John B

Lijkt het op dit probleem? [Edit] Nieuwe mails worden in dat geval dus via een ander account gestuurd dan "reply-to" mails, de settings van het tweede account veroorzaken het probleem.

Hallo Mathieu, De eerste drie alinea's op je homepage gaan met name over consumenten-zaken. Na het lezen hiervan krijg ik als ondernemer (nog steeds) niet de indruk dat deze site ook voor mij zinvolle informatie zou kunnen bevatten, terwijl een groot deel van de artikelen wel degelijk op bedrijven is gericht. Ik denk dus dat je opening duidelijker mag. Ik zou de aanspreekvorm consistent maken (jij of u). Verder staat er in de tweede alinea nog steeds "onderkend" waar je waarschijnlijk iets anders bedoelt (of is de "niet" weggevallen?). Het artikel "Een marketing plan opzetten" staat onder de menu-keuze "Wanbetalers", maar hoort m.i. elders thuis. Groet, John

@Edward, Op de door jou aangehaalde site lees ik ook het volgende: Bedrijven aan wie u uw e-mailadres of mobiele nummer geeft wanneer u een product of dienst koopt, mogen deze gegevens gebruiken voor het verzenden van berichten. Ze hoeven u daarvoor niet expliciet om toestemming te vragen, zolang ze u berichten sturen over gelijksoortige producten of diensten. Ze moeten u hierbij wel de mogelijkheid hebben gegeven om dit te weigeren. Is Jose door het opvragen van informatie - ook al heeft daar wellicht geen vergoeding tegenover gestaan - niet een relatie met dat bedrijf aangegaan zoals hierboven bedoeld? En mag het bedrijf haar dan geen mail sturen over soortgelijke producten en diensten als waarover zij destijds informatie heeft opgevraagd? De vraag die dan nog wel overblijft is of ze destijds de mogelijkheid had om aan te geven dat ze niet gemaild wilde worden en of ze van die mogelijkheid gebruik heeft gemaakt.

Hallo hwjd, Ik begrijp dat je nog even bezig bent met voorbereidingen treffen voordat je daadwerkelijk start. Omdat e.e.a. logistiek nog best wel complex kan zijn, is het wellicht een idee om een keertje "droog" te oefenen. Pak een kaart van Amsterdam en prik 10 adressen binnen je bezorggebied. Fiets naar je inkoopadres, haal zogenaamd de 10 bestellingen op en plaats die (vooralsnog virtueel) in je bakfiets. Ik weet niet of je direct moet afrekenen, maar als dat zo is, tel je daar een paar minuten bij op. Dan heb je je "ophaaltijd". Fiets dan langs de tien adressen en meet de tijden die daarmee gemoeid zijn, inclusief mogelijk het zoeken van een plekje voor je bakfiets (soms is er voor de deur geen plaats) en het op slot zetten van je fiets. Neem het gemiddelde daarvan, dat is je "reistijd". Vraag vervolgens iemand in je omgeving om met jou het afleveren te spelen. Dus de boodschappen uit je bakfiets pakken, alles weer netjes afdekken, aanbellen ("is je vader of moeder thuis?"), overhandigen, afrekenen (pinnen of een afleveringsformulier ondertekenen). Dat is je "aflevertijd". Met de gevonden tijden kun je gaan stoeien en een inschatting maken hoeveel adressen je op een gemiddelde dag kunt bedienen, afhankelijk van je startmoment (vanaf hoe laat kun je bezorgen?) en de houdbaarheid van de producten (hoe lang mag je in totaal onderweg zijn?). Houd rekening met één adres waar je onverhoopt niet kunt afleveren en dus nog een keer naar terug moet. Dat kan ook de volgende dag zijn, mits je de producten tussentijds kunt opslaan (koelruimte?) en je dat in je voorwaarden hebt afgedekt. In de praktijk zul je dan toch nog wel verrassingen tegenkomen (opstoppingen, lekke band), maar zo'n globale berekening is in ieder geval een uitgangspunt. Succes en groet, John

