Hans van den Bergh

Voordat ik je kan antwoorden: Kan je vraag concreter / duidelijker? Neem je daadwerkelijk een klant mee van je huidige werkgever? Is er iets van een relatiebeding of een concurrentiebeding? Kan er sprake zijn van verkapt dienstverband? etc... Succès en groet, Hans

Banken zijn kritischer dan ooit tevoren waar het gaat om de risicoafdekking en ik vermoed dat ze in jouw geval toch het liefst hebben dat je eerst een investeerder zoekt die jou een achtergestelde lening verstrekt, vervolgens willen zij waarschijnlijk wel het restant financieren. Succès en groet, Hans

Misschien kan ik je wat op weg helpen. Je zegt dat je weet wat je wilt bereiken, nl. 'een hoop klanten, daar draait het mij het meeste om. 'Wat is 'een hoop'? Hoe groot moet die hoop zijn dat jij van een succes kan spreken?' Waar draait het nog meer om dan 'het meeste'? Begrijp me goed, dit zijn vragen aan jezelf, die kun jij alleen beantwoorden. Als je het in grote lijnen helder hebt voor jezelf, en stapsgewijs steeds concreter maakt, kom je vanzelf de andere vragen (aan jezelf!) tegen, bijvoorbeeld: "Wat is de beste reclame, die bij mijn propositie / doelgroep past?" "Voor welke doelgroep(en) zou mijn kledinglijn het meest geschikt zijn?" "Hoe vind ik die doelgroep, hoe benader en bereik ik ze?" "Wat willen / kunnen ze betalen voor mijn kleding?" etc... Op een gegeven moment kom je op vragen uit die je ook aan anderen kunt stellen, concreet en goed doordacht. En daarbij word je met alle plezier hier geholpen. Succès en groet, Hans

Het spijt me, maar als jij succes wilt behalen met jouw idee, zul je - net als iedere andere ondernemer - zelf het door dit denk- en redeneerproces heen moeten. Daarvoor zijn die vragen bedoeld, om ze zelf te onderzoeken. Succès en groet, Hans

Om te beginnen door en aantal vragen voor jezelf te onderzoeken en dit in een plannetje te gieten zodat je de goede dingen op het goede moment goed doet: 1. Wat wil ik bereiken? Wanneer vind ik dat mijn idee succesvol is uitgepakt? 2. Hoe is dat te bereiken? 3. Wat is ervoor nodig om dat te bereiken? 4. Wat kan / weet ik al? En wat nog niet? Succès en groet, Hans

Het is allemaal even belangrijk, maar 'First things first': Wat wil je bereiken, daarna hoe ga je dat bereiken is en wat is daar dan voor nodig? Succès en groet, Hans

En denk ook eens na over wat je bereiken wilt om jezelf succesvol te kunnen noemen. Succès en groet, Hans

En geld, natuurlijk... Al is het alleen maar vanwege het bellen via mobiel naar het betaalnummer van de klanten'service'. Succès en groet, Hans

Dit alles gelezen hebbende, beveel ik inderdaad sessies aan die partijen weer met de neus dezelfde kant op krijgt. Deze zouden mijns inziens geleid moeten worden door iemand die zelf beschikt over een neutrale, onpartijdige en positieve grondhouding, die goed kan omgaan met de sfeer van spanning en emotie, dus ieders veiligheid in de discussie kan waarborgen en bovenal geen partij is in de problematiek ('vreemde ogen dwingen'). Overal waar de (schijnbare) tegenstellingen lijken te heersen, zijn er ook altijd overeenkomstige belangen te vinden / te ontdekken, die als vertrekpunten voor de oplossing kunnen dienen. Kortom, 'de hei op' met die club! Succès en groet, Hans

