-
Te veel keurmerken voor webshops
Venar reageerde op InternetPlan's topic in MediaBoard
Daar ben ik het geheel mee eens, al denk ik wel dat een klant sneller iets koopt als ze zien dat een webshop over een keurmerk beschikt. Een keurmerk hoeft inderdaad niet altijd iets te betekenen, maar het straalt toch vertrouwen uit richting de consument. De wetgeving zit op dit vlak redelijk goed in elkaar alleen denk ook ik, dat de consument hier te weinig vanaf weet. Misschien een idee om hier een algemeen topic over te maken? Waarin vermeldt staat wat de rechten zijn van een consument wanneer hij/zij iets online koopt, kortom de online regelgeving. (Ik ben nieuw op dit forum, dus mocht een dergelijk topic al bestaan, mijn excuses). -
Te veel keurmerken voor webshops
R.I.P. - Benm reageerde op InternetPlan's topic in MediaBoard
De vraag is natuurlijk wel wat zo'n keurmerk nou in de praktijk betekent voor de klant. Een algemeen bekend keurmerk zal altijd duur zijn, domweg omdat algemeen bekend worden in de regel een enorme bak marketingkosten met zich meebrengt. Persoonlijk denk ik dat de consument onterecht zoveel waarde hecht aan een keurmerk, want de bescherming van online (particuliere) kopers is in nederland uitstekend per wet geregeld. Mocht de overheid iets willen doen, dan zou het m.i. het beste zijn om consumenten voor te lichten over hun rechten, en aan de andere kant ze zorgen dat naleving van die rechten zo goed mogelijk in orde is. Het enige echte voordeel dat een keurmerk de consument kan geven is een geschillencomissie, waardoor bij onenigheid de gang naar de rechter niet (direct) hoeft te worden gemaakt. Aan de andere kant hebben veel consumenten een rechtsbijstandsverzekering die daarin kan bijspringen, zodat het voor hen wellicht allemaal veel minder uitmaakt. -
Te veel keurmerken voor webshops
Venar reageerde op InternetPlan's topic in MediaBoard
Ik ben van mening dat het goed is dat deze keurmerken bestaan. In principe kan iedereen een webwinkel starten zonder veel risico te lopen qua investering. Het is dus erg gemakkelijk producten te verkopen via internet, mede door de anonimiteit. Een keurmerk straalt dan ook extra vertrouwen uit, voor de potentiële klant. Wel kan ik me voorstellen dat een klant door de bomen het bos soms niet meer ziet, maar wat extra research werk vanaf de consument kan ook geen kwaad lijkt mij. Dit is nog altijd beter dan maar luk raak bestellen via internet. -
Hoe te onderscheiden van je collega webwinkeliers?
Tijntje84 reageerde op Musd's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Beste Musd. Ik quote je even en daaronder geef ik mijn mening Ik denk dat het assortiment, de vindbaarheid, de prijs, ervaringen en kwaliteit een belangrijk weegpunt zijn in het selecteren van de gewenste winkel. Als ik mijzelf neem als voorbeeld. Ik was een tijd terug opzoek naar een goede lens voor mijn digitale fotocamera. In eerste instantie keek ik naar de prijs. De kwaliteit zou naar mijn weten namelijk overal hetzelfde zijn aangezien ze hetzelfde producten leveren. Toch is mijn keuze wel deels bepaald door de uitstraling van de website. Doordat ik door het ontwerp al meteen vertrouwen kreeg in het bedrijf heb ik ze eerst gebeld. Je moet namelijk naast het leveren van producten ook goede service leveren in mijn ogen. Uiteindelijk heb ik mijn keuze gebaseerd op allereerst de prijs, vervolgens de uitstraling van de website ( geloofwaardigheid ) en als laatste wilde ik weten of het bedrijf bereikbaar was voor eventuele vragen. In mijn ogen is dit niet het belangrijkste. Als ik maar online via iDeal kan betalen ben ik al snel tevreden. Ik kijk bij grote aanbestedingen via het internet wel naar eventuele keurmerken, maar bij de aanschaf van bijvoorbeeld een dvd of iets in die richting dan kijk ik eerder naar de levertijd dan naar de verschillende keurmerken. Tegenwoordig zijn het er al weer zoveel... Ook een belangrijk aspect wat ik hierboven nog niet beschreven had. Mocht je wat detail gegevens over een product te weten