Hans van den Bergh

Het risico van een aanbeveling is dat je eigenlijk iets belooft wat door een ander nog wel waargemaakt moet worden. Dat wordt groter naarmate je degene (en diens prestaties) die je aanbeveelt slechter kent. Het gevaar bestaat dan dat de uiteindelijk slecht gebleken aanbeveling ook aan jou gaat 'kleven'. Jouw geloofwaardigheid kan dan ook op het spel komen te staan en het is bewezen dat een 'slechte pers' langer en hardnekkiger voortleeft dan goed nieuws. Het omgekeerde kan echter ook: als de door jou gecreëerde verwachting - meer dan - waar is gemaakt door degene die hebt aanbevolen, dan groeit jouw betrouwbaarheid. Kortom, wees ervan bewust dat jouw imago dan (deels) afhangt van andermans prestaties. Succes en groet, Hans

Van belang is vanaf wanneer een merk of handelsnaam in het economisch verkeer wordt gehanteerd. Als jij met merk 'X' bepaalde activiteiten in het economisch verkeer ontplooit en het is aantoonbaar dat iemand anders later onder (vrijwel) dezelfde naam (vrijwel) dezelfde activiteiten ontplooit, dan heb je mogelijk een zaak. Criterium is of er verwarring bij het publiek te duchten is. Achteraf registreren om dan actie te nemen richting de ander kan juist weer de schijn van 'te kwader trouw registreren' oproepen. Succes en groet, Hans

Dat vermoeden heb ik over meer punten in het verhaal van TS dan alleen over het verloop van de zitting. Chronologisch komt het op mij over dat de medewerker eerst op non-actief t.b.v. onderzoek is gesteld, dat er toen meteen een ontbindingsverzoek is ingediend en dat er vervolgens ontslag op staande voet heeft plaatsgevonden vanwege een nieuwe constatering van een (vermeend) onrechtmatige daad. Bij mijn weten wordt een voorwaardelijk ontbindingsverzoek toch ingediend op hetzelfde moment dat de medewerker op staande is ontslagen? Succes en groet, Hans

Zet al je vragen komende tijd eens op een rij op de volgende manier: Neem vijf A4-tjes, schrijf op de eerste: "Wie ben ik?", op de tweede: Wat kan ik?", op de derde: "Wat wil ik bereiken?", op de vierde: "Hoe ga ik dat bereiken?" en op de vijfde: "Wat is er nodig om het te bereiken?" Toelichting: Eerste A4-tje, 'Wie ben ik?': Wat is bijvoorbeeld het verschil tussen Albert Heijn, Jumbo of Plus? Dat heeft te maken met de eigen identiteit en het beeld wat er bij het publiek van bestaat, terwijl ze grofweg gewoon hetzelfde - lijken te - doen. Er is verschil, dus mogelijkheid je te onderscheiden in de MARKT. Dat geldt voor grote bedrijven, kleine bedrijven en voor individuen. Tweede A4-tje, 'Wat kan ik (met mijn identiteit)?': Jouw identiteit, jouw persoonlijkheid, dat wat jou karakteriseert, maakt je automatisch meer geschikt voor het één dan voor het ander, dus wat jij kunt, kan een ander misschien niet zo goed of kan jij beter ontwikkelen dan een ander om de MARKT te kunnen bedienen. Derde A4-tje, 'Wat wil ik (met mijn identiteit en mijn vaardigheden) bereiken?: Dit is de vraag waarmee je jouw eigenschappen identiteit en vaardigheden uit vraag 1 en 2 aan de MARKT toetst. Is er bestaansrecht voor, is men bereid daar de portemonnee voor te trekken? Vierde A-4tje, 'Hoe ga ik dat bereiken?': Is de vraag die je onderzoekt om in kaart te brengen hoe je in de MARKT succesvol kunt worden met jouw propositie; heb je bijvoorbeeld van jezelf ontdekt dat je een creatieve persoonlijkheid hebt en dat je dat goed tot uitdrukking kunt brengen in fotografie en dat je dat kunt bereiken door je skills te verfijnen, te leren dat te verkopen met juist dat wat jou onderscheid. Vijfde A4-tje, 'Wat is ervoor nodig om het te bereiken?': Dwingt jou tot in kaart brengen wat je je allemaal moet aanschaffen, regelen en organiseren om de MARKT te betreden. De truc is dat je juist deze vragen kriskras gaat beantwoorden, omdat deze basisvragen altijd (nu ook) kriskras door je hoofd spoken. Door de A4-tjes pas weken later op volgorde te leggen, breng je structuur in je verhaal en leg je de basis voor jouw persoonlijke ambitieplan en ondernemersplan. Succes en groet, Hans