Hallo tombaugh, Als ik met de blik van een leek naar deze site kijk, dan valt het mij op dat ze het hebben over een bedrijf "which is accomplished in responding to the ever-changing wireless communications market quickly and flexibly". Dan vind ik het een beetje vreemd dat de "history" pagina stopt in 2007 en dat de support documenten allemaal datums in 2006 hebben, sommige nog met versie 0.xx wat de indruk wekt dat ze nog steeds niet af zijn. De contact-pagina is dus wellicht ook al een tijdje niet meer bijgewerkt, wat je bouncing e-mails zou kunnen verklaren. Groet, John

Eens. Daarnaast zou ik er wel voor voelen om het anoniem uitdelen van reuzen en kneuzen onmogelijk te maken.

Bij mij klopt het overzicht ook niet helemaal, hoewel ik maar 1 reus kwijt ben. Ik vind het wel jammer dat je het overzicht van anderen niet meer kunt zien. Met name omdat je vanuit het oude overzicht eenvoudig naar de betreffende topics toe kon om de reactie te lezen waar die reus of kneus op was gegeven. Dat hielp soms om een beeld van iemand te krijgen en diens reactie op een ander topic beter te kunnen plaatsen. Suggestie voor een nieuwe functie "Stel mijn karma overzicht open voor andere (ingelogde) deelnemers"?

Hallo Nick, Ik heb je blog even bekeken. In een van je artikelen zeg je "Zorg dat je je specifiek richt op de doelgroep die je gekozen hebt". Ik denk dat dat inderdaad heel belangrijk is en daar zou je wat mij betreft nog eens naar mogen kijken. Probeer je te verplaatsen in je lezers. Lees je artikelen eens door de ogen van een startende ondernemer, net begonnen met je bedrijf. En zet dan eens de pet op van een directeur van een middelgroot bedrijf en lees het artikel nog eens en probeer het verschil te proeven. Hoe wil je aangesproken worden, waar word je nieuwsgierig van zodat je meer wilt weten? En welke hulp krijg je vanuit jouw artikelen in die zoektocht naar aanvullende informatie? Zo wissel je in hetzelfde bericht nogal eens tussen "je" en "u". Bijvoorbeeld in het artikel over het herkenbaar maken van je bedrijf. In de eerste zin "je kunt" en "uw bedrijf". In de tweede zin "jouw bedrijf". Kies je doelgroep en maak dit consistent. Een ander voorbeeld is het artikel over Google hulpprogramma's. De ervaren webmasters zullen dit soort dingen wel weten, die volgen meestal meerdere blogs en forums. Ik kan me voorstellen dat de beginnende webmaster dit wel interessant vindt. Je zou die kunnen helpen door een link bij het artikel te plaatsen naar meer informatie over dit onderwerp. Daarnaast zijn veel mensen dol op geruchten. Je laatste zin kun je meerwaarde geven door van het woord "geruchten" een link te maken naar de plek waar je dit gerucht hebt opgepikt. Tot slot: als je andere schrijvers wilt aantrekken voor je blog, dan zullen die gaan kijken waar hun artikelen terechtkomen. Nu staan er nog diverse taal- en tikfouten in je artikelen. Veel bezoekers lezen daar overheen, maar juist schrijvers letten hier erg op en zijn misschien wat huiverig om hun artikel daar tussen te plaatsen. Dus mijn advies zou zijn om je artikelen hier goed op te controleren voordat je ze plaatst. En als je dat zelf niet kunt - en je bent echt niet de enige - zoek dan iemand die dat voor je kan doen. Succes en groet, John

Licentieformulieren vind je op http://www.sena.nl/Gebruikersmuziek/Marketing-lic/Downloads.aspx Over het invullen is hier al een heleboel geschreven (voor jou dus rubriek E). Email adres is overigens sena [ a t ] sena.nl

Graag gedaan. Ik zou de slogan wel op alle onderdelen van je huisstijl hetzelfde maken ... ;D

Voortbordurend op de puntjes van Highio: Prodisplay Ledschermen, op ieder punt uw partner!

