JVerhallen

Dit leidt bij mij tot de vraag wat voor een antwoord je precies zoekt. Als je fair zaken wilt doen is ook de reden van terugtreden belangrijk, huidige waarde, verwachte waarde en nog een heleboel andere factoren. Uiteindelijk is dit gewoon een onderhandeling, waarbij je je eigen belangen in de gaten moet houden en niet teveel met de ander moet meedenken. Uiteindelijk zullen jullie en hij een openings-"bod" moeten doen om tot een compromis te komen. Vergeet ook even niet dat hij misschien wel terecht niks krijgt, hij haakt af op het moment dat het moeilijk is. Ik zou sowieso NIKS betalen, maar hooguit een achtergestelde lening of vergelijkbare constructie maken. Dan heb je in geval van faillissement alvast niks betaald. Daarnaast proef ik een beetje "medelijden" met je uittredende compagnon, maar dat contract ligt er niet voor niets. Gewoon uitvoeren, want daar staan 4 handtekeningen onder van 4 mensen die wisten waar ze aan begonnen (en met welke voorwaarden).

Het grootste nadeel van SaaS is toch wel dat je een grote verplichting hebt om mee te gaan in de grillen van de leverancier. De richting van de leverancier hoeft niet gelijk te zijn aan de richting van de afnemer. Als ik soms installaties van Exact tegen kom die misschien wel al 10-15 jaar geleden zijn gekocht en daardoor totaal niks meer kosten (kleine euro/2K update daargelaten) vraag ik me toch sterk af wie er zo blij wordt van SaaS. In dat geval waren de kosten een factor 3-4 hoger geweest. Vergelijk het met het leasen van auto's tegenover het aanschaffen van auto's. Over het algemeen zijn de kosten in het begin te vergelijken en is het grote voordeel de flexibiliteit van je contract bij lease, maar uiteindelijk betaal je de leasemaatschappij net zo goed. Soms hoor je nog weleens van een ondernemer die een goede deal bij een autodealer maakt en daarmee zowel de voordelen van koop als lease weet te combineren. (Vervoersgarantie, service en lage kosten) De analogie hier is dat een standaard installatie (want SaaS heeft ook weinig maatwerk mogelijkheden over het algemeen) ook voordelig kan worden ingekocht. Een leuk contract met een leverancier eronder en je kostprijs van serieuze pakketten hoeft niet veel anders te zijn.

De goederen waren van jullie beiden, bij uittreden worden eventuele openstaande schulden of tegoeden verrekend en daarna is de kous af. Je hebt dan geen recht meer op de winst (maar ook geen last van verlies). De goederen zijn op 1/6/XXXX van de partij die ze tijdens het opheffen/uittreden heeft betaald/overgenomen. Op dat moment is het de verantwoordelijkheid van de eigenaar van die goederen om daar iets mee te doen.

Weet je waarom het zo onduidelijk is? Je doet 3 dingen op 1 website en hoopt dat nog iemand er iets van snapt.... Ben je nu een advertentieplatform, goede doelen site of marktplaats? (en JA je moet kiezen) Als ik op de homepage kom dan vraag ik me af waar mijn advertentie komt. Ik kan een gratis advertentieplaatsen? WAAR dan? Marktplaats? Google? Live? Teleurgesteld op Damiun.nl.... Waarom komt er iemand überhaupt op Damiun? Hoeveel bezoekers hebben jullie en wat komen ze doen? Ik snap zelf al niet wat ik kom doen op Damiun... Kijk even naar marktplaats: "De Grootste Advertentiesite van Nederland. Nieuwe en tweedehands goederen en diensten, koopt en verkoopt u op Marktplaats.nl." & "Marktplaats - De plek om Nieuwe en Tweedehands spullen te kopen en verkopen" Maar Damiun: "Gratis advertenties plaatsen op Damiun.nl" Ik kan gratis advertenties plaatsen, maar kan ik ze ook bekijken. En volgens mij moet 99% van je bezoekers GEEN advertenties plaatsen, maar juist kijken naar die advertenties. Anders hebben ze namelijk geen waarde, maar je "vergeet" even 99% van je bezoekers. Overigens zou ik NOOIT een advertentie plaatsen als jullie 50% in eigen zak steken, of jullie zijn een mini partij die geen omzet draaien of jullie zijn geldwolven. Ik ben heel benieuwd wat het doel is dat je wil bereiken en welke offers je daarvoor wil maken. O ja, vertel dan meteen even waarom JIJ de beste partij bent om dit uit te voeren. (Gewoon nieuwsgierigheid naar de ondernemer achter de site)