willen komen en je kunt het op de eerste website niet vinden, maar op een andere website wel ( concurrent ) dan heb je je potentiele klant al verloren en gaat hij bij je concurrent bestellen. Ik ben van mening dat wanneer je producten op het internet aanbied, je deze zo volledig mogelijk moet weergeven. Productnaam, code, afmeting, kleur, actuele voorraad, prijs etc. Hier ben ik absoluut geen voorstander voor. Je maakt mensen eerst lekker met lage prijzen. Op het moment dat de gebruiker / klant wil afrekenen in je winkelmandje, dan ziet hij dat hij veel verzendkosten moet betalen. Ik heb het zelf nooit onderzocht, dus ik kan het niet onderbouwen, maar ik durf wel aan te nemen dat 9 van de 10 mensen vervolgens het venster sluiten en bij de concurrent gaan bestellen ( dat zou ik tenslotte zelf ook doen ) Lage productprijzen leveren tegen hoge verzendkosten zijn in mijn ogen lokkertjes... Ik zou persoonlijk de verzendkosten niet TE hoog maken. Je kunt er best iets op zetten en dat je de prijs van je producten dan allemaal wat lager goedkoper maakt. Uiteindelijk kijkt de bezoeker in mijn ogen toch eerst naar de prijs van het artikel en als laatst pas naar de verzendkosten. Succes Martijn -
Hoe te onderscheiden van je collega webwinkeliers?
Musd plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Ik ben erg benieuwd wat de belangrijkste reden van een klant is om juist bij die webwinkel te kopen. Is de prijs de belangrijkste reden? Is het de vormgeving die dat bepaald? (hoe betrouw en proffesioneel kom je over) Zijn het de 1 van de vele keurmerken die op je site vermeld staan. Of is de manier hoe je je produkten afbeeld en omschrijft het belangrijkste. Graag jullie mening hierover. Nog een vraag, Met een aantal produkten ben ik goedkoper dan mijn concurenten. Mijn verzendkosten zijn echter hoger, waardoor het eindbedrag bij mij iets hoger ligt dan de concurent. Mijn filosofie is dat de lage prijs van het artikel blijft hangen en niet de duurdere verzendkosten. (het gaat hier om grote artikelen waar ik € 7,50 aan administratie en verzendkosten bereken) Kiezen jullie ook voor deze strategie of juist voor lage verzendkosten en deze kosten in de verkoopprijs mee doorberekenen? Ik kan dan wel de verzendkosten verlagen zodat ik echt de goedkoopste ben, maar naar mijn mening ben je nooit langer dan 1 maand de goedkoopste, er is dan altijd wel iemand die daar weer onder duikt en het gaat alleen maar ten koste van de marge. -
Frustratie: geen milieuvriendelijke doos te vinden!!
Manon GJ reageerde op Manon GJ's vraag in Operationeel en logistiek
Zou voorzichtig zijn met deze garantie. Denk dat het erg moeilijk is hier voor echt 100% voor in te staan. Als je alleen producten levert met keurmerk dan is het te garanderen. Ben het met je eens dat we er voorzichtig mee moeten zijn. Ik overweeg eventueel ook nog een duidelijk vermelde extra categorie die 'niet 100% is maar wel het beste wat er te krijgen is'. We zitten nog in het denkproces en ik leer elke dag bij, -
Verkopen van Houten Meubels - graag hulp
Middle reageerde op Roel van Rooij's vraag in Commercie en marketing
Zo schaars is het niet, wel is het zo dat de Chinezen enorm veel opkopen in Europa. Een keurmerk is er niet voor eikenhout. Je bedoelt in consignatie geven, dat is vragen om moeilijkheden als starter. Dan ben je met je twintig voet containertje zo uitgepoept en al je kapitaal zit er in. Verder kom je bij de zwakke broeders terecht die blij zijn dat ze hun showroom kunnen vullen. Een goede detaillist zoekt naar goede handel, niet naar vulling. Inderdaad, een vaste uitspraak in de meubelbranche is "Je kan geen twee heren dienen". Er zijn in het verleden aardig grote bedrijven in de problemen gekomen doordat ze zowel aan de handel en particulier wilde verkopen. Stefan, ik ben twintig jaar actief geweest in deze handel. Ik heb vandaag helaas geen tijd, hoe jammer het voor het forum is, om twee A viertjes over dit onderwerp vol te schrijven. Mocht je het op prijs stellen, stuur me dan een PM, dan kunnen we telefonisch verder gaan over dit onderwerp. [edit] @ de kneusgever , Nee hoor, integendeel :) Ik zat enorm krap in mijn tijd vanmorgen en wilde toch even die dingen rechtzetten. Misschien komt het wat bot over, maar dat is absoluut niet de bedoeling, en zeker niet tegen Zeemeeuw wiens schrijfstijl en opmerkingen ik altijd wel kan waarderen. Mocht het toch zo overkomen dan mijn excuses. [/edit] -
