Bob de webbouwer

Ik werk voor eenmalige website klusjes ook altijd met een starttarief van € 60,00 inclusief het eerste half uur werk. Na dat eerste half uur geldt het normale tarief van € 60,00 per uur. Dit heb ik ingevoerd omdat ik regelmatig hele kleine klusjes doe waar ik maar een kwartiertje werk mee heb. Vroeger berekende ik alleen dat kwartiertje, maar dat liet ik dan even staan voor als de klant nog meer opdrachten had, dan kon ik dat mooi in 1 keer factureren. Het kwam echter regelmatig voor dat zo'n klant mij niet meer nodig had, en dan bleef dat kwartiertje maar open staan. Dus na enkele maanden factureerde ik dat dan alsnog maar eens, of niet en dan had ik in totaal weer een paar uur voor niks gewerkt. Bovendien ben ik voor dat soort klusjes al snel een half uur kwijt met bellen / mailen, de order invoeren in mijn systeem, het verwerken van de factuur in de boekhouding enzovoorts. Die tijd bereken ik tegenwoordig dus door, en zo'n minimumbedrag zorgt er ook voor dat het de moeite waard is om te factureren. Maar ik vermeld dat uiteraard wel netjes van tevoren 😉

Instagram is misschien wel een betere optie voor deze doelgroep dan Facebook inderdaad. I'm getting old 😉

Hi Delian, Welkom op HigherLevel! Eerst even wat complimenten; volgens mij zijn er niet zoveel 17 jarigen die respect voor hun ouders hebben (iets met pubertijd 😉 ) en ook heel goed dat je je hele vakantie gewerkt hebt om je eigen geld te verdienen 👍 Voor wat betreft traffic krijgen naar je website, probeer er eens wat meer content op te zetten. Ik zie zo snel bijvoorbeeld geen artikel over hoe je zo'n skin aanbrengt, daar kun je vast wel 500 woorden over schrijven. Maak er ook even een videootje van, en publiceer dat op YouTube met de juiste tags. Heb je ook al geprobeerd of adverteren op Facebook of Marktplaats een wat beter rendement geeft? Verder zijn er natuurlijk ook nog een aantal verbeteringen mogelijk op de website zelf. Als ik op je website kom zie ik bijvoorbeeld eerst een aantal gepersonaliseerde playstation controllers staan. Cool, die wil ik wel. Dus daar klik ik op, maar dan kom ik uit bij Apple Airpods? Ook dingen als USP's zie ik niet terugkomen. Zo bied je blijkbaar gratis verzending aan en vallen de prijzen ook best mee, dat mag dus best lekker opvallend bovenaan de site.

Zijn er destijds voorrijkosten gefactureerd? In dat geval zouden zij kunnen zeggen "mevrouw heeft al eerder zaken met ons gedaan dus dat had ze kunnen weten". Een incassobureau hoef je niet bang voor te zijn, geef gewoon van tevoren aan dat je de factuur betwist en dat ze naar de rechter kunnen als ze perse die voorrijkosten willen hebben. Als je weigert te betalen kan een incassobureau ook niets anders dan procederen bij de rechter, en als je van tevoren aangeeft dat je alleen betaalt als je daar door een rechter toe gedwongen wordt en dat een incassobureau dus geen zin heeft kunnen ze de incassokosten ook niet op je verhalen. Als de slotenmaker wil gaan procederen moeten ze een voorschot van zo'n 400 a 500 euro betalen, dat is wel erg veel voor zo'n klein bedrag terwijl ze niet eens zeker weten of ze winnen. Maar als het voor hun ook een principekwestie is en ze gaan procederen kan de rekening voor jou ook flink oplopen: als ze in het gelijk gesteld worden kan de rechter je ook veroordelen om de proceskosten (deels) te betalen.

Bij overname van (de naam en activiteiten van) een eenmanszaak worden toch niet automatisch alle contracten ook mee overgenomen?

