Ga naar inhoud

Groupon gebruikt linkspam eigen medewerkers als marketingstrategie

Geplaatst:

Frans Sijtsma

Edit 13:57 Even lezen aub

 

Naar aanleiding van de ophef die is ontstaan wordt via mijn bedrijf contact gezocht door meerdere media.

Indien je contact wilt, prima, maar stuur dan svp een mailtje naar mijn gmail.com adres

 

voornaam.achternaam [at] gmail.com

 

Dan kunnen mijn collega's gewoon klanten adviseren en orders afhandelen ;)

 

Verder is onderstaand artikel niet specifiek mijn artikel, maar het resultaat van diverse moderatoren en fora die hierin hebben gezocht en informatie gedeeld.

 


Het begon met een medewerkster van Groupon die op Higherlevel een aantal keren verwees naar een Groupon deal.

 

Dit patroon werd opgemerkt door één van onze zeer wakkere leden, wat toch gevolg had dat er een routineonderzoekje plaatsvond door een aantal moderatoren van Higherlevel.

 

Al snel bleek 'ondernemen is een keuze' inderdaad afkomstig van Groupon.

Al snel bleek ook dat wij niet de eerste waren, maar dat medewerkers van Groupon op georganiseerde en gestructureerde wijze Nederlandse en buitenlandse fora vervuilen met links naar eigen Groupon acties, acterend vanaf een geanonimiseerd account.

 

de Groupon werkwijze voor linkspam

 

Op basis van tientallen onderzochte berichten kunnen we een Groupon werkwijze beschrijven:

 

[*]Maak een op een relevant forum een account aan

[*]Kies als forumnaam een semi-anonieme naam, bestaande uit een voornaam, evt. gevolgd door je geboortejaar of een naam die een knipoog naar het forum is.

[*]Wees vooral een persoon online. Stel jezelf voor in het voorsteltopic, reageer eens met onliners en plaats af en toe een bericht met een relevante link naar een Groupon-deal

[*]Initieer zelf een topic over online kopen en reageer vervolgens enige tijd later op jezelf met een groupon-deal als link in je bericht

[*]Vermijd het vermoeden van spam bij forumbeheerders door ook te linken naar andere deal-websites zoals sweetdeal.nl , maar maak een bewuste typefout in de link[/url] (niet in de anchortekst) zodat de link geen enkel effect heeft

[*]Maak vooral niet gebruik van je corporate Groupon-mailadres maar maak een setje hotmail-accounts aan die je hiervoor inzet

[*]Werk niet vanuit je Groupon kantoorpc, waardoor je IP-adres te tracken is, maar doe het vanuit huis, of ga via een of ander IP-adres in Luxemburg (Dat google analytics alsnog Groupon als bezoeker weergeeft weet men niet, maar maakt de zoektocht voor moderatoren wat makkelijker)

[*]Als berichten onbeperkt te bewerken zijn dan plaats je een link naar een tijdelijke Grouponactie. Na een maand verander je je bericht en zet je er een link naar een nieuwe actie in.

 

en de uitsmijter

 

[*]Je meldt je aan op een forum voor mensen met een ernstige ziekte, vertelt dat je waarschijnlijk ook aan die ernstige ziekte lijdt en dat je ter ontspanning gebruik maakt van een Groupon-deal.

 

Onderstaande quote komt van MSweb - Een forum voor mensen met Multiple Sclerose

 

Hallo mensjes,

 

Mijn naam is Gokhe en ik woon in Rotterdam. Sinds kort heb ik mij laten vertellen dat ik MS heb en ben eigenlijk wel blij dat er eindelijk wat gevonden is. De onzekere periode en worstelingen met mijn gezondheid maakte mij gek.

Ik heb mijzelf net ingeschreven op deze forum en ik zie hoe positief mensen kunnen omgaan met MS. Dit geeft mij toch wat motivatie om door te gaan met mijn leven aangezien ik echt in een dip zit.

Lichamelijk ben ik er echt slecht aan toe en heb nauwelijk kracht of zin om te typen op een computer.

Gelukkig wordt er goed voor mij gezorgd en ik ben klaar om te vechten. Sinds kort heb ik in Amsterdam een hele goede personal trainer gevonden die samen met mij oefeningen doet zodat ik toch nog enigzins soepel blijf. Zwaar is het wel maar ik blijf gewoon volhouden!

