Thor

Vraag 1: wie gaat die database vullen met aantrekkelijke aanbiedingen? Jij? Google? Of restauranthouders die dit een aantrekkelijke site vinden? Door meer content zullen de zoekresultaten verbeteren, hoe ga je meer content krijgen? Vraag 2: hoe maak en houd je de site aantrekkelijk? Er staan nu al restaurants tussen waarbij geen aanbieding staat? (zijdelingse opmerking, hoe draait de site op een smartphone? wellicht is het "lege" design wel optimaal voor een mobieltje?)

Ik mis even waarom je op dit moment op 1 zou willen komen. Er staat nl niks op de site. Ieder bezoek leidt dus tot een teleurstelling. Mij lijkt dat er eerst eens een 1000 restaurants in moeten worden gezet. Maar dit weet je zelf ook. Ik begrijp dus ook niet waarom je op dit moment hier naar vraagt. Ik weet niet of je er interesse in hebt, maar het design lijkt gemaakt voor mensen die hun hdmi-kabel willen omruilen. Het kan ook zijn dat ik de aantrekkelijke kanten van deze site over het hoofd zie. Ben dan ook nieuwsgierig naar de reacties van anderen.

Ik heb net even die klant aan de telefoon gehad (bij wijze van spreken). Hij heeft dat hoesje gekocht zonder dat zijn vrouw het wist. Hij heeft het uitgepakt en zijn telefoon erin gedaan. Vervolgens heeft hij het mee naar zijn werk genomen. (daardoor zijn de krasjes erop gekomen, hij werkt in de bouw). Toen hij aan het eind van de dag terug thuis kwam was hij vergeten dat hij nog niet aan zijn vrouw verteld had dat hij zo'n exclusief (3x de marktprijs volgens Norbert) hoesje gekocht had. Toen vroeg zijn vrouw wat het hoesje gekost had. Toen hij 80 euro zei, kreeg hij verwijten van zijn vrouw dat ze ook al achter liepen met de afbetaling van de bmw en de creditcarduitgaven. Toen dacht die klant, ik heb gekocht bij een webshop en dan mag ik het gewoon terugsturen. Omdat hij geen gezichtsverlies wil leiden zegt hij tegen jou dat het hoesje niet goed is en dat hij zijn geld terugwil. Omdat je zo hoog scoort in klanttevredenheid dacht hij dat je dat in 1x zou doen. Nu je dat niet doet zegt hij: okay, dan wil ik gewoon mijn centen terug. Moraal van het verhaal: een klant die de brutaliteit heeft om je een beschadigd hoesje terug te sturen met een kletsverhaal wil zijn centen terug. Alles wat je verder hoort is allemaal, en ik quote de heer Ernst Happel, "geloel". En de "grap" is, als je niet braaf met ze meewerkt baggeren ze alle consumentenfora vol dat jij een aso bent. Been there, done that.

Nee Van iemand met een tijdelijk contract eindigt de arbeidsovereenkomst van rechtswege. Die wordt niet ontslagen. Niks aan de hand dus lijkt me.

Zoals ik eerder aangaf. Het lijkt mij een kwestie van onderhandeling. Ook dat "renteverliesverhaal" is voor onderhandeling vatbaar. Gewoon een mooie rode pen meenemen (een Bic M10 van 50 cent voldoet al). En dan in het bijzijn van de projectontwikkelaar/makelaar flink met die rode pen gaan strepen. Renteverlies? Dat betaal ik niet. Klaar. Zij hebben de grond al gekocht. Dus ze moeten kiezen: bouwen en verkopen of de grond braak laten liggen en blijven bloeden. Maar zoals Harderbol aangeeft: rente betalen over BTW die iemand nog helemaal niet betaald heeft, is geen vergoeding voor renteverlies, je bent dan gewoon de zak van een ander aan het spekken. Brengt me wel op een idee: als ik een puppie verkoop ga ik renteverlies in rekening brengen, ik heb zijn vader en moeder jarenlang moeten voeren ... ;D

Ik denk dat Harderbol vraagt of zijn gedachte klopt. Ik vind het een frisse gedachte. En een mooie poging om circa 1000 euro in je eigen zak te houden. Ik heb ze weleens op lastigere manieren moet verdienen. Het probleem zal hem erin zitten dat wanneer je met deze condities accoord gaat, je dus ook je handtekening zet om ook over die btw rente te betalen. Je zult hier dus over moeten onderhandelen voordat de deal rond is.

