John B

Er is ruimte genoeg, dus ik heb mijn profiel in twee talen ingevuld.

Hallo Sander, Het begint mij te dagen. Ik had oorspronkelijk veel meer automatisme verwacht, vandaar mijn vraagtekens bij alle handelingen die ik zag. Je krijgt van mij een reus voor je uitleg en voor het feit dat je Dennis al geholpen hebt aan een deel van zijn documentatie. Groet, John

Hallo Dennis, Omdat het onderwerp mij boeit heb ik de diverse videos bekeken. Deze zouden moeten laten zien hoe eenvoudig het programma te gebruiken is, maar zo komt het op mij niet over. In de 1-minute video zie ik een heleboel schermen voorbij vliegen, waar hier en daar iets wordt ingetoetst (ik kan de kleine lettertjes niet overal even goed lezen), maar wat er nu precies gebeurt? De andere videos helpen mij niet veel verder. Er wordt bijvoorbeeld aangegeven dat er een filter gemaakt moet worden voor "Visual Studio" en dat je daarbij moet opgeven op welke dag je dat programma gebruikt hebt. Maar ik dacht dat Premember juist bedoeld was voor mensen die dat niet meer wisten? Dus dan maar gezocht naar een stukje documentatie waar ik e.e.a. nog eens rustig na kan lezen. Maar dan lees ik dat er geen documentatie is omdat de videos zo duidelijk zijn ... ??? Het principe begrijp ik wel, maar ik mis informatie over wat het programma allemaal automatisch doet en wat je als gebruiker zelf nog zou moeten doen. Hoeveel werk neemt het programma een gebruiker uit handen? Geeft het programma bijvoorbeeld zelf aan welk scherm op een bepaald moment actief was of moet je dit vanuit je geheugen doen? En werkt dit ook als je meerdere tabbladen in een browser hebt openstaan of meerdere documenten in Word of Excel? Is de frequentie van de screenshots instelbaar? Allemaal dingen die ik zou willen weten. Misschien een idee om toch een document te maken waarin het gebruik in hoofdlijnen wordt uiteengezet? Groet, John

Hallo Marco, De rechten op de oorspronkelijke teksten liggen bij jou, de vertaling voegt daar in mijn optiek geen "intellectueel eigendom" aan toe, dus na de vertaling liggen de rechten op tekst én vertaling bij jou. Een vertaalbureau kan na het maken van een vertaling ook geen rechten claimen op de vertaalde tekst. Ik zou dat op die manier met de zakenpartner afspreken. Probeer er wel voor te zorgen dat je zeker weet dat de vertalingen kloppen. Jij bent namelijk uiteindelijk de leverancier en dus aansprakelijk als je niet levert wat via de website is beloofd. Dat geldt voor productomschrijvingen, maar ook voor leverings- en betalingsvoorwaarden en niet alleen voor de initiele vertaling, maar ook voor eventueel onderhoud hierop. Ik vraag me overigens af hoe je de overige communicatie met je klanten gaat doen als je de taal niet spreekt. Hoe ga je om met vragen (over de producten of de facturen), klachten, manco's, retouren, garantie-aanspraken, etc.? Loopt dat ook allemaal via die zakenpartner? Of is dat voor jouw producten niet van toepassing? Groet, John

Hallo Patricia, Misschien moet je eerst gewoon hun voorstel volgende week afwachten. Zo'n bedrijf zit ook niet om een heleboel gedoe verlegen en misschien is hun voorstel wel heel reëel. Zo niet, dan moet je bekijken of je zelf hierover gaat onderhandelen of daar iemand bij gaat inschakelen. Denk sowieso alvast na waar jouw grens ligt. Misschien een overbodige tip: mochten ze je bellen met hun voorstel, dan zou ik niet aan de telefoon gaan discussieren. Hoor het voorstel aan, maak aantekeningen, controleer of je het goed begrepen hebt, zeg dat je erover na wilt denken en vraag of ze het ter bevestiging op papier of op de mail willen zetten. Met een gat in de lucht springen of ontploffen van woede zou ik persoonlijk wachten tot ná het telefoongesprek. Tenzij ze je natuurlijk volledig compenseren, dan zou ik meteen akkoord gaan ;). Succes en Groet, John

Hallo PKDS, Je opmerkingen in je laatste mail geven mijns inziens zeker mogelijkheden voor een "compensatieregeling". Er is in de periode dat je voor deze klant opdrachten hebt uitgevoerd een bepaalde werkwijze ontstaan, die van beide kanten heeft gewerkt en ook door beide partijen is geaccepteerd. De continuering van deze werkwijze mag je afleiden uit het feit dat je op een expliciete vraag over het werken voor een andere klant een mail hebt gekregen die aangeeft dat men de bestaande samenwerking wil voortzetten. Als er in die mail inderdaad een verzoek staat om tijd vrij te houden, zou je dat als opdrachtverlening kunnen beschouwen, dat was immers de manier waarop jij met hen samenwerkte. In dat geval gaan nu je algemene voorwaarden gelden en daar heb je nog te weinig over verteld om daar iets zinnigs over te kunnen roepen. Groet, John

Hallo PKDS, Je hebt het over "deels per email, deels mondeling besproken opdrachten". Nu is "besproken" iets anders dan "afgesproken", dus het is de vraag in hoeverre jij de opdrachten bent overeengekomen met je klant. Heb je van je lopende opdracht al (tussen-)resultaten opgeleverd of (deel-)facturen gestuurd die al betaald zijn? Dan is het aannemelijk dat de opdracht verleend is en dan gelden jouw algemene voorwaarden. En hoe zit dat met de verwachte werkzaamheden? In hoeverre zijn die alleen "besproken"? Heb je daar offerte voor uitgebracht en zo ja, heb je ergens een reactie van die klant op papier of in een e-mail? Het gaat dus niet alleen om enthousiaste reacties maar concrete zaken die duiden op een opdrachtverlening, zoals "wat ons betreft kun je hiermee aan de slag" of "we zien graag de eerste resultaten tegemoet". Groet, John