Verkopen van Houten Meubels - graag hulp
Anoniem_2019 reageerde op Roel van Rooij's vraag in Commercie en marketing
Hallo Stefan, Je verhaal klinkt in de eerste instantie best goed, maar denk eens na over het volgende: Als ik meubels wil, kijk ik eerst bij Ikea of rijd ik effe naar het industriegebied hier. Marktplaats duurt me gewoonweg te lang als ik naar een tafel op zoek ben. Er is enorm veel concurrentie op dit gebied dus waarom zou ik bij jou wat kopen? Je hebt dus volgens mij geen 'extra verkoop argument' (zo heet dat geloof ik). Zelfs bij de Kwantum staan eikenhouten meubelen. Eikenhout is volgens mij schaars: een heel goed argument zou kunnen zijn dat er een keurmerk op het hout zit en dat het dus 'verantwoord' geproduceerd is. Dat klinkt misschien er geitenwollesokkerig maar dit zijn wel dingen waar mensen steeds meer op letten (mijzelf inclusief). Wat wel goed klinkt: je begint inderdaad klein. Niet eerst een leasebak en een Cartier horloge en dan pas nadenken over de business. Okay, maar nu even wat directe antwoorden: Wat zou ik anders doen: ik zou zorgen voor een 'eva' en hier goed op focussen bij de verkoop. Uitventen die hap! Ook is marktplaats leuk maar waarom probeer je niet eerst de boel in je regio kwijt te raken en daarna op marktplaats? Waarom niet folderen en adverteren in het huis aan huis-kattebak-krantje? Doelgroep: er komen steeds meer oude sokken met geld. Die vinden prijs minder belangrijk maar willen wel service. Waarom maak je de prijs niet hoger en bezorg je niet? Als je dit goed uitvent heb je weer een 'eva'. Andere verkoopkanalen: ik zou zeggen, stap eens af op de meubelzaken in je omgeving of benader ze eens landelijk. Probeer ze over de streep te trekken door je spullen bv in concessie neer te zetten. Verkoopt het niet dan ruilen we het om of zoiets, dat werkt bij mij ook altijd prima als iemand wat aan mij probeert te verkopen. Hoe zit het eigenlijk met schade/verzekeringen van de meubels in de container? Wie draait er voor op als de container bv van de boot afkukelt? Of als de helft kapot is? Houd er effe rekening mee, ik heb daar griezelige verhalen over gehoord. -
Opgepast: weer een dubieus keurmerk erbij
djluc reageerde op Cath's vraag in Ondernemen in ICT
Klopt maar zeer erg dat een partij als MKB Nederland zich daar aan verbind. Zo'n partij zou juist dit soort keurmerken enorm goed moeten uitzoeken en in kaart moeten brengen om de ondernemers daadwerkelijk onafhankelijk te informeren. -
Opgepast: weer een dubieus keurmerk erbij
retail reageerde op Cath's vraag in Ondernemen in ICT
In het verleden is er al een discussie geweest over de zin en onzin van de keurmerken. Op dit moment is het een wildgroei van keurmerken en alleen de oprichters van die keurmerken worden er financieel beter van. -
Opgepast: weer een dubieus keurmerk erbij
Cath plaatste een vraag in Ondernemen in ICT
Onlangs is een nieuw keurmerk gelanceerd voor ondernemers die op zoek zijn naar een pc. Als je er even iets dieper induikt, blijkt het een nogal dubieus gebeuren. Meer op mijn blog: http://www.kletskous.com/2009/03/10/stichting-ondernemers-pc-weer-een-wazig-en-misleidend-keurmerk-erbij/ Ben ook wel benieuwd naar jullie mening over dit nieuwe keurmerk. Zitten ondernemers hier op te wachten? -
Duurzaamheidsverslagen, the essence of presence
johansaalbers plaatste een vraag in Columns en octrooiblogs
