-
Boekhouding in Excel
Amargo plaatste een vraag in Administratie en verzekeringen
Beste forumleden, 2 weken geleden een topic aangemaakt over boekhouden in e-boekhouden. Deze afspraak is inmiddels verzet, dus ben ik in de tussentijd de boekhouding aan het proberen in Excel. Ik ben deze excel sheet aan het testen en het bevalt mij eigenlijk wel, echter stuit ik natuurlijk weer op 1 probleempje. Na het importeren van mijn producten krijg ik een factuur van TNT die er als volgt uitziet: Vracht 0.00 BTW bij invoer 29.44 Douane Administratie Kosten 15.00 Totaal niet belastbaar BTW 44.44 Vraag 1) Welk bedrag kan ik nu terugvragen van de belasting? Vraag 2) Hoe kan ik dit het beste inboeken in excel, want ik kan bij de bedragen die ik invoer alleen 0, 6 of 21% btw kiezen. Bvd Administratie.xls -
Startende jonge ondernemer en nu?
W-Media plaatste een vraag in Columns en octrooiblogs
“Ik heb sinds kort mijn eigen webwinkel en ik weet zeker dat ik veel producten aan de man ga brengen!” is een uitspraak die je de laatste tijd nogal vaak hoort op het internet en in de gezinssfeer. Een eigen webwinkel openen word ons steeds makkelijker gemaakt door bedrijven die zeggen een ”compleet pakket” te kunnen leveren voor slechts €25,- per maand (excl. opstartkosten). Is dit ook werkelijk zo en vergeten wij als startende ondernemer niet een paar zeer belangrijke punten? Het antwoord is JA. Steeds meer jonge ondernemers < 30 willen een eigen zaak beginnen, maar wat zijn hun argumenten om dit te doen? Een veel gehoorde uitspraak is toch wel: ”De vrijheid die je dan hebt en geen gezeur meer van de baas!” maar is dit ook zo? Ik kan uit eigen ervaring vertellen dat het niet zo is. Een eigen onderneming, in dit geval een webwinkel vergt heel veel tijd en veel stressvolle momenten, zeker als starter. Een probleem waar veel beginnende ondernemers tegenaan lopen is zeer zeker de webwinkel ansich. Welk systeem moet ik gaan gebruiken en wat zijn de voordelen en nadelen van de verschillende systemen? We zullen de verschillende soorten systemen op een rij zetten: - Open Source software: Enkele voorbeelden hiervan zijn; Magento, OSCommerce en Zen-Cart. Het grote voordeel van Open Source software is dat men de interface geheel naar eigen wens aan kan passen. Een Open Source script zoals het in de volksmond genoemd word is een systeem dat compleet aanpasbaar is naar eigen wens. Wil je dat de klant een kortingscode in kan voeren tijdens het online winkelen? Geen probleem bij Open Source. Alles, maar dan ook echt alles is compleet vervangbaar/aanpasbaar en dat bied heel veel voordelen. Kun je zelf programmeren? Dan is dit de oplossing, zeker gezien het feit dat veel startende ondernemers op hun budget moeten letten en extra kosten van het installeren van een webwinkel er vaak niet bij kunnen hebben. - Complete webwinkel: Sinds enkele jaren bestaan er bedrijven die voor een gering bedrag (vaak maandelijks) een zogenaamd compleet pakket aanbieden. Zoek maar eens op Google op de woorden; Gratis webwinkel of eigen webwinkel en je zult versteld staan hoeveel bedrijven deze pakketten aanbieden. Zijn het ook complete pakketten is de vraag? We gaan de opties eens naast elkaar leggen: 1. Een compleet pakket is vaak op veel vlakken aanpasbaar, maar niet op alle vlakken. Zo is er vaak een beperkte mogelijkheid met betrekking tot een eigen uniek design. Dit kan wel geimplenteerd worden, maar tegen extra vaak hoge kosten. 