Hans v N

Uiteraard is het leuk en goed om iets negatiefs om te buigen naar iets positiefs en ik ben gek op creatieve ideeën. Maar guerrillamarketing zoals Annedien dat voorstelt zou ik persoonlijk niet snel inzetten als mijn reputatie (uitermate belangrijk voor een kunstenaar) daarmee onder druk zou kunnen komen. Je gaat immers (overdreven) aandacht voor een ontevreden klant vragen door anderen ook zich ook als een ontevreden klant te laten gedragen. Als ik het al in zou zetten dan zou ik het schilderij maken wat je voor ogen had (waar klant niet op wilde wachten, de lucht dus) en daar aandacht voor vragen in de media door dat samen met een reporter aan te gaan bieden. Daarmee laat je zien dat je wat in je mars hebt en ook ontevreden klanten tot tevreden klanten maakt. Maar ook hier loop je het (niet onaanzienlijke) risico dat het nieuwe schilderij niet in de smaak valt. Wellicht kan je het laatste via je vrouw eerst checken zodat je dat risico uitsluit.

Het geld houden, en de kennis via je vrouw laten weten dat het je bekoorlijk heeft geraakt, geeft meer voldoening lijkt me. Je kan het ook zo zien dat zij honderd euro en een schilderwerk van 2000 euro kwijt is.

Het is wel een interessante maar ook moeilijke vraag. Als je wat koopt is het van jou en mag je doen met een werk wat je wil. Dus als je een poster koopt waar op zich auteursrecht op zit en je gebruikt die om de open haard aan te steken dan mag dat. Bij een uniek werk ligt dat volgens de rechtspraak toch wat anders. Het werk moet dus uniek zijn (daar voldoet een schilderij aan) én er moet een belang zijn voor de maker dat het werk in stand wordt gehouden. Dat belang zie ik in het geval van een schilderij van 100 Euro niet erg, behalve dat je als maker niet graag ziet dat je werk kapot wordt gemaakt. Maar je zou een gespecialiseerd jurist om zijn mening kunnen vragen. De kosten zullen echter al snel hoger oplopen dan 100 Euro. Mogelijk dat de afspraak om het terug te nemen en een nieuw werk te leveren in je voordeel werkt. Maar wat zou je willen? Een schadevergoeding?

De ervaring leert ( 77 rechtszaken en counting) dat de rechter uiteindelijk weinig compassie kan laten zien en laat zien omdat de contracten juridische behoorlijk waterdicht zijn en de wetgever (en de politiek) de consument heel goed beschermt maar zich nauwelijks lijkt te bekommeren om de kleine ondernemers. Net zoals Twabla adviseer ik om een goede advocaat in te schakelen om te kijken hoe jullie hier zo goed mogelijk uit kunnen komen. Het lijkt me evident dat Proximedia (Beup) niet zit te wachten op (nog) een negatief verhaal in de publiciteit, zeker als daar 2 zeer op leeftijd zijnde heren bij betrokken zijn. Probeer dat gegeven dus samen met de advocaat te gebruiken om tot een oplossing te komen. Verder moet het me van het hart dat jullie verhaal me behoorlijk raakt en dat zal voor veel mensen hier gelden.

Wat ik mis in deze discussie is enige vorm van proportionaliteit. Kan me geen topic herrineren waar men zo doorslaat dan in dit geval. Dat grote (en kleinere) bedrijven met écht prive gevoelige informatie, denk aan de gezondheidszorg, het bank en verzekeringswezen enz hun veiligheid moeten opschroeven en bij falen daarvan moeten melden is een prima zaak. De hoge boetes moeten deze sectoren in beweging brengen. Maar om dan een donderwolk met bliksem boven de kleine webshop te hangen gaat mij veel te ver. De wetgever krijgt weliswaar de mogelijkheid om (hoge) boetes op te leggen maar zal dat proportioneel (moeten) doen. Als een hacker de klantgegevens van mijn WP webshop steelt dan heeft hij niet veel meer dan wat vroeger in het telefoonboek stond. Ik werk bewust niet met passwords. Ten eerste omdat dat de conversie negatief beïnvloedt maar zeker ook omdat ik die informatie, die gevoelig is omdat gebruikers heel vaak dezelfde passwords gebruiken, niet wil hebben. Ik ben vooralsnog dus nergens bang voor. 8) Uiteraard zorg ik er wel voor dat ik alles doe om ook vrij ongevoelige informatie met zorg te behandelen door regelmatig up te daten en de veiligheid van de site te optimaliseren (zijn plugin's voor).