Even een klein betoog zoals ik hier zelf na kijk. Dit is dus puur mijn persoonlijke kijk naar dit onderwerp, waarbij mijn mogelijkheden, kunde en interesses mee tellen. Het is dus best een toegespitst verhaal, voor andere vakken kan het anders uitpakken. Voor iedereen is dit anders, hopelijk kunnen mijn afwegingen iemand helpen. Ondernemen versus studeren Ondernemen zie ik veel meer als een werkvorm, niet zozeer als een beroep. Zeker wanneer je een kleinere onderneming start waarbij het aantal werknemers beperkt blijft zul je altijd "IETS" aan het doen zijn. Hoe waardevoller deze activiteiten zijn, hoe meer waarde je toe kunt voegen aan je bedrijf en hoe makkelijker je je geld verdient. Dit betekent zeker niet dat elke opleiding de garantie geeft op betere inkomsten, maar er zijn opleidingen die je positie op de arbeidsmarkt en/of als ondernemer flink kunnen verbeteren. Het kiezen van een opleiding die gericht is op ondernemen betekent dat jouw "ding" ondernemen wordt, dus anderen helpen bij succesvol ondernemen. (Dit kun je ook binnen een bedrijf in loondienst doen als bedrijfskundige) Daarmee word je eigenlijk niet opgeleid als ondernemer, maar als assistent van de ondernemer. Uiteindelijk zal de ondernemer toch iets moeten ondernemen waar hij/zij verstand van heeft (en je als bedrijfskundige dus niet hebt, tenzij het binnen dat vakgebied is). Daarnaast is het ondernemerschap een hele mooie plaats om verder te leren, iedereen kan op elk moment ondernemer worden. Nu niet gaan ondernemen betekent niet dat het nooit meer kan, andersom is het een ander verhaal. Vanaf je 30ste is je Stufi voorbij (als er nog iets van overblijft), maar zijn je hersenen ook minder leergierig. Nu 4 of 5 jaar investeren zet je zoveel sterker in je schoenen dat je daar 40 jaar profijt van hebt. Ondernemen versus handelen Heel veel van de "ongeletterde" ondernemers hebben succesverhalen in de handel. Gestart met de krantenwijk en langs de deuren gaan. En vanuit die handel steeds groter gegroeid. Deze aanleg is schitterend en ik heb daar respect voor, maar dit is gewoon niet te leren in de schoolbanken. Daarnaast is dit ook maar een onderdeel van de economie, in Nederland wel een belangrijk stuk, maar er zijn ook ook genoeg ondernemers die op een andere manier waarde creëren. Als je echter een vak leert kun je daar altijd op terugvallen. Een goede engineer blijft een goede engineer en een jurist blijft een jurist. Er lopen hier heel veel webshop ondernemers rond, maar of deze succesvol zijn hangt meer af of ze een neus voor handel hebben dan of ze alle techniek op orde hebben. Een goede