Henk-Jan de Meer

Altijd afspraken op papier vastleggen. Dat geeft duidelijkheid en voorkomt verschillende interpretaties. Als het goed gaat, dan heb je het papier niet nodig, wat heel mooi is. Als het niet goed gaat, dan ben je blij dat je het papier hebt, want dat is je bewijs van de gemaakte afspraken. Mondelinge afspraken zijn ook afspraken, maar bewijs dat maar eens. En als het erop aankomt bij een geschil, dan zul je toch eea moeten bewijzen. Documentatie / correspondentie ook goed bewaren trouwens. Voor zulke zaken altijd vooraf tijd vrijmaken, want is er eenmaal gedonder, dan ben je te laat. Bovendien, wie houdt er nu niet van duidelijke afspraken? Zij die...

Half Nederland mag in juli op vakantie zijn en de politiek met reces, maar zodra het laatste fluitsignaal van het WK-voetbal klinkt is het uw beurt als ondernemer om te scoren! In de komkommertijd vullen journalisten hun media met ‘zacht nieuws verhalen’ het anders niet zouden halen. Laat daarom een professioneel persbericht schrijven, want het is bijna een schot voor open doel om gratis publiciteit te scoren. Wanneer grote delen van de maatschappij stil staan hebben journalisten ruimte over. En staan ze dus meer dan ooit open voor wat u te vertellen hebt. Dus ook al is het WK afgelopen, dat betekent dat u met uw persbericht toch nog kunt scoren. En dat kan echt de moeite waard zijn, want een publicatie op een extern platform brengt een nieuwe groep nieuwsgierige vreemden naar uw website. Speelt u daar slim op in met contentmarketing en e-mailmarketing, dan kunt u lange tijd de vruchten plukken. Iedereen wil doorlopend iets leuks, iets nieuws en iets interessants lezen, dus plaats de juiste triggers, dan ontvangt u zelfs namen en e-mailadressen van lezers voor de nieuwsbrief. Dan kunt u deze lezers meerdere keren benaderen. Hoe vaker u bij hen onder de aandacht komt, hoe meer die lezer van een vriend verandert in een klant. Voegt u zich bij deze groep ondernemers die met een goed geschreven verhaal aandacht van de media kregen? 70% van alle persberichten die ik sinds 2017 buiten de komkommertijd schreef en verspreidde leverden publicaties op in één of meer media. Eén op één Hoe beter het verhaal is geschreven, des te makkelijker het voor een journalist wordt om te publiceren. Dan worden persberichten zelfs bijna één op één overgenomen. Tref daarom nu al de nodige voorbereidingen. Denk na over uw nieuwsverhaal en laat alvast een professioneel persbericht schrijven. Wanneer het dan een echt rustige nieuwsdag is, dan kan het persbericht meteen worden verzonden.

In ieder geval zakelijk e-mailadres gebruiken als je gaat mailen. Je bent toch een professioneel bedrijf? En verder... tsja... ik denk dat je het beste telefonisch contact kunt leggen en eventueel een afspraak maken om de boel toe te lichten, als ze geïnteresseerd zijn. Waarom zou ik mijn klanten lastig vallen met een doorverwijzing voor een ander bedrijf, waaruit heel misschien een keertje een provisie uit komt? Dat soort mailtjes gaan regelrecht de prullenbak in bij mij.

Wanneer ondernemers me vragen persberichten voor hun te schrijven, dan stel ik altijd als eerste de vragen: "Wat is je nieuws?" en "Wie wil je bereiken?". Veel ondernemers willen graag free publicity, lees "gratis reclame". Alleen.. reclame is vaak geen nieuws. Niet in de ogen van de journalist. En vooral niet in de ogen van de lezers van zijn krant, tijdschrift, website. Een introductie van een webshop is geen nieuws. Tenzij er een webwinkelvakblad is, maar zoiets wordt vaak uitgegeven door door een branchevereniging en gelezen door mede-webwinkeleigenaren. En daar heb je niets aan, want je wilt verkopen. Natuurlijk zijn er wel insteken te bedenken, bijvoorbeeld een interview met jou voor het lokale suffertje, want tsja die dorpsgenote van ons is toch maar mooi internationaal onderneemster. Maar heb je daar wat aan? Niet echt, want je wilt dat de url van jouw webshop in de spotlight komt. Dus tenzij je "echt" nieuws hebt dat relevant is voor de lezers van een blad, krant of website, heeft een persbericht sturen geen zin. En ik zeg dat gewoon tegen ondernemers als ze geen nieuws hebben. Snijd ik mezelf daar mee in de vingers? Ja! Ik loop immers dat bedrag voor het schrijven en versturen van een persbericht mis. Waarom ik het dan zeg? Omdat media mij er ook op aankijken wanneer ik een persbericht verstuur. Ze vinden mij een filter en als ik teveel rommel/spam verstuur, dan nemen ze me niet meer serieus en kijken ze helemaal niet meer naar de persberichten die ik verstuur. Bovendien, een persbericht dat geen publicatie oplevert levert alleen maar teleurgestelde ondernemers op. En het is leuker wanneer ik persberichten verstuur die wel aandacht van de media genereren. Voor webshops raad ik vaak een combinatie van een Google campagne aan om mensen voor de eerste keer naar de webshop te lokken, gevolgd door handigheidjes die ervoor zorgen dat je hun naam en e-mailadres krijgt, waarna je e-mailmarketing voor herhaalbezoeken kan inzetten. De aanhouder wint. Na een keertje kijken, nog een keer kijken, en nog een keer kijken, dan volgt ongetwijfeld een keertje kopen.

