Micha van Veen

Ik wil eigenlijk vragen of het geen bezwaar is als ik dit stuk tekst als standaard toevoeging mag gebruiken in mijn offertes. Het is helder en begrijpenlijk geschreven. En is uitgebreider als hetgeen wat ik bij de oplevering van een website stap-voor-stap persoonlijk uitleg aan de klant. Micha

Mooi dat het positief verlopen is. ik ben benieuwd naar de uitspraak en op het moment dat jij weer verder kan gaan...

Bestel even het boek, of desnoods mag je hem van mij lenen: Marks of excellence http://www.amazon.com/Marks-Excellence-Per-Mollerup/dp/0714838381 Staat vol met voorbeelden en toelichtingen over herkenbare sterke / geometrische vormen en hoe deze apart van elkaar in verschillende logo's van verschillende bedrijven worden toegepast. micha ps http://images.google.nl/images?hl=nl&client=firefox-a&channel=s&rls=org.mozilla:nl:official&hs=FGI&resnum=0&q=similar%20logo%27s&um=1&ie=UTF-8&sa=N&tab=wi Geeft ook leuke resultaten. Ook geinig en/of behulpzaam http://www.logodesignlove.com/similar-original-logos http://www.graphic-design.com/Creative-Net/Logos.html http://www.rivalfish.com/rivalroom/2007/06/rivalfishcoms-top-13-look-alikes.html http://mattus.web-log.nl/vibe_visual_brand_experie/2009/02/lookalikes.html http://www.allesretro.nu/de-poema-de-jaguar-of-de-panter Je kan ook te ver doorzoeken ;) http://www.logoblog.org/wordpress/yes-we-can-steal-the-pepsi-logo-is-obama-guilty-of-logo-design-theft/

@ torino Daar ga ik niet in mee. De klant huurt mij in voor een bepaalde expertise die bij haar ontbreekt. Anders zou ze de vraag niet stellen. En op het moment dat mijn eerlijk bedoelde en professioneel gegeven input niet aansluit, is het naar mijn idee ook over. Naar de mond praten heeft volgens mij nog nooit iemand iets opgeleverd. In dit geval zou het kunnen zijn dat zij verwacht met marketingactie meer klanten te werven. Alleen dit is al eerder gebeurt en is niet gelukt. Kostbaar leermoment. Zij is overgegaan naar een A locatie, welke niet de inloop heeft gecreerd welke verwacht is. Kostbaar leermoment. Mijn conclusie. Het budget is niet groot, en met minimale middelen en acties kan de basis verbeterd worden. Namelijk de sfeer en entourage naar buiten toe, welke mensen overhaalt om naar binnen te stappen. Zij is ondernemer, dus in staat om zelf ook bepaalde dingen zelf te ondernemen als het budget daarom vraagt.

Als ik de reacties zo lees en er zelf nog even over heb nagedacht kom ik eigenlijk uit op het volgende: Ik moet iets meer gefocust een gesprek in, en in mijn achterhoofd houden waarvoor ik daar ben. Een klant heeft een probleem en verwacht van mij een oplossing. En deze moet ik niet laten zweven, maar in een vorm gieten waardoor het voor de klant concreet blijft. In dit geval was het gesprek prima, alleen ik had weg moeten gaan met de belofte om de gegeven tips in een vrijblijvend plan te gieten welke zij als uitgangspunt had kunnen gebruiken voor verdere acties. [*]Ten eerste is er dan een gegronde reden voor een follow-up [*]Ten tweede heeft de klant ook iets tastbaars, wat voor haar de stappen en logica helder houdt [*]Ten derde heeft zij duidelijk inzicht in de taken en kosten. En daardoor zelf kan beslissen wat zij zelf kan uitvoeren en dus geld bespaard, en welke zij uitbesteed. Ik vlak het eventueel ontbreken van een "klik" niet uit. Alleen dit gevoel had ik niet. En bovenstaande is naar mijn mening iets wat ik misschien beter had kunnen doen. Kost mij praktisch geen tijd (investering), en maakt het verhaal meer tastbaar.

