Liesbeth

Dag Elke, Fijn, zo'n update... je bent bezig geweest de afgelopen maanden blijkbaar ;) Het lijkt me een goed idee artikelen te linken. Wanneer klanten bv klikken op een nagellak die goed bij een blush past, dan kan je die daarbij zetten ("andere klanten die dit artikel kochten, kochten ook..." of iets dergelijks) Dat vraagt waarschijnlijk wel weer wat programmeerwerk, maar het zou klanten wel kunnen motiveren artikelen van verschillende merken aan te kopen. Verder wil ik niet doordrammen (ik doe het lekker toch), maar je foto's geven mij nog steeds geen professionele indruk. Heb je al over een lichttentje met wat daglichtlampen nagedacht? Je foto's zijn alles wat je hebt om je artikelen tentoon te stellen in je webwinkel, daar moet je optimaal gebruik van maken. Kerstmarkten hebben wij ook geprobeerd, maar gauw weer gelaten voor wat ze waren wegens veel te omslachtig. Voor jouw branche (kleine artikelen die niet gemonteerd moeten worden) zal het waarschijnlijk wat eenvoudiger te regelen zijn allemaal. Zorg voor flyertjes die je op zo'n markt (en op de opendeur) kunt meegeven aan je klanten, je wil ze wel naar je website lokken achteraf! Hoeft niet duur te zijn, wij hebben eco-flyertjes van Printconcept en zijn daar erg tevreden over. Tenslotte nog een paar opmerkingen: - Er staat een foutje in je voorwaarden: "Door over te gaan tot de aankoopt". - Ik zou niet vermelden dat er in geval van niet-levering twee weken gewacht wordt voordat er een oplossing gezocht wordt. In de plaats daarvan zou ik vermelden dat klanten je het beste meteen contacteren als hun pakket niet binnen de afgesproken termijn aankomt. Taxipost werkt vrij goed (hout vasthouden, maar tot zover nog geen problemen) en twee weken lijkt een eeuwigheid als je als klant betaald hebt en er komt niks aan. Dan wil je gewoon dat er actie ondernomen wordt. We hebben al meegemaakt dat pakjes niet aankwamen (niet met Taxipost) en een onderzoek kan inderdaad wel een tijdje duren, maar dat bespreek je op dat moment met je klant. In je algemene voorwaarden vermelden dat je sowieso twee weken afwacht lijkt me niet aangewezen om het vertrouwen te winnen. - Ik mis nog altijd het verhaaltje rond bepaalde artikelen. Ken je Lush? Ik ben een grote fan van de UK versie! Zij slagen erin online zeep te verkopen die je bijna door je beeldscherm heen kunt ruiken ;D Ik surf er graag, ik lees hun commerciële praatjes écht graag en ... ik koop er vrij veel. Onderschat het verhaaltje niet! Groetjes, Liesbeth.

Voor zover ik begrepen heb is het zo dat er 18 euro/persoon aangerekend wordt (dus voor twee personen 36 euro) en dat er 15 euro (bruto!)winst/ twee personen voorzien wordt. Geen flauw idee hoe het zit met de winstmarges in de horeca, het lijkt me (gezien de transportkosten onder andere) nog vrij optimistisch, maar toch al wel iets realistischer dan hetgeen jij in gedachten had ;)