2. De uitstraling van de webwinkel: Een belangrijk punt voor je toekomstige klanten. Als voorbeelden nemen we het complete pakket van Mijnwebwinkel.nl Op deze site kun je zeer makkelijk en snel je eigen webwinkel aanvragen. Als je bovenaan op het tabblad Gratis klikt zie je enkele voorbeelden van lopende webwinkels. Wat direct opvalt is de structuur en uitstraling van de verschillende webshops. Neem bijvoorbeeld Pincopallino.nl en Bysoos.nl. De winkels zijn met leuke teksten en kleurtjes aangepast, maar daar houd het ook wel bij op. De indeling van beide webwinkels is identiek, iets wat de enthousiastellingen onder ons juist NIET willen. Die willen een unieke winkel met allerlei toeters en bellen en het liefst zo strak en mooi mogelijk. Zoals je ziet is het menu op beide webwinkels identiek hetzelfde en wat je dus vaak ziet is dat alle functies voor de klant op dezelfde plekken staan. Dit vind ik persoonlijk indien je het professioneel aan wilt pakken een enorm nadeel. 3. Google: ”Google is je beste vriend” een gezegde die ik persoonlijk vaak gebruik in mijn werk als adviseur voor startende ondernemers. Google is namelijk 50-80% van je omzet als je het goed aanpakt. Er zijn inmiddels enkele aanbieders die een compleet pakket aanbieden met daarin volgens hun de beste optimalisatie voor Google die er op dit moment bestaat. Nu zijn hier verschillende website’s voor en hulpmiddelen waarmee je dat kan nachecken. Dit is ook zeker aan te raden te gebruiken. Zo is er het bedrijf Seoshop.nl dat een mooie webwinkel aanbied met daarin de Google optimalisatie ofwel Search Engine Optimalisation (SEO). Seoshop.nl heeft als voordeel dat ze GEEN maandelijkse fee vragen, maar als NADEEL dat ze een percentage van je verkochte producten vragen. Het kan zo zijn dat in een branche met hoge marge en veel omzet dit geen enkel probleem is, maar besef wel het is een stuk van je omzet wat je afdraagt wat dus net zo goed voor jezelf kan zijn. In een branche waar de marges kleiner zijn (ICT branche) is het dus no-go en heb je in principe niets aan een aanbieder als deze. 4. Extra functies: Bijna alle aanbieders bieden een redelijk compleet pakket waar bijvoorbeeld een betaalmodule is verwerkt (IDEAL, Paypal, MoneyBookers etc.), maar ook missen ze bepaalde modules. Zo zijn er weinig complete pakketten die een rechtstreekse koppeling hebben met de verzendsoftware van TNT Post; Parcelware. Heb je 1, 2 orders per dag dan heb je Parcelware niet specifiek nodig, maar heb je wat meer orders is het erg handig. De verzendkoppeling is slechts een voorbeeld en zo zijn er nog tientallen functies die er bij de een wel in zitten en bij de ander niet. Daarom is het een gouden tip goed af te wegen wat je wil bereiken met je webwinkel en leg alle voordelen en nadelen van de verschillende aanbieders naast elkaar alvorens een beslissing te maken. Ook is het verstandig te kijken naar je concullega’s in dezelfde branche wat die gebruiken. Dit is vaak aan de webwinkel zelf al te zien. Twijfel je? Laat er een expert naar kijken om zo erachter te komen welke beslissing je het beste kan maken. -
Leuk bedacht van TNT. Als TNT de inklaring heeft gedaan weten ze ook wat de invoerrechten zijn geweest. Daar doet de Douane geen jaar over om dat aan TNT mede te delen. (Met uitzonderingen van een naheffing naar aanleiding van een (administratieve) controle door de Douane). TNT moet zelf ook de administratie van haar aangiften 7 jaar bewaren. Dus TNT moet kunnen nagaan op welke aangifte dit betrekking heeft. Zal wellicht wat moeite kosten om een en ander bij elkaar te zoeken. Maar TNT is wel verplicht de documenten 7 jaar te bewaren. -
Invoerrechten China > Nederland
Blous reageerde op Koen1992's vraag in Internationaal ondernemen
DAP betekend inderdaad dat er nog wat aan kosten gaat bijkomen. Je zult 12% invoerrechten + 21% btw op de waarde van de goederen bij binnenkomst EU moeten betalen. De inklaringskosten zijn afhankelijk van je aanbieder. Of 440 usd veel is kan ik zonder verdere info moeilijk bepalen, hoe gaat het per vliegtuig of per boot of met een koerier zoals DHL/UPS/TNT etc? Groeten, Roy -
