JoeriT

@TwaBla: Dank voor Promz, die kende ik nog niet. Wat betreft de verpakkingen valt het mee dat het standaard is. Je moet het echt zien, woorden zeggen dan niet zoveel. In de bijlage van dit bericht heb ik een voorbeeld gezet, zodat je een beetje kan zien om wat het gaat (In de bijlage een voorbeeld van een bewerkte houten kist). Daarnaast leveren veel bedrijven een eigen full colour kartonnen verpakking vanaf 500 of 1000 stuks, ik heb een manier gevonden dat dit al kan vanaf ±100 stuks. Goed om te voorzien van je huisstijl of eigen ontwerp, zodat je redelijk laagdrempelig kan instappen. Tevens bieden veel drukkers ook alternatieven aan die lijken op een doos, bijvoorbeeld een sleeve. Dat is een blanco doos, waar je een soort flyer overheen trekt als een hoesje. Vaak gebruikt alleen niet te vergelijken met een echte doos. Volgend jaar, maar vroeger starten en wellicht inspiratie opdoen op. Bedankt voor de Tips TwaBla! PS: Wanneer bestellen de grote jongens de relatiegeschenken, weet jij dat? @Annedien:Goed idee... grappige is, altijd als je voor jezelf bezig bent dan lijkt het wel TE dichtbij. Voor klanten werken werkt voor mij soms beter, omdat je zelf vaak de ergste klant bent (te kritisch, te diep in het onderwerp etc). Moet proberen iets meer afstand te bewaren om het overzicht te kunnen overzien. Iniedergeval bedankt voor je tip, voor mij een hele stap, maar ik ga er overnadenken hoe ik dit toe zou kunnen passen.

@HenkH, dank voor je input. Beloond met een reus. @Maarten, je hebt daar een punt. Ik ben zelf niet echt een twitter-expert, facebook is mijn ding, maar dit is ook niet 1-2-3 ingezet. (Je hebt een bepaalde aanloop nodig). Daarbij zou een leuke actie inderdaad aan bij kunnen dragen dat de naamsbekendheid wordt vergroot, ik ga het overleggen met mijn compagnon.

@Henkh, hoe stom dat ook klinkt, maar daar had ik eigenlijk nog niet eens aan gedacht. Wellicht is dat de "aquisitie" bangheid die ik zelf deels heb. Dank je. Hopelijk hebben andere mensen nog suggesties.

Van de week druk bedrijventerreinen geflyerd, maar kwam erachter dat op vele brievenbussen "Nee, geen geadresseerd materiaal"-stickers waren geplakt. Uiteraard deze brievenbussen niet voorzien van een promotieflyer, maar wel een domper. Uit de flyers die wel uitgedeeld konden worden toch een aantal offerte-aanvragen uit ontvangen, dus dat is een positief begin. Deze week gaat mijn compagnon in deze bellen naar bestaande klanten en nieuwe klanten (koude aquisitie). Iemand nog meer tips om klanten te kunnen bereiken? En zet je dit jaar zelf als ondernemer relatiegeschenken in als promotie/marketingmiddel?

Er wordt gediscrimineerd dat is een feit of dit nu in de autobranche is of in de bakkersmarkt is om het even. In sommige markten is dit duidelijker dan in anderen. Als ik bijv. naar mijn turkse bakker ga betaalde ik vroeger ook een andere prijs voor mijn brood dan mijn turkse buurman - dit zal je toch nooit uit kunnen bannen. Nu ik al een aantal jaar daar kom, krijg ik dezelfde prijs en soms meer dan turken uit mijn buurt. We hebben een band opgebouwd, dat is het verschil. Het niet kunnen handelen door discriminatie is lastig, maar als ondernemer moet je om kunnen gaan met een veranderlijke markt. Ik kan snappen dat het niet van respect getuigd als je op afkomst beoordeeld wordt, maar om automatisch het hierop te gooien vind ik (zoals iemand al eerder meldde) een zwaktebod. Ondernemen is risico's nemen om vooruit te komen. Stap uit die discriminatie-cirkel en ga hier positief mee om, benader mensen eens met een andere visie. Ik vind persoonlijk dat je negativiteit met negativiteit benaderd. Dan is het eindresultaat een invuloefening... juist negatief. En dat je het nieuwe aanhaalt is prima, maar inhoudelijk slaat het niet op jou of jouw gestartte onderwerp. Je gevoel is wellicht hetzelfde, maar bij deze jongeren zijn er tal van anderen factoren (sociale omstandigheden, taalbarriere, geen ouders of ouders die hun steunen, cultuuromslag etc. etc.). Jij wilt werken, maar gaat nu al bij de pakken neer zitten. Niet doen, probeer in oplossingen te denken in plaats van problemen. Toon je doorzettingsvermogen. Praat met collega ondernemers wat hun werkwijze is of ze je tips of leads kunnen geven. Sta open voor nieuwe dingen en leer te groeien in het proces van ondernemer. Succes en doe er je voordeel mee!