Beste Jurne, Haal eventjes diep adem en herlees de tips die je hier al kreeg (zomaar, omdat je ernaar vroeg), dan zal je zien dat het allemaal goedbedoeld advies is en geen persoonlijke aanval naar jou gericht. Je vraagt wat mensen denken van je idee, je prijs is daar toch een belangrijk onderdeel van. Met één vaste prijs geef je de mensen geen keuze, en zoals hier al gezegd is: er zullen potentiële klanten afhaken als het aanbod te duur lijkt (!), nog voor ze de moeite nemen verder te kijken naar de inhoud van wat je aanbiedt. Bekijk de concurrentie of de niet-concurrenten in dezelfde branche en bepaal voor jezelf waar jij sterker in kunt zijn, wat jij meer kunt bieden, anders wilt aanpakken... dat moet je accentueren. Hoe wil je dat gaan doen? Welke omzet moet je draaien om uit je kosten te raken (dat zou in je businessplan moeten staan en staat waarschijnlijk al in het boekje dat je volgeschreven hebt) en is dat haalbaar met enkel de ontbijtdienst? Zoniet, wat kan en wil je er bijnemen? Is het een optie om naast de ontbijtmanden aan huis ook reservaties met afhaling aan te bieden? (Paasbrunch, door de klant zelf af te halen aan een lager tarief, verrassingsbrood voor een doopfeest, picnicmanden, dat soort dingen) Wil je je enkel richten op speciale gelegenheden, of maak je het breder en neem je er bijvoorbeeld bedrijven bij waar je broodjes aan levert? Of scholen uit de buurt? Kan je samenwerken met een bakker uit de buurt, waarbij jij hem of haar aanbeveelt en hij jou? Welke andere manieren zie je om je bedrijf bekend te maken, zowel bij de lokale bevolking als bij de toeristen? Je hebt een heel boekje volgeschreven met allerlei belangrijke informatie over kosten en samenstelling van je assortiment, maar er blijven nog heel veel vragen over die je jezelf volgens mij nog niet (voldoende) gesteld hebt. Ze worden je hier op een presenteerblaadje aangeboden door mensen die de tijd nemen je vraag kritisch te beantwoorden, niet om je al bij voorbaat te ontmoedigen, maar om je te helpen. Doe er je voordeel mee. Ik wens je heel veel succes!

Je zoekt op Google.nl neem ik aan? Google.com geeft het net andersom namelijk (zie bijlage).

Manon, super dat het zo goed gaat... het niet weten waar je het hebt van de drukte én dat hele gevoel tegelijk geweldig vinden is herkenbaar :) Wat het promoten van Greenjump betreft: ik vind het eigenlijk net heel dapper van je om dingen over je bedrijf en de vorderingen die je maakt hier te posten, wetende dat hier heel wat mensen meelezen die niet posten, maar wel veel opsteken van wat ze hier lezen. Dat geldt dus ook voor (potentiële) concurrentie, pennen op een forum betekent toch altijd dat je een stukje van jezelf en van je bedrijf blootlegt. Ik vind het persoonlijk fijn je berichten (+bijhorend enthousiasme) te lezen, blijf wat mij betreft dus vooral updates posten ;)

Er zijn mensen die zich bezighouden met het opkopen van domeinnamen waarvan men denkt dat er interesse in kan zijn, enkel om die met winst door te verkopen. Als iemand jouw bericht hier gelezen heeft, dan weet die persoon dus dat je interesse hebt. Andere mogelijkheid is dat een concurrent je domeinnamen heeft ingepalmd om te vermijden dat jij er wat mee doet. Je website heeft nog geen pagerank, is het nog een optie om (in alle stilte ;)) je naam te wijzigen en je site te verhuizen/redirecten/...? Ik merk bij mezelf dat ik Cheaplenses altijd verkeerd intyp, ik maak er lenzen van in een automatisme. Als je je richt op de Nederlandstalige markt, dan is het misschien sowieso beter om een Nederlandstalige domeinnaam te verzinnen? Die kan je dan registreren voor .be en .nl (en .eu en .com eventueel ook). Mocht dat echt geen mogelijkheid zijn, dan denk ik dat je enige andere optie is: contact opnemen met de eigenaar en je er misschien bij neerleggen dat je het enkel met een .eu moet stellen (want een ander bedrijf heeft de .com van Cheaplenses al in gebruik). De suggestie om Higherlevel enkel zichtbaar te maken voor geregistreerde leden vind ik persoonlijk niet goed (en daarin ben ik vast niet de enige). Ook zonder Higherlevel zou het een kwestie van tijd kunnen geweest zijn voor je domeinnamen weggekaapt werden, live and learn ;)

Wij hebben hetzelfde probleem. Volgens Neos (betaalprovider) komt dit wel vaker voor wanneer de klant niet afwacht tot hij terug naar de website wordt geleid. De bestellingen zijn, zoals je zegt, wel te achterhalen, maar dat is een handjevol werk en het komt niet erg professioneel over, aangezien de klant zijn orderbevestiging niet krijgt op die manier. Gino herwerkt momenteel de site, de nieuwste versie zou binnen een paar weken klaar moeten zijn. HIj heeft daarin verwerkt dat in dergelijke situatie de bestelling op "pending" komt te staan in plaats van betaald. Artikelen zijn gereserveerd in dat geval, het enige verschil met normaal verlopende bestellingen is dat ik manueel zal moeten aanduiden dat er een betaling binnengekomen is. De technische details moet ik je schuldig blijven, maar je programmeur mag Gino wel contacteren daarvoor als dat nodig zou zijn. Stuur maar een PM. Voor ons betekende het een zware ingreep in de checkout, maar goed, die was toch aan vernieuwing toe ;)

