John B

In je (wat mij betreft te snel) wisselende banner laat je een voorbeeld zien van een factuur. Daarop groot het woord "Factuur" en verderop een stuk kleiner het woord "Offerte". Ziet er dus een beetje uit als een spookfactuur. Zou ik niet doen ...

Op heel veel sites kun je reacties achterlaten op artikelen of blogs of een product-review plaatsen. Sommige mensen gebruiken die mogelijkheid om daarin een link te plaatsen naar hun eigen website. Dat doen ze bijvoorbeeld om bezoekers te lokken naar hun eigen site of als linkbuilding. Begrijpelijk dat de eigenaar van de website dat niet altijd wil.

Ik vraag me af of en hoe de misleiding omtrent verlenging van advertenties in online bedrijvengidsen in deze definitie past. Als daarbij geen verwachting wordt gewekt m.b.t. het resultaat van de advertentie en deze daadwerkelijk wordt geplaatst, kunnen we het dan hebben over een tegenprestatie die "niet of nauwelijks naar behoren wordt geleverd"? Of is dit wetsvoorstel niet gericht op dat soort misleiding?

Mensen lezen "Royalty Free" en denken dan te weten wat dat betekent. Ze nemen niet de moeite het linkje te volgen en de uitleg te lezen. Net zoals ze het "Ik heb de voorwaarden gelezen en ga hiermee accoord"-vakje aanvinken zonder ook maar één woord gelezen te hebben. En dan kun je bij "onbeperkt gebruiksrecht" zomaar denken dat je het dan ook mag verkopen. Of dat "copyright" betekent dat je het niet mag kopiëren, maar wel mag overschrijven (in de praktijk meegemaakt).

Dan ben ik wel benieuwd met welke tool je dat kunt zien voor anderman's website ...

Ik vermoed dat TS zich alleen richt op België, aangezien dat het enige land is dat ik in het bestelproces kan kiezen. Ik word wel een beetje huiverig als ik 2 paar schoentjes bestel en jij vervolgens aangeeft dat deze "pantoffeltjes" (?) als brievenbuspost (dikte 3,6 cm incl. verpakking?) worden verstuurd. Dan krijg ik een beeld voor ogen van geplette schoentjes ... In je veel gestelde vragen zeg je dat je bij retournering de verzendkosten (van jou naar klant) terugbetaalt, maar in je algemene voorwaarden staat dat dan wel erg onduidelijk geformuleerd.

Dat doe ik pas als ik zeker weet dat ik een terugkerende klant ga worden en dat weet ik bij de eerste bestelling nog niet ...

Ik zou op je website eerder willen zien dat je alleen aan bedrijven levert. Nu zie ik dat pas bij het afrekenen. En daar zou ik dan ook het veld "Bedrijfsnaam" bovenaan zetten. Je biedt "speciaal op wens gemaakte kabels" aan. Dan komt zo'n drop-down tabel met vaste lengten op mij wat vreemd over. Waarom geen 8, 9 of 25 meter? Of elke willekeurige lengte? Je winkelwagen overzicht mag van mij duidelijker. De prijs van het artikel staat excl. btw, dan de verzendkosten incl. btw, waardoor het subtotaal niet lijkt te kloppen. Voor een enkele kabel (zeker als het de eerste keer is) ga ik geen account aanmaken. Maar als ik tijdens het afrekenen me bedenk en iets wil toevoegen aan mijn bestelling, wis je al mijn reeds ingevoerde gegevens. Het risico van vermissing / schade tijdens transport leg je bij de koper. Dat mag blijkbaar bij B2B, maar ik vind het niet echt klantvriendelijk.

Volgens mij hebben de meeste apparaten voldoende ruimte aan de buitenkant voor één universele connector voor het opladen en daarnaast eventuele andere connectoren voor de overige functies, die al dan niet (slim) gecombineerd kunnen worden. Het een hoeft het ander ook niet tegen te houden, want in die "eigen" connector kan de fabrikant nog steeds een oplaadfunctie integreren.

Mijn reactie op Hallo! ook maar even hier geplaatst ... Begin met jezelf af te vragen: hoe vaak heb ik in de afgelopen week op internet in een bedrijvengids gekeken om een bakker, een interieurwinkel of een schoenenzaak bij mij in de buurt te vinden? Of gekeken waar de krentenbollen, het badschuim of de hondenbrokken in de aanbieding zijn? En als dat - net als bij mij - precies 0 keer is geweest, dan is de logische vervolgvraag: waarom niet? We hebben hier zo'n initiatief gehad. Een plaatselijke ondernemer had een advertentie geplaatst met een leuke aanbieding, maar kreeg geen enkele reactie. Dat helpt dus niet echt. Waarom begin je niet met alles gratis? Dus naast de eigen pagina ook een gratis advertentie, die de ondernemer wekelijks kan aanpassen. Meet het succes en overtuig de ondernemers daarmee.