 

 

Een - sterk verkort - overzicht van linkspam door anonieme Groupon-accounts

 

[*] Groupon Account Jenda spamt op Onemorething

[*] Groupon Account Maartje86 spamt op Hardtraxx

[*] Groupon Account Maartje86 spamt op Androidworld

[*] Groupon Account Happygirl spamt op joinme2 en past 3 weken later de link aan naar een nieuwe deal

[*] Groupon Account Jenda spamt op Weerwoord

[*] Groupon Account Maartje86 spamt op maxazine

[*]Groupon Account MariaMaria opScholieren.com

[*]Groupon Account LadyJen op Webwinkelforum

[*] Groupon Account Juandres op Aquaforum

[*] Groupon Account Hobgoblin op Moviemeter Moviemeter

[*] Groupon Account Madame Muffin op De Leukste taarten.nl

[*] Groupon Account Mangowhite86 op Hababam

[*] Groupon Account Aynur op forum.gamer

[*] Groupon Account Pauwtje op Boekmeter

[*] Groupon Account Pauwtje op vol.nl

[*] Groupon Account Gokkie op Multiple Scleroseweb

[*] Groupon Account Jennif op Dutchalf

[*] Groupon Account Banana op Onsforum

[*] Groupon Account Karami op Chaima.nl

 

Het buitenland hebben we verder niet onderzocht, maar we kwamen wel een forum in Polen tegen en Chicksez (de link naar Groupon is vanwege de kleur van de letters niet zichtbaar. Even mouseover over tekst doen) in Engeland toen we de IP-adressen een beetje googleden

 

 

Gestructureerde linkspam door Groupon

 

Hiervoor stelden we dat de linkspam gestructureerd plaatsvond.

 

Onderbouwing hiervoor vinden we op het eerder genoemde multiple scleroseweb forum.

 

Twee inmiddels Vier berichten met een link naar een lopende Grouponactie zijn meer dan een maand later aangepast. Er is een nieuwe link naar een nieuwe lopende Groupon-deal geplaatst welke in de plaats van de oude is gekomen.

 

georganiseerde linkspam door Groupon

 

Gestructureerde linkspam op tientallen fora kan nog steeds een eenmansactie zijn.

Dat is het niet. Er zijn tenminste twee maar waarschijnlijk meer groupon-medewerkers die zich hiermee bezighouden.

 

Groupon werft actief studenten communicatiewetenschappen in Nederland in Belgie met als doel (uit de taakomschrijving)

Groupon-deals promoten en zorgen voor meer online visibiliteit via sociale netwerken.

 

Als gevolg hiervan heeft Groupon nu tenminste 4 studentes van de Hogeschool van Amsterdam richting communicatie of persuasive communication in dienst die zich met bovenstaande werkzaamheden bezighouden.

Verder hebben ze social-mediamanagers in dienst, Forumbeheerders en Damage Controllers.

Het is een netwerk van mensen die online samenwerken om Groupon noodzakelijk Buzz te bezorgen.

 

Fake Reviews

 

De stap naar fake reviews is natuurlijk klein. Als je het één doet, is het ook verleidelijk de publieke opinie te beïnvloeden door positief over Groupon te zijn als er negatieve aandacht is.

 

We wachten nog even op de reactie van o.a. Tros Radar, maar hebben het sterke vermoeden dat in dit topic weer 3 Groupon-medewerkers de boel proberen te beïnvloeden (Mboek , Mary Margaret en MariaGonz)

 

Vraag

Simpele vraag onzerzijds:

[*]Aangezien Groupon al vanaf oktober vorig jaar op deze manier probeert zijn handel te promoten, en het tientallen links op alle grote en kleine fora in Nederland heeft opgeleverd lijkt de strategie effectief. Hoe kijken jullie er tegenaan?

 

Namens diverse moderatoren die hebben meegeholpen en diverse fora die informatie hebben verstrekt

 

Frans

 

PS. Alle links in dit bericht verwijzen naar accounts of berichten waarvan we zeker weten dat ze van een Groupon medewerker afkomstig zijn. Naast deze berichten zijn er nog veel, heel veel berichten waar we omwille van enige leesbaarheid, niet naar verwezen hebben.

 

edit: typos aangepast

Featured Replies

Geplaatst:

Hans van den Bergh

  • Moderator

Zoiets als dit?

 

Succès en groet,

 

Hans

Succes & Groet, 

Hans (J.H.) van den Bergh, MSc BEc I Innovatiestrategieën Ontwerper I HL-Deelnemer en -Moderator I Gediplomeerd Specialist Arbeidsrecht I Bedrijfsidee? Toets het Grátis: HIERMEE!

