John B

Zijn de teksten bewust in het Engels? Past dat bij je doelgroep?

Het principe van dropshipping is dat je zelf geen voorraad hebt. De producten die je verkoopt worden rechtstreeks van jouw leverancier naar jouw klant gestuurd. Hoe je dat combineert met het inkopen van grote hoeveelheden is mij niet duidelijk. In je profiel staat dat je 13 bent, je zit dus nog op school. Hoe wil je dat combineren met "een zeer hoge bereikbaarheid". Ik neem aan dat je mobieltje in de klas uit dient te staan ...

Bij mij dus niet. Ik vind het ook hoogst irritant als er op een site meteen wat voor geluid dan ook wordt afgespeeld. En dat spotje komt elke keer weer terug als ik terugga naar je homepage. Als ik op zoek zou zijn naar jouw producten, dan was ik meteen weer weggeweest, maar omdat je commentaar op je site vraagt ben ik nog even gebleven ... Loop in elk geval je teksten nog even na of laat dat doen als je daar zelf niet goed in bent. In je banner zie ik sowieso al actie's acties, mooier dan de concurrent dan die van de concurrent en bij ons besteld bestelt u. "Ook dit weekend nog beschikbaar" snap ik niet, want verderop zeg je dat je "door een gigantische voorraad geen nee verkoopt". Je productinformatie vind ik hier en daar te summier. Bijvoorbeeld bij de afzetpaalset, dan zou ik graag willen weten hoe lang het koord is, zodat ik kan bepalen hoeveel sets ik nodig heb. Bovendien heb je als ik het goed zie voor een dubbele lengte maar 3 palen en 2 koorden nodig en ik zie niet hoe ik die kan bestellen.

Ik ben nog wel benieuwd naar je reactie op deze opmerking ...

Allereerst wil ik opmerken dat ik je domeinnaam niet echt gelukkig gekozen vind. Bij een "digital assistent" denk ik niet direct aan juridische dienstverlening. Daarnaast vind ik de combinatie van het Engelse "digital" met het Nederlandse "assistent" niet echt voor de hand liggen, dan had ik eerder gekozen voor "digital assistant". Want hoe spreek je het nu uit als je de telefoon opneemt? Dan een paar opmerkingen over je site na een eerste blik. Steeds meer mensen zijn allergisch voor "jonge" en "dynamische" bedrijven. Misschien jouw doelgroep niet, maar ik zou daar nog eens goed over nadenken. Je levert juridische dienstverlening. Dan oogt die "winkelwagen" op je homepage in eerste instantie voor mij ook een beetje vreemd. Zeker als daar - zonder dat jij nog weet wat voor ondersteuning ik nodig heb - "Artikel 20" in verschijnt met de wat merkwaardige omschrijving "Schrijven voor diverse doeleinden, Schrijven voor diverse doeleinden., Regulier". Het wordt mij uit je verhaal niet duidelijk welke dienstverlening je nu precies levert, hoe zeer je je daarbij verdiept in de casus van de aanvrager en welke verantwoordelijkheid je vervolgens accepteert voor de geleverde dienst. Zoals ik het nu ervaar (en ik overdrijf misschien een beetje) krijg ik een standaardbrief van je, die ik zelf moet aanpassen totdat alles klopt. Lijkt me niet je bedoeling. Of wel? Je wilt vertrouwen opwekken, maar bent nu alleen bereikbaar via een postbus in Houten, met een telefoonnummer in Amsterdam en zonder vermelding van je KvK nummer. Daar zou ik dus wat aan doen.

Wie gaat die informatie - bijvoorbeeld over MVO - dan boven tafel krijgen? Is jouw ervaring dat de koper hierin geïnteresseerd is? Is er al een certificering of moet die nog ontwikkeld worden? In het laatste geval, wie gaat dat doen (en betalen)? Dan wil je dus aan de ene kant objectieve informatie verstrekken, maar je wordt betaald door de producenten. Dat zou elkaar dus wel eens kunnen gaan bijten. Een lastige vermenging van doelgroepen. Want de doelgroep van die leveranciers zijn de tentenfabrikanten en de doelgroep van jouw site zijn primair de tentenkopers.

Dat snap ik dan niet. Want op de website van @Create staat in het logo "Webcare & Design" en dan zou ik verwachten dat je ook ergens op die stie uitlegt wat jij onder Webcare verstaat ...

Maar waar lees ik dan op je site dat je ook op internet in de gaten houdt of er negatief over een bedrijf wordt gesproken en daar actie op onderneemt? Want dat is in mijn beleving een van de belangrijke taken van de webcare afdeling van grotere bedrijven.

Bij de term webcare denk ik aan heel iets anders ...

Mijn interpretatie van "Wij zullen ..." is dat jij een account voor mij aanmaakt met een door jou bepaalde gebruikersnaam en wachtwoord als ik die niet zelf invul. En dan krijg ik waarschijnlijk een mailtje waarin jij die bevestigt. En dan heb ik dus weer een account bij de zoveelste webwinkel. Is inderdaad een drempel.