Die motivatie heb ik dus nooit begrepen. Want door de vermelding van het KvK nummer is er geen sprake meer van anonimiteit, dus wat voegt het btw-nummer op dat punt nog toe?

Ik vind het er eerlijk gezegd niet duidelijker op worden. - geldt voor iedereen die een zogeheten dienst van de informatiemaatschappij verleent Een aantal praktische voorbeelden zou handig zijn, want wat is nu precies wel en niet "een dienst van de informatiemaatschappij"? - het telkens actief verstrekken van informatie over het btw-nummer aan de (potentiële) klant Vanaf welk moment noemen we iemand een "potentiële klant"? Want als dat vanaf zijn eerste bezoek aan de website is, dan moet de ondernemer vanaf dat moment zijn btw-nummer "telkens" en "actief" verstrekken; kan dat op een andere manier dan vermelding van het nummer op de website? Daarnaast suggereert deze zin dat de ondernemer het btw-nummer zelf niet hoeft te verstrekken, alleen "informatie over" het btw-nummer. Dus even kort door de bocht: als ik vertel dat mijn btw-nummer eindigt op .B01, dan heb ik "informatie over het btw-nummer" verstrekt en daarmee voldaan aan de verplichting? - de informatie over het btw-nummer gemakkelijk elektronisch toegankelijk maken op een van tevoren medegedeeld elektronisch adres Hoezo "van tevoren"? Hoe deel ik iemand van tevoren de informatie over mijn btw-nummer mee? En vóór welk moment is dat? Ik hoop dat er binnenkort weer een update komt ...

Bij voorkeur op basis van een praktijk-ervaring: "Je geld krijgen én je klant behouden: een mooie belofte of kan dat écht?"

Ok, maar dat is wel iets heel anders dan "eerlijk advies in slechts enkele minuten". Ik mis die fine-tuning in je vraagstelling. Wie precies wat doet wordt daaruit in mijn optiek niet duidelijk, ik kan bijvoorbeeld alleen de frequentie van de btw aangifte aangeven, maar of ik die zelf doe, of door mijn boekhouder of een accountant laat doen wordt niet gevraagd.

Beste Nathan, allereerst welkom op HL ! Ik heb even naar je site gekeken. Het is ongetwijfeld van vóór jouw tijd, maar mij doet je slider erg denken aan de lopende band van Mies Bouwman in "Een van de Acht". Persoonlijk houd ik niet van dat soort banners, ze leiden nogal af. En ik ga echt niet zitten wachten totdat het product voorbijkomt dat ik nodig heb. Nieuwsgierig als ik ben klik ik op "partners", met als resultaat "Er zijn geen partners gevonden". Dan zou ik die keuze weglaten. "Ik stel kwaliteit voorop bij elke bestelling zodat u met een gerust hart kunt doen waar u goed in bent". Dat soort kreten zie ik regelmatig op websites van boekhouders, die vinden dat je je boekhouding moet uitbesteden zodat je meer tijd overhoudt voor je eigen vak. Maar wat ik me daarbij moet voorstellen bij scheermesjes en douchegel ontgaat mij eerlijk gezegd. Dat "tijd overhouden" valt overigens tegen, want ik kan niet met iDeal betalen, maar moet het bedrag handmatig naar je overmaken. Aan het eind van je "info" zeg je "Nu ik mezelf heb voorgesteld ...". Maar waar heb je jezelf dan voorgesteld? Ik vermoed dat dat ook een van de redenen is waarom er zo weinig conversie is. Ik zie nergens een naam, een adres, een telefoonnummer of een KvK nummer (is verplicht). Dat geeft weinig vertrouwen. En je Algemene Voorwaarden voldoen niet aan de Wet Koop op Afstand (je brengt de verzendkosten in mindering bij terugbetaling), dus dat helpt niet echt. Als ik iets probeer te bestellen krijg ik die Algemene Voorwaarden overigens als één lap tekst zonder enige opmaak voorgeschoteld. Ik denk dat je nog wat werk te doen hebt om hier een succes van te maken.

En dat doe je blijkbaar allemaal in die "enkele minuten". Voelt dan toch als dure minuten, terwijl ik juist naar jouw site ben gegaan vanwege twijfels over het tarief van mijn accountant. ...

Mijn eerste reactie toen ik dit las was: "wat is een acceptabele prijs voor een dergelijk advies?" ... Want als ik het goed begrijp vul ik je vragenlijst in en rolt daar vervolgens een tarief uit dat een accountant volgens jou zou mogen vragen voor de bijbehorende diensten. Dat komt op mij over als een automatisme. En dat zeg je eigenlijk ook. "Eerlijk advies in slechts enkele minuten". Is 125 euro dan reëel? Verder viel me in je vragenlijst op dat je verplicht één van de genoemde boekhoudpakketten moet aanvinken, ook als je een ander pakket gebruikt en dat bij "Anders" invult. Dat is niet logisch.

