Hans van den Bergh

Neen, dat had kunnen worden ingetrokken. Verder eens met Dennis: goede advocaat inschakelen, of: je verhaal eens goed op een rijtje zetten en het dan aan je advocaat vertellen, want ik blijf de indruk houden dat je teveel emotie en zakelijkheid door elkaar laat lopen. En een ander advies: laat zaken voortaan niet te lang op zijn beloop. Dit verhaal heeft je al veel teveel geld, energie en tijd gekost en dat kon nog weleens verder gaan oplopen, ondanks de adviezen die je mei al hebt gehad. Succes en groet, Hans

Jij had hem toch op staande voet ontslagen? Waarom dan ook nog zelf naar de rechter stappen? De vervolgstappen had je aan de werknemer over moeten laten! Succes en groet, Hans van den Bergh

Een aantal opmerkingen: - de attitude om steevast te laat te betalen, is iets waar ondernemers massaal tegen hebben geprotesteerd toen bleek dat overheden er op dat punt een potje van maakte, zo erg dat ondernemers erdoor in de moeilijkheden kwamen qua liquiditeit e.d. Nu de overheid zijn lesje lijkt te hebben geleerd blijven collega-ondernemers die praktijk zelf onderling nog wel hanteren? Zo naai je elkaar dan toch een oor aan? - Waarom zou de klantrelatie verstoord raken als je er even aan herinnert dat er nog een rekening open staat? De toon maakt de muziek en (juist!) in een goede relatie kun je dat soort zaken best aankaarten. Ik zou aan de relatie twijfelen als dat niet zou kunnen. - Ik ben blij met een betalingstermijn, dat geeft mij de mogelijkheid om - binnen die termijn! - mijn beste betaalmoment te kiezen in plaats van deze - structureel? - te overschrijden. Succes en groet, Hans

Die vraag kan ik mij wel iets bij voorstellen, maar het is zeker wel meetbaar te maken. Stel dat de gemiddelde dienst van Horeca Mobiel minimaal €1.000 per opdracht kost, dan kun je om te beginnen de volgende richtlijn hanteren: 100 telefoontjes levert 25 belangstellenden voor meer informatie op, uit daarop mailen en nabellen komen 4 afspraken voort en uit die afspraken volgt één betaalde opdracht. Door alle hiervoor te verrichten werkzaamheden (voorbereiden, bellen, maieln, nabellen etc...) te vertalen naar werkuren, kun je voor jezelf begroten hoeveel werk er gemiddeld in zit en of je €100 dan genoeg beloning vindt. Maar dat is iets wat je in de praktijk moet ondervinden. En de realiteit van de praktijk levert je op termijn een andere rekensom op dan hierboven. Succes en groet, Hans

En H2O, wat is nu jouw reactie? ??? Succes en groet, Hans

Welkom Pieterpr, paar vragen: Hoeveel is de gemiddelde waarde van een opdracht voor Horeca Mobiel? Wil je dit als zelfstandige gaan doen? Realiseer je dan dat je met één opdrachtgever (voormalig werkgever) een verkapt dienstverband aangaat? Succes en groet, Hans

'Zolang ik het maar niet met Andries Knevel hoef te doen...' (Brigitte Kaandorp) ;) Succes en groet, Hans

Potverdrie Vossie, volgende keer maar weer een keer meedoen en dan beter opletten ;D, want ik zou juist zeggen: "Ik zou zelf voor een andere naam en een ander logo hebben gekozen, maar het idee is geweldig!" Succes en groet, Hans

Ik lees veel herkenbaars terug en ook ik heb zo mijn ervaringen. Ik kijk nog even naar de titel: 'Klant kan niet meer betalen.' Dat is door iemand die in geldnood zit, heel gemakkelijk en snel gezegd. Vaak wordt dat gedaan om te kunnen bepalen welke rekening ze nog wel gaan betalen en welke ze liever aan de kant leggen, in dit geval misschien wel de jouwe. Of dat ook werkelijk zo is, daar kom je pas achter als je inderdaad de druk erop houdt. Natuurlijk bouw je die druk op, eerst wil je de relatie goed houden, maar je zult bij alle stappen de relatie wellicht steeds meer los moeten laten, minder harT en zakelijk meer harD. Ook voor de fiscus in het kader van afboeken en terugvorderen BTW kan jou wellicht worden gevraagd wat je er allemaal aan hebt gedaan om de factuur betaald te krijgen. Dus ook daar ligt voor jou een belang. Het is altijd lastig en kl..., maar geef het pas op wanneer onomstotelijk vaststaat dat jouw rekening echt niet betaald kan worden. Een informatief gesprekje met een incassobureau (ook hier op HL wel te vinden: Jamie van Soest bijvoorbeeld), kan wellicht verhelderend werken als het gaat om de vervolgstappen. Succes en groet, Hans

