John B

Een heleboel mensen zal het niet opvallen, maar pas in elk geval die levensgrote spelfout aan. Los van het feit of het klopt is het niet de makelijkste maar de makkelijkste manier om een offerte op te vragen. En daaronder staat "betaan", dat moet "bestaan" zijn. Grappig dat je het copyright van je website bij je concurrent neerlegt; ik zou die url even aanpassen ... ;-)

Volgens mij was een eerdere insteek dat we de organen die zich nu bezighouden met handhaven/controleren/uitvoeren van al die complexe regels kunnen opheffen. Zie ik nu de roep om een organisatie die bij een overlijden nauwgezet gaat controleren wat er in de laatste periode allemaal is weggegeven en dat bij de diverse ontvangers terug gaat vorderen?

Dat is een hele grote valkuil. Met "tientallen" sites is het misschien nog te doen, maar als het er meer worden, ben je straks fulltime bezig met het aanpassen van zaken als openingstijden en telefoonnummers en het vernieuwen van teksten en foto's, allemaal met de verwachting dat het kosteloos is. Want dat heb je immers beloofd ...

Kijk nog even naar de formulering van je USP's. Je levert een website doorgaans in 3 dagen op, bestaat 8 jaar en hebt in die tijd "tientallen" websites opgeleverd. Even snel rekenen roept dan - in elk geval bij mij - vragen op. Ik mis algemene voorwaarden op je site. Ik hoop niet dat je die bij een website voor je klanten op een 6e pagina zet, waarvoor dan fors bijbetaald moet worden ... ;). In die voorwaarden had ik bijvoorbeeld willen lezen hoe je omgaat met onderhoud. Je vraagt namelijk geen maandelijkse bijdrage. Maar als je je websites oplevert zonder CMS - zoals je hiervoor aangeeft - ben ik wel afhankelijk van jou voor aanpassingen. Op wat voor service kan ik dan rekenen en wat voor tarief reken je daarvoor?

Even nieuwsgierig naar je prijslijst gekeken. Bij het overzicht van de kerstdoosjes vind ik het onduidelijk dat je wel een prijs vermeldt voor het indrukken van het logo, maar die dan weer niet hebt opgeteld in het totaalbedrag. Verder komt het op mij wat "zuinig" over dat je bij 300 stuks met een orderwaarde van 1155 euro het indrukken van het logo à 37,50 cadeau doet, maar vervolgens wel gaat "zeuren" over 5,75 leveringskosten.

Voor die bedrijven hebben ze ook een oplossing: https://www.reprorecht.nl/ondernemers/veelgestelde-vragen?catId=69&id=78#69-78

Ik vind je website te anoniem om mijn "noviteit" aan toe te vertrouwen. Wie ben je? Ook het ontbreken van een adres en telefoonnummer helpt niet. Verder valt me op dat je de foto's niet gecomprimeerd hebt, waardoor deze vrij traag laden.

Gebruik je analyse-software zodat je kunt zien waar bezoekers afhaken? Een aantal dingen die ik tegenkom als ik iets wil bestellen: - ik klik op een shirt en krijg de melding dat dit uitverkocht is, dat helpt niet echt - als ik vergeet een afbeelding te uploaden, krijg ik geen waarschuwing - de keuze voor de plaats van de opdruk vind ik onduidelijk; ik moet snappen dat de twee plaatjes de vóór- en achterkant zijn en vervolgens kan ik geen keuze vinden voor "voorkant en rechtermouw" - waarom zo ingewikkeld met al die maten onder elkaar? - onderaan staat een totaal dat zo te zien geen functie heeft (blijft op 0 staan); ergens lees ik dat dit veld verplicht is, maar daar controleer je niet op - vervolgens zie ik in mijn winkelwagen de vreemde tekst "For position only. This area should contain callouts in the case of no cross-sell items"??? - je wekt de indruk altijd een account aan te maken, want ik moet een wachtwoord ingeven, dat kan een reden zijn voor bezoekers om af te haken

Dat is eigenlijk een vraag voor het forumonderdeel "Wat vind je van mijn ...". Wat in elk geval opvalt is dat je homepagina traag laadt. Dat ligt waarschijnlijk aan de foto, want met Chrome komt die stukje voor stukje tevoorschijn. Geeft in elk geval geen bliqsemsnel gevoel ...

Je hebt documenten met auteursrechtelijk beschermd werk op je site staan. Je probeert de verantwoordelijkheid hiervoor in je Algemene Voorwaarden uit te sluiten, maar ik betwijfel of dat op deze manier kan. Je kunt namelijk aan de documenten duidelijk zien dat de uploader geen toestemming heeft van de rechthebbenden om die documenten te plaatsen dan wel te verkopen. Ik ben geen jurist, maar het zou me niet verbazen als dit onder "bewuste roekeloosheid" (artikel 5.5) valt ...

Nu raak ik het spoor enigszins bijster. Eerst zeg je dat ze na de voorstelrondes akkoord waren met het logo en de huisstijl en nu zeg je dat ze het bij de 2e voorstelronde niet mooi vonden en dat je daarna niet de kans hebt gekregen voor een nieuwe voorstelronde ...

In mijn beleving is een aanbetaling iets dat betaald moet zijn voordat je begint met de werkzaamheden. Hoe kan er dan al sprake zijn van een geleverde dienst? Zit daar enige structuur in? Werk je voor een bepaalde doelgroep? Zijn het betwiste facturen? Waarom niet?

Tijd om samen weer eens een kop koffie te gaan drinken ...

Dit snap ik niet. Als het "naar de drukker kan", dan ben jij toch klaar met je opdracht? Door wie werd de drukker "vooruit geschoven" en waarom? Wat stond er in jouw overeenkomst waardoor jij op dat moment niet de factuur kon sturen? En waarom moest jij steeds bellen?

