TwaBla

Zaterdag is één. Zondag is twee. Maandag is drie. Dinsdag is... te laat. Overigens zijn we bijna voor de rechter gesleept toen we herhaalden dat Proximedia een bedenktijd van acht dagen hanteerde. Dat was in Belgie afgedwongen door Unizo. Enfin. Lees Wouter z'n column nog maar eens. Of niet.

Eigen verantwoordelijkheid is een terugkerende reactie. Waarvan notitie. Als het nou zo was dat Proximedia, BeUP en nu MKB Klikservice de ondernemer duidelijk vertelt waar hij of zij voor tekent, was het een ander verhaal. Maar de meeste boze klanten komen er pas later achter wat ze getekend hebben en dat wijkt af van de verwachtingen die gewekt zijn in het verkoopgesprek op het punt van kosten, duur en/of tegenprestatie. Blijkbaar weten een aantal ondernemers niet dat ze een belangrijke financiële beslissing nemen. Dat ontdekken ze pas later. Post die vrijdags na zes uur in de bus gaat, komt op z'n vroegst dinsdag aan. Dan zijn drie dagen bedenktijd niet lang genoeg.

Helemaal eens. En hoe doet een verstandige ondernemer onderzoek? Dik kans dat-ie Google gebruikt. En wat staat daar? Een beperkt aantal forums die ruimte bieden aan ondernemers met ervaringen. Komt ook omdat die club eens in de zoveel tijd een nieuwe naam aanneemt, waardoor de oude kritiek verdwijnt. En omdat critici kunnen rekenen op smeekbedes en blafbrieven, incidenteel zelfs rechtszaken. Geen flame hoor. Ondernemen is survival of the fittest toch?

Op welke dagen wordt de post niet opgehaald? Op welke dagen wordt de post niet bezorgd?

Yep, goed gezien. In de UK zijn de grote supermarkten gestopt met de uitbreiding van grote hyperstores en groeit het netwerk van kleine gemakswinkels de laatste jaren sneller. Daar kan dankzij dagelijke bevoorrading veel beter ingespeeld worden op de lokale vraag, inclusief behoefte aan verse levensmiddelen en 'maaltijdoplossingen'. Tesco verhuurt nu zelfs ruimte in zijn grote hypermarkten aan derden. Volgens mij staat AH XL ook op een lager pitje. Het idee om de servicedesks ook te gebruiken als afhaaladres voor online bestellingen maakt het cirkeltje rond. Als de consument die laatste kilometer op de fiets of lopend aflegt, neemt de carbon footprint van boodschappen ook nog eens af. Thuisbezorging loopt op zijn laatste benen. ;)

Je koopt ingrediënten in en een deel daarvan wordt niet verkocht. Dus je derving en diefstal zit al aan de kostenkant. Nou kun je zeggen: het is ook gemist inkomen. Ik maak 100 pizza's en verkoop er slechts 90. Dus die overblijvende tien zijn gemiste inkomsten. Mag ik die bij m'n kosten optellen? Nee dus, want de ingrediënten zaten al aan je kostenkant. De restantjes zijn ondernemersrisico. Geef ze weg aan daklozen! (Die 'we' Hans, is dat de koninklijke 'we'? ;D)(wees es niet zo streng!)

Heb je net een nieuw bedrijf ingeschreven of denk je dat ze willekeurig bellen, bijvoorbeeld per rayon. Andere observatie: ze komen doorgaans op vrijdag (donderdag?) langs, zodat die paar dagen bedenktijd in het weekend vallen.

Je kan die link ook opnemen in je signatuur!

Wie een merk registreert doet dat voor bepaalde domeinen. Daaruit volgt dat dat merk voor andere domeinen vrij is. Lees bijvoorbeeld eens Apple versus Apple. Kijk ook eens naar Saks versus Sack's. Het blad Quote moest het domein Quotenet kopen omdat het domein Quote al bezit was van een gelijknamig bedrijf in een andere sector.

Daar was eens een verzameltopic voor, ook om te vorkomen dat we steeds dezelfde discussies krijgen.

Start geen enkelvoudige training maar een traject. Vorm een clubje dat elkaar eens in de zoveel tijd ontmoet en creëer een context. Er zijn tal van business management kwesties die trajectgewijs begeleid kunnen worden.

Ja, dat is logisch. Is Jeroen ook altijd heel correct en afgewogen in. Koel luisteren en afwegen, niet verhit meteen meningen gaan ventileren op het forum waardoor onduidelijk wordt of er nou op prive-titel, als moderator of als bouwer gereageerd wordt. Iemand enig idee hoe vaak die Add-this functionaliteit gebruikt wordt?