Wat voor rechtsvorm heeft het overgenomen bedrijf? Eenmanszaak? Dan kun je het contract volgens mij gewoon opzeggen. Bij een eenmanszaak is de ondernemer zelf immers de contractpartij, niet het bedrijf aangezien dat geen rechtspersoon is. Als jullie echter een overnamecontract hebben getekend waarin staat dat je dit soort verplichtingen ook overneemt kan dit anders liggen. En het kan natuurlijk zo zijn dat je dan ook geen recht meer hebt op het telefoonnummer. Was de rechtsvorm een BV? Dan zit je er waarschijnlijk wel aan vast. Ik ben overigens geen jurist dus pin me er niet op vast 😉

Dat is voor een kleine ondernemer zoals jij en ik een flink bedrag, maar voor een internationaal merk dat ook bij "dozenschuivers" als Coolblue verkocht wordt waarschijnlijk peanuts. Daarnaast neem ik aan dat de huidige factuur die je dus niet kan betalen over een flink bedrag gaat. Als je 30.000 aan facturen wel betaald hebt maar nu 5.000 niet kan betalen is dat toch een behoorlijk bedrag ten opzichte van de wel betaalde facturen. Dan zou ik ook niet meer leveren voordat alles betaald is, en in de toekomst alleen nog maar op basis van vooruitbetaling. Zeker als je al een betalingstermijn van 90 dagen had. En inderdaad, misschien wil de huidige distributeur wel helemaal niet leveren aan kleine spelers. Ik kan me voorstellen dat zo'n groot bedrijf er niet op zit te wachten om steeds 1 setje luidsprekers naar jou te versturen op het moment dat je er 1 verkocht hebt. Dan leveren ze liever een complete pallet met speakers bij Coolblue.

Goed punt. Je site ziet er inderdaad heel strak uit en heeft de uitstraling van een luxe automerk, terwijl je heel goedkope auto's verkoopt. Ik denk dat dit design meer een zakelijke doelgroep aanspreekt, terwijl je voorraad die doelgroep niet zal aanspreken. Die is juist bedoeld voor particulieren met een wat lager budget, maar die hebben je site misschien allang weg geklikt omdat ze denken dat ze jouw auto's toch niet kunnen betalen. Ik zie dat je Analytics geïnstalleerd hebt, dus je zou eens kunnen kijken wat je bounce rate is. Als deze heel hoog is in combinatie met een korte bezoektijd zou je eens een wat minder luxe uitstraling kunnen proberen. Hoe dan ook, netjes gedaan en mooi gebruik gemaakt van Elementor Pro.

Ik zou het in jouw geval gewoon netjes oplossen voor de koper. Verplaats je eens in zijn schoenen, hij heeft net een hoop geld uitgegeven aan een auto en daar blijkt nu van alles mis mee te zijn. Zou jij ook kwaad om worden toch?

Wat heb jij te maken met die sensoren? Is dat een gevolg van jouw werkzaamheden? Zou je dat wel onder garantie oplossen voor de oorspronkelijke eigenaar?

Ik neem aan dat je Buma / Stemra al kent? Dat is de "Collectieve Beheer Organisatie van Auteursrechten" voor de muziek branche.

Ik denk eerlijk gezegd niet dat je veel kans maakt. Zoals je zelf aangeeft was de betreffende domeinnaam al 3 jaar eerder geregistreerd dan jouw bedrijf, dus van "te kwader trouw" is geen sprake en aangezien jouw handelsnaam pas later geregistreerd is dan het domein zul je het daar ook niet op winnen. Blijft over dat je vind dat de huidige houder geen belang heeft om de domeinnaam te gebruiken, maar al ontvangt hij maar 1 mailtje per maand op dat domein, dan heeft hij al voldoende belang bij die naam. En hij kan natuurlijk altijd zeggen dat hij plannen heeft om het domein te ontwikkelen ofzo...

Dan zal wel iedereen dat moeten doen, anders is het waarschijnlijk voor jou 10 anderen. Ligt er waarschijnlijk ook aan op welke positie je terecht komt; voor hogere managers zijn ze wellicht flexibeler, maar voor lagere medewerkers gaan ze natuurlijk niet voor iedere medewerker een aangepaste overeenkomst maken.

Haha ja dat had ik gelezen. Maar wellicht zijn de problemen bij TCP gewoon te groot en is het een onaanvaardbaar risico voor ING om dat (nog) te financieren. Maar dat ze dan wel hun "eigen" inhuurkrachten gaan compenseren vind ik wel top. Dat zullen ook geen kleine bedragen zijn. Nu zal ING waarschijnlijk de eerder genoemde financier zijn en in die positie vooraan in de rij staan bij het verdelen van de boedel maar toch.

Dat is natuurlijk wel top van ING, al is dat misschien ook wel iets wat ik zou verwachten van zo'n bedrijf. Net als bij de overheid overigens, daar zou ik dat ook van verwachten.

