John B

Heb je alleen via e-mail gecorrespondeerd of heb je ook al eens geprobeerd om ze te bellen?

Volgens mij gaan de meeste mensen in hun eigen woonplaats naar de kapper en zijn die kappers (nagenoeg) allemaal te vinden met google als je zoekt op kapper+woonplaats. Daar moet je dus echt iets wezenlijks aan toevoegen en dat zie ik nu niet. Teksten die door elkaar lopen, namen en adressen die onleesbaar zijn tegen de gekozen achtergrond en een google maps kaartje van Saint-Dizier in Noord-Frankrijk als ik een kapper zoek in Amsterdam. Hoe wil je kappers hier enthousiast voor maken?

Toen ik het product voor het eerst zag, moest ik meteen denken aan die bekertjes van Mepal met een dekseltje erop. Zo'n plat dekseltje zou wellicht een betere optie zijn om een blikje af te sluiten. Om insecten te weren is het voldoende om het dekseltje er los op te leggen en het vastklikken doe je dus alleen maar als je het restant veilig mee wilt nemen. Zo'n dekseltje neemt nauwelijks extra ruimte in en je hebt niet te maken met teruglopende drank op het blikje.

Even voor mijn nieuwsgierigheid. Wat zou de consequentie geweest zijn van het wél aangeven van die eerdere peesontsteking? Zou dat een reden kunnen zijn geweest om de verzekering te weigeren? Of zou er dan mogelijk sprake zijn geweest van een hogere premie?

Gefeliciteerd! Dus binnenkort wat topics over relatie- en concurrentiebedingen? ;)

Met de eerste zin in je banner zet je mij op het verkeerde been. "Insecten of wespen in je blikje? Dop-R-Op". Alsof ik iets zoek om op het blikje te plaatsen nadat er een wesp ingekropen is ... 8)

En hier wordt doktersbezoek specifiek genoemd. Heb je geen arbeidsovereenkomst met haar afgesloten waarin dit soort zaken (ook bijv. vakantie en kort verzuim) zijn geregeld?

De "gebruikelijke gang van zaken" is dat de kosten van het maken van schetsen en alternatieven en het overleg hierover met de klant gewoon versleuteld zitten in de prijs. Het kan dus best zo zijn dat jouw eerste offerte qua prijs een stuk lager lag dan die van collega-bureau's omdat er rekening gehouden is met één direct definitief ontwerp. Als dat ook de afspraak was is het feit of dit "gebruikelijk" is in mijn optiek niet echt meer relevant.

Of je "beet bent genomen" hangt heel erg van de specifieke opdracht en de hieraan gekoppelde voorwaarden af. Bij een opdracht op basis van uurtarief is het bijvoorbeeld niet per definitie onlogisch dat je ook de uren betaalt voor het ontwerp dat je uiteindelijk niet hebt gebruikt. De vraag is dan bijvoorbeeld wat voor informatie jij hebt aangeleverd over jouw eisen en wensen en of het ontwerp daar in principe aan voldeed. Was dat het geval en waren er andere redenen waarom het ontwerp jou "niet beviel", dan zie ik geen reden om voor de uren van het eerste ontwerp niet te hoeven betalen.

Ik weet niet of het allemaal onderdeel is van het design, maar: Waarom "wat we doen" als stelling en "wat kost het?" als vraag? En niet bijvoorbeeld "wat doen we? / wat kost het?" of "wat we doen / wat het kost". Op de "nieuws" pagina zou ik in het blokje met onderwerpen proberen de verschillende nieuws-onderwerpen visueel te scheiden. Het contrast van de linkjes in je teksten en kruimelpad vind ik persoonlijk nét iets te weinig. Waar je overal "Nieuws" hanteert als menu-keuze, gebruik je in het rechtermenu de term "Actualiteiten".

Er zijn wel combinaties waardoor je soms maar één contract hebt voor verschillende verzekeraars, bijvoorbeeld Multizorg en CZ.

De site is inmiddels verdwenen, dus ik vermoed dat dit topic kan worden gesloten?

Vind ik ook ... 8)

Los van het feit of bellen de juiste manier van benaderen is, vermoed ik dat ziekenhuizen een rechtsvorm hebben die niet onder het bel-me-niet register valt ...

Het gaat niet alleen om verplichtingen. Houd er rekening mee dat "goed kunnen omgaan met klanten" heel iets anders is dan "anderen leren goed om te gaan met klanten". Het verzorgen van een training - kennis overbrengen en/of gedrag beïnvloeden - vereist specifieke eigenschappen, vaardigheden en structuur. Net zoals Patrick vraag ik me dus af wat je op dit gebied in huis hebt en wat jou bij uitstek geschikt maakt om dit te doen. Heb je bijvoorbeeld ervaring met het geven van presentaties of workshops? Kun je een mystery-guest rapportage schrijven? Kun je mensen op hun gedrag wijzen zonder meteen betweterig of eigenwijs over te komen?

