Hans v N

Leuke en informatieve opsomming van het recht Pouw. Maar de post geeft zoals ook Twabla stelt geen expliciet antwoord op de topicvraag. De vraag die voorligt is of er sprake is of zou kunnen zijn van onrechtmatig handelen jegens de importeur (TS) en die eventueel zelf juridisch actie zou kunnen ondernemen of zelfs dat er sprake is van een strafbaar feit. Mede op basis van je op zich correcte uiteenzetting concludeer ik als niet jurist dat er geen sprake kan zijn van beide. Dat iets op zich niet mag geeft geen rechten aan derden. Of zie ik dat verkeerd?

Volgens mij bestaat dit businessmodel op punten al in de vorm van de rechtsbijstandsverzekering. Als iemand een probleem heeft met iets of iemand dan kan men vragen stellen en op basis van de antwoorden (samen) tot de conclusie komen dat juridische actie wel of niet zinvol is. De drempel naar actie is natuurlijk laag omdat daarvoor niet extra hoeft te worden betaald. Ik kan me echter wel degelijk voorstellen dat als een advocatenkantoor gratis een of een paar vragen beantwoord op een eigen of gecombineerd platvorm (geen forum als HL) daar ook werk uit kan halen. De vraag is dan of de inspanning van het beantwoorden van vragen opweegt tegen de opdrachten. Die conversie is eenvoudig te meten en moet zoals bij elke nieuw business worden geoptimaliseerd.

Welkom Legslegal. Net zoals jij cliënten tegenkomt die geen verstand van het recht hebben zo komen hier (aspirant) ondernemers met soortgelijke vragen of met zaken die men weleens gehoord of gelezen heeft. Ik hoop niet dat, zoals hier, je bij cliënten gaat verkondigen dat ze onzin uitkramen maar ze gewoon voorziet van een deskundig advies. Het model en auteursrecht is behoorlijk ingewikkeld en een eventuele beslissing van een rechter in mijn ogen vaak nogal arbitrair en derhalve moeilijk voorspelbaar. Het spreekt voor zich dat je beter niet zomaar iets gaat of laat namaken. Maar je mag je wel laten inspireren en het modebeeld volgen. Je moet je dus ook niet onnodig af laten houden van het ondernemen. Net als Twabla kijk ik graag uit naar je deskundige mening in relevante topics.

Hoe is het daar eigenlijk mee afgelopen? Goede vraag. En meteen het bewijs dat het First Mover Disadvantage niet altijd op gaat. Terwijl ze wel alle klassiek fouten hebben gemaakt maar die blijkbaar ook weer hebben gecorrigeerd.

Interessante markt en interessante producten. De dominante positie van Gillette is er niet voor niets. Bij vrijwel alle testen die ik heb gezien winnen ze met afstand. En daarnaast hebben ze ook nog hele goede marketing. Zeg maar gerust briljant. Ook al kom je nu met een product dat kwalitatief evengoed is als Gillette dan is het de vraag of de markt bereid is je te geloven. Tenzij het je lukt om ergens in een test net zo goed of beter te scoren dan Gillette. Ik werkte bij een tandpaste fabrikant en toen Everclean van de Hema als beste uit de test kwam ging het marktaandeel van onbeduidend naar groot. Van enkele facings naar een compleet schap. Inmiddels zijn het weer enkele facings dus het effect is vaak tijdelijk door een achterblijvende marketing. Alternatief is natuurlijk om juist van de populariteit van een merk te profiteren. Bijvoorbeeld met de belofte dat een (Gillette) mesje veel langer mee gaat (convenience) en je ook nog eens goed bezig bent met betrekking tot duurzaamheid en een leuke eye catcher hebt in de badkamer die je (Juppie) vrienden nog niet hebben. Ik denk dat dus er zeker een long tail mogelijkheid is voor een product als dat van tommorow lab. Het moet wel goed uitontwikkeld zijn. Als je het alleenrecht voor Nederland en wat andere landen kan krijgen zou ik er zeker voor gaan.