Ik heb (heel) weinig verstand van boekhouden maar als de rente niet wordt betaald ontstaat een vordering van de bank die op de balans komt. Op het moment dat er wel geld is om de rente te betalen gaat dat bedrag af van de winst (kosten) en van de balans af. Als de vordering door de bank als oninbaar moet worden beschouwd wordt daar de jaarrekening gecorrigeerd, maar de vordering blijft gewoon bestaan. Voor jouw bedrijf verandert er dan dus niets. Hopelijk reageert er ook nog iemand die er echt verstand van heeft. 8)

In essentie wordt de vraag of VM belang heeft /had bij de gedane uitlatingen in mijn ogen nogal vreemd benaderd door de rechtbank. VM stelt dat zijn geen concurrent zijn van PM met als belangrijkste argument dat de grootte van de benaderde bedrijven anders zou zijn, om vervolgens op te merken dat ze in het belang van haar klanten werkt omdat PM die benaderd zou hebben. Dat is dan toch wel zo klaar als een klontje zou je denken. En dan lees je: PM lijkt er van uit te zijn gegaan dat het overduidelijk was, ook voor de rechtbank, dat er sprake is van overlappende dienstverlening (bouw websites en online marketing) en het derhalve overbodig was de stellingen van VM te weerspreken. De betreffende advocaat is een insolventie specialist. Voor mij, als niet jurist, lijkt het erop dat hij hier steken heeft laten vallen.

Twee auto's op de zaak zou geen probleem moeten zijn als de aanschaf en gebruik zakelijk aannemelijk is. Zelf had ik enkele jaren een bestelauto voor beurzen en bestellingen (met km administratie) en een kleine zuinige auto voor klantbezoek (met bijtelling). Heb daar nooit vragen over gehad. Het feit dat jij (TS) die wel krijgt laat zien dat er wat is opgevallen. Wat ik me zou kunnen voorstellen maar dat is speculeren is een scheve verhouding tussen (auto)kosten en BTW en omzet/winst. Maar waarom ze dan naar de facturen vragen is me niet duidelijk. Een andere mogelijkheid is dat de leverancier een boekonderzoek heeft gehad en ze naar aanleiding daarvan vragen stellen.

Ik zie het in ieder geval niet. Wat zou er moeten staan?

Ik ben nogal allergisch voor oorzaak en gevolg op basis van bepaalde waarnemingen. Want als er veel kledingzaken failliet gaan dan kan dat door te verminderde bestedingen komen, online concurrentie, het weer, het ontbreken van trekkers in een winkelcentrum en verzin er maar een paar. Maar ook het instapniveau en ondernemerschap van de ondernemers in de kledingbranche zullen een rol spelen. Dus als internetverkopen van kleding en schoenen groeien kan dat een (geringe) bijdrage leveren aan de armoede en uiteindelijk de faillissementen van deze ondernemers maar de pers en onderzoekers hebben de neiging om één schuldige aan te wijzen. Dat geeft een mooie kop en een mooie kop verkoopt. Dat het allemaal niet zo eenvoudig is blijkt uit het feit dat sommige winkels het erg goed doen en blijven doen.