Opmerkingen die me zo meteen te binnen schieten: * Eerste zaak waar ik onmiddellijk op afhaak --> geen voorwaarden. Hoe goed je het ook mag bedoelen, zonder algemene voorwaarden is het moeilijk vertrouwen te hebben in een webwinkel. * Ik vind de achtergrond erg druk en de foto's spreken me totaal niet aan. Voor een webwinkel zijn goede foto's van groot belang, je hebt namelijk geen andere manier om je artikelen te presenteren. Met een lichttent, wat daglichtlampen en veel oefening moet het lukken om betere foto's te plaatsen. * "U gaat op u hoofd staan" is taalkundig niet helemaal correct (uw hoofd) en zou ik sowieso anders proberen te formuleren * Ik wil afrekenen en krijg daar te zien dat de verzendkosten 6,75 euro bedragen. Wanneer ik verder wil gaan, blijkt dat ik enkel kan kiezen voor rembours, waardoor er nog eens 7,50 euro bijkomt. Klopt het dat je enkel deze optie aanbiedt? Indien niet, dan gaat er wat fout bij het afrekenen. Indien wel, dan zou ik meteen de echte verzendkosten tonen, namelijk 14,25 euro, wat erg veel is voor een shirt. Succes!

Mijn immer praktische echtgenoot wijst me op nog een punt. Ik bestel, zoals gezegd, mijn lenzen steeds online. Daarbij bestel ik al een paar jaar steeds dezelfde lenzen in dezelfde hoeveelheid, ik moet dus telkens weer op zoek naar "mijn" lenzen, moet telkens weer mijn sterkte ingeven. Het zou best handig zijn als er een optie zou zijn om gewoon, zonder poespas, mijn "standaard" bestelling opnieuw te kunnen plaatsen. Ik ben lui en klik niet graag ;D Misschien is dat een tip voor jouw site?

Ik draag lenzen sinds m'n 12e en bestel mijn lenzen online, ik heb je website dus als potentiële klant kunnen bekijken. Voor mijn merk ligt de prijs bij jullie lager, dit even terzijde ;-) Ik vind je site overzichtelijk, kon heel gemakkelijk terugvinden waar ik naar zocht (als "kenner") en vind het er netjes uitzien allemaal. Je naamkeuze vind ik wat ongelukkig, maar daar is nu waarschijnlijk niet veel meer aan te veranderen. "Cheap" komt bij mij over als "minder goede kwaliteit" en dat wil je dus echt niet voor je ogen. Taalgebruik: ik lees met verbazing dat "contacteer ons" typisch Belgisch is, dat wist ik niet :-) Wel vind ik een paar zinnen nogal "krom": "Wij hopen echter van in de toekomst ook Luxemburg en Frankrijk te kunnen bedienen." "Hopen van" is spreektaal. (ik zou dit trouwens ook niet meteen vermelden, het maakt het erg duidelijk dat jullie net gestart zijn, maar dat is een persoonlijke bedenking) Bij de FAQ: "Ik zie bij sommige lenzen geen keuze staan om een andere curve te kiezen. Als er geen mogelijkheden extra bij een type lens staan,..." "Voorvallen" is voor elke rechtgeaarde Vlaming heel correct, maar ik zou er toch "gebeuren" van maken ;) Iemand was me voor om de taalfout uit je FAQ te pikken, staat slordig. Kortom: ik zou de teksten nog eens lezen en bijschaven waar nodig. Wat ik mis op je website, is een woordje uitleg over hoe je je lenzen moet onderhouden, waar je op moet letten. Je hoort eigenlijk elk jaar naar de oogarts te gaan, ook wanneer je je lenzen online bestelt. Ik zou er in jouw plaats voor kiezen de klanten daarop te wijzen. Maar ook algemene informatie over contactlenzen, het gebruik ervan, de verschillende soorten, ... zou ik zeker opnemen op je website. Informatie maakt in de eerste plaats duidelijk dat je weet waar je mee bezig bent, het schept vertrouwen. Ik ga er zomaar van uit dat je klanten vooral mensen zullen zijn die hun lenzen al een poosje dragen, iemand die pas lenzen krijgt zal misschien niet zo makkelijk online bestellen, maar die persoon zal misschien wél informatie zoeken online. Als jij informatie kunt geven over de verschillende soorten lenzen, hoe je je ogen goed verzorgt, enzovoort... dan kan je bezoekers aantrekken die misschien later ook klant worden. Meer bezoekers is altijd goed voor Google, dus --> informeer! Veel succes!