Geplaatst:

Norbert Bakker

  • Moderator
Zoiets als dit?

Ja, initiatief uit de branche zelf. En op een tactisch moment geplaatst ;).

 

Zelfregulatie is mooi, maar wellicht niet genoeg. Wat dat betreft ben ik ook benieuwd of er met bestaande wetgeving kan worden opgetreden tegen excessen, of dat er aanvullende wetgeving moet komen om met name consumenten te beschermen tegen manipulatie.

Eem Financieel Advies ; persoonlijk en vertrouwd verzekerd voor ZZP en MKB

Gespecialiseerd in Arbeidsongeschiktheid, aansprakelijkheid en Cyber.

 

 

Geplaatst:

Merkava

Tja, weer een overheidsinstantie die naarstig op zoek is naar nieuw te ontwikkelen bestaansrechten.

 

Als die reclame code commissie echt iets in de melk te brokkelen heeft zou ik zeggen, begin eens met de reclame die politieke partijen maken en kijk eens naar de diensten die ze in ruil voor de stem van de kiezer (niet) leveren.

 

Zodra de RCC zaken als de c in CDA, de V van volkspartij in VVD, de 2 V's in de PVV om eens wat te noemen niet onderzoekt gaat er echt niks gebeuren met deze nieuwe activiteit anders dan dat ze straks waarschijnlijk ondernemers gaan verbieden aanwezig te zijn op social media.

Geplaatst:

TwaBla

Tja, weer een overheidsinstantie die naarstig op zoek is naar nieuw te ontwikkelen bestaansrechten.

 

Nee hoor, een branche-organisatie die zich zorgen maakt over het professioneel niveau in een nieuwe sector. Zelfregulering dient juist om te voorkomen dat de overheid zich met alles moet bemoeien. Nadeel van zelfregulering is dat cowboys het gewoon negeren.

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Geplaatst:

daniel f

Ik vermoed dat het meer tegen de gestelde regels van de forums zelf is (verkapte reclame) dan wettelijk gezien.

 

Ik vind het zelf meer kwalijk dat zij geen respect hebben voor mensen welke ernstig ziek zijn. Wat dat betreft ben ik van mening dat de overheid daar best wel wetgeving voor mag maken als deze er nog niet is.

 

Zijn er een tijdje terug eigenlijk geen regels opgesteld om de kwetsbare doelgroepen zoals ouderen beter te beschermen tegen o.a. verkopers?

NetDistrict - Managed Hosting | Domeinen | SSL Certificaten | VOIP
Geplaatst:

Ard-Sc

Een paar jaar geleden is het een tijdje goed gebruik geweest (op HL) om starters aan te moedigen om te gaan voor "world domination". Blijkbaar is dat lastig te bereiken zonder ethische grenzen te overschrijden. Groupon staat hier niet alleen in.

 

Denk aan bedrijven als Aegon, Ahold, Shell, SHV, Google, Facebook, LinkedIn etc

 

Het zit blijkbaar in de mens opgesloten. En wat dat betreft geldt ook: hij die zonder zonde is werpe de eerste steen. Maar het is toch goed als "de maatschappij" zich zo nu en dan zich even opricht en weerstand biedt. Dat kan via een rechter, dat kan ook via een social media actie.

 

Mij lijkt ook dat de moderatoren van HL voldoende gedaan hebben. Als de "professionele" speurneuzen zin hebben om verder te wroeten kun je aan dat onderzoek meewerken. Verder voegt een onderzoek doorgaans weinig toe. Er komt een rapport, er worden slappe conclusies getrokken en het gaat stof vreten in een bureaula (commissie Deetman). Kun je beter gaan genieten van het lekkere weer ...

Geplaatst:

Hans van den Bergh

  • Moderator
Kun je beter gaan genieten van het lekkere weer ...
>;( Zit ik hier op mijn inmiddels beurse knieën laminaat te leggen... ;)

 

Succès en groet,

 

Hans

Succes & Groet, 

Hans (J.H.) van den Bergh, MSc BEc I Innovatiestrategieën Ontwerper I HL-Deelnemer en -Moderator I Gediplomeerd Specialist Arbeidsrecht I Bedrijfsidee? Toets het Grátis: HIERMEE!