Het logo roept bij mij qua vormgeving een gevoel op dat het om een elektrotechnisch (zend- en ontvang-) product gaat in plaats van een belevenis op het gebied van een speciale koffie. Al zou ik bruin kiezen i.p.v. zwart, het kleurgebruik komt daar - voor mijn gevoel dan - weer wel in de buurt. Maar ja, dat is slechts mijn gevoel... :) Succes en groet, Hans

Dag Ivan en welkom hier, Het lijkt mij prima dat je vrijwillig iets wilt doen en dat je dat ook kenbaar maakt. Houd er wel rekening mee dat het heel lastig uit kan pakken om later geld te gaan vragen voor iets dat je eerst gratis doet. Succes en groet, Hans

Even in het licht van de focus van HL en de geitiquette-discussie: Doe je die werkzaamheden in het kader van het afstuderen, stage of als ondernemer? Succes en groet, Hans

Ik zou je nog feedback geven, maar heb verzuimd het formulier daarvoor te gebruiken, dus bij dezen alsnog: Een aantal jaren geleden ben ik bewust overgestapt van cupjes naar een machine met bonen (Koffiepads hebben bij mij al heel lang geleden afgedaan.), er is dan iets met de smaak wat mij dan toch beter bevalt. De cupjesmachine is indertijd ook 'vermarktplaatst' :). Ook al blijf ik trouw aan de bonenmachine, ik moet zeggen dat de smaak van jouw dubbele espresso mij zeker prettig verraste! Succes en groet, Hans

Twee dingen: Het is mij gisteren even ontgaan dat Roel afwezig was door ziekte; Roel, spoedig herstel toegewenst en graag tot ziens! Het andere punt: gisteren is mij veelvuldig naar de hand-out van 'Acquisite in hapklare brokken' gevraagd, ik heb toen aangegeven dat degene die een kaartje achterlaten deze van mij als pdf in de mail krijgen (zojuist verstuurd). Als er meer mensen zijn die de hand-out alsnog zouden willen hebben, stuur maar even pm of e-mail. @HenkH waar blijven de foto's?! ;D Succes en groet, Hans

Daar kan ik mij aleen maar bij aansluiten. Heel leuk om veel nieuwe(re) en vertrouwde gezichten te zien en weer de nodige, waardevolle gesprekken te hebben kunnen voeren. Ik kijk uit naar de foto's... Succes en groet, Hans

Komt mijn oude Luchtmacht hart ook nog aan zijn trekken... :) Succes en groet, Hans

Of ik lunchtijd ga halen, is nog even de vraag. Ik heb gasten die wellicht eerst nog aandacht nodig hebben, maar heel graag tot straks en we gaan er weer een fijne dag van maken! Succes en groet, Hans

Beste H2O, Welkom op HL! Nu eerst een paar dingen die mij een beetje doen :) ??? ::): Maar nu dan serieus: Ik lees in je stuk een benadering vanuit het product. Wat ik je wil vragen, is (voor jezelf!) eens goed na te denken wat het product voor de doelgroep oplost, zodanig dat men op een bepaald moment (lees: prijsniveau) bereid is de portemonnee te trekken. Pas dan weet je hoeveel marge je kunt behalen, hoezeer het product gewild is in de markt etc...Ook hier geldt m.i.: "Jij kunt pas boormachines slijten, als je gaten weet te verkopen!" Succes en groet, Hans

De vraag die je stelt, kan op verschillende manieren beantwoord worden en eigenlijk stel je er twee door elkaar, dat zie je aan de antwoorden van TwaBla en mij. Wil je de haalbaarheid onderzoeken waarbij het risico bestaat dat mensen anders handelen dan ze zeggen of wil je een actie uitvoeren die mensen naar je website lokt en ze tot aankoop verleidt. Je kunt inderdaad ook deur aan deur of bij een winkelcentrum of ander druk verkeerspunt gaan canvassen met je flyers, dan doe je beide, je attendeert de mensen op jouw propositie, kunt leren van de reacties en je hebt kans dat je direct wat verkoopt. Succes en groet, Hans

Beste GoPro, ten eerste Welkom op HL! Wat let je om in elke straat binnen jouw 25 km straal persoonlijk een representatieve steekproef te houden? Je schijnt een goed beeld te hebben van de - problemen van de - doelgroep en welke oplossing jij daarvoor biedt. Stel een goede, maar beknopte vragenlijst op en ga daarmee een paar dagen deuren langs verspreid over het gebied dat jij gekozen hebt. Als je een stuk of 75 (= 5%) beantwoorde vragenlijstjes hebt, kun je vast al een aardig profiel opstellen van de potentiele afnemers. Met die informatie kun je gerichter actie nemen om voor jouw propositie meer bekendheid te genereren. Succes en groet, Hans