Hallo Henri, Het eerste wat me opvalt op je website is dat je het hebt over websites die "wèrken" i.p.v. "wérken". Is dat een bewuste keuze? Het is al eerder gezegd, maar de achtergrond links vind ik persoonlijk ook niet fraai. Ziet er inderdaad "fout" uit. Je letter zou wat mij betreft een puntje donkerder mogen. Het is toch een heleboel tekst en ik vind dit vermoeiend lezen. Je openingszin bevestigt in mijn optiek met "gepresenteerd moet worden" de weerzin van sommige bedrijven tegen internet ("we doen het alleen maar omdat het moet"), terwijl jij er juist iets leuks van wilt maken. Je presenteert jezelf tevens als tekstschrijver, loop dan je teksten nog even na op foutjes: - home-page: uw bedrijf - idem, om dit doel te bereiken - verkopen-pagina: adviseert en ondersteunt - product consistent met een c - Website APK Check consistent met hoofdletter C (of niet) - Open Source consistent met of zonder hoofdletters - Open Source pagina: Gerenommeerde software ... kent ... Het derde voordeel van Open Source zou ik anders verwoorden: "aan een bepaald bureau" of iets dergelijks i.p.v. "mannetje". Ik zou trouwens de term "dure leasebak" niet gebruiken. Een aantal van je potentiële klanten heeft er een ... Groet, John

Het lijkt me goed om dit soort acties even te toetsen aan de Wet op de Kansspelen. Quote: Behoudens het in Titel Va van deze wet bepaalde is het verboden: a. gelegenheid te geven om mede te dingen naar prijzen of premies, indien de aanwijzing der winnaars geschiedt door enige kansbepaling waarop de deelnemers in het algemeen geen overwegende invloed kunnen uitoefenen, tenzij daarvoor ingevolge deze wet vergunning is verleend

Hallo Elmer, Mijn eerste indruk: - 22728: mooi, maar zoals eerder hier door iemand gezegd, kleuren wat flets - 22868: de U leest niet meteen als een U, naam website eronder helpt wel (22865) maar misschien niet genoeg - 22818/22817/22819: icon moet wel heel erg goed geprint worden om doos te herkennen, zeker op verschillende ondergronden; als je deze neemt zou ik in de slogan meer puntjes tussenin zetten en de puntjes aan het eind weglaten (Starten? ... Uitpakken maar!) - 22847: ik houd niet zo van halve letters, misschien beter op een donkere ondergrond - 22856/22864: op de een of andere manier lees ik toch steeds STARTUPBO - 22824: niet slecht! "startup" blijft hierbij één woord en toch krijgt "start" weer extra aandacht - 22748/22745/22742/22751: vind ik persoonlijk geen mooi lettertype - 22866: te complex - 22754: rommelig - 22785: heb jij afgekeurd, maar vind ik best fraai gevonden met de trap in de doos De slogans vind ik niet allemaal even geslaagd, bijvoorbeeld die met "groen licht" geeft de indruk dat je een blokkade opheft of iets milieuvriendelijks doet; "alles voor starters" is wellicht wat overdreven, "uitpakken&instappen" doet mij aan schoenen denken, "pak uit & begin" aan een doe-het-zelf pakket (is het misschien ook wel); "voor de startende ondernemer" is niet echt spannend, maar wel duidelijk en zakelijk. Had je trouwens mijn eerdere slogans nog gezien? (hoeft niet per se, maar ik was wel benieuwd wat je ervan vond) Mijn voorkeuren dus: 22728, 22824, 22785 Nog een suggestie voor een slogan onder 22785: "de opstap naar uw ondernemerschap"

Hallo Nick, Ik heb inmiddels al een heleboel reacties en tips gekregen en mijn "flyer" is nu af en naar de drukker. Je kunt hem binnenkort op mijn website zien. Ik was niet van plan om hem op "slecht papier" te laten drukken, vandaar ook mijn vraag op dit forum wat voor dit doel "een goed stuk papier" is. Ik ben wel benieuwd wat jij daar onder verstaat. Groet, John [edit]: de kneus komt overigens niet van mij, ik "kneus" zelden en als ik het doe, zet ik mijn naam erbij

Je vindt een pak geen "normale kleding", dus dat betekent waarschijnlijk dat je je in een pak niet lekker voelt. En een verkoper die zich niet lekker voelt verkoopt niet.

