Ron van der Kolk

Het is lastig te bepalen welk resultaat zo'n callcenter op moet leveren. Ik heb ooit als account manager moeten samenwerken met zo'n callcenter. Zij belden rond en probeerden fysieke afspraken te maken met geïnteresseerde klanten. Mijn baas betaalde een hoop geld per afspraak. Effect was dat het callcenter ons erg veel zogenaamd fantastische opportunities voorschotelde en dat ik het land doorkruiste van Maastricht tot Leeuwarden. Vaak wist ik echter al 10 seconden na binnenkomst dat de afspraak zinloos was. Ongeveer 5% van de afspraken was daadwerkelijk zinvol in de zin dat er überhaupt een match was tussen behoefte en aanbod. We hebben er vrijwel nauwelijks enige omzet uitgehaald. Kortom, een afspraak als resultaat zien en daarop afrekenen geeft zo'n callcenter een perverse prikkel.

Als ik zo kijk naar je vorige vragen op dit forum ben je hard toe aan een betaalde financieel adviseur, door al je gegoochel met aandelen en BV's.

Dag Hanomaad, Is het reizen naar het buitenland en het verkopen van Polaroids winstgevend, cq, te beschouwen als zakelijke activiteit? Misschien is het een gat in de markt, maar misschien is het ook meer een kunstvorm of hobby?

Dag Klaas, Wat geweldig dat je een vriend met afstand tot de arbeidsmarkt een kans wilt geven in je bedrijf. Top! Met wat aanpassingen kunnen mensen met een arbeidshandicap prima bijdragen aan de economie. Relatief weinig werkgevers staan hier echter voor open, waardoor veel mensen in deze doelgroep thuis of in een sociale werkplaats zitten. Realiseer je wel dat persoonlijk en zakelijk hiermee door elkaar gaan lopen. Als zijn toestand verder verslechterd waardoor zijn productiviteit daalt, ga je hem dan ook echt minder betalen of zelfs ontslaan? Waarschijnlijk niet. Zo kan deze sociale geste uiteindelijk een financieel blok aan het been van je organisatie worden. Dat geldt sowieso voor het inhuren van vrienden en familie.

Dat hangt natuurlijk af van het arbeidsloon en het bedrijf, iets met appels en peren. Maar 75%*125K=94K, en als je daar 2 fulltimers inclusief loonkosten (werkgeverspremies) van wilt betalen is dat al erg weinig. En dan zijn er nog de andere bedrijfskosten (pacht, boekhouder, visvoer, onderhouden, enz)! Lijkt me dus totaal niet realistisch. Niet. Met zo'n lage omzet kun je de bedrijfskosten en loonkosten niet dekken, laat staan dat je kunt aflossen. Stel dat je inderdaad 25% winst maakt zoals je stelt, en dat je deze winst onbelast mag gebruiken voor het aflossen van een renteloze financiering, dan ben je al 30 jaar bezig! Stel dat je allebei fulltime voor het bedrijf gaan werken. Bezoekers begeleiden, onderhoud, het is een hoop werk. Stel dat je beiden zo'n 60K bruto per jaar wilt verdienen in loondienst van Forelvijver BV. Aan loonkosten ben je dan geen 2x60K=120K kwijt maar veel meer. Tel er zo maar eens 35% bij op. Dan zit je al op 160K. De bedrijfskosten laten zich moeilijk schatten, maar voor pacht, onderhoud, machines, verzekeringen, onkosten, reclame ben je snel 40K kwijt. Zit je al op 200K kosten, nog geen cent winst. Stel nu dat je de omzet opkrikt tot 250K zonder de kosten verder te laten stijgen. Dan heb je 50K voor aflossing. Stel dat je dat kunt lenen een rente van 8%, dan kun je in iets minder dan 30 jaar een bedrag van 500K aflossen. Oftewel, een omzet van 125K tegen een koopprijs van 900K gaat niet werken denk ik. Geen verstandige bank zal het je lenen. Nog los van de vraag of de bank een visvijver als zinvol onderpand ziet, want het is veel geld voor een kuil water. En de meeste banken zullen hoe dan ook graag zien dat je wat eigen geld inbrengt om je goede wil te tonen.

