Freelancer aansprakelijk voor extra kosten vervanger (no show)

[DolfC]

Beste,

 

Enige tijd geleden zijn er afspraken gemaakt met Freelancer X dat deze een opdracht voor ons, tegen een afgesproken tarief, zou uitvoeren bij een belangrijke klant. Deze heeft ruim vooraf alle benodigde informatie ontvangen en bevestigd.

 

Op de dag zelf komt deze Freelancer X niet opdagen en is er op geen enkele manier contact te krijgen.

Zodoende schakelen we een concurrent in welke we de volledige opdracht laten uitvoeren. De enige mogelijkheid om toch nog tijdig aan de vraag van de klant te kunnen voldoen. Gelukkig is de klant, tevreden, echter voor ons zijn de kosten nu een stuk hoger dan begroot. Helaas ook ondanks vele pogingen geen reactie meer ontvangen van X.

 

Kunnen we X aansprakelijk stellen voor de onnodig gemaakte extra kosten?

 

[Norbert Bakker]

Beste Dolf,

 

Allereerst welkom op Higherlevel

 

Kunnen we X aansprakelijk stellen voor de onnodig gemaakte extra kosten?

Dat hangt in de eerste plaats af van de inhoud van de opdracht en de voorwaarden die je met de freelancer bent overeengekomen. Staat er sowieso iets op papier?

 

Is er geen contract/van toepassing zijnde voorwaarden dan geldt de wet (wanprestatie, art 6:74 ev), tenzij er sprake is van een overmachtsituatie.

 

Is er geen sprake van overmacht dan kun je X aansprakelijk stellen voor de (aantoonbare) schade, maar ik zou de wijze waarop wel afstemmen met een jurist of advocaat: die kan dan op basis van de beschikbare info ook een afweging maken van de kans van slagen.

 

Voor de beeldvorming: wat is de omvang van de extra kosten? (globale indicatie)

 

[Branko Collin]

Ja, je kunt alle schade verhalen op de freelancer voor zover die schade is ontstaan door handelen of nalatigheid van de freelancer, met uitzondering van die schade die je zelf had kunnen inperken.

[Norbert Bakker]

Ja, je kunt alle schade verhalen op de freelancer voor zover die schade is ontstaan door handelen of nalatigheid van de freelancer, met uitzondering van die schade die je zelf had kunnen inperken.

Met uitzondering van overmacht en met uitzondering van de schade die je op grond van overeenkomst en voorwaarden niet kunt verhalen (denk oa aan de vrij standaard uitsluiting van indirecte- en gevolgschade: dan kun je dus nooit "alle" schade verhalen) vandaar mijn opmerking daarover ;)

 

[DolfC]

Dat hangt in de eerste plaats af van de inhoud van de opdracht en de voorwaarden die je met de freelancer bent overeengekomen. Staat er sowieso iets op papier?

Er zijn geen verdere voorwaarden overeengekomen, enkel welke werkzaamheden zouden worden uitgevoerd en de datum tijd en locatie. Hieruit concluderend zou er dus wél sprake zijn van Wanprestatie. Overmacht lijkt mij niet van toepassing, dan lijkt het me redelijk dat dit achteraf zou zijn gemeld.

 

Er zijn +/- €200 extra kosten gemaakt door het met spoed inschakelen van een andere partij voor het uitvoeren van de werkzaamheden. Dat gaat dan ook enkel om de door hen gefactureerde werkzaamheden die eigenlijk door freelancer X zouden worden uitgevoerd.

 

Alvast bedankt

 

[Hans van den Bergh]

Dat gaat dan ook enkel om de door hen gefactureerde werkzaamheden die eigenlijk door freelancer X zouden worden uitgevoerd.

 

Dit is uiteraard één kant van het verhaal, wellicht heeft X een andere versie, maar het staat een ondernemer, dus ook een Freelancer (is gewoon EMZ) in principe vrij om ook anderen het werk te laten uitvoeren, dat is een kenmerkend verschil tussen ondernemer en werknemer (die zelf het werk moet uitvoeren). De freelancer heeft deze kosten niet gefactureerd en de andere ondernemer wel, dan is er per saldo toch niet zoveel loos, behalve dan dat betreffende freelancer X voor jullie niet meer zo aanbevelenswaardig zal zijn?

 

[UwJurist]

Is de freelancer in gebreke gesteld en gesommeerd alsnog na te komen, of was dat vanwege de omstandigheden (bijv. fatale termijn afgesproken) niet nodig? Bij altijd is een ingebrekestelling nodig...

 

Verder is van belang hoe sterk het bewijs is: kun je bijv. aantonen op meerdere manieren die dag contact te hebben gezocht?

