik. Het is geen must of moeten, dat laat ik geheel aan jou over. Bedankt voor je uitvoerige reactie.

@Allen: Lees volgende artikel.... http://www.likeconomics.nl/2012/10/facebook-niet-langer-gratis-dat-is-het-nooit-geweest/ Belangrijkste punt met Facebook is dat je goed voorbereid te werk moet gaan om het maximale eruit te halen. "Relevante content" is hierbij wel 1 van de belangrijkste peilers om te profiteren van het medium Facebook. Daarnaast is het belangrijk: 1. Consistent te zijn in je posts Niet 1x een post per week, maar ongeveer 1 per dag of minimaal 1 om de dag. Teveel is ook niet goed, bijv. 7 posts op een dag is echt teveel, want komt over als spam. Het ligt aan je onderwerp, maar 2 posts per dag is een acceptabel maximum. Zo blijf je vaker in het vizier van je doelgroep. 2. Betrek je doelgroep bij posts Vraag bijv. hun mening of stel een interne vraag, waarmee de gebruikers jou kunnen helpen. Dit zorgt voor meer betrokkenheid en maakt het wat persoonlijker. Facebook is geen medium waarbij je alleen maar post oftewel alleen maar aan het "Zenden" bent. De kracht ligt hem in het aangaan van de conversatie, oftewel zoek het gesprek op met je klant. 3. Facebook gaat niet om Likes Veel mensen jagen in het begin honderden mensen na om Likes uit te wisselen. Op zich met de allereerste start is dat geen probleem, je begint eerst in je eigen netwerk. Maar naarmate je iets verder bent is het zaak om de mensen die jou Liken ook vast te houden. Hoe? Dit kan alleen door punt 1 & 2 van hierboven toe te passen. Tevens is het verstandig om voor jezelf een kleine doelgroepsanalyse te maken, zodat je weet op wie je je richt. Anders schiet je met hagel. Je kan beter 1 superfan hebben die letterlijk jouw ambassadeur wordt, dan 50 fans (likes) die niks doen.

@Annedien, heel aardig van je en dank voor het aanbod. Ik zal je wel een PM sturen... wellicht is het voor nu tekort dag, maar ik wil wel van dit aanbod gebruik maken om hiermee anders om te gaan. "regel-gedoe" smoort inderdaad de creatieve energie ;) mooi verwoord. Het is ook meer, dat ik zelf heel kritisch ben naar eindresultaat en wellicht minder focus moet leggen hierop, zodat ik niet met oogkleppen de rest "vergeet". Elke dag leer ik weer. ;)

Praktijkvoorbeeld hoe het moet. Goedzo! Ik was net te laat met reageren, maar dit doorspreken is al een goed teken. Zet overigens alle afspraken goed op papier. (bekijk anders mijn vragen ook nog even). Succes Daniël.

Ik erger me daar als klant van dat soort bedrijven nog wel eens aan, en met mij nog wel meer lijkt me. Ik kijk er dus naar als hoe ik als klant zelf zou willen dat een groothandels site eruitziet en werkt. Het is zoals met alles een kwestie van vertrouwen en openstaan voor nieuwe dingen. Webdesigners (lees: geen hobbyisten) hebben met hun praktijkervaring vaak voor oplossingen gestaan en kunnen dus ook probleemoplossend werken. Iedere klant is anders, maar door de diversiteit krijgt een ervaren designer ook meer inzicht om dit makkelijker te kunnen doen. Een goede designer vraagt veel en gaat niet direct a.d. slag. Dit is namelijk al een heel groot verschil qua starten. "Je wilt een auto laten bouwen, maar hebt geen bouwtekening of specs, hoe ga je hem bouwen?". Een goede designer vraagt en zet alles in kaart. Niet alleen "doe maar een site zoals bedrijf x", dit is hetzelfde als "Doe maar een blauwe auto die rijdt"... Te algemeen en nietszeggend. Hoe meer je afkaderd des te gerichter kom je tot je einddoel. Dit is een kwestie van bellen, praten en doornemen. Je komt dan vanzelf tot een rode draad die als controle middel dient tussen jullie. Zo kan een webdesigner bewijslast neerleggen dat dit is afgesproken en andersom kan een klant/opdrachtgever de gemaakte afspraken bevestigen mochten die op een gegeven ogenblik afwijkend zijn. Belangrijkste is dat je weet: - Wat is je doel met de site? - Welke uitstraling moet het hebben? - Wat is je bedrijfspropositie? - Welke USP's zijn voor je bedrijf van toepassing? Succes.