Op de hoogte blijven van je vakgebied is zakelijk aftrekbaar, verwerven van nieuwe kennis is dat niet, maar wel privé aftrekbaar. Een vierjarige studie lijkt me het laatste. Bij privé aftrek van studiekosten zijn reis- en verblijfskosten niet aftrekbaar. Dus treinkaartjes, hotelovernachtingen en appartementshuur niet. Helaas...

Mijn suggestie is deze online, gratis soort-van-photoshop: http://pixlr.com/editor/

Dank voor je reactie Paul! De maatschappij veranderd en dat heeft consequenties die je niet tegen kunt houden. Net als dat roken op de werkplek niet meer wordt geaccepteerd terwijl dat twintig jaar geleden nog kon. Dat laatste ben ik ook met je eens. Ik zeg ook niet dat internetwinkels per definitie wel bestaansrecht zouden hebben, en fysieke winkels per definitie niet. De webwinkeltjes schieten als paddestoelen uit de virtuele grond en de meesten daarvan zijn een paar maanden later al weer weg, omdat ze geen waarde toevoegen aan wat er al is. Het gaat niet alleen om de laagste prijs. De MediaMarkt die je zelf al noemt is zeker niet de goedkoopste, maar wel succesvol in haar branche. Al heb ik hun meerwaarde ook nog niet ontdekt, behalve dat je in de winkel een groot assortiment aan de tand kunt voelen. Maar voor deel producten en diensten is er ook niet zoveel waarde toe te voegen en dan lijkt het me ook niet meer dan logisch dat de goedkoopste aanbieder wint.

Als je die baan hebt aangenomen en akkoord gegaan bent met die voorwaarden, zou ik dat zeker geen wurgcontract willen noemen. Een boeteclausule voor een opleiding met een termijn van drie jaar klikt ook niet onredelijk, al moet het natuurlijk in verhouding staan tot de kosten en duur van de opleiding.

Je zit in een lastig parket. Ik ben geen jurist, maar dit is hoe ik er tegenaan kijk. De website leverancier is zijn afspraken blijkbaar niet nagekomen om tijdig een kwalitatief goede site op te leveren. Daar kun je over twisten en uiteindelijk zijn factuur bestrijden. Op dit moment is de site nog niet als opgeleverd te beschouwen als ik het zo lees. Dat maakt dat je er zelf nog niet aan mag knutselen. Het is nog niet van jou, want het is niet opgeleverd en niet betaald. Ik denk dat je dan ook weinig kunt doen tegen het offline halen, want je zit nog niet in de beheerfase. Voor gevolgschade is de website leverancier niet zonder meer aansprakelijk. Dat zelfs het voortbestaan van je bedrijf hiervan afhankelijk is, is jouw ondernemersrisico.

Ben je al bij de KvK geweest? Die kan je adviseren en verwijzen naar de juiste instanties en naar collega's.

Iedereen de smiley cursus succesvol afgerond? Mooi, back to topic. Guppie, het komt op dit forum nogal eens voor dat nieuwkomers gratis allerlei fiscaal en juridisch advies willen, maar niet de moeite nemen om uitgebreide achtergrondinformatie te geven. Als je eigen boekhouder/accountant/jurist, die kennis hebben de situatie, al niet goed kunnen helpen, waarom zouden we dat hier dan wel kunnen op basis van twee regels tekst? Norberts vraag was niet helemaal uit nieuwsgierigheid. Beetje respect voor de vrijwilligers die je hier gratis proberen te helpen op zondagavond!

Uiteraard moet je aan alle regels voor voedselveiligheid voldoen, lijkt me. De gezondheid van de deelnemers ligt in jouw handen. [Edit: TS heeft openingspost hierop aangepast]

