John B

Ik vermoed dat dit topic binnenkort verplaatst wordt naar het "Wat vind je van mijn ..." forum, maar hierbij alvast wat puntjes. - het lettertype vind ik erg klein - probeer je bezoekers zo min mogelijk teleur te stellen; als ik in het menu kies voor "Italië" en dan voor "Valpolicella" dan vind hij 0 wijnen; laat die keuze dan gewoon weg - bij de vergelijk-mogelijkheid geef je wel heel weinig informatie en zijn drie van de vijf velden niet ingevuld (en "sizes" is nog in het Engels); waarom hier niet bijvoorbeeld het alcoholpercentage vermeld en de inhoud van de fles? - bij de prijzen gebruik je afwisselend een punt en een komma - in je winkelwagen staat het vak "achternaam" half onder het vak "voornaam", dat ziet er wat vreemd uit - hoe weet je wat er in die 30 dagen proefgarantie allemaal met die wijn is gebeurd en of deze nog verkoopbaar is? kan de wijn er bijvoorbeeld tegen als die al die tijd voor de verwarming heeft gestaan of in een niet-vorstvrije schuur? - loop je teksten nog even na (bijvoorbeeld "oprmerkingenveld" op de "snelle levering" pagina / "wijnsugestie" op de "wijnadvies" pagina)

Prima, maar met je anonimiteit op "deze website" bedoelde ik niet Higherlevel, maar jouw website ...

Allereerst duurt het bij mij erg lang voordat je website geladen is. Vervolgens valt het plaatje onderaan gedeeltelijk buiten beeld en zie ik verder niets, geen menu en geen visuele uitnodiging om naar onderen te scrollen. Als ik dat uiteindelijk toch maar doe, vind ik het lezen van tekst in dit lettertype over de volle breedte van mijn scherm niet echt plezierig. In die tekst kom ik ook aardig wat tik-, taal- en interpunctiefouten tegen, dat staat slordig, net zoals de "Ga hiervoor naar onze website" tekst die door de tekst erboven loopt. Verder ben je wat mij betreft te anoniem op deze website. Geen naam, geen adres, geen telefoonnummer, geen KvK nummer. Hoe groot ben je, welke expertise heb je in huis? En ik ben ook benieuwd naar de app voor je eigen bedrijf, die je naar ik aanneem al gemaakt hebt om als showcase te gebruiken?

Ik krijg altijd een beetje een ongemakkelijk gevoel als ik "gratis offerte" lees, maar misschien ben ik de enige ... Verder vertel je onder "over ons" niets over jezelf. Wie ben je, waar ben je gevestigd? Hoe groot ben je als je kunt zeggen "wij accepteren projecten van elk formaat"? Als ik door je site blader begint de vertraging door alle gimmicks mij aardig te storen. Overigens vraag ik me net als jslomp af hoeveel van je bezoekers doorhebben dat er meer informatie te vinden is door in de rechterbovenhoek van je site te klikken. Ik ben het eens met de eerder gemaakte opmerking dat die "prive" vermeldingen in je portfolio vreemd overkomen. Je zegt dat ze er staan om te laten zien wat voor websites je hebt gemaakt, maar dat kan ik dus juist niet zien. De twee voorbeelden die ik wel kan zien leiden naar een website die zo te zien nog niet af is ("quisque sed quam turpis") en naar een met vreemd ogende bedragen in de winkelwagen (€ 34.9) en verouderde voorwaarden. Wellicht is dat niet allemaal jouw verantwoordelijkheid, maar ik zou persoonlijk kiezen voor betere voorbeelden of de betreffende eigenaren even coachen zodat jouw portfolio beter overkomt. Op het aanvraagformulier verdwijnt de tekst ("Extra informatie") niet als ik dat veld in wil vullen (bij de andere velden wel). En "iets over mijn project vertellen" in dat eenregelige veld is inderdaad niet handig.

In dit citaat staat natuurlijk nog wel een heel belangrijke "if". Heb je hen inderdaad dat "details plan" gestuurd en hebben ze daar op gereageerd? Of is dat een van de dingen waar je door de betreffende omstandigheden niet aan toegekomen bent?

Heb je die klanten nog steeds naast je part-time baan bij je werkgever? Vond jij dat of je werkgever? Want als het idee vanuit je werkgever kwam, dan snap ik het niet. Hij waardeert je steeds minder, maar wil je toch een vaste arbeidsovereenkomst aanbieden? Dus ook hier de vraag: als hij het zelf allemaal kan en jouw toegevoegde waarde daarbij niet ziet, wat is dan de reden voor hem om jou in vaste dienst te willen nemen?

Zie ook dit draadje.

