Ik bedoel een programma waarbij ik ook meteen meer (liefst onbeperkte) opslagruimte heb voor mijn mail. Daarom dacht ik dan ben ik waarschijnlijk meer op zoek naar een provider waaraan ik mijn huidige mailadres kan koppelen of iets dergelijks. Op dit moment is mijn mailbox telkens heel snel vol, wat ontzettend irritant werkt. Ook is er niet eens de mogelijkheid om submappen aan te maken. Kortom het huidige programma werkt totaal niet prettig.

Je vraag is dus niet een nieuwe provider, maar een programma om mee te mailen? Zo, ja dan kan ik Mailbird aanraden (je hebt een gratis versie & betaalde versie). Ik gebruik het sinds kort en het bevalt me prima :)

Goedemiddag, Vorig jaar ben ik mijn webshop gestart via CCV shop. Helaas ben ik niet tevreden over hun mailing pakket, dus ik ben op zoek naar een fijn, op zichzelf staand e-mail programma waaraan ik mijn bestaande zakelijke e-mailadres kan koppelen. Wanneer ik via Google zoek, krijg ik zoveel mogelijkheden. Ik zou graag een aantal van jullie ervaringen willen horen. Wie heeft de gouden tip? Vriendelijke groet, Samantha

Die krijg ik van (zogenaamd) Intrum Justitia in opdracht van (zogenaamd) TransIP. Nooit openen: er kan niet alleen een spookfactuur maar ook ransomware in zitten die je pc op slot doet: Verder misschien een andere/betere virusscanner gaan gebruiken: een professioneel programma vist die kwaadaardige e-mail er meestal meteen uit, zodat je die niet eens per ongeluk kunt openen. Via mailservers van Google (zakelijk en privé) heb ik er ook geen last van.

Bedankt voor de snelle reacties allemaal. Om te reageren op jullie berichten: Ron van der Kolk: - Door de handel is er een grote kwantiteit aan leveringen door veel verschillende leveranciers. Hierdoor komt het voor dat leveringen te laat zijn, kwaliteit slecht is, te weinig geleverd word. Er is geen sprake van LEAN, daar heb ik geen ervaring mee. - Om te kijken bij welke leveranciers het regelmatig voorkomt wil ik dus snel en efficient in het systeem kunnen zetten of er iets mis met de levering was. Dan kan ik met de "mindere" leveranciers aan tafel en heb ik concrete informatie om aan te tonen dat ze vaker fout zaten dan andere leveranciers. - De vracht wordt niet gewogen bij levering. Dus er is geen concreet verschil tussen bestelling en geconstateerde levering. De leverancier wijzigt de inkooporder simpelweg. - U zei op het laatst "Het helpt hier om een administratie van bij te houden" --> dit wil ik dus zo makkelijk mogelijk gaan invullen. Niet dat er weer een apart programma geopend hoeft te worden, maar dat het slechts zeer kort duurt dat je de fouten geadministreerd hebt. Hoe zou ik deze administratie van "fouten" kunnen invullen? RiVe: - Een e-mail per fout kost veel te veel tijd. Dit is juist hetgeen dat ik wil voorkomen. Ik wil zelf zeer kort en bondig de fouten kunnen registreren, terwijl het nauwelijks tijd kost. Het liefst in het ERP-systeem. Daar zit mijn probleem: zo snel mogelijk de fouten registreren zodat je er nauwelijks tijd aan kwijt bent. - Automatisch gegenereerde mail komt niet in de spam box - U zegt: "als dit zo vaak voorkomt, zou je een andere leverancier kunnen proberen". Om inzichtelijk te krijgen bij welke leverancier dit vaak voorkomt wil ik alle foutjes dus geregistreerd/ genoteerd hebben. RMA: Juist, maar tijdens het jaargesprek moet ik dus wel kunnen aantonen dat een leverancier het dat jaar niet goed heeft gedaan. Als ik alle fouten heb geregistreerd, wil ik aan het einde van het jaar er een soort samenvatting van kunnen uitdraaien die het aantal fouten/ wat voor fouten laat zien.

Ik heb veel reacties ontvangen van iedereen, waarvoor dank. Ik denk dat ik in mijn recht sta met deze domeinnaam, omdat hun reden, de eventuele verwarring met CND producten onwaarschijnlijk is. Er rest mij nu nog één vraag: wat moet ik reageren op de verstuurde e-mail? Dan ik het persoonlijk niet nodig vind om te activiteiten te staken (ondanks dat deze er momenteel nog niet zijn), of totaal niet reageren? Ik heb ergens gelezen dat het ook mogelijk een automatisch gegenereerde mail is op basis van zoektermen in de domeinnaam. Zij eisen namelijk dat ik alle content moet verwijderen, maar er is geen content... Je zou verwachten dat ze de website hebben bekeken, maar uitgaande van de e-mail is dat klaarblijkelijk niet het geval. Misschien kan ik vragen of zij de mail in het Nederlands nogmaals willen versturen ''mij english is not so goed'' (is het uiteraard wel) maar aangezien zij in het Engels refereren naar een .nl domein? Misschien dat het dan blijkt dat het gewoon om een geautomatiseerd programma gaat?