Is het niet handiger om te wachten tot medio november voordat je hier energie in gaat steken? De maatregel gaat op zijn vroegst in op 1 januari 2013. We hebben nog eerst verkiezingen in september. Dus afhankelijk van verkiezingsbeloftes en coalitievorming kan in november alles weer anders zijn. ;) Daarnaast is je openingspost erg summier. Waar is het kantoor van de werkmij gevestigd? Rijd je vanuit huis rechtstreeks naar het project of eerst naar het kantoor? etc etc.

Top, John! Dit is de link naar de pagina. http://tinyurl.com/cyglen3 Het drempelbedrag van Zweden is vandaag 320000 zweedse kronen. Dat is vandaag iets meer dan 35000 euro.

Natuurlijk Norbert, ik was er van overtuigd dat er een compensatiereus zou volgen, maar wilde toch even het "signaal" afgeven. Stel dat TS 1000 orders per jaar heeft. En nu gaat er bij 1 retourzending iets mis. Schade 4 tientjes? Gewoon in 1 blinde beweging in de prullebak gooien en niet meer over praten. Je kunt namelijk niet je "performance" verbeteren. Het is geen "zero fouten management onderwerp". Het is gewoon shit happens. TS trekt het in het principiële. "Mensen moeten zich aan de regels houden". Dat is voor een ondernemer vragen om een hartprobleem. Heel veel mensen houden zich niet aan de regels. Als TS dat wel verwacht cq wil afdwingen dan wachten hem nog vele slechte ondernemersjaren. Als het schadebedrag substantiëler is, bijvoorbeeld 150 euro. Dan loont het zich nog om er 1 mailtje aan te wagen. Dan ben je als ondernemer nog bezig met geld verdienen. Daarom is het bedrag relevant. TS heeft de vrijheid het niet te noemen. Ik heb de vrijheid om, beargumenteerd, TS een kneus te geven. In de wens dat hij misschien iets opsteekt en dat hij een fijne verjaardag mag hebben. Proost! :)

Als die klant binnen de retourtermijn iets terugstuurt zul je dat moeten accepteren. De klant mag de koop ontbinden. Wat je wel kunt doen is de voor jou ontstane schade in mindering brengen. Dus als het hoesje 4 tientjes waard is, geef je aan slechts 25 euro terug te storten. In die mededeling kun je aangeven dat het product wel juist werkt en dat de klant alsnog kan kiezen om het product alsnog te accepteren. (Jammer overigens dat je niet gewoon even klip en klaar het aankoopbedrag noemt. Ik vind dat persoonlijk minachting richting je mede-forumleden. Het is wel een relevant gegeven.) Proficiat!

Ik heb geen idee van de omvang van jullie bedrijf, dus het is ook lastig in te schatten wat het belang voor jullie is. Maar als ik je woorden goed begrijp heb je geen vol vertrouwen in je broer cq omgekeerd. Dat is zakelijk niet handig. Zijn jullie niet 3 jaar te laat met het vragen om begeleiding? In hoeverre is het nog een optie om niet met elkaar verder te gaan en dat slechts 1 broer doorgaat? Er bestaan overigens ook een soort van assessment testen waarbij getest wordt in hoeverre jullie kunnen samenwerken. Ik heb dat een keer van dichtbij meegemaakt. Conclusie was dat de 2 partners ongeschikt waren om samen te werken. Vervolgens werden de testresultaten terzijde geschoven en werd er alsnog samengewerkt. Vertel eens wat meer over jullie zelf. Hoe oud zijn jullie? Als je je broer in dienst zou willen nemen, op basis waarvan zou je hem inhuren? Je kunt natuurlijk ook alleen Hans zijn pm's gaan lezen, maar ja dit is een forum en dan bloedt de discussie dus nu al dood.