Een paar dingen die me opvallen bij een eerste blik: Waarom "Baby meisje" en "Baby jongen" in enkelvoud en "Meisjes" en "Jongens" in meervoud? Je maakt wat je menu betreft heel duidelijk onderscheid in babykleertjes en kleertjes voor oudere kinderen. Waarom dan niet op je homepage bij de producten direct duidelijk gemaakt voor welke categorie de getoonde kleertjes zijn? Ik zou dat overigens niet doen met steeds dezelfde toevoeging (zoals er nu "baby meisje" bij een paar artikelen staat), maar misschien kun je gewoon de maten op de overzichtspagina erbij zetten. Als ik op je homepage sta en met de muis over de namen van de artikelen beweeg, veranderen de plaatjes soms. Dan sta ik op de naam van artikel 4 en dan veranderen de plaatjes van artikel 2 en 6. Erg verwarrend, zeker als onder "Trinitti stippen broekje" dan opeens een plaatje van een shirt met een broekje staat. Waarom bij de artikelen de tekst "Wasvoorschrift:" als dat niet is ingevuld? Verplicht een account moeten aanmaken is voor veel mensen een (te) grote drempel. Overweeg dus om ook de mogelijkheid te bieden om af te rekenen zonder een account aan te maken. In je winkelwagen mag je "Please select your bank" nog vertalen.

Volgens mij kunnen nieuwe leden pas reuzen/kneuzen geven nadat ze 10 posts hebben geplaatst.

En per 1 augustus gaan consumenten bij KPN bij het bellen vanaf de vaste lijn naar servicenummers ook betalen voor "het gebruik van uw vaste telefoonlijn". Dat kost vanaf dat moment 6,1 cent per minuut extra. Ze lijken het allemaal moeilijk te hebben, maar hebben volgens mij niet door dat dit soort verhogingen de vermindering van het gebruik alleen maar versnelt.

Andere browser ... Ik vermoed dat jij op je Mac Safari gebruikt en dan ziet het er inderdaad aardig uit. De plaatjes bij de stappen zijn dan ca. 1,5 x 1,5 cm groot en de tekst staat er naast. Op mijn PC met IE zijn de plaatjes echter 12 x 12 cm en verdwijnt de bijbehorende tekst achter de plaatjes rechts. En ik krijg een rood kruisje bij het plaatje in stap 1. In Firefox heb ik hetzelfde probleem als in IE, maar wordt het eerste plaatje wel normaal getoond. In Google Chrome gaat het dan weer wel goed.

Deze site is wat mij betreft nog lang niet af. Eerlijk gezegd verbaas ik me over het feit dat je hiermee al een jaar online bent. Krijg je hier echt al bestellingen op binnen? Ik zie bijvoorbeeld nog heel veel Engelse tekst, dat staat niet alleen heel rommelig, maar is vaak ook onduidelijk. Prijzen zijn "from", midden in een productbeschrijving schakel je over van Nederlands naar Engels, je hebt "related products", bij inschrijving voor de nieuwsbrief moet ik mijn "gender" invullen, en ook veel Engelse tekst in de winkelwagen. Als ik op "Project 2" klik krijg ik op de pagina die volgt een aantal plaatjes die niet laden (rood kruisje). Bovendien gaan er plaatjes door de tekst heen. Ook op andere pagina's veel plaatjes die niet laden of door de tekst heen gaan. Als ik in de winkelwagen je algemene voorwaarden wil bekijken (voordat ik accoord ga), krijg ik een leeg scherm. Kortom, je hebt nog wel wat werk te doen ...

Is daar niet het fenomeen "Connecties" voor bedoeld?

Een paar opmerkingen na een eerste blik: De tekst "Held van dit moment ..." in je banner is slecht leesbaar (en er mist een apostrof). Daarnaast vind ik deze tekst ook erg cryptisch. Mijn eerste gedachte was dat je een bepaalde website had verkozen tot "Held". Ik probeerde te klikken voor meer informatie, maar dat werkt niet. In je visitekaartje staat je e-mailadres rechts wel erg strak tegen de rechterkant aan. Als ik in je portfolio klik op de eerste template staat onderaan "Website template by templatemonster (punt) com". Wat is dan jouw bijdrage aan deze template? Als ik deze template weg wil klikken, gebruik ik het kruisje in de template, maar dat blijkt dus bij de template te horen. Dan moet ik wel even zoeken naar het "echte" kruisje helemaal rechts. Niet handig ... Wat is je belangrijkste call-to-action? Ik krijg nu het gevoel dat je liever wilt dat ik je enquête invul dan dat ik een opdracht plaats. Op je "Kosten" pagina gaat de "contact" link naar je homepage i.p.v. naar je contactpagina. Loop je teksten nog even na, bijvoorbeeld op je diensten pagina "Meer klanten betekend betekent ..." en op je facebookpagina staat "Weidesignbedrijf".