Heb ook even de zaken vluchtig bekeken en wat mij opvalt is het vaak aanwezige onvermogen van gedupeerden om dwaling te bewijzen. Het is uit alle klachten en zaken duidelijk dat de verkoper een heel ander beeld schept dan hetgeen in het contract staat. Wat ondernemers zich vooral niet realiseren is het enorme totale bedrag wat in 48 maanden moet worden betaald voor iets wat veel minder rendement oplevert dan verwacht/beloofd. Niemand zou natuurlijk klagen als de investering zich uit zou betalen. De rechter legt in mijn ogen te vaak de nadruk op de contractvrijheid tussen zakelijke partijen terwijl er toch een enorm verschil is in kennis waardoor dwaling veel sneller aannemelijk zou moeten zijn. Je ziet ook dat mensen geen advocaat hebben en daardoor in de problemen komen. De kans op succes is natuurlijk veel groter met een (goede) advocaat. Ik wens alle procederende ondernemers veel succes.

Toen ik me even verdiepte in de materie van snel bot wordende mesjes kwam ik op wat interessante producten. Razorpit bijvoorbeeld, zou een patent op zitten maar ik kan het niet vinden. Lijkt mij een techniek die bewust een "high tech" draai heeft gekregen voor marketingdoeleinden. De techniek om scheermessen te reinigen is natuurlijk niet nieuw de barbier gebruikte leer om het mes te ontdoen van haartjes en huidsmeer. Dit product op Ebay lijkt op de barbiers leer. En lijkt (ook) prima te werken. Volgens kan je overigens net zo goed een lederen riem, een stuk spijkerstof of je onderarm gebruiken om huidsmeer en haartjes te verwijderen door het mesje tegen de scheerrichting in over het oppervlak te bewegen. Heb het net even geprobeerd op een stukje siliconenrubber met een beetje handzeep. Dat ging prima (heb een sterke loep). Daarna de restjes even op mijn riem verwijderd. Morgenvroeg kijken of het mesje nog steeds goed scheert. Zo leer je nog eens wat. ;D

Haha Marktonderzoek 8) :P. TS is volgens mij (mede)eigenaar van: http://shavesmart.nl/

Lijkt er inderdaad op dat het bovengenoemde patent is verjaard. Er zijn ook al rechtszaken over gevoerd. Uitkomst daarvan is niet eenvoudig te vinden dus het lijkt erop dat er uiteindelijk geschikt is. Er zijn dus meerdere partijen met patenten op dit gebied. Een bedrijf als Gillette zit niet stil en heeft een grote R&D afdeling die weer nieuwe patenten oplevert. En ze hebben zoals Steven opmerkt een enorme juridische en financiële slagkracht. Eén minuut zoeken levert het volgende patent: Er zijn ongetwijfeld meerdere soortgelijke patenten en mogelijk ook nog meerdere aanvragers. Ik zou me dus op basis van eigen zoekwerk, advies op een forum als HL, of zelfs na advies door een goede gemachtigde wel 3 x bedenken voor ik in een dergelijk wespennest zou stappen.

Mij lijkt het probleem, als je het zo mag noemen, vooral in het verschil in vermogen te zitten die het ene team lid heeft ten opzichte van het andere. Zoals ik al schreef zijn er heel grote verschillen in het vermogen om eentonig kort cyclisch werk te doen. Veel bedrijven laten iemand meedraaien en als de persoon niet binnen een bepaalde tijd een bepaalde productiviteit laat zien, nemen ze afscheid of geven ze hem/haar een andere taak. Zet 20 scholieren in een aardbeienveld en laat ze na een korte instructie aardbeien plukken. Je ziet gegarandeerd grote verschillen in productiviteit en kwaliteit (kroontjes/grootte). De verschillen zullen het grootst zijn als de boer per uur betaalt. De zwakken laten kijken bij een sterke is voor een enkeling een optie maar de meerderheid heeft er niets aan. Een coach aanstellen heeft m.i. alleen nut als er een team is met vergelijkbaar en aanwezig talent. Of de extra kosten de eventuele (tijdelijk) extra productiviteit dekken is de vraag. Kortom. Ik denk dat de mensen met een lage productiviteit, uitgaand van een normale motivatie, op de verkeerde plek zitten. Als het kan zou ik afscheid nemen of overplaatsen en aanvullen met mensen die het juiste talent hebben.

