PimEffting

Ben zelf (mede)eigenaar van een middelgroot hostingbedrijf, dus even een blik van iemand die er middenin zit. Toevallig is Berrie ook klant bij ons voor wat domeinregistraties. :) Belangrijk is dat je de dienst afstemt op je individuele behoefte. Het juiste gereedschap voor het karwij. Voor particulier/hobby gebruik maakt het allemaal niet zoveel uit, maar zakelijk kunnen de behoeften heel anders liggen. Niet zelden maakt de website en met name de emailvoorziening deel uit van de primaire bedrijfsvoering. Omdat het een "onzichtbare" dienst is, lijkt het voor veel klanten vooral een kostenpost. Het is ook lastig om het onderscheidend vermogen zichtbaar te maken. Dat merk je pas als er iets aan de hand is. Bijkomend kenmerk is dat de technologie niet stil staat en steeds toegankelijker wordt. De buurjongen van 16 kan een server configureren en in z'n onderbroek bij z'n moeder op zolder het hostingbedrijf runnen. Zijn eigen arbeid rekent hij niet als kostenpost en ook is de overhead erg laag. Daardoor krijgt de markt een vertekend beeld over wat redelijke prijzen zijn voor hosting. Bij hosting betaal je naar mijn idee NIET voor de megabytes en megabits. Dat is algemeen toegankelijke kennis en technologie. Je betaalt voor het serviceapparaat. Goed, kundig en vriendelijk personeel is een grote kostenpost voor een hostingbedrijf. Als ik kijk naar ons eigen bedrijf gaat het grootste gedeelte van de kosten naar zaken die te maken hebben met service en support. Daarmee wordt de telefoon wel gemiddeld binnen 15 seconden opgenomen, zijn de meeste klanten erg tevreden en slaap ik zelf rustig. Als jullie nog iets willen weten hoor ik het graag.

De top 50 relaties hebben wij een lekkere taart opgestuurd - uiteraard wel met ons logo erop gedrukt. Die is erg goed ontvangen en de relaties hebben er flink van gesmuld!

Even als aanvulling: Er komt binnenkort een nieuwere versie van de FENIT voorwaarden. Het probleem dat je beschrijft is hierin ondervangen. Het wordt namelijk modulair opgebouwd: een algemeen deel en steeds een module voor de te leveren dienst (zoals bijvoorbeeld webdesign of verkoop van apparatuur).

Kun je niet ergens even snel wat geld vandaan krijgen? Persoonlijke lening (DSB), Bizner kredietje, et cetera? Oplossen is altijd beter dan uitstellen!

Mogelijk naar een andere accountant / boekhoudkantoor gaan? Die kunnen jouw bevindingen in ieder geval onderstrepen / ontkrachten. Lijkt mij die paar honderd Euro advieskosten wel waard op zo'n bedrag!

In ieder geval schriftelijk laten weten dat de factuur niet verwerkt zal worden. Verder kun je vragen aan de deurwaarder om de druk wat op te voeren. Het lijkt erop dat ze zich in het nauw gezet voelen, en katten maken dan rare sprongen. Wellicht een derden beslag laten leggen? Veel bedrijven schrikken daarvan en zullen snel overgaan tot betaling.

De relatie met je ICT'er is vaak toch gebaseerd op vertrouwen. Dat is er niet opeens maar moet langzaam opgebouwd worden. Vanuit mijn ervaring is het dan ook niet verstandig om alles tegelijk aan één partij te geven. Geef eerst eens een kleine opdracht en kijk hoe ze dat oppakken (professionele aanpak, worden afspraken nagekomen, et cetera). Bevalt dat goed, kun je meer zaken neerleggen bij die partij. Uiteraard kun je ze, om ze gemotiveerd te houden, wel de worst van de andere opdrachten voor houden.

Gewoon met je laatste loonstrook proberen... Zo heb ik destijds ook mijn hypotheek rondgekregen.

Neem zo snel mogelijk contact op met een boekhouder. Mogelijk dat er nog veel is te repareren. Op basis van bijvoorbeeld bankafschriften is veel opnieuw te construeren. Dat kan je zomaar duizenden Euro's schelen natuurlijk...

Het is ook altijd handig om een boekhouder in de buurt te hebben, dan kun je nog eens langsgaan om de zaken te bespreken. Zelf hebben we zeer goede ervaringen met PMP advies uit Amsterdam (www.pmpadvies.nl) Verder geen belang bij die club overigens...

We zijn natuurlijk benieuwd naar het vonnis...

Kun je niet beter een grote drankfabrikant benaderen met je idee? Als het ze aanspreekt betalen ze je een fee (eenmalig of per drankje) en hoef je jezelf verder nergens zorgen over te maken. Je kunt het wel helemaal zelf gaan opzetten (distributie, productie, noem maar op) maar dan haal je jezelf een hoop ellende op de hals. Plus natuurlijk de aanzienlijke (minimaal zes cijfers) investeringen.

Je kunt ook eens naar operational lease kijken. Je behoudt dan je liquiditeit en bent verzekerd van betrouwbaar vervoer. Het lijkt duurder maar is het vaak niet als je alle kosten meeneemt.

Ik zou geen of weinig voorschotten betalen, eerst maar eens presteren. Vraag ook eens naar referenties, dat is helemaal niet raar. Praat eens met een bestaande (tevreden) klant. Mijn ervaring is dat dit soort adviseurs die op een gladde manier ("collectief") hun diensten aanbieden de beloftente vaak niet waar maken.

