John B

Ik kan me best voorstellen dat je een bijstandsmoeder in Nederland kunt vinden die in aanmerking komt voor een heleboel toeslagen en subsidies en daardoor op die 1800 euro uitkomt. Maar dat hoeft dan nog niet voor alle bijstandsmoeders te gelden. Ik vroeg me dus af of Elsevier die ene uitzondering had gevonden. Als een bijstandsmoeder - zonder abonnement op de bibliotheek - 30 euro per maand tekort komt om eten te kopen, kun je haar niet een gratis abonnement geven en dan zeggen dat haar probleem daarmee is opgelost. Ik geloof best dat jouw eigen waarneming klopt en dat jij in je omgeving dus een aantal bijstandsmoeders kent die een gefinancierde breedbeeldtelevisie hebben, hele sloffen sigaretten roken en 2 keer per jaar op vakantie gaan. Maar dat wil niet zeggen dat dat voor de meerderheid van de bijstandsmoeders geldt. Wat is de reactie van die bijstandsmoeders die jij in jouw omgeving kent als je dit met hen bespreekt?

Gaat het hierover? Zo niet, dan vind je daar wellicht een aantal antwoorden. En zo ja, dan kun je misschien aangeven welk deel van je vraag nog niet beantwoord is en waar je hier wel antwoord op hoopt te krijgen.

Hebben we het hier dan over de regel, of over de uitzondering op de regel? Dat bedoedel ik in mijn vorige reactie met "Korting is iets wat van een uitgave af gaat en niet iets dat bij je inkomen wordt opgeteld". Als je de bibliotheek niet kunt betalen en die dan gratis krijgt, betekent dat niet dat je ineens meer te besteden hebt. Ik neem aan dat je ook hier geen cijfers paraat hebt. Hoeveel bijstandsmoeders hebben een (gefinancierde) breedbeeldtelevisie en gaan 2 keer per jaar op vakantie? Hoeveel bijstandsmoeders roken daarnaast ook nog? Ik heb eerlijk gezegd moeite met al die niet-onderbouwde uitspraken. Bij een aantal van die gezinnen is er bijvoorbeeld geen vader meer of valt daar niets te verhalen. En met het vage advies dat ze "alles op alles moet zetten" is zo'n bijstandsmoeder echt niet geholpen. Wat voor concreets heb je haar te bieden?

Kun je dat voor mijn begrip eens voorrekenen? Op deze link lees ik bijvoorbeeld Korting is overigens in mijn optiek iets wat van een uitgave af gaat en niet iets dat bij je inkomen wordt opgeteld.

Er zijn wel aardig wat zelfstandige koeriers tegenwoordig, je hebt best kans dat die eventueel interesse zouden hebben, al zul je in dat geval vast met een solide plan moeten komen (en met hogere kosten dan TNT heeft akkoord gaan). Lijkt me nog best wel complex. Want wat te doen als pa de bestelling heeft gedaan, maar alleen zoonlief van 14 is thuis als de koerier aanbelt? Of er is niemand thuis, mag de bestelling dan bij de buren worden afgegeven? En vindt daar dan ook die leeftijdscontrole plaats? En moeten die buren dan beloven dat ze het niet een uur later aan diezelfde zoonlief van 14 afgeven? Of zoek ik nu spijkers op laag bier?

Vanmiddag de ING weer eens gebeld, omdat ze de zoveelste terugbelafspraak niet waren nagekomen. Op mijn klacht van 11 december j.l. (!) heb ik nog steeds geen serieus antwoord mogen ontvangen. De mevrouw die ik het laatst aan de lijn had wist mij te vertellen dat de afdeling die hierover ging geen telefoon had, dus dat zou de reden wel eens kunnen zijn ... Gelukkig had de mijnheer die ik vandaag aan de lijn kreeg meer realiteitszin. Natuurlijk had iedereen bij ING telefoon, dat zijn collega zei dat dat niet zo was, was natuurlijk onzin. Dus ik vragen of hij mij dan kon doorverbinden. Nadat even bedenktijd vond hij dat toch geen goed idee. De ING organisatie was complex en hij wilde het mij niet aandoen dat ik daarin de weg zou kwijtraken. Waarop ik hem verzekerde dat hij zich daarover geen zorgen hoefde te maken. Doorverbinden ging echter niet lukken, en na wat heen en weer gepraat vroeg ik of er dan niemand was die zich een beetje verantwoordelijk voelde voor mijn klacht en toen liet hij de naam van Nick Jue vallen (een van de directeuren). En zowaar was hij bereid een telefoonnummer te geven waar ik die op kon bereiken. Dat telefoonnummer bleek echter van de interne helpdesk van ING te zijn. Daar kreeg ik een mevrouw aan de lijn, die mij helaas niet kon doorverbinden met de heer Jue, maar mijn klacht wel serieus nam en beloofde op korte termijn terug te bellen. Dat deed ze binnen een uur. Om me te vertellen dat ze niets voor me kon doen en dat ik het beste mijn klacht nog een keer kon indienen ...