Hallo Mario, Je hebt ook nog zoiets als 'gangbare maten' die je meer zult verkopen dan de andere. Ik weet niet of je daar nog flexibel in bent qua inkoop, maar anders zou je eerst moeten uitzoeken welke maten dat zijn binnen jouw doelgroep. Ik heb eens met een eigenaar van een kledingzaak gesproken en begreep dat je bij de inkoop van truien vaste pakketten hebt met bijvoorbeeld 1 * XS, 2 * S, 4 * M, 6 * L, 6 * XL, 4 * XXL en 2 * XXXL. Daarbij wordt dus rekening gehouden met de gemiddelde klandizie. In andere landen liggen die verhoudingen weer anders en heb je dus ook andere pakketten. Zou ook per leverancier kunnen verschillen. De niet-gangbare maten zie je ondanks de kleinere inkoop-aantallen vervolgens toch vaak in de uitverkoop liggen. Daar moet je dus ook rekening mee houden. Groet, John

Hallo Elsbeth, Ik heb het gevoel dat deze column deels over "missie" gaat en deels over "mission statement" en dat maakt het voor mij verwarrend. De exercitie om tot een missie en visie te komen is in mijn optiek een heel andere dan die om tot een helder en begrijpelijk mission statement te komen. Een missie is zo lang (of zo kort) als nodig is om je als (startende) ondernemer op weg te helpen in je zoektocht naar je ondernemerschap. Een mission statement is - als het goed is - afgeleid van de missie en heeft voornamelijk een marketing functie, net als je logo en je elevator pitch. Handig wellicht, maar geen noodzaak. Door die marketing functie laat menig ondernemer zich verleiden - al dan niet geholpen een adviseur - om een mission statement op te stellen en dan liefst een die mooier is dan zijn missie. Dan staat er inderdaad dat de hondenuitlaatservice zich "met echte hondenliefhebbers in dienst stelt van het welzijn van de hond". En niemand vraagt zich vervolgens af of dat geborgd is in het aannamebeleid. En er wordt ook niet gecontroleerd of die scholier die graag wat wil bijverdienen inderdaad de hond de gelegenheid geeft om te spelen met soortgenootjes, of uit gemakzucht de riem vastmaakt aan een bankje in het park en dan gaat zitten roken. Missie versus mission statement. Dan nog twee detail-opmerkingen. Onder 3. staat dat klanten je moeten kunnen herkennen in je missie. Dan zou het voor mij logisch zijn om onder 5. met name de klant om input te vragen en niet alleen medewerkers, collega-ondernemers en familieleden. En waar je onder 4. ageert tegen algemeenheden als "goede service" en "uitstekende kwaliteit", lees ik in je mission statement onder de column (ik neem tenminste aan dat dat je mission statement is) over het opstellen van "een goed ondernemingsplan" dat wordt ingebed voor "optimale omzetresultaten". Blijft lastig ... Groet, John

Ik heb even nagedacht over een slogan. Zonder bier, dus misschien niet helemaal wat je zoekt ... 8)