Dit korte artikel geeft onder meer inzicht in de mate waarop er binnen AEX-bedrijven vorm gegeven wordt aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Hoofdvraag is dan ook, in hoeverre leeft MVO binnen de AEX? Hoeveel wetenschappelijke artikelen beginnen er eigenlijk met het woord globalisering in de eerste zin? Met in haar slipstream de benadrukte gekleurde gevolgen van de technologische ontwikkelingen en de daarmee gepaard gaande groeiende mobiliteit van de mensen, de apparaten en de aanverwante kennis? Er zijn wetenschappelijke artikelen die vol melancholie terugblikken op de nu haast kinderachtig ogende eerste internationalisatie stapjes van bijvoorbeeld het Nederlandse bedrijfsleven en haar in gradaties gevangen revolutie. Eerst maar eens in België of Duitsland proberen, was het motto 50 jaar geleden. 50 jaar later vraagt de business manager zich af waar hij welk deel van zijn keten het meest winstgevend neer kan zetten, oftewel gaan we maken of inkopen? Ok, dat is zijn verantwoordelijkheid. Maar wat zijn de gevolgen en wie is er nu eigenlijk verantwoordelijk voor het geheel? Het geheel? Het geheel waar winstoptimalisatie centraal staat, wordt door de kritische blik van de consument en met haar de media nauwlettend op de voet gevolgd. De drang naar winstoptimalisatie is versnipperd ondergebracht binnen elke onderneming, die op haar beurt onderdeel is van het geheel. Laten we in deze het geheel tastbaar maken en omschrijven aan de hand van onze leefplek, de aarde. Dik 100 jaar na de industriële revolutie is er een groeiende zorg met betrekking tot het milieu. Parallel aan de groeiende media-aandacht schuwen milieubeschermingsorganisaties en ontwikkelingsorganisaties harde acties ten opzichte van multinationals niet wanneer het gaat om het aan de kaak stellen van maatschappelijk onverantwoord ondernemen. Vaak wordt er bij deze acties gepoogd het productieproces stil te zetten, wat niet past in de winstoptimalisatie filosofie. Ook de overheid stimuleert duurzaam ondernemen; het gaat hier om het welzijn van haar burgers. Blauwe plekken worden aangedrukt door middel van het uitvergroten van fouten in het productieproces, die menigmaal samenhangen met het inkopen van discutabele producten of diensten. Voor een dubbeltje op de eerste rij bij Trafigura (gifschandaal met de Probo Koala door foute leverancier), de giftige verf op de barbiepoppen van Mattel (gebrek aan transparantie in de keten) of “dicht bij huis” het verwoesten van het leefgebied van de Oerang Utang door Unilever (bij gebrek aan alternatieven voor palmolie). Reputatieschade, en dat terwijl voorgenoemde bedrijven een uitstekend track-record hebben opgebouwd in hun field of expertise. Wat te doen? Hebben we het over duurzaam ondernemen dan kunnen we concluderen dat de afgelopen decennia voor het bedrijfsleven nog voornamelijk in het teken van green washing stond (hoe kom ik zo groen en duurzaam mogelijk over op de consument), wanneer er überhaupt over nagedacht werd. Het staat immers niet op de agenda van winstoptimalisatie, althans daar ging men van uit. Langzamerhand zien we toch een verschuiving naar milieubewustzijn plaatsvinden in het Nederlandse bedrijfsleven en zijn er ondernemingen die zich groen proberen te onderscheiden ten opzichte van de concurrentie. Men kan in deze discussiëren over het belang van het investeren in duurzaamheid, komt het voort uit idealisme, zijn er geen alternatieven of draait het voornamelijk om beeldvorming? Feit blijft dat duurzaam ondernemen en daarmee inkopen bij kan dragen aan de levensvatbaarheid van deze planeet en aan het imago en de continuïteit van een onderneming. Logische vervolgvraag in deze, in hoeverre houden bedrijven zich bezig met duurzaam ondernemen? Voor het beantwoorden van deze vraag ben ik gaan kijken naar de publiekelijk gepubliceerde documentatie wanneer het gaat om duurzaam ondernemen binnen beursgenoteerde (AEX) bedrijven. Met de beeldvorming in acht nemend, trek ik de conclusie dat, mocht er duurzaam geproduceerd worden (in de meest brede zin van het woord), dan wordt er over gedocumenteerd. Immers alles voor de beeldvorming. Deze documentatie resulteerde voor 20 van de 25 geïnventariseerde ondernemingen in een Sustainability Report. De 