Het lijkt er voor mij op dat TS zelf het begrip "gamification" op de Nederlandse kaart wil zetten. bron Kan natuurlijk ook gewoon toeval zijn. Dus ook even inhoudelijk. Uit ervaring weet ik dat er (heel) grote verschillen zijn in het vermogen om "kort cyclisch" werk, als het vullen van een databank, te doen. Ik zou naast gamification ook eens goed naar de taakverdeling kijken. Ik kan me voorstellen dat de mensen met een lage productiviteit beter een andere taak binnen het team krijgen. Bij voorkeur natuurlijk een taak waar ze aanleg voor hebben. Ik zou dus de individuele aanpak waarbij ieder een deel van de database vult omzetten naar een team aanpak waarbij mensen elkaar als vanzelf gaan motiveren en aanvullen. Laat de individuele teamleden doen waar ze goed in zijn. Maak ze ook deelgenoot van het belang van het eindresultaat zodat ze weten waarom ze iets doen en waarom kwaliteit en kwantiteit van belang zijn.

Heb grote twijfels of krachtig en beeldend taalgebruik minder in zwang is door SEO. Ik hoorde of las ergen vandaag weer een fraaie frame die door (rechtse) tegenstanders van windmolens lijkt te zijn verzonnen. "Subsidie Minaretten". 8) Vreemde is dat ik het nergens meer kan vinden. ;D Ben overigens zelf voorstander van windenergie. Het is een stuk moeilijker een goede positieve frame te verzinnen. Iemand?... Ik nodig alle HL ers van harte uit om goede frames te bedenken of gewoon te signaleren. Liefst natuurlijk in relatie met ondernemen. Twee goede en succesvolle frames die ik nog even wil noemen zijn van de grote hamburgerketens. Mc Donalds met "i'm loving it" (Cambridge uitleg) en Burgerking's “Be Your Way.” (ref.) De uitleg die door Burgerking zelf gegeven wordt is niet wat ik eerder begreep, "jezelf zijn" in de zin dat je niet "mainstream" = McD bent.

Een paar weekjes in China en de discussie stopt op een punt waar die niet zou moeten stoppen. 8) Een vereiste van een goede frame is dat hij uniek moet zijn. Er is dus zeker geen universele frame. Als Wilders het heeft over "Linkse Hobby's" als het gaat over integratie, op zich een heel sterke frame, dan wil dat nog niet zeggen dat Roemer het over rechtse hobby's als de hypotheekrente aftrek moet hebben. Villa Subsidie is weer heel sterk gevonden. Dat geeft meteen het (juiste) beeld dat rijke mensen er meer van profiteren dan de gewone man. Het gaat er dus om om taal te gebruiken die de juiste emoties aanwakkert.

Jouw gedachtekronkels kan ik gelukkig wel aardig volgen. Nog niet zo lang geleden was het inderdaad en letterlijk zo dat alleen producten met een zeer sterke (formaldehyde en heel veel parfum) geur en kleur werkzaamheid hadden. Ik kan me nog herinneren dat er talloze klachten kwamen over werkzaamheid toen de hoeveelheid kleurstof in toilétvloeistof werd verminderd. Om dan met een product te komen zonder kleur en geur lijkt kansloos maar in gesprekken met leden van de Nederlandse caravanclub bleek dat inmiddels heel veel mensen een hekel hadden aan die sterke kleur en geur. Omdat ik ook bij patenten uit de buurt wilde blijven is er gekozen voor een geur en kleurvrij product. Uiteraard stond dat in de marketing centraal en de pay off onderstreepte dat ondanks ... het spul wel werkte. Inmiddels zijn de producten redelijk bekend bij de doelgroep. De pay off "heldere producten zonder geurtje" heeft zeker bijgedragen aan een verdubbeling van de webshop omzet. Uiteraard is dat moeilijk precies te meten omdat ik ook wat meer met SEO en adwords aan de slag ben gegaan. Zag deze week nog een mooie frame op een busje van een hovenier " groene vingers voor u aan het werk".

