Hans van den Bergh

Wat heb je inmiddels zelf gevonden? Via Google kom je op diverse sites die uitleg dan wel richting geven hoe je voor bepaalde bedrijfsovernames kunt waarderen.

Mijn advies: Hoe duidelijker, hoe beter, is tegenwoordig zeer aan te raden! Consumenten willen vooraf duidelijkheid, dus doe een goed concurrentieonderzoek, alsmede waarin jij onderscheidend bent, bepaal je marge en vermeld altijd prijzen en jouw pluspunten. Men wil vaak geen moeite meer doen om uit te rekenen wat iets gaat kosten, maar verlangen duidelijke prijzen zonder nare verrassingen achteraf, zoals bezorgkosten e.d., maar - hoe tegenstrijdig soms - ook nog steeds maatwerk. Catering is bij uitstek gericht op de gemak consument, maak het ze dan ook héél gemakkelijk om voor jou te kiezen!

Misschien moet ik dan toch de situatie van bovenvermelde brief even schetsen: Ik kreeg aangekondigd dat een bepaalde dienst mij totaal € 225,00 ging kosten, ca. drie maanden later werd dit onaangekondigd met € 1.000,00 'kantoorkosten' verhoogd, wat door ons voor akkoord moest worden ondertekend, dat hebben wij uiteraard niet gedaan, wij hebben geprotesteerd. Vervolgens ontvingen wij na een tijdje onbevredigend heen en weer bellen en mailen een factuur die ineens € 1.500,00 (i.p.v. de eerder vermelde € 1.000,00) bedroeg, terwijl wij de aangekondigde en vastgelegde € 225,00 inmiddels hadden voldaan. Toen heb ik de bewuste brief opgesteld en verstuurd, waarna ik nimmer meer iets heb vernomen. In het geval van regiobedrijvengids zou je dit kunnen vertalen naar: de dienst is aangekondigd en vastgelegd voor € 0,00, vervolgens ontvang je een factuur voor een fors hoger bedrag. Afijn, verder kun je het nu zelf wel invullen, vermoed ik...

Geen dank en bedankt! Even terugblikkend zie ik dat ik één zinsnede niet heb gekopieerd, nl. 'dat er geen rechtsgeldige overeenkomst aan de factuur ten grondslag ligt.' Dat stukje zou je ook mee moeten nemen, dunkt mij... Succes met de strijd!

@MamboJambo en andere geïnteresseerden: op verzoek hierbij de relevante teksten uit de scan van betreffende brief gekopieerd. Ik doe het maar even zo, want de rest van de tekst plus de gegevens zijn niet zo interessant, maar zo heb je een voorbeeld hoe ik, zoals HvN het al aangaf, met gelijke munt terugbetaal als het zaakje stinkt. Noot: Ik kon niet direct op de herhaald toegestuurde pm's en mails van afgelopen dagen reageren, want ik heb hier zakelijke kerstdrukte, dus drie keer achtereen dezelfde vraag mailen had geen zin, geduld wel... ;) voorbeeldtekst_factuur_retourneren.docx

Precies, gewoon terugsturen die facturen.

In dit soort gevallen (waar het er duimendik op ligt), stuur ik de factuur terug met een begeleidend briefje waarin ik aangeef dat voor de factuur elke rechtsgrond ontbreekt omdat er geen (geldige) overeenkomst aan ten grondslag ligt. Meestal voeg ik daaraan een vooralsnog kosteloos advies toe, dat ze - om toekomstige misverstanden te voorkomen - betreffende factuur, alsmede mijn gegevens beter uit hun bestand kunnen verwijderen en, indien men verder over de kwestie wil corresponderen c.q. discussiëren, ik hiervoor en met terugwerkende kracht een uurtarief á € 65,00 excl. BTW en overige kosten in rekening zal moeten brengen. Edit: indien gewenst, heb ik nog wel een kopie van zo'n begeleidende brief (via pm)

Dat was mij wel helder, Rick, maar als je zelf reserveert (en ik snap dat dit voor bijvoorbeeld zzp-ers anders werkt), dan bepaal je zelf in alle vrijheid ingangsdatum, hoogte en duur van de uitkering.