Tsja die verwerkersovereenkomsten. Zijn dat geen schietgebedjes? Oftewel: Ik beloof plechtig, zo helpe my waarlijk (iemand) almachtig, dat ik geen gekke dingen met jouw data/persoonsgegevens zal doen. En mocht je het tot nu toe nog niet gemerkt hebben, dan houden we dat ook in de toekomst privé." ;D

Het beste wat je kunt doen is de belastingdienst zelf even bellen. En ja, na een eerste lijn komt een tweede lijn en een derdelijn enz., maar uiteindelijk zijn zij wel diegenen die de regels uitvoeren en dus een aardige vinger in de pap hebben qua zaken bepalen. En als je het echt helemaal zeker wilt weten, want er worden aan de Belastingtelefoon ook nog weleens verschillende antwoorden gegeven, schrijf een brief met je vraag. En vraag de belastinginspecteur dan om een uitspraak. Die is geloof ik bindend en dan weet je precies hoe en wat je wanneer moet toepassen. Mocht er dan iets per ongeluk mis gaan, dan heb je eea zwart op wit staan.

Zorg ervoor dat mensen jouw website bezoeken en dat er dan een krachtig aanmeldformulier online staat dat mensen triggert om zich in te schrijven. Zelf doe ik dat ook op mijn website, door onder andere iets weg te geven. Succes!

Journalisten hanteren criteria voor het nieuws. Een daarvan is dat het bijvoorbeeld "nieuws" moet zijn en geen verkapte reclame. Dat betekent dat het "nieuws" maatschappelijk relevant of op zijn minst relevant voor dat deel van de maatschappij moet zijn dat het betreffende medium leest. De doelgroep dus. En daarin kan nog weleens een verschil ontstaan in definitie tussen het bedrijf / ondernemer en de lezer/journalist. Op de door journalisten gehanteerde criteria om te bepalen of iets wel of niet nieuws is, ga ik zelf niet in. Dat is aan de journalist namelijk. Wel adviseer ik je een persbericht te (laten) schrijven dat oprolbaar is, zodat de dienstdoende redacteur het nieuws overzichtelijk krijgt en snel kan scannen om te bepalen of en wat hij er mee gaat doen. Verder is het inderdaad verstandig persberichten te versturen naar relevante media, want mailboxen van redacties zijn al overvol. Bovendien: een blad als autoweek gaats niets doen met het nieuws van de tuinvrouwenclub en omgekeerd doet de Libelle niets met nieuws over bijvoorbeeld de autobranche. Dus bespaar jezelf en de redactie die moeite van het versturen van persberichten naar maar zoveel mogelijk media in de hoop om maar wat aandacht te krijgen. Nieuws en relevantie, dat is de sleutel tot aandacht van de media.

Heb je dit al eens bekeken? https://www.coolblue.nl/klantenservice/232/alle-informatie-over/tweedekans.html In feite doet Coolblue wat jij ook doet. Mensen accepteren dit doordat Coolblue dit heel cool communiceert. Ze zijn er open en eerlijk over als in: 'Ja, er is wat anders aan dit product. Dit is wat er aan de hand is en daarom bieden we het tegen deze prijs aan.' En vervolgens geven ze de mensen de keuze. Een win-winsituatie. De klant krijgt nog steeds een goed werkend product tegen een voordelige prijs. En Coolblue blijft er niet mee zitten. En mbt Marktplaats. Je kunt het als persoon daar presenteren en dan gewoon administratief als bedrijf een factuur sturen. Dat is meer boekhoudtechnisch voor jouw bedrijf interessant (en nodig) dan dat het die klant van marktplaats interesseert. Oftewel: via marktplaats bied je het aan als persoon (communiceer je als persoon), in werkelijkheid is dit dus een bedrijf. Check wel ff de spelregels van marktplaats of dit is toegestaan. Ik vermoed van wel.