Dit zijn onderzoeksvragen die deel uitmaken van je ondernemings- en marketingplan. Succes en groet, Hans

Welkom op HL, Heb je een ondernemingsplan uitgewerkt? Succes en groet, Hans

Hier begrijp ik dus helemaal niets van ??? Met bewijs in handen ontslag op staande voet gegeven en toch is er een ontbindingsverzoek naar de rechter gegaan, op wiens initiatief is dat verzoek gedaan? Succes en groet, Hans

Neen, dat had kunnen worden ingetrokken. Verder eens met Dennis: goede advocaat inschakelen, of: je verhaal eens goed op een rijtje zetten en het dan aan je advocaat vertellen, want ik blijf de indruk houden dat je teveel emotie en zakelijkheid door elkaar laat lopen. En een ander advies: laat zaken voortaan niet te lang op zijn beloop. Dit verhaal heeft je al veel teveel geld, energie en tijd gekost en dat kon nog weleens verder gaan oplopen, ondanks de adviezen die je mei al hebt gehad. Succes en groet, Hans

Jij had hem toch op staande voet ontslagen? Waarom dan ook nog zelf naar de rechter stappen? De vervolgstappen had je aan de werknemer over moeten laten! Succes en groet, Hans van den Bergh

Een aantal opmerkingen: - de attitude om steevast te laat te betalen, is iets waar ondernemers massaal tegen hebben geprotesteerd toen bleek dat overheden er op dat punt een potje van maakte, zo erg dat ondernemers erdoor in de moeilijkheden kwamen qua liquiditeit e.d. Nu de overheid zijn lesje lijkt te hebben geleerd blijven collega-ondernemers die praktijk zelf onderling nog wel hanteren? Zo naai je elkaar dan toch een oor aan? - Waarom zou de klantrelatie verstoord raken als je er even aan herinnert dat er nog een rekening open staat? De toon maakt de muziek en (juist!) in een goede relatie kun je dat soort zaken best aankaarten. Ik zou aan de relatie twijfelen als dat niet zou kunnen. - Ik ben blij met een betalingstermijn, dat geeft mij de mogelijkheid om - binnen die termijn! - mijn beste betaalmoment te kiezen in plaats van deze - structureel? - te overschrijden. Succes en groet, Hans

Die vraag kan ik mij wel iets bij voorstellen, maar het is zeker wel meetbaar te maken. Stel dat de gemiddelde dienst van Horeca Mobiel minimaal €1.000 per opdracht kost, dan kun je om te beginnen de volgende richtlijn hanteren: 100 telefoontjes levert 25 belangstellenden voor meer informatie op, uit daarop mailen en nabellen komen 4 afspraken voort en uit die afspraken volgt één betaalde opdracht. Door alle hiervoor te verrichten werkzaamheden (voorbereiden, bellen, maieln, nabellen etc...) te vertalen naar werkuren, kun je voor jezelf begroten hoeveel werk er gemiddeld in zit en of je €100 dan genoeg beloning vindt. Maar dat is iets wat je in de praktijk moet ondervinden. En de realiteit van de praktijk levert je op termijn een andere rekensom op dan hierboven. Succes en groet, Hans

En H2O, wat is nu jouw reactie? ??? Succes en groet, Hans

Welkom Pieterpr, paar vragen: Hoeveel is de gemiddelde waarde van een opdracht voor Horeca Mobiel? Wil je dit als zelfstandige gaan doen? Realiseer je dan dat je met één opdrachtgever (voormalig werkgever) een verkapt dienstverband aangaat? Succes en groet, Hans

'Zolang ik het maar niet met Andries Knevel hoef te doen...' (Brigitte Kaandorp) ;) Succes en groet, Hans

Potverdrie Vossie, volgende keer maar weer een keer meedoen en dan beter opletten ;D, want ik zou juist zeggen: "Ik zou zelf voor een andere naam en een ander logo hebben gekozen, maar het idee is geweldig!" Succes en groet, Hans