5 niet publicerende ondernemingen bevinden zich in de uitzendbranche (2), de vastgoedsector (2) en de adviessector (1). Veel voorkomende onderwerpen in de voorhanden zijnde duurzaamheidsrapporten zijn klimaatverandering, mensenrechten, gemeenschapsbetrokkenheid, arbeidsomstandigheden, gezondheid en veiligheid. Tevens is er een duidelijke link tussen type business en type duurzaamheid, zo benadrukt TomTom bijvoorbeeld verantwoord rijgedrag, wegveiligheid en diefstalpreventie. Conclusie? Op basis van de aanwezigheid van Sustainability Reports kan ik zeggen dat duurzaam ondernemen binnen de AEX op de agenda staat. Transparant is het daarentegen van verre, aangezien het de Sustainability Reports en daarmee het duurzaam ondernemen ontbreekt aan consistente meetcriteria. Ok, er zijn een aantal keurmerken en een aantal awards aan verbonden, men is onderweg. Feit blijft dat er voor de outsider een nauwelijks zichtbare lijn loopt tussen green washing en daadwerkelijk groen produceren. Dit is het probleem en hier ligt in de bedrijfsomgeving ook de crux. Beleidsmakers worstelen met groene strategieën. Waar begin je en hoe maak je de vertaalslag van geformuleerd groen beleid naar de praktijk? Ik ga het proberen. Zoals vaak begint maatschappelijk verantwoord ondernemen bij bewustzijn en wanneer dit bewustzijn hoog in een onderneming wordt gedragen (strategie, commitment en budget) heeft het kans van slagen. Het is een proces, waarin kleine stappen kunnen leiden naar een bevredigend eindresultaat. Begin met het koppelen van een aantal voor de onderneming belangrijke geachte thema’s aan een onderdeel van je organisatie (business-case). Werk samen (management, inkoop, verkoop, marketing), voorkom hiermee het functionele denken. Analyseer de keten, schakel experts in en realiseer je dat het een immens karwei is, maar daarentegen zeer de moeite waard aangezien het in de toekomst van eenieder verwacht wordt. Johan Aalbers -
Contract, winst uit een plan
Norbert Bakker reageerde op Peter Doeken's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Ik zou - als bedrijf dat met jou gaat samenwerken - niet zo geïnteresseerd zijn in syntaxis maar meer naar de inhoud.. "Simpel" zou ook niet mijn voornaamste vereiste zijn: wel volledig en duidelijk. (simpel is vaak onbedoeld een synoniem voor "veel te weinig") De overeenkomst zou bijvoorbeeld paragrafen moeten bevatten over [*]wederzijdse verantwoordelijkheden en bevoegdheden [*]het winstbegrip (cash is a fact, profit an opinion) [*]moment en wijze van vaststellen en verrekenen [*]hoe qua verrekening om te gaan met correcties (o.a. retouren, langdurig openstaande vorderingen op peildatum, oninbare vorderingen [*]wie draagt de verantwoordelijkheid voor de productaansprakelijkheidsrisico's (voor goederen van buiten de EU: de importeur!) [*]idem voor het transportrisico, inklaring, CE keurmerk etc [*]omvang, dekkingsgraad en responstijden van de klantenservice/garantiedienst etc [*]productenaansprakelijkheidsrisico's bij/na reparatie Als jij de feitelijke uitvoerende partij bent en jij het bedrijf waar mee je wilt samenwerken- tegen genot van een deel van de winst - inhuurt voor het leveren van bepaalde diensten en expertise, zie ik niet in hoe hier een verkapt dienstverband ontstaat: jij betaalt immers het bedrijf, niet andersom. Als het bedrijf daarentegen de volledige uitvoering doet, in naam de verantwoordelijkheid draagt en jij - als dank voor je idee en bemiddeling - van hun een deel van de winst krijgt en dit feitelijk jouw enige "opdrachtgever" is, dan zou een verkapt dienstverband wel om de hoek kunnen liggen. Maar een beetje adviseur (accountant of fiscalist) weet dan wel raad om deze constructie kloppend te krijgen (bijv. een joint venture of - noem eens een dwarsstraat - een declarabele uren BV) -
Product verkoop via internet
Merkava reageerde op Veteran's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
CE markering ! CE is anders dan veel mensen denken geen keurmerk. -
Webshop keurmerk = meer handel?
