R.I.P. - Fred Wiersma

@Marco, voor mij is er een groot verschil tussen zorgvuldig handelen en het de klant nodeloos moeilijk maken een abo op te zeggen... Natuurlijk moet er zorgvuldig gekeken worden of de rechthebbende opzegt, en ook moet de rechthebbende weten van de opzegtermijnen, maar juist die zaken verstoppen in de bekende 'kleine lettertjes' is voor mij al fout. Nog fouter is ontoegankelijke opzeg informatie. Mijn stelling: een abo opzeggen moet net zo makkelijk zijn als dat abo aangaan. En dat is echt niet zo moeilijk met zorgvuldigheid te implementeren. ;)

OK een Ubuntu desktopgebruiker hier. Ik merk dat veel standaard software prima werkt onder Linux / Ubuntu, en er kwalitatief vergelijkbare programma's als onder Windows aangeboden worden. En ja, meestal gratis. Drivers zijn ook geen probleem, Ubuntu heeft alles gevonden, alleen mijn SD kaartje wordt om een vage reden niet herkend. Ook de Belastingdienst bijv biedt IB software aan onder Linux en dat werkt prima. Maar mijn boekhoudsoftware (Snelstart) weer niet. Netzomin als mijn Nokia GSM software, en sommige Googleapplicaties (Picasa bijv). OpenOffice is voor mij even goed als MSOffice. Gimp voldoet voor mijn 'photoshop' achtige zaken. CDs en DVDs branden gaat prima onder Ubuntu. Voor websurfen gebuik ik sowieso Firefox (ook onder windows). Conclusie: ik ontkom nog niet aan een 'dual boot' maar het meeste werk ik onder Ubuntu Linux.

Toch kan ikme wel vinden in LittleBits' karakterisering. Mijn indruk is dat veel bedrijven het makkelijk maken iets te kopen cq een abo af te sluiten, maar is de service beroerd qua omruilen, danwel opzeggen. Strikt genomen niet oneerlijk, maar zeker niet zuiver. Ik vraag me wel eens af of degenen die dat soort procedures verzinnen en implementeren, wel eens durven te klagen over andere bedrijven waar ze klant zijn... :P

Hiermee suggereer je dat alle open source eigenlijk te gevaarlijk is om te gebruiken ??? How about Linux etc? Ja er zijn in theorie allerlei 'achterdeurtjes' mogelijk. In de praktijk is eerder het omgekeerde het geval. Omdat er veel ontwikkelaars aan werken, is het lastiger achterdeurtjes in te bouwen. Daarnaast denk ik dat MS etc minder snel zijn met het verhelpen van bugs dan de open source ontwikkelaars.

Tenzij er daarover iets in de leningsvoorwaarden is opgenomen, lijkt me dit klinkklare onzin. Afspraak is afspraak, dus aflossen.

Laat ik het zo zeggen: je ontwikkelt jezelf als een aardig intelligente contra-indicator. Zodra jij koopt, ga ik short ;D ;D ;D

Laat ajb weten wat er uit komt? Is voor meer mensen interessant denk ik ;)

Toch maar eens contact opnemen met de BD dan. Baat het niet, schaadt het niet.

Heb je al overlegd met de Belastingdienst hierover? De BD bepaalt uiteindelijk de hoogte van het fictief loon van de DGA, dus als je een goed verhaal hebt, wie weet? Maar ik zie niet zo het probleem. Stel, eerst werkte je fulltime (40u) als programmeur, nu bijv 20u (de rest van de tijd besteed je aan productontwikkeling). Mijn boerenverstand zegt dan dat je DGA loon met de helft omlaag kan. Als je daar van kunt rondkomen, is dat toch prima?

Niet mee eens. Zelfreflectie kan op elk moment beginnen, ook als je al failliet bent. Maar: indien geen zelfreflectie, dan valt er niks te leren. Those who fail to learn from history are doomed to repeat it.

Als bedrijf betaal je belasting over de winst, niet over de toename van het vermogen.