Wie zijn we? Als jij nou jouw mening geeft, dan kan iemand anders zijn mening geven. Hoeft niemand namens het collectief (we) te spreken. Ik ben ondertussen wel benieuwd naar Jeroens mening, want er zijn ook een aantal suggesties gedaan die relatief makkelijk uit te voeren zijn.

In het kader van bugs: als ik via de boards van pagina 1 naar pagina 2 wil, dan krijg ik steevast een error. Pagina 2 bestaat niet....

Heeft niet elke grote stad meetups voor startups? Daar heb je HL toch niet voor nodig? ;)

Hoeveel particulieren bestellen een logo?

Is waar en is geen bug. Ik probeerde een afstand van 50 km rond Uithoorn om de hele Randstad te krijgen en noteerde 71 deelnemers. Je verwacht dat het een straal is, maar het is de doorsnee. Kwestie van verwachtingsmanagement. Maar wat mij dus intrigeert: als Amsterdam (20 km doorsnee) iets meer dan dertig actieve deelnemers telt, hoeveel zijn er dan in heel Nederland? Dan is vijfhonderd een hoge schatting. Er is uiteraard ook nog een cirkel vragenstellers (die slechts één tot enkele bijdragen levert) en een cirkel meelezers. Ik ben al tien jaar af en aan mod geweest en die data zijn nooit structureel verzameld op een manier dat van maand tot maand de engagement-levels zichtbaar worden.

Nee, de afgelopen tien jaar heeft één andere deelnemer zich ernstig gestoord aan het verduidelijken van zijn kopregel. Die kopregels vormen samen de voorpagina van dit forum. Ontdaan van tikfouten, spelfouten en al te overbodige spaties en een beetje geholpen met duidelijkheid draagt die voorpagina aanzienlijk bij aan de aantrekkelijkheid van het geheel en de doorstroming van topics.

Op het WieWatWaar-kaartje kom ik 32 actieve leden tegen die in en om Amsterdam gevestigd zijn.

Nou, het is geen verplichting om je neus in zaken te steken die jou niet interesseren. Sommige mensen maken zich druk om de functionaliteit van het forum en Add-This buttons, andere mensen hebben belangstelling voor de communicatiekracht van dit platform. Mij interesseert het wel, die stats. Dit is een ondernemersforum dat wordt gefaciliteerd door EZ maar functioneert als zelfbesturend geheel. Er is zelfs aan apart deel van het forum vrijgemaakt voor topics Over Higherlevel met een Centraal topic voor bugs, ideeën en suggesties. Je ziet in dit forumdeel regelmatig beleidsvraagstukken voorbij komen. En dan zijn wat simpele stats behulpzaam. Zijn die stats concurrentiegevoelig? Top-secret info van Het Ondernemersplein? Belangrijke besturingsinfo waar Chinese hackers hun voordeel mee kunnen doen? Volgens mij is het tamelijk basic stuf voor iedereen die een website heeft.

Higherlevel? Banken hanteren doorgaans een dubbele check. ::)

Waarom zit het dashboard in een auto niet onder de motorkap? Omdat je als bestuurder wil weten hoe hard je rijdt, niet eens in de zoveel tijd kijken hoeveel kilometers je hebt afgelegd. HL heeft geen feedback!

De sorteer- en filtermogelijkheden van gebruikersbeheer voor moderatoren zijn wat beperkt, maar dit valt er wel makkelijk uit te halen: er zijn circa 8.820 leden met 5 of meer reacties. Mikky had het over de afgelopen twee jaar. We hebben het hier al eens eerder over gehad (zoek op stat-squad) want er is natuurlijk een verschil tussen eens in de zoveel jaar een kodakje maken van het actieve ledenbestand of het structureel bijhouden van ontwikkelingen. Als je elke maand zo'n kodakje bewaart dan krijg je voortschrijdende kennis. Had je nu kunnen zien: het aantal bezoekers stijgt, het aantal vragenstellers neemt af en het aantal actieve deelnemers piekt ineens weer. Dit is meer boekhouden door eens in de twee jaar het geld in je portemonnee te tellen. ;)

Er zitten twee filters op die zestigduizend, dus ik schat dat er twee- tot drieduizend overblijven. Ben benieuwd. En zou ook weleens de long tail willen zien. Zoiets als tweehonderd deelnemers die tachtig procent van alle reacties verzorgen. Om een goed beeld te krijgen kan ook gekeken worden naar de vragenstellers: die deelnemers die de afgelopen twee jaar één tot drie bijdragen aan het forum hebben geleverd. Als je die twee (of drie) getallen van maand tot maand volgt, heb je een goede barometer voor het forum. Nu verdampt die kennis. Oh, unieke bezoekers mag er ook bij. Heb je vier lagen!

De WieWatWaar is dat die kaart? En hoeveel actieve deelnemers heeft HL? Actief als in: login de afgelopen twee jaar? En actief als in: vijf reacties?