John B

Hallo W-Media, Als ik je goed begrijp heb je voor je Parcelware zendingen een haalcontract en de losse pakketten en bubbelenveloppen geef je af bij het postkantoor. Los van de acties die je bij TNT neerlegt kan het ook nooit kwaad om zelf voor detective te spelen. Probeer dus zoveel mogelijk de informatie die je hebt te structureren. Bijvoorbeeld: gebeuren de zaken die je beschrijft ook met de Parcelware zendingen of alleen met de losse stuks en enveloppen? Gebruik je verschillende servicepunten waar je je zendingen aanlevert of altijd hetzelfde servicepunt? Is er een relatie tussen servicepunt en verdwenen goederen? Gooi je ook wel eens bubbelenveloppen in een gewone brievenbus en raken er daarvan ook kwijt? Als ik een Basis pakket verstuur via TNT, zie ik in Track & Trace het exacte gewicht van het pakket. Ik ga ervan uit dat het wegen van het pakket altijd op een bepaald punt in het proces gebeurt. Als je van de pakketten waar artikelen uit verdwenen zijn de gewichten kunt bepalen (bijvoorbeeld door zo'n pakket opnieuw samen te stellen en dan te wegen) en die gewichten vergelijkt met het gewicht waarmee dat pakket in het sorteercentrum van TNT aankomt, zou dat je wellicht meer informatie kunnen geven over de plek waar het misgaat. Succes en groet, John

Hallo dellenoy, Waarom wil je al die "inclusief" zaken op de factuur vermelden? Lijkt me niet echt relevant voor je klant. Dus waarom niet alleen "In verband met het optreden van ... op uw personeelsfeest d.d. ..."? Dat je apparatuur meeneemt voor een ruimte tot 400 personen etc. staat als het goed is in je offerte / overeenkomst. Het wordt anders als je je geluidsapparatuur e.d. laat staan gedurende het gehele evenement, zodat deze ook door anderen kan worden gebruikt voor hun optredens (m.u.v. sketches door familie natuurlijk). Als je daar méér voor in rekening brengt moet je over het meerdere volgens mij wel 19% berekenen, want dan ben je verhuurder van apparatuur geworden. Groet, John

Ik kan haast niet wachten op die nieuwe generatie leveranciers, die niet moeilijk doet over 20% korting ... ;D

Wellicht dat ik de term ''een derde'' niet goed begrijp maar betekent dit dat het opsturen van e-book door een klant ook in strijd zou zijn met de licentie-voorwaarden? Zou dit probleem niet omzeild worden als het alleen wordt aangeboden direct bij het verkoop-moment van het e-book zelf en in overeenkomst met de licentiebeheerder gedaan wordt? Klopt, als de klant zijn e-book opstuurt naar jou, is dat een verveelvoudiging. En als het door de verkoper aangeboden wordt direct bij het verkoop-moment van het e-book, en daar is veel vraag naar, waarom zou die verkoper dat printen dan niet in eigen beheer gaan doen?

Ik vermoed dat het opsturen van je e-book naar een derde al in strijd is met de (huidige) licentie-voorwaarden ...

Bedoel je met "is dit echter anders" dat de stichting het goedvindt dat jullie als uitvoerende partij wel meeliften op het succes? Zijn er afspraken gemaakt met de stichting over de invulling van de PR-waarde als compensatie voor de verkoopinvesteringen?

De opdrachtgever heeft waarschijnlijk zijn redenen om dit niet te willen. Door op jullie site het artikel op deze manier aan te halen of hiernaar te verwijzen wordt de link tussen opdrachtgever, uitvoerende(n) en de bewuste media alsnog gelegd. Los van de auteursrechtelijke aspecten lijkt me dat als uitvoerende niet handig voor de relatie met je opdrachtgever. Het kan ook best zijn dat je hiermee in strijd handelt met bepalingen in de afgesloten overeenkomst of met de van toepassing zijnde algemene voorwaarden. Dus wellicht eerst even in overleg treden met die opdrachtgever?

Als hier echt een markt voor is, zullen dan niet alle uitgevers binnenkort tegen een speciale prijs een combinatie aan gaan bieden van een e-book met de gedrukte uitgave erbij? Samen voor de prijs van ... Over prijs gesproken, wat kost het jou om zo'n e-book te printen? Een willekeurige bestseller van zo'n 300 pagina's kost € 19,95 (+ 1,95 verzendkosten) en is dan keurig ingebonden. Wat kun jij bieden, wat kost je dat aan papier, printerkosten (afschrijving / onderhoud / inkt), inbindmateriaal, verpakkingsmateriaal en verzendkosten? Hoeveel tijd ben je bezig met één boek en wat is je uurloon? Wat wordt dan dus de prijs die ik aan jou betaal voor zo'n gedrukt e-book? Is het verschil voor mij groot genoeg om het boek niet gewoon te kopen in plaats van het jou te laten printen? Niet bedoeld overigens om je te ontmoedigen ...

