Laatst iets besteld bij een verpakkingswebwinkel. In de winkelwagen met grote letters: GRATIS CADEAU bij uw bestelling. Ik wil helemaal geen gratis cadeau. Maar het cadeau uitvinken ging niet, cadeau was VERPLICHT.

 

Bestelling komt binnen, met het gratis cadeau. Het is een mooie kurkentrekker. Ik mot geen kurkentrekker, ik drink geen wijn. En als ik wijn dronk dan wilde ik ook geen kurkentrekker. Opzouten met die kurkentrekker! Ik word compleet gestoord van al die gratis presentjes waar ik niet om heb gevraagd. Ik wil geen kurkentrekker, geen fles wijn, geen digitaal fotolijstje, geen jaaragenda, geen luxe aansteker, geen rugtas, ik wil NIKS.

 

Ben ik de enige die zich stoort aan verplichte ongevraagde presentjes? Zijn presentjes echt de manier om klanten tevreden te houden en/of aan je te binden? Ik geloof er eigenlijk helemaal niks van. Als je als leverancier echt iets wilt doen, geef dan desnoods een kleine korting op het orderbedrag ofzo. Maar kom bij mij niet aan met dit soort onzin.

 

Wat is jullie mening?

Ben ik helemeaal met je eens.

Het is volgens mij typisch nederlands. Vroeger had je zegeltjes, tegenwoordig moet je met korting of cadeaus of aanbiedingen gelokt worden iets te kopen.

Het geeft mij altijd een beetje het gevoel dat er iets aan de winkel, webshop, product, of service mankeert, als je van dit soort acties gebruik moet maken.

Het argument dat ik veel hoor is dat je wel moet meedoen anders verlies je omzet, geloof ik wel. Maar als je iets bijzonders te bieden hebt dient zo'n aanbieding geen enkel doel. Kopen doen ze dan toch wel.

Ik verbaas me ook altijd bij de reklames op tv van grote supermarkten. Ze hebben tienduizenden artikelen in hun winkel, en noemen de bijzonder lage prijs van twee ervan en dan gaat het volk massaal die winkel in.

 

Ik zal wel een kniesoor zijn, maar ja

Nee hoor, het is niet typisch Nederlands. Overal in de wereld worden extra's weggegeven.

 

De reden is eenvoudig: het werkt nu eenmaal. Test het zelf maar: geef je een kado erbij dan trek je meer klanten dan wanneer je de waarde van dat kado als extra korting geeft.

 

Zegeltjes is wel typisch Nederlands, maar "FREE GIFTS" is typisch Amerikaans. Daar krijg je alles gratis als je maar betaalt.

 

Verplicht zo'n kado opdringen aan je klanten lijkt me geen goed idee. Ik had laatst ergens besteld en daar kon ik kiezen uit 6 kado's; 5% korting op de volgende order, een tshirt, 30% korting in een andere winkel met een assortiment wat aan sloot op de winkel waar ik nu bestelde en dat soort "kado's". Of, als ik wilde kon ik kiezen voor geen kado. Dat is volgens mij de juiste manier als je je klanten iets extra's wilt geven.

Vroeger had je zegeltjes...

Hoezo 'vroeger'? ;)

 

Ik word elke keer als ik boodschappen doe een beetje gek. Heeft u een klantenkaart? Wilt u zegeltjes? Spaart u pannenkoekenzegels? Wilt u hockey- of voetbalplaatjes? Wilt u Toy Story poppetjes?

 

Nee, ik ga naar een supermarkt om boodschappen te doen! :)

Ik neem gewoon (zonder gemor) alles mee wat ik er gratis bij krijg.

:-[

 

Bij mij werkt het wel. Iets gratis krijgen daarvan word ik erg blij .

 

Maar ik kan me goed voorstellen dat je er niet op zit te wachten. Het moet op zijn minst te weigeren zijn.

 

Wat ik ook erg leuk vind bij een webwinkel is gratis verzenden of korting op de verzendkosten.

 

 

 

Voor mij is ook hier keuze vrijheid belangrijk, meestal zit ik er niet op te wachten en hoef ik het niet. Bij supermarkten krijg je gewoon teveel vragen, zegeltjes ok, maar daarna de klantenkaart, de spaaractie, nog een weggevertje..