Inderdaad, als je echte éénpitter bent en door jouw uitval meteen jouw omzet stil valt, dan zou het zinvol kunnen zijn. Helder!

Ik hoef toch niet zulke bedragen te reserveren? Ik bepaal toch helemaal zelf wat ik opneem? Bij een fonds zal dit toch anders zijn...

Wat ik bedoel, is dat ik geen duidelijk verschil zie tussen zelf reserveren en via een broodfonds. In beide gevallen zul je eerst iets op moeten opbouwen. Wel een verschil: Bij een fonds/verzekering zal je een uitkering moeten aanvragen, uit eigen reserve bepaal je dat zelf.

Even voor mijn beeld: Ik heb geen AOV en zie er ook het nut niet van in, in mijn situatie dan. Ik reserveer voor mindere tijden, wat is het voordeel als ik dit met anderen in een broodfonds zou doen? Even als voorbeeld: ik was ruwweg april t/m juni van dit jaar uit de running vanwege een aandoening en een noodzakelijke spoedoperatie en herstelperiode. De 'tent' draaide echter (toegegeven: wel met enig kunst- en vliegwerk) door via mijn vrouw/vennoot en onze medewerker(s), wanneer en waarom zou ik dan een beroep op zo'n AOV of een broodfonds hebben kunnen doen?

Ik denk dat dit - wellicht goede - initiatief toch meer thuishoort bij Vraag & Aanbod...

links in het scherm, onder 'berichten' zie je bij ieder lid een pictogrammetje met 'PM' dat kun je gebruiken om iemand persoonlijk te benaderen.

Ik snap dat je enorm in de zorgen zit. Ook ik lees twee dingen: 1. Je legt veel van de zorg op het bordje van de Franchisegever, maar als dit een gerenommeerd merk vertegenwoordigt, zal deze franchise niet gebaat zijn bij (imago-)verliesgevende vestigingen. Als je naar een ander wijst, wijzen er ook nog drie vingers naar jezelf. Dat zeg ik niet om te plagen, maar om je ertoe te bewegen met andere ogen naar je eigen zaak en eigen ondernemen te kijken. Wat kan en moet er acuut anders? 2. Jij wilt er met de franchisegever uitkomen, want je hart ligt in deze onderneming, die je prachtig vindt. Doe dat dan ook, zet voor jezelf op een rijtje wat de problemen zijn, waardoor deze mogelijk veroorzaakt worden en ga daarover met franchisegever in gesprek. Een suggestie dat er bijvoorbeeld fraude wordt gepleegd, is niet prettig om te horen, maar onderzoek dat dan, al is het alleen maar om die mogelijkheid uit te kunnen sluiten. En als de uitkomst moet zijn dat 'de stekker eruit moet', dan is dat ook een uitkomst. Dure lessen horen er ook bij, trekken aan een dood paard kunnen zelfs hele dure lessen worden, tenzij je beslist om je pijlen op iets anders te gaan richten. Knopen doorhakken is soms moeilijk, maar wel nodig.

nounou,jij gaat wel voor de "botte boer award" zeg, kan het nog denigrerender? :-\ Duidelijk een opmerking van iemand die hier nog nooit geweest is, 'zalig zijn de onwetenden van geest...' en: ik weet wie het zegt... die TwaBla krijg je echt niet heropgevoed... ;) Overigens, om meteen maar op een paar opmerkingen te antwoorden: ook wij hebben alle benodigde vergunningen en papieren, contanten zijn hier niet, alles gaat via facturatie en PIN, we zijn wel in buitengebied gesitueerd, maar binnen bebouwde kom waar men nog het 'noaborschap' hoog in het vaandel heeft. Jan Terlouw's touwtje hangt ook hier niet meer uit de brievenbus, maar we letten en passen hier allemaal wel een beetje op elkaar.