Een opname van muziek van Bach of Mozart uit 1955 kun je dus wel op deze manier gebruiken. Maar ook daarbij is voorzichtigheid geboden. Je moet je er namelijk niet alleen van vergewissen dat de opname daadwerkelijk meer dan 50 jaar oud is, maar ook dat die opname meer dan 50 jaar geleden op het betreffende medium is uitgebracht. Een opname gebruiken uit 1959 die pas op LP verschenen is in 1962 kan dus weer niet. Het is maar de vraag of deze informatie op alle 78 toerenplaten staat vermeld, of dat je Zuid Afrikaanse partner dit correct heeft geadministreerd. Als dit niet zeker is, dan zul je toch bij de platenmaatschappijen naar de exacte gegevens moeten informeren.

Ten eerste is het voor mij nog de vraag of het een "gegeven" of "gewonnen" paard is. Daarnaast is de opgegeven reden dat de bruid onvoldoende vertrouwen had in een tijdige levering. Dat feit wordt in de brief van Steven prima gepareerd en daarbij is niet relevant of het een gegeven paard is. Het betreffende spreekwoord doelt erop dat je niet al te nauw moet kijken als je iets gekregen hebt. Dat lijkt mij in deze context een ongewenste suggestie. Ik zou als gever niet de indruk willen wekken dat ik voor een gegeven jurk minder mijn best doe dan bij een verkochte jurk.

Hallo Jamie, Persoonlijk zou ik de zin over het "gegeven paard" weglaten. Hou het gewoon zakelijk. Was de bruidsjurk trouwens een gift of was het een gewonnen prijs n.a.v. een prijsvraag of een loterij, waarbij jij die bruidsjurk hebt gesponsord? In dat geval, wie was de organisator van die prijsvraag/loterij, was jij dat of de organisatie van de bruidsbeurs en wat waren de "spelregels"? Als ik het goed begrijp is de afspraak met de coupeuse voor het "doorpassen" vlak voor de bruiloft geweest. Ik kan me nauwelijks voorstellen dat de bruid daarna nog ergens anders een jurk heeft kunnen uitzoeken en op maat laten maken. Wellicht was ze al die tijd al bezig met een andere bruidsjurk en heeft ze "voor de vorm" het spelletje met de gekregen bruidsjurk meegespeeld? Groet, John

Kun je zien van welk e-mail adres het bericht komt? Dus niet puur de display naam die je wellicht ziet in Outlook of Mozilla, maar de echte afzender zoals die in de bron van het bericht staat. Kan het niet zo zijn dat het hier om iemand uit je directe omgeving gaat die een grap met je wil uithalen?

3 dagen en 1,5 uur ... ;)

Los van alle positieve en negatieve ervaringen met TNT, als bij jou 80% vermist raakt is er volgens mij iets bijzonders aan de hand. Ik kan me niet voorstellen dat jouw zendingen typisch in de verkeerde sorteercentra terechtkomen of allemaal bezorgd worden door "onzorgvuldige" postbezorgers. Volgens mij moet het dus zitten in het eerste traject. Vandaar mijn eerdere suggestie over het wegen. Als je kunt aantonen dat een deel van de inhoud van een pakket al niet eens bij het sorteercentrum is aangekomen, heb je een hele sterke case voor onderzoek naar het eerste gedeelte van de route.