Toch maar even doorlezen ... Het aangehaalde artikel op iusmentis verwijst naar artikel 16b, lid 1 van de Auteurswet. De hierboven genoemde beperking, genoemd aan het einde van het artikel op iusmentis, komt voort uit lid 2 van datzelfde artikel uit de Auteurswet. Dus standaard is het kopiëren van een heel boek voor persoonlijk thuisgebruik niet toegestaan. Als het goed is staat in elk e-book aangegeven wat je op het gebied van printen ermee kan/mag doen. In de meeste gevallen mag je het niet printen, in sommige gevallen wel voor eigen gebruik. Dat staat dus los van het feit of het - met al dan niet legale technische hulpmiddelen - mogelijk is om het uit te printen. Want uiteraard is niet alles wat kan, ook toegestaan. Blijft de vraag of - wanneer het toegestaan is om het voor eigen gebruik te printen - je dat printen mag uitbesteden aan een derde, die hiervoor een vergoeding ontvangt. Wanneer je geld verdient aan het verveelvoudigen van een werk waar auteursrechten op rusten, is in de meeste gevallen een vergoeding aan de rechthebbenden verschuldigd. Als je hier een handeltje van wilt maken - dat sowieso beperkt is omdat de meeste e-books niet geprint mogen worden - moet je misschien eerst eens contact opnemen met een uitgever. Groet, John

Hallo brando, Met de ondertekening van het inschrijvingsformulier bij de KvK verklaar je dat alle gegevens naar waarheid zijn ingevuld. Waarom niet gewoon inschrijven als "tekstschrijver"? Als je bij die inschrijving je pseudoniem niet vermeldt, dan kan toch niemand de link leggen tussen jouw eenmanszaak en je anonieme schrijversactiviteiten? Groet, John

Hallo Stefan, Zoals Alwin ook al aangeeft zou ik in ieder geval wat meer informatie op je website zetten over die nieuwsbrief. En misschien kun je ook een voorbeeld van zo'n nieuwsbrief op je site zetten (of alle voorgaande nieuwsbrieven). Dan kan ik zien of het interessant is om me aan te melden voor de volgende editie. Als ik mijn bedrijf wil verkopen heb ik nú informatie nodig en niet in een nieuwsbrief die wellicht over een paar maanden uitkomt. Misschien heb ik mijn bedrijf dan zelfs al verkocht, dus dan komt dat nieuws als mosterd na de maaltijd. In het ergste geval lees ik dan dat ik het allemaal verkeerd heb aangepakt ... ;) Wat is dus je doelgroep voor die nieuwsbrief? Zijn dat primair de kopers of de verkopers? Of de ondernemers die vooralsnog alleen maar "spelen met de gedachte"? Bedenk waarom die doelgroep zich aan zou willen melden en verwoord dat kort en krachtig, misschien zelfs op een aparte pagina. Groet, John

Als ik het goed zie werkt LeechBlock alleen met Firefox. In de tijd dat FF je toegang blokkeert gebruik je dus gewoon IE of Safari ... ;D

Hallo Daniëlle, Kun je niet gewoon het aantal gegeven sterren optellen? Degene met het meeste aantal sterren wint dan. Dat wordt wel vaker gedaan, zie bijvoorbeeld hier. Gevolg is wel dat een foto met 100 keer één ster hoger eindigt dan een foto met 10 keer 5 sterren. Hangt er dus een beetje vanaf hoe de stemming werkt. Stemt iedereen maar één keer of op elke foto? En loopt de schaal van "goed" (één ster) tot "fantastisch" (5 sterren) of van "waardeloos" (één ster) tot "goed" (5 sterren)? Je kunt ook het aantal keren tellen dat een foto 4 of 5 sterren heeft gekregen, dus door de bezoeker als "top foto" is gekwalificeerd. Het lijkt me wel belangrijk hoe je de wedstrijd op dit moment precies verwoord hebt op je site. Je kunt natuurlijk moeilijk halverwege de rit de spelregels veranderen. Groet, John

Zit er ook een blokkade in dat je niet voortdurend je instellingen kunt wijzigen ... ;)

Op welke manier heb je dat aan Sena doorgegeven? En krijg je nu nog steeds facturen?

Lees de reacties van Norbert nog eens na in je eerdere vraag. Geeft dat meer inzicht?