Ik zorg gewoon dat de openstaande rekening nooit te ver oploopt. In mijn geval is dat meestal zo'n 500 tot 1000 euro, afhankelijk van de klant. Als zo'n klant dan niet aan zijn betalingsverplichting kan voldoen is dat natuurlijk wel zuur, maar ik zal er niet failliet aan gaan of mijn rekeningen niet meer kunnen betalen. Maar goed, ik heb dan ook heel veel verschillende opdrachtgevers met relatief kleine opdrachten. Als je fulltime als interim werkt bij een grote organisatie die een betalingstermijn van 60 dagen hanteert kan zo'n bedrag flink oplopen natuurlijk.

Ook vanwege de betrouwbaarheid, een platform als Bol.com heeft een bekende, goede naam waarbij ik vrij zeker weet dat alles goed geregeld is (ook als er een probleem is). Dat moet ik bij een kleine onbekende shop nog maar afwachten. En inderdaad, ook een stukje gemak: je hebt immers toch al een account daar. En heb je dat gedaan? Ook in dit geval zou ik liever kiezen voor de betrouwbaarheid van Booking.com dan voor een paar tientjes korting. Ik denk ook niet dat zo'n hotel heel lang op Booking,com zal staan als ze dit structureel doen.

Hmm daar heb je wel een interessant punt. Ik dacht eigenlijk altijd dat dit alleen van toepassing was op deur aan deur verkopen enzo, maar hoe zit dat als een klant zelf contact opneemt met een verkoper voor een afspraak die vervolgens bij de klant thuis een overeenkomst sluit? Zie ook dit artikel. Houd er ook rekening mee dat als je de overeenkomst afdwingt, de klant waarschijnlijk de grootst mogelijk moeite zal doen om fouten te zoeken en korting te krijgen...

Dit dus. Maar ik heb dit probleem bij mijn dj bedrijf ook regelmatig hoor. Zeker particuliere klanten zijn inmiddels heel erg gewend dat ze geheel vrijblijvend overeenkomsten kunnen annuleren (o.a. doordat ze bij webshops gewoon alles kunnen terugsturen). Ik kan me daar ook flink aan ergeren, maar ik heb het eens laten uitzoeken en het blijkt dat ook voor mijn diensten de wet koop op afstand geldt en ze dus 14 dagen de tijd hebben om te annuleren. Dat heb ik nu dus maar als USP op de website erbij gezet 😉 De wet koop of afstand geldt natuurlijk niet in dit geval, maar in het vervolg inderdaad gewoon een contractje laten tekenen en niets bestellen voordat je een aanbetaling binnen hebt.

Maar als op de website / factuur / voorwaarden staat dat er X jaar garantie op zit is dat wat je overeengekomen bent met de verkoper toch?

Ik heb zelf 10 jaar geleden (toen was ik 30) een bedrijfspand gekocht, o.a. als investering voor later. De hypotheek is tegen die tijd helemaal afgelost, en qua huur brengen dit soort pandjes op dit moment rond de € 1.000 per maand op. Dat is dus wel een aardige aanvulling op de AOW, die bovendien ook niet "op" raakt (blijft binnenkomen, zolang je een huurder hebt tenminste) en ik heb ook nog wat na te laten aan de kids.

Wat mij vooral tegen de borst stuit is dat we volgens mij hadden afgesproken nieuwe leden een warm welkom te geven, en ik desondanks steeds vaker dit soort niet zo aardige reacties van (ex) moderatoren tegenkom... #doeslief

Ik noteer bij uurtje - factuurtje werkzaamheden exact wat ik gedaan heb en hoeveel tijd dat heeft gekost. Op de factuur zelf vermeld ik alleen het aantal uur, en in de begeleidende e-mail copy/paste ik de specificaties.

Verwacht daar maar niet teveel van. Ik had ook een negatieve review op Google van iemand die helemaal geen klant van me was. Ook gerapporteerd, 3 x vanaf verschillende accounts. Ik wacht nog steeds op een reactie en de review staat er ook nog steeds. Die review was voor mij echter een trigger om een aantal vaste klanten te vragen ook een review te plaatsen, waardoor ik nu een aantal mooie reviews heb 😊 Eind goed, al goed in dit geval. Als het echt een probleem gaat zijn kun je natuurlijk altijd nog een aantal gmail adressen aanmaken en onder al die accounts reviews gaan schrijven. Daar komen bedrijven als Streya ook al jaren mee weg. Niet chique, maar beter dan een hoop omzet mislopen vanwege een paar onterechte reviews. Als je dan genoeg echte reviews hebt kun je de neppe weer verwijderen.

1 of enkele negatieve reviews kunnen inderdaad geen kwaad, dat maakt het alleen maar geloofwaardiger. Niemand is immers perfect. Maar dan moet er wel een (fiks groter) aantal positieve reviews tegenover staan.