Ik lees veel herkenbaars terug en ook ik heb zo mijn ervaringen. Ik kijk nog even naar de titel: 'Klant kan niet meer betalen.' Dat is door iemand die in geldnood zit, heel gemakkelijk en snel gezegd. Vaak wordt dat gedaan om te kunnen bepalen welke rekening ze nog wel gaan betalen en welke ze liever aan de kant leggen, in dit geval misschien wel de jouwe. Of dat ook werkelijk zo is, daar kom je pas achter als je inderdaad de druk erop houdt. Natuurlijk bouw je die druk op, eerst wil je de relatie goed houden, maar je zult bij alle stappen de relatie wellicht steeds meer los moeten laten, minder harT en zakelijk meer harD. Ook voor de fiscus in het kader van afboeken en terugvorderen BTW kan jou wellicht worden gevraagd wat je er allemaal aan hebt gedaan om de factuur betaald te krijgen. Dus ook daar ligt voor jou een belang. Het is altijd lastig en kl..., maar geef het pas op wanneer onomstotelijk vaststaat dat jouw rekening echt niet betaald kan worden. Een informatief gesprekje met een incassobureau (ook hier op HL wel te vinden: Jamie van Soest bijvoorbeeld), kan wellicht verhelderend werken als het gaat om de vervolgstappen. Succes en groet, Hans

Het logo roept bij mij qua vormgeving een gevoel op dat het om een elektrotechnisch (zend- en ontvang-) product gaat in plaats van een belevenis op het gebied van een speciale koffie. Al zou ik bruin kiezen i.p.v. zwart, het kleurgebruik komt daar - voor mijn gevoel dan - weer wel in de buurt. Maar ja, dat is slechts mijn gevoel... :) Succes en groet, Hans

Dag Ivan en welkom hier, Het lijkt mij prima dat je vrijwillig iets wilt doen en dat je dat ook kenbaar maakt. Houd er wel rekening mee dat het heel lastig uit kan pakken om later geld te gaan vragen voor iets dat je eerst gratis doet. Succes en groet, Hans

Even in het licht van de focus van HL en de geitiquette-discussie: Doe je die werkzaamheden in het kader van het afstuderen, stage of als ondernemer? Succes en groet, Hans

Ik zou je nog feedback geven, maar heb verzuimd het formulier daarvoor te gebruiken, dus bij dezen alsnog: Een aantal jaren geleden ben ik bewust overgestapt van cupjes naar een machine met bonen (Koffiepads hebben bij mij al heel lang geleden afgedaan.), er is dan iets met de smaak wat mij dan toch beter bevalt. De cupjesmachine is indertijd ook 'vermarktplaatst' :). Ook al blijf ik trouw aan de bonenmachine, ik moet zeggen dat de smaak van jouw dubbele espresso mij zeker prettig verraste! Succes en groet, Hans

Twee dingen: Het is mij gisteren even ontgaan dat Roel afwezig was door ziekte; Roel, spoedig herstel toegewenst en graag tot ziens! Het andere punt: gisteren is mij veelvuldig naar de hand-out van 'Acquisite in hapklare brokken' gevraagd, ik heb toen aangegeven dat degene die een kaartje achterlaten deze van mij als pdf in de mail krijgen (zojuist verstuurd). Als er meer mensen zijn die de hand-out alsnog zouden willen hebben, stuur maar even pm of e-mail. @HenkH waar blijven de foto's?! ;D Succes en groet, Hans

Daar kan ik mij aleen maar bij aansluiten. Heel leuk om veel nieuwe(re) en vertrouwde gezichten te zien en weer de nodige, waardevolle gesprekken te hebben kunnen voeren. Ik kijk uit naar de foto's... Succes en groet, Hans

Komt mijn oude Luchtmacht hart ook nog aan zijn trekken... :) Succes en groet, Hans

Of ik lunchtijd ga halen, is nog even de vraag. Ik heb gasten die wellicht eerst nog aandacht nodig hebben, maar heel graag tot straks en we gaan er weer een fijne dag van maken! Succes en groet, Hans

Beste H2O, Welkom op HL! Nu eerst een paar dingen die mij een beetje doen :) ??? ::): Maar nu dan serieus: Ik lees in je stuk een benadering vanuit het product. Wat ik je wil vragen, is (voor jezelf!) eens goed na te denken wat het product voor de doelgroep oplost, zodanig dat men op een bepaald moment (lees: prijsniveau) bereid is de portemonnee te trekken. Pas dan weet je hoeveel marge je kunt behalen, hoezeer het product gewild is in de markt etc...Ook hier geldt m.i.: "Jij kunt pas boormachines slijten, als je gaten weet te verkopen!" Succes en groet, Hans