Hallo Eser, Helaas een (te) vaak voorkomend probleem waar verschillende redenen voor zijn en waar meestal de kleinere klanten mee te maken krijgen. Over de oorzaken en ook de oplossingen hiervoor kun je een boek schrijven. Contracten werken misschien hier in Europa goed omdat je hier eenvoudiger kunt procederen dan in China. In China echter ligt dat allemaal wat moeilijker. Je zult een Chinese advocaat nodig hebben. Ook als je wint, betaal je je eigen kosten bij een proces. Onderstaand, in het kort, de belangrijkste oorzaken en "medicijnen" hiertegen. 1. De concurrentie onder de Chinese leveranciers is momenteel enorm en in deze tijd is iedere order nodig om er zeker van te zijn dat ze de fabriek ook over een paar maanden nog draaiende kunnen houden. Dat kan alleen met een dikke orderportefeuille. "Hebben is hebben en krijgen is de kunst" denken veel leveranciers. Ze beloven je, tegen beter weten in, alles wat je maar wilt om de order én de aanbetaling te krijgen want dan kun je geen kant meer op. Vaak krijg je, op het laatste moment en alleen als je er zelf om vraagt, pas te horen dat er een machine is stuk gegaan en de productie daardoor vertraagd is of komen ze met een ander smoesje dat je niet kunt controleren. 2. Als de productie van jouw order ingepland is voor een bepaalde datum en er komt een order van een grote vaste klant binnen, wordt die er vaak tussen geschoven. Men wil die grote klant niet kwijt aan de concurrentie. Ook orders die ze alleen kunnen krijgen als ze die tussen andere orders schuiven én waarvoor de betaling met een Letter of Credit, eventueel met boetebeding, geregeld is, krijgen voorrang. Hoe kun je zoiets voorkomen of tenminste beperken? Familie en vrienden zullen ze niet snel bedriegen. In de eerste plaats is het belangrijk dat je een goede, vriendschappelijke verhouding hebt met je Chinese zakenpartners. Dat je als het ware "lid van de familie" bent. Een eerste stap in die richting is het persoonlijk bezoek aan de leverancier op een beurs of aan de fabriek. Dat laatste doet vaak wonderen. Niet zelden wordt je door de eigenaar uitgenodigd voor een etentje met zijn hele familie en de belangrijkste managers. Toon interesse en geef complimenten maar spreek niet over zaken tenzij ze er zelf over beginnen. De beste zaken doe je de volgende dag op kantoor. Belangrijk bij ieder gesprek: Een Chinees verliest niet graag zijn gezicht. Een gulden regel: Wordt nooit grof en beledig hem niet. Zeker niet in het bijzijn van anderen. Kun je niet naar een beurs of naar de fabriek, probeer dan het contact met de leverancier niet alleen dmv mails te onderhouden. Die krijgen ze tientallen per dag. Communiceer met een chat-programma zoals b.v. Skype. Ze vinden het helemaal te gek als je QQ of WeChat hebt. Dan heb je de mogelijkheid wat meer over de ander te weten te komen en kun je op die manier een vriendschappelijk band opbouwen. Niet zelden sturen ze na een poosje al foto's van hun kinderen en delen ze lief en leed. Als je helemaal zeker wilt zijn dat ze levertijden aanhouden, betaal dan alleen dmv een Letter of Credit waar een uiterste leverdatum en eventueel nog een boetebeding, in de vorm van een oplopende korting, afhankelijk van de duur van overschrijding van de overeengekomen levertijd, in staat. Kost echter weer extra geld en loont alleen de moeite bij grotere orders. Bovendien willen veel leveranciers dat niet meer omdat ze de aanbetaling nodig hebben om materiaal te kopen.

Wat dacht je van een e-mail back-up programma gebruiken en deze back-up naar de cloud (of op externe schijf) backuppen? Zelf ben ik het programma Mailstore (https://www.mailstore.com). gaan gebruiken nadat mijn harde schijf crashte. De Home-versie is gratis voor particulier gebruik

Ik werk met een iMac, het bestand blijkt een wav type te wezen. Ik zal daar een programma voor gaan downloaden, wel kan ik zien dat het bestand is bewerkt op een datum dat er geen contact is geweest. In de tussentijd krijg ik de een na de andere mail van dtg met verschillende namen en verzoeken van gegevens, onder andere die van Google mijn bedrijf. Als ik deze praktijken zie, blijkt dat ik de afgelopen jaren een hoop omzet heb laten liggen, bij elke offerte die ik heb gemaakt en was afgewezen, had ik een servicecontract er doorheen moeten drukken. Al heb ik het vermoeden dat ik daar niet mee had weggekomen.

Beste mensen van HL, Ik heb in 2017 als zzper (parttime) gewerkt. Mijn administratie deed mijn boekhouder. Ik ben sinds 01-01-2018 weg bij hem en maak mijn facturen en boekingen zelf in een programma. Maar voor de IB Aangifte heb ik de cijfers van 2017 nodig. En mijn boekhouder geeft mijn dossiers niet terug. Hij heeft mijn kolommenbalans per mail gestuurd en zei dat ik dat kan gebruiken voor mijn ib aangifte. Klopt dat ? Is het niet beter als ik heel mijn administratie terug pak. En de 7jaar bewaarplicht? Stel dat er een boekenonderzoek komt en die wilt mijn administratie zien wat dan ? grt

Startup in Residence Utrecht - indienen tot en met 11 december Korte samenvatting: Met Startup in Residence wil Utrecht startups uitdagen om innovatieve oplossingen te verzinnen voor maatschappelijke uitdagingen (challenges). Onder professionele begeleiding werken startups en medewerkers van de gemeente deze oplossingen uit tot een concreet product of dienst. De gemeente kan deze producten en/of diensten inkopen bij de startups, als deze in de ogen van de gemeente innovatieve oplossingen bieden voor de challenges. Hiermee wil de gemeente startups een impuls geven aan de ontwikkeling van hun bedrijf. Het programma stimuleert uitwisseling van ideeën, kennis en ervaring tussen bedrijfsleven en overheid en moet daarmee ook een bijdrage leveren aan het innovatievermogen van de gemeente Utrecht. Er zijn 10 challenges waar je op in kunt schrijven. De gezonde sportkantine De ontdekking van Leidsche Rijn Meer MBO'ers in de horeca Kies bewust MBO Utrecht klussenbusvrij Startups en Scale-ups in de lift Utrechtse zonnekracht monitoren Iedereen energieneutraal Zelfplanner trouwen De wildcard Heb je vragen over de challenges of het programma stuur dan een e-mail aan info @ stir-utrecht.nl. Waarom vind je dit interessant of wil je dit delen?: Een mooie oppertunity voor kleine jonge bedrijven om een grote klant als gemeente als launching customer binnen te halen.