Peter, vaak zit het hem in de waarde die ze toekennen aan het vak. Als ze een waterleiding moeten vervangen, huur je een specialist in, omdat de meeste mensen geen loodgieter willen zijn. 60 euro per uur, is dan voor velen niks, omdat ze weten dat het geregeld wordt, garantie is en er een oplossing komt voor hun probleem. Er is namelijk weinig keuze qua alternatieven. (zelf doen of een beunhaas in huren blijft dan nog over). Ontwerp/vormgeving en webdesign in het bijzonder lijkt wel alsof dit door "iedereen" (dit is wel gechargeerd gezegd) wordt gedaan met een computer. "Oh, het neefje van mijn buurman kan dit ook" is dan ook een veelvuldig gehoorde uitspraak. Soms zitten er echt talenten tussen, maar vaak is het hobbymatig, waarbij bedrijven afhankelijk zijn van de avonduren dat zo iemand beschikbaar is. Een fulltime ontwerper is wellicht duurder, maar kan je gewoon overdag op kantoortijd bereiken. Een compleet bureau is vaak niet nodig, maar de meerwaarde zit hem in de ervaring, beschikbaarheid en kennis dat een professionele ontwerper/webdesigner beter is dan het neefje om de hoek. Mijn uitspraak voor mensen met haast : "Er is nooit tijd om het goed te doen, maar wel tijd om het over te doen".

Ludieke actie-ideeën: - Raden uit hoeveel onderdelen een meubelstuk bestaat? of hoeveel m2 stof er is gebruikt? Diegene die het raad krijgt het meubelstuk Gratis. - Deel genummerde lootjes uit die in de winkel kans bieden om een meubelstuk te winnen. Zelfde principe als met de sleutels (al eerder genoemd). - Het cavia-spel van Fred Oster. Een soort doolhof met 2 cavia's die naar een eindpoortje moeten lopen binnen een bepaalde tijd. De prijs is korting of een product gratis. Enigzins is dit wel onvoorspelbaar, gezien de cavia wel 2 of meerdere keren in het prijspoortje kan lopen. Maar het blijft een leuk gek spelletje. - Klanten-evenement Een soort megaborrel met gratis eten en drinken om je vaste klanten te bedanken voor hun aankoop. Verstuur de uitnodigingen en promoot het in en om je winkel. Ook niet-klanten zullen dit opmerken, maar vaste klanten kunnen wellicht ook "nieuwe klanten" meenemen. (bijv. de buurvrouw, vriend of vriendin). - 2 voor 1 actiet Ik weet niet zeker of dit kan, maar je zou bijv. bij stoelen, lampen e.d. een grootse 2 voor 1 actie kunnen houden. 1 weekend lang bijvoorbeeld. Dit zou kunnen bij spullen die niet lopen of bij een grootscheepste opruiming van voorraad. Een andere variant van een nieuwe meubellijn te introduceren is bijv. een soort Mode-catwalk te maken waar de meubels ten toon staan gesteld. Het gaat om een stukje beleving. Of wellicht de meubels rijdend over een bepaald stuk heen en weer gaan, om alle facetten uit te belichten. Op deze dag zelf een speciale sale. Als je dit soort acties combineert op online (internet + sociale media) + offline (advertenties + flyers etc.) dan moet er toch wel wat gebeuren qua bezoekersaantallen.

@Herafin: Dank je voor je vlotte reactie, er staan inderdaad nuttig tips op de betreffende link. Ben jij zelf diegene die de koude aquisitie doet voor je bedrijf of doet iemand anders dit voor je?

@Norbert prima, bedankt voor je verheldering.

Het seizoen is weer geopend, tijd voor relatiegeschenken. Samen met een mede HL-lid ben ik al enkele maanden bezig met het opzetten van Champage relatiegeschenken. Begin volgende week zijn de folders, flyers, visitekaartjes en website klaar, dus we staan op het punt om aquisitie te doen. Het product gamma reikt van een in folie verpakte bubbel, een eigen bedrukte full colour champagne-verpakking van karton tot aan een unieke uitgevoerde champagnekist. Er is voor ieder wat wils. Nu is het plan om sowieso bestaande klanten te bellen om afspraken te maken, maar we willen ook nieuwe bedrijven benaderen. Met het anti-spam beleid kan er volgens mij niet zomaar een mailtje verstuurd worden naar de secretaresse, marketingmanager of directeur. En ik twijfel of een koude-aquisitie in dank wordt afgenomen. De twee vragen waar wij met nieuwe bedrijven achter willen komen is: - Wie regelt vaak de relatiegeschenken binnen een bedrijf? - Hoe bereik ik die persoon het best? Wij dachten zelf om op bepaalde bedrijven terreinen te gaan flyeren en die na te bellen. Wie heeft er tips of suggesties voor ons?