Enkele weken geleden kocht ik het boekje over framing: “Denk niet aan een roze olifant”. Leuk leesvoer en erg toegankelijk geschreven. Bij het lezen vielen voor mij wat zaken op zijn plaats. Bijvoorbeeld mijn zogenaamde pay off. Die bedacht mijn zoon in de opstart fase. “Kemdirect, werkt perfect”. Ik vond dat destijds erg goed omdat in mijn tak van sport sterk gekleurde en geurende producten als werkzaam werden/worden gepercipieerd. Kemdirect toiletkorrels (gaan we binnenkort mee stoppen dus geen reclame), waren niet geparfumeerd en ongekleurd. Bij framen probeer je met woorden een bepaald beeld op te roepen. Liefst een beeld dat gemakkelijk verteerd wordt door ons brein. In het boekje lees je dat een rijm erg sterk is bij framen. Maar sterk hoeft niet te betekenen dat het niet beter kan. De kernwaarde van het Kemdirect merk is dat de producten niet geparfumeerd, zonder kleurstoffen en zo milieuvriendelijk mogelijk zijn. Ook leg ik graag uitgebreid uit op mijn website en blog hoe de producten werken en welke grondstoffen zijn gebruikt. Op weg naar een klant bedacht ik dat de ultieme pay off daarom “heldere producten zonder luchtje” was. Iedereen, ten minste dat denk ik, leest en herkent hier de dubbele betekenissen en het “beeld” is licht verteerbaar. Het gaat er dus niet om wat je zegt, het gaat er om wat anderen horen. Als een makelaar het over een huis heeft met authentieke elementen hoort de ervaren huizenkoper “de keuken en badkamer waren 10 jaar geleden al aan vervanging toe”. De slimme makelaar verzint dus wat beters. Het goede frame van gisteren hoeft niet te matchen met het juiste frame van vandaag. Denk aan het Philips frame, “Sense & Simplicity” niet erg sterk vond ik altijd maar paste wel bij het tijdsbeeld waar elektronica ook zonder dikke gebruiksaanwijzing bediend moest kunnen worden. Het nieuwe frame “innovation & You” biedt meer tegenwicht aan het stoffige, oubollige imago van het Philips merk. Sterk is ook het oude logo dat de Pay off veel contrastrijker maakt. Het kan dus geen kwaad om zelf eens te kijken of dat gene wat je zegt ook is wat je klanten willen horen.

Hoezo gaat het alle kanten op? Ik vermoed, met John, dat er van hun kant inderdaad een nogal knullige vergissing is gemaakt waarvan ze geen werk hebben gemaakt of hebben willen maken, tot het moment dat het extra geld zou gaan kosten en er geen sprake meer was van een relatie. En daarna sloeg de bliksem in de communicatie. Nu een blafbrief sturen lost volgens mij helemaal niets op, sterker de hakken gaan nog dieper in het zand. Als de eisende partij wel een getekende origineel heeft waarvan TS geen doorslagen meer heeft staan ze natuurlijk heel sterk. Wat mij betreft vraagt hij daar dus expliciet naar. En komt er geen antwoord dan zou ik het gewoon zo laten, heel waarschijnlijk komt het dan ook niet tot een procedure. Je kan ook gewoon betalen en dan ben je overal vanaf. In kan niet in de beurs van TS kijken maar voor een paar honderd Euro zou ik zeker bij gerede twijfel niet lang moeilijk doen.

Lijkt me simpel je geeft het antwoord al zelf. Een auto voldoet niet aan: Als je per bestelling een auto tussen verkoopruimte en het strand laat rijden heb dat dat wellicht afgedekt maar heb je volgens mij weer een ventvergunning nodig. Die zal je niet krijgen omdat de drankverkoop op het strand is gegund aan de strandtenten. Hou wel van creatief zaken doen maar dit gaat volgens mij niet lukken.