Hallo W-Media, Als ik je goed begrijp heb je voor je Parcelware zendingen een haalcontract en de losse pakketten en bubbelenveloppen geef je af bij het postkantoor. Los van de acties die je bij TNT neerlegt kan het ook nooit kwaad om zelf voor detective te spelen. Probeer dus zoveel mogelijk de informatie die je hebt te structureren. Bijvoorbeeld: gebeuren de zaken die je beschrijft ook met de Parcelware zendingen of alleen met de losse stuks en enveloppen? Gebruik je verschillende servicepunten waar je je zendingen aanlevert of altijd hetzelfde servicepunt? Is er een relatie tussen servicepunt en verdwenen goederen? Gooi je ook wel eens bubbelenveloppen in een gewone brievenbus en raken er daarvan ook kwijt? Als ik een Basis pakket verstuur via TNT, zie ik in Track & Trace het exacte gewicht van het pakket. Ik ga ervan uit dat het wegen van het pakket altijd op een bepaald punt in het proces gebeurt. Als je van de pakketten waar artikelen uit verdwenen zijn de gewichten kunt bepalen (bijvoorbeeld door zo'n pakket opnieuw samen te stellen en dan te wegen) en die gewichten vergelijkt met het gewicht waarmee dat pakket in het sorteercentrum van TNT aankomt, zou dat je wellicht meer informatie kunnen geven over de plek waar het misgaat. Succes en groet, John

Hallo dellenoy, Waarom wil je al die "inclusief" zaken op de factuur vermelden? Lijkt me niet echt relevant voor je klant. Dus waarom niet alleen "In verband met het optreden van ... op uw personeelsfeest d.d. ..."? Dat je apparatuur meeneemt voor een ruimte tot 400 personen etc. staat als het goed is in je offerte / overeenkomst. Het wordt anders als je je geluidsapparatuur e.d. laat staan gedurende het gehele evenement, zodat deze ook door anderen kan worden gebruikt voor hun optredens (m.u.v. sketches door familie natuurlijk). Als je daar méér voor in rekening brengt moet je over het meerdere volgens mij wel 19% berekenen, want dan ben je verhuurder van apparatuur geworden. Groet, John

Ik kan haast niet wachten op die nieuwe generatie leveranciers, die niet moeilijk doet over 20% korting ... ;D

Wellicht dat ik de term ''een derde'' niet goed begrijp maar betekent dit dat het opsturen van e-book door een klant ook in strijd zou zijn met de licentie-voorwaarden? Zou dit probleem niet omzeild worden als het alleen wordt aangeboden direct bij het verkoop-moment van het e-book zelf en in overeenkomst met de licentiebeheerder gedaan wordt? Klopt, als de klant zijn e-book opstuurt naar jou, is dat een verveelvoudiging. En als het door de verkoper aangeboden wordt direct bij het verkoop-moment van het e-book, en daar is veel vraag naar, waarom zou die verkoper dat printen dan niet in eigen beheer gaan doen?

Ik vermoed dat het opsturen van je e-book naar een derde al in strijd is met de (huidige) licentie-voorwaarden ...

Bedoel je met "is dit echter anders" dat de stichting het goedvindt dat jullie als uitvoerende partij wel meeliften op het succes? Zijn er afspraken gemaakt met de stichting over de invulling van de PR-waarde als compensatie voor de verkoopinvesteringen?

De opdrachtgever heeft waarschijnlijk zijn redenen om dit niet te willen. Door op jullie site het artikel op deze manier aan te halen of hiernaar te verwijzen wordt de link tussen opdrachtgever, uitvoerende(n) en de bewuste media alsnog gelegd. Los van de auteursrechtelijke aspecten lijkt me dat als uitvoerende niet handig voor de relatie met je opdrachtgever. Het kan ook best zijn dat je hiermee in strijd handelt met bepalingen in de afgesloten overeenkomst of met de van toepassing zijnde algemene voorwaarden. Dus wellicht eerst even in overleg treden met die opdrachtgever?

Als hier echt een markt voor is, zullen dan niet alle uitgevers binnenkort tegen een speciale prijs een combinatie aan gaan bieden van een e-book met de gedrukte uitgave erbij? Samen voor de prijs van ... Over prijs gesproken, wat kost het jou om zo'n e-book te printen? Een willekeurige bestseller van zo'n 300 pagina's kost € 19,95 (+ 1,95 verzendkosten) en is dan keurig ingebonden. Wat kun jij bieden, wat kost je dat aan papier, printerkosten (afschrijving / onderhoud / inkt), inbindmateriaal, verpakkingsmateriaal en verzendkosten? Hoeveel tijd ben je bezig met één boek en wat is je uurloon? Wat wordt dan dus de prijs die ik aan jou betaal voor zo'n gedrukt e-book? Is het verschil voor mij groot genoeg om het boek niet gewoon te kopen in plaats van het jou te laten printen? Niet bedoeld overigens om je te ontmoedigen ...