Helaas heb ik mijn enthousiaste aanmelding weer in moeten trekken, de agenda vult zich met (hoe is het mogelijk? Maar toch!) belangrijker zaken, dus veel plezier toegewenst alvast en volgende keer beter! In mijn pokereventtijd weleens een groot arrangement in de Winkel van Sinkel weg gezet, prima locatie!

Zeker wel, ik heb een heel keurig standaardtekstje wat ik in een reply copy/paste en daar heb ik welgeteld nul keer antwoord op gehad.

Maar jij hebt dan ook geen review achtergelaten na een ervaring bij ons... ;D

Mijn agenda spreekt dat gelukkig tegen ;)

Gewoon de 'rode draad' uit onze gastenreviews 'gefilterd': Herberg De Witte Boerderij 'Verrassend Gastvrij!' Oftewel, de gastervaringen die overeenstemmen met onze ambitie in twee woorden gevat...

Je kunt aflossingen nooit als kosten opvoeren, aflossingen zijn terugbetalingen van geleend geld. De rente van een zakelijk krediet zijn kosten, die kun je wel aftrekken. Afschrijven van WOZ-waarde heb ik nog nooit van gehoord, die laat ik even voor een ander liggen. (in het kader van 'two out of three ain't bad...' :) )

Zou kunnen, mij stelt het enigszins gerust dat het niet alleen op mij gericht blijkt te zijn. Tegelijkertijd stel ik vast dat het fenomeen al langer bekend is bij KHN en dat er ook hier ondernemers zich gemeld hebben die het wel als een probleem ervaren, een enkeling zodanig dat die er melding van heeft gedaan bij de politie. Dat het motief erachter nog steeds onduidelijk is, maakt mensen soms onzeker... Dus als het pesterij mocht blijken te zijn, kun je er als buitenstaander in volharden dit te bagatelliseren, maar ook SPAM is op een gegeven moment verboden. Hoewel dit min of meer 'in omgekeerde richting' gaat dan SPAM, kun je dit gedoe m.i. als soortgelijk beschouwen.

Dat waag ik te betwijfelen, want JeroenA, Mbakelaar en ik vertegenwoordigen nu zes gevallen en degene die mij belde was van een restaurant met feest- en vergaderlocatie en geen verbouwde boerderij, maar ook KHN geeft aan dat het fenomeen al eerder gemeld is en dat er toen al onderzoek naar gedaan is. Die reactie staat ook in dit topic...

Recron heeft inmiddels een publicatie geplaatst: Een van de RECRON-leden uit Drenthe wil graag andere RECRON-leden waarschuwen voor het volgende: 'Sinds een jaar of twee wordt een groeiend aantal leden van RECRON (edit Hans: 'en KHN') veelvuldig (soms dagelijks) via e-mail benaderd met bijzondere aanvragen. Deze e-mails hebben allemaal de volgende, overeenkomende kenmerken: - geen onderwerp - er wordt – op één uitzondering na – na beantwoording niet meer op gereageerd - vanuit een gmail-account verstuurd - de afzendernamen zijn heel plausibel, niet vergezocht of juist heel voor de hand liggend - redelijk correct taalgebruik, dus geen vermoeden van gebruik van vertaalsoftware - altijd met een verzoek 'met elkaar om de tafel te zitten', 'met jullie een afspraak te maken voor bezichtiging', 'met jullie van gedachten te wisselen', 'met jullie op locatie te bespreken' - de verzoeken om langs te komen gaan altijd over doordeweekse dagen - verdere contactgegevens ontbreken in e-mail - een vragende zin eindigt altijd met een spatie en daarna pas het ?-teken, wat doet vermoeden dat het steeds om dezelfde persoon gaat Vermoeden is dat de mails tot doel hebben te achterhalen of en wanneer een bedrijf wellicht gesloten is en zodoende bezocht kan worden voor een inbraak o.i.d. RECRON heeft contact gezocht met de fraudehelpdesk, maar daar was niets over deze manier van vissen naar informatie bekend. Wel kreeg RECRON het advies dit te delen met de andere leden en melding te maken bij de fraudehelpdesk mocht het inderdaad tot problemen leiden.'