Ricardo, je vertelt een heel verhaal, maar eigenlijk ontbreekt toch nog belangrijke info. Op welke manier is het product verkocht? Ik kan raden via een webshop maar het staat nergens. Hoe ziet je retourprocedure eruit? Op welke punten heeft de klant wel en niet hieraan voldaan? Wat is de waarde van het product? Hoe concreter jij bent, hoe specifieker anderen je kunnen helpen. Als het om een product van enkele tientjes gaat, snel het geld terugstorten en verder geen energie instoppen.

Off-topic: de naam doet mij denken aan "the European Enterprise Institute for Public Policy Research" van Aernout van Speijck.

Horizontale transparantie in de distributieketen is prima. Verticale of beter gezegd kruiselingse transparantie voegt niks toe, sterker nog het verstoort de koopbeleving bij de klant in de retail. Maar het gebeurt volop, net zoals de branchevervaging heb je ook "ketenvervaging". Moet je voorstellen dat je een komkommer koopt bij de supermarkt. Op het schap staat de retailprijs van 99 cent. Stel dat de groothandelsprijs er ook bijstaat (40 cent). Dan krijgt zo'n retailklant daar een vreemd gevoel bij, of vergis ik me?

Ik heb tijdens mijn studententijd meerdere café's financieel in stand gehouden ... Dat zal ik ook ff op linkedin zetten Op je 22e kun je geen gat in je cv hebben. Als jij je aan het ontwikkelen bent betekent dat je soms in de school of collegebanken zit, soms zit je in de kroeg, soms werk je in de kroeg, soms ben je 1 jaar op wereldreis, dus je kunt ook 1 jaar op ontdekkingsreis zijn (of je hebt een erg lang weekend). Maar het heeft allemaal niet zo veel met ondernemen te maken. Hoeveel architecten hebben eigenlijk hun eigen buro?

Ik ben geen specialist. Ik weet van een bevriende ondernemer dat je wel aan je host kunt vragen of die bepaalde instellingen wat opschroeft waardoor je pagina sneller laadt. Als hij dat niet kan/wil, dan zou een switch qua hostingleverancier/hostingpakket misschien iets opleveren. Zelf kun je er wellicht ook iets aan doen. Plaatjes "lichter" maken etc. Misschien dat er nog wat specialisten zijn die hier wat zinnige opmerkingen over kunnen maken. Meet jij je conversie wel zuiver? Mensen die namelijk al een pas hebben komen natuurlijk als bezoeker van de site terug om te kijken waar ze welke korting kunnen krijgen. Gebruik je al analysehulpmiddelen voor je site?

Je hebt een hele smaakvolle website! Persoonlijk vind ik het kleurgebruik mooi en fris. Je foto's en de manier waarop ze op de productpagina naar voren komen vind ik erg mooi. Sieraden fotograferen schijnt niet zo makkelijk te zijn. Ik heb een paar to-do'tjes of tips: - de tagline bovenin rechts (sieraden voor elk budget): bij mij valt die t weg. - de productgroep "zelf maken/kralen" van de website halen. Het haalt je site naar beneden. Het wordt "hobbyachtig". Dus verkoop die gewoon via marktplaats of op een hobbymarkt. - het zou mooi als je op het plaatje "naambedels" wat links op de homepagina staat zou kunnen klikken en dat je daarmee op die productpagina komt. Veel succes!

Wat bedoel jij met conversie? Het aantal keren dat iemand online zo'n pas koopt? De site zelf: - hij laadt bij mij vrij traag, misschien is het wel te traag. In horten en stoten komen de plaatjes en menuknoppen in beeld. Ik zit aan een gewone pc met vliegensvlug breedbeeld internet! Misschien is daar nog winst te halen? - ik heb hem niet op een mobiele telefoon bekeken, maar het lijkt me een must dat je een site hebt die goed werkt op een smartphone. De aanbiedingen zijn relevant. Visueel vind ik het best een nette site (leuke kleurtjes). Het schreeuwt een beetje maar ja dat hoort bij een actiesite voor adolescenten.

