John B

Aha, dat is precies wat ik suggereerde. Nou valt het ineens reuze mee. Als je een handeltje wil opzetten, is dat een prima methode om te testen of er uberhaupt vraag is naar dat specifieke product. Nergens in de oorspronkelijke column staat toch dat voor de eBay veiling geen (kleine) partij t-shirts wordt gebruikt? Er staat ook niet expliciet dat het wel gebeurt, maar dat lijkt me de consequentie van een samenvatting. Hoewel je dat ook zou kunnen afleiden uit het feit dat er een "veiling" wordt georganiseerd en er vervolgens "klanten van de eerste batch T-shirts" zijn.

Voor alles wat er in de wereld te koop is kun je in principe een cadeaukaart verzinnen. Daar hebben zich al talloze mensen over gebogen met als resultaat inmiddels een groot assortiment aan beschikbare kaarten. Volgens mij hebben marketeers in deze business eindeloos gebrainstormd over alle mogelijkheden en er een aantal - in hun ogen rendabele - uitgekozen om daadwerkelijk te implementeren. Dus hoe groot is de kans dat jouw kaart al ooit verzonnen is en om de een of andere reden (nog) niet op de markt gebracht? Wie weet zijn er zelfs wel meerdere i-DEPOT registraties van jouw idee. Bestaat er eigenlijk wel zoiets als "ik heb een kapperscadeaukaart verzonnen en als i-DEPOT vastgelegd en nu mag niemand anders een kapperscadeaukaart op de markt brengen"? Op de site van het BBIE lees ik "Maar het i-DEPOT geeft u geen (intellectueel) eigendomsrecht en biedt dus ook geen bescherming."

Hoe zit het als die feiten onderdeel zijn van een personeelsdossier en dus onderdeel van de vertrouwelijke relatie tussen (ex-)werkgever en werknemer?

Kun je in Google Analytics zien waar je bezoekers afhaken? Meteen op de homepage, of bij het afrekenen? Een paar opmerkingen na een eerste blik. Mensen scannen websites. De naam van je website kan op van alles duiden; en als ik dan het menu zie, dat begint met welkom, nieuw, actie, verwacht en merken, dan maak jij mij niet in één oogopslag duidelijk wat je te bieden hebt. Daar zou ik dus wat aan doen, door een beter menu en wellicht een pakkende slogan in je header. Die menu-keuze "welkom" voegt ook weinig toe, want ik blijf waar ik was. Daarnaast gebeurt bij sommige menu-keuzes alles wat interessant is onder de "fold", dus als ik "Nieuw" kies, wisselt voor mijn gevoel alleen de foto. Ik moet dan doorhebben dat ik moet scrollen. Je geeft mij te weinig informatie over je producten. Bij een dekbedovertrek wil ik bijvoorbeeld niet alleen de maten weten, maar ook van welk materiaal het gemaakt is. Je voorwaarden zijn niet conform de Wet Koop op Afstand. Je geeft je klanten maar 48 uur bedenktijd voor retournering en je legt de verantwoordelijkheid voor correcte verzending bij je klant. Beide zijn wettelijk niet toegestaan.

Veel restaurants hebben parttime medewerkers die bereid zijn om een keer extra te werken als er een collega ziek is of als het plotseling erg druk wordt. Die draaien dan wekelijks sowieso al een aantal uren mee, kennen het bedrijf en hebben daarom de voorkeur boven iemand die sporadisch invalt en elke keer weer moet "wennen" aan de manier van werken. Bij evenementen die één keer of een paar keer per jaar georganiseerd worden speelt dat minder, dan zijn veel medewerkers "nieuw", dus daar geef ik je meer kans. Maar dan zou ik mezelf niet presenteren als invaller bij calamiteiten of onverwachte omstandigheden, maar gewoon als freelancer voor assistentie bij evenementen.