webshop kun je zo inkopen, daar lopen hier ook genoeg mensen voor rond. En ik? Zelf heb ik eerst Elektrotechniek - Software Engineering (HBO) gedaan, daarna een Master Innovation Management (WO Technische Bedrijfskunde) erachteraan en ben nu als ondernemer flink aan het bijleren. Uiteindelijk heb ik dan dadelijk 3 studies of leerpaden gevolgd. In de praktijk betekent dat (inclusief mijn praktijk ervaring): Ik software kan ontwikkelen, managen en zelfstandig in de markt kan plaatsen (Zonder iemand te kort te willen doen:) [*]Ik kom genoeg software ontwikkelaars tegen die alles zichzelf hebben geleerd, maar software ontwikkeling houd meer in dan alleen de taal beheersen. Na een jaar of 5 rommelen met software hebben ze dezelfde kennis over beheersbare software als ik in 6 maanden stage leerde. Daarnaast krijg je een kip en ei verhaal, de grote projecten kun je niet aannemen omdat je de ervaring mist, maar je krijgt de ervaring niet doordat je de grote opdrachten niet krijgt. [*]Ik kom genoeg softwareprojecten tegen die volledig uit de klauwen lopen. Software managen is eigenlijk een vak apart en zonder enige basis kom je jezelf ontzettend tegen bij elke tegenslag. Er is een verschil tussen een project wat je altijd nog in een weekeind kunt redden en wat volledig op drift kan raken. [*]Ondernemerschap is vooral veel ervaring en wat handigheid. Die handigheid kun je prima oppikken met een paar colleges, KVK infodagen, dit forum en mede ondernemers. De ervaring komt dan vanzelf. 4 jaar ondernemerschap leren is een beetje loos, 1 jaartje zelf ploeteren met wat hulp en je weet hetzelfde. Daarnaast is er enorm veel support te krijgen op dit vlak via accountants en andere ondersteunende partijen. Toevoeging: Tijdens mijn bedrijfskunde opleiding heb ik wel wat interessante dingen langs zien komen die ik mee kan nemen als ondernemer, maar dat is misschien 10-20%, de rest is alleen bedrijfskundig interessant, maar daarvoor huur je net zo makkelijk een specialist in of is het alleen toepasbaar op grote bedrijven/afdelingen. Samenvatting: Leer een vak! Uiteindelijk is het vak hetgeen waarmee je je geld verdient. Ondernemen is een (super gave) vorm om dat te doen, maar met loondienst is ook niks mis. Anders kom je misschien over 5 of 10 jaar erachter* dat ondernemen niks voor je is en kun je vakken gaan vullen. *Er haken aardig wat ondernemers af omdat ze bijvoorbeeld de constante stress niet aankunnen en hun hele privé leven geruïneerd wordt. Het is volgens mij dan ook onmogelijk om vooraf te kunnen zeggen dat je je hele leven ondernemer blijft, terwijl het nu wel zo lijkt.