Hallo Mathieu, Op wie richt je je met deze informatie? Je geeft hierboven aan ondernemers te willen helpen tegen wanbetalers, maar op je website doen zinsneden als "reclames over lenen" en "geldbeheer" mij meer denken aan een site voor de consument. Je hebt het over "de media die veel producten aanprijst", maar dat zijn toch niet "de media", maar precies die ondernemers waarvan je aangeeft dat je die wilt helpen? Ik neem aan dat het niet je boodschap is dat die ondernemers dan maar minder of anders moeten gaan adverteren om minder wanbetalers aan te trekken. Ik denk dat er zowel bij ondernemers als bij consumenten behoefte bestaat aan een duidelijke website over deze materie. Misschien je site "splitsen" in twee delen die duidelijk op de verschillende groepen zijn gericht? Hoewel dat ook weer dubbel is, want dan lees je aan de ene kant het dossier van de ondernemer en aan de andere kant dat van de wanbetaler. Ik zie nu de beschuldigingen al over en weer gaan met naam en toenaam. Dat kan voor een hoop problemen zorgen (smaad e.d.). Nog twee kleine puntjes: je RSS buttons staan soms over de tekst heen en in de tweede alinea bedoel je waarschijnlijk dat de effecten "onderschat" worden i.p.v. "onderkend". Groet, John

Naast het feit dat dit een snelgroeiende community aan het worden is, wordt dit naar verwachting ook het snelstgroeiende topic ;) Allemaal gefeliciteerd! En of het nu de eerste of de tweede is, life will never be the same.

Hallo Elmer, Eerlijk gezegd spreken ze mij geen van beide aan. Ik vraag me ook af waarom dat "up" apart gemarkeerd is. Alsof je een tegenhanger van een "startDOWNbox" bent (hoewel dat best leuk kan zijn voor een ONDERnemer ;)). Het gaat om "opstarten", daarbij is "startup" in mijn optiek een enkele term. Dan denk ik aan (contact)sleutels die omgedraaid worden, deuren die opengaan, een starterspistool, een hardloper in starthouding, een raket, etc. Dus eigenlijk alles wat een "startmoment" aangeeft met de bijbehorende spanning. Omdat dat soort tekeningen allemaal een verkeerde indruk kunnen wekken, zou je wellicht ook kunnen volstaan met alleen de naam in een enthousiast lettertype. Ik vind de naam daar ook mooi genoeg voor. Mocht je aanbod van informatie groeien, dan heb je met een naam-logo ook niet het probleem dat je van een logo met envelop weer naar een logo met doos moet. Ander idee: plaats "StartUpBox" in een mail-pictogram, waarmee je alleen aangeeft dat je iets verstuurt, zonder daarmee de vorm van je zending expliciet te maken. Groet, John

Hallo Dennis, Wees in je overeenkomst duidelijk wat betreft het moment en de wijze van acceptatie en betaling. Jouw werk wordt door het ICT-bedrijf wellicht aangeboden als onderdeel van een totaalpakket en wat gebeurt er als de eindklant aan het eind van de rit een discussie heeft met het ICT-bedrijf, waarbij dat niets te maken heeft met het werk dat jij hebt uitgevoerd? Krijg jij dan bijvoorbeeld wel betaald, terwijl de eindklant (nog) niet betaalt? Groet, John

Bedankt voor alle reacties! Ik merk overigens dat de term "flyer" verschillende associaties oproept. Ik zit inderdaad in de dienstverlening, het wordt een heleboel tekst (bewust), een kleine oplage en verstuurd in een envelop (op naam). Ik heb dan ook al een paar keer de suggestie gekregen om deze te laten drukken op wat luxer briefpapier en de term "flyer" te vergeten. Verder heel leerzaam om van allerlei kanten verschillende (en soms tegenstrijdige) meningen te krijgen over de hoeveelheid tekst, wel/geen foto, wel/geen watermerk, tekstvolgorde, etc., variërend van uitgebreide suggesties voor wijzigingen tot "niets meer aan doen". Nu maar hopen dat ik de juiste keuzes maak ...

Hebben we toch een aparte rubriek voor waarin dat gewoon kan? Die is niet alleen maar voor websites hoor, dat zou bijna saai worden ;) Bedankt voor de tip. Ik heb momenteel al aardig wat reacties vanuit HL en Hallo! zowel op het forum als via PM en direct in mijn mail, dus zo'n "P.S.-je" werkt blijkbaar ook erg goed. :) Ik ga bekijken of ik de flyer ook nog ga posten.