@Norbert, maar was als je die toestemming wel hebt? [mod edit: 2e vraag verwijderd, heeft - behoudens de titel - geen enkele relatie met dit topic ]

Ik denk dat er wel handel in zit, mits je de verpakkingsmaterialen prijs-technisch gelijkwaardig of goedkoper kan maken dan de "vervuilende" verpakkingsmaterialen. De vraag is er wel, maar het meer-betalen voor een beter milieu is vaak een doorn in het oog van de koper. Logischer zou zijn om de prijs gelijk te trekken of eronder, zodat je niet alleen uit principe, maar ook uit kostenoogpunt automatisch kiest voor gerecycled verpakkingsmateriaal. Kwalitatief moet je volgens mij met de techniek van tegenwoordig al een heel eind kunnen komen. @123kartonnendozen: Let je erop dat je niet je URL ter zelfpromotie noemt? Je URL kan netjes in de handtekening van je profiel, zodat hij onder elk bericht komt te staan. Anders komt het spammerig over, naar mijn weet tegen de regels van Higherlevel in. Een copy-paste van je Kraftlijners en Testlijners-artikel had ook gekund.

@Phonegeek / @Ingrid: Tegen de regels in gaan is je eigen keuze uiteraard, ik probeer je/jullie er alleen op te attenderen dat deze regels er niet voor niks zijn. Nu gebeurd er wellicht niks, maar sta niet gek te kijken als op een dag je pagina niet meer toegankelijk is. Ik heb dit aan den lijve ondervonden met 2 klanten, die balen dat hun Likes kwijt zijn, de mensen niet meer benaderbaar zijn en eigenlijk alle energie nu voor niks is geweest. Ze beginnen nu vanaf scratch en dat is een risico die je eigenlijk als ondernemer niet kan ondervangen. Met een laag aantal Likes kan je er goed mee weg komen, maar dit waren pagina's met 4500 en respectievelijke 13.000+ Likes. Het doen, omdat velen het doen is papagaaien-gedrag (lees: kopieergedrag). "Ja, hij reed door rood, dus doe ik het ook maar". Als je niet weet wat de gevolgen kunnen zijn of je kan deze niet ondervangen, dan is overschrijding van in dit geval de gebruiksvoorwaarden niet handig. Lees ook dit ter referentie nog eens: http://www.dutchcowboys.nl/facebook/25604 http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110811_winactie_op_facebook_hou_je_aan_de_regels http://www.spitsnieuws.nl/archives/games-gadgets/2012/07/like-deel-win-en-vervuil Succes!

Even een kleine aanvulling op mijn voorgaande post: Een goede app waarmee je dit kan doen is: http://www.shortstack.com/ - naast het organiseren van sweepstakes kan je er ook een Fangate aanmaken (voordeel voor Likende bezoekers). Indien je dit lastig vind, zou ik een expert in de arm nemen. Met Facebook wil je geen risico lopen. Als je bijv. 10.000 Likes hebt en je overtreed de regel en FB sluit jouw pagina af of blokkeert hem, dan is dat zonde van al je energie en je fans. Daar heb je dan geen toegang meer tot... niet nodig lijkt mij.

Gebruik een Fangate app, dan zit je altijd goed. Vermeld wel svp dat Facebook op geen wijze is betrokken of gelieerd aan de actie. Facebook lijkt misschien niet streng, maar ze houden je daadwerkelijk aan hun gebruiksvoorwaarden. Er zijn gewoon veel overtreders... bekijk maar wie er allemaal Like&Win acties doen.

@Daniël: Bedankt voor je volledige reactie. Welk Facebook-kantoor heb je contact gehad, kan je dat achterhalen? Het is natuurlijk raar te noemen dat als je de gebruiksvoorwaarden opvolgt het opeens niet meer kan. Ik zou het toch nog eens ergens anders proberen. Krijg een beetje het idee van de Belastingdienst, het is maar net welke persoon je treft aan de andere kant, is deze open en welwillend om te helpen dan kom je vaker tot een oplossing.