Hallo mede HL-ers, Als ondernemer in de IT ben ik zoekende naar een leuke oplossing om mijn bedrijf verder te laten groeien. In de IT branche, en dan met name hosting is schaalbaarheid van belang. Stel je voor, je start een site waarmee je veel publiek gaat trekken, zoveel zelfs dat een webhostingpakketje niet meer volstaat, en zelfs de provider van een VPS je gaat mailen of je a.u.b. voor oplossingen wil gaan zorgen omdat men het aantal bezoekers van je project niet aankan. Enfin... zo ver is het op dit moment nog niet. Ik ben startende met een nieuwe manier van online mensen met elkaar in contact brengen, zie het als een sociale datingsite. Inmiddels al 19 jaar autodidact programmeur in HTML, PHP, MySQL, Linux varianten. Ondanks dat het programma welke dit gaat mogelijk maken, redelijk uniek is in zijn soort, zie ik de concurrentie vrolijk draaien op een heel erg groot server imperium. Het plan is om met het concept (bijna operationeel) in eerste instantie NL en BE te gaan aanboren, en daarna DE en de USA. Heeft het kans van slagen? Ik denk dat alles wat je liefde geeft groeit, zolang je maar uniek bent in je soort en genoeg te bieden hebt waar de klant behoefte aan heeft tegen een betaalbare concurrerende prijs. Kan dat met dit project.. Jazeker. Wat mist er dan? Op een creatieve manier zaken kunnen doen, en zodoende de kosten tijdens de opstart laag te kunnen houden. Concreet gezegd zoek ik een bewezen hosting partner welke mijn hosting volledig uit handen wil nemen in ruil voor permanente reclame op het project, tijdens de opstart met gesloten portemonnee, zodra er winst gemaakt wordt krijgt de host een x % hiervan. Uit ervaring weet ik dat diverse sites welke inmiddels dagelijks tienduizenden unieke page-hits krijgen op deze manier gestart zijn. In enkele gevallen blijven de hosts zelfs compleet gevulde serverracks met onderhoud aan het serverpark sponsoren om zodoende te laten zien dat de kracht van de website ligt achter een stabiele host, al is dat niet wat mijn doel is. Uiteindelijk wil iedereen een leuke boterham verdienen toch? In concreto ben ik op zoek naar een ingang of zakelijk contact waarmee het bovenstaande mogelijk is. Mocht er toevallig een host meelezen welke interesse heeft in een dergelijke samenwerking, dan zijn dit de minimale specs waarmee de opstart zou kunnen worden gerealiseerd. Een schaalbare oplossing bij voorkeur dedicated servers voorzien van : Load balancers Apache Centos 7 PHP 7.1.1 Mysql servers Varnish Pagespeed mod Round Robin redundantie 1 GB uplink Hoe dit verder wordt ingericht is aan de host, al is snelheid, bereikbaarheid en redundantie wel iets welke hoog op de eisenlijst staat. Hoe gaaf zou het zijn om samen een dergelijk project te gaan starten, waarbij de naam van de host permanent op een goed zichtbare plaats op de site staat, in ruil voor stabiele, schaalbare hosting. Op deze manier kan ik mij richten op het werven van gebruikers en de site en apps aantrekkelijk houden zodat de gebruikers ook terug blijven keren, en kan de host zichzelf in de markt zetten als host van een site waarbij in de toekomst miljoenen pageviews kan afhandelen waarbij in de toekomst een percentage van de omzet deel uit maakt van de inkomsten van de host. Is er behoefte aan nog een sociale site, er zijn er toch al genoeg? Vergelijkbare websites (zonder deze bij naam te noemen) bezitten miljoenen profielen, in mijn ogen is er zeker nog plek om te gaan concurreren met reeds bestaande sites. Gaat mijn idee en stukje software over 1 dag ijs? Zeker niet.. het idee is al 10 jaar geleden ontstaan om hier als onderneming iets mee te gaan doen, vanaf dat moment is de research al begonnen. Na het hebben gekocht en uitvoerig getest te hebben van diverse software, is de software welke voor dit project gebruikt wordt de enige die daadwerkelijk meer te bieden heeft en stabiel gebouwd is. De softwarebouwer van dit script is al decennia actief met deze software, welke tevens voorzien is van een IOS en Android app, en heeft de software al aan honderden bedrijven verkocht. Kortom.. ik ben een serieuze ondernemer welke graag met dit concept een bestaande markt leuker wil maken met hulp van een geschikte partner / host. In de hoop hier mensen te treffen met dezelfde drive / vibe en ambitie plaats ik dit bericht.

