RiVe

L.S. Ik mocht vandaag een factuur ontvangen van de Internet Registratie Dienst. Een luttle bedrag van 15,00 euro voor vermelding en onderhoud van mijn internetadres in de emailgids van de Internet Registratie Dienst. Bij niet betaling worden mijn gegevens verwijderd en vervalt de rekening.

Ik lees mijn mail in het buitenland met http://mail2web.com Werkt perfect, in NL natuurlijk lees ik de mail met de mobiele telefoon.

Probeer het op voorhand overeen te komen, het is wel tijd die je besteed aan en voor een opdrachtgever. Ik werk ook veelvuldig als ZZP'er, het eerste reisuur is dan voor eigen rekening, de reistijd daarna factureer ik.

Het inschakelen van een incassobureau is erg vervelend voor zowel opdrachtgever als opdrachtnemer, ik heb het tot nu toe bij twee relaties gedaan. Daartoe schakel ik een incassobureau in wat ook een ingebrekestelling doet, de factuur wordt dan met 15 euro verhoogd en de opdrachtgever mag mij dan nog betalen. Bij het uitblijven van betaling worden de brieven, sms 'en en e-mails harder van toon en het incassobureau toont geen spoor van medelijden. Wil men betalen maar kan men het niet dan volstaat een telefoontje naar het incassobureau en kan een regeling worden getroffen. Bij beide relaties waren de reactie's uiteenlopend, de ene belde meteen naar het incassobureau om te melden dat hij meerdere schulden had, de andere liet niets van zich horen. Met de ene werd een betalingsregelingsregeling getroffen, de andere werd steeds harder aangepakt tot een laatste brief waarin de komst van een deurwaarder werd aangekondigd, toen werd er op het nippertje nog betaald. Mijn mening is dat inschakeling van een incassobureau het laatste redmiddel mag zijn, maar schuw het het niet, het gaat om je geld. Zoek wel met zorg een incassobureau uit, probeer de relatie met je klant te behouden. Zorg voor voldoende bewijsmateriaal.

Zijn er voor stagieres ook bepaalde procedures, volgende maand komt er een stagiere bij mij lopen. Zelf heb ik nog geen personeel en ook nog geen stagieres gehad. Mogelijk wel, mogelijk niet in Nederland geboren, maar deze jongen heeft zeker geen nederlandse naam.

Beste mensen, Bedankt voor de reactie's, een scherp opgesteld e-mailtje naar de account-manager toe met daarin een dreigement om dit m.b.v. een jurist op te lossen op kosten van de Telefoongids heeft geleid tot toegang tot een mini-website. Er was al het e.e.a. vooorafgegaan aan e-mail verkeer en ook het via de website indienen van een klacht meldde ik per mail aan de account-manager voorzien van het nummer wat dan op je scherm verschijnt. Juridisch had ik genoeg bewijs om aan te tonen dat de Telefoongids niet voldeed aan zijn leveringsverplichting. Alleen het logo van de Uneto-vni ontbreekt nog op de website van de Telefoongids bij mijn vermelding, maar via de mini-website kan ik dit lidmaatschap nu aangeven. In de papieren editie is het wel afgedrukt. En volgend jaar idd. maar opnieuw onderhandelen.

Bedankt Marije, het is in werking gezet. De accountmanager die op bezoek is geweest heeft geen enkele bevoegdheid, en weet hiervan. Ben ondertussen al een half jaar bezig en geen enkele reactie gehad van de Telefoongids, behalve dat het volgende week is opgelost, maar dat werd in oktober al gezegd.

Heren en Dames, Het plaatsen van een vermelding in de voorheen goudengids leverte mij klanten op, als elektrotechnisch installateur is dit voor mij een belangrijk medium. Vorig jaar werd ik opnieuw bezocht door een dame en nu was het de telefoongids. Een vermelding in de telefoongids zou nu duurder zijn door extra's als o.a. een miniwebsite die ik zelf kon invullen en onderhouden. Ik ben hiermee akkoord gegaan en na het uitkomen van de telefoongids bleek dat ik geen wachtwoord had om een zg. miniwebsite te onderhouden of aan te maken, en nog veel erger, een voor mij belangrijk logo van de branche-vereniging Uneto-Vni ontbreekt op de internetsite. Na talloze telefoontjes, e-mails via de website en mails naar de verkoopster van de advertentie laat de Telefoongids taal noch teken van zich horen. Talloze malen heb ik gehoord, "volgende week is het opgelost!" Mijn vraag in deze is, is het raadzaam of doenlijk het teveel betaalde geld terug te vorderen., m.i. heb ik betaald voor iets wat de Telefoongids niet heeft geleverd. Tweede vraag, hoe is de Telefoongids het best te benaderen, ik heb nu de mogelijkheid d.m.v. de telefoon en een algemeen nummer waar men een medewerker krijgt die iets toezegt, of via een mail vanaf de website waar ik niks meer van hoor. Of de verkoopster die ook alles uit handen moet geven en nergens toe bevoegd is. Gaarne hoor ik een bruikbaar advies in deze. met vr.gr.