Beste Jullien, Je blijft het hebben over een hobby, maar eigenlijk is het eenvoudig. Het is hier al eerder gezegd: als je goederen aankoopt om die verder door te verkopen, dan ben je handel aan het drijven. Je kan dat graag doen, maar het gaat op dat moment verder dan een hobby. Heb je de mevrouw die je aan de lijn had van de KVK verteld dat je wil inkopen met als doel door te verkopen? Indien wel, dan begrijp ik niet goed waarom men je niet wilt inschrijven. Op hetgeen je verkoopt, draag je BTW af. Dat hoort nu eenmaal bij het handel drijven. Je schijnt je grote zorgen te maken over dat afdragen van BTW en het betalen van belastingen, maar je betaalt je niet blauw als je geen enorme winsten boekt. Op je vraag of je wel winst zal kunnen maken, denk ik dat het antwoord niet anders is dan bij de start van een "gewone" winkel: in het begin is het knokken, de winst komt niet binnengerold van bij de start. Je webwinkel moet gevonden worden, als je dat een beetje goed wilt doen, dan zal dat veel energie vragen. Je moet jezelf de vraag stellen of je dat allemaal echt wil. Het spijt me als dit hard klinkt, maar ik vraag me af of je project kans op slagen heeft als je het zelf alleen als een hobby ziet, die vooral niet teveel mag kosten en bijkomstig is aan een 40-uren job. Onderschat het niet, er komt heel wat bij kijken. In jouw plaats zou ik drie dingen doen op dit moment: 1. Zoals gezegd, ga jezelf nu even ernstig afvragen of dit echt is wat je wil doen. 2. Is het antwoord op de eerste vraag een volmondige JA, dan is het moment aangebroken om misschien toch eens aan tafel te gaan zitten met een boekhouder. Hij of zij kan je advies geven over alle administratie die bij een eigen zaak komt kijken, over belastingen, BTW en weet ik wat nog allemaal. Misschien stelt een dergelijk gesprek je wat gerust voor wat betreft de belastingsdruk die je kan verwachten, maar het is ook best mogelijk dat je na het gesprek concludeert dat het je de rompslomp allemaal niet waard is. 3. Maak voor jezelf een ondernemingsplan. Wat wil je bereiken, hoeveel wil en kan je investeren, hoe ga je je winkel runnen, bekendmaken, ... Succes!

Och... Het zijn die "helden" van toen die de "watjes" van nu opvoeden... ;) Herinneringen zijn altijd gekleurd en je selecteert de beste eruit, maar het blijft leuk om te lezen.

Ik kende hem al lang en voelde me toch ook een beetje aangeproken, nostalgie heet dat ;) Onze grootouders hadden het al over "de jeugd van tegenwoordig"... De Fixkes (mijn generatie) hebben er zelfs een liedje over gemaakt: http://www.youtube.com/watch?v=le8KFxDLKyA Ik wil vertalen mocht dat nodig zijn ;D Makkik binnen makkik binnen om een lieke te beginnen over de dinges die kik mij ammaal herinner uit de goeien ouwen tijd van rekenen en vlijt een leven zonder zorgen ambitie of spijt heelder dagen gaan sjotten voor den donkere thuis alleen maar wa ravotten en t school daar kwam niks van in huis drei keer durven was doen maskes plagen liefde vragen en al wa ge zegt da waarde zelf me uw broek in den helft het was zo simpel ammaal zo simpel ammaal zo simpel as ik vraag het aan kvraagetaan er was nog gene gsm gene vtm en niemand die hannibal of murdock wilde zen rons honeymoon carolientje merlina met de parafix en voerdes was er niks we mochten niks mor dejen alles urbanus was nen held ons pa diejen oj nog haar en we telden al ons geld veur de kermis showen in de boksauto’s outrun in plaats van onze commodore er waren geen cd’s geen mp3’s alleen mor wa cassetjes en buurman wa doet u nu veur ons allereerste tetjes het was zo simpel ammaal zo simpel ammaal zo simpel as ik vraag het aan kvraagetaan derde couplet potteke potteke potteke vet de g’ed al honderd was men eerste brevet ’t songfestival jeuj later naar bed the reflex fl-fl-fl-flex op ons tennisracket ja jonges we zagen het groot we wieren ammel profvoetballer of piloot en haten was nog geen nationale sport alleen misschien die koteletten op ons bord bivakpotsen sponsen broekskes karbonaaien die knielappen die z’ aan ons broekskes wilden naaien betsaksaai bettemakemaai ik stop ermee wa is men schaai het was zo simpel ammaal zo simpel ammaal zo simpel as ik vraag het aan kvraagetaan