Ik mis in het gehele verhaal een doelgroep definitie. Particulier is vrij breed. Dit mijn mening (maar misschien, heb jij andere ideen) [*]Jongeren hebben altijd wel een kennis, klasgenoot, vriend die wat weet. [*]Ouders met kinderen hebben collega's, kennissen of kinderen met bovenstaande [*]Senioren / ouderen zonder kinderen is zeker de doelgroep Onderscheidend vermogen kan zitten in de volgende zaken: [*]Mogelijkheid tot levering van producten tot en met de installatie op locatie en uitleg. [*]Telefonisch support voor een redelijk tarief. DIt soort gesprekken kunnen lang duren [*]In de buurt, dus snelle oplossingen [*]Groepen. Het geven van inloopcurssusen bij verenigingen e.d. waar jouw doelgroep samenkomt Jij praat in jouw omschrijving over: Backup Service/Hosting/Hulp op afstand Maar als ik eerlijk ben denk ik dat jouw doelgroep niet weet wat dit betekend. Dus ik zou juist proberen het verengelste weer terug te zetten naar het nederlands. Want voor dit forum is het duidelijk, maar niet voor jouw doelgroep. Dus: [*]Kopieën van uw kostbare persoonlijke bestanden voor extra zekerheid [*]uw foto's en verhalen op het internet zetten [*]Bij problemen kunnen wij op afstand meekijken op uw pc micha

Dat het zover is gekomen kan ik met mijn pet niet bij.... Mocht je echt behoefte hebben aan mensen "on the spot", dan hoor ik het graag. Maar ik kan mij dat niet voorstellen om het volgende: ik wens je geen geluk, want als er recht gesproken moet worden is geluk niet van toepassing. micha

Dit is niet geheel mijn vraag. Want de vraag lokt (naar mijn idee) een beetje antwoorden uit in de trant van "kijk mij eens alles goed hebben, maar wees gerust ik heb ook moet schrapen". En zoals jij al aangeeft is de situatie nu misschien iets anders als in andere tijden. Misschien ben ik iets te negatief, maar ik vraag mij echt af waarom? Wat wil jij bereiken met deze vraag? Quid pro quo (ja laatst weer eens silence of the lambs gekeken ;) ) Mijn bedrijf loopt lekker en al 6 jaar lang. En ik zie geen voortekenen dat het slechter gaat worden. En ik ben gestart bij pappa en mamma bank. En zij zijn afbetaald. Maar eerlijkheidshalve weet ik wel dat ik waarschijnlijk niet de doelgroep ben van jouw vraag. Micha

@ jantex De 3 p's pas ik eigenlijk altijd toe, alleen bij veel gevallen als ik proef dat er niet meteen verkoop uitvloeit, maar wel een casus waarvan ik denk daar wil ik eigen tijd insteken, zal ik dat doen. Dit is meestal op basis van gevoel. En veelal komt het erop neer dat de prospect een klankbord wilt op gelijkwaardig niveau waar zij mee kunnen sparren en zo tot een oplossing komen waar ik misschien uiteindelijk wel iets in kan betekenen. Dit laatste is voor mij belangrijk omdat ik zo vrijblijvend een gesprek in kan gaan. Ik ben geen goede verkoper volgens de norm, maar ik heb een manier gevonden die bij mij past. Het gaat mij er meer om dat ik goede suggesties heb gedaan, welke de klant zelf zal moeten oppakken. Omdat dit de beste stap is en het scheelt geld. Alleen ja, het is geen kant en klaar verhaal waar alleen een handtekening onder moet. @twabla Dit is wat ik vind. Twijfel houdt je scherp. Tussen de 90% en 95% van mijn uitgebrachte offertes worden opdrachten, dus ik durf te stellen dat mijn werkwijze werkt. Maar arrogant wordt je als je niet openstaat voor verbetering en visie van derden. En in dit geval en nog een andere geval, twijfel ik een beetje of ik misschien niet iets concreter/zakelijker moet zijn. Naar mijn mening zijn passanten heel erg belangrijk. En de inloop is redelijk, maar kan veel beter voor een A locatie op het gebied van verzorging. [*]TL verlichting. Daglicht is noodzakelijk, maar dit in combinatie met een systeem plafond maakt het niet aantrekkelijk om naar binnen te stappen [*]Logo is onleesbaar door de directe drukte achter het logo [*]product kasten in de vitrine welke niet verkocht worden, maar alleen gebruikt. En dan zodanig neergezet dat het onrust creëerd en niet niemand het goed kan zien of kan plaatsen. [*]verzorgingsplaats direct in het raam. Dus als ik interesse zou hebben wil ik niet het risico willen lopen om daar te moeten zitten [*]verkoop argumenten worden niet duidelijk gecommuniceerd in de pui. Service, acties e.d. Het laatste zou een punt voor mij kunnen zijn, maar dan moeten de andere zaken eerst op orde zijn naar mijn idee. @rene Ik snap je punt, alleen zo zou ik liever niet willen werken. Want in dit geval zou ik begeleidingsuren moeten gaan opzetten, en dat is iets wat ik tot zekere hoogte vrijblijvend weggeef. En de commerciele uren maak wanneer ik daadwerkelijk iets produceer. In dit geval is het advies van wat ze naar mijn idee beter zelf kunnen oppakken, en daarna weer terug kunnen komen wanneer dit op orde is. En zij hebben aangegeven dat ik goede punten heb, en dat zij dit ook zo zagen.