Helemaal mee eens, dat is in principe ook de waarde van een Fanpage, dat je wat zinvols hebt te melden waar een bezoeker of fan wat aan heeft (waardevolle content). Wat is anders het nut om te Liken? Wat betreft het kunstmatig opschroeven zonder strategie is sowieso een "NO GO". Ook voor de inzet van Socialmedia heb je een strategie nodig om te weten waarop (kern focus) en op wie (je doelgroep) je je richt. Anders is het met hagel in de rondte schieten en wachten totdat de boodschap op goed geluk aankomt, dit kost tijd, geld en heel veel moeite die zich niet terugverdient. Een vaak gehoorde reactie is dan ook : "Facebook werkt niet, het is teveel moeite allemaal". Je moet het nut van Socialmedia inzien dan zie je pas de waarde, iets met tegenzin beginnen geeft sowieso geen positief resultaat. Facebook is bezig om een nieuwe functionaliteit uit te rollen, waarbij je gericht je doelgroep kan aanspreken op leeftijd, lokatie en geslacht. Nog meer is in de maak, maar het is afwachten wat in NL het levenslicht gaat zien.

Dingen waar je zelf makkelijk invloed op kan uitoefenen (het tellertje genaamd "likes" bij je FB pagina, het aantal inkomende links) tellen niet of heel weinig mee. Laatst kwam ik al surfend uit bij een redelijk onbekende, Nederlandse shop. Tenminste, ik had er nog nooit van deze winkel gehoord en het kwam niet over als een grote of bekende winkel, in tegendeel zelfs. Maar ze hadden wel 118.000 likes op Facebook. Ik ben bij wijze van spreken gillend de winkel uit gerend. (ter referentie, bol.com heeft 72.000 likes, een shop zoals die van mij heeft er rond de 1000) Juist als een relatief onbekende winkel, zoals die van de gemiddelde beginnende webwinkelier, een tiental likes heeft, dan komt dat (bij mij) betrouwbaar over. Dat aantal is namelijk logisch te verklaren. Als deze websites met meer als 100k aan facebook likes alleen maar 'lege' FB accounts achter zich hebben staan, wat zou hier dan het voordeel van zijn? Of is dit gewoon één grote oplichtingspraktijk? Ik kwam iets tegen over het delen van URL's via facebook. Dit zou een positief effecthebben t.a.v. de rank van een pagina. Wel apart als een 'like' dan vrijwel geen effect zou hebben. Het hebben van "veel" likes komt vaak psychologisch als betrouwbaar over, want je verwacht dat een pagina word geliked op basis van een echt profiel, dus een echt bestaand persoon. Nu dat het bekend is geworden dat veel bedrijven hun Likes kopen en met extreem hoge Like-aantallen zwaaien, is de Like nu een stuk onbetrouwbaarder geworden. Je kan namelijk niet altijd 1-2-3 aan een bedrijf zien of de Likes echt zijn of niet (uitzonderingen daargelaten). Daarnaast is Like-ruilhandel een typische trend bij gebruikers die denken dat ze hiermee Facebook op een goede manier inzetten. Je schiet zowel met het kopen als onderling uitwisselen van Likes weinig op, want dit soort Likes (of vind-ik-leuks) zijn niet eens relevant voor jouw bedrijf. De intentie is niet om te volgen, sterker nog jouw dienst of product wordt vaak niet eens bekeken, het gaat hun puur dat je hun Liked en dan komen ze vervolgens nooit meer terug. De relevante Like is van een persoon die jouw bedrijf/dienst of product sympathiek vindt of op de hoogte wil blijven van de vorderingen hieromtrend. Deze is met jouw marketinginspanningen o.a. te prikkelen om klant te worden of te blijven (in het geval die eerder klant was dan de Like). De echte Like is een ambassadeur van je bedrijf/merk. Daarom dat de waarde van een Like niet te vangen is, deze is namelijk voor elk merk/bedrijf of ondernemer verschillend.

Woobox is één van de gebruiksvriendelijkere TAB-Apps voor Facebook. Helder en overzichtelijk zonder al teveel poespas. Hieronder heb ik nog een aantal tips voor TAB-Apps voor op Facebook. De functionaliteiten verschillen van TAB-Apps voor het houden van prijsvragen, give-aways etc tot aan totale pagina-veranderingen. Het is een kwestie van experimenteren en kijken wat je zelf het prettigst vind werken. LET OP! Niet alle TAB-apps zijn gratis. 01. Static HTML van Involver http://www.involver.com/applications/ 02. Tabsite https://www.tabsite.com/ 03. Zadego http://www.zadego.com 04. Pagemodo http://www.pagemodo.com/ 05. GroSocial http://www.grosocial.com/ 06. Lujure https://lujure.com/ 07. Shortstack http://www.shortstack.com/ 08. FaceitPages http://www.faceitpages.com/ Boven in Facebook kan je ook een zoekwoord ingeven, zoek eens op : Static HTML: iframe tabs. Dit is op zich ook een goede tool om je zakelijke Fanpage meer om te leuken. Vragen? Laat maar weten.

