R.I.P. | Peter Bonjernoor

Het lijkt me toch een mentaliteitsdingetje - als ik een fout maak (wat natuurlijk extreem zelden gebeurt... ;) ) dan ben ik daar oprecht bezorgd over en doe ik alles wat ik kan om het te corrigeren. Dat vind ik normaal. Veel bedrijven en instanties vinden tegenwoordig blijkbaar dat zoiets een gevalletje pech is, en verdommen het om verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen fouten. Dat irriteert me niet alleen mateloos, maar het kost me ook gewoon geld. En als die zeikerd van een Bonjernoor na het eerste afpoeiermailtje de lef heeft om nog een keer te mailen, dan reageren we gewoon niet meer. Wetgeving? Aansprakelijkheid? Boeien! Laat 'ie de jeuk krijgen...

Natuurlijk, anders is het gewoon mijn eigen schuld. Maar als ik vraag "Wat is de waarde van A" en ik krijg als reactie een offerte om A om te kunnen zetten in B, C of D zonder dat de waarde van A erbij staat, dan gaat er wat mis. Dat soort dingen. Ik ben net 6 weken (zonder overdrijven) bezig geweest om een speakerbox die ik bij mijn nieuwe telefoon had moeten krijgen alsnog van KPN los te peuteren. Dat was echt een surrealistische ervaring.

Ben ik de enige, of zijn bedrijven en instellingen steeds slechter in het geven van correcte informatie en het nakomen van toezeggingen? Ik ben nu bezig met een uitgebreide migratie van de ICT van een klant van systeem A naar systeem B, en daarvoor moest ik het domein van dat bedrijf verhuizen op een moment dat niemand er last van had. Control freak die ik kan zijn heb ik een maand geleden al geverifieerd bij Leaseweb of ik vanavond die verhuizing zou kunnen doen. Ja, dat was geen enkel probleem - het gaat automatisch, en is zo goed als direct omgezet. Ook 's avonds? Ja, meneer, ook 's avonds. Heel zeker weten? Want als dat niet zo is dan heb ik echt een probleem! Ja, heel zeker weten! Dus niet - en wat zegt de support afdeling? Oh, sorry - we hebben je vraag doorgekopt naar de afdeling domeinen, en die gaat er morgen naar kijken. Fijne avond! Twee jaar geleden bij Vodafone een abonnement van SIM-only naar een met telefoon willen omzetten - mocht niet, SIM-only moet eerst uitgediend worden, zelf na 3 keer bellen, 2 keer op het forum vragen en zeuren op Facebook. Dus ik ergens anders een abonnement geregeld - hoor ik een paar maanden later: Oh, sorry, natuurlijk kan dat - graag zelfs, want meer geld! Begin december een financiele dienstverlener om informatie gevraagd, en in plaats van een week later die informatie krijg ik na een maand een offerte voor dingen waar ik niet om gevraagd heb. Waardoor ik uiteindelijk best een aardig bedragje misloop. Oh, sorry, dat is inderdaad jammer! WTF? /rant (Aanpassing door moderator: titel verduidelijkt)

Dan ben ik dan ook niet van plan - zie 2 posts terug. ;)

Wat ik me dan afvraag is hoeveel hij dan rekent, want 'te hoge facturen' is niet echt een objectieve beoordeling.

Hmm...de KvK is een Zelfstandig Bestuursorgaan (ZBO), en valt wel degelijk onder de WOB - zie onder andere deze uitspraak m.b.t. een ander ZBO. Uit deze pagina blijkt dat een WOB-verzoek "moet gaan over beleid van een bestuursorgaan, of over de voorbereiding en uitvoering ervan", dus misschien maar eens uitgebreid vragen over de verkoop van adressenbestanden door de KvK. Maar er staat ook "U geeft in uw Wob-verzoek zo precies mogelijk aan waarover u informatie wilt ontvangen", dus dat wordt nog even brainstormen over de precieze vraagstelling. Suggesties zijn welkom! :)

Nee, het is formeel een belangenorganisatie van het bedrijfsleven.

Update: dat werkt niet. De KvK heeft wettelijk 4 weken de tijd gehad mij inzage te geven in de door haar opgeslagen persoonsgegevens (alles behalve KvK-nummer en handelsnamen dus, in mijn geval) maar reageert op een obligate verwijzing naar de standaard mogelijkheden een uittreksel op te vragen na verder niet eens - noch op het verzoek zelf, noch op de ingebrekestelling. Helaas ben ik dus genoodzaakt een schrijven aan een rechtbank te richten. :)

Ik kop hem gewoon in: kwakzalverij? ;D

Dan heeft degene die verantwoordelijk is voor het up-to-date zijn van WordPress waarschijnlijk een probleem...

Niet per se - het ligt eraan hoe het virus op de site gekomen is. Een klant van me heeft meegemaakt dat de webserver gehackt was en dat er in alle web-gerelateerde bestanden een stuk javascript was toegevoegd. Ook kan een FTP-account gehackt worden, en natuurlijk kan het CMS lek zijn - was het een WordPress site? ;)

Nou, dan zou ik als ik jou was maar een deel van de parkeerkosten doorberekenen zodat je de klant vrijstelt van die schandalige extra belasting! :)

Leeg bakje naast de sate, en het deksel op het papiertje met de bestelling leggen. Mogelijkheden zat.

Dat lijkt me stug - ik heb in de 12 jaar dat ik zelfstandig ben nog nooit iets van een controle m.b.t. mijn VAR gehad, en ik heb ook nog nooit van iemand die ik ken zoiets gehoord. Wie dan uiteindelijk verantwoordelijk is is een ander punt - die van de opdrachtgever had men ook gewoon aan de huidige VAR kunnen toevoegen: dat de VAR-WUO accepteren betekent mede verantwoordelijk te zijn.

Ik snap alleen het nut van het formulier onderaan niet. Het is geen petitie, er wordt niet geteld en je wordt op de hoogte gehouden - alleen de aard van de tekst is een statement die juist niet snel zal veranderen, dus waar word je dan van op de hoogte gehouden?

Dat kan ook wat zeggen over hoeveel zinnigs er over die producten gezegd kan worden, natuurlijk... ;)

Dat is het absurde - de daadwerkelijke onderlinge verhouding heeft niks niks met zelfstandig ondernemerschap te maken. Ik heb het al eens eerder gezegd: als in het verleden rond de VAR nou gewoon eens gehandhaafd was, dan hadden we het nu nergens over. Of tenminste niet hierover... ;)

Wat zei het UWV? ;)

Dat doe ik ook absoluut niet - het is meer dat je het zelf zo lijkt te zien. Althans, zo kom je vaak over.

Niet zozeer verkeerd, maar je hebt wel een beetje de neiging je mening met de stelligheid van een onbetwistbare waarheid te verkondigen. Dat kan voor geirriteerde reacties leiden, want niet iedereen deelt jouw mening.

Ja, want als je een omzet van maximaal 9000 euro hebt ben je echt wel binnen...de profiteurs!

Je zou voor het maken van dat ontwerp toch iets in rekening kunnen brengen wat in het geval van een order in mindering wordt gebracht op de eerste factuur. Zo is de motivatie voor je klant om het bij jou af te nemen wat groter, en krijg je toch betaald als men niet bestelt.

Klopt - zekerheid biedt het niet, alleen extra papierwerk.

Dat zal me leren, alleen de posts van TS zelf nog eens te bekijken. Excuses!