Verstuurt de fabrikant zelf de producten? Of hebben zij daar ook een transporteur voor in de arm genomen? Anders kan het weleens heel interessant zijn het via dezelfde transporteur te regelen. Zij rijden immers toch al voor hun rond en kunnen misschien voor een kleine extra fee de handeling uitvoeren (of jou de ruimte bieden dat te doen) Verwacht je in de toekomst vaker dit soort situaties? Of is dit echt eenmalig? Anders kun je eventueel een transporteur in de arm nemen die de spullen vanaf de fabriek ophaalt, overslaat in hun magazijn (en daarbij de pakbonnen ed. aanpast) en daarna weer doorzend. Je kunt dan waarschijnlijk een korting bedingen bij de leverancier, omdat je zelf het transport regelt en de kosten van het vervoer fabriek -> magazijn -> klant zijn waarschijnlijk lager dan van fabriek -> Jij en dan weer Jij -> klant. Immers de vrachtwagens rijden standaard al vanaf het magazijn.

Vergeet niet dat je het hier hebt over de top van de wereld. Deze mensen hebben gewoon de natuurlijke aanleg EN de training/oefening gehad om dit soort verhalen te houden. TED is een hele leuke site om dit soort verhalen te bekijken, die van Daniel Pink had ik al een keer gezien (en is erg goed), die van Jamie Oliver viel me eigenlijk tegen. Ik vind hem beter als hij ondertussen in een pan staat te roeren ;). Overigens als je wil "oefenen", neem jezelf op met een camera en kijk eens terug, afgrijselijk vaak om te doen en daarom zo goed. Daarnaast merk ik zelf dat als iets mijn passie heeft ik veel makkelijker een boeiende presentatie geef dan over een minder spannend onderwerp.

Dit argument komt vaker langs en is helemaal niet van toepassing. Zolang je geen complete stukken overneemt, maar gewoon alles opnieuw in elkaar zet zul je niet in de problemen komen. Je ontwikkelstijl is ongetwijfeld vaak gelijk, DUS mag je die overal toepassen waar jij dat wil en zit daar GEEN auteursrecht op. Anders zou elke programmeur die een eigen stijl heeft nog maar voor 1 klant kunnen werken als hij de auteursrechten zou weggeven. Maar het hangt wel sterk af van je werkstijl. Ben je een kopiëren/plakken type, die overal code vandaag grasduint, dan loop je sowieso veel risico op auteursrechten schendingen (door GPL en andere OS licenties). Als je alles uit je hoofd doet, en je standaard procedures zo kunt neerschrijven, dan loop je geen risico, je verkoopt immers niet je hoofd, maar alleen de code met een bepaalde kwaliteit.

Allereerst ben ik benieuwd wat er gefactureerd is? En ben je ooit in loondienst (0 uren contract) geweest? Zodra namelijk een werkgever - werknemer relatie de start is geweest (bv. stage) dan is de basis van de software al van de werkgever, daarmee heb jij al geen recht meer om te verkopen zonder hun toestemming. Vergeet niet dat jij als ontwikkelaar ALTIJD recht houd op de kennis in jouw hoofd. Dus bij een andere klant een vergelijkbare oplossing toepassen staat je altijd vrij. Daarnaast kun je altijd "snippets" gebruiken die je universeel hebt gebouwd en die niet specifiek zijn voor een product/klant. Nu even terug naar je probleem. Er zijn hierbij 2 belangrijke vragen Ben jij van plan de software te gaan leveren aan concurrenten? (En heb je hiervoor een businessplan, marktonderzoek en de hele ellende al gedaan?) Is het bedrijf van plan de software (op grote schaal) te gaan verkopen? (Gaan ze een support afdeling oprichten of zelfs een interne ontwikkelafdeling?) Deze 2 vragen worden vaak vergeten, maar dat is eigenlijk de hele reden waarom je hierover aan het steggelen bent. Als geen van beide partijen concrete plannen heeft om er iets mee te gaan doen, dan maakt het al bijzonder weinig meer uit. Software is in enkele jaren al zo achterhaald dat bij het commercieel maken van een product na enkele jaren er al bijna meteen een complete herziening moet komen. Daarnaast moet je zelf ook weten wat het geheel waard is, €1000?, €5000? of misschien wel €10.000? Hoe lang kost het om de software volledig opnieuw te maken? Dus wat is de kostprijs? Om af te sluiten met nog een vraag (sorry, het zijn er nogal wat) Hebben we het hier over een principekwestie of een geldkwestie?

Kort vergelijkbaar vraagje: Ik hoorde vroeger wel eens dat als je een of enkele producten verkocht in de privé sfeer dat je dan ook geen kvk e.d. nodig had. Voorbeeld: Je hebt een kudde kipjes en die leggen eieren en je verkoopt een klein aantal per maand aan mensen die langskomen. Of je knapt af en toe een bromfiets op oid. Het gaat hier dus duidelijk over de hobby sfeer waarbij er een kleine opbrengst is. Bestaat (of bestond?) deze regen? Of is het eigenlijk het verhaal wat Joost hierboven al aangeeft.

