John B

Breedte alleen zegt niets, het gaat om het totaalplaatje. Teksten over de volledige breedte van je scherm maken het vermoeiend om te lezen. Teksten in het midden van het scherm lezen is lastig als aan de zijkant objecten staan die afleiden door vorm, kleur of beweging. Erg lang aan de linker- of rechterkant te moeten lezen is ook niet prettig.

Welkom op HL! Het tool kan ik niet testen omdat ik geen AdWords gebruik, maar ik heb wel een paar opmerkingen op je website. Waarom dat taalvlaggetje, waarbij ik voor Engels kan kiezen? Als ik erop klik gebeurt er niets. Kijk nog eens kritisch naar je voorwaarden. Als jouw software mijn PC de vernieling in helpt ben jij daar niet verantwoordelijk voor. Je staat "op geen enkele wijze in voor de juistheid van de informatie en adviezen die je verstrekt" en bent "niet aansprakelijk voor schade die naar aanleiding van jouw adviezen ontstaat". Dat voelt allemaal wel erg defensief. Je zegt dat het specialistische kennis vereist om AdWords goed in te zetten. Maar als ik jou dan als specialist inhuur, moet ik zelf "op basis van mijn professionele kennis en ervaring controleren of jouw adviezen kloppen". En ik moet als klant jou garanderen dat de inhoud van jouw website en jouw software geen inbreuk maken op rechten van derden? Spreek je bezoeker consistent aan met "je" of "u". En zet je KvK nummer ergens neer (is verplicht).

Jij verwacht met een enquête deuren te openen, terwijl ik het gevoel heb dat je ze daarmee juist dichtgooit. Maar vraag je eens af waarom die eigenaar dat aan jou zou willen vertellen. Net als Jeroen krijg ik de indruk dat je net zo lang door wilt blijven vragen totdat je jouw oplossing kunt presenteren. Maar waarom heb je daar die vragen - en de ook in mijn optiek nietszeggende antwoorden - voor nodig? Je hebt ófwel een interessant aanbod en dan wil ik daar als sportschooleigenaar graag met je over praten, ófwel je hebt dat niet. In het eerste geval heb je naar mijn mening geen enquête nodig. En waarom zou ik in het tweede geval de behoefte hebben om voor een wildvreemde een enquête in te vullen met een aantal vragen die je aan elk willekeurig bedrijf zou kunnen stellen en waar niet uit blijkt dat je mijn business begrijpt?

Zonder te weten wat je precies aanbiedt (er staat nog geen website online op de aangegeven domeinnaam) is het lastig om te beoordelen of je de juiste vragen stelt. En fitnessondernemers zijn er in verschillende soorten, dus zo'n eerste vraag is al lastig als je ook fitnessondernemers benadert die hun diensten niet in de vorm van lessen aanbieden. Ook de methode waarmee je de enquête gaat afnemen is relevant, want online of via telefoon biedt andere mogelijkheden (bijv. met interactie) dan via een brief.

Alvast een paar opmerkingen: Je referentie-links openen in hetzelfde scherm. Als ik zo'n site bekeken heb en afsluit met het kruisje, ben ik ook meteen van jouw site af. Je tag begint met je bedrijfsnaam, ik vraag me af of dat optimaal bijdraagt aan je vindbaarheid. Bekijk eens of je je teksten niet anders in kunt delen. Het is nu een hele lap om te lezen. Misschien ook het lettertype iets kleiner maken, zodat ik minder hoef te scrollen. En wellicht wat stoeien met de kleur van de tekst en de achtergrond, ik vind het geheel nu erg fel. Loop je teksten nog even na op tik- en taalfouten (dat het ... aanbied aanbiedt; ten alle tijden te allen tijde). Zeker als je ook het schrijven van teksten als dienst aanbiedt met "uitstekende grammatica en perfecte spelling" dient je eigen website daar ook aan te voldoen. Edit: ik zie dat je een "toenemende omzet" garandeert. Is dat alleen een "no cure no pay" regeling of een echte garantie met bijbehorende consequenties als dat niet lukt?