Schade tijdens transport
Basto reageerde op Led Wereld's vraag in Operationeel en logistiek
Ik ken het fenomeen. Ik heb al heel wat vervoerders gehad en ben nu weer terug bij UPS. Hier was ik in het verleden een tevreden klant maar de kosten rezen de pan uit. In de tussentijd onder meer TNT gehad en dat beviel op zich ook goed, maar ook daar werden de prijzen plots fors verhoogt. Inmiddels via een tussenpersoon weer terug bij UPS en dat bevalt goed. Via de tussenpersoon nu lagere prijzen dan direct via UPS. Postnl en DHL heb ik ook redelijk veel zaken mee gedaan maar beiden vermijd ik waar mogelijk. Te veel ellende mee gehad. Lang wachten op zendingen, schades die niet worden afgehandeld, geen reactie op klachten, etc. -
Webwinkel Vakdagen 2018
nkcss reageerde op Wouter Hol's topic in Wedstrijden, beurzen en evenementen
Ben benieuwd: waarom gaan jullie? Ik heb zelf lang geleden (2010; https://tweakers.net/shopreview/7699/nkcss/shopreviews/ ) een webshop gehad en naar die beurs geweest uit interesse, maar vond het heel erg teleurstellend destijds. Enige leuke was een gesprek met TNT Post destijds over toekomstplannen, rest viel erg tegen. Heb geen webshop meer, maar blijf het een leuk iets vinden (heb niks fysieks om te verkopen helaas), dus ben erg benieuwd naar wat jullie er denken aan te treffen/uit hopen te halen. -
Inboeken rekening TNT express
gerald88 plaatste een vraag in Administratie en verzekeringen
Hallo, Voor het eerst krijg ik te maken met een rekening waarbij ik voorraad in het buitenland heb gekocht en mij afvraag hoe ik deze ga inboeken. https://prtscn.nl/i/BGzwQ Klopt het dat ik De invoerrechten als bedrijfskosten boek (0% btw) De BTW bij invoer terugvraag De douane administratiekosten als kosten boek? (0%btw) -
Manieren om goedkoop vanuit China te verzenden
Sandra. reageerde op LasVegas's vraag in Internationaal ondernemen
Je zou eens bij bijvoorbeeld inxpress.com kunnen informeren, doordat zij veel laten versturen hebben ze betere prijsafspraken met bijvoorbeeld TNT DHL FedEx etc. 50 kg zou voor euro of 400 wel moeten kunnen denk ik maar misschien is het door de volume omvang hoger bij jou? -
Flyers laten drukken en in je omgeving uitlopen > tijdverspilling* Flyers kosten (bijna) niets en ik heb van 1000 adressen maar liefst 1 klant overgehouden. (waarmee de kosten alweer terugverdiend zijn) -Goeie website (laten) bouwen en adverteren met adwords -Adverteren in allerlei (lokale) krantjes > geldverspilling* Naamsbekendheid. -Voetbalteam sponsoren > zozo klopt -Rolschaatsteam sponsoren > zozo klopt -Radio reclame laten maken en laten uitzenden 6x per dag geldverspilling* Beste investering ooit! -Op reclame borden bij grote evenementen terecht komen geldverspilling* Moeilijk te meten -Koud bellen Ik kan het zelf niet, dat is wel een sport apart. -Warm bellen -Collega's bellen of ze hulp kunnen gebruiken. Vooral deze is handig om op korte termijn wat werk te krijgen. En ik bedoel niet TNT / DHL / enz. Maar de echte koeriersbedrijven. * Je betaalt veel geld om mensen te bereiken die niets aan jouw diensten hebben. Tja, maar je moet wel een keer ergens beginnen. En vooral ; actief blijven. -
[Column] Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Cosara reageerde op herman van der helm's vraag in Columns en octrooiblogs
Ik weet niet of het reclamefilmpje de realiteit benaderd, maar je bezorgheid kan je beter aan de ondernemingsraad van CB voorleggen. Overigens zie ik Post.nl, DHL of TNT mijn wasmachine nog niet op de vijfde etage bezorgen. Overigens schijnt Post.nl met het bezorgen van de kleinste pakketjes al de grootste moeite te hebben ... maar dat laatste zijn slechts mijn peroonlijke ervaringen. Met de vriendelijke groeten van Nedzhibe -