Paul, Ik snap je wel maar ben het, net als Wouter en Highio niet met je eens. Dat kan, op een forum. Ik heb na het lezen van je laatste bericht het gevoel dat je in de emotie schiet. Ikzelf zie in de post van Wouter geen persoonlijke aanval op jou. Laten we alsjeblieft weer ontopic gaan en discussiëren over de oorspronkelijke vraag. Of slechts de helft van de winkels zal overblijven? Nou, dat hoop ik wel. De helft heeft namelijk geen toegevoegde waarde. We hebben veel te veel winkels in Nederland. Bakkers klagen ook steen en been over de supermarkten en zouden ze het liefst verbieden, maar waarom moeten consumenten twee keer zoveel betalen voor hetzelfde brood? De MKB mentaliteit van klagen over de multinationals, de overheid, internet en de economie... daar kan ik niets mee. Deze MKB'ers hebben jarenlang geprofiteerd maar blijkbaar ondertussen niet de innovativiteit getoond om blijvend meerwaarde te bieden. Internet is namelijk niets nieuws. Zo'n MKB'er had zichzelf al drie keer af moeten vragen hoe hij zijn producten en diensten ofwel goedkoper ofwel unieker kon maken. Bakkers die wat toevoegen (lekkerder brood, bijzondere soorten, etc.) overleven het wel, maar de broodschuivers hebben wat mij betreft geen bestaansrecht meer. Ik zeg niet dat bakkers niet hard werken, maar wel dat de meesten schijnbaar weinig nadenken, want veel bakkers hebben nog een bedrijfsmodel dat gewoon niet meer van deze tijd is. Dat komt niet alleen door internet, want de hele maatschappij veranderd, en de economie moet mee. Verschralende winkelstraten met ketens zijn een logisch gevolg. Veel mensen willen een leuke gevarieerde binnenstad met kleine boetiekjes en speciaalzaakjes om lekker te snuffelen. Maar dat is "kijken, kijken, niet kopen". Het geld geven ze uit bij de Kruidvat en Action. Logisch dat de snuffelwinkeltjes snel weer verdwenen zijn en er een derde Kruidvat filiaal in hetzelfde dorp komt. Moeten we dan met overheidssubsidie maar weet boetiekjes openen om er met zijn alleen naar te kunnen kijken? Het winkelcentrum van vroeger is niet meer levensvatbaar, hoe pijnlijk het verlies ook is. Om me heen zie ik ook winkels hun deuren sluiten, soms na 100 jaar en generaties lang trouwe dienst. Treurig, maar mijns inziens niet te wijten aan te hoge huur, te hoge belasting, valse concurrentie, overheidsregels enzovoorts. Er kwam in de meeste gevallen al jaren geen hond meer over de drempel, omdat de zaak zijn bestaansrecht ruimschoots had verloren. Als de consument er niets meer te zoeken heeft, waarom moeten we deze winkels dan met (oneerlijke!) overheidssteun nog als een kasplantje in leven proberen te houden?

Graag gedaan. Snelheden uit het verleden bieden geen garanties voor de toekomst. Als je er wakker van ligt kun je de activiteit "groothandel" ook gewoon toe laten voegen aan je ondernemingsactiviteiten bij de KvK. Een extra kosteloos vinkje, al voegt het weinig toe. Geen angst nodig dus. Groothandel is een branche, geen rechtsvorm of juridische status. Het enige waar je even over na moet denken is dat bij leveren aan bedrijven andere regels kunt hebben als bij het leveren aan particulieren. Denk aan de "Wet kopen op afstand" die particulieren meer rechten geeft dan ondernemers. Maar dat heeft verder niet te maken met groothandel zijn, maar met het leveren aan ondernemers op zich.

Dag Danoontje, Groothandel is geen rechtsvorm. Vanuit een onderneming, of dat nu een VOF of EMZ is, kun je zowel aan particulieren als aan andere ondernemers leveren. Dat kan onder dezelfde naam, maar je kunt aan een bestaande onderneming gewoon een extra handelsnaam toevoegen. Kost niks bij de KvK. Je mag hiervoor een gescheiden administratie en apart BTW nummer gebruiken, maar het hoeft niet. Een aparte website kan ook gewoon voor die tweede handelsnaam, maar een knopje op je bestaande website is wellicht simpeler. Als de onderneming sterk groeit en je wilt risico's scheiden kun je overwegen om er in de toekomst gescheiden bv's van te maken, maar dat is een ander verhaal natuurlijk.

Gewoon ALTIJD met je leidinggevende bespreken. Als die ook vindt dat er geen raakvlak is, ben je snel klaar. En het scheelt een hoop gedoe achteraf.