Mee eens. Hebben ze de wet overtreden dan? Dat de aandeelhouders bonussen uitkeren moeten ze zelf weten. Overheidssteun lijkt mij persoonlijk beter dan de ellende van faillissementen. De vraag daarbij is altijd, houdt de overheid een reddeloos zinkend schip tijdelijk drijvend, of helpt de steun veel ergere ellende voorkomen? Helaas is die vraag niet zo simpel te beantwoorden, dan konden we het wel op een rekenmachientje uitrekenen... Er zijn erg weinig (geen?) politici met een IQ van 90 of lager, dus dat is nogal een zinloze opmerking.

Wel mee eens, echter hoeft niet persé op HL zelf. In je profiel verwijzen naar je filmpjes (youtube) of presentaties (www.slideshare.net) is voor mij al genoeg.

Leuk gevonden! ;D Maar niet helemaal mee eens. Ja voor het bedrijf is het te laat, maar voor de ondernemer en de andere betrokkenen niet. Ook van failliet gaan (of daarbij betrokken zijn) kun je iets leren. In NL wordt failliet gaan idd snel vereenzelvigd met falen. In de US schijnt dat (heb er zelf geen ervaring mee) minder negatief gezien te worden.

Mooi! Enige 'sense of urgency' heb je gecreëerd! Toch nog niet genoeg 'sense of urgency'. Twee mogelijkheden: of sense of urgency verhogen, of ze even loslaten. "iets tastbaars, zoals een brochuren, beter 'werkt'." is eigenlijk onzin. Maar misschien willen ze aan de hand van iets fysieks eea binnen de organisatie bespreken? Ik zou dan aansturen op een afspraak, en daar dan iets fysieks achterlaten. Ik zou zeker nog niet veel investeren (geld of tijd), zolang je niet exact de reden weet waarom ze ondanks interesse toch de boot afhouden. Probeer hun te prikken, door wat afstand te houden, in actie te komen.