[Column] Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
herman van der helm reageerde op herman van der helm's vraag in Columns en octrooiblogs
Dit topic weer eens omhoog halen. Op MVO gebied is er ondertussen het een en ander verbeterd, maar ik zie ook ontwikkelingen in omgekeerde richting. Groter groeien zonder echt met de fysieke belasting van wasmachinesjouwers rekening te houden. Terwijl dit juist binnen vele bedrijven een groot punt van aandacht is en er veel in wordt geïnvesteerd, zoals bij Postnl, TNT, DHL etc. Een voorbeeld dat tegen de trend ingaat: zie na minuut 2.06 Vandaag maakten ze bekend om vanwege grote groei nog meer mensen fysiek te gaan belasten. https://www.nu.nl/economie/4951052/coolblue-zet-vacatures-duizend-witgoedbezorgers.html Hoe kijken jullie hier tegenaan? -
importeren uit China via Zaventem of Schiphol
woger plaatste een vraag in Internationaal ondernemen
Hallo, Ik importeer al enige tijd pakketten uit China. Tot nu toe ging dat altijd probleemloos via DHL of TNT. Echter verwacht ik nu een groter pakket via luchtvracht en moet ik zelf de importerende partij regelen. Het meest eenvoudig is uiteraard een importeur te nemen op Schiphol, maar ik zit zelf dichter bij Zaventem. Is het interessant om een importeur in Zaventem te zoeken of geeft dat een hoop extra regelgeving/rompslomp? En zijn de invoerrechten e.d. in België anders dan in in Nederland? Alvast bedankt! Roger -
NIWO vergunning interressant vraagstuk
dicko reageerde op rob1979's vraag in Operationeel en logistiek
Een NIWO vergunning is nodig wanneer je als ondernemer, in opdracht van derden, tegen betaling, goederen vervoert in een voertuig met een laadvermogen van meer dan 500 kg. De ondernemer in bovenstaande zin is het transportbedrijf (de vervoerder) die in opdracht van derden (bijvoorbeeld een autohandelaar) auto's vervoert. Wanneer jij als chauffeur in loondienst van dat transportbedrijf op de bok zit van de autotransporter van dat transportbedrijf ben jij niet de ondernemer die een NIWO vergunning nodig heeft. Deze situatie is dezelfde als wanneer jij als zelfstandige een autohandel hebt en daarnaast in het weekend bij TNT in loondienst pakketjes vervoert tussen sorteercentra, oid. Om het administratief transparant te houden zou ik wel facturen en loonbetaling gescheiden houden (dus niet de het ontvangen loon verrekenen met de facturen die je moet betalen voor het transport). -
BTW constructie importeren NL door Hong Kong onderneming
Logic4l reageerde op VeroniekSH's vraag in Internationaal ondernemen
De linkjes die worden gestuurd hebben vooral te maken met de invoer formaliteiten waarmee je te maken krijgt als je gaat importeren. Als de TS heeft blijkbaar de behoefte om zelf verantwoordelijk te zijn voor de invoer de de producten DDP op B2B en B2C basis te gaan leveren. Dit is mogelijk maar hiervoor moet je in de regel Een bedrijf openen ergens in de EU. Je laten vertegenwoordigen door een fiscaal vertegenwoordiger Vanuit HK gaan importeren zonder enige vorm van inrichting is niet mogelijk. Wel kan je de goederen versturen naar je klanten. Er wordt dan bij post/express zendingen automatisch aangifte gedaan vrv de ontvangende partij dit doet de PostNL of Express vervoerder(DHL/UPS/TNT/FEDEX). Hierbij heb je voor kleine zendingen ook nog bepaalde vrijstellingen waardoor er soms geen BTW en Invoerrechten betaald hoeft te worden. Voor grotere zendingen welke per zee of luchtvracht ligt dit anders. -
Wat willen we met de column-rubriek?