Krijg je wel bezoekers op je site? Zo ja, hoeveel en kun je zien waar ze afhaken? Ik zou in elk geval een keer iemand naar je teksten laten kijken. Wat mij betreft zijn er een heleboel plaatsen waar je een drempel opwerpt. Want waarom is het bijvoorbeeld relevant om te melden dat je een "kleine" praktijkruimte hebt? Die ruimte is ófwel groot genoeg voor het doel en dan maakt dat dus niet uit, ófwel niet en dan moet je daar wat aan doen. En je hebt een opleiding bij de LOI afgerond "met een dag praktijk massage"? Kun je dat in een dag leren dan? En ik ben een leek op dit gebied, maar volgens mij zie ik op je homepagina een foto van een gewone massage, terwijl het in mijn optiek logischer zou zijn om op die plek iets te laten zien waardoor ik een idee krijg van een hot stone massage.

Een paar opmerkingen na een eerste blik. Waarom "Find your apartment" in het Engels? Wat krijg ik "de eerste 3 maanden gratis" voor een like op FB? De huur? In je registratieprocedure klik ik op "Huurder" en vervolgens gebeurt er niets. Moet ik dus eerst op "Volgende" klikken. Dat voelt als een overbodige muisklik. Je algemene voorwaarden zijn leeg en ik mis een telefoonnummer op je site. En loop je teksten nog een keer na, ik zie hier en daar taalfouten en dat staat wat slordig.

Dat vind ik op basis van de nu beschikbare informatie wel wat voorbarig. Je kunt ook lezen dat de goede bedoeling er is, maar dat er geworsteld wordt met de positionering en de presentatie.

Geen opmerking over het concept, maar wel een over je website. In Firefox werkt je video niet in één keer. Als ik het wachtwoord intik, krijg ik een stilstaand plaatje. Pas als ik het scherm refresh krijg ik de bedieningsfuncties te zien waarmee ik het filmpje kan starten. In Internet Explorer werkt het wel meteen.

Hier vond ik wat ervaringen van consumenten (en een enkele van een bedrijf). En hier wat reacties van ondernemers. Veel reacties gaan over lage biedingen, dus het is maar de vraag of je aan bod komt als je daar niet aan meedoet.

Even googelen geeft een vakopleiding bruidswerkspecialist die leidt tot een diploma bruidswerkspecialist. Daarnaast een bloemist die zich al sinds 2006 zo noemt. Lijkt dus inderdaad een ingeburgerde beschrijvende term.

Je bent een full-service internet bureau, wat zou je een klant adviseren die met deze vraag bij jou komt? Wat mij betreft is er niets mis met een totaalpakket, mits je website voldoende uitstraalt dat je dat allemaal professioneel kunt verzorgen, in plaats van dat je alles "een beetje" doet, of sommige dingen "erbij doet". Als dat niet lukt kun je het beter gescheiden houden. Wat die website betreft kun je misschien nog even ingaan op de reacties in je vorige topic?

In de zorgzoekers op de websites van de zorgverzekeraars.

Als ik de pagina-info van de HL homepagina in Firefox bekijk, dan zie ik onder "Media" het volgende:

Ik doelde niet op ziekenhuizen. Voor een aantal soorten zorg is bereikbaarheid ook een criterium, niet alleen "hetzelfde werk" of "dezelfde kwaliteit". En dan heb je dus de keuze tussen een zorgverzekeraar met veel gecontracteerde zorgverleners of een waarbij je verder moet reizen of fors moet bijbetalen. Voor de een geen probleem, voor de ander wel ...

Als ik het goed begrijp is er gehandeld op basis van de inschrijvingsvoorwaarden. Er was een gelijke score en vervolgens is de aanbieder met het laagste tarief geselecteerd. Dus wat wil je gaan aanvechten? Welke kans zie je?

Dat komt wellicht omdat DSW - in tegenstelling tot de grote vier - aan zorgverleners een fair tarief aanbiedt. En het geld moet ergens vandaan komen ...

Wat dit niet ironisch bedoeld?

Maar als je hier met een anoniem account een vraag stelt over de mogelijke dreiging van een faillissement en de volgende dag krijg je een telefoontje van de bank dat ze op heel korte termijn willen praten over je lening ...