Dat zal van de afspraken met de belastingdienst afhangen. Wij mogen 2x een schatting maken en pas elke 3e maand de precieze omzet doorgeven. Bij 2 van de 3 reminders kun je dan wel direct actie ondernemen. Dat je een eigen agenda programma kunt gebruiken, zoals anderen aangeven, heeft niets te maken met de terechte constatering dat zo'n vroege reminder ineffectief is. Je kunt de mail natuurlijk wel gewoon als reminder in de inbox laten staan. Als je de inbox schoon houd van afgewerkte mail, dan werkt die reminder wel.

Het kan iedere organisatie overkomen: Een aanzienlijke kostenpost doordat net de verkeerde versie van een document gebruikt wordt om een belangrijke opdracht voor een klant uit te voeren. Een leverancier van beton had eens een strop van zo’n half miljoen euro toen na het aanleggen van een parkeerterrein bleek dat de verkeerde specificatie voor het beton was gebruikt. Het liep mis omdat een oude versie van het specificatiedocument was gebruikt. “Even” het parkeerterrein slopen dus, en opnieuw beginnen. Dat wil je als bedrijf niet nog een keer meemaken! Menselijke fouten zijn natuurlijk nooit helemaal te voorkomen, maar de kans erop kan wel fors verminderd worden door document- en versiebeheer zoveel mogelijk te automatiseren. Ook zonder grote ongelukken kost het slordig omgaan met documenten overigens behoorlijk wat geld. Onderzoek heeft uitgewezen dat kenniswerkers gemiddeld zeker 25 minuten per dag kwijt zijn met het zoeken naar informatie. Dat loopt per werknemer al snel op tot een jaarlijkse kostenpost van minimaal 1500 tot 2500 euro! Daarnaast heb je, zeker wanneer je ondernemer bent, te maken met regelmatig veranderende wetgeving. Dit artikel op Frankwatching ging al eens dieper in op veranderingen in de privacywetgeving en de gevolgen die dat heeft voor bedrijven. Maar wist je ook dat je een CV van een sollicitant officieel al na 4 weken hoort te vernietigen? Hieronder volgen 10 tips om je te helpen de controle te houden over je content. Zo kun je kosten besparen, beter presteren, en voldoe je ook nog eens aan de wetgeving. Tip 1: Sla alle belangrijke bedrijfsdocumenten op in een Document Management System (DMS) of Enterprise Content Management (ECM) system. Dit soort systemen zorgt ervoor dat documenten inclusief oude versies centraal worden opgeslagen. Daarmee bieden ze een “Single Source of Truth” van elk document voor alle betrokkenen. Van elk document kan nauwkeurig bepaald worden wie het mag bewerken en inzien. Je kunt extra gegevens over het document (metadata) opnemen zoals bijvoorbeeld hoe lang het bewaard moet worden. Het systeem stelt je in staat zowel te zoeken over de inhoud van documenten als de metadata zodat bij grote aantallen documenten het terugvinden van de speld in de hooiberg een fluitje van een cent is. Daarnaast kunnen allerlei taken zoals het omzetten van word-documenten naar PDF en het verplaatsen of vernietigen van documenten door het systeem zelf uitgevoerd worden op basis van gedefinieerde regels. Tip 2: Automatiseer het toevoegen van metadata zo veel mogelijk. Metadata bevat extra gegevens over een document, zoals bijvoorbeeld wie de auteur is, wanneer het document is aangepast en wat voor type document het is. De juistheid van de metadata bepaalt in hoge mate of je content goed vindbaar is, maar kan ook gebruikt worden om te bepalen wie toegang krijgt tot een document, of wanneer het vernietigd moet worden. Handmatig toevoegen van metadata aan een DMS is geen fijn werk waardoor de kans op fouten groot is. En daar gaat het vaak mis bij de invoering van een DMS: De metadata kloppen niet en daardoor worden de beoogde voordelen van het DMS niet gehaald. Moderne ECM systemen bieden mogelijkheden om slim en volledig automatisch metadata toe te voegen waardoor handmatige handelingen grotendeels overbodig worden. Tip 3: Overweeg opslag van documenten in een DMS in de Cloud. Het wordt door de lage en voorspelbare kosten van clouddiensten steeds aantrekkelijker om documenten in de Cloud op te slaan. Een eigen server vereist investeringen en onderhoud. Cloudleveranciers werken vaak met lage vaste maandtarieven en een korte opzegtermijn. Daarnaast is het zelf implementeren van een documentbeheersysteem niet eenvoudig en daarmee vaak voorbehouden aan grotere organisaties. Ook dan is succes overigens niet gegarandeerd: Veel bedrijven gebruiken bijvoorbeeld Microsoft SharePoint. Uit onderzoek is echter bekend dat slechts 11% van de SharePoint installaties volledig aan de verwachtingen voldoet. Een situatie die bij de andere grote DMS vendors niet echt beter is overigens. Tip 4: Maak een bewuste keuze qua Cloudopslag. Wees er bij opslag in de Cloud (tip 3) bewust van dat bedrijven die aan de Amerikaanse beurs genoteerd zijn door de Amerikaanse overheid verplicht kunnen worden de documenten te overhandigen aan de Amerikaanse overheid. Daarnaast scannen “gratis” diensten zoals die van Google de inhoud van je documenten. Zomaar een zinsnede uit de Service voorwaarden van Google: “Wanneer u inhoud uploadt naar, toevoegt aan, opslaat in, verzendt naar of ontvangt in of via onze Services, verleent u Google (en degenen met wie we samenwerken) een wereldwijde licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, te hosten, op te slaan, te reproduceren, aan te passen,…” Met andere woorden: Google en partners kijken mee in je documenten. Als je vertrouwelijke informatie in de Cloud wilt bewaren kies dan bewust voor partijen die niet aan de Amerikaanse beurs genoteerd zijn en daarnaast gebruik maken van een Nederlands datacenter. Tip 5: Sla geen documenten op in “gratis” opslag en uitwisselingsdiensten. Het is zo makkelijk: Even een documentje in Dropbox opslaan en delen met de collega’s. Maar ineens staan bedrijfsdocumenten op allerlei devices van medewerkers en is toegang tot de documenten net zo eenvoudig als toegang tot de iPad waar de kinderen ook hun spelletjes op doen. En als een document onbedoeld gewist wordt is het ook echt weg. Daarnaast treedt ook hier het gevaar op dat verschillende versies van documenten naast elkaar bestaan waardoor het principe van de “Single Source of Truth” verloren gaat. En de voorwaarden van dergelijke gratis partijen lijken vaak erg op die van Google (tip 4). Gebruik dus voor het delen van documenten een professionele dienst die versiebeheer, backups en controle over synchronisatie naar devices biedt. Het gemak van Dropbox, maar met de juiste mate van veiligheid! Tip 6: Digitaliseer papieren documenten. Het is tegenwoordig steeds makkelijker om documenten meteen te digitaliseren. Op kantoor met een professionele scanner levert natuurlijk de beste kwaliteit op. Maar een scan met een smartphone of tablet geeft ook al heel aardige resultaten, en heeft als voordeel dat de scan vanaf elke locatie meteen in het centrale document management systeem gezet kan worden. Spreek binnen je organisatie dus af dat ook alle papieren documenten digitaal opgeslagen worden, op de afgesproken plaats en met de juiste metadata toegevoegd. Je bent daarmee ook nog eens voorbereid op de toekomst: Op dit moment werkt zo’n 17% van de bedrijven die hebben deelgenomen aan een AIIM onderzoek al geheel digitaal en dit percentage neemt snel toe Tip 7: Minimaliseer de uitwisseling van documenten per mail We zijn zo gewend geraakt aan het gemak van e-mail voor de verspreiding van documenten dat we de nadelen soms niet meer zien. Maar nadat je je document hebt rondgemaild begint de ellende. Wat was ook al weer de laatste versie? Wie heeft het al gereviewed? O, ben jij ook bezig met aanpassingen? Gebruik e-mail dus niet voor de distributie van documenten maar mail hooguit verwijzingen naar een document in een ECM systeem rond. Daarmee is er nooit meer onduidelijkheid over de laatste versie, kan de bewerker het document vergrendelen, zijn de wijzigingen inzichtelijk en kan toegang tot het document centraal gecontroleerd worden. Tip 8: Archiveer e-mail in het documentbeheer system. Ook e-mails zonder documenten kunnen waardevolle informatie bevatten. Door e-mails ook in het documentmanagement systeem te archiveren kun je eenvoudig zoeken op trefwoorden of klantgegevens en alle relevante informatie vinden in documenten én mails. Tip 9: Gebruik werkstromen voor taken in plaats van mail. Medewerkers gebruiken hun mail-programma vaak ook om een todo-list bij te houden (bijvoorbeeld de action folder in de “Getting Things Done” methode). Documentsystemen maken het steeds eenvoudiger om met werkstromen en taken te werken. Hierbij kan bijvoorbeeld voor het reviewen van een document door de collega’s een taak worden aangemaakt. Tip 10: Regel de vernietiging van documenten. Niets weggooien betekent dat je databerg alleen maar groeit. Storagekosten zijn daarbij tegenwoordig niet echt een probleem meer met immer dalende prijzen voor opslag. Maar het terugvinden van de juiste informatie wordt wel een steeds grotere uitdaging als de hoeveelheid data toeneemt. En daarnaast zijn er wettelijke bewaartermijnen voor informatie over medewerkers en relaties waar je je als organisatie aan moet houden. Het inregelen en bij voorkeur automatiseren van de vernietiging van content zorgt er voor dat je databerg beheersbaar blijft, en dat je aan wettelijke verplichtingen voldoet voor het vernietigen van documenten.