Daniël, hoezo mag jij zelf niet adverteren op Facebook? Heb jij een blokkering gehad of iets dergelijks? Belangrijk is wel dat je zakelijke activiteiten via een zakelijk (fan)Page lopen en niet via een persoonlijk profiel. Een privé profiel inzetten voor zakelijk gebruik is tegen de gebruiksvoorwaarden van Facebook. Het kan resulteren in een blokkering of totale verwijdering van alles wat hieraan gelinked is. De richtlijnen zijn strict, maar voor erotische advertenties zegt Facebook het volgende: Erotische producten Advertenties en gesponsorde verslagen mogen geen pornografie van welke aard dan ook promoten, of deze nu voor artistieke of commerciële doeleinden is bedoeld. In advertenties en gesponsorde verslagen mag geen naakt voorkomen en mogen seksspeeltjes, erotische producten of afbeeldingen van mensen die deelnemen aan activiteiten die bovenmatig suggestief of seksueel van aard zijn, geen prominente rol spelen. Advertenties en gesponsorde verslagen die producten of diensten promoten voor seksuele gezondheid, zoals voorbehoedsmiddelen of informatiebronnen over seksuele gezondheid, zijn mogelijk toegestaan en moeten gericht zijn op gebruikers van 18 jaar en ouder. Advertenties en gesponsorde verslagen voor condooms, voorbehoedsmiddelen in elke vorm, glijmiddelen en andere gerelateerde producten zijn toegestaan, mits ze zich op een gepaste manier richten op de doelgroep van 18 jaar en ouder. Acceptabel: "Gratis condooms bij het plaatselijke gezondheidscentrum voor studenten" "Onze condooms staan voor veilige seks" Onacceptabel: "Condooms om het genot te versterken"

Zoals John al vroeg wat doe je precies? En heb je een portfolio of aantoonbare referenties voor mogelijke prospects/klanten?

Gisteren stond een goed artikel in de Spits over Likes, acties en vervuiling op Facebook. De Spits Ik vond de uitspraak van Erwin Meester erg sterk in het artikel: "Een bakker kan wel proberen om mensen naar zijn pagina te lokken door Ipads weg te geven, maar als hij daarna alleen over brood bericht zijn de fans zo weer weg. Een softwarebedrijf dat games weggeeft is wat dat betreft bijvoorbeeld beter bezig."

Volgens mij kan een dubbele domeinnaam niet. Het is First in First Out. Mocht je tegelijk met iemand anders in het proces zitten, dan is de één toch meestal al een fractie sneller. Mijn medecollega op kantoor registreert 4 a 500 domeinen per jaar en ik heb dit nog nooit van hem gehoord... Uiteraard is dat geen maatstaf voor heel domeinland, maar met zoveel domeinen in bezit zou het dan toch ook bij hem eens voor moeten komen. Met "grote" / "mooie" domeinnamen is het sowieso raadzaam om ze direct te registreren. Ik adviseer klanten om dit te doen, zodat ze zekerheid hebben van hun digitale plek. Registreren is gemiddeld een tientje, dus dat kan je de kop niet kosten. Naderhand een domein terughalen of overkopen van iemand anders is vaak meer rompslomp en geld. Enige risicio dat je loopt als ondernemer bij directe registratie is dat als je de domeinnaam toch niet wilt, je registratiekosten kwijt bent. Maar dat valt mee.

Mijn Facebookmarketing ebook is (vandaag) gepubliceerd op Frankwatching - nooit gedacht dat dat zou gebeuren toen ik er met mijn collega's aan was begonnen. Een tweede kleine "Yes" moment is dat voor dit zelfde ebook gebruikers mij positief benaderden voor verbeteringen en suggesties. Dit eigen initiatief en de oprechtheid was voor mij totaal een verrassing en tevens een eye-opener. Ik ben momenteel erg dankbaar voor deze stappen vooruit.

Daniël heel interessant artikel en geeft mooi weer wat er in de hedendaagse rechtspraak speelt op dit gebied. Soms is de scheidingslijn tussen wat toelaatbaar is a.d.h.v. merknaam en exploitatie nog wel een grijs gebied. Complimenten voor je input, zo begint de vrijdagochtend goed!