Ik hou dit een beetje onherkenbaar om niemand tegen het hoofd te stoten, alhoewel dit waarschijnlijk niet eens kan gezien het onderwerp. Via mijn website heeft bedrijf kenbaar gemaakt dat zij eens willen praten over marketing oplossingen voor hun onderneming. Ik ga naar deze klant toe en zie dat zij een leuk bedrijf hebben in persoonlijke verzorging (uiterlijk). Leuke sfeer, professioneel en op een A locatie. Goede parkeervoorzieningen en lekker in zicht. In hun markt is er heel veel concurrentie in de directe omgeving en zij hebben eerder kostbare marketing acties ondernomen, welke niet geheel het gewenste resultaat hebben behaald. Mijn instelling in zo'n gesprek is eigenlijk om een leuk gesprek te hebben. Kijken wat de klant doet, waarom en hoe ze tot dit punt gekomen zijn. Ik vertel dan mijn verhaal over mijn hoe,wat en waarom. Ik heb mijzelf voorgenomen dat ik niet perse iets moet verkopen. En tot nu zorgt dat ervoor dat mijn gesprekken ontspannen en eigenlijk ook wel gezellig verlopen. Ik vind het altijd van belang dat ik kijk naar het brede verhaal. En soms is het zo dat er dan zaken naar voren komen waar ik geen direct verkoop of commerciële uren aan kan koppelen. Ik heb altijd redelijk constant werk, dus ik durf te stellen dat mijn aanpak tot nu toe in ieder geval voor mij werkt. In dit geval was het niet anders. Marketing is heel breed en begint naar mijn idee bij de basis. De locatie was mooi en centraal. Alleen qua inrichting raam, gevel en interieur konden zaken veel beter. Logo op het raam was te druk en slecht leesbaar, terwijl als deze naar de gevel verplaatst werd en mooi fris in een lichtbak geplaatst werd zou dit veel beter en herkenbaarder worden. En als bepaalde zaken in de winkel en vitrine aangepast zouden worden, zou het de uitstraling verbeteren. Wat naar mijn idee de voorbijgangers eerder zou triggeren om naar binnen te stappen om gebruik te maken van de diensten. Hiervoor zou ik geen directe bijdrage kunnen leveren (behalve de lichtbak en misschien wat communicatie items in de vitrine). De klant kan zelf met kleine middelen en een beetje handigheid dit zelf kunnen regelen. Scheelt geld wat er in eerste instantie eigenlijk niet (bijna niet) is, en zorgt ervoor dat de basis goed is, voordat verdere stappen geprobeerd moeten worden. Maar na een informerend belletje van mij hoor ik dat zij een ander marketing bureau heeft ingeschakeld om toch actieve marketing te doen. Dus mijn vraag is. Is mijn instelling te vrijblijvend en willen mensen liever dat jij tegen betaling iets oppakt zodat zij helemaal niks hoeven te doen dan goed te keuren? Micha