 

En denk ook aan de praktische kant, hoe sterk je ook staat: het kost veel tijd en geld voor 200 euro. En valt er wel iets te halen bij deze wederpartij?

 

[Norbert Bakker]

dan is er per saldo toch niet zoveel loos, behalve dan dat betreffende freelancer X voor jullie niet meer zo aanbevelenswaardig zal zijn?

 

Huh? Iemand bevestigt dat hij een opdracht voor een belangrijke klant gaat uitvoeren, laat vervolgens niet meer van zich horen en vraagsteller moet vervolgens extra kosten maken op de opdracht alsnog met spoed door een ander uit te laten voeren.

 

Daar is per saldo veel loos wat mij betreft.

 

[Hans van den Bergh]

Daar is per saldo veel loos wat mij betreft.

 

Lastig en vervelend genoeg als X niet op komt dagen, niet bereikbaar is, maar de extra kosten blijven beperkt tot € 200,00. Alle begrip, maar dit is het verhaal van één kant. X zal hier uiteindelijk meer last hebben dan dat Vraagsteller heeft, want wie wil met zo iemand nog in zee? Of ligt X misschien ergens met de benen omhoog aan de beademing, dus overmacht? Wie zal het zeggen?

 

[Highio]

Dolf, wat is het tijdsverloop en heb je inmiddels wel contact gehad?

 

Ik lees niks over een prakische reminder of kleine check een dag van tevoren.

 

Er zijn geen verdere voorwaarden overeengekomen, enkel welke werkzaamheden zouden worden uitgevoerd en de datum tijd en locatie. Hieruit concluderend zou er dus wél sprake zijn van Wanprestatie. Overmacht lijkt mij niet van toepassing, dan lijkt het me redelijk dat dit achteraf zou zijn gemeld.

 

Hoe goed was de afspraak?

 

Groet,

 

Highio

 

[WalterBrokx]

.............Overmacht lijkt mij niet van toepassing, dan lijkt het me redelijk dat dit achteraf zou zijn gemeld.

...................

 

Leeft de betreffende freelancer nog?

 

(In mijn directe omgeving heb ik meegemaakt dat iemand werd aangereden en 1,5 maand in coma lag. Niemand kon in de telefoon of email. Dit was dan geen freelancer, maar toch... overmacht kan in vreemde vormen komen.

[DolfC]

Beste,

Bedankt voor de vele reactie:

 

De freelancer heeft deze kosten niet gefactureerd en de andere ondernemer wel, dan is er per saldo toch niet zoveel loos

Het gaat mij er om dat de andere ondernemer €200,- duurder is dan wat de kosten zouden zijn geweest als X de werkzaamheden had uitgevoerd zoals afgesproken.

 

 

 

wat is het tijdsverloop en heb je inmiddels wel contact gehad?

Ik lees niks over een praktische reminder of kleine check een dag van tevoren

Opdracht is ruim een maand vooraf besproken, en bevestigd via mail, de dag vooraf is er telefonisch nog een reminder geweest en heeft X mij verzekerd dat alles duidelijk was.

Nu bijna 2 maanden verder heb ik nog steeds geen reactie gekregen, sms telefoon en mail is vanaf de dag zelf geprobeerd maar hier komt geen reactie op. Zelfs een brief via post heeft niet tot enige excuses geleid.

 

Is de freelancer in gebreke gesteld en gesommeerd alsnog na te komen, of was dat vanwege de omstandigheden niet mogelijk

Voor de opdracht gold een door de klant vastgesteld tijdstip dat deze diende te worden uitgevoerd, deze heeft zich hier dan ook op ingesteld (met een groot aantal medewerkers) en het is natuurlijk niet gewenst om dit te verplaatsen.

 

Verder is er geen rede van enige medische aard / de persoon leeft nog gewoon alsof er niets aan de hand is.

 

Alvast bedankt

[Highio]

Opdracht is ruim een maand vooraf besproken, en bevestigd via mail, de dag vooraf is er telefonisch nog een reminder geweest en heeft X mij verzekerd dat alles duidelijk was.

Need we say more, gepaste reactie valt een beetje buiten de kerstgedachte (schrijf een ervaring, referentie of klacht die voor de eeuwigheid online blijft staan, totdat voldoende genoegdoening is gekregen)...

 

...waarschijnlijk (maar da's voorlopig een gok) ben je of zijn jullie aan de kant geschoven voor een interessantere klus.

 

Groet,

 

Highio

 

[4711]

Wat ik persoonlijk best wel interessant vind is wat je nou precies gaat doen, nu dat sommigen - niet velen, maar wel enkelen - je misschien het gevoel gegeven hebben dat je misschien een punt hebt of zou kunnen hebben.