Sinds een aantal maanden, met name voor verbetering van de bereikbaarheid van onze verblijfsaccommodatie, weer vaste telefonie aangeschaft bij KPN: InternetPlusBellen abonnement met onbeperkt bellen naar alle vaste nummers in NL. Alles werkt naar tevredenheid en in al onze communicatie hebben we inmiddels dan ook het vaste nummer vermeld. Gistermorgen echter krijg ik 'out of the blue' een e-mail van Administratie KPN met de mededeling: "Hierbij informeer ik u dat, conform uw verzoek, uw InternetPlusBellen-verbinding is omgezet naar een Internet-verbinding." Conform mijn verzoek? Ik weet van niets! Maar inderdaad, een uurtje later is de vaste telefoonlijn onbruikbaar. Via mobiel direct naar het "10 ct. per minuut, plus de kosten van uw mobiele abonnement" gebeld, vervolgens werd nog wat heen en weer gebeld om uiteindelijk te concluderen dat men het bij KPN ook niet snapt hoe dit kon gebeuren. Men belooft - na een online check van het modem, die was in orde - dat e.e.a. spoedig zal worden opgelost. Enne, wanneer dan? Daar kon niets over worden toegezegd. Maar er was een administratieve spoedopdracht aangemaakt. Jullie raden het al, de oplossing is er nog steeds niet, want het blijkt geen simpele kwestie van 'stekker eruit, oeps, stekker er weer in'. Neen, het telefoonnummer is zelfs niet meer in gebruik, met alle gevolgen van dien voor onze bereikbaarheid. En wat nu, KPN? Succès en groet, Hans

Tja... ??? Succès en groet, Hans

Dan adviseer ik je - evenals Jaap - om inderdaad een aantal verschilende (aan de snelweg, in bebouwde kom, meerdere merken, etc...) tankstations te bezoeken en dat als steekproef gebruiken voor je af te leiden gegevens. Wellicht kun je vraaggesprekjes houden met beheerders. Succès en groet, Hans

Welkom hier, twee vragen vooraf: - Voor welke opleiding is dit bedoeld? - Heb je al binnen de branche gegoogled? Succès en groet, Hans

Misschien ook een stukje nuance van mijn kant, maar dan over de kostenkant van de discussie: Als ik iemand adviseer, is - en blijft - het aan de persoon zelf wat hij/zij er mee doet, dat is mijn definitie van vrijblijvend advies. Om een goed advies te kunnen geven, wil ik graag de juiste informatie 'in hapklare brokken' hebben, waar je een analyse op los kunt laten om een oplossingsrichting te kunnen adviseren. Met het afgegeven advies leert degene die hierom vroeg, de WAARDE van mijn expertise kennen en men kan er daadwerkelijk zelf mee aan de slag. Ik zet hier het woord WAARDE bewust in hoofdletters om aan te geven dat het begrip WAARDEring meerdere vormen kent. Als mijn input geWAARDEerd wordt, zal ik in de meeste gevallen een oprecht bedankje krijgen, al dan niet vergezeld van een ferme schouderklop of hier op HL een Reus met een tekst als:"Heel erg bedankt, ik ben hier enorm mee geholpen!" Als ik dat van mensen via HL, of in het dagelijks leven, te horen krijg, krijg ik soms kippenvel van het feit dat ik iemand echt op het goede spoor heb mogen zetten, dan heeft dat enorm veel gevoelsWAARDE. Maar wil iemand (daarna) met mij in zee, misschien omdat mijn vrijblijvende adviezen werden geWAARDEerd, dan gaat het vrijblijvende eraf, maar dat bepaalt de hulpvrager, dat zal ik hieronder uitleggen. Het moment van het wegvallen van de vrijblijvendheid werkt bij mij volgens het 'G.E.T. (Geld, Energie, Tijd) WAARDE' principe: 1. Wordt (deels) mijn betrokkenheid c.q. (mede -) verantwoordelijkheid verlangd in het te behalen resultaat / de te bereiken oplossing? 2. Zo ja, ben ik de aangewezen persoon voor die klus, en in welke rol(len)? 3. Wordt daarbij een beroep op mij gedaan, zodanig dat het mij Geld, Energie en / of Tijd (in €WAARDE uit te drukken) kost om de persoon of organisatie verder te ondersteunen met (verdere) adviezen of bij de uitvoering daarvan? Als men op basis van deze drie vragen de WAARDEring dan niet doorvertaalt naar 'G.E.T. WAARDE', simpelweg omdat men dat niet kan en / of niet wil opbrengen, blijft de vrijblijvendheid in stand, partijen blijven vrij om te gaan. (Soms kun je je afvragen of het advies misschien alleen maar werd gewaardeerd omdat het gratis was, vaak merk je dat aan hoe men er vervolgens mee om gaat) Bijvoorbeeld: in het geval van TS zal het mij geen extra Geld kosten, want ik moet binnenkort in die buurt zijn en kan dit combineren, Het kost mij geen extra Energie, want ik word niet geclaimd en ik vind de casus interessant en het kost mij geen extra Tijd, want ik heb verder geen afspraken staan. Als TS daarmee geholpen is, heeft zij er voordeel van en heb ik er in ieder geval geen nadeel van. Hopelijk mijn insteek een beetje duidelijk zo? Succès en groet, Hans