 

Ik vind spaarsystemen waar je geen last van hebt prima. bijv bij Justeat.nl en neckermann je krijgt punten maar ze flitsen niet bij elke muisklik door het beeld. Als je wilt ga je naar de puntenpagina of puntenshop, kijkt of er iets bij zit, stopt dat bij je bestelling en klaar. bij Justeat bieden ze ook de mogelijkheid je punten weg te geven aan een goed doel en dat doe ik daar dan dus ook standaard, gemiddeld 2x per jaar.

 

 

 

Jaren geleden een 300 min abonnement afsluiten bij Telfort, met gratis DVD-speler, gratis 30 films op DVD en een "gratis" toestel..... Kosten per maand 12,95. Hoe hebben ze dat ooit kunnen terugverdienen?

Jaren geleden een 300 min abonnement afsluiten bij Telfort, met gratis DVD-speler, gratis 30 films op DVD en een "gratis" toestel..... Kosten per maand 12,95. Hoe hebben ze dat ooit kunnen terugverdienen?

 

Dat was een andere tijd waarschijnlijk, ik gok zo net voor WorldOnline naar de beurs ging :)

Volgens mij heb ik in mijn economie lessen geleerd (dat is > 15 jaar geleden) dat je een ondernemer kunt verplichten de helft van de waarde in contanten uit te betalen!

Volgens mij heb ik in mijn economie lessen geleerd (dat is > 15 jaar geleden) dat je een ondernemer kunt verplichten de helft van de waarde in contanten uit te betalen!

Wie was jouw leraar ???

Wie was jouw leraar ???

 

Een goede ;) We hadden de wet 'beperking cadeaustelsel' uit 1979 waar inderdaad in stond dat je 50% van de waarde in contanten moest aanbieden. Deze wet is in 1997 ingetrokken.

Ah vandaar, voor mijn tijd ;)

Het argument dat ik veel hoor is dat je wel moet meedoen anders verlies je omzet, geloof ik wel.

klopt helemaal, weggevers leveren meer op als een beetje korting alhoewel ik het er wel mee eens bent dat je het moet kunnen uitvinken of een alterbatief kunt kiezen.

alhoewel ik het er wel mee eens bent dat je het moet kunnen uitvinken of een alterbatief kunt kiezen.

 

En dan rijst de vraag wat de kosten zijn om de interne bestelformulieren aan te passen, de 'orderpickers' te instrueren etc. Als dat niet opweegt tegen het verlies door die enkele persoon die niet bestelt omdat hij dat gratis ding persé niet wil hebben? Sowieso Marco klaagt enorm maar heeft wel besteld ;)

Uiteraard heb ik besteld, ik laat geen volle winkelwagen achter om een verplicht cadeautje te ontlopen. Wat ik eng vind is dat het blijkbaar voor veel mensen het niet uitmaakt WAT je krijgt als het maar GRATIS is. Maar ja, je kunt er klanten blijkbaar mee inpakken. Beetje sneu eigenlijk.

Ach, ik kan me er nooit zo druk om maken. Meestal zijn het dingen waar ik totaal niets aan heb, maar er is vrijwel altijd wel iemand die het wel leuk of handig vindt. De oranje-artikelen (voetbaldoeltjes en de hele mikmak) deden het bijvoorbeeld heel erg goed bij de kinderen van mijn buren.

Het is voor mij geen reden om ergens te bestellen, maar ook geen reden om het niet te doen.

 

Krijg ik niets: prima. Geven ze wel iets bij de bestelling: ook prima!

Bij een gratis presentje denk ik altijd: Je mag dat presentje houden, en haal het dan maar van de prijs af ;)

Als dit niet kan (is regelmatig het geval), dan vind ik altijd wel iemand die ik er blij mee kan maken. Kan weer

in de kast van cadeautjes voor verjaardagen :P

Gratis prullaria is nog altijd beter dan gratis een duur cadea, maar daar zit je alleen niet op te wachten. Wie kent het niet, gratis printers bij laptops, pcs bij auto's etc. Geef mij inderdaad dan maar die korting.

Vooral met de komende feestdagen ben ik blij met de prullaria. Extra volume voor pakjes avond. Ze weten niet van wie het komt, en je mag niks weigeren van de sint.

 

Bij mijn vorige werkgever (ict onderneming) werd heel veel hardware ingekocht / verkocht. Als vaste reseller van diverse merken kregen zij ook allerlei waardevolle presentjes.

Wat zij wel goed deden was een keer per kwartaal lotjes trekken om zo deze presentjes te verdelen onder het personeel. Gratis goodwill bij het personeel... Zo gingen er voetbaltafels, luchtballontochten, flessen wijn, dartborden en etc er doorheen. Iedereen helemaal blij.

 

Micha