En waarbij enkelvoud eigenlijk uit twee heffingen bestaat... ;) De toelichting in het programma in de trend van "neem de bedragen over van uw jaaropgave" helpt in dit soort gevallen ook niet echt. Dit zijn dus van die dingen die ik ook graag als feedback naar de BD zou willen sturen als ze daar gewoon een e-mail adres voor zouden hebben.

Ik blijf het een leuk programma vinden en ik kan niet wachten totdat de nederlandse weer van start gaat. Tot nu toe moeten we het doen met Dragons Den UK en Sharktank Zelf was ik vorige seizoen van Dragons Den erg onder de indruk van Sharon Wright met haar Magnamole Zie deel 1 -> http://www.youtube.com/watch?v=nAohCK2fRBY Zie deel 2 -> http://www.youtube.com/watch?v=luCxe1BspTI Een kleine half jaar terug bestelde ik zo'n Magnamole en betaalde hem met paypal, maar ik kreeg niets. Ook geen reply op mijn mail naar Sharon Wright Ten einde raad heb ik pols hoogte genomen bij de Dragons James en Duncan. Zijn reply was: DuncanBannatyne @spruceNL We invested in Sharon as you know but a few weeks later she told us she had changed her mind and paid us back!!!! Dus ik dacht dit is pure oplichting. Gelukkig na een paar weken kwam er toch ineens antwoord en werd het opgestuurd. Weliswaar 5 weken te laat. Ik dacht die griet heeft het programma gebruikt voor promotie en had het geld niet nodig. Maar toen kwam ik dit filmpje tegen -> Er is dus flinke ruzie en achter de schermen knijpen ze je helemaal uit.