Beste, Ik kan je een PDF bestand bezorgen met de volledige wetgeving rond de CE - markering, heb het document destijds zelf ontvangen via een Unizo adviseur. Het is een nogal uitgebreid document, op pagina 4 staat de lijst van de producten waar de CE markering opmoet. Ik kopieer dat gedeelte hieronder eventjes, voor de rest van het document mag je me een PM sturen. Op welke producten moet de CE-markering? Op elk product dat onder een harmonisatierichtlijn(1) valt, moet de CE-markering worden aangebracht. Momenteel bestaan er harmonisatierichtlijnen over de volgende achttien productcategorieën (2): (1)Harmonisatierichtlijn : richtlijn die als doel heeft de eisen betreffende veiligheid van bepaalde producten binnen alle landen van de Europese Unie te harmoniseren. (2)Om rechtsgeldig te zijn in België moeten de richtlijnen omgezet zijn in Belgische regelgeving (wet, koninklijk besluit, ministerieel besluit). Een actuele stand van zaken vindt u in bijlage II. • speelgoed • machines • persoonlijke beschermingsmiddelen • elektrisch materiaal voor laagspanning • elektromagnetische compatibiliteit • eindapparatuur voor telecommunicatie • gastoestellen • apparaten en beveiligingssystemen voor plaatsen waar ontploffingsgevaar heerst • drukvaten van eenvoudige vorm • medische hulpmiddelen • actieve implanteerbare medische hulpmiddelen • voor de bouw bestemde producten • niet-automatische weegwerktuigen • olie- en gasgestookte centrale verwarmingsketels • explosieven voor civiel gebruik • pleziervaartuigen • liften • drukapparatuur Producten die onder bovenvermelde categorieën vallen, dienen dus voorzien te zijn van de CEmarkering. Indien producten met betrekking tot specifieke aspecten onder verschillende richtlijnen vallen die elk voorzien in het aanbrengen van de CE-markering, geeft de CE-markering aan dat de producten geacht worden ook aan de voorschriften van elk van deze richtlijnen te voldoen. Bron: Federale overheidsdienst economie, KMO, middenstand en energie. Om puntje (2) om te zetten naar Nederlandse richtlijnen zal je contact moeten opnemen met de Nederlandse overheid. De bijlage waarover gesproken wordt bevat een heleboel wetteksten, goed voor een paar uur leesplezier ;)

Uniek is veel gezegd, maar de samenstelling van het assortiment verschilt toch wel van winkel tot winkel. Wanneer je een pakket koopt, dan weet je vooraf dat je een winkel koopt die, zowel qua assortiment als qua opbouw, exact dezelfde zal zijn als reeds bestaande winkels. Daar zou ik zelf voor passen, een webwinkel moet naar mijn gevoel toch een stukje "eigenheid" hebben. Neemt niet weg dat ik denk dat je met je idee wel een publiek zou aanspreken, wij krijgen zelf zonder overdrijven maandelijks de vraag van potentiële starters naar waar onze leveranciers zitten. Ik vraag me altijd af of die mensen ook een "gewone" winkel zouden binnenstappen met dezelfde vraag :) Ik denk dat mensen die in hun eentje zelfs de meest voor de hand liggende leveranciers niet weten te vinden er ook niet in zullen slagen om een webwinkel draaiende te houden, te promoten en bijzonder te maken. Het gaat toch iets verder dan alleen marketing volgens mij, je moet je ook inzetten nadat je shop een klein beetje naambekendheid heeft. Dat op zich is niet meer het probleem van degene die het basispakket aan de man heeft gebracht, maar als 9 op 10 van jouw klanten "faalt", dan is dat ook niet meteen goede reclame voor wat je aanbiedt. Maar ik kan me vergissen ;)