Zou ze echt de afgelopen 1,5 jaar geen wedstrijden meer hebben gehad? Want als dat wel zo is, wat heeft ze daarbij dan aangehad? Het pakje met de pasfout, wat uiteindelijk toch wel paste? Want waarom zou ze anders niet teruggekomen zijn? En als dat pakje 1,5 jaar prima heeft gefunctioneerd, waarom dan nu opeens niet meer? Misschien is ze 1,5 jaar uit de running geweest, dat zou natuurlijk kunnen, maar ik kan me ook zomaar voorstellen dat er inmiddels in die 1,5 jaar iets anders is gebeurd met dat pakje. Kwijtgeraakt, onherstelbaar beschadigd of zo. Of de betreffende dame is inmiddels een aantal kilo's aangekomen of afgevallen. En dan komt iemand op het idee dat ze nog een pakje bij jou "te goed" hadden ... (of ben ik nu te achterdochtig?) Aan de andere kant zou ik het voor dit soort bedragen niet op de spits drijven. Misschien een keer om de tafel gaan zitten met een kop koffie en kijken of jullie er samen uit kunnen komen?

Ik was eigenlijk ook wel benieuwd naar je reactie op: Zeker als je straks de mogelijkheid hebt voor organisatoren om zelf vragen toe te voegen, dan kunnen daar ook weer allerlei privacy-gevoelige vragen bij zitten.

Ik zie nu dat het 73 cent is. Scheelt toch weer een cent ...

Heb je gezien dat verzending van een brief van max 20 gram bij PostNL volgend jaar 74 cent gaat kosten? Aan welke aantallen denk je? Is zelf op de bus doen in eerste instantie een optie?

Kan inderdaad zo zijn, maar ik zou dit nog steeds niet zo stellig willen beweren zonder de exacte tekst van de door TS verstuurde "meerwerk"-mail gezien te hebben.

Twee tips voor je conversie: - probeer je bezoekers zo min mogelijk teleur te stellen; ik moet verplicht een kortingscode invullen en krijg dan welgeteld 1 cent korting ... :( - de plaatsen waar je oma's gevestigd zijn zou ik ook onder "Afhalen/Bezorgen" plaatsen, misschien zelfs op een kaartje van Nederland; nu staat er dat ik het adres pas krijg als ik besteld heb, dat wekt de indruk dat ik pas na mijn bestelling kan zien hoever ik moet rijden om mijn bestelling af te halen (of geef op deze pagina aan dat ik de woonplaatsen wel vooraf kan zien op de kortingspagina en in de winkelwagen)

Ik heb wel vraagtekens bij de terminologie die je gebruikt. Als je zegt dat je met jouw indicatie van het aantal uren het project "afgebakend" hebt, maar bij meer uren vervolgens gewoon meer gaat doorberekenen, dan vind ik eigenlijk dat je niet over "afbakenen" kunt spreken. Dat zou in mijn optiek alleen kunnen als je bij die indicatie meteen aangegeven hebt dat het bijvoorbeeld maximaal 10 procent meer gaat worden. Verder kan "meer uren nodig hebben" strict genomen ook op de doorlooptijd slaan. Is je offerte op basis van uurtarief, m.a.w. is de projectprijs eenvoudig te berekenen door het aantal opgegeven uren te vermenigvuldigen met een in de offerte vermeld uurtarief? En staat in de offerte dat meerwerk na akkoord op basis van dat uurtarief zal worden doorberekend? Wat was de precieze formulering van je mail? Heb je in je nieuwe inschatting duidelijk aangegeven dat het verschil in uren tussen de oude en de nieuwe inschatting een hogere projectprijs betekent? Gaat het overigens om een substantieel bedrag of is het hooguit even slikken?

Ik zou sowieso de geloofwaardigheid van je site aanpakken. Nu staan er nog steeds massa's aanvragen op je site die je zo te zien - maar misschien heb ik het mis - zelf hebt geplaatst i.v.m. SEO. Als ik als groepsuitjes-aanbieder wil kijken of ik me wellicht bij je wil aansluiten en dan op je site kijk om te zien wat er zoal wordt gevraagd, dan zie ik 22 pagina's met in totaal zo'n 250 oude tot zeer oude aanvragen met als titel " groepsuitje" zonder enige omschrijving en met 0 reacties ... In je eerdere "Wat vinden jullie van mijn ..." topic heb je daar iets over geroepen, maar ik zou die erfenis zo snel mogelijk opruimen. Op de landingspagina die je naar ik aanneem voor deze campagne wilt gaan gebruiken lees ik "Wij leveren u gegarandeerd dagelijks nieuwe potentiële klanten en opdrachten." Maar als ik even reken (en dat doen veel bedrijven) dan krijg je met 10.000 bezoekers per maand dus zo'n 350 bezoekers per dag. Die zullen heus niet allemaal een aanvraag plaatsen, maar zelfs als ze dat wel zouden doen leidt dat met 4302 aangesloten bedrijven nog niet tot elke dag een potentiële klant/opdracht. Met dat soort garanties zou ik dus voorzichtig zijn. Die vallen wat mij betreft in de categorie "Als het te mooi klinkt om waar te zijn ..."

Dat heeft toch niets met Google te maken? Dat tarief van 395 staat op je andere ("Productions") website, waar je zelf naar linkt ...