En omdat het om een kort item van 2 minuten gaat is het m.i. ook belangrijk wat er vóór en na jouw item komt. Welke sfeer is er vooraf gecreëerd waarin jouw "spotje" belandt. En wat is het effect als erna een item komt over een hotel dat begint met "En wilt u toch wat méér luxe dan een B&B u kan bieden" ... Heb je waarschijnlijk geen invloed op.

Ik begrijp dat je je idee hier niet wilt toelichten, omdat je bang bent dat er iemand mee aan de haal gaat. Maar je hebt dus drie jaar lang aan directeuren, managers, bedrijfsleiders, werknemers en P&O medewerkers je concept verteld. En die zijn er tot nu toe niet mee aan de haal gegaan. Kun je dan een paar van diezelfde mensen, die inmiddels je concept dus toch al kennen, niet om advies vragen?

Ligt volgens mij aan het gebruik van een é in de link ... http://www.bd.nl/regio/regio-oss-en-uden/veghel/de-creatieve-straat-van-veghel-komt-in-actie-voor-droomdekentjes-1.4621332

Het simpelst lijkt mij om vooraf af te spreken met je klanten dat ze razendsnel betalen. Dat lijkt een open deur en is ook afhankelijk van de branche waarin je werkzaam bent, maar de meeste klanten verwachten geen betaaltermijn van maximaal 72 uur. Dat zul je dus van tevoren expliciet moeten bespreken (dus niet alleen vermelden in je algemene voorwaarden, want die leest nauwelijks iemand) en dan zul je zien dat er een aantal afhaakt, een aantal razendsnel betaalt (mits jij natuurlijk goed werk levert en vervolgens ook razendsnel de factuur stuurt) en een aantal de betalingstermijn alsnog laat verlopen.

Wat opmerkingen in willekeurige volgorde. Je banners snap ik niet. Waarom niet gewoon een paar mensen met een ondeugende blik die die truien aanhebben, in plaats van die dierenkoppen? En waarom verberg je bij die linkertrui het "foute" met een tak kerstgroen? Ik vraag me af hoe "echt" zo'n bewegend oog of zo'n haardvuur er in de praktijk uitziet. Op de plaatjes is het mooi strak, maar is dat ook nog zo als je je mobiele telefoon met die app daar hebt zitten? Als ik de "mannen" pagina bekijk, zie ik bovenaan 1 man en 2 vrouwen. Waren er geen verschillende plaatjes beschikbaar voor de unisex truien? Waarom moet ik een actiecode invullen als die voor iedereen geldt? Ik zie hier en daar nog aardig wat Engels. Ik zou sowieso "zip code" vertalen. De berekening van de verzendkosten snap ik niet. Ik moet de cryptische omschrijving "4,95 € 0,00" selecteren en vervolgens worden er geen verzendkosten berekend, terwijl mijn bestelling onder de 75 euro is". In je bestelproces meld je een retourneringsrecht van 14 dagen, in je algemene voorwaarden is dit 14 werkdagen. Voor dit speciale product zou ik in geval van leveringsproblemen een wat sympathieker ontbindingsregeling hanteren dan "na 30 dagen". Dan is kerst voorbij ... Je pagina's laden bij mij niet echt snel. Spreek je bezoeker consistent aan met "u" of "je" en loop je teksten nog even na op tik- en taalfouten.

Ik vind je call-to-action wat onhandig staan. Je hebt een logo ontworpen voor bedrijf A en zegt dan "Bestel nu", dat komt dan over alsof ik dát logo zou moeten bestellen. In de banner over het logo voor ptx staat die naam vlak tegen "Huisstijl ontwerp voor" aan, dat oogt niet fraai. En in de onderste regel van de wit-op-blauwe tekst zijn de letters aan de onderkant afgekapt. Niet echt een visitekaartje voor een designer ... Je teksten lopen niet lekker en er staan nog steeds erg veel fouten in (bijv. "als u ... ons aan uw vrienden ... aanraad aanraadt"). En "Custom Loog" zou ik ook snel wijzigen ...

Ik moet zeggen dat ik door die fruitstickers in eerste instantie op het verkeerde been werd gezet. Ik had het idee dat ik op een site terechtgekomen was waar je stickers van fruit kon kopen, bijvoorbeeld voor scholen als lesmateriaal. Je oog wordt ook meteen naar die stickers getrokken, en je tagline ("... maakt en levert ...") is in een heel klein lettertype geschreven. Die combinatie vind ik niet gelukkig en doet wellicht bezoekers direct afhaken. De onderste regel in je video plaatje ("Onze labels zijn ...") is ook lastig leesbaar, net als de lichtgrijze tekst op een grijze ondergrond en dat geldt bijvoorbeeld ook voor de tekst "kortingcodes" bij het afrekenen. Ik vind het niet handig dat ik niet vooraf inzicht kan krijgen in je verzendkosten. In je FAQ zeg je dat ik een bestelling binnen 14 dagen terug mag sturen, in je voorwaarden is dat 7 dagen.

De USPs op je homepagina zijn wel erg licht van kleur. Maar toch kan ik ze lezen ;) en dan zie ik dat je boven de 40 euro geen verzendkosten berekent, terwijl je op je klantenservice pagina zegt dat verzending boven 30 euro al gratis is. Kijk nog even naar je teksten. "Wordt een designer" zou ik zonder "t" doen, ik zie woorden los die aan elkaar geschreven moeten worden en starterskit schrijf je wisselend als Starters kit, starters kit en starterskit.

Daar heb je wel een punt ... ;D

Daar zijn sommige artiesten het in elk geval ...

Jawel hoor, tijden veranderen ...