Als je probeert objectief naar het openingsbericht te kijken dan zie je dat tot 70% van de winkeliers verlies heeft en gaan de prijzen binnenkort ook nog eens flink onderuit. Logische conclusie zou dan zijn dat zich een ramp aan het voltrekken is en dat we binnenkort alleen nog online kunnen winkelen. En dan komen er van allerlei oorzaken die vrijwel allemaal buiten de invloedssfeer van de betreffende winkeliers liggen. We hebben minder te besteden, wat we dan nog wel kunnen besteden geven we anders uit en we gaan op het Internet omdat iedereen voor een dubbeltje op de eerste rang wil zitten. Toen ik jong was (heel lang geleden) hadden we in onze kleine straat (minder dan 100 huisnummers) een fietsenmaker, een kruidenier, een slager, een groenteboer, een cafetaria, een bloemist, een stomerij een klokken/horlogemaker. Een bakker en een melkboer zaten om de hoek in andere straat. Ik was er laast en alleen het cafetaria was er nog. De rest is omgebouwd tot woonhuis. Volgens mij hebben we gewoon te maken, zoals al eeuwen, met een veranderende wereld waarin de passieve ondernemer ingehaald wordt door zijn actieve concurrenten of gewoon door de tijd. Een deel van die passieve jongens (en meisjes) houden het vervolgens nog best een tijdje uit omdat ze (een flink) vermogen hebben opgebouwd en lagere kosten hebben omdat ze een eigen pand hebben, zelf in de winkel staan en ook de administratie doen. Het is bovendien sport om de omzet op papier zo laag mogelijk te hebben om zo weinig mogelijk belasting te betalen dus de accountant moet je ook niet geloven. In mijn branche die al jaren krimpt zie ze heel grote verschillen in succes. De allerbeste hebben het kopen van kampeerspullen geïntegreerd in een dagje weg in een (heel) grote winkel waar ook sportartikelen en andere zaken gekocht kunnen worden en een goed hapje gegeten. Ze zijn allemaal erg actief op Internet maar halen het overgrote deel van de omzet in de winkel. De kleine caravandealer met een accessoire shop heeft het heel moeilijk en vallen afhankelijk van de hoeveelheid vet op de botten vroeger of later om. Ook in 2004 was het "nieuws" dat er armoede was onder zelfstandigen.

Ik heb inderdaad ook niet helemaal goed gekeken. Het gaat dus blijkbaar om een mengel van geurstoffen (waaronder (mogelijk ook) essentiële oliën Waarom zou daar een CITES certificaat voor nodig zijn? Omdat daar bepaalde gereguleerde dierlijke/plantaardige producten in worden gebruikt of kunnen zijn gebruikt? Moet TS daarom vragen? Als het allemaal zo ingewikkeld is dan lijkt het me beter dat ze contact opnemen met een specialist bijv. deze oud collega van mij.

Ik was benieuwd of ik kon vinden wanneer de uitspraak in het kort geding zou zijn en stuitte bij mijn zoektocht op een kortgeding uit 2001 !!! De klachten van toen lijken nog heel veel op de recentere klachten. De site van Visual Media maar in de gaten houden.

3302 90 99 is voor geurstoffen/aroma's voor de levenmiddelenindustrie. Jij bent de expert BJM maar ik kwam juist op essentiële oliën uit die juist niet voor de levensmiddelen worden gebruikt. Dus geen verdunde oplossingen maar puur.

Hello Sherri Lee. I assume you are importing so called essential oils (natural fragrance oils) that are used in cosmetic (on skin) products. In that case you have to comply with the European legislation that already was mentioned in an earlier post. Sometimes people think that if they use so called natural products one does not need a product file made up by a dermatologist. This is not true. Some essential oils can cause serious allergic reactions especially in combination with other ingredients. As importer you are fully responsible for any problems that are caused by the imported ingredients from outside the EU. You should be aware you always take a certain risk and perhaps seek insurance.

Ik bedenk me net dat mijn op informatie van internet gebaseerde column vandaag exact 1 jaar online staat. Het feit dat ze tegen jou alleen blaften laat zien dat ze de kans op succes laag inschatte. Alleszins begrijpelijk want je geeft je gepeperde mening in behoorlijke context met diverse bronnen in columnvorm. Maar het allerbelangrijkste is dat je geen enkel belang hebt bij het geven van je mening anders dan dat je een zeer goed ontwikkeld gevoel voor rechtvaardigheid laat zien.