Alfresco lijkt inderdaad een heel mooi pakket, en dat is het ook. Het probleem is echter dat het bedoeld is voor grote organisaties met veel systeembeheerders (en geld). Vooral de wat specifiekere functies zoals CIFS-bestandsdeling zijn niet gemakkelijk op te zetten. Hier is erg veel expertise en configuratie voor nodig. Snijd je vingers er dus niet aan. Als je overigens alleen de webfunctionaliteit (share) wil gebruiken is e.e.a. nog wel te doen. Echter, gezien je eisen zoals het koppelen van e-mail ben ik bang dat Alfresco al snel een iets te log pakket voor je is. Aangezien je op de Mac zit hier nog een tip; http://www.marinersoftware.com/sitepage.php?page=152 Ben er zelf niet zo'n fan van, maar het is wel een handig programma om je correspondentie in bij te houden. Eigenlijk meer gericht op de consument, maar wellicht ook wel toe te passen voor jouw doelen. Zo zijn er nog wel meer 'productivity'-tools voor de Mac. Zie bijvoorbeeld Macupdate hiervoor.

Volgens mij heb je al zo'n programma op je Mac: Finder (in combinatie met Spotlight en Mail). Ik bedoel, serieus, spotlight zoekt prima door je mails, (OCR) documenten, in zelfs in je attachments. Je maakt een logische bestandsstructuur aan (per onderwerp, per jaar, per wat dan ook) en op die manier kun je makkelijk alles terugvinden (en back-uppen). In principe voldoet het aan al je eisen, op de tags na dan. Maar je zou ook van je bestandsstructuur de tags kunnen maken, want het laat zich toch wel goed doorzoeken met spotlight. Meerdere tags zijn dan wel onmogelijk maar ja, je kunt niet alles hebben voor iets wat 'gratis' is :P Geen gedoe met softwarepakketen, licenties, migraties, e.d. (Alfresco? Niet aan beginnen...). Mocht je Apple Mail niet vertrouwen kan je nog altijd een export doen van de e-mails en deze separaat opslaan. Kost teveel tijd? Dan kun je eens zoeken of er geen AppleScript (Automator) voor bestaat. Daarnaast schaf je een goede en snelle scanner aan (Fujitsu Scansnap 1500 wordt vaak genoemd), zodat je makkelijk van alles kunt scannen en digitaliseren. Daylite werd al genoemd, maar idd dat is meer een soort business collaboration suite. Erg mooie software trouwens, maar niet helemaal bedoelt voor dit soort werk. Wel toepasbaar als je nog niet je complete business 'in the cloud' wilt stoppen, zoals in Google Apps of Zoho... Mijn insteek: Het loont pas om aan een echt DMS te beginnen als je bijvoorbeeld honderden poststukken in de maand verzend, waarbij je verwacht dat die ook weer terugkomen (bijv een antwoordfomulier). Dan moet je serieuzere stappen ondernemen om de zaak te administreren...