Mijn fout ik had het beter moeten formuleren ;) Linkjes naar eigen site = hele slechte spam Linkjes naar eigen site wat van belang is voor de vraagsteller = goedbedoelde spam (misschien?) Dus de algemene interpretatie van spam is dat het altijd slecht is, maar is dat ook altijd het geval...? Quoten is misschien de netste en beste manier. Maar als je 3 alinea's tekst 1op1 kopieerd van jouw eigen website + jouw onderschrift/handtekening waarin een url staat een een payoff welke ook op die website voorkomt. Zou een zoekmachine deze ook niet koppelen? En ergo dit dus eigenlijk ook spam is? En ik vraag mij af waarom je moet wachten opdat iemand anders jouw geweldige tekst gaat plaatsen in een topic, waar jij weet dat dit is misschien van belang voor de vraagsteller en deze niet kan plaatsen omdat dit misschien als spam gezien kan worden. En als ik de moderatie zo bekijk op HL, is deze afweging elke keer op maat en persoonlijk. En hoe zit het dan met blogs welke bedrijven schrijven, welke wel gekoppeld zijn aan hun website. Deze worden tegenwoordig ook gebruikt voor SEO doeleinde. Maar kunnen van toepassing zijn binnen HL voor bepaalde vragen. Kortom ik vind het lastig. Gelukkig vertel ik zakelijk niks online wat ook maar enigszins interessant kan zijn voor iemand, dus een risico om hier een kneus voor te ontvangen loop ik niet. Micha

Volgens mij is het geen spam wanneer je een link plaatst zonder commerciele bijbedoelingen. En op het moment dat je daar aan kan twijfelen, maak je je zelf al bewust de afweging of het is om de vraagsteller te helpen of jezelf. En wanneer het eerste meerendeels waar is, dan zal HL daar volgens mij geen probleem van maken. B.V. een SEO vraag en jij hebt een bedrijf wat daarin gespecialiseerd is met bijbehorende website. Op jouw website staat ook een mooi stuk tekst wat een antwoord geeft op de gestelde vraag. Dan weet jij, hier hier zit een toegevoegde waarde + een linkje naar jouw website. Lijkt mij geen enkel probleem... Want de afweging slaat uit in het voordeel van de vraagsteller. Micha

Aan RobbieD. - Je zegt niet alles gelezen te hebben, en toch trek je een vrij harde conclusie? - 40 jaar ervaring? Een betere onderbouwing zou dan een eitje moeten zijn. - Displays vs reclamebureau in de meest brede zin? Een slagerij en een groenteboer hebben ook raakvlakken. Buiten het feit dat ik het met jouw conclusie helemaal niet eens ben (dat kan natuurlijk), is jouw bijdrage voor iemand met 40 jaar ervaring onduidelijk, negatief en niet behulpzaam. En dan heb ik het nog niet eens over leesbaarheid. Misschien de volgende keer iets meer tijd spenderen aan je reactie. Micha

Even wat tips, en misschien iets breder als dat de vraag was... Hetgeen waarnaar jij moet kijken (naar mijn idee) is het afbakenen van risico's en onzekerheden. Dit kan in allerlei vormen. Via contracten/afspraken. Maar ook via stap-voor-stap plannetjes. Als eerste is het belang dat jij weet wat jij daadwerkelijk wilt. Je wilt een stuk software dat iets doet. Dat is een prima start. Maar buiten dat, weet jij ook wat het in detail moet doen en in welke vorm dit straks geimplementeerd moet worden? Dubbelklik, install, yes yes klaar. of moet het online beschikbaar komen, of bevat het private gegevens etc. Kan jij dit op dit moment niet, dan zou ik daar een expert opzetten welk jouw aan de hand kan begeleiden om dit wel te kunnen doen. Niet uitbesteden, want jij moet feeling houden met het geheel. Dus begeleiding vragen. Ontwikkelaars denken (veelal) anders dan niet ontwikkelaars. En dat kan (in mijn ervaring) communicatie problemen opleveren. Dus mocht dit een beperking wezen, zoek dan iemand die de vertaal slag kan maken. En het verhaal kan concretiseren Zorg eerst dat je briefing op orde is. Een leek moet kunnen begrijpen wat je in de basis wilt. Dit is het allerbelangrijkste. Weet vooraf wat je wilt en wat je vooral niet wilt. Kijk daarna welke zaken in jouw brieving teveel vertellen en misschien in eerste instantie achterwegen gelaten kunnen worden voor een kennismakingsgesprek. Het is prettig om vrijblijvend zonder NDA een eerste gesprek te kunnen voeren. In het eerste gesprek is het raadzaam om niet alleen met een commerciële te zitten. Vraag of degene die de projecten daadwerkelijk uitvoert er ook bij komt. Een NDA staat misschien een vrijblijvend gesprek in de weg. Doe daarna een risico analyse. Wat zijn de grootste knelpunten van het verhaal. En wat zijn jouw wensen? Maatwerk. Wie is is de eigenaar van de software en in welke vorm (eind product gecompileerd, of het totale verhaal). Kant en klare installatie eenmalig, of door derden? Zoals eerder gezegd intellectueel eigendom. En dan ook nog eens in welke vorm? Toekomst / support: in welke programmeer taal wordt het verhaal ontwikkeld. Voor welke systemen is het geschikt (macos, windows, unix, offline, online?). Wat is de opbouw van de code. Elke ontwikkelaar heeft toch zijn eigen handschrift, of eigen bibliotheek. Doet de ontwikkelaar de support en in welke vorm (en met welke afspraken qua prijs en SLA), of zou een derde dit op moeten (kunnen) pakken? Het laatste verreist dat het pakket wat jij meeneemt compleet moet zijn. Project afbakening. Wie heeft de regie? Jij wilt iets, de ontwikkelaar heeft hier ideen over en gaat aan de slag. Maar heeft jouw verhaal iets ander geinterpreteerd. Veelal worden dingen ook bedacht tijdens de ontwikkeling. Zou dit niet handig wezen? En als we dit nou doen. En opeens zit je met 40 uur extra maatwerk? Briefing is cruciaal. En zorg ervoor dat je jouw briefing/wensenpakket aanpast met de ontwikkelaar. Liever vooraf meer uren kwijt, dan achteraf verrassingen? Voor deze fase zijn er experts zat op HL. Al deze zaken zijn grotendeels vast te leggen in een contract. Maar kijk wel goed naar de kosten/baten. Wat is het risico als de concurrentie er van weet, wat heeft een ontwikkelaar voor baat met deze software, etc. Alles wat dichtgetimmerd wordt, kost geld. En met een goede voorbereiding kan je vele kosten voor zijn. Dus ook simpel gezegd, wat is je budget. Voor 500 euro is bovenstaande (waarschijnlijk overbodig). Andere bedragen zullen bovenstaande moeten verantwoorden. Mvg, Micha