In je contract/aanstelling zal ongetwijfeld een passage staan over nevenwerkzaamheden. En die zal vrijwel altijd luiden dat je die moet melden. Daar zijn allerlei goede redenen voor. Daarnaast zou je leidinggevende, onder het kopje integriteit, hiernaar moeten vragen tijdens gesprekken in de p-cyclus. Je kunt juridisch wel uit gaan pluizen of je het in dit specifieke geval gemeld zou moeten hebben, maar omdat de kans heel groot is van wel, en het sowieso ethischer is: ja, zo snel mogelijk met je leidinggevende bespreken! Bij de overheid kan het soms erg gevoelig liggen, maar met goede afspraken kan het desondanks wel. Ik heb ik het verleden in fulltime loondienst gewerkt bij de overheid terwijl ik daarnaast ook als ondernemer nog opdrachten voor dezelfde organisatie deed. Door mijn ondernemersactiviteiten al bij mijn aanstelling schriftelijk met mijn directeur vast te leggen is heeft die latere inhuur naast mijn baan nooit tot echte problemen geleid. Als je er voor kiest het niet te melden komt er vanzelf een moment dat ze het ontdekken, en dan ben je mooi in de aap gelogeerd (om maar een mooie uitdrukking van stal te halen).

Yes! Mijn interim management klus van drie maanden, tot 1 juli, wordt in elk geval drie maanden verlengd! Tevreden medewerkers, baas en collega managers. Kan ik dus nog langer de Haagse horeca sponsoren ;D

Van een oorzakelijk verband hoeft natuurlijk geen sprake te zijn. Het kan ook andersom: alleen succesvolle bedrijven durven de stap naar het buitenland te wagen...

Beste Geobeo, Wat je nu precies verkoopt en welke waarde mij dat als potentiele opdrachtgever biedt is me na het lezen van je verhaal niet duidelijk, laat staan waarom ik nou jou daarvoor moet hebben. Een sterk verkoopverhaal ontbreekt nog. Je focust sterk op jezelf en op wat jij wilt, niet op waar mogelijk behoefte is. Als je niet zo graag aan sales en marketing doet om je ideeën aan de man te brengen, kun je je beter inschrijven bij een detacheringsbureau en je schikken naar het werk dat zij voor je vinden. Als je echt wilt doen waar jij in gelooft, dan zul je toch de boer op moeten om je handel te slijten. Het midden is een balans tussen jouw unieke kennis & vaardigheden en een behoefte van potentiele klanten. Van de eerste heb je een nog wat vaag beeld (zo lijkt het) en van het tweede heb je helemaal geen beeld. En wie zijn die potentiele klanten nu precies en waar zitten ze? En waar hebben die geld voor over? Zolang je e.e.a. niet scherp hebt, heeft een website gericht op de hele wereld ook weinig toegevoegde waarde. Want wie gaat er dan zoeken op jouw trefwoorden, waarom, en wat moeten ze dan vinden? Het is niet eens schieten met hagel, maar een hoopje hagel op de grond strooien en wachten tot er een haas over struikelt. Je moet niet wachten op telefoontjes maar ze zelf plegen. Of ga eens naar een beurs om wat praatjes aan te knopen en te luisteren wat er speelt in de markt. Bel eens wat oude bekenden om met ze te praten over de marktontwikkelingen. Kijk dan waar je kansen liggen. En maak een plan!

Even omdenken: je kunt natuurlijk voor je eenmanszaak van huis naar het postkantoor en terug rijden. En als dan toch bij het postkantoor bent, dan parkeer je daar je auto en loop je even heen en weer naar je loondienstbaan ;-)