Beste Higherlevel forumleden, Met belangstelling heb ik de afgelopen week verschillende topics in dit forum gelezen om een antwoord te vinden op de volgende case: Huidige situatie Ik heb een klein bedrijf (3 werknemers) in de dienstverlenende branche, derhalve geen voorraad en een persoonlijke aanpak met mijn cliënten. Alle communicatie met cliënten en partners geschiedt door middel van e-mail en telefoon. Tot noch toe gaat dat als volgt: [*] Een nieuwe cliënt stuurt een e-mail (voor het gemak noem ik deze 'cliënt A'). [*] Voor deze nieuwe cliënt wordt een nieuwe map aangemaakt in mijn e-mail programma (Thunderbird). De e-mail van cliënt A wordt daar handmatig ingesleept. [*] De e-mail wordt beantwoord en ik stuur een kopie daarvan naar mijzelf door mijn eigen e-mail adres toe te voegen als BCC om vervolgens deze kopie wederom handmatig naar het zojuist aangemaakte mapje van cliënt A te slepen. Tot zover nog alles te overzien. Echter doen mijn twee werknemers op hun computers precies hetzelfde werkje om alles up-to-date te houden. Zij zien de e-mail van cliënt A binnenkomen, maken ook een mapje aan om vervolgens het binnengekomen mailtje en de kopie van mijn antwoord te slepen naar het nieuwe mapje van cliënt A. Probleem Afgezien van het feit dat dit vrij geestdodend werk is, is het bovenal tijdrovend en irritant omdat er op mijn bureau stapels werk te verzetten zijn en ik en mijn werknemers zichzelf bezig aan het houden zijn met dit omslachtige klusje. Het contact met de cliënten loopt enkele jaren door eer het dossier in het archief geplaatst kan worden. Nu de correspondentie met de cliënten oploopt en het aantal cliënten zelf ook, vrees ik dat het overzicht houden in de toekomst een probleem kan gaan worden. Tevens omdat, als er bepaalde informatie opgezocht moet worden van een cliënt, honderden e-mailtjes door gespit moeten worden. Vaak weet ik ongeveer wel in welke tijdsperiode iets geschreven is doch optimaal is dit natuurlijk niet. Ik heb de huidige situatie altijd beschouwd als een tijdelijke oplossing omdat ik ondertussen opzoek was naar nieuwe systemen. Echter is deze tijdelijke oplossing al enkele jaren aan de gang en de oplossing heeft zich nog niet laten zien. Kortom, er moet iets gebeuren: Toekomstvisie Ik zoek een systeem welke enkele taken automatiseert. [*] Iedere werknemer heeft zijn eigen e-mail adres. Echter moet de correspondentie tussen andere werknemers en hun cliënten voor iedereen beschikbaar zijn. We zijn een klein bedrijf en interne communicatie is essentieel. [*] Als een nieuwe cliënt contact opneemt, moet hiervoor automatisch een cliëntbestand aangemaakt worden waarin tevens de interesse voor product A, B of C (of een combinatie) van de nieuwe cliënt is verwerkt. Dit zal (lijkt mij) gaan werken via het invullen van een kort contact-formulier op internet. Als naderhand blijkt dat de voorkeur van de cliënt veranderd, moet dit uiteraard gewijzigd kunnen worden. [*] De correspondentie tussen werknemer en cliënt moet gelinkt zijn aan het cliëntbestand. [*] Het cliëntenbestand moet altijd en overal (online en offline) beschikbaar zijn voor alle werknemers daar er vanuit meerdere locaties gewerkt wordt en ook onderweg. Als dit eenmaal werkt, lijkt het mij (met mijn boerenverstand) een kleine stap om dit cliëntenbestand 'uit te buiten'. Daarmee bedoel ik het sturen van nieuwsbrieven aan meerdere cliënten op basis van hun aangegeven interesses, het onder de aandacht brengen van bepaalde zaken bij potentiële cliënten uit het verleden, en het versterken van de persoonlijke aanpak door het sturen van bijvoorbeeld een verjaardagskaartje aan goede contacten e.d. Research Uiteraard heb ik hiervoor mijn research gedaan. Wat betreft de organisatie van e-mail verkeer heb ik in eerste instantie getracht de e-mails te synchroniseren door middel van Imap. Echter voelde het niet goed al mijn correspondentie op internet te zetten. Derhalve heb ik gekeken naar de mogelijkheden van een server. Afgezien van de hoge kosten voor een klein bedrijfje als die van mij, is er tevens het probleem met het synchroniseren tussen mijn computer en de server. Ik werk veelal in gebieden waar de internetconnectie prima is voor het sturen en ontvangen van een mailtje. Maar wanneer er grote bestanden worden gedown- of geupload is het einde zoek. Wat betreft het klantenbeheer heb ik geprobeerd dit in outlook bij te houden, echter werkte het versturen van grote hoeveelheden e-mails niet en het specifiek aangeven van interesses was niet mogelijk. Derhalve heb ik een excel sheet bijgehouden doch het handmatig invoeren van alle gegevens blijft een probleem. Na onderzoek op deze site ben ik afgestapt van mijn idee om MS Acces te gebruiken. Dit werd afgeraden omdat, als het niet goed gebeurt, je over onbepaalde tijd een keer ergens tegenaan loopt. MS Dynamics voldoet niet aan mijn eisen aangezien er niet automatisch een cliënt bestaand aangemaakt wordt. Het idee dat het onderdeel van Microsoft was, gaf mij een veilig gevoel. Vtiger beviel mij niet omdat het OS is. Het is voortdurend in ontwikkeling. Ik wil niet dat er continue aan mijn systeem gesleuteld moet worden. SugarCRM werd wel erg complex. Zaken als begrotingen en prognoses interesseren mij niet. Zoho leek goed te voldoen, echter vraag ik mij af in hoeverre dit te integreren valt met mijn e-mail cliënt. Yeshello lijkt mij tot noch toe de beste kandidaat. Excuses voor het lange verhaal, doch ik hoop dat ik op deze manier een goed inzicht in mijn situatie heb kunnen geven ten behoeve van een adequate oplossing. Ik ben niet bang om geld uit te geven. Immers, het is een zeer waardevolle investering voor mijn bedrijf. Het moet uiteraard wel in proportie blijven en bovenal nuttig zijn. In afwachting van jullie reactie. Mvg, Christian

Gmail kun je prima met een professioneel adres via Google Apps gebruiken, zowel gratis als betaald. Gmail is dan niet meer dan het programma waarmee je je mail leest. En dat werkt doorgaans stukken beter dan Outlook of welke andere e-mail software dan ook. Wat ik persoonlijk een beetje (erg) onprofessioneel vind is dat je tot 3 keer aan toe je wachtwoord vergeet. Of was er een andere reden dat je niet bij het account kon?

Kijk eens of je Eudora pro kunt vinden (email client/programma) Je kan daarmee vrij eenvoudig binnenkomende berichten filteren. Je maakt filters zoals: header to: contains: naam > transfer to "naam box" header body: contains: ik wil iets vragen over productnaam > transfer to informatie aanvraag header body: contains: ik ben m'n wachtwoord kwijt > transfer to "wachtwoord kwijt" + reply with "wachtwoord vergeten?" Het ziet er zo misschien wat ingewikkeld uit, maar het meeste is kwestie van dropdown boxjes selecteren en variabelen invullen. Je kan stationaries (templates) aanmaken om automatisch te reageren op bepaalde inhoud dus. Je kan het filteren ook automatisch laten gebeuren bij binnenkomst, dus bij veel standaard mail kan je zonder ingrijpen binnen 10 minuten de klant van een passend antwoord voorzien, dag en nacht. In de begin jaren van het internet werkte ik voor een internetbedrijfje met honderduizenden leden, en moest in m'n eentje alle support afhandelen, soms duizenden mailtjes per dag. Op deze manier een fluitje van een cent, als ik 's ochtends om 10 uur begon, was ik om 11 uur al klaar met het verwerken van 90% van de email. Ze zijn in 2006 wel gestopt met het ontwikkelen van het programma, maar ik gebruik het nog steeds om tientallen emailaccounts te beheren.