Failliet gaan hangt vast aan allerlei negatieve associaties en emoties. Maar wat is failliet gaan, waarom gaan mensen en bedrijven failliet, waarom wordt het als negatief gezien en wat kun je er van leren? Wat is failliet gaan? Volgens Wikipedia: “Een faillissement is een in de wet geregelde procedure voor een persoon of onderneming die niet (meer) in staat is aan zijn financiele verplichtingen te voldoen. Aanleiding voor het faillissement is met andere woorden het (financieel) onvermogen of onvermogend zijn, de insolventie of het insolvent zijn.” Met andere woorden, jij, of het bedrijf, kan niet meer de schulden betalen uit de inkomsten, en de kans dat dat verandert wordt laag geschat. Waarom wordt er zo negatief aangekeken tegen een faillissement? [*]Een faillissement veroorzaakt negatieve effecten bij de schuldeisers. Zij zullen niet of minder betaald krijgen dan waar ze recht op hebben. Bij sommige leveranciers kan dit ook tot ernstige problemen leiden zodat ze zelf (bijna) failliet gaan. [*]Een speciale klasse schuldeisers zijn de investeerders. Zij geloofden in jou en je bedrijf en hebben daar hun eigen geld ingestopt. Ze zijn vermoedelijk hun geld kwijt, want ze staan normaal gesproken achteraan in de lijst van schuldeisers. [*]Voor de werknemers in het bedrijf is een faillissement vaak het einde van hun baan bij dat bedrijf. Ze moeten als een haas op zoek naar iets. De onzekerheid is groot. Mogelijk is het ook een financiele schadepost (tijdelijk geen werk, misschien minder salaris in nieuwe baan, misschien baan op lager niveau). [*]De klanten van het bedrijf moeten op zoek naar nieuwe leveranciers. Voor standaard producten / diensten nog niet zo ernstig behalve tijdverlies, maar wat als je leverancier van je maatwerksoftware failliet gaat? Of je leverancier van customized productieapparatuur? Ze zullen gedwongen zijn om snel alternatieven te vinden, een ingewikkelde en niet voorziene activiteit, waardoor ze niet aan dingen toekomen die ze hadden willen doen. [*]Als ondernemer wil je succesvol zijn, en daarbij hoort voldoende geld verdienen voor jezelf en je bedrijf. Daarnaast wil niemand geassocieerd worden met verliezers. De ondernemer zal merken dat hij negatiever behandeld gaat worden: medelijden, negeren (minder feestjes), boosheid, verdriet, verlies aan zelfbeschikking (curator of schuldsaneringstraject). En ook de ondernemer zelf zal in een slachtofferrol vervallen (’iedereen is tegen mij’) en/of zichzelf verwijten maken (’ik deug niet’). Van een succesvolle ondernemer naar een loser is zeker in onze Westerse maatschappij een forse klap voor ons ego. Hoe meer de ondernemer zich vereenzevigt met zijn succes en zijn bedrijf, hoe pijnlijker de confrontatie van een faillissement. De ‘natuurlijke’ reactie is om die pijn buiten te sluiten, er niet naar te kijken. Om anderen de schuld te geven, of jezelf te verliezen in een depressie, apathie of ander destructief gedrag. Dat is allemaal wel ‘natuurlijk’, maar niet effectief. Dus wat kun je wel doen? [*]Maak een analyse wat er gebeurd is op de weg van succes naar faillissement. Wat zijn de feiten, de ‘turning points’ geweest? Was het een langdurend verhaal, of was het ’sudden disaster’? Hoe kwam dat? Wat was jouw rol in het verhaal? Doe dit bij voorkeur niet alleen, maar met iemand die jij goed kent en vertrouwt en die ook niet te beroerd is om jou hierover indringende vragen te stellen. Leg je ziel en zaligheid bloot. Schrijf het op. [*]Haal uit deze analyse de punten die voor jou belangrijk zijn om in de toekomst te vermijden. Vaak zul je ander gedrag moeten aanleren. Neem daar ook de tijd voor. [*]Zeg sorry. Tegen je werknemers, je klanten, je investeerders en je leveranciers. Bereid je voor op mogelijk negatieve reacties, maar bedenk: zolang jij oprecht bent, zullen de meesten (misschien niet direct, maar dan toch later) positief reageren. Als je dat wilt, beloof ze dat je ze in ieder geval financieel schadeloos stelt. [*]Zoek steun. Bij mensen die eerder ook failliet zijn gegaan, hoe hebben zij één en ander veranderd? Bij familie, vrienden, bekenden en zakelijke relaties. Wees eerlijk over dat je hun steun nodig hebt. In ieder geval moreel, en misschien ook anders, bijv bij het doorstarten, of oprichten van een nieuw bedrijf, of het zoeken naar een baan, of een lening. [*]Bedenk ook: hoe pijnlijk een faillissement ook is, niemand gaat er dood van. Leer van het verleden, maar blijf er niet in hangen. [*]Maak een plan voor de toekomst. Wat ga je doen? Een nieuw bedrijf beginnen? Doorstarten? Loondienst? Wat het ook is, maak het realistisch en zorg dat je gesteund en scherp gehouden wordt bij de uitvoering. Deze column is tevens gepubliceerd op IkGaFailliet.nl.

Als je (full time) in loondienst bent bij bedrijf A, en daarnaast (mede)eigenaar bent van bedrijf B, zul je aan moeten kunnen tonen dat je genoeg uren maakt voor bedrijf B om in aanmerking te komen voor zelfstandigenaftrek (ik meen meer dan 1225 uur / jaar). Bij een full time baan kan ik me voorstellen dat de fiscus de zelfstandigheidsaftrek niet of moeilijk accepteert. Je houdt de werknemersrechten bij bedrijf A. IB: de inkomsten uit loon en uit winst geef je op, en over het totaal betaal je IB (minus de heffingskortingen etc die je nu ook al hebt als werknemer). Als je maar genoeg verdient met A en B samen kom je vanzelf in de 52% IB klasse terecht ;)

Als (mede)eigenaar van een VOF ben je niet in loondienst van de VOF. Je deelt mee in de winst, en daar haal je je inkomen uit. Je verliest een aantal rechten die je als werknemer wel hebt (o.a. recht op WW). Pensioenopbouw moet je zelf gaan regelen. Als je dat soort rechten wel wilt behouden kun je bijv kiezen voor een B.V. Daarvan kun je aandelen bezitten, en er ook in loondienst zijn.