Nadeel voor mij zou zijn dat je vooraf weet dat je aanbod nooit uniek kan zijn, aangezien je het pakket verkoopt aan degene die ervoor betaalt. Iedereen kan dus een winkel opstarten met net hetzelfde aanbod en mogelijk ook een gelijkaardige website (waarbij ik me de vraag stel in hoeverre dat nadelig kan zijn voor de zoekresultaten in Google?). Wil je je gaan onderscheiden (en dat moet als je je webwinkel succesvol wil maken), dan zal je dus zelf op zoek moeten naar andere leveranciers... en voor mij is dat inderdaad een belangrijk onderdeel van het ondernemen. Eventjes in de kantlijn: mijn ervaring is dat heel veel mensen nu al beginnen aan een webshop, omdat ze het gevoel hebben dat dat lekker makkelijk is (zo eventjes tussendoor). Veel shops stoppen ook binnen een erg korte periode, met uitverkoop als gevolg, tot ongenoegen van leveranciers. Hetgeen jij zou aanbieden zou het starten nog makkelijker maken, maar ik vraag me af of de ontnuchtering dan niet nog groter is wanneer blijkt dat het toch niet zo eenvoudig is allemaal ;) Edit: terwijl ik mijn bericht zat te typen, kwam de reactie van Wouter, wiens bedenkingen blijkbaar nogal op die van mij lijken. Ik zal wat sneller typen in 't vervolg ;D

Je idee is super... maar als klant vraag ik me bij het snuisteren op je site af hoe dat er nou uitziet, zo'n maaltijd die in de brievenbus past. Ik klik bijvoorbeeld op de boerenkool met worst en zie daar iets gepresenteerd wat er best lekker uitziet, maar stel me dan voor dat datzelfde lekkers door een brievenbus moet en mijn mentale plaatje wordt een stuk minder aantrekkelijk. Misschien moet je daar wat meer aandacht aan besteden? Hoe werkt het nou precies, hoe ziet het pakketje eruit als het geleverd wordt? Dit is nieuw, geen pizza aan huis, mensen kennen het niet en het is aan jou om daar verandering in te brengen. Ik had ook verwacht meer uitleg op je homepage te krijgen. In plaats van "gemak, gezond, gewoon lekker" zou ik kiezen voor een duidelijk "Maaltijden aan huis bezorgd" zinnetje en een heldere uitleg van hoe het allemaal precies in z'n werk gaat. Een gratis "probeermaaltijd" is misschien een manier om klanten over de streep te trekken? Aperitiefje aan huis of zowat :-)?? Ik weet niet of dat haalbaar is, maar het zou kunnen dat je door een dergelijke actie een aantal vaste klanten wint. Maar het allerbelangrijkste vind ik toch het gebrek aan heldere info, dat kan je volgens mij echt al een eind op weg helpen. Succes ermee!

Ik heb hier meer dan een jaar rondgehangen voor ik me registreerde (drempelvrees?) en heb in dat jaar inderdaad vooral de zoekfunctie gebruikt, nadat ik hier terechtkwam door de één of andere Google-zoekopdracht. Dat er veel gasten zijn, is te danken aan het feit dat deze site zo geweldig goed gevonden wordt ;) 43 leek me zelfs weinig, tot ik het uur van je posting bekeek...