Ik weet uit eigen ervaring dat HL wordt (of in mijn geval: werd) gelezen door mensen van Bizner/Rabo, hierna is het e.e.a. qua oplossing wel in een stroomversnelling geraakt. Misschien moeten we deze topic een tijdje omhoog blijven kicken, wellicht helpt het. Dus vertel vooral meer over je situatie... Succès en groet, Hans

Ik heb eigenlijk niets meer te adviseren of anderszins toe te voegen, maar hoop oprecht voor jou dat je goed wordt bijgestaan door de advocaat en dat de juiste acties worden genomen om met zo min mogelijk kleerscheuren uit deze beroerde situatie te komen. Succès en groet, Hans

Beste Marieke, Ik lees e.e.a. terug en zie een herhaling van zetten ontstaan om jou - mijns inziens terecht! - ervan te overtuigen dat je de emotionele kant van de zakelijke kant dient te scheiden: als er AANTOONBAAR sprake is van diefstal / fraude, dan doet een ziekmelding achteraf niet ter zake, punt! Dan is alleen direct ontslag en een forse eis voor schadevergoeding op z'n plaats. Dat men in de familiesfeer door deze situatie rare gezichten naar elkaar gaat trekken, lijkt me lastig, maar een logisch gevolg en niet meer dan dat. Feit blijft dat je dit los moet zien van de zakelijke situatie, waarin jij zwaar gedupeerd bent. Je komt op mij wat ge-intmideerd over door de dreigementen via aangekende brieven etc..., maar doe zakelijk wat juist is, ik zou haast zeggen: "DAS je goed recht!" Succès en groet, Hans

Alhoewel ik woonachtig ben in het hoge Noorden, in februari ben ik een paar keer in de buurt van Leiden en Amsterdam, dat zou te combineren zijn met een bezoekje aan jullie om het verhaal inhoudelijk aan te horen en dan daarin te kunnen adviseren. Wellicht dan samen met René? (twee weten meer dan één...) Via pm ben ik altijd te bereiken... Succès en groet, Hans

Het is hierboven al aangegeven: oplossingen kunnen pas worden geboden als de problemen helder zijn. Op het marketingdeel kan ik wellicht bijstaan, maar René is geheel doortimmerd in retailmarketing, op het vlak van (onderlinge) communicatie kan ik je wel helpen (wellicht is daar op afstand al een begin mee te maken via HL, e-mail en / of telefoon), Ik stel voor dat er wordt begonnen met het 'afpellen' van de situatie tot de kern van het probleem helder wordt. M.a.w.: wil je de kaarten hier op tafel leggen? Succès en groet, Hans