Dan maar hopen dat ik de pret niet bederf ... ;) Allereerst moet ik even kwijt dat ik een enorme mismatch voel tussen de domeinnaam (tapijtzeewolde), de titel van de site (vloerengilde) en het aanbod. Bij "vloeren" denk ik aan een cementvloer, een tegelvloer, en misschien ook aan parket of laminaat, maar niet aan tapijt. Dat zie ik meer als vloerbedekking, dus iets wat je op een vloer legt. En een gilde is van oorsprong een belangenorganisatie van een beroepsgroep, dus daar wringt wat mij betreft ook iets. Je eerste menu-keuze klapt uit als een soort submenu, maar daar staan contactgegevens in. Dat maakt de navigatie niet consistent. Bovendien zie ik je aanbod niet terugkomen in je (sub)menu's, ik mis bijvoorbeeld de horren. De opsomming van USP's aan de linkerkant oogt als een menu, maar is dat niet. Of ga je daar allemaal linkjes van maken? Dan zou ik eerlijk gezegd kiezen voor andere omschrijvingen (maar misschien was je dat al van plan). Dat kopje "Bereikbaar" oogt ook wat vreemd. Want je hebt ook al een menu-keuze "Contact" en rechtsonder een grote button. Het lijkt mij logischer om die informatie op de contactpagina te plaatsen. Want ik neem aan dat de tekst nog moet worden uitgebreid (je bent vast niet op alle dagen van 8.00 tot 20.00 uur bereikbaar) en dan wordt het allemaal weer erg krap. Je zegt dat je "zover" klaar bent, maar wat komt er allemaal in de voet van je site?

De klant heeft 3e partijen ingeschakeld, waarmee jij vervolgens afspraken moet maken. Dat klinkt als een onduidelijke rolverdeling. Want wie is nu de hoofdaannemer? Heb jij overeenkomsten met die 3e partijen, m.a.w. zijn ze leveringsplichtig jegens jou of jegens jouw klant?

Ik ben eerlijk gezegd nog nergens een bakker tegengekomen die naast zijn standaard brood geen bijzondere soorten brood bakt. Het probleem is dat veel mensen hun dagelijkse brood bij de supermarkt kopen en dan in het weekend of als er visite komt iets van dat bijzondere brood bij de bakker halen. En daar kan die bakker niet van leven. Wat mensen zich volgens mij niet realiseren is dat je om dat bijzondere brood te kunnen blijven kopen, die bakker ook je dagelijkse brood moet gunnen. En dat kan die bakker dan weer niet bakken tegen supermarktprijzen. Dus wat voor bedrijfsmodel zie jij voor de dorpsbakker waardoor dit soort issues niet of minder spelen?

Ik heb volgens mij in dit draadje nog niets gelezen over initiatieven als intreza. Schoenen bestellen via internet, af laten leveren in een schoenenwinkel, daar eventueel meteen passen en al dan niet kopen. Zit voor mijn gevoel een beetje tussen online en offline in, want als de schoenen niet bevallen, heeft die schoenwinkel wellicht iets anders dat wél geschikt is. En een schoenverzorgingsproduct wordt er gemakkelijk bij verkocht.

Wouter's nekharen gaan overeind staan, Henk kan geen informatie over de "fee" vinden, Joost is niet enthousiast over de website, TR6 doet er geen zaken meer mee. Vanwaar dan deze conclusie? ???

Wanneer de klant dit aangeeft zoek ik dit uit via PostNL en anders krijgt deze persoon een waardebon twv het bedrag dat de klant heeft besteed, omdat er van bijna alles maar 1 product is. Volgens mij is dit wettelijk niet toegestaan. Je heb immers formeel niet geleverd, dus heeft de klant er recht op het betaalde bedrag terug te krijgen. Een paar andere punten: - als de productomschrijving op de overzichtspagina te lang is, gaat de layout niet helemaal goed (zie plaatje) - onder "Waarderingen" staat "Deel uw ervaringen hierover door op Schrijf waardering te klikken", maar die button zie ik nergens - wees duidelijk over de staat van de artikelen, "redelijk goed" vind ik bijvoorbeeld te vaag bij het Pocahontas spel; als dat betekent dat de kaartjes zodanig beschadigd zijn dat ze aan de achterzijde herkenbaar zijn, zou ik dat vooraf willen weten - als ik afreken als gast en een tikfout maak in mijn adres is het wel heel lastig om die te herstellen - loop je teksten nog even na; in "Uw bestelling wordt verzonden zodra het op de bank staat. Wanneer uw bestelling verzonden krijgt u een mail." ontbreken bijvoorbeeld een paar woorden

Ik zou er niet vanuit gaan dat iedereen een openbaar condoleanceregister wil. Nu is dat een standaard onderdeel van je dienst en als ik dat niet wil kan ik dus niet bij jou terecht (tenminste, zo komt het op mij over). Ik zou eerder kiezen voor een cafetaria-model en mensen dus zelf de keuze geven welke dienst(en) ze willen afnemen. Een paar andere zaken die me opvallen: - in je FAQ krijg ik wel een "handje" als muiswijzer bij de rubrieken, maar niet bij de individuele vragen - ik mis je KvK nummer op de contactpagina - loop je teksten nog even na op tik- en taalfouten (bijv. "U meld meldt zich aan", "ten te allen tijde", "Was Wat is het verschil")

Op je profielpagina staat een functie voor het tonen van je laatste 30 berichten. Tenzij je erg veel post is dat meestal genoeg om je actuele reacties terug te vinden.