Na een paar reacties hier ben je van schoenen naar mogelijks iets met feestjes gesprongen, ik denk dat het echt belangrijk is om voor alles verder na te denken over wat jou interesseert, waar je goed in bent. Wil je enkel een winkel in damesschoenen oprichten omdat je denkt dat daar wel eens vraag naar zou kunnen zijn, of omdat het jou persoonlijk ook wel boeit? Het lijkt mij bijzonder moeilijk om een collectie uit te kiezen, advies te geven aan klanten en het laatste nieuws in de modewereld op te volgen, wanneer je zelf helemaal niks hebt met mode...ik zeg maar wat. Zomaar iets opstarten omdat daar momenteel toevallig vraag naar is, werkt niet zonder inzet... en dat geldt ook voor een webwinkel. En je voor 100% inzetten is nu eenmaal gemakkelijker wanneer je onderwerp je ook effectief aanspreekt. Ben je er voor jezelf helemaal uit dat online verkopen iets voor jou is, dan kan je nagaan in welke branche je je wilt begeven, tot welke doelgroep je je zou willen richten, waaruit je assortiment zou gaan bestaan en hoe het zit met de vraag naar jouw toekomstige aanbod, waar je leveranciers zitten, hoe het zit met de concurrentie enzovoort enzovoort. Kort gezegd: je weet al dat je voor jezelf wilt beginnen en je weet al dat je "iets anders" wilt gaan doen... maar er zijn nog een boel andere dingen waarover je moet gaan nadenken en dat kan niemand anders voor jou doen ;) Succes!

Dit is een opmerking die ik hier op het forum wel vaker ben tegengekomen en die ik eerlijk gezegd niet heel goed begrijp. Om een bestelling goed af te ronden heb je toch een aantal gegevens nodig (naam en voornaam, contactinformatie voor mocht er wat foutgaan bij de levering, facturatie- en leveringsadres). Ik heb me als testklant geregistreerd op Greenjump en het lijkt me dat er niet meer gevraagd werd dan het hoogst noodzakelijke. Het invullen van deze informatie heet bij ons registreren, maar de informatie wordt dan ook enkel gebruikt voor het afronden van de bestelling. Een klant kan er op eender welk moment voor kiezen zijn of haar gegevens volledig te laten verwijderen en de keuze voor het al dan niet ontvangen van de nieuwsbrief is ook vrij. Waar zit dan het verschil met het plaatsen van een bestelling zonder registratie? Zit het hem in het feit dat je de gegevens blijft bewaren na het afronden van de bestelling? Ik bestel regelmatig online en heb nog nergens de mogelijkheid gehad dat te doen zonder me te registreren, dus kan ook niet meteen een voorbeeld bedenken, maar ben er wel benieuwd naar inmiddels...

Ik kies 25 stuks, ga dan naar het winkelwagentje, keer terug en kies doodleuk nog een keer 25 stuks. koppig hè ;D Ik werk in Firefox (en heb nog een oude versie van IE op m'n PC staan die enkel en alleen voor testwerk gebruikt wordt, maar voor het voorraadscenario heb ik dus enkel in Firefox getest) Fijn! Niet meer voor mij, maar ik vind het echt wel passen bij jullie assortiment. Nog een tip voor wat naambekendheid betreft: Flavourites.nl Die kende je waarschijnlijk al, maar toch...

Nee hoor, ik slaag er nog steeds in om meer dan 25 stuks in mijn winkelwagentje te leggen :) Wanneer je vanuit je winkelwagentje terug gaat naar de artikelen (gebeurt nog vrij vaak) en dan weer hetzelfde artikel toevoegt, dan loopt het totaal aantal in je winkelwagentje nog op. Nu heb je niet zo gek veel dingen waarvan mensen er meteen veel ineens zouden bestellen en ik kan me voorstellen dat het niet zo vaak een probleem zal vormen, maar het kan dus nog wel. Het verzendverhaal dat je in je achterhoofd hebt klopte inderdaad met hetgeen ik opgemerkt had, maar ik zie dat het inmiddels is opgelost. Er kan veel gebeuren terwijl een mens zit te vergaderen ;) Nog iets waar ik daarnet aan dacht voor wat betreft de volledigheid van je assortiment. Ik kocht nog wel eens borstvoedingsspullen online. Dat is typisch iets wat ik zou verwachten in een winkel als die van jullie, biologischer kan haast niet ;D Katoenen compressen, borstvoedingsthee, een kussen met boekweit erin, dat soort dingen. Is eerder voor mama dan voor baby natuurlijk, maar toch denk ik dat het prima past bij de doelgroep die jullie willen aanspreken.

Ben je daar heel zeker van? Wij merken vrij regelmatig dat de voorraad bij de leverancier van een bepaald artikel is uitgeput. Dan is het dus wachten tot het bij hen weer binnenkomt en dàt kan wel even duren. Da's ook meteen de reden waarom we er zelf voor gekozen hebben enkel uit eigen voorraad te leveren, we hebben geen of onvoldoende zicht op de werkelijke stock bij de leveranciers. Als je dat wel hebt, dan is er uiteraard geen enkel probleem.