Iwan van Geelen reageerde op Mr.Crafty's vraag in ICT, Automatisering en internet
Sinds vandaag staan alle echte keurmerken op het www http://www.consuwijzer.nl/Consumententhema_s/Keurmerken_op_ConsuWijzer Naast praktisch advies over uw rechten, geeft ConsuWijzer sinds 2 april 2008 ook informatie over keurmerken. Want een keurmerk zegt iets over een product of dienst wat voor u als consument van belang kan zijn. Denk aan duurzaamheid of biologisch. Van de keurmerken die op ConsuWijzer staan, kunt u nagaan hoe betrouwbaar deze zijn. Dat helpt u om een beter geïnformeerde keuze te maken bij de aanschaf van een product of dienst. -
Beste Ronald Goed dat je ook eens nadenkt over de mogelijke gevolgen van import van een product wat mogelijk beschermt wordt door een patent. Ik ken zelf een geval waarbij zoiets speelde. Dat is niet fijn afgelopen. Ik raad je aan eens op de site van het Octrooi Centrum te kijken. Daar staan een aantal goede handleidingen op. Ook over de patentdatabase en hoe deze ingedeeld is, hoe je het beste kunt zoeken, enz. Zoeken is een kunst op zich. Om je een klein beetje op weg te helpen. De patenten zijn ingedeeld in categorieen, meestal kun je redelijk snel aan de hand van de categorieenindeling vinden waar jouw product onder zou kunnen vallen. Je kunt dan gaan zoeken in die categorie. Vaak zie je dan dat patenten soms ook onder andere categorieen te vinden zijn, je kunt daar dan ook eens zoeken. Je gaf zelf ook al aan dat op naam zoeken vaak heel lastig is, niet alleen door een mogelijke schrijffout in de naam. Er speelt ook nog iets anders. Een bedrijf kan iets in licentie produceren of zijn patenten in een ander bedrijf onder gebracht hebben. Dat soort consructies ga je vanzelf ontdekken als je in de databases gaat zoeken. Zoals ik al schreef staan er op de site van het Octrooi Centrum een aantal hele goede handleidingen. Daarnaast weet ik dat ze bij het O C ook workshops geven waarbij je uitleg krijgt over hoe alles in elkaar zit. Tijdens die workshop ga je zelf zoeken in de database. Tijdens die workshops kun je dan met je vragen terecht bij de experts van OC NL. We hebben het nu alleen over het octrooi maar er bestaan ook nog zaken als het modelrecht, merkrecht, auteursrecht, producten kunnen ook nog door een van de voorgaande rechtsvormen worden beschermt. Dat hangt af van het soort product. Ik raad je trouwens aan om een archief aan te leggen van zoektochten van producten waar je mee aan de slag gaat. Helemaal 100% zeker kun je nooit zijn, evenmin als dat een octrooi 100% zekerhied biedt. Ga je met een bedrijf in zee vraag dan of zij kunnen garanderen dat het product vrij is van claims op hetgebied van IE of zelf beschikt over het IE danwel het niet nodig vond dit product te beschermen. Het is wel handig om als je echt groot gaat invoeren gewoon te vragen om een vrijwaring waarin hun aangeven dat er geen claims op het apparaat rusten. Wat het CE markering betreft. Daar is op deze site al veel over geschreven, het is een misverstand dat het om een soort keurmerk zou gaan. Zoek even op de site naar meer uitleg over het CE verhaal. Heb je de FAQ ook al gelezen ? -
Overvaltrainingen door ex-overvallers?
1889 reageerde op Antio_Preventie's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Ik zie ook de toegevoegde waarde niet echt, omdat de kennis die je nodig hebt om je te wapenen (figuurlijk) tegen overvallen en inbraken niet erg uitgebreid is. Een ex-politieman die je personeel traint om met overvallen om te gaan en een keurmerk van de politie voor goed slotenwerk etc. zijn afdoende. Wat kun jij hier aan toevoegen? Ten tweede zou ik niet snel in zee gaan met ex-criminelen. Deels op rationele gronden, deels op emotionele gronden. Rationeel is dat er een risico bestaat dat ex-criminelen nog steeds criminele vriendjes hebben aan wie ze informatie kunnen doorgeven over mijn bedrijf. Een ander rationeel bezwaar is dat mensen die op een zeker moment in hun leven te lamlendig waren om een legale kostwinning te zoeken, een relatief grote kans hebben om nu nog steeds een zwak arbeidsethos te hebben. Daar bedoel ik mee dat ik denk dat ex-criminelen relatief vaak te laat zullen komen, afspraken niet na zullen komen, etc. Tot slot: hoe weet ik zeker dat ze echt EX-crimineel zijn? Tot slot mijn emotionele bezwaar: ik wil niet samenwerken met mensen waar ik een zware antipathie tegen voel. Ex-criminelen krijgen in Nederland sowieso al tweede, derde en vierde kansen van de overheid (lage straffen, slappe reïntegratie, recht op uitkeringen, etc) en ik heb dan geen zin om ze vervolgens aan een vijfde kans te helpen door ze werk te verschaffen. -
Webwinkel opstartproblemen?
