We hebben het afgelopen jaar 3x een opdracht uitbesteed aan een bedrijf. Tot onze schrik ontvingen wij zaterdag een brief van een incassobureau betreffende een openstaande factuur. Na wat huiswerk te hebben gedaan hebben wij voor de 2de opdracht nooit een factuur ontvangen noch een herinnering noch een telefoontje. De 1ste en de 3de opdracht zijn gefactureerd via e-mail en ook netjes betaald. We krijgen iedere dag wel 5 tot 20 facturen binnen, het is mij niet opgevallen dat deze kleine factuur niet gekomen is.
Nu wil ik de factuur graag betalen maar het incassobureau heeft deze niet en de schuldeiser zelf is nagenoeg onbereikbaar. Ik heb het incassobureau zaterdag meteen een e-mail gestuurd met uitleg.
Een e-mail terug heb ik ontvangen dat ze er op terug zouden komen. Echter vandaag weer een brief ontvangen dat ik binnen 3 dagen moet betalen. Dus vandaag maar eens gebeld. Incassobureau zegt dat ik geen factuur nodig heb en gewoon moet betalen. Bovendien zegt hij dat de schuldeiser wel een factuur heeft gestuurd en ook heeft herinnerd. Kan me voorstellen dat er eens wat bij de post mis kan gaan maar zowel bij factuur als herinnering.... ook werd aangegeven dat schuldeiser achter lag met zijn administratie ivm omstandigheden.
Zeer bereid willend om te betalen. Echter wil ik de incasso kosten die het bedrag verdubbelen uit principe niet voldoen. Is het niet zo dat de schuldeiser eerst moet herinneren?
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
Oliver01
Oliver01
We hebben het afgelopen jaar 3x een opdracht uitbesteed aan een bedrijf. Tot onze schrik ontvingen wij zaterdag een brief van een incassobureau betreffende een openstaande factuur. Na wat huiswerk te hebben gedaan hebben wij voor de 2de opdracht nooit een factuur ontvangen noch een herinnering noch een telefoontje. De 1ste en de 3de opdracht zijn gefactureerd via e-mail en ook netjes betaald. We krijgen iedere dag wel 5 tot 20 facturen binnen, het is mij niet opgevallen dat deze kleine factuur niet gekomen is.
Nu wil ik de factuur graag betalen maar het incassobureau heeft deze niet en de schuldeiser zelf is nagenoeg onbereikbaar. Ik heb het incassobureau zaterdag meteen een e-mail gestuurd met uitleg.
Een e-mail terug heb ik ontvangen dat ze er op terug zouden komen. Echter vandaag weer een brief ontvangen dat ik binnen 3 dagen moet betalen. Dus vandaag maar eens gebeld. Incassobureau zegt dat ik geen factuur nodig heb en gewoon moet betalen. Bovendien zegt hij dat de schuldeiser wel een factuur heeft gestuurd en ook heeft herinnerd. Kan me voorstellen dat er eens wat bij de post mis kan gaan maar zowel bij factuur als herinnering.... ook werd aangegeven dat schuldeiser achter lag met zijn administratie ivm omstandigheden.
Zeer bereid willend om te betalen. Echter wil ik de incasso kosten die het bedrag verdubbelen uit principe niet voldoen. Is het niet zo dat de schuldeiser eerst moet herinneren?
Iemand een goed advies?
Link naar reactie
Aanbevolen berichten
24 antwoorden op deze vraag