herman van der helm reageerde op Norbert Bakker's topic in Over Higherlevel.nl
Even een opsomming van columns die meer dan 10.000 keer bekeken zijn. Een enkele zelfs meer dan 80.000 -Een week uit het ondernemersleven van -De dood van Adwords en SEO -Angstmarketing, hoe ver kan je gaan? -Het grote taboe, falen, depressie en erger. -De webwinkel -Geld als water -DGA loon, fictief loon, gebruikelijk loon. Ja, en? -Wanneer heb ik een accountant nodig? -Geitiquette -Bericht Higherlevel Moderatorenteam over blootgelegd linkspam-netwerk -Mijn weg naar de top -Wereldmunt opnemen in SI stelsel. -Dropshipping -mijn bedrijf van begin tot eind -TNT Webcare - Leer van hun fouten -De durfkapitaalregeling (voorheen bekend als Tante Agaath-regeling): doen of niet? -Nieuwe produkten ontwikkelen? Bouw een economisch raamwerk! -Van eenmanszaak of VOF naar BV -Investeringen of kosten? En hoe profiteer ik daarvan? -De bank voorbij Onbeperkt houdbaar -Het nieuwe BV recht! -Prijsvechters -Welke bedrijfsvorm? Blijf alert! -Ben -Netwerken en samenwerken -Zoek de schuld eens bij jezelf -De twee (doodlopende?) wegen naar Het Nieuwe Werken -Greed is Good -Te laat facturen betalen is slecht voor onze economie -Discussie tijd! Je bent als ZZP-er geen ondernemer! -Stop de graaicultuur Stuk voor stuk waardevolle beschouwingen. Sommigen gedateerd nu. Maar ik zou dit niet willen missen en voor mijn gevoel die minimaal 500.000 andere lezers ook niet. Mods en redactie, laat jullie niet meeslepen in korte termijn frustraties. Ga verder met deze mooie mogelijkheid visies van enkelen te delen met het grote publiek. Dat is het bestaansrecht van HL. -
Simpele jaarrekening webshop
timoenhilda plaatste een vraag in Administratie en verzekeringen
Wij hebben (nu nog) 2 bedrijfjes. Binnenkort komt de 3de. De eerste bestaal al enkele jaren en heeft wat meer diverse inkoopkosten ed dan de tweede. De eerste wordt dan ook opgemaakt door een boekhouder in ruil voor wederdiensten. Het tweede bestaat enkele maandjes en is een webshop. Nog aardig kleinschalig, maar een jaarrekening vind ik erg handig ook al is het dan niet verplicht. Nu wil ik eerst eens kijken of ik voor de tweede zelf iets kan maken. Maar heb daar een aantal vragen over. Is het bijvoorbeeld alleen maar: Omzet -verkopen via webshop -Inkoop -inkoop van voorraad/producten -Webwinkel keurmerk (195 per jaar) -Domeinnaam, webhosting + Ip adres -SSL certificaat -Inkoop kosten van verzending (pakketpost TNT) -Inkoop van materialen (voor bijvoorbeeld reparatie of verpakkingsmateriaal) ----- = winst En dienen de getallen van bijvoorbeeld de inkoop en de verkoop exclusief btw te zijn, zoja moet de btw dan apart worden vermeld? Zoja, hoe dit weg te schrijven? En kunnen de genoemde inkopen allemaal bij elkaar in worden berekend, of moet alles apart? Het is immers wel allemaal inkoop, maar niet allemaal verkoop. Het ene is meer promotie bijvoorbeeld, het andere is een hulpmiddel. Als iemand een voorbeeld heeft van een jaarrekening voor een simpele webshop (dus zonder gehuurde ruimte of grote investeringen zoals computer ed) dan hoor ik het graag. Alvast vriendelijk bedankt! -
Post steeds onbetrouwbaarder
member123 reageerde op Zomaar iemand's vraag in Operationeel en logistiek