 

Ga je een "betalingsverzoek" sturen? Een factuur? Iets anders?

 

(en wat ben je vervolgens van plan om te doen als men met een heel ander verhaal terugkomt, dus jouw 'actie' van tafel veegt...)

 

[Hoofdgebruiker]

Ik zou dit echt uitsluitend meenemen als levensles/ondernemersles, verder niets mee doen. Volgens mij gaat het eerder om zeer grote opgebouwde frustratie; freelancer belooft een klus op te pakken, komt niet, jij staat voor schut en freelancer doet alsof er niets aan de hand is, etc.

 

Begrijpelijk dat een normaal mens zich hier vreselijk door opwind.

 

Toch zou ik in dit geval eerder kijken, hoe kan ik die frustratie van me afzetten en in het vervolg een andere tactiek/strategie gebruiken om zoiets aan te pakken (zodat ik niet weer voor de gek wordt gehouden).

 

Dan kom ik uit op cognitieve therapie: https://www.get.gg/docs/ThoughtRecordSheet7.pdf. In de één voor laatste kolom (het opstellen van alternatieve gedachten voor de situatie), kan je denken als:

 

- wat heb ik hier allemaal van geleerd?

- hoe ga ik in het vervolg om met deze situatie? / hoe kan ik dit voorkomen?

- kan ik de gebeurtenis op een andere manier bekijken?

- wat voor adviezen zou ik een ander geven?

- als ik kijk naar mijn leven/onderneming als geheel, hoe belangrijk is dit dan eigenlijk?

etc. etc. etc.

 

Misschien vind je dit helemaal niks/grote onzin. Maar het helpt echt. Het aanbrengen/genereren van dit soort gedachten, brengt enorme rust in je hoofd, waardoor je de zaak kunt gaan parkeren en met kerst van een lekkere kalkoen kan gaan genieten, in plaats van vol in de aanval te schieten/genoegdoening te gaan creëeren. Aanvallen is echt niet altijd de beste verdediging.

 

Richard Theuws gaf me laatst dit waardevolle advies mee - en ik denk dat dit ook waardevol voor jou kan zijn (als je het volgende vertaalt naar je eigen situatie):

 

Ik zou je mee willen geven om te proberen zoveel mogelijk rust te brengen in de situatie waar je jezelf bevindt; probeer focus te houden op waardevolle zaken met rendement en probeer waar mogelijk afleidingen (zoals bloggen, maar bijvoorbeeld ook dit forum) links te laten liggen.

Bron

 

Suc27.

[wimj]

En ik zou nog steeds wel eens willen weten wat er met X aan de hand is.

 

TS meldt dat hij gewoon leeft alsof er niets aan de hand is, maar aangezien TS in dezelfde post meldt dat er op geen enkele wijze contact is geweest kan het scenario van ernstige ziekte, overlijden of bv in beperking zitten in de gevangenis nog steeds van toepassing zijn.

 

Ik denk dat TS dit toch eerst 100% helder moet krijgen.

[Cosara]

TS meldt dat hij gewoon leeft alsof er niets aan de hand is, maar aangezien TS in dezelfde post meldt dat er op geen enkele wijze contact is geweest kan het scenario van ernstige ziekte, overlijden of bv in beperking zitten in de gevangenis nog steeds van toepassing zijn.

Ik lees dat er op alle mogelijke manieren grorebeert is om contact te leggen ... Telefoon, emails, brieven. Als iemand - om het even personeel of ingehuurd - niet op het afgeproken uur komt opdagen, dan zou ik subiet in mijn auto stappen en bij zijn woon/werkadres gaan kijken wat er aan de hand is.

 

Afgezien van de, of juist door een gebrekkige en eenzijdige informatie, kan ik mij moeilijk voorstellen dat een opdrachtnemer zich zo gedraagt als hier wordt beschreven.

 

Met de vriendelijke groeten van Nedzhibe

 

 

 

[Cosara]

Ik lees dat er op alle mogelijke manieren grorebeert is om contact te leggen ...

grorebeert = geprobeert [dikke vingers, kleine toetsen] >;(

[wimj]

geprobeerd?

[Norbert Bakker]

Ik lees dat er op alle mogelijke manieren grorebeert is

Nooit posten voor de eerste kop Covfefe ;D

[X-Ray]

Vervelende ervaring! Ik zou dit meenemen in mijn AV; 'consequenties bij wanprestatie' en er niet meer op focussen. Als het om een hogere schade ging, zou ik nog wel overwegen juridische stappen te nemen.