Ik heb wat ik hebben wilde. Maar ik denk plaats het er even bij... Bedankt in ieder geval.

Heel vervelend dit allemaal. Ik kreeg vandaag het onderstaande. Wat moet je ermee? Dear studio-immo Team, Good day to you We received a formal application from Netlon Company are applying to register " studio-immo " as their website and internet brand name in European, American and Asian area on Oct 15th 2009. During our auditing procedure we find out that the alleged Netlon Company has no trade mark nor patent even similar to that word. Hence we need you confirmation for two things, First of all, whether this alleged Netlon Company is your business partner or distributor in business world. Secondly, whether you are interested in registering these domains and internet keyword. (.eu/.asia/.cn/.com.cn/.com etc) This is a letter for confirmation. If we haven't receive your reply. We will automatically confirm application from Netlon Company after this audit procedure. Yours Faithfully, spark Registration Commissioner China Anti-Cybersquatting Organization 'Tel: +00852 8135 9416 Web: www.mwwgroup.cn Confidentiality Statement: The information in this email is confidential and may be legally privileged. It is intended solely for the addressee. Access to this email by anyone else is unauthorized. If you are not an intended recipient, any disclosure, copying, distribution, or other action taken or omitted to be taken in reliance on it, is prohibited and may be unlawful. If you have received this message in error please be advised of your obligation to immediately notify sender of the error in transmission, and to destroy all associated documentation.

Zie bijlage. Door het schalen en compressie is het tussen de driehoekjes dicht gevloeid (blauw = grijs eigenlijk), en tevens is de aliasing op de schuine hoeken ook erg veel waardoor het geheel onscherp oogt. Tevens zou ik de payoff one stop for your shop iets groter maken. Beetje slecht leesbaar op deze manier. Micha