als een pakket kwijt is en het niet verzekerd is dan doe ik vaak niet eens meer navraag bij TNT omdat ik die standaard reacties ondertussen wel ken, enkel zonde van de moeite. Enige dat ik dan vaak nog doe is een negatief bericht op internet over TNT plaatsen (via twitter naar hun of 1 van de andere sites die klachten over TNT plaatsen). Kortom: geen moeite doen met nutteloze navragen en gewoon een negatief bericht over ze op internet en dan hopen dat ze ooit vinden dat er teveel negatieve berichten over ze verschijnen dat ze er echt eens wat aan gaan doen. -
Post steeds onbetrouwbaarder
headquarters reageerde op Zomaar iemand's vraag in Operationeel en logistiek
Dan wil ik er ook nog wel één kwijt. Laatst pakket én brief kwijt. Niet aangekomen bij klant. Track & trace van pakket gaf aan dat het wel bezorgd zou moeten zijn, maar de handtekening ontbrak inderdaad. Ik gebeld met TNT, sturen mij 2 formulieren op om het uit te zoeken. Nu weken verder heb ik reactie op het onderzoek. 1. Het pakket is inderdaad kwijt, maar omdat ik geen aanvullende diensten (verzekerd neem ik aan) heb gekozen is er niks aan te doen. 2. De brief is ook kwijt, dat wil zeggen, die hebben ze niet gevonden op het "kwijt-depot", maar brieven waren sowieso nooit meer te traceren, dus dat hield ook op. Waarom laten ze mij 2 formulieren invullen waarvan ze op voorhand hadden kunnen aangeven dat ik daar helemaal niks mee op zou schieten. Ik snap ook wel dat een brief geen track & trace nummer heeft, maar waarom laten ze mij dan toch een onderzoeksformulier invullen??? >:( -
Post steeds onbetrouwbaarder
member123 reageerde op Zomaar iemand's vraag in Operationeel en logistiek
Zo is Kiala ooit ontstaan. Door de stakingen bij de Franse post: http://www.kiala.nl/ Alternatieve postbezorging blijkt het echter nog slechter dan TNT te doen: http://www.rtl.nl/%28/actueel/rtlnieuws/binnenland/%29/components/actueel/rtlnieuws/2010/11_november/09/binnenland/resultaten-postbezorging.xml Qua pakketten is er natuurlijk meer keuze. Nagenoeg foutloos is UPS. Maar die zijn ook veruit het prijzigste. daarin is zo te zien enkel meegenomen hoeveel post optijd aankomt. Is dat enkel van de post die aankomt of van alles? heel belangrijk (veel belangrijker dan of het optijd aankomt) vind ik namelijk ook of het in het geheel wel aankomt, of het op het juiste adres aankomt (hier bij mij komt ongeveer 5% van de post aan op een verkeerd huisnummer/straat). In welke staat het aankomt (beschadiging, opengemaakt/leeggehaald), of aanvullende diensten waarvoor je betaald wel worden nagekomen (enkel huisadres waarbij bij buren wordt afgeleverd enz.) en dan ook nog hoe klachten van klanten worden afgehandeld. Neem die punten ook eens mee in een onderzoek en de lijst zal heel anders zijn, dan zal TNT naar wat ik verwacht het slechts uit de bus komen -
Post steeds onbetrouwbaarder
vdhork reageerde op Zomaar iemand's vraag in Operationeel en logistiek
Nog een aanvulling: tot mijn grote verbazing blijkt TNT nog wel meer uit te besteden. Zoals bijv. het account beheer. Elke keer als ik het nummer belde, viel me al op hoe onprofessioneel er soms aan de telefoon gereageerd werd, alsof je een studentenhuis belt. Dat bleek zo ongeveer te kloppen: dit is uitbesteed aan een callcenter. Kennelijk zijn een aantal accountmanagers domweg ingehuurd via een callcenter. Geen wonder dat je vaak betere informatie krijgt wanneer je bijv de financiële administratie opbelt om nog eens het een en ander na te vragen! -
Zoek de schuld eens bij jezelf
Zomaar iemand reageerde op hansdoorenspleet's vraag in Columns en octrooiblogs