Het zou mij bevreemden als Visual Media niet wordt gedwongen de berichten aan te passen of te verwijderen. Men beroept zich op de vrijheid van meningsuiting maar brengt die mening in de vorm van feiten die men van horen zeggen heeft of van Internet haalt. Daar komt bij, Twabla noemde het al, dat het om een directe concurrent gaat en er dus ook een (flink) zakelijk belang is. Bovendien geven ze zelf toe dat de werkwijze van MKB Clickservice niet in strijd is met de wet. MKB clickservice kan aantonen dat ze de contracten hebben verbeterd. Zo is er nu een (bovenwettelijke) bedenktijd, de afkoop goedkoper en de contracten korter. Heel mager allemaal maar ze hebben wel een erg goede juridische track record. Wel mooi dat de heer Catrysse probeert de aantijgingen als "oud nieuws"probeert af te doen en de nieuwe werkwijze positief te framen. "Onze medewerkers zijn brave poedels geworden." Of dit ook gaat helpen of dat dit toch de finale nekslag is zal de toekomst leren. Soms moet je niet wrijven in een vlek. ;)

Mij lijkt het vrij eenvoudig. Gewoon een ruimte inrichten in de zaak, bijvoorbeeld een multifunctionele zoals een magazijn annex proeflokaal, die aan de drank en horecawetgeving voldoet (dus met een toilet ed) en een vergunning aanvragen. Of de proeverij organiseren in een ruimte die al een horecavergunning heeft. Er zijn genoeg ondernemers die op een rustige avond wat reuring in de zaak zouden willen of gewoon een ruimte beschikbaar hebben voor een kleine huursom. En als anderen dat niet doen en zich niet aan de wet houden zou ik me troosten met de gedachte dat jij je zaken voor elkaar hebt en die anderen op de vingers kunnen worden getikt. En als je er heel chagrijnig van wordt dan zou je de nVWA kunnen inseinen. Geen voorstander van want daar maak je jezelf natuurlijk niet populair mee en dat kan tegen je gaan werken.

Of de nieuwe rechtspersoon rechten kan laten gelden op basis van het oude beding is op zijn minst omstreden op basis van de jurisprudentie en het feit dat TS blijkbaar niet is geïnformeerd (gezien de vorige posts). Mogelijk kan de nieuwe rechtspersoon TS (ook) betichten van onrechtmatige concurrentie. Beide juristen in dit topic zijn het daar over eens. Als niet jurist lees ik dan dat TS niet persé vrijuit hoeft te gaan als hij toch de confrontatie, die op zich al ellende en geld kan kosten, aangaat en dus een risico loopt. Dan is het dus beter om in overleg te treden, eventueel via een advocaat, over je intenties en indien nodig de rechter op voorhand om een uitspraak te vragen. Die kan dan stellen dat het beding niet meer geldt, of het beding matigen. Dat TS zelf over een akte begint laat wellicht zien dat er communicatie in die richting is geweest.

Bedoel je dat 'wijnproefavondje' zakelijk? Waarom zou er een verschil zijn in zakelijk of privé? Is gewoon een andere doelgroep. Kan wat mij betreft beide. Een goed uitgangspunt in het geval van een wijnproefavond zouden de klanten van een jaar terug kunnen zijn. En die zou je meteen kunnen vragen of ze wijnliefhebbers in de vriendenkring hebben met de vraag of ze die mede namens die ex klant mogen benaderen en dat ze een wijnbon krijgen bij een boeking (komen ze meteen weer in de winkel). Maar hetzelfde kan natuurlijk met bedrijven die met de personeelsvereniging willen komen. Offtopic: De naam Hans is een tijdje een plaag geweest. Werkte ooit bij een bedrijf met 8 Hansen op 80 mensen. En ook op de tennisvereniging stond ik laatst met 2 andere Hansen in één dubbel. Gelukkig is de naam nu helemaal "uit". ;D