Wellicht is de informatie op http://www.auteursrecht.nl/ handig voor je om te lezen. Let op, dit is de Nederlandse wet die geldt in Nederland. Het kan zijn dat in het andere land andere wetten en regels gelden die van toepassing zijn. Hoe dat zit, weet ik niet precies, maar dat kun je denk ik wel navragen.

Omschrijving van je concept: De nieuwe insteek is om teksten voor een vaste prijs aan te bieden aan startende ondernemers. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Inhoud en kaders vastgesteld. De teksten voor de landingspagina geschreven en deze gepubliceerd. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Startende ondernemers meer zekerheid en duidelijkheid geven, zodat ze weten waar ze aan toe zijn. Vertrouwen kweken. Het uurtje factuurtje zorgt voor veel onzekerheid, merk ik. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Veelal werk ik met schatting op basis van het aantal uren, omdat het werk en de onderwerpen zeer divers zijn. Dit is dus een nieuwe aanpak. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Wat vinden jullie van de informatie op de landingspagina? Is het helder? Roept het vragen op? Zo ja, welke? https://www.digitaleherrieschopper.nl/goede-teksten-startende-ondernemer

Het aanbod van nieuws op redacties ligt deze zomer op het laagste niveau in jaren. Waren er eerder staatsgrepen, vliegrampen en aanslagen, deze zomer is het vooralsnog gelukkig rustig. Het is weer ouderwets komkommertijd en dat betekent kansen voor uw ondernemersnieuws! Ondernemers en organisaties die gratis publiciteit en media-aandacht willen, hebben nu een zeer grote kans hierop. De politiek is met reces en de kabinetsformatie gaat zijn gangetje en afgezien van een aantal niet-eetbare eieren, en enkele overstromingen en branden is het lekker rustig in de maatschappij. Dat is een probleem voor journalisten, want zij moeten wel hun nieuwsbrieven, blogs, social media, websites, kranten en journaals blijven vullen. Daarom zie je tijdens de komkommertijd dat journalisten de lat iets lager leggen. De NOS maakt zelfs weer melding van komkommertijd, dus er is duidelijk een behoefte aan meer nieuws. En dat kan ook ander nieuws zijn die tijdens drukke periodes meteen door de redacteur in de prullenbak zou worden gegooid. Een professioneel persbericht laten schrijven en dit naar de juiste redacties van relevante media versturen is daarom nu zeer de moeite waard. Tijdens komkommertijd zijn een vleugje commercialiteit, humor, creativiteit de ingrediënten voor een persbericht met uw “nieuws” om gepubliceerd te worden. Dat wordt zeer gewaardeerd door redacteuren. • Zorg voor professioneel persbericht Vermeld kenmerkende zaken als ‘de noot voor de redactie’ duidelijk en zorg ervoor dat dit in uw bedrijf intern goed geregeld is. Niets is zo irritant als een woordvoerder die onbereikbaar is. • Zorg voor een oprolbaar persbericht Wanneer het persbericht een journalistieke opbouw heeft en geschreven wordt als een nieuwsbericht, dan kan de dienstdoende redacteur in weinig tijd uw nieuws snel en gemakkelijk publiceren. Een win-win voor u en hem.

Hoe kom je nu aan jouw klanten? En waar zitten deze voornamelijk? Ga daar naartoe, offline of online, en maak je daar bekend, dus de marketing. Breng je boodschap over door naar de potentiële klant toe te gaan en breng jezelf onder de aandacht door in te spelen op hun behoeftes.