Volgens mij is er juist iets mis met je als je ontkent dat dit binnen je bedrijf gebeurt. Bijna elke dag krijg je van die kutsmoezen. Betalingen die niet gedaan worden om een typfout, facturen die niet verstuurd zijn welke zo genaamd kwijt zijn geraakt door de tnt, facturen die niet betaald worden omdat de factuur niet zou zijn aangekomen. Het zijn smoezen, waar een goede ondernemer doorheen prikt en zich niet door laat intimideren. Afspraken zijn afspraken ongeacht de smoezen. Ik kom mijn afspraken altijd na en fouten worden op zo'n manier opgelost dat de opdrachtgever tevreden is, of als dat niet lukt ik in ieder geval tevreden ben met de geboden oplossing. Dus smoezen heb ik tegenwoordig niet nodig, maar steek niet mijn kop in het zand en zeg dat smoezen geen goede manier zijn om problemen op te lossen. Vroeger was dit misschien wel anders en werkte we minder professioneel en heb ik net als de meeste hier echt wel dingen gezegd om me eruit te redden. -
Zoek de schuld eens bij jezelf
Jantax reageerde op hansdoorenspleet's vraag in Columns en octrooiblogs
Jasper, je brief te laat verzenden en TNT vervolgens de schuld geven? Dan is er toch echt iets mis met je! Draai het voor de gein eens om en vraag je af wat jouw gedachten zijn als een klant met zo'n typische kutsmoes aankomt. En wat je gedachten zijn als hij gewoon de waarheid vertelt. -
Zoek de schuld eens bij jezelf
Zomaar iemand reageerde op hansdoorenspleet's vraag in Columns en octrooiblogs
Ik weet het niet, ben dan liever een onprofessionele sukkel zoals hierboven wordt gezegd, dan dat ik een klant/opdracht kwijt raak, die je met een klein leugentje toch kan houden. Het is natuurlijk een ander verhaal als je andere mensen ermee gaat benadelen. Maar de schuld afschuiven op de grotere jongens, vooral als ze al onder vuur liggen, kan in mij ogen meer dingen goed maken dan verpesten. Voorbeeld: waarom niet de tnt de schuld geven als je een brief te laat verstuurd, mensen kennen het probleem dus zullen aannemen dat je gelijk hebt. Terwijl als je met zo'n slechte smoes komt, met ik had het te druk of dat erger nog als je zegt dat je de klant vergeten bent. Kan veel meer schade doen. Of een ING betaling die weer eens mis gaat, gebeurt immers regelmatig, dus kun je makkelijk gebruiken. File, ook veel gebruikt, makkelijk aannemelijk te maken als je je weer eens verslapen hebt. Iedereen gebruikt dit soort smoezen, dus waarom zou je het niet doen? -
Autohandel vanuit huis, mag dit?
Raoul K reageerde op danieltje.nl's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Gaat nooit mogen in woonhuis. Check http://www.ruimtelijkeplannen.nl/web-roo/ voor het bestemmingsplan, daar staan enkele uitzonderingen in. Zelfs als je een webshop hebt en er geen klanten langskomen, maar alleen een TNT busje die pakketjes komt ophalen krijg je een probleem als een buurman klaagt. -
Glasplaatjes verzenden, hoe?
webdesign plaatste een vraag in Operationeel en logistiek
Ik ben een shop begonnen waar we diverse knaagdierartikelen verkopen. Tevens glasplaatjes om in de knaagdierbak te kitten. Plaatjes varierend van 18 bij 15cm, tot bijvoorbeeld 40 bij 20cm. Meestal zullen ze met de andere bestelling dus in een doos mee worden gestuurd. Zoals bijvoorbeeld ook nu het geval gaat zijn. Een bestelling met meerdere producten + een glasplaatje 18 bij 15cm, met een randje van 18 bij 3,5cm en een randje van 15 bij 3,5 cm. Hoe kan ik dit glasplaatje het beste mee verzenden? Bijvoorbeeld karton er om heen, en evt vast tapen aan een pak zaagsel (bodembedekking) welke niet kan schuiven in de doos? Of hebben jullie andere ideeën? Deze bestelling gaat naar het buitenland dus maken we gebruik van GLS. Normaal, binnen NL zal het via TNT gaan.