Hi, Er is een gratis programma http://www.mailstore.com/ waar je zelfs vanuit meerdere mailprogramma's een backup kunt maken en dat werk prima. Daarnaast zou je ook je mail kunnen doorsturen of opnemen in een Gmail account, daar kun je nogal wat mailtjes kwijt voordat je account vol zit (nu ca 7 Gb geloof ik). GJ

Ik heb naar aanleiding van dit topic ook geprobeert de dagelijkse dingen een dagje uit te voern op een Ipad. Voor mij was het een regelrechte ramp. Wellicht als je er beter mee bekend raaklt dat dingen beter gaan, maar liep tegen een hoop dingen aan. De belangrijkste dingen die ik op een laptop doe is boekhouden, emailen, websites bewerken en webpagina's bezoeken. Ik heb nog nooit met een mac gewerkt en dat schijnt wel een vereistte te zijn om iets te kunnen doen. UIteindelijk is het me gelukt om te mailen en webpagina's te bezoeken. Helaas niet op de zaak, want hij wil niet echt goed samenwerken met een KPN modem. Thuis bij mijn XS4All ging het wel. Nu moet ik eerlijk toegeven dat die KPN soms ook problemen geeft me verbinden met mijn WIFI op de laptop. Het bewerken van een phppagina lukte me niet. Volgens mij kun je ook geen ftp programma draaien op de ipad, dus daarvoor is hij niet echt geschikt. Ik kon nog niet wennen aan het toestenbord, maar ik ben ook nog nooit gewrkt met een iphone of een ander toestel met touchscreen. Voor mij is dit ding geen oplossing, vooral ook omdat ik niet de zin en de tijd heb om allerlei dingen uit te zoeken en te downloaden om het wel werkend te krijgen. Dus gaan wij toch over op de aanschaf van een laptop.

Van de mods: de oproep voor het programma Zand erover is door de mods akkoord bevonden en staat in het media board op de juiste plek. Doel en strekking zijn duidelijk. Ze zoeken ondernemers die in onmin leven met iemand. Schroom je niet en mail TS ;) groet Joost HL admin

Onlangs heb ik voor een klant een website gebouwd voor een evenement (programma, inschrijfformulier, routebeschrijving, that's all). Het is grafisch een mooi plaatje (al zeg ik het zelf) geworden en ik had al aangegeven dat het me een leuk uitgangspunt leek om hun eigen 'corporate' site ook te restylen. Na wat loze beloftes van de klant blijkt nu dat het voor mij einde oefening is: het lijkt er niet op dat ze me nog gaan vragen voor vervolgopdrachten. Jammer maar helaas, maar echt rouwig ben ik er niet om: ik zal de klant niet echt missen. Nu blijkt dat een 'conculega*' een vrijwel identiek evenement gaat organiseren en heeft de door mij ontwikkelde site gekopieerd. Omdat er gebruik wordt gemaakt van een CMS is er in de code niets meer te zien van gelijkenissen, maar de grafische kant is overduidelijk een exacte kopie. De gebruikte (weliswaar vrij te gebruiken) afbeeldingen, teksten (door mij geschreven omdat de klant geen kant en klare teksten aanleverde, maar ik wel de benodigde informatie had) inclusief spelfouten (!), alles. Ik heb inmiddels screenshots gemaakt en daarbij tot in elk detail aangegeven welke gelijkenissen er zijn en waarom dit geen 'toeval' is. Volgens mij is er echt sprake van 'slaafse nabootsing'. * lastig verhaal: ik vermoed dat ze gaan fuseren/elkaar overnemen en de domeinnamen die ik namens die klant geregistreerd had, zijn verhuisd naar de webdesigner van die conculega (die dus ook die evenement-site maakt); kortom ze hebben vooruitlopend op die fusie/overname al gezamenlijke bepaald wie de leveranciers zullen zijn van die nieuwe (fusie)firma). Ik ga er van uit dat ik in mijn recht sta, maar je recht krijgen is natuurlijk iets anders. Omdat de klant toch al als verloren is beschouwd, staat er wat mij betreft niets meer in de weg om dat recht ook af te dwingen. Ik heb een zeer sterk rechtvaardigheidsgevoel en vind dat het recht hier moet zegevieren. Ook heb ik de website voor een relatief laag bedrag gemaakt en zou het niet meer dan redelijk vinden als ik daar financieel voor gecompenseerd wordt als mijn ontwerpen ook voor andere bedrijven worden gebruikt. Ik heb de site voor ongeveer 1000 euro gemaakt en het gaat dus niet om een groot bedrag (ik heb dus ook niets vermeld over overdracht van auteursrechten o.i.d.). Naar de rechter gaan, of aangifte doen van schending van auteursrechten zijn niet echt reële opties. De vraag is dus hoe ik het beste kan handelen. Het kan natuurlijk zijn dat de webdesigner in kwestie de site dusdanig aanpast dat het niet meer zo op mijn site lijkt. In zo'n geval houdt de schending van het auteursrecht op, of is deze dusdanig klein dat het niet meer de moeite waard is. In zo'n geval heb ik eigenlijk niets bereikt. Hoe kan ik dat voorkomen? Moet ik nu gaan bellen/mailen met mijn klant, die conculega en/of de webdesigner, of heeft iemand een beter idee? Welke informatie moet ik z.s.m. delen, welke juist niet en welke informatie moet ik uit tactisch oogpunt niet gelijk verklappen? Ik hoop dat iemand ervaring heeft met dit soort zaken en me kan helpen!