Vreemde gang van zaken. Als iemand niet voor rede vatbaar lijkt te zijn is daar wellicht een reden voor. Ik hou ervan het verhaal om te draaien en kijken wat er dan ontstaat. Wat als er ooit vergeten is een factuur te sturen voor een dienst die wel afgenomen is en bewijsbaar is, zoals een getekende vrachtbrief of een ander ontvangstdocument? Wat als de factuur voor een wel afgenomen dienst per abuis naar een naamgenoot is gestuurd die begrijpelijkerwijs de factuur gewoon in de prullenbak heeft gegooid? Dan is corrigeren ook na een bepaalde tijd van de adresgegevens opeens heel begrijpelijk en is er uiteraard geen sprake van valsheid in geschrifte. Mij lijkt dat er ook geen beroep kan worden gedaan op verjaring. Ook is het dan begrijpelijk dat de factuur niet op lijsten heeft gestaan. Ik zou dus zeker eens vragen of de eiser met bewijs voor zijn claim over de brug wil komen. Neem aan dat hij die ook aan het incassobureau heeft moeten presenteren. Aangifte doen of stoere brieven schrijven klinkt leuk maar of je daar wat mee opschiet? 8)

Ik heb geen verstand van deze markt maar als ik fruitkist lees dan zie ik ook meteen beperkingen. Klikt wel biologisch maar niet perse klantvriendelijk. Als ik werkgever zou zijn en zie dat er veel fruit de vuilnisbak in gaat zou dat een van de eerste dingen zijn waarop ik zou bezuinigen bij mindere tijden. Weet niet of zoiets al bestaat maar wat nu als je vers biologisch fruit schilt / schoonmaakt en gekoeld verpakt onder stikstof. Die gaan in piepschuimbakken met een retour systeem. Je kan dat zelf doen of gewoon kopen bij een goede leverancier die dat nu ook voor de grote supermarkten doet. Maak er een merk van en richt je vooral op verkoop en marketing. Doen wat de rest doet is vaak niet genoeg.

Dan komt het er dus op neer dat je niet zelf voor een toelating kan gaan. Kan je dat uit je hoofd zetten. Is er dan helemaal geen streepje licht aan de horizon? Heel misschien toch wel een beetje. Je valt namelijk pas onder de BPR als je desinfectie claimt of wanneer het gebruik kennelijk het bestrijden van bijv. bacteriën is. Analoog aan detergenten, waarvan sommige reinigen en biocide eigenschappen hebben, kan je in het grijze gebied door het vermijden van biocide claims en het focussen op andere eigenschappen, wellicht onder toelating uit komen. Om een voorbeeld te geven. Ik ben recentelijk gevraagd om een vloerreiniger te ontwikkelen. Een van de actieve stoffen is er een met biocide eigenschappen. Als de formulering ingezet wordt in ziekenhuizen of OK's kan je vragen verwachten. Maar voor als je een algemene vloerreinger op de markt zet voor kantoren of winkels, waar desinfectie nauwelijks een issue is, ga je in de beslisboom van 9 naar 10 en naar REINIGING (dus geen toelating nodig) Kan me voorstellen dat je analoog zaken kan bedenken waar door aanpassen van de claims en bijvoorbeeld de productnaam geen toelating nodig is. Je kan altijd advies vragen bij het CTGB. Ze zijn niet verplicht te antwoorden of te adviseren maar mijn ervaring is dat ze graag met je meedenken. Als er geen (extra) risico's zijn voor mens of milieu zal het gemakkelijker zijn om onder toelating uit te komen.

Volgens mij ben je al dichtbij of op een punt waarbij meer informatie niet perse meer inzicht betekent. The proof of the (healthy) pudding is in the eating. Dus alles optimaliseren, starten en vooral flexibel blijven. Just salad uit mijn vorige posts is vrij snel "more than just salad" geworden. In dit kader kan ik de van harte aanbevelen. Aan de rechterzijde van het model worden klant en waar de specifieke klant (of groep) behoefte aan heeft (value proposition) gekoppeld. wordt zelfs letterlijk het verkopen van salade genoemd. Als je een nieuwe markt aanboort zal die zich moeten ontwikkelen en jij gaat mee met de stroom maar wel een beetje naar links en dan weer naar rechts. Ik zou dus ook niet zo maar een winkel uit NY of Londen kopiëren maar als vertrekpunt is er natuurlijk niets mis mee. Succes!