Een paar opmerkingen na een eerste blik. Je banner wisselt te snel om de tekst te kunnen lezen. Voor mij is het niet in één oogopslag duidelijk wat jouw site voor mij kan betekenen. "Verdien geld met jouw eigen focus" vind ik erg vaag. En je uitleg valt bij mij onder de "fold". Ook het verdienmodel voor auteurs vind ik erg vaag. Die kunnen punten verdienen, maar ik zie nergens hoe dat werkt. Die punten zijn bijvoorbeeld afhankelijk van de kwaliteit van de artikelen, maar nergens vind ik wie dat dan beoordeelt. Je Help tekst vind ik erg licht qua lettertype. Bovendien staan hier nog aardig wat tik-, taal- en interpunctiefouten in. Ook wat vreemd taalgebruik in je voorwaarden: "Foogli.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het lijden van de auteur ...". Je bent volledig anoniem op je site. Ik mis een adres, een telefoonnummer en een KvK nummer. Op je contactpagina heb je het over "onderstaand formulier", maar dat ontbreekt.

Een paar opmerkingen na een eerste blik. De naamswijziging snap ik niet. Je wilde blijkbaar af van het woord "drukken", omdat dat een proces suggereert dat niet past als je ook "print". Maar vervolgens kom ik op je homepagina eigenlijk alleen het woord "drukken" tegen. Alleen bij het grootformaat staat "printen", maar wel onder het kopje "grootformaat drukken". Als ik op die grootformaat printer klik, krijg ik een page-not-found. De product-indeling in je menu vind ik niet logisch. Alsof bierviltjes niet zakelijk zijn en spandoeken niet voor promotie worden gebruikt. Bij je spandoeken mis ik het zeer gangbare 115-grams vlaggendoek. Dat is in elk geval voordeliger dan de soorten die je nu aanbiedt. Waarom zit dit niet in je assortiment? Bij briefpapier zeg je dat digitaal drukken perfect is voor 5 t/m 1000 exemplaren, maar 5 stuks kan ik nergens selecteren. In de intro heb je het dan weer over minimaal 50 exemplaren en bij de selectie begint het bij 25. Dat is ook heel verwarrend als het om de prijs gaat. Want ik lees dat de minimale oplage 50 stuks is en als ik dan op je homepagina "briefpapier vanaf 18 euro" heb zien staan, neem ik aan dat dat voor die 50 stuks is. Maar dat blijkt dan de prijs voor 25 stuks te zijn (en die is bovendien 18,82 dus niet "vanaf 18 euro"). De cijfers van je lettertype vind ik niet fraai. Zeker bij reeksen zoals je telefoonnummer of je KvK nummer ziet het eruit alsof je verschillende lettergrootten door elkaar hebt gebruikt. In je contactformulier bied je mij een heleboel ruimte voor mijn naam en mijn e-mailadres. Waarom dan zo'n klein vakje voor mijn bericht, terwijl er rechts daarvan een zee van ruimte is?

Is dat werkelijk zo? Ik moet mezelf toch in kunnen dekken voor speciaal bestelde producten? Of moet ik dat aangeven bij de koop en door de klant laten goedkeuren/ondertekenen? Even de onvolprezen Arnoud Engelfriet er maar bijgehaald ...

Even je tip in de praktijk gebracht: Tja ...

Je logo vind ik persoonlijk niet gelukkig gekozen. Natuurlijk kan ik in het plaatje een R en een J ontdekken, maar de meeste mensen zullen in mijn optiek "emote ets" lezen. Op je homepagina vallen mij voornamelijk wat kleine slordigheden op: - verschillende apostrofs in EDF's en turbine's (terwijl turbines zonder apostrof geschreven moet worden) - inconsistent gebruik van hoofd- en kleine letters in je menu - dealerschap is één woord - na een vraagteken hoort de volgende zin met een hoofdletter te beginnen - de zoek-button is hoger dan de zoekbalk - courtesty moet courtesy zijn Verder zou ik - vooral voor de gevorderde bezoekers - verwachten dat ik op de merknamen zou kunnen klikken voor meer informatie of producten. Je Algemene Voorwaarden zijn niet conform de Wet Koop op Afstand. De bedenktijd moet 7 werkdagen zijn i.p.v. 7 dagen en volgens mij mag je speciaal voor een klant bestelde producten niet in je Algemene Voorwaarden uitsluiten van het retourneringsrecht. Daarnaast staat je adres ook niet in artikel 2 van je Algemene Voorwaarden.

Nee, dit is de standaard ampersand van het font Trebuchet. Ik bedoelde de tagline onder je logo, daar gebruik je dus een ander font. Bewust?