R.I.P. - Fred Wiersma reageerde op Eitje68's vraag in ICT, Automatisering en internet
Ook aardig is dat een keurmerk voor veilig webshoppen wordt gebruikt. Daarin staat dat naam en adres van een aangesloten website duidelijk vermeld moet worden. Dat is bij deze tassensite niet het geval. Nog aardiger is dat op de keurmerk site onder 'aangesloten winkels' de contactgevens inclusief adres gewoon vermeld staan ;) -
Mensen managen: vriendelijk of genadeloos (boekentips?)
Gast reageerde op busibusi's vraag in Leiderschap en (zelf)management
Ik weet niet niet of mijn vraag onder deze topic aanhangig gemaakt kan worden dat laat ik aan de moderators over... maar ik heb de volgende vraag. Als ooit eens 'startende" onderneemster, zal ik dus ook een "baas" worden. Ik vraag me af of een baas aan bepaalde randvoorwaarden dient te voldoen, wil die persoon doorgaan voor een redelijke goede baas? Wat ik wel kan bedenken is dat je stevig in je schoenen moet staan en kunnen laten zien dat jouw standpunt of mening (na eventueel hoor en wederhoor) de doorslag dient te geven in een bepaalde kwestie. Je je oren en ogen open dient te hebben op het werk om bepaalde problemen voortijdig te kunnen signaleren en daarmee te voorkomen. maar aan wat voor specifiek leiderscapaciteiten zou ik nog meer moeten denken, om het keurmerk 'Goede Baas" te kunnen verkrijgen.? ciao JJ -
TNT Post lekker bezig?
Sheepdog reageerde op headquarters's vraag in Operationeel en logistiek
Ik weet niet bij wie jullie klagen. Mijn klachten, als ik ze heb, gaan naar mijn contactpersoon / accountmanager bij TNT. Al gaat het maar om een pakketje van € 6,00 (niet verhoogd aansprakelijk verstuurd). Hij gaat er voor mij achteraan en tot nu toe ben ik altijd (drie keer in bijna twee jaar tijd) schadeloos gesteld. Misschien hebben we tot nu toe veel geluk gehad.... Zie onderstaande quote: Die zijn keurmerken als "erkende verhuizers" "komo" "kiwa" etc. -
TNT Post lekker bezig?
R.I.P. - Benm reageerde op headquarters's vraag in Operationeel en logistiek
Dat is met keurmerken atijd lastig. Een keurmerk dat de juisten eisen stelt, controleert en niet heel duur is klinkt aantrekkelijk, maar het heeft enkel en alleen zin als de consument ermee bekend is. Misschien dat dat consuwijzer verhaal eraan kan helpen aangezien zij overheidsgeld hebben om marketing van te doen, who knows. -
TNT Post lekker bezig?
Marco72 reageerde op headquarters's vraag in Operationeel en logistiek
Welke instantie keurt het webshop keurmerk dan wel goed en Thuiswinkel.org niet? Dat kan ik niet helemaal plaatsen. Ook bij UPS, DHL en anderen kun je met weinig pakketten per jaar een contract krijgen. En met enkele pakketten per week kom je vaak al in aanmerking voor (kleine) kortingen. DHL is vrij duur, maar geven al snel flinke kortingen is onze ervaring. -
TNT Post lekker bezig?