Geplaatst:

Frans Sijtsma

  • Auteur

>;( Zit ik hier op mijn inmiddels beurse knieën laminaat te leggen... ;)

Sorry voor offtopic, maar kan het niet laten

Geplaatst:

R.I.P. - Benm

^^ hoor ik daar nou het groupon spamfilter afgaan? :D

 

Zijn er een tijdje terug eigenlijk geen regels opgesteld om de kwetsbare doelgroepen zoals ouderen beter te beschermen tegen o.a. verkopers?

 

Ik geloof dat dat ook zelfregulering was eigenlijk... maar in dit geval sowieso niet van toepassing gezien MS patienten prima bij hun positieven zijn natuurlijk.

Geplaatst:

Hans van den Bergh

  • Moderator
Ik ging off topic, excuus, maar een goeie inderdaad! ;D

 

Succès en groet,

 

Hans

Succes & Groet, 

Hans (J.H.) van den Bergh, MSc BEc I Innovatiestrategieën Ontwerper I HL-Deelnemer en -Moderator I Gediplomeerd Specialist Arbeidsrecht I Bedrijfsidee? Toets het Grátis: HIERMEE!

Geplaatst:

Rene van Zandwijk

RetailAnalist en Adviseur Detailhandel | Zet winkels ( weer) op de rails.

Geplaatst:

Romano Sandee

Vandaag staat trouwens in dagblad Trouw een artikel over Groupon.. Kan alleen niet scannen...

 

In ieder geval pagina 13 - economie.

Geplaatst:

Frans Sijtsma

  • Auteur
Geplaatst:

Hermes Ratgers

Gelieve het stukje in de Trouw rechts boven het Croupon stuk niet verwarren met mij of mijn voornaam.

 

Groet, Hermes

Met vriendelijke groet,

Hermes Ratgers

Geplaatst:

TwaBla

 

Vandaag ook op Leugens.nl.

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Geplaatst:

Frans Sijtsma

  • Auteur

En een boeiende follow-up met achtergronden in het FD

 

 

Geplaatst:

Romano Sandee

Ik vraag me af; zou dit de ondergang van Groupon zijn? ???

Geplaatst:

Ard-Sc

Ik vraag me af; zou dit de ondergang van Groupon zijn? ???

Nee.

 

De massa van consumenten handelen niet ethisch. Dus zolang je maar met 50% korting onder de zonnebank kan, blijven mensen braaf de bonnetjes gebruiken hoe het bedrijf zich ook gedraagd. En ondernemers die zo hun bedrijf weer gedeeltelijk gevuld krijgen zullen het ook niet nalaten om ze in te schakelen.

 

Dit gedrag zit in ons, als mens.

Geplaatst:

Marjan

Vrees dat ik het daarmee eens ben. Waar dollartekentjes in de ogen verschijnen....

 

maak eens een buiteling:

www.saltoadvies.nl

Geplaatst:

Romano Sandee

Ondanks dat de consument ook keuze heeft uit bijv. groupdeal, sweetdeal, groupactie, grouppolitan etc?

Geplaatst:

Frans Sijtsma

  • Auteur

Ja, ondanks dat. Denk niet dat heel Nederland dit over een paar maanden nog weet.

Jij weet het nu omdat het aan HL gerelateerd is, net zoals velen hier. Bij de rest blijft het denk ik niet enorm lang hangen

 

Geplaatst:

TwaBla

Ik vraag me af; zou dit de ondergang van Groupon zijn? ???

 

Ze zijn rijp voor overname, Romano. ;D

 

(nou weer terug op aarde, okay?)

Hiep hiep hoera: honderd jaar A4  :partying-face:  (DIN = Duits Instituut voor Normalisatie)

Geplaatst:

Bazzio

ook bericht gespot bij Tros Radar

"zoek het maar uit"

Geplaatst:

Frans Sijtsma

  • Auteur

Oh ja, die hebben verwezen naar spits.

 

Kreeg via Pieter Rietman een link naar een foto van de voorpagina van Spits

 

Gelukkig niet een heel opvallend plekje.... :-\

 

 

 

AokpcwJCIAAFIzw.jpg

Geplaatst:

P.J.

Ik heb op een forum in de VS gevraagd of men daar ook een dergelijke ontdekking heeft gedaan danwel ervan op de hoogte is. Kan best zijn dat men er ook totaal geen aandacht aan schenkt omdat men in de VS niet alles even interessant vindt zoals men dat in NL doet.

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.