Zelfde als met Reprorecht: leuk voor mijn kat. Die mag er zijn behoefte op doen, voor de rest doe ik er niets mee om een aantal redenen: - We draaien geen muziek en hebben geen kopieerapparaat; - Het uitgangspunt dat we worden beschuldigd van zaken voordat er iets aan de hand is, stuit mij enorm tegen het borst Zeker bij reprorecht vind ik het zeer storend dat er wordt verondersteld dat er illegale kopieën worden gemaakt;

Een Euro per kilometer, maar dan reken ik geen reistijd. Of vijftig cent per kilometer en tachtig Euro per uur.

Dat is wel een technologische benadering van de kostenberekening van hosting. Als ik kijk naar ons hostingbedrijf dan zijn de directe kosten ongeveer 25 à 30% van de verkoopprijs. De rest zit in salarissen en overhead (kantoorruimte en dergelijke). Goede service én onder de vijf Euro per maand is dan ook in mijn ogen niet reëel. In dat opzicht heb je wel een punt dat ik volledig onderschrijf! Helaas zijn er veel aanbieders die denken dat ze voor 1-2-3 euro per maand goede hosting kunnen aanbieden. Dat is ook zo zolang ze het in hun eentje doen, geen personeel en geen kantoor hebben. Daarna gaat het verkeerd.

Het lijkt een beetje op een slimme manier om adviseurs te verkopen aan je. Dat leid ik af uit termen als "vraag en aanbod bij elkaar brengen". Dan denk ik: die adviseur kun je zelf ook wel inhuren, daar heb je geen collectief voor nodig. Zijn er geen andere oplossingen voor je bedrijf? Misschien dat je iemand kunt inhuren voor de sales en de administratie kunt uitbesteden aan een boekhoudkantoor?

Ramon, ja - er kan na twee jaar sprake zijn van goodwill. Heb nu een aantal bedrijfsovernames gedaan en belangrijk bij ons was in ieder geval dat het bedrag binnen een redelijke termijn terugverdiend moet worden. Daarbij calculerend de risico's die de toekomstige omzet (want daar heb je het in dat geval over) met zich meebrengt. Je kunt ook allerlei constructies bedenken waarbij een gedeelte van de overnamesom direct wordt betaald en een gedeelte afhankelijk van de behaalde resultaten in de toekomst. Voor de verkopende partij vaak even slikken omdat hij geen/weinig controle meer heeft over het bedrijf in die periode, maar meestal is daar wel uit te komen.

Autokosten zijn een mogelijke bron van discussies, hou dat scherp in de gaten om ruzies te voorkomen. In onze toko hebben we het als volgt afgesproken. Auto's verlopen via de persoonlijke holding. Zo krijg je geen discussie over hoe groot of klein de auto van de ander is. Verder hebben we de autokosten fixed gemaakt in de management fee (we maken ongeveer even veel kilometers). Klinkt misschien een beetje als een arrogante houding, maar je zou kunnen stellen dat het financieren van een auto een eigen probleem is van die vennoot. Je krijgt natuurlijk scheve verhoudingen als je één van de drie vennoten alvast een uitkering doet. Misschien kun je beter als privé persoon of vanuit je persoonlijke holding geld uitlenen aan die persoon. Dan zijn de afspraken en verhoudingen duidelijk.

Voorlopig zie ik ipv6 nog niet mainstream worden. Vrijwel geen enkele provider heeft dit geïmplementeerd op dit moment. Bovendien valt het met de schaarste van de ipv4 adressen erg mee (in tegenstelling tot sommige verhalen). Veel providers proberen IP adressen te hamsteren en daardoor ontstaat kunstmatige schaarste. Voorlopig zijn er nog miljoenen adressen beschikbaar en aan te vragen. (deze informatie heb ik rechtstreeks van een techneut bij RIPE)

Als het een belangrijke site is, ga voor zakelijke hosting. Kost wat meer maar daarvan is de support vaak veel beter. Ga niet voor de goedkoopste want daar krijg je vermoedelijk hoofdpijn van. Een kleine website moet je voor ongeveer 10 à 15 Euro per maand kunnen hosten bij een betrouwbare partij. Ik ga hier geen reclame maken voor mijn eigen hostingbedrijf, dat zou een beetje ongepast zijn, maar je kunt bij collegahoster Interned Services prima terecht. Mocht je toch bij ons willen hoor ik het wel. ;)

Mijn grootste les was dat bij het flink groeien van de onderneming je niet alleen meer van dezelfde problemen krijgt, maar ook helemaal nieuwe problemen die je daarvoor niet had. Dat vind ik ook juist wel weer het leuke aan ondernemerschap: iedere keer krijg je weer nieuwe uitdagingen. De eerste keer dat je bijvoorbeeld een brief van een advocaat krijgt weet je niet zo goed wat je ermee moet doen, bij de derde brief weet je dat je het hoofd gewoon koel kan houden en samen tot een oplossing kan komen.

Ik ben wel benieuwd naar de waarde van een dergelijke domeinnaam. Zelf heb ik onder andere io.nl in bezit maar heb geen idee wat dit waard is. Regelmatig wordt er wel iets op geboden maar tot nu toe denk ik dat wachten op een later moment meer gaat opleveren.

Toevallig hebben wij ook een paar servers staan (vanuit overname verkregen) bij die partij. Wat een ellende weer. De trauma's van coloheaven komen weer naar boven :o (en dat is niet een tijd waar ik aan terug wil denken) Gelukkig heeft de leverancier van S4F de boel weer in de lucht gekregen gisteravond. De herstelkosten gaan wij wel verhalen op S4F en dat lijkt mij ook realistisch gezien de situatie.