Beste Marieke, Goed dat je nu een advocaat hebt ingeschakeld en fijn dat je even een update doet. De primaire hoofdvraag of zij werkelijk diefstal c.q. fraude heeft gepleegd. In dat geval kun je - en mijns inziens moet je! - haar direct ontslaan wegens dringende redenen. En natuurlijk gaat zij aandringen op uitbetaling van salaris, dat kan zij alleen via kort geding proberen te vorderen. Dat zou voor jou en de advocaat juist een goed moment zijn om meteen jullie kant van de zaak door de rechter te laten behandelen, dus de diefstal en schade. Maar ik betwijfel of zij - ervan uitgaande dat zij best weet dat ze fout zit - dit kort geding aan gaat spannen. Een contract is handig, maar ook zonder contract is het aan te tonen dat er sprake is van een dienstverband. Ga ervoor! Succès en groet, Hans

Zoek via HL contact met IDbroker, als het werkelijk potentie heeft, kan hij je verder helpen. Succès en groet, Hans

Vanuit de WW kun je heel goed een eigen bedrijf beginnen, je hoeft dan niet te solliciteren en je kunt je volledig richten op het opzetten van je onderneming. Houd er wel rekening mee dat je, afhankelijk van hoe snel je omzet/inkomen genereert, later (een deel) van je uitkering dient terug te betalen, de WW wordt dan (deels) als voorschot gezien. Maar je krijgt van verschillende mensen goed (het beste) advies hierboven; stel een ondernemerplan op (dat verlangt UWV ook van jou). Wel even een nuance: een ondernemingsplan 'vul je niet in', een ondernemingsplan is een nuttig hulpmiddel wat je helpt bij een gestructureerd proces van denken en redeneren en wat je aan papier toevertrouwt om met anderen te delen, die daar op wat voor manier dan ook misschien mee te maken krijgen (UWV, Bank, medewerkers, etc...) Zoek desnoods de juiste hulp hierbij... Succès en groet, Hans

Marieke, Naast het feit dat bovenstaande adviezen van Dennis en mij naadloos overeenstemmen, is dit quoteje van Dennis wellicht de belangrijkste. Er is gestolen en er is schade geleden. Dat er nu ineens een ziekmelding is, doet daar niets aan af, dat er sprake is van familieverbanden evenmin. Actie nemen (!) en wel snel: - aangetekende brief met non-actiefstelling met redenen omkleed - ziekteverzuim niet accepteren en eventueel salaris per ingangsdatum verzuim stopzetten - onderzoek doen en bij onomstotelijk vaststellen van fraude, diefstal e.d. een volgende, aangetekende brief sturen dat met ingang van datum vergrijp en / of constatering vergrijp ontslag is aangezegd wegens dringende redenen, en meteen aanzeggen dat de vastgestelde schade wordt verhaald. Verdere vervolgacties lekker aan de tegenpartij overlaten (is haar probleem) en jezelf van A tot Z in dit traject laten begeleiden door een specialist! Al is het maar om de juiste brieven voor je op te stellen. Succès en groet, Hans

Vermoeden van diefstal rechtvaardigt het op non-actief stellen van de medewerker. Dus middels aangetekende brief de ziekmelding niet accepteren en aanzeggen dat de medewerker voor bijvoorbeeld vijf dagen op non-actief is gesteld wegens vermoeden van diefstal. Gebruik deze onderzoeksperiode om grondig uit te zoeken of het inderdaad diefstal betreft, let op: pas ook hoor -en wederhoor toe en leg alles vast! Zo ja, dan de non-actief periode met directe ingang omzetten naar ontslag wegens dringende redenen, dus zonder het hanteren van een opzegtermijn. Succès en groet, Hans

Laat maar lezen, ook ben ik benieuwd naar je verdere aanpak: Stuur je alleen brieven rond of ga je er ook op nabellen, e.d.? Succès en groet, Hans