Nog een paar dingen die je mee kunt nemen: De holding bevat waarschijnlijk ook een stuk buffer, zoals pensioen, opgebouwde tegoeden en andere middelen die je wil beschermen tegen een mogelijk faillissement. Daarmee is de kans dat je holding omvalt al een stuk kleiner dan een werkmaatschappij die waarschijnlijk een stuk vreemd vermogen heeft en veel vaste lasten. Daarnaast vermoed ik dat de auto noodzakelijk is in jouw tak van sport. Al zou je werkmaatschappij failliet gaan, dan zul je toch de kost op een andere manier gaan verdienen (bijvoorbeeld een stuk zzp/freelance oid.). Het is dan niet onhandig als jouw eigen auto gewoon beschikbaar blijft voor een doorstart of andere werkzaamheden. Een holding is eigenlijk de zakelijk variant van je natuurlijke rechtspersoon (als je 100% eigenaar bent van je holding). De holding loopt dus eigenlijk alleen risico als je "boven je stand" aan het leven/ondernemen bent, zoals je dat als natuurlijk persoon ook zou lopen.

Kun je ook aangeven wat je WEL gaat doen ;) We hebben het dus over 105.000 euro schuld en mogelijk nog een klein bedrag aan spullen die je weer kunt verkopen. Als je hierna een gewone fatsoenlijke baan kunt krijgen dan hoeft dat nog niet eens het einde van de wereld te betekenen. De bank zit ook niet te wachten op een faillissement en ik denk jij zelf ook niet. (Het is niet prettig) Dus kijk even goed of er de kans bestaat dat je die 105.000 euro kunt terugbetalen of op z'n minst de rente daarover kan dragen bij je andere lasten. Op die manier kun je al te radicalen (en daarmee ongunstige) acties misschien voorkomen. Vergeet niet dat een executieverkoop je nog eens tienduizenden euro's extra schuld op kan leveren.

Ergens heb je compleet gelijk, annuleren is zo gedaan, maar blijkbaar (wat blijkt uit dit topic) ontstaan er dan op andere momenten wel problemen. Als je hierin naar je klant helderder bent en dat de klant er mogelijk een probleem mee heeft, dan voorkom je dat je klant zijn probleem in jouw schoenen probeert te schuiven. Waarom denk je dat er overal bij leen reclames nu staat "Geld lenen kost geld"? Omdat het lenen zelf geen enkel probleem is, maar mensen steeds verder in de problemen raken door de kosten van het geld lenen. Hetzelfde geld voor de specificatie. Je hoeft geen specificatie op te stellen, maar je zult altijd zien dat een klant erom gaat vragen op de momenten dat je daar het minst op zit te wachten. Daarnaast vraag ik me af of je bij een garagebedrijf een ongespecificeerde rekening zou accepteren als die wat hoger uitvalt dan verwacht.

De winst IS ook gewoon te weinig, nog los van het EV/VV verhouding. Je betaald jezelf volgens mij ongeveer duizend euro per maand uit, en dan blijft er nog 2 à 3 duizend euro per maand over aan winst. Als ik naar jouw opleiding kijk, dan is het eigenlijk irreëel om minder dan 2 duizend euro aan jezelf uit te keren. (Hier moeten dan dus nog ALLE heffingen en alles vanaf, bv. het minimumloon ligt ook al op €1.407,60) Natuurlijk kun je vandaag vinden dat je voor weinig wil/kunt werken, maar een bank is ook niet helemaal gek, jouw onderneming en prijsbeleid werken alleen maar doordat je voor praktisch niks werkt. Jij betaald eigenlijk al een stuk van de lening af met je eigen loon. Als er IETS tegenzit, dan gaat het fout, je kunt zelf al niks meer inleveren. Zolang je aan het "hobby-en" bent, wilt investeren in je bedrijf of om een andere reden het geld in je bedrijf wil laten is prima, maar een bank zal altijd uit moeten gaan van een normale gezonde situatie. Dus maak een plan wat iedereen zou kunnen uitvoeren als ze op hetzelfde startpunt staan, dan kan de bank het ook goed vergelijken. O ja, wat is je ROI? Heeft het wel zin om te investeren? Misschien verdien je wel net zoveel als je gewoon zo doorgaat, misschien met een kleine uitbreiding.