Poeh, toch even een 'hand in eigen boezem' moment bij het lezen van Norberts Blogpost, zo van: "Ben ik soms ook zo?" En inderdaad, ook ik lees terug dat ik weleens een reactie geef, die behoorlijk tegen het 'afserveren' aanschurkt. Maar ik zie er wel een beetje een lijn in, want een nieuwkomer die heel open een vraag stelt en daarbij blijk geeft zelf nog weinig denkwerk of onderzoek eraan te hebben besteed, wordt door mij inderdaad eerst terugverwezen naar zichzelf, dat is althans mijn bedoeling, al kan dat anders overkomen. Puntje van aandacht voor mij dus hoe dat overkomt! Ik ben daar wel stellig in: iemand met een vaag idee die hier een balletje opgooit dat vaak eindigt met 'alle suggesties zijn welkom', raakt mijn irritatiegrens soms en daarvan vind ik dat degene eerst op zichzelf moet worden teruggeworpen. Ik heb ook het vermoeden dat een mod soms net even te welwillend is - of wil zijn - in de beantwoording van een vraag die buiten de focus van HL valt, dan krijgt betreffende TS wel een advies mee of een weblink waar de vraag dan wellicht wel gesteld kan worden, wel gevolgd door een slotje. Tegen het licht van de focus van HL en tegen het licht van Norberts post, vraag ik mij soms wel af of dit dan wellicht toch teveel de andere kant van de 'afserveermedaille' is en dat het voor andere nieuwkomers wellicht uitnodigend werkt of kan werken om toch de vraag hier maar te stellen? Kortom, de focus in dat soort antwoorden ook beter bewaken misschien? Succes en groet, Hans

Als TS ben ik nu wel verplicht mijn update te geven: De klus als ROC docent liep enorm uit, van ca. drie naar negen maanden, wat (i.v.m. rust ook enigszins welkome) verschuivingen in mijn planning opleverde en wat extra centjes uiteraard. Maar inmiddels wordt de laatste hand gelegd aan de details, zoals de laatste inrichting-dingetjes en buitenom wat schilderwerk en terrein herindeling (scheiding tussen privé- en gastenterrein), de legionella keuring is geweest en de brandweer en de gemeente (inzake horecavergunning) hebben e.e.a. al goedgekeurd. De taxatie voor scheiding privé en zakelijk is ook gedaan en leverde een interessante waarde op, waarmee geconcludeerd kan worden dat de investering er dik uit is. En omzet is er inmiddels ook: een (acquisitie)training verzorgd voor medewerkers van een zeer gewaardeerd HL-lid en al een eerste groepsovernachting gehad. Afgelopen 2 1/2 week zijn er alweer 7 aanvragen binnengekomen voor groepsweekenden, van die 7 zijn er 5 omgezet naar een definitieve boeking, de eerste al voor komend weekend! Komende tijd zal worden ingezet op het benaderen van de zakelijke markt om daar onze locatie onder de aandacht te brengen en natuurlijk op het verrassend gastvrij bedienen van onze gasten! Afspraken zijn er inmiddels ook met een ander, eveneens zeer gewaardeerd HL-lid die onze locatie kan gebruiken voor een aantal van zijn activiteiten, maar waar onze gasten ook gebruik van kunnen maken. Kortom, we draaien! Succes en groet, Hans

Naast Twabla's bevinding lees ik dit topic ook als een oproep voor financiering. Zowel promotie als vragen naar financiering was toch ongewenst? Ik begrijp het dilemma voor de mod's hier wel. Overigens is dit product voor mij overbodig, mijn Newfoundlander Bengel wekt mij steevast ergens tussen 7 en 8 met zacht gesnuffel aan mijn oor. Werkt prima voor mij. Succes en groet, Hans

Gemeenten worden ook vaak onder druk gezet door lokale winkeliersverenigingen, omdat boxen en panden op bedrijventerreinen vaak verkapte winkels blijken te zijn. Via de webshop wordt traffic gegenereerd, parkeren is gratis en veel zaken die in winkelstraten gelden voor de middenstand, zijn op die terreinen niet van toepassing. Dus de oneigenlijke concurrentie is ook een issue. Succes en groet, Hans

Daarin ligt volgens mij, als je het uit de 'ik'-vorm haalt en jouw markt als vertrekpunt neemt, de basis voor een leuke(re) pay-off. Succes en groet, Hans