Mmmm, een niet zo fijn begin van een 'zakelijk huwelijk'. Voor mij zou dat al reden zijn eens goed na te denken of ik nog wel verder wil. Als er nu al aan afspraken getornd wordt, hoe moet dat dan in de toekomst? Maar goed, er van uitgaand dat jullie samen verder willen, lees mijn column (zie onder). Als jij beduidend meer risico loopt dan hij, moet je daarvoor ook meer beloond worden. Je zou kunnen denken aan bijv jij 75%, hij 25% totdat ook hij full time meedoet. Of begin als eenmanszaak en huur hem in tegen een uurtarief tot hij volledig mee wil doen. Dan kan hij zich inkopen tegen de dan te maken waardering.

@djluc, ik denk dat je workflow software zoekt, niet zozeer CRM. Kijk eens hier voor een overzicht?

Creeer een forum op je site waar iedereen over plussen en minnen van producten kan kletsen? Hoef je niet te emailen. Mensen met veel zinvolle bijdragen (reviews bijv) beloon je met kortingen en VIP only aanbiedingen. Veel mensen zullen eea wel prive willen houden, maar misschien is er toch wel een kentering tov jaren geleden, toen mensen bij wijze van spreken met hoeden, baarden en zonnebrillen de sexshops betraden? ;D Er worden nu toch ook al tupperware achtige parties georganiseerd door libelle en vivalezeressen?

Klopt, willekeurig afschrijven is niet verplicht. Je hebt geen recht op ondrnemersaftrek en startersaftrek. Wel op voor velen toepasbare heffingskortingen voor de IB. Zie www.belastingdienst.nl . Dat is afhankelijk van je privesituatie (bijv: wel / geen hypotheek eigen huis, wel / geen kinder aftrek, etc etc). Als je verder geen inkomsten hebt, vallen je inkomsten weg tegen de heffingskortingen. Zie aangifteprogramma van de belastingdienst (IB 2007 voor particulieren, je wordt nl (nog) niet als ondernemer gezien door de BD), kun je zo downloaden. Met deze versie kun je alvast spelen. Binnenkort (ergens begin 2009) zal de 2008 versie uitkomen. Heel goed! Als je nog vragen hebt, stel ze gerust!

Hoe weet je dat jouw acties niet werken? Kun je klanten onderscheiden die binnenkomen via een actie? En zo ja: heb je al eens wat interviews met ze afgenomen? Sowieso: vertroetel je bestaande klanten met speciale aanbiedingen. Zorg dat ze op een simpele manier nieuwe klanten kunnen aanbrengen, waarmee zij korting verdienen, die ze evt met hun aangebrachte klanten kunnen delen. Zorg dat het LEUK voor een klant is jou te helpen nieuwe klanten binnen te brengen.

Kosten die je maakt voor je bedrijf, voer je op in het jaar dat je ze maakt. Als de kosten > 450 EUR zijn, heten het investeringen en moet je ze over max 5 jaar afschrijven. Alleen als je starter bent (recht op ondernemersaftrek plus starter zijn, zie BD site) mag je willekeurig afschrijven. Bij een PC van 1500 EUR schrijf je dus 25 / maand af, te beginnen in de maand van aankoop. De BTW vraag je wel in 1x terug in de aangifte over het tijdvak waarin je de aankoop gedaan hebt (tijdvak is meestal kwartaal).

Nog niet direct in concrete benadering omdat ik op HL schrijf, maar ach, wie weet... Ik heb ook geen uitgesproken marketingdoel met mijn bijdragen hier, meer 'het zal vast wel helpen'. Daarnaast zie ik mijn bijdragen ook als 'payback' voor wat ik hier zelf geleerd heb. En het is gewoon gezellig hier ;D. Ik ben nu ook bezig mijn columns in het Engels te vertalen, en die op een blog te publiceren.