Persoonlijk vind ik telemarketeers heel interessante mensen, vooral de hele goede. Mijn dochter heeft het een tijdje gedaan als vakantiewerk met de verkoop van abonnementen op kinderboeken. Na een korte training ga je gewoon aan de slag en ze kijken hoe je het doet. En dat gaat er keihard aan toe. Geen of weinig resultaat en je vliegt er net zo makkelijk weer uit. En de heel goede krijgen na verloop van tijd het gevoel dat ze wel heel veel voor de baas verdienen en stappen ook op. Of ze zijn het na verloop van tijd gewoon beu. Resultaat is een enorm verloop maar daar is de organisatie op uitgerust. "Never a dull moment". Alles begint natuurlijk met een goede databank met prospects, een goede productkennis, goede apparatuur/software en niet te vergeten een aansprekend product of dienst. En de ideale telemarketeer voor kinderboeken, lijkt mij een moeder met jonge kinderen, is een andere dan de telemarketeer voor de sponsoring van de wijkvierdaagse of degene die advertenties verkoopt in vakbladen. Een goede telemarketeer levert meer op dan hij kost. Dus als hij een extra wijnproefavond "verkoopt" en die levert gemiddeld 100 euro op (bruto winst) dan is 20 Euro per afspraak (die ook doorgaat) een koopje. Er is genoeg werk te vinden maar voor jezelf beginnen vergt andere competenties dan het maken van afspraken. Denk dat TS daar vooral mee kampt. Hoe wordt ik succesvol "freelance" telemarketeer. Een dag wijnarangementen, een dagje energiecontracten, een middag advertenties. Ik weet alleen niet of dat een goed businessmodel is. ;) Maar als goede telemarketeer bel je gewoon een aantal mensen voor een afspraak. ;D

bron Het kan volgens deze bron dus wel maar het is "omstreden" mooi voorbeeld bij de bron. Het argument van Steven dat er ook sprake kan zijn van onrechtmatige concurrentie staat hier buiten. Dat je hierover begint kan betekenen dat je inderdaad op te hoogte gebracht bent van de overdracht via een akte. Ik zou dus zeker proberen zo veel mogelijk juridische zekerheid (bv door een kort geding zie post StevenK) te krijgen voor je in een (heel duur) conflict terecht komt.

Je hebt inderdaad weinig aan een i-depot of een vergelijkbaar iets. Aan de andere kant kost het haast niets en het kan je bewijslast eenvoudiger maken. Je zou er bijvoorbeeld melding van kunnen maken in een NDA (geheimhoudingverklaring). Een NDA geeft je namelijk wel rechten. Een ander voordeel van het beschrijven van het idee is dat je gestimuleerd wordt een en ander goed te overdenken en zo mogelijk tot verbeteringen komt.

Heb in het verleden onderzoek gedaan naar zogenaamde malodour counteractants en er zijn er een paar die redelijk werken op bepaalde geuren. En daar heb je meteen de uitdaging omdat luchtverfrissers idealiter op alle geurtjes moeten werken. Bijkomend probleem is dat je met het toevoegen van geurstoffen (ook zogenaamde natuurlijke) de hoeveelheid VOC's in de lucht verhoogt waardoor de lucht eigenlijk nog meer wordt verpest. Dus inderdaad goed ventileren is en blijft erg belangrijk. Wat ook prima werkt is een plantenspuit met vers (liefst onthard) water. De nevel neemt heel veel rommel (ook fijnstof) mee uit de lucht. Dan weer extra ventileren omdat veel vocht ook weer slecht is. En het is natuurlijk een goed idee om het concept uit te breiden met licht. Want ook daarvan is bekend dat het de stemming en dus koopbereidheid kan beïnvloeden.

De geur van popcorn of wat voor geur dan ook kan je prima vangen met ouderwetse technieken als enfleurage prachtig beschreven in de must read voor mensen die wat met geuren hebben "Het Parfum" van Süskind. Er is veel onderzoek gedaan naar de effecten van geur op koopgedrag, welbevinden of productiviteit. De resultaten variëren nogal. Lijkt me een heel leuk product om mee te werken maar is al behoorlijk wat concurrentie. Dus wordt het vooral belangrijk om jezelf te onderscheiden met een beter product, betere prijzen of betere service (of alle drie natuurlijk) en uiteraard de beste marketing.