De shops die ik gezien heb in New York (enkele jaren geleden) en Londen (vorig jaar) waren zeer druk bezocht gedurende vrijwel de hele dag. Er is niet alleen een ruime sortering salade aanwezig maar ook een keur van andere (gezonde) producten, ijs (frozen yogurt), powerfoods, drankjes en snacks. Kijk bijv hier. Als je dat vergelijkt met een cafetaria of "Turk" (erg populair hier in de buurt) waar de omzet in een paar uur moet worden gehaald verwacht ik juist dat het relatief gemakkelijk is om je benodigde omzet te halen. Nogmaals, heel veel of vrijwel alles zal afhangen van de locatie en het "achterland". Daar moet je dan uiteraard je assortiment en je marketing op aanpassen. Leuk voorbeeld hier dé plaats om leuke singles te ontmoeten.

Jij bent kennelijk net zo goedgelovig als deze franchisenemers ;) Beetje flauw om die zin er uit te vissen, al begrijp ik wel waar je naar toe wil. Ik mag niet meer naar de link zonder me te registeren (wat ik niet ga doen) maar volgens mij was er al iemand zwaar nat gegaan op deze bepaalde locatie. Als je dan als aspirant ondernemer weer uit gaat van de gemiddelde omzet elders, wellicht met het idee dat JIJ het beter kan, is dat nogal naïef. Resultaten van anderen op een andere plaats met andere producten bieden uiteraard geen enkele garantie voor de toekomst. Ik denk dat TS dat zelf ook wel kan bedenken. Maar dat geldt evengoed voor elke aanname die je moet doen om een inschatting te maken rond omzet. Ook de cijfers van Bas, of het turven in een andere stad, zullen slechts in een bepaalde richting wijzen en dan komt de vraag of je het risico, dat er altijd is, aanvaardbaar vindt. Bij veel onzekerheid bouw je als goede ondernemer ook van begin af een exit scenario in.

Ook in NewYork heb je zo'n "uitspanning" ongeveer om de honderd meter in bepaalde straten. Dat zijn trouwens zonder uitzondering druk belopen straten. Daar zit dus volgens mij de crux. Het is letterlijk een kwestie van mensen tellen. Dan is het natuurlijk het allerbest als er de hele dag een soort van basisloop is zoals in een winkelstraat in combinatie met een gebied waar de doelgroep zit. Die is hoger opgeleid (incl. studenten) met een boven gemiddeld inkomen en een bovengemiddelde interesse in gezond eten. Mij lijkt het niet zo moeilijk om de break even omzet van 700 euro te halen. Een gemiddelde jaaromzet van een Subway (die hebben uiteraard heel goed naar de lokatie gekeken) was 400.000 euro in 2004. Nu je een van de, of zelfs dé eerste bent zou ik me niet al te veel zorgen maken. Uiteraard moeten de andere zaken zoals uitstraling, marketing en service helemaal top zijn maar dat is duidelijk. Ook als je naar de trend in de markt kijkt, bijvoorbeeld het kant en klaar salade assortiment en aantal facings bij AH, dan schiet je vrijwel zeker in de roos. Je kan natuurlijk in Londen een terrasje pikken en gaan turven hoeveel mensen voorbij gaan en hoeveel daarvan binnen lopen. 8) En een keertje gaan "store checken" in New York is ook geen straf.

Persoonlijk denk ik dat het niet werkt. Makelaars hebben al een twijfelachtige reputatie en waar ze niet op zitten te wachten (als het goed is) is verdere aantasting het beeld van onafhankelijkheid. Een goede makelaar doet waar hij goed in is en dat is bemiddelen bij aan- en verkoop. Niet meer en niet minder. Trek het eens door naar de Notaris. Je moet er toch niet aan denken dat deze dame of heer na het tekenen bij het kruisje een map met aanbiedingen te voorschijn tovert. "Zo, .. nu U er toch bent, ik hoorde van Makelaar Grootjes dat de keuken aan vervanging toe is...." ;D Ook vanuit de consument is het geen goede marketingkeuze wat mij betreft. Een keuken is een onderhandelingskoop waar altijd de nodige stress bij komt. Daarbij wil je als kopende partij niet de indruk krijgen al met 1-0 achter te staan. Wat dan wel? Wellicht gerichte reclame op Facebook waar mensen delen dat ze een nieuw huis hebben gekocht of een goede adwords campagne. Aan de andere kant weet je het pas zeker als je het geprobeerd hebt. Als je er zelf wel in gelooft is proberen het beste advies.