Hoi Manon, Allereerst van harte proficiat met de website, het ziet er goed uit! De URL's zien er op het eerste zicht in orde uit, je opbouw is overzichtelijk, de produktbeschrijvingen in orde, mooie foto's, heldere voorwaarden... Ik heb geen grote opmerkingen, misschien wel wat suggesties. 1. Ik vind de banner op de homepage mooi, maar begrijp niet heel goed wat de luiertas en slaapzak daar staan te doen. Je begint met de Green jump spirit en ik had verwacht in datzelfde kader eerder wat meer over jullie bedrijfje en jullie filosofie in het algemeen te vinden. 2. Aan de linkerkant zet je de voordelen op een rijtje, misschien kan je van daaruit linken naar de relevante stukken tekst? Bijvoorbeeld: "kwaliteitsproducten" zou dan linken naar je productinfo, "eenvoudig bestellen" naar een hoe-werkt-het-pagina, ... 3. Het scheelt volgens mij frustraties om de voorraad te vermelden, compleet met aantal erbij. Ik heb net 151 ballenstoven in mijn winkelmandje gelegd (aantal klopt niet in het overzicht, maar dat was al vermeld) en ben net naar de checkout gegaan, waar ik netjes doorheen kan lopen. 'k Heb de bestelling nét niet afgerond (nog één stapje), maar vermoed dat dit aantal niet voorradig is. Hoe sneller ik dat als klant te weten kom, hoe beter. Overigens heb ik voor 2565 euro in mijn winkelmandje liggen, maar er worden wel nog verzendkosten aangerekend tot aan de voorlaatste stap, zelfs voor een levering op mijn testadres in Nederland. Zelfs wanneer de verzendkosten in de allerlaatste stap dan toch wegvallen, is dit verwarrend. 4. Is er een reden waarom de merken niet vermeld worden? Voor sommige artikelen wordt gezocht op merk in Google, vandaar mijn vraag. Negeer punt 4, je hebt het merk wel vermeld... ik heb alleen niet goed gekeken. Ik bekijk het deze avond nog wat uitgebreider, maar was toch te nieuwsgierig om nu al niet eventjes te gaan piepen. VEEL succes met de verkoop en welkom in webwinkel-land ;)

Herkenbaar... maar hetgeen jij nu in je hoofd hebt, dat kan er volgend jaar (of zelfs volgende maand) alweer helemaal anders uitzien. Je kent onze site zoals ze nu is, dat is inmiddels de derde compleet vernieuwde versie, en dan heb ik het over uitzicht, hetgeen je ziet bij een eerste indruk. De kleinere, minder opvallende wijzigingen (voor de klant dan) sinds onze start zijn niet meer te tellen (en er ligt nog een waslijst klaar om u tegen te zeggen). Veel van die zaken zijn gegroeid uit hetgeen we opmerkten van zodra we eenmaal bezig waren. Wanneer klanten -tig keer dezelfde vraag stellen, dan is er toch iets niet duidelijk en dat moet dan aangepast worden. Nieuwe betaalmethoden werden toegevoegd, verzending werd aangepast, nieuwsbrief toegevoegd, ... Je hebt één erg groot voordeel dat je niet mag onderschatten Manon, en dat is dat je man je site maakt. Dat is hier ook zo, en van zodra ik iets bedenk dat weer eens anders moet slaakt Gino een diepe, demonstratieve zucht en gaat hij aan de slag. Wanneer je beroep moet doen op een firma is dat wel even anders. Met andere woorden: dé sprong (online gaan) moet je toch een keer wagen, maar je kan wijzigingen vrij snel en eenvoudig (laten) aanbrengen. Wat wel belangrijk is (en waar ik zelf eerlijk gezegd echt slecht in ben, dus liefst afschuif naar iemand anders) is het testen van de versie die online gaat, maar dat spreekt voor zich denk ik. Op een nieuwe site landen die al bij de eerste klik een foutmelding geeft, geeft niet zo'n denderende indruk ;) Maar los van dat zou ik zeggen: het is nooit perfect, je bent nooit klaar, haal mij uit mijn nieuwsgierigheid en ga online... ik wil je zelfs van opmerkingen voorzien ;D