Vanuit mijn perspectief... Het is allebei niet veel waard. Ik snap de issue in deze echt helemaal niet. En ik hoop dat beide partijen meelezen. Een reclamebureau dat een jpg op hun voorpagina hebben.... wtf En het logo voor jouw shophouse is prima, maar ook niet iets waar je langer over hoeft stil te staan als klant zijnde, als jij de dienst leverd die een klant wilt. Wat doen die onscherpe blauwe lijntjes binnen je beeldmerk (slecht gescaled, slecht bron materiaal? Trek het even strak aub). Maar hoe kan er in godsnaam een zaak zijn (welke dus naar mijn idee pretendeert dat zij zelf echt alles geweldig voor elkaar hebben) met een reclamebureau dat een JPG als voorpagina heeft... Ik hoop echt dat hier een credit crises mee te maken heeft, of een persoonlijke financiele crisis of weet ik veel wat. Maar ik vind dit simpelweg gewoon triest. Kwaliteit is om te huilen, en nu met zijn allen honderden euro's verspillen terwijl je deze veel beter had kunnen spenderen. Ik weet het ik ben kort door de bocht, en ja op mij (persoonlijk, bedrijsvoering, website etc) zijn opmerkingen zat te plaatsen... maar dit begrijp ik simpelweg gewoon niet. En discussies over geometrie en soortgelijke vormen die zijn naar mijn idee al helemaal overbodig. Naar mijn mening is er simpelweg geen uniek beeldmerk te maken. Alles heeft relatie tot elkaar, wanneer je er naar gaat zoeken. Het doel is onafhankelijk te zoeken vanuit je eigen creativiteit naar de beste oplossing voor de klant. En de desbetreffende creativiteit is gebaseerd op invloeden en ervaringen. Dus per definitie niet uniek. Alleen de combinatie van factoren is uniek. En in dit geval zie ik geen uniekheid in beide oplossingen... zei hebben een basis waarvan het amateurisme afstraalt, en jij heb een logo waarmee jij tevreden mee bent, en wat geenzins op hetgeen lijkt wat zij als beeldmerk hebben. Ik hoop dat je ze leegzuigt met een dikke winst. Maar dit zal naar alle waarschijnlijkheid niet gebeuren. Ik heb dit iets te snel getyped, maar het frustreert mij wanneer ik dit topic lees... Micha

Ik raad bijna al mijn klanten aan om eens te kijken op higher level. Want veel vragen die zij mij stellen worden breder, beter en nauwkeuriger beantwoord in de vele topics. En daarnaast als zij hogerop willen komen in google zeg ik van maak je profiel aan en probeer eens te participeren in een groep van mede-ondernemers. Dit is goed voor jouw en voor de rest. Want domme vragen zijn er niet, wel domme antwoorden (binnen zekere hoogte :-) Ik heb er zelf nog geen klant uitgehaald, wel wat meer pageviews. En dat is prima... want je weet nooit hoe een koe een haas vangt. HL is een informatie bron en nooit slecht voor je online reputatie als je er goed mee omgaat. Tik micha van veen in in google staat HL bovenaan en daaronder mijn website Tik ik micha d. van veen staat linked in bovenaan, daarna hl en daarna mijn website en tik ik studio immo in dan krijg ik allerlei derde referenties. Welke allemaal positief zijn over mijn bedrijf en er naar toe linken. Ik vind het prima zo. Dus lang leve HL. En even concreet voor de topicstarter. Volgens mij als reclamebord werkt het niet tegen, maar als je er niet actief en positief mee omgaat helpt het ook niet. Dus dat is een mooie reden voor mensen die reclame willen maken, ook moeten zorgen dat ze ander ook helpen... en dat is het idee van HL? Met vriendelijke groet, Micha D. van Veen van reclamebureau: Studio Immo Full-Service Ontwerp bureau afsluiter is om te plagen en een modje zou ik niet overbodig vinden. Mod edit: ik zie de humor er wel van in, maar deze tekst hoort in je handtekening kwijt ;)

Beste Ronald, Zoek eens in marktplaats op Heinhuis Hifi, of op focal. Dit is naar mijn idee een mooi voorbeeld (en waarschijnlijk zijn er vele andere alleen deze ken ik toevallig). Ik ben namelijk zelf ook vrij huiverig om (hoogwaardige/dure) zaken te kopen via marktplaats. Maar hij heeft producten op marktplaats gezet en gekoppeld aan zijn eigen website. In het verhaal op marktplaats in combinatie met de website geeft hij overduidelijk aan dat de spullen worden verkocht via een officiële winkel en de bijbehorende service. En zijn spullen zijn echt niet goedkoop ;) ik heb geen commercieel belang, ik dacht alleen dat het een goed voorbeeld zou zijn. Micha

ik weet niet of hier een wijze les uit te halen is. Volgens mij is ondernemen, iets doen wat nieuw en uitdagend is. En dan kom je valkuilen tegen, want als je iets nieuws probeert is het altijd een ontdekkingstocht. Hoe goed je je ook voorbereidt, verrassingen/tegenslagen/uitdagingen zal je altijd hebben. Dus de boodschap die ik eruit haal is, ik ben niet de enigste. En dat is fijn om te weten als ik weer op een probleem stuit. micha