"Great taste, small price" klinkt voor mij als een compromis tussen smaak en prijsstelling en ik kreeg de indruk dat je juist qua smaak iets bijzonders in de markt wilt zetten. Iedereen roept natuurlijk van zijn eigen product dat het "great taste" is en dan blijft in je slogan als USP alleen "small price" over.

Ik zou gewoon maandag weer bellen, ga ervan uit dat jouw telefoontje (nog) niet aan hun debiteurenafdeling is doorgegeven of (nog) niet is verwerkt. Niet alleen ambtelijke molens malen langzaam ... Wel handig als je nog weet met wie je twee weken geleden hebt gesproken. Heb je dat ergens genoteerd?

Is er ook al een markt voor tweedehands lijm? 8)

Een paar opmerkingen na een eerste blik. Je logo komt op mij onscherp/rafelig over. Verder meteen in vol zicht een taalfout, en dan ook nog in een groot lettertype: "Hoe bindt bind je ...". In de blogs zelf zie ik ook redelijk wat tik- en taalfouten, dus het kan wellicht geen kwaad om daar wat redactie op toe te (laten) passen. Het lettertype in je zoekbalk is te licht van kleur. En waarom trouwens twee zoekbalken? "Continue reading ..." zou ik in het Nederlands doen. Ik weet niet waar de grafiekjes vandaan komen, maar bij de blog over "Vertrouwen" moest ik even goed kijken waarom "min 12%" het met de stelling oneens was ... Op je contactpagina kan ik me opeens "aanmelden voor de diverse cursussen". Welke cursussen? Is dat misschien het addertje onder het gras? Want wat is je verdienmodel?

Interessant voorbeeld. Want als je de rest van dat topic doorleest, dan zie je hoe het afloopt met deze oorspronkelijk niet op dit forum thuishorende vraag. De vraagsteller krijgt na zijn oorspronkelijk zure reactie een keurige uitleg over het hoe en waarom en krijgt vervolgens - omdat het topic niet direct wordt gesloten - ook nog eens de kans om op zijn "vergissing" te reageren. Dat doet hij in mijn optiek heel netjes en daarna wordt hij ook nog eens geholpen met een aanbod voor gratis hulp en een uitgebreid antwoord. Het resultaat voor de vraagsteller is dubbel: een antwoord op zijn vraag en duidelijkheid over waar hij hier wel of niet mee terecht kan, zonder dat er een onaangenaam gevoel blijft hangen. Wat dat betreft vind ik je voorbeeld van die twee digibeten ook bijzonder. Want jij vindt de vraag van #1 hier niet thuishoren, maar mij lijken vragen over de installatie van mobiel internet hier sowieso niet op zijn plaats. Of wel?

Daar verschillen we dan dus duidelijk van mening ...

Discussiëren over Geitiquette is leuk, maar het komt uiteindelijk toch op de praktijk aan. Ik vraag me af of deze vraag niet ook op een andere manier had kunnen worden beantwoord. In dit geval wilde TS na 3 jaar werkeloosheid samen met een vriend een onderneming beginnen, heeft zich ingeschreven bij KvK en Belastingdienst, maar op de een of andere manier is dat niet van de grond gekomen. Waarom dan niet de vraag gesteld wat TS precies wilde beginnen, wat hij allemaal gedaan heeft om daar een succes van te maken, welke problemen hij is tegengekomen? In plaats daarvan verwijzen we hem naar een uitzendbureau of adviseren hem auto's te gaan wassen. Of raden hem aan zich uit te laten schrijven bij de KvK. Dat kan uiteindelijk heel goed het beste voor TS blijken te zijn, maar in mijn optiek komt zo'n advies ná een paar gerichte vragen over zijn eerste stappen in het ondernemerschap. De vraag is wellicht wat onhandig geformuleerd, en we kunnen daarom heel gemakkelijk aannemen dat dit geen ondernemersvraag is en het topic sluiten. Maar in plaats van de aanname "er is nog niet eens een product of dienst dat je aanbiedt" (waarbij ik met name struikel over de toon van het "nog niet eens" in deze zin) en het topic te sluiten hadden we hier de daad bij het woord kunnen voegen en deze nieuweling wat hartelijker kunnen behandelen. Eén vraag om nadere toelichting (eventueel "achter de schermen") was in mijn optiek zowel voor deze TS als voor anderen die hier nieuw binnenkomen en dit topic lezen een stuk prettiger geweest. Zo, nu ben ik mijn twee centen ook kwijt.

;D Moet dat zand trouwens niet regelmatig worden schoongemaakt en/of vervangen? En zit dat al in de personeelskosten en/of in die1000 euro onderhoud?