Hoi Willem, Het is altijd een mooie ambitie om verder te groeien. Stilstand is achteruitgang immers. Ik zie dat je net als velen voor de stagiairs gaat. Waarschijnlijk omdat dit geen drol kost. Ik denk dat je jezelf de vraag moet stellen wat je wilt? Goed werk of goedkoop werk wat uiteindelijk duurkoop is op de lange termijn. Jij bent een expert in jouw vak, je wilt kwaliteit leveren. Wil je doorgroeien, dan zul je ook expertise nodig hebben op de andere gebieden om je verder omhoog te duwen. Deze expert kan zijn ding doen voor jou, en je het werk uit handen nemen, terwijl jij je bezig houdt met de nieuwe klanten. Hij focust zich op zijn vak, jij op het jouw. Dat is dubbele kwaliteit. Dat is een investering in geld, maar een stagiair of andere wijze is een investering in tijd. En als ik je verhaal lees, dan kom je nu al tijd tekort. Je gaat dus sowieso investeren, aan jou te bekijken wat de beste manier is. En als je het goed aanpakt, dan is die investering echt wel de moeite waard.

Er is één manier om mensen zich vrijwillig aan te laten melden voor jouw nieuwsbrief of je te volgen op een van de sociale media. En dat is door te zorgen dat ze dit willen. Dat kun je doen door verscheidene winacties toe te passen, maar mijn mijn ervaring leert dat ze zich veelal aanmelden voor de prijs en bij de eerste de beste keer daarna meteen afmelden. Je kunt ook een aantal slimme technieken toepassen waardoor ze sneller geneigd zijn zich aan te melden, maar het beste is gewoon door te zorgen dat je informatie deelt die jouw mogelijke klant graag wil weten. Als jij hem handige dingen vertelt of leuke dingen laat zien, dan willen en blijven ze graag jou volgen. En dan komt er een moment dat ze een keer eraan toe zijn om van jou te kopen.

Gebruik zoekwoorden die weinig door jouw concurrenten en veel door jouw doelgroep worden gebruikt, en verwerk dat in teksten. En bekijk ff dit overzicht hoe Google werkt http://ppcblog.com/how-google-works/how-google-works.jpg ;)

Ik heb nu een leuk variërend klantenbestand. Ben nu bezig voor... op alfabetische volgorde - een autoschadeherstelbedrijf - een budgetbeheerder - een creatief productiebedrijf - een detacheringsbureau - een garage / bandenboer - een privédetective Dus nu nog slechts opdrachtgevers vinden die beginnen met de letters e, f, h, i, j, k, l, m, n, o, q en de overige letters van het alfabet. Dan is mijn verzameling compleet. :) ;)

@John Ik baseer dat op ervaringen van mijzelf en andere ondernemers. En mbt 'regelmatig aanpassen van de website', tsja dat kun je op vele manieren bekijken. Maar vaak maakt de inhoud wel duidelijk of het een rustige periode is of dat er veel te doen is. @Ward Klopt. Niet alles is nieuwswaardig voor de media, maar dat betekent nog niet dat je het niet hoeft te brengen. Via een eigen nieuwsrubriek op de website, nieuwsbrief of social media kan dat ook. En dat kan best interessant genoeg zijn voor de reeds bestaande volgers. Soms werken de laatste middelen beter zelfs dan een persbericht. @willem Die eerste zou ik meer insteken als "Nieuwe bezoekers trekken die je nog niet kennen"" Bijvoorbeeld via bijvoorbeeld Google, want dan werkt de website omgekeerd voor je. Het levert nieuwe potentiële klanten aan ipv dat het als een online visitekaartje fungeert die mensen bezoeken nadat jij ze hebt ontmoet. @Richard: Klopt. En mooi stuk @Patrick: Er zijn meer wegen die naar Rome leiden. Kies de weg die bij je past. @barcodewinkel. Dank voor de historische toelichting.

De journalistieke komkommertijd komt er weer aan. In juli en augustus is het weer zover, dus zorg dat uw persbericht voor die tijd gereed is, want de komkommertijd is een slappe tijd waarin weinig zaken gedaan worden, als er veel komkommers zijn en de handel over het algemeen niet zeer levendig is’, aldus de Nederlands taalkundige F.A. Stoett. Dat vergroot de kans op publicatie voor ondernemers, want redacties gaan soepeler om met journalistieke criteria die zij gebruiken om te bepalen of iets wel of geen nieuws is. De kranten moeten immers ook deze dagen gevuld worden. Vandaar dat je ook meer leest over inbraken en andere kleine dingen die je anders nauwelijks leest. Vaak zitten daar hele bijzondere zaken bij, zo blijkt wel uit . Nieuws maken en een persbericht (laten) schrijven om dit naar de redacties van kranten en tijdschriften te versturen is echt de moeite waard. Zeker wanneer u dit professioneel aanpakt. Te commerciële boodschappen worden alsnog afgeschoten, maar persberichten met non-nieuws die humor en creativiteit bevatten, kunnen redacties echt wel waarderen. En anders…. … is deze rustige periode een goed moment om zaken die zijn blijven liggen bij te werken of te netwerken bij de diverse Open Coffees of een netwerkclub zoals Ondernemers in Bedrijf. Of werk aan iets praktisch zoals het nalopen en controleren van de website. Bekijk of alle links nog wel goed werken en de informatie nog steeds volledig is en klopt. Is de website al weken hetzelfde, dan is het wellicht een idee om enkele afbeeldingen te vervangen voor nieuwe of eens nieuwe teksten en het liefst nieuwsberichten te plaatsen. Een statische website staat gelijk aan een bedrijf waar weinig tot niets gebeurt. Wilt u daar zaken mee doen?