Yep, ziet er kek uit. Misschien geen feestje, maar je kan een champroeverij organiseren voor prospects in je buurt. Je kan wellicht een adreslijst kopen bij de uitgever van PA.nl. Of stuur een klein proefmonster... ... kurken hebben lage portkosten! @TwaBla: bedankt voor je feedback en dosis ervaring. Dat met die link-suggestie en kurken is zeker goed gevonden...

@Maarten Stevens: Dank je voor de tips. Kan je trouwens bij Twitter gewoon de bedrijfsnaam voeren of ben je verplicht vanuit een persoon te handelen? Dit meer, omdat zowel ik als mijn compagnon dan zou willen twitteren. @Jeroen Wilbrink: De grote partijen zijn we nu door omstandigheden misgelopen, wellicht kan het nog bij een aantal die zelf laat zijn, maar de focus zal liggen op mkb/small business. Uit ervaring heb ik gemerkt dat die die vrij laat in het jaar beslissen en daar liggen mijns inziens ook nog de kansen. Gelukkig hebben we de ideeën voor 2013 al enigzins op een rij, dus als dit voorbij zal er geëvalueerd worden en weer een planning opgezet worden om eerder (liefst -2 maanden) met alles klaar te zijn. Productietechnisch hebben we gelukkig betrouwbare partners, dus daar hoeven we ons geen zorgen over te maken.

Ja, ik hoor het veel van Retailers dat de impact enorm is. Goed van je HeRaFin dat je dit deelt, want ik had zelf ook nog nooit van dit Schadefonds gehoord en wellicht velen met mij. Heb zelf ook het idee dat de overvallen/geweldsmisdrijven afgelopen paar jaar echt zijn toegenomen of is dit schijn? (een soort gevolg van crisis e.d.) Los van dit, denk ik dat het goed zou zijn om de strafmaat nog eens goed onder de loep te nemen. Het is volgens mij al een herhaaldelijk aangekaart onderwerp, maar met de huidige sancties van nu schrik je niemand af. Het slachtoffer blijft vaak wel getekend voor het leven, hoe draai je dit terug? Kan niet... een waarde die je niet kan toekennen.

A.F.H - werk iniedergeval een goede presentatie uit, zodat een partij als bijv. de Tuinen een goed zicht heeft op o.a. het volgende: - Wat is het voor soort produkt? - Waar kunnen we dit plaatsen binnen ons assortiment? - Wat zijn de marges en voordelen voor Grote partij X? - Is dit een produkt dat alleen bij selectieve plekken ligt, of wordt het massa = kassa principe toegepast (lees: overal waar maar kan) Houdt je presentatie beknopt en spontaan, niet te gemaakt. Per partij iets aanpassen, want niet elke partij is hetzelfde. Volgens mij zijn er op het forum ook nog wel draadjes ooit geopend hierover, bekijk het svp met de zoekfunctie.