Desyree, Welkom op het forum. Je stelt je vraag zo te lezen vanuit fiscaal oogpunt. Maar er is natuurlijk meer om over na te denken. Waarom wil je eigenlijk aandelen in de WerkBV? Macht? Rijkdom? Beide zijn niet gegarandeerd. Omdat je gaat voor 50% zul je nooit een meerderheidsstem hebben. En rijkdom is betrekkelijk omdat je de aandelen moet kopen. Je schrijft dat je er 4 jaar over wil doen, maar het is nu onmogelijk te voorspellen wat de BV in kwestie dan waard is. En of je het tegen die tijd nog wilt. Ga je jezelf vastleggen met een overnameschema waarin je de komende jaren steeds tegen een vaste prijs een plukje aandelen overneemt? Bedenk ook wat er gebeurd als je over twee jaar niet verder wilt (bedrijf gaat niet goed, onenigheid met huidige eigenaar, geld op, aandelen bij nader inzien toch te duur geprijst). Kun je er dan vanaf of ben je al je spaargeld kwijt? Nu al je ontslag nemen kan fiscaal gunstig lijken, maar welke garantie heb je dat de werkmaatschappij, die nu bestuurd wordt door de huidige eigenaar, je langdurig gaat inhuren? Straks zit je met een holding en geen werk. En zonder spaargeld, in optie 4. Dat is risicovol, ben je in de positie een dergelijk risico te nemen? Persoonlijk zou ik nooit een dergelijk scenario kiezen: geleidelijk iets overnemen waarop ik weinig invloed heb en waar ondertussen van alles mee kan gebeuren. Ik zou alleen per direct iets willen overnemen tegen een prijs die ik op dat moment redelijk vind. Ga eens uitgebreid met een fiscaal adviseur praten zodat je ook andere informatie kunt betrekken: eigen huis, leaseauto, spaargeld, verzekeringen, pensioen, erfkwesties, waardering van het bedrijf dat je wilt overnemen enzovoorts. Dat kost je een paar knaken, maar kan je een fortuin aan ellende besparen. @Arthur: als er geen geld is in de BV om het gebruikelijk loon te betalen is dat begrijpelijk, maar bij optie 4 wordt er doelbewust aangestuurd op het creeren van een spaarpot in de BV. Dat is natuurlijk weer het andere uiterste.

Een oud draadje gereanimeerd door een spammer zo te zien. Nu ja, kan ik net zo goed mijn mening ook geven ;-) Van stroom ben ik minder afhankelijk omdat ik naast een vaste pc ook een laptop met lange accuduur heb. Als de stroom uitvalt kan ik dus nog even door. Bij opdrachtgevers, in de trein en thuis heb ik overal internetverbinding, maar als die uitvalt schakel ik de 3G hotspot op mijn telefoon in. Niet supersnel, maar het werkt wel. Daarnaast kan ik ook wel even zonder, want ik heb op mijn laptop ook lokaal altijd voldoende documenten om te lezen en/of aan te schrijven. Qua telefonie heb ik zowel bij opdrachtgevers als thuis vaste lijnen en als backup mobiel. Dus dat is ook geregeld. En mochten mijn vaste pc, laptop en mobiele telefoon allemaal gejat worden of uitbranden baal ik wel maar ben ik qua informatie niets kwijt, want alles (bestanden, contactenlijst, mail, enz.) wordt automatisch gebackupped naar de cloud. Alles onder controle 8)

Je eenmalige kosten zijn niet allemaal eenmalig. Op de auto moet je afschrijven, die moet ook vervangen worden. Onderhoud zet je ook onterecht op eenmalig. Bij elkaar (auto, brandstof, boekhouder, verzekering, materiaal) zit je zo te lezen al gauw aan 1500 per maand. Stel je dat daadwerkelijk je lesuren vol krijgt werk je ongeveer 46 weken per jaar 30 uur per week voor 30 euro. Dat is inclusief BTW, dus je zet feitelijk maar 24,79 per uur om. Anyway, in totaal is dat een bruto jaaromzet van 34.000. Daar gaan genoemde kosten (12*1.500)=18.000 af. Bruto winst is dan 16.000. Indicatieve amateurberekening: bruto winst €16.000 Zelfstandigenaftrek -€7.280 Startersaftrek (2012) -€2.123 MKB-vrijstelling -€924 Inkomen box 1 €5.673 Belasting box 1 €2.099 Algemene heffingskorting (2013) -€2.001 Arbeidskorting -€104 Zorgverzekering (ZVW) €284 Inkomstenbelasting (belasting-korting+zvw) €278 Besteedbaar netto jaarinkomen €15.722 Besteedbaar gemiddeld netto maandinkomen €1.310 Tussendoor heb ik arbeidsongeschiktheidsverzekering, hypotheekrentevoordeel en oudedagsreserve nog weggelaten. En uitgaande van een eenmanszaak als ondernemer voor de inkomstenbelasting, waarbij je het urencriterium haalt.