Waarom wil je zaken doen met de grote jongens? Is dat een kwestie van in één keer een grote klapper maken voor relatief minder werk? Snap ik, wil iedereen wel. Al lijkt het me lastiger om er tussen te komen, want de eisenpakketten die zulke lui stellen zijn fors. Ik zou eerder het kleine eren. Vele kleintjes maken ook een grote, al lijkt dat meer werk tegen relatief minder winst. Zelf denk ik dat daarin schijn bedriegt. Zeker wanneer je van jouw klant een ambassadeur weet te maken. Als al die andere kleine/middelgrote ondernemingen naar jou toe komen om zaken te doen met deze grote verpakkingsleverancier, hoe leuk heb je het dan? Kwestie van de boel een beetje opschudden, omdraaien, en de juiste tamtam in de communicatie verwerken.

Nette eenvoudige en overzichtelijke website, al denk ik dat je er meer werk uit kunt halen wanneer je bijvoorbeeld kijkt naar de namen van de afbeeldingen bijvoorbeeld en deze afstemt op trefwoorden waar potentiële klanten op zoeken. Verder mis ik de social media en de nieuwsbrief, want als je handige en praktische (basis)tips geeft voor de doe-het-zelver die het toch wel zelf doet, kan daar ook weer werk uit voortkomen op het moment dat het te moeilijk voor hen word. Bovendien is regelmatig contact met klanten altijd goed, vooral als je ze even helpt met 'denk even hieraan' tips, waardoor zij blijer van jou worden omdat ze hun schilderwerk weer net even iets langer mooi houden. Wellicht denk je... dan snij ik mezelf in de vingers, maar juist niet. Het toont aan dat je voor kwaliteit gaat en passie hebt voor wat je doet. En zo'n iemand willen mensen thuis bij hen aan het werk hebben. Het zijn maar wat suggesties.

Seo is nog steeds effectief, maar het wordt moeilijker door een groter aanbod. Dus zul je moeten zoeken naar zoektermen die veel gebruikt worden door zoekenden en weinig gebruikt worden door concurrenten. En dan is het een kwestie van op een goede manier in teksten en op andere manieren in de website te verwerken. Het is niet iets waar je van vandaag op morgen mee scoort, maar met wat geduld loont het zeker.

Je hebt het over een webwinkel in een nichemarkt. Waarom wil je dan in het lokale sufferdje verschijnen? Als jij weet wie jouw klanten zijn, ga dan kijken waar zij zitten. Lezen ze allemaal dat lokale sufferdje of zitten ook elders in het land? En in het geval van het laatste, kijk dan wat zij lezen. In dat magazine, krant of website wil je verschijnen. Heb je geen nieuws, (een zoveelste webwinkel is nou eenmaal geen nieuws), adverteer dan gewoon. Als jouw klanten echt in dat ene medium kijken, dan zullen zij jouw webwinkel ook interessant vinden en ongetwijfeld wat bestellen. Dan haal je die investering van die advertentie er gemakkelijk uit. Of zorg dat je echt iets unieks hebt of zorg voor iets spraakmakends/opvallends of een flinke stunt zoals:(Mod edit, ja, precies, jouw stunt te zien via jouw website, ook deze link verwijderd ivm spam) Dan heb je de media niet eens nodig, omdat mensen het masaal zelf doorvertellen via twitter, facebook, linkedin enz...

Ondernemersnieuws van diverse organisaties zoals kvk, mkb nl, zzp nl, belastingdienst, douane, ministerie van economische zaken en diverse vakbladen kun je handig overzichtelijk volgen (mod edit, ja, jouw site, alleen hebben we dat liever niet op HL, zie de gebruikersregels) Deze website verzamelt het laatste nieuws van allerlei organisaties op ondernemersgebied.