Roald Dahl, author of Charlie and The Chocolate Factory, made Prestat truffles central to his racy novel My Uncle Oswald. In this novel, a scheming temptress seduces numerous geniuses and royalty of the 20th Century with a love-potion inserted into Prestat truffles. Bron: Wikipedia Een dergelijke associatie kan volgens mij ook averechts werken ... ;)

Hallo RWF, Ik kan me hier wel iets bij voorstellen. Toch zou ik er als ik jou was nog even over nadenken. Ik weet niet hoe ernstig de beschuldigingen en beledigingen waren, maar je zou deze klant ook als "testcase" kunnen zien voor het strakker omgaan met afspraken en overeenkomsten. Dus in de trant van "Beste klant, ik heb een behoorlijk onplezierig gevoel overgehouden aan de dingen die in de afgelopen periode gebeurd zijn. Ik ben tot de conclusie gekomen dat onze relatie alleen kan werken als we duidelijke afspraken maken over onze samenwerking in de toekomst". En dat gaat dan vergezeld van een Overeenkomst en Algemene Voorwaarden. Mocht de klant daarop besluiten de relatie te verbreken, dan heeft hij het initiatief genomen en liggen de zaken anders dan wanneer jij opzegt. Dan kun je zelfs afspraken maken (en vastleggen!) over het overdragen van zaken naar andere partijen en hier een rekening voor sturen. En loopt het niet, dan kun je nog altijd opzeggen. Wat heb je te verliezen? Groet, John

Hallo RwF, Ik zou vanaf nu beginnen met het hanteren van duidelijke (en ondertekende) overeenkomsten met deze klant. Inclusief de verstrekking van jouw Algemene Voorwaarden waarin je hebt opgenomen hoe je omgaat met annulering van reeds verstrekte opdrachten. Misschien heeft die klant daar geen zin in, dan kun je de relatie nog altijd stopzetten. Maar misschien is hij ook wel heel blij met een stukje duidelijkheid in de samenwerking en dan ontstaat een win-win situatie. Klanten moet je koesteren. Van een bestaande klant een goede klant maken is vaak eenvoudiger dan nieuwe klanten werven. Groet, John

de op- en afbouw van het podium plannen we in goed overleg... Ik vind "afbouw" geen gelukkige term in deze context. De definitie "geleidelijke afbraak / vermindering" in van Dale lijkt me meer van toepassing op de afbouw van activiteiten of de afbouw van subsidies.

Terwijl ik dit bericht lees besef ik weer eens dat iemand die je nooit in het echt ontmoet hebt via een forum toch een soort van "bekende" kan worden. Het zal vreemd zijn om Fred niet meer regelmatig voorbij te zien komen. Ik wens familie en vrienden veel sterkte toe.

In goed overleg met u bouwen en breken wij het podium op een moment dat het u het beste uitkomt. Lijkt me een hele klus ... ;D In goed overleg met u bouwen wij het podium op en breken het af op een moment dat het u het beste uitkomt.

Het kopje heet "Planning" maar daaronder lees ik niets over planning. Misschien is dat de reden waarom je met de tekst worstelt. Dat je voordelig bent staat al onder "Voordelig" dus hoeft hier niet nog een keer. Misschien moet je een kopje "Werkwijze" maken en daar de tekst over advies en het maken van een tekening neerzetten. Daar kun je dan ook kwijt dat in overleg met de klant een planning wordt gemaakt voor het afleveren, opbouwen en afbreken. Bij calamiteiten kun je trouwens inderdaad voor verassingen komen te staan, maar meestal zijn het gewoon verrassingen ... ;)

Hallo Sander, Ik vind het allemaal erg anoniem. Op je homepage zeg je "Op de 'Contact' pagina vindt u alle informatie die u nodig heeft om contact met ons op te nemen ..." maar ik zie geen naam, geen (e-mail)adres, geen telefoonnummer en geen KvK nummer. Je richt je op bedrijven, is die 69 euro dan inclusief of exclusief btw? Verder inderdaad hier en daar wat tik- en taalfouten. Daar zou ik nog even naar (laten) kijken. En accenten die bedoeld zijn om de nadruk op een woord te leggen wijzen altijd naar rechts, dus niet zèlf, maar zélf. Groet, John

Als je je bedrijf verkoopt inclusief goodwill en niets afspreekt over het eigendom van bedrijfsnaam en logo, dan lijkt het mij dat deze impliciet eigendom worden van de koper. De goodwill is immers voor een deel gebaseerd op de opgebouwde reputatie en die is weer voor een deel gekoppeld aan de herkenbaarheid die tot uiting komt in de naam en het logo. Koper zou in mijn optiek dus kunnen aanvoeren dat hij het bedrijf gekocht heeft inclusief naam en logo en deze sinds 2000 actief gebruikt. Dat de pachter de oorspronkelijke eigenaar is doet hier volgens mij niets aan af. Over de registratie van een naam en logo die door een bedrijf reeds in gebruik zijn, is hier op HL al vaker geschreven. Volgens mij geldt er dan iets als "gewoonterecht". Een complexe situatie, die vraagt om advies van een jurist en/of merkenrechtdeskundige.