Ik ben benieuwd waarom je die garantie hebt afgegeven (kost toch geld) en welke voorwaarden/looptijd en dergelijken je aan die bankgarantie hebt gehangen. Overigens ligt dit toch wel een klein beetje bij jezelf, als Wikipedia al dit als grootste nadeel geeft, dan is het niet echt een geheim.

Dit stuk vind ik niet duidelijk. "Overweegt" hij met hun verder te gaan, of gaat hij verder met hun. En "Uiteraard geen probleem" is dus ook niet kloppend, want er is wel een probleem, namelijk dat er annuleringskosten zijn. (Als je in de winkel iets wil laten inpakken is dat "geen probleem", want dat is service, als er kosten aan verbonden zijn zullen ze dat van te voren eigenlijk altijd zeggen, om gezever te voorkomen) Jouw bewoording hierin kunnen dus ook niet helder zijn geweest, waardoor jouw klant misschien helemaal niet had willen wisselen als hij de kosten van te voren had geweten. Daarnaast weet ik niet wat je op de factuur hebt gezet, maar van "annuleringskosten" zou ik persoonlijk ook niet blij worden. Als je kosten gemaakt hebt, dan kun je die hoogstwaarschijnlijk specificeren. Dan mag je dat van mij ook doen. Nu kan jouw klant ook gedacht hebben dat jij "even snel" wat geld over zijn rug wil verdienen. Zeker als je dit combineert met dat het "geen probleem" was om te annuleren, dan kan er ook het beeld ontstaan van een ondernemer die in zijn handjes wrijft: geld verdienen zonder te werken.

Ben ik toch benieuwd hoe een marketing manager zijn/haar baas gaat overtuigen van de begroting als die pas achteraf bekent is. Het aantal bazen dat het leuk vind als een werknemer geld betaalt omdat "hij/zij dat waard vindt" in plaats van de laagst mogelijke prijs te betalen zal ook niet heel groot zijn. "Sorry baas, je moet een half jaar langer wachten op je pensioen, heb net €50.000 kado gedaan aan ons reclamebureau"

In vak jargon heet dit... stom. Daarnaast vind ik je verzoek ook een beetje raar. Eerst teken je met je volle verstand dat ding en een dag later wil je er alweer vanaf en kom je erachter dat het niet kosteloos kan. En ben je ook nog vergeten de achterkant te lezen? De ROI van zo'n inverstering is twijfelachtig, maar het gaat hier om een sociaal project, daarbij zou ROI al een stuk minder belangrijk moeten zijn. Je doet dit omdat je iets terug wil doen voor de maatschappij en je eigen merk in een goed daglicht wil plaatsen. Het is niet 1 op 1 met een Google Adwords te vergelijken. Dan had je beter een Abri kunnen huren en met de verhuurder ROI afspraken kunnen maken (wat ook best kan). Belangrijke tip: Als je dit soort acties vaker hebt, VERBIED jezelf dan impulsieve acties of laat je tekenbevoegdheid intrekken. Want ook al is er nu misschien een juridische loophole, dit is dan een terugkomend fenomeen. O ja, hoe vind jij het trouwens als een klant van jou bedenkingen krijgt en zijn contract in wil trekken? Accepteer jij dat dan wel? Of stuur je er dan een factuur overheen? Er zijn iets teveel mensen die met 2 maten meten.