Toch maar even doorlezen ... Het aangehaalde artikel op iusmentis verwijst naar artikel 16b, lid 1 van de Auteurswet. De hierboven genoemde beperking, genoemd aan het einde van het artikel op iusmentis, komt voort uit lid 2 van datzelfde artikel uit de Auteurswet. Dus standaard is het kopiëren van een heel boek voor persoonlijk thuisgebruik niet toegestaan. Als het goed is staat in elk e-book aangegeven wat je op het gebied van printen ermee kan/mag doen. In de meeste gevallen mag je het niet printen, in sommige gevallen wel voor eigen gebruik. Dat staat dus los van het feit of het - met al dan niet legale technische hulpmiddelen - mogelijk is om het uit te printen. Want uiteraard is niet alles wat kan, ook toegestaan. Blijft de vraag of - wanneer het toegestaan is om het voor eigen gebruik te printen - je dat printen mag uitbesteden aan een derde, die hiervoor een vergoeding ontvangt. Wanneer je geld verdient aan het verveelvoudigen van een werk waar auteursrechten op rusten, is in de meeste gevallen een vergoeding aan de rechthebbenden verschuldigd. Als je hier een handeltje van wilt maken - dat sowieso beperkt is omdat de meeste e-books niet geprint mogen worden - moet je misschien eerst eens contact opnemen met een uitgever. Groet, John

Hallo brando, Met de ondertekening van het inschrijvingsformulier bij de KvK verklaar je dat alle gegevens naar waarheid zijn ingevuld. Waarom niet gewoon inschrijven als "tekstschrijver"? Als je bij die inschrijving je pseudoniem niet vermeldt, dan kan toch niemand de link leggen tussen jouw eenmanszaak en je anonieme schrijversactiviteiten? Groet, John

Hallo Stefan, Zoals Alwin ook al aangeeft zou ik in ieder geval wat meer informatie op je website zetten over die nieuwsbrief. En misschien kun je ook een voorbeeld van zo'n nieuwsbrief op je site zetten (of alle voorgaande nieuwsbrieven). Dan kan ik zien of het interessant is om me aan te melden voor de volgende editie. Als ik mijn bedrijf wil verkopen heb ik nú informatie nodig en niet in een nieuwsbrief die wellicht over een paar maanden uitkomt. Misschien heb ik mijn bedrijf dan zelfs al verkocht, dus dan komt dat nieuws als mosterd na de maaltijd. In het ergste geval lees ik dan dat ik het allemaal verkeerd heb aangepakt ... ;) Wat is dus je doelgroep voor die nieuwsbrief? Zijn dat primair de kopers of de verkopers? Of de ondernemers die vooralsnog alleen maar "spelen met de gedachte"? Bedenk waarom die doelgroep zich aan zou willen melden en verwoord dat kort en krachtig, misschien zelfs op een aparte pagina. Groet, John

Als ik het goed zie werkt LeechBlock alleen met Firefox. In de tijd dat FF je toegang blokkeert gebruik je dus gewoon IE of Safari ... ;D

Hallo Daniëlle, Kun je niet gewoon het aantal gegeven sterren optellen? Degene met het meeste aantal sterren wint dan. Dat wordt wel vaker gedaan, zie bijvoorbeeld hier. Gevolg is wel dat een foto met 100 keer één ster hoger eindigt dan een foto met 10 keer 5 sterren. Hangt er dus een beetje vanaf hoe de stemming werkt. Stemt iedereen maar één keer of op elke foto? En loopt de schaal van "goed" (één ster) tot "fantastisch" (5 sterren) of van "waardeloos" (één ster) tot "goed" (5 sterren)? Je kunt ook het aantal keren tellen dat een foto 4 of 5 sterren heeft gekregen, dus door de bezoeker als "top foto" is gekwalificeerd. Het lijkt me wel belangrijk hoe je de wedstrijd op dit moment precies verwoord hebt op je site. Je kunt natuurlijk moeilijk halverwege de rit de spelregels veranderen. Groet, John