Is hier dan wel vraag naar? En zo ja, waarom zou je dan niet op die manier je netwerk op gaan bouwen om vervolgens langzaam over te schakelen van detachering naar zelfstandige opdrachten?

Ik zou een onder- en bovengrens laten invullen. Of anders stappen van maximaal 250 euro. Ik denk dat dit bijt met je verdienmodel. Dan zou ik in elk geval wel met die makelaars afspreken dat ze hun 50 euro niet terugkrijgen als iemand interesse heeft op basis van een zoekopdracht met een budget van 250-750 euro terwijl de huurprijs in werkelijkheid 2000 euro is ... Zet bij die huurprijzen nog wel even dat het per maand is. En als ik "koop" selecteer blijven in de "budget" dropdown de huurprijzen staan, dat is niet handig.

Hallo Legend ... ;-) Als ik eerlijk ben, ben ik niet zo enthousiast over de gebruiksvriendelijkheid. Je biedt mij de mogelijkheid te zoeken op plaats, type kantoorruimte (waarbij de keuze "kantoorruimte" als "type kantoorruimte" op mij dan wat vreemd overkomt), te huur of te koop, budget en aantal personen. Bij "plaats" zou ik minimaal iets willen selecteren als "in de buurt van" of de maximale afstand tot die plaats. Want zeker bij het zoeken naar kantoorruimte in kleinere plaatsen kan een object op 5 of 10 kilometer afstand ook interessant zijn. En dan vind ik het niet handig als ik alle plaatsen in de buurt afzonderlijk moet intikken. Ik moet "budget" invullen, maar zie vervolgens bij veel resultaten geen prijzen. En de ranges vind ik erg ruim, er is nogal verschil tussen een budget van 1250 euro of 2000 euro, die zou ik niet onder één noemer vangen. Ik kan nergens een te huren oppervlakte specificeren. Want de oppervlakte die ik nodig heb is niet alleen afhankelijk van het aantal personen. Als ik "10 personen" kies (kleiner doe je niet?) dan krijg ik objecten aangeboden waar ik niets zie over de te huren/kopen oppervlakte en ook niet op basis van een foto kan zien hoe de ruimte eruitziet. Alleen de buitenkant van een verzamelgebouw is voor mij onvoldoende om mijn gegevens achter te laten. Daarnaast krijg ik bij "10 personen" ook een object aangeboden van 18 m2 en dat kan toch niet serieus je bedoeling zijn. Even opnieuw geprobeerd, maar zelfs bij "20 personen" vind jij die 18 m2 voor mij nog steeds interessant ... Wat het model betreft zou ik enigszins wantrouwig zijn of ik wel serieuze leads aangeboden krijg. Elke lead kost mij 50 euro en in je voorwaarden lees ik niets over nep-leads. Ik zou eigenlijk minimaal jouw telefoonnummer op de website willen zien om meer vertrouwen te krijgen. En nog een detail: in je overzicht met woonplaatsen staat naast "Reeuwijk" ook "Reewijk". Google Maps kan die laatste niet vinden. Ik ben overigens niet toegekomen aan inloggen ...

Even googelen levert zelfs twee concurrenten op die een "headset stand" onder de naam HS1 leveren.

Dat heet Dropshipping (die term noem je trouwens zelf ook al in je vraag, ben wel benieuwd wat jij dan onder een "dropshipping partner" verstaat) en als je dat hier op het forum in het zoekvenster intikt (of in google) vind je al een heleboel informatie.

Of het moet zijn dat haar achternaamgenoot Henk ook reclame maakt voor dit bedrijf ...

Elke tak van sport heeft zijn bijzonderheden. Zo zullen er ongetwijfeld ook bij een VvE gegevens van deelnemers zijn die specifiek zijn voor een VvE. Ik neem aan dat ergens die gegevens worden ingevoerd en als je dat scherm laat zien en de VvE beheerder ziet dat je aan dat soort bijzonderheden hebt gedacht, dan helpt dat behoorlijk.

Als ik heel eerlijk ben, dan is mijn eerste indruk dat het doel van de site is om zoveel mogelijk advertentie-inkomsten te genereren. Je hele site ademt namelijk voor mij een advertentie-intentie uit, terwijl in mijn optiek de dienstverlening naar de VvE beheerders voorop zou moeten staan. Nergens heb ik bijvoorbeeld uitgebreide informatie kunnen vinden over wat ik nu allemaal met jouw tooling kan doen. Ik zie alleen een korte opsomming van functies en mis bijvoorbeeld schermvoorbeelden, die mij het vertrouwen zouden kunnen geven dat jij de wereld van VvE beheerders begrijpt. En kijk ik naar je algemene voorwaarden, dan lees ik ook niets over de voorwaarden voor het gebruik van de tooling, maar alleen voorwaarden voor adverteerders. Kijk dus nog eens goed naar hoe je jezelf wilt positioneren en de daarvoor benodigde uitstraling van je site.