Er zijn best mogelijkheden om goederen met nul,nul garantie te verkopen. Dit zal wel duidelijk moeten zijn voor de koper en de omstandigheden moeten er naar zijn. In geval van auto's kun je denken aan een auto die je in een "straatverkoop" koopt van de belastingdienst. Ook heb je de autoveiling. Denk daarnaast aan de handel in schadeauto's. De verkoper leidt de dans, als je als verkoper een "garantie tot aan de deur beleid" hebt zul je je dus van te voren moeten verdiepen in welke vorm je dat giet qua voorwaarden en omstandigheden. Anders krijg je wat nu gebeurt: "Management by paniek".

Klopt: ... 1 woordje ;D Is misschien nog wel een leuke activiteit voor de higherleveldag. De higherlevel-junior-class. Alle kinderen en studenten mogen een uur lang alle vragen stellen die ze willen aan 10 higherlevel-leden.

Je denken wordt bepaald door angst. Stel dat een klant 1 foto wil? Dan maak jij 1 super mooie foto voor die lousy 6,5 euro. Gevolg: de klant maakt kennis met jou, jouw kwaliteit etc. Grote kans dat je bij vervolgopdrachten een grotere order krijgt. (Zie het niet in rekening brengen van die 75 euro als advertentiekosten > durf dus "groter te denken"). Ook is je argument niet reëel. Hoeveel webwinkels ken jij die maar 1 foto op hun site hebben? Mijn simpelste argument geef je zelf. Als je collega's allerlei belachelijk hoge "aanstelkosten" vragen dan ligt er toch voor jou een gouden kans om dit niet te doen en je dus in 1 klap te onderscheiden? De vergelijking met de loodgieter gaat in die zin niet op omdat zijn werk doorgaans niet schaalbaar is (hij kan niet eens voor komen rijden om 30 wasmachines te repareren, want je hebt er maar 1).

Om het even cru en duidelijk te stellen: Dit vind ik echt een absolute klantenkiller. 75 euro aanstelkosten. Die zou ik echt als eerste schrappen van mijn website. Dat zou hetzelfde zijn dat je tegen een klant zegt die 4 nieuwe winterbanden komt kopen, u betaalt ook 50 euro opkrikkosten. In een restaurant: u betaalt 10 euro tafelhuur. Hoe wil jij een goeie foto maken zonder dat je een product netjes neerzet, een lampje aandoet en je lens scherpstelt?

Het ligt ook aan de uitstraling die je wil. Veel sauzen hebben een ondeugende knipoog in zich: een patatje oorlog, een frikandel patricia paay (mag alles op behalve curry). Dus je zou de saus ook smurrie kunnen noemen. Vinden kinderen geweldig denk ik. patatje smurrie.

Overigens Lars, misschien is het ook een overweging om een lesje te nemen op de "charmschool". "You didn't say the magic word", "but what is the magic word"? "The magic word is ... please". Overigens is het naar mijn mening niet gezond als een 11-jarige om 12 uur 's avonds rondhangt op een forum. Daarnaast twijfel ik aan de echte leeftijd van Lars. Als hij werkelijk 11 is lijkt het mij zuiverder wanneer de mods een schriftelijke goedkeuring krijgen van zijn ouders voor zijn deelname hier. Wat wordt anders het vervolg: ik ben 9 en ik ga een handel beginnen in knikkers?

Als je had gezocht op handlichting dan kwam je zo'n beetje alle onderwerpen tegen op higherlevel die over ondernemen door minderjarigen gaan. Mijn advies is dat je die onderwerpen eerst eens rustig gaat doorlezen en dan nadat je dat gedaan hebt misschien weer eens vraagje gaat stellen. (ben met terugwerkende kracht blij dat ik nooit kinderjuf geworden ben ;) )