Zoals in mijn reactie hierboven al aangegeven: er is geen pakket van 899 euro, er is alleen een pakket vanaf 899 euro. Zelfs voor de servicecontracten - waarbij je tot in detail beschrijft hoeveel en welke werkzaamheden je daarvoor per maand doet - vermeld je een "vanaf" prijs. Waarom? Dan nog een paar dingen die me opvielen op je website: je spreekt je bezoeker afwisselend aan met "u" en "jij", het verschil tussen gewone tekst en linkjes vind ik te klein en ik kan nergens je KvK nummer vinden.

Onder "Klanttevredenheid" vind je drie referenties, in twee ervan staat de website genoemd en bij de middelste kun je die eenvoudig raden. Wat ik dan wel bijzonder vind, is dat TS een website aanbiedt vanaf 499 euro, maar dat op die drie websites een "gemaakt door"-linkje staat naar een andere website (ook van TS) waar een website vanaf 395 euro wordt aangeboden. Overigens kun je dan nog niet zien of dat websites zijn die voor die prijs gemaakt zijn. Dat vind ik ook altijd het onhandige van een "vanaf" prijs. Je weet bij die sites dus niet of die kwaliteit voor 499 euro is geleverd of wellicht voor (veel) meer.

Een nieuw leeg spaarboekje ... 8)

De informatie op je site vind ik erg summier. Ik zou een soort handleiding met schermvoorbeelden op de site zetten, zodat organisatoren kunnen zien wat je precies aanbiedt en zo kunnen bepalen of het iets voor ze is. Zijn alle velden die een vrijwilliger moet invullen bijvoorbeeld verplicht? Of kan de organisator zelf kiezen welke gegevens er ingevoerd moeten worden? Kun je bij een activiteit meerdere tijdvakken opgeven, of alleen een startdatum/tijd en een einddatum/tijd? Kun je activiteiten aan elkaar koppelen, zodat een vrijwilliger zich alleen kan inschrijven voor een combinatie ervan? Zijn alle evenementen voor iedereen zichtbaar? Als je van de vrijwilligers namen, geboortedatums, medicatie en diëten gaat vastleggen kan ik me voorstellen dat daar behoorlijk strenge regels voor gelden. Heb je je daar al mee beziggehouden? Hebben jullie voor het bepalen van de functionaliteiten van deze toepassing overleg gehad met organisatoren van verschillende soorten evenementen?

Na een paar vragen begint de afhandeling van de vraag en de toekenning van de punten mij eerlijk gezegd aardig te vervelen ... (maar misschien zit ik wel niet in je doelgroep)

Misschien kun je bij deze organisatie meer informatie krijgen? Het is de samensmelting (in 2010) van de vroegere Koninklijke Nederlandse Vereniging voor de Koffiehandel, de Vereniging van Nederlandse Thee-Importeurs en Thee-Exporteurs en de Vereniging van Nederlandse Koffiebranders en Theepakkers.

Je wilt hotelvideo's gaan maken, je eerste doelgroep zit in Nice en je maakt een website in het Engels? Heb je niet het idee dat je "hindernisje" daardoor groter wordt? Ik vraag me af of ik als hoteleigenaar overtuigd zou worden door een quote van een organisatie die "Software Advice" heet. Daarnaast lijken de andere quotes niet echt over jouw soort product te gaan. Dat bijvoorbeeld steeds meer mensen naar reisvideo's kijken wil m.i. niet zeggen dat ze geïnteresseerd zijn in hotelvideo's. De video die je laat zien is voornamelijk een verzameling van stilstaande beelden. En ook waar bewegende beelden te zien zijn, ervaar ik geen toegevoegde waarde. Dat lijkt mij meteen de grootste uitdaging: wat kun je van een hotel méér laten zien in video dan in foto's? Krijgen mensen echt een beter gevoel bij een plaatje van een hotel als de vlag voor de ingang wappert?

Begrijp ik nu goed dat je zegt dat jouw oorspronkelijke verhaal dat het maar om één illegaal pakket op één laptop ging, niet klopt en dat er dus meer aan de hand was? Het gaat misschien te veel offtopic, maar het lijkt me wel belangrijk voor de beeldvorming, omdat je nu de indruk hebt gewekt dat je voor zo'n relatief klein vergrijp een buitensporige boete kunt krijgen, en dat is dus blijkbaar niet zo. De boete was voor een hele reeks overtredingen, die naar aanleiding van het ontdekken van dat ene illegale pakket na verder onderzoek aan het licht zijn gekomen. Uitgaande van de eerder aangehaalde boeteclausule heeft dat betreffende bedrijf dus waarschijnlijk in de loop der jaren voor 50-75k aan illegale software gebruikt en is er uiteindelijk voor 50k geschikt.

Als ik dat doe, dan lees ik: Aangezien je aangeeft dat het hier om één installatie van een oude versie van Photoshop ging (die toen nog los te koop was), hebben we het over een aanschafbedrag van maximaal zo'n 1000 euro. Tel daar 200% bij op, dan kom ik met de beste wil van de wereld niet aan een bedrag van 150k.