Mag je informatie van B2B klanten dan aan derden doorgeven zonder dit vooraf in je voorwaarden te melden?

Mocht je besluiten om de gegevens van je klanten met de fabrikant te delen, bekijk dan goed hoe je dit correct formuleert in je privacy statement c.q. je algemene voorwaarden. Als jij de spullen vanuit eigen voorraad levert is het maar de vraag of je die fabrikant hierin kunt omschrijven als een partij ("derde") waarmee je de klantgegevens dient te delen "voor een correcte uitvoering van uw bestelling".

Dat wordt hier uitgelegd. Voor je het weet sta je dan met naam en toenaam (en met het via nummerweergave weergegeven telefoonnummer) op een of ander forum vermeld ... Het bel-me-niet register is ontstaan omdat een heleboel bedrijven dat vonden, terwijl de ontvangers van al die telefoontjes daar anders over dachten. Daar zijn bedrijven al helemaal allergisch voor. Ze worden zo vaak gewaarschuwd voor proefperioden met onduidelijke voorwaarden, onterechte facturen en agressieve incassobureaus dat de kans groot is dat ze alleen al bij het horen van de woorden "gratis proeftijd" het gesprek afbreken. Als je werkelijk een goed verhaal hebt, aanleg hebt voor koude acquisitie en je doelgroep goed in kaart hebt gebracht, dan zou ik in eerste instantie rekening houden met een slagingspercentage van ca. 2%. Edit: zomaar een idee. Zet je propositie in je profiel, Iedereen hier is nu inmiddels wel nieuwsgierig. Als het echt zo'n onweerstaanbaar product is, stromen de aanvragen vanuit HL binnen en hoef je helemaal niet meer te bellen ...

Je hebt (nog) niet verteld wat je doelgroep is. Consumenten, zzp'ers, MKB, grote bedrijven? Als je gaat bellen, dan heb je voor consumenten, eenmanszaken, VoFs en maatschappen met het bel-me-niet register te maken. En bij grote(re) bedrijven kom je vaak bij een receptie of secretariaat uit waar men de opdracht heeft om acquisitie-telefoontjes te ontmoedigen. Lastig dus. Misschien kun je inmiddels een tipje van de sluier oplichten?

Wat me opvalt is dat al je tags beginnen met je bedrijfsnaam, terwijl mij dat geen primaire zoekterm lijkt. Was dat in de vorige versie ook al zo?

Op Linkedin is een groep "Gordijnadvies" met als omschrijving "Vragen en discussies met als hoofdthema gordijnen, tapijt en stoffen." Niet helemaal jouw product-gamma, maar wellicht dat je daar verder komt?

Wat is er nu precies in hun dienstverlening veranderd waardoor je nu blijkbaar erg tevreden bent, terwijl je in december nog sprak over een "wurgcontract" voor iets wat "niet zo geweldig" was en waarvoor je hulp zocht om er zo snel mogelijk vanaf te komen?

Ik neem even aan dat er een "niet" ontbreekt in deze zin. En dan klinkt het alsof je niet te maken hebt met "de baas", maar met iemand die intern in zijn organisatie verantwoording moet afleggen. En ófwel hij heeft deze klus helemaal niet gefiatteerd gekregen, ófwel slechts voor 1,5 dag en hij heeft er vervolgens geen zin in om aan zijn manager uit te moeten leggen waarom het meer is geworden. Want zo te lezen is dat voornamelijk aan hemzelf te wijten.

Ik lees in je plan erg veel "Management" en erg weinig "Music". Ben je zelf actief in de muziekwereld, ben je zelf regelmatig bezoeker van clubs en festivals? Heb je ervaring met "talent scouting" en "artistieke ontwikkeling van artiesten en/of songwriters"? Richt je je op een bepaald genre muziek of doe je alles van klassiek tot heavy metal? Alleen de grote podia of ook het bandje voor een 25-jarig huwelijksfeest?

Ik had het ook al eerder gezien, maar het leek me toepasselijk om tot vandaag te wachten met een opmerking erover ... :)

Bespeur ik hier de invloed van onze nieuwe moderators? 8) Leuk gevonden!

IE9 / Vista (1280x800)