Ik heb zelf goede ervaringen met zowel responsive design als met een aparte site per medium (mobiele site apart van de reguliere site). Bevalt mij prima. Moet ook zeggen dat wat hier eerder is vermeld, dat als je een site bezoekt die aan de webstandaarden voldoet ik eigenlijk ook geen problemen of hinder tegenkom in surfgedrag. Enige minpunt is dat het schalen van je scherm soms lastig is als beelden geoptimaliseerd zijn voor bijv. een 15" of 17" scherm. Basis kan je denk ik wel het volgende aanhouden: - Graphics, zoals logo's en foto's niet te zwaar mogen zijn vanwege de laadtijd en bandbreedte verschil. Werk voor navigatie en buttons met kleurvlakken, dat is lichtgewicht en duidelijk. - Zorg voor helderheid in je design. Verstop bijv. geen buttons in plaatjes, dit is op kleinere schermen bijna niet te zien. Het lijkt dan 1 geheel, terwijl de button een functie heeft om "Actie te ondernemen". - Probeer zoveel mogelijk je elementen, zoals beeld, tekst en illustraties los te positioneren. Zodoende is het makkelijker om een aangepast design te laten zien op de diverse platforms (tablet, scherm, mobiel). Bij Responsive design is dit heel handig namelijk. Handige tool: http://quirktools.com/screenfly/ - Bedenk in het voortraject, voordat je gaat ontwerpen (zelf) of met een partij wat het doel is per medium. Komen mensen die mobiel surfen met dezelfde intentie naar je site dan scherm-gebruikers? Met deze info kan je makkelijker bepalen wat erbij hoort en wat niet. In het algemeen is het belangrijk om je navigatie zo helder en duidelijk mogelijk te houden op alle vlakken. Een complexe site vinden veel mensen vervelend. Doen... doen.. doen! Dat is het ook weer. Laat je adviseren door diverse bedrijven als je er zelf niet uit dreigt te komen. Er zitten hier op HL aardig wat experts, dus dat je er uit gaat komen geloof ik wel. Voorbereiding is key. Succes.

@Iwan terechte opmerking... een samenloop van omstandigheden is de beste samenvatting. - Webdesigbureau niet bereikbaar en komt afspraken niet na. Offerte formulier pas sinds 2 weken online, pas na ingebreke stelling worden de zaken die ruim 8 weken geleden zijn besproken gedaan. Het is een contact van mijn compagnon, maar kost heel veel energie en tijd om achter zo'n partij aan te gaan. - Drukkerij "vergeet" folder te drukken, terwijl er een schriftelijke bevestiging per mail is gegeven dat het in druk is gezet. Na 7 dagen zie ik geen koerier, bel ik op is er überhaupt nog niks gedaan. Met spoed strooiflyer gedrukt om dit op te vangen bij een andere drukker. Met groepje vrienden gaan flyeren en zelf tussendoor nog de boer op geweest om industrieterreinen af te lopen. Folders komen nu uiteindelijk morgen, eindelijk. - Champagnehuis verandert etiketten, waardoor fotografie niet correspondeert met ontwerp. Gelukkig doen wij het ontwerp zelf, dus ik heb het aangepast, maar was ook een actie, waardoor de controleronde voor de merken die we voeren ook vertraagd werd. Champagnehuis zou deze nieuwe etiketten pas later voeren, maar kennelijk was de oude voorraad er al doorheen of moest het per direct om. De Champagnemerken zelf wilde zien wat er met hun materiaal is gebeurd, soort nacontrole. Al met al, volgend jaar ruim 2 maanden eerder startklaar zijn. Sowieso alle leveranciers nog maar eens onder het licht houden en met ze evalueren als dit voorbij is, want betrouwbaarheid is voor mij belangrijk. Afspraak hoort (zonder opgaaf van tegen reden) afspraak te zijn. Voor ons een ongeschreven regel, maar kennelijk niet voor iedereen. Het verder voorbereiden van de aquisitie is hierdoor er een beetje bij in geschoten, maar wordt nu vol gas opgepakt. Om je vraag nog te beantwoorden, waarom we niet eerder zijn begonnen zonder het fysieke produkt? Is dat we echt met een model wilde laten zien wat je krijgt als ondernemer. Neem nu het voorbeeld van de Samsung-dummy, die is eerst gepresenteerd omdat een beschrijving of 3D-model teveel afwijkt van de realiteit. Onze potentiële klanten uit het vaste klantenbestand vroegen er ook om, omdat ze daadwerkelijk de doos wilde voelen, zien en ervaren als kant-en-klaar geschenk. Het maken van de blanco prototypes ging vlot, echter wilden we ook "samples" hebben van het uiteindelijke resultaat, zodat mensen natuurgetrouwer een beeld krijgen. Wellicht, te pietje precies, maar nu wel wat leuke orders al kunnen schrijven.