Ik vond het leuk, en herkenbaar. Ik heb ook als een klein kind lopen graaien bij de office centre. Machtig gevoel was dat toen ik als ondernemer naar binnen mocht. Tabbladen met het alfabet erop en in herkenbare kleuren, handig hup 20 stuks. Plastic insteek mappen, mooi 5 pakken, multomappen kan je nooit genoeg van hebben. Markeerstiften oohhhh in lime groen... En de eerste klant, zweet in je handen, stotteren en totale ongeloof dat ik echt aan het werk mocht. Gelukkig heb ik de bank mogen overslaan. En mijn vrouw had meer vertrouwen dan ik. Dus dat was ook wel prettig. Ben benieuwd naar je volgende column. Micha

Klant komt bij de leverancier, na een heel prettig gesprek met koffie en na het uitwisselen van ervaringen is Iedereen enthousiast. Offerte komt in de bus, geweldig hup ondertekenen. Leverancier belt nog even, want deze heeft een opdracht waar hij zich lekker in kan vastbijten en laten zien dat zij de beste partij zijn voor deze order zijn. Echt een mooie uitdaging, klant tevreden over het enthousiasme en gaat wachten tot het komt... Tja en dan. We zijn er mee bezig, heeft de hoogste prioriteit, we lopen tegen wat technische beperkingen aan, vakantie periode dus degene die het project beheerd komt volgende week terug, tegenvaller hier en tegenvaller daar. Ja maar u wilt iets wat niet omschreven stond, ja maar daar hebben we het niet over gehad, etc etc. Maar is er iemand die gesproken heeft over gewoon een simpel lijstje maken waarin verschillende fases neergezet zijn met haalbare planning (hoe klein of groot de opdracht ook is). Want veelal kan het zo simpel zijn, alleen iemand moet de stap maken en ook durven te zeggen. jij zegt nu wel 2 weken, maar later we er 3 van maken om zeker te zijn. Dit is in ieder geval een manier welke ik door schade en schande als standaard ben gaan hanteren. Want bij mij kan iets tegenzitten, de klant kan zijn testfases/input/reactie door factoren in bepaalde tijd niet halen. Of soms als tussenpersoon dat verschillende partijen andere prioriteiten hebben als in eerste instantie als zodanige verwachting is gecreëerd. Dus ik maak tegenwoordig voor elke opdracht (als opdrachtgever of opdrachtnemer) na afronding van het offerte traject een lijstje met de betrokken partijen. Wie moet wat doen en ik welke volgorde. Datums zijn sowieso in weeknummers. Want maandag is te definitief, week 40 is flexibeler. Hoef je minder snel zenuwachtig te maken. En bij elke datum die iemand noemt, tel ik in verhouding een paar dagen op voor een extra speelruimte. En wanneer iets niet gehaald wordt, door een geldige reden dan verschuift alles navenant. En bij grote en/of tijdgevoelige projecten kan je daar ook consequenties aan verbinden. Dit is mijn ervaring/suggestie in ieder geval. Micha

Vergeet niet: De hele mooie url, die ook goed gebruikt wordt in hun markteting De verschrikkelijk mooie nieuwsbrief / e-zine "bomvol" Hun reclame budget (intensieve radio en tv acties, welke ook vaak heel goed in elkaar zitten) Gebrek aan concurrentie in Nederland Eerder genoemd, de acceptgiro kaart. Hoe krijg je nederlanders om, door boter bij de vis te doen. Breder positioneren. Schoolboeken en aanverwanten. 2e handsboeken (mijn vrouw verkoopt best wel leuk haar oude boeken).

Ik hanteer volgens mij (een soort van) de handelswijze van een Jehova's getuigen. Door geloof (passie, inzet en overtuiging in eigen kunnen), ongelovige overtuigen en bekeren. En dit is niet nu niet anders, dan voor de crisis. Goed werk, doet goede opdrachten volgen. En als mensen je nog aardig vinden ook, help dat ook wel mee ;) ps aan robbieR. Publieke opinie moet je niet zo veel waarde aan hechten. Als ik geluisterd aan alle mensen om mij heen, was ik nog steeds een annoniempje binnen een bedrijf waar ik maar maximaal 1% haalde uit mijn achteraf bekeken potentieel. De mensen die mij wel steunde, geïnteresseerd waren niet meegerekend.