Hallo Melvin, Ik kom regelmatig producten tegen met muzieknoten erop die ik op zich wel leuk vind, maar toch niet koop, omdat het notenbeeld niet klopt. Te weinig noten in een maat, verkeerde richting van de stokken, etc. Als ik het notenbeeld op jouw visitekaartje zie, dan klopt dat ook niet. Heb je dat bewust zo gedaan? Het ziet er op zich wel kunstig uit, dus als het bewust zo gedaan is, heb ik er geen moeite mee. Van bladmuziek-kenners zul je er ongetwijfeld opmerkingen over krijgen. Groet, John

Ik kreeg op 14 januari die "éénmalige" mail van Bizfilter. Ondanks de belofte dat deze éénmalig zou zijn, heb ik me toch maar afgemeld via de link. Een week later krijg ik weer die "éénmalige" mail. Toen maar even een mail gestuurd om te vragen hoe dat kon. Antwoord: "We zien dat er een klein foutje zat in ons bestand". Tsja ....

Hallo PVA, Als je als BTW-plichtige ondernemer een factuur krijgt van een leverancier uit het buitenland (EU), dan is hierover door die leverancier geen BTW berekend. De leverancier geeft deze levering op als Intracommunautaire Levering (ICL). Dat dien je als Nederlandse leverancier ook te doen als je goederen of diensten aan een BTW-plichtige buitenlandse ondernemer levert. Deze leverancier heeft dit correct op zijn factuur vermeld en naar ik aanneem aan jou de prijzen zonder BTW berekend. Je ziet ook wel dat in zo'n geval een BTW tarief van 0% wordt gehanteerd (vaak een beperking van het factureringsprogramma), wat eigenlijk niet klopt. Je geeft deze leveringen in je aangifte omzetbelasting op bij vraag 2a (BTW naar u verlegd). Je berekent zelf het BTW bedrag conform het reguliere percentage voor de betreffende goederen of diensten. Je mag dat bedrag meteen weer aftrekken bij vraag 5b (Voorbelasting), zodat het per saldo geen invloed heeft op het bedrag van de totale aangifte. Ik weet niet wie "Joost" is, maar ik laat me graag door hem corrigeren of aanvullen indien nodig. Groet, John

Klopt. En zoals gezegd, over die professionaliteit zou ik me zeker in jouw geval geen zorgen maken.

Hallo Denny, Ik neem aan dat je idee het waard is om gestolen te worden? Volgens mij biedt een geheimhoudingsverklaring met een aantal freelancers dan te weinig zekerheid. Als jouw idee tussen nu en de lancering ergens opduikt, dan moet je uit zien te zoeken welke van je freelancers op een verjaardagsfeestje zijn mond voorbij heeft gepraat en dat lijkt mij een ondoenlijke zaak. Ik zou persoonlijk dan eerder kiezen voor het inhuren van een (klein) software-bureau en een NDA met hen afsluiten. Als er dan problemen komen, heb je alleen met dat bureau te maken en is het hun probleem wie van hun medewerkers "gelekt" heeft. Ik weet niet of dat financieel haalbaar is (freelancers zijn wellicht goedkoper), maar ik zou het in elk geval overwegen. Laat je wel goed adviseren bij het opstellen van een contract met zo'n bureau (overigens ook met de freelancers). Daarnaast lijkt me de registratie van de domeinnamen en de registratie van de merknaam bij het BOIP (BBIE) onvoldoende om het idee te beschermen. Kan het idee bijvoorbeeld niet onder een andere domeinnaam of merknaam worden gebruikt? Je kunt op verschillende manieren je idee deponeren (ook bij de BBIE middels i-DEPOT). Als je googelt op "idee beschermen" vind je behoorlijk wat informatie en tips. Je moet overigens ook nadenken hoe je idee ná de lancering beschermd is. Succes en groet, John

Lijkt me juridisch niet helemaal correct als je op je factuur vermeldt dat de rekening "t.n.v. bedrijf XXX" is, terwijl dat niet zo is. Daarnaast kan het bij bijvoorbeeld terugstortingen verwarring veroorzaken.

Hallo Daan, Het hangt er ook een beetje vanaf hoe je je administratie hebt opgezet en hoeveel zakelijke boekingen je verwacht. Als je vanuit je administratie al een goed overzicht hebt over de stand van zaken en het aantal boekingen wellicht nu nog beperkt is dan zou je kunnen beginnen met gebruik te maken van je privé-rekening. Omdat je jezelf duidelijk presenteert met een link naar je persoon - ook in je bedrijfsnaam en op je website - vind ik dat ook niet onprofessioneel overkomen. Vind je de kosten niet echt een probleem, dan zou ik echter zeker overwegen om te splitsen. Groet, John

Hallo Hoes, Misschien kun je ook vertellen waarom je specifiek deze ondernemer hebt benaderd. Is het een bekende van je, een ondernemer waarover je iets gelezen of gehoord had of iemand van een adviesbureau? Groet, John

Je verhaal roept bij mij de vraag op waarom je een prototype van een applicatie hebt ontwikkeld, waarvan je op dat moment nog niet wist dat daar in het bedrijf waar je ging werken behoefte aan was. Was dit een hobby, was je toen ondernemer (nu blijkbaar niet?) of was dit gerelateerd aan je vorige werkgever?