Dat staat in de polisvoorwaarden (kun je bijvoorbeeld hier vinden) en dat kan per verzekeraar verschillen. In het voorbeeld van de link zie je bijvoorbeeld dat de cliënt afhankelijk van het feit hoe deze verzekerd is en of jij een contract met die betreffende zorgverzekeraar hebt voor incontinentiemateriaal 75% of 100% vergoed krijgt.

Wat punten die hierbij spelen: - worden deze producten/diensten vergoed vanuit de basis- of aanvullende verzekering)? - heeft de klant een verzekering op basis van restitutie of in natura? - heb je een contract met de betreffende zorgverzekeraar? Voor dat laatste moet je voldoen aan een aantal eisen (denk bijvoorbeeld aan lidmaatschap van een beroepsvereniging, inrichting van je praktijkruimte, na- en bijscholing).

Hoezo duurder? Bij allebei staat 1500 euro per dag. Probeer vanuit de klant te denken en niet vanuit jouw investering. Als potentiële klant probeer je erachter te komen wat het verschil is tussen overkapping 2 en 3. Dus ga je beide teksten nog eens lezen, heen en weer scrollen, om er vervolgens achter te komen dat er exact dezelfde tekst staat en dat het alleen om de afmetingen gaat. Dat vind ik dus onduidelijk. Je kunt ze best onder twee verschillende kopjes plaatsen, maar geef dan bij de laatste alleen aan dat het dezelfde constructie is, alleen groter en dus geschikter voor grotere evenementen.

Zomaar wat opmerkingen: - zijn de prijzen per dagdeel, per dag, per evenement? - je levert aan particulieren en bedrijven, moet er dan niet ergens incl./excl. btw staan? - bij de tweede soort heb je het over een "uniek schuin dak", dat zou ik dan op de foto's duidelijk willen zien - bij de tweede soort heb je het over de "middelste" foto, maar er staan twee foto's naast, dus wat is dan de "middelste"? Je hebt het trouwens over 3 verschillende overkappingen, maar ik heb het gevoel dat het verschil tussen 2 en 3 alleen de afmetingen betreft. Dan zou ik het over 2 verschillende overkappingen hebben en dan alleen vermelden dat de 2e soort in 2 afmetingen beschikbaar is. Scheelt ook een hoop dubbele tekst.

Dat lees ik anders. WG heeft aan TS aangegeven dat hij (voorlopig?) ander werk moet doen. Ik heb hieruit afgeleid dat WG het in deze situatie niet gewenst acht dat TS als account manager contact heeft met zijn klanten. Dat is niet ongebruikelijk, een account manager met vertrekplannen in combinatie met een dispuut over een concurrentiebeding is gewoon een bedrijfsrisico. TS heeft dat andere werk naar eigen zeggen geweigerd, waarop WG hem op non-actief heeft gesteld.

En hetzelfde geldt natuurlijk voor retouren, waarbij jij het volledige bedrag inclusief de door jou gemaakte verzendkosten aan de klant terug moet betalen. In sommige takken van sport kan dat ook aardig oplopen.

Ja, ik neem tenminste aan dat dat "Ruck Sack" moet zijn ...

Heb je deze kopie van het bedrijf zelf gekregen? Ik neem aan dat dat :'( het gevolg is van de expiratiedatum van het certificaat? Hoewel ik de tikfout in "Ruck Suck" ook wel een traantje waard vind ...

Je bent niet de enige die een (te) hoge verwachting heeft van een ISO 9001 certificaat. Ik kan uit je vraag niet afleiden wat hier precies het probleem is, maar zo'n certificaat betekent bijvoorbeeld niet dat alle bestellingen 100% op tijd geleverd moeten worden. Het kan best zijn dat dat percentage nu op 90% ligt en dat het bedrijf een verbeterplan heeft, waarmee dat percentage over een periode van 5 jaar naar 92,5% moet gaan. Je kunt bij het bedrijf zelf een klacht indienen en die moeten ze dan afhandelen volgens hun eigen klachtenprocedure. Soms kun je die vinden op hun website. Maar ook daarvoor geldt dat in die procedure een beantwoordingstermijn staat en dat hun streven is dat ze op bijvoorbeeld 90% van de klachten daadwerkelijk binnen die termijn reageren. De certificerende instantie zal bij de volgende audit de statistieken bekijken, de voortgang van de verschillende verbeterplannen en - als je geluk hebt - een aantal klachten in detail. Als het bedrijf hier overduidelijk in tekortschiet krijgen ze een "minor" of "major" tekortkoming, waar ze dan een verbeterplan voor moeten opstellen. En daar krijgen ze dan weer een periode voor waarbinnen verbetering zichtbaar moet zijn. En als je dan ook nog bedenkt dat de certificerende instantie in de meeste gevallen betaald wordt door het gecertificeerde bedrijf ...

Voor zover mij bekend zijn deze inmiddels ook opgelost Klopt, met dank!