Sheepdog reageerde op headquarters's vraag in Operationeel en logistiek
Is dat onder consumenten een beetje bekend dan? Als ik op die site kijk voegen ze per maand een stuk of 20 webwinkels toe, op dat tempo lijkt het me bepaald geen keurmerk dat breed bekend is. Overigens zijn de kosten wel redelijker (200 per jaar), maar of zich dat gaat terugverdienen? Het is op dit moment inderdaad minder bekend. Het is echter veel minder een wassen neus dan thuiswinkelwaarborg. Het feit dat ze een "goedgekeurd" keurmerk zijn zal ze goed doen. Deze status zal thuiswinkelwaarborg niet kunnen halen, tenzij de organisatie enorm omgegooid gaat worden. Doordat ook de kleinere webshops dit kunnen betalen, kunnen ze het ver schoppen. Ze zouden meer aan 'marketing' moeten gaan doen, maar ik vind het ze sieren dat ze het niet doen. Consumentenprogramma's als Kassa en Radar kunnen hier een rol in spelen. Ontopic: Onze ervaringen met TNT zijn vrij goed. We zijn nu ongeveer twee jaar "contract klant" bij ze. Het aantal pakketten dat is zoekgeraakt in die twee jaar is 0,3 procent. Deze zijn (na enig aandringen) vergoed of boven water gekomen. Uiteindelijke schade is dus alleen maar de tijd die we hebben besteed aan het invullen van formulieren en telefoneren, telefoneren en nog eens telefoneren. Nadeel van de TNT contructie is dat ze de bezorging overlaten aan externe koeriersdiensten, daar heb je weinig controle op. Al moet ik wel zeggen dat ze verbazend goed weten welke externe koerier met welk pakket op pad is. Het is mij vaker gelukt om de koerier aan de lijn te krijgen die een bepaald pakket in de auto had liggen. Als je iets kostbaars opstuurt moet je dat ook altijd in een overdoos doen zodat niemand ziet wat er in zit. Zet er ook nooit op wat er in zit. Dit werkt voor mij tot nu toe goed. TNT is wel de enige vervoerder die voor een redelijk tarief bij particulieren bezorgd. Toen wij net begonnen wilde niemand ons als klant behalve TNT. Bij de andere moet je minimaal 1000 paketten per jaar sturen o.i.d. Dat red je als beginnende webshop niet altijd. Inmiddels zitten we daar ruim overheen en kunnen we bij de concurentie terecht. Toen wilde ze ons niet dus nu hoeft het voor ons ook niet, we blijven wel bij TNT. -
TNT Post lekker bezig?
R.I.P. - Benm reageerde op headquarters's vraag in Operationeel en logistiek
Is dat onder consumenten een beetje bekend dan? Als ik op die site kijk voegen ze per maand een stuk of 20 webwinkels toe, op dat tempo lijkt het me bepaald geen keurmerk dat breed bekend is. Overigens zijn de kosten wel redelijker (200 per jaar), maar of zich dat gaat terugverdienen? Ik geloof het graag - rembours is echt uit de tijd. -
Financiering goede doelen stichting met leningen van particulieren
Nils de Witte reageerde op Zuuk6's vraag in Financiering
Voor dit soort fondsen is een stichtingstructuur bijzonder geschikt, Een stichting kan leningovereenkomsten afsluiten met particulieren of instellingen. Er zijn veel zogenaamde "limited partners", fondsen die investeren in fondsen. Deze limited partners kijken heel goed naar het fondsbeheer. Ze hechten erg aan ervaring en "track record". Je mag ook overeenkomsten met particulieren afsluiten, maar je mag niet zomaar particulieren benaderen met een voorstel om een lening te verstrekken, tenzij: - je vergunning hebt van de AFM (duur en ingewikkeld) - je beschikt over het CBF keurmerk (goede doelen, kan je ook een leningovereenkomst mee afsluten) - je de aanbiedingen alleen in eigen kring doet (niet meer dan 100 mensen benaderd die je ergens anders van kent) - de minimum bijdrage minsten 50.000 euro is (niet doen, wordt veel mee gefraudeerd) Er is (buiten het probleem van de aanbieding) geen enkele belemmering om je fonds te vullen met rentedragende leningen. Dat gaat zelfs heel goed. Ik weet niet op wat voor soort bedrijven je je richt, of wat voor soort bedragen, maar voor bedragen tot 20k euro per bedrijf kan je ook overwegen op "provider" van MyC4.com te worden. Dan bereid je de bedrijven voor, je plaatst ze op het platform, particulieren vertrekken het geld voor de lening en jij krijgr een commissie van 2,5 tot 3%. De betalingen gaan via locale banken of Micro Finance Institutions. Op die manier kan je waardevolle ervaring opdoen en een "track record" opbouwen. Veel succes. Nils de Witte