Kijk ook eens naar dit: Paying it forward Ook wel een leuk "sociaal" conceptje Uiteindelijk gaat het erom hoe "ideaal" de wereld is. Overigens gaat jouw systeem op 2 manieren mank. [*]Ten eerste kan de kostprijs hoger liggen dan de waarde. Dit soort systemen werken alleen bij diensten waarbij de kostprijs bijzonder laag kan zijn. Als je een auto aan je buurman verkoopt voor de prijs die hij ervoor wil betalen loop je het risico dat jij het verschil bij moet lappen. Als je een auto verhuurt aan je buurman hoef je alleen de variabele kosten direct terug, de fixed kosten zijn dan minder belangrijk. De verzekering/belasting is toch al betaald, dus elke euro die je extra daarvoor krijgt is "winst". [*]Ten tweede is het vaak in het voordeel van de ontvangende partij om een zo laag mogelijke prijs te krijgen en voor de gevende partij een zo hoog mogelijke prijs. Alleen wanneer er een "verborgen" agenda voor 1 of beide partijen is kan dit werken. Zo ken ik genoeg trainers die dit principe hanteren om hun werkwijze te kunnen demonstreren en nieuwe klanten te werven. Je mag dan ook "betalen" wat het je waard is, de 2de keer krijg je echter wel de volledige rekening. Het blijft toch een beetje een sprookje/utopie. Aan de andere kant betaalt iemand sowieso nooit MEER dan het hem/haar waard is, het enige verschil is dat je geen afspraak vooraf maakt, maar achteraf.

Maar is dit bedrag inclusief of exclusief lever/netwerkkosten?

Je vergeet even dat je stroom gaat leveren aan een particulier (Jijzelf) Dus naast huur zul je dus ook de geleverde stroom moeten afrekenen met jezelf. Normaal is dit automatisch doordat je minder verbruikt en daarmee dus een lagere rekening hebt. Maar nu zul je een facturatie systeem moeten hebben om ELKE kW die geleverd wordt tegen een prijs af te rekenen. Ook al zou dit normaal gewoon minder verbruik zijn. Je krijgt dus eigenlijk privé 2 verschillende energieleveranciers, je eigen bedrijf en de energiemaatschappij. Hoe dat verhaal opgaat als je voordeel haalt uit geen netwerkkosten doordat de energie lokaal gemaakt wordt weet ik ook niet. Maar hou er rekening mee dat de belastingdienst zoiets dus ook "even" als privé voordeel kan zien en daarmee je hele constructie kan afkeuren. (En mijn inziens ook niet helemaal onterecht)

Waarheid als een koe! Het gaat hier echter wel om een internetwinkel en daar blijft prijs altijd een belangrijke factor. Ergens is de sport dan ook om uit het "prijsvergelijk" verhaal te komen en een relatie op te bouwen met je klant. Belangrijke factor daarbij is doen wat je belooft en eerlijk zijn in wat je kunt. Een paar dingen die wel aardig zijn om te bedenken: Customize je verpakking. Een grote sticker op je doosjes met jouw website, of juist op de bodem van een doosje zal de klant bij aanschaf van nieuwe producten eerder naar jouw website leiden. Combineer producten. Welke producten horen normaal bij elkaar? In jouw geval kan een allesreiniger gecombineerd worden met een stel doekjes. Kan een leuke tester van een goed product de andere producten helpen. Of kan een product dat normaal niet interessant is om te verkopen (te lage kost & verkoopprijs) ineens een ideale give-away worden. Stel je verkoopt een poetsmiddel voor €30,- per stuk en een poetsdoek kost inkoop een euro, dan verkoop je ineens een complete poetsset voor dezelfde prijs. En soms kun je aan spullen komen waar de consument of eindgebruiker niet aan kan komen. (Bepaalde kwaliteit bijvoorbeeld) Whitelabel/eigen merk Dit valt een beetje buiten deze scoop, maar soms is het mogelijk een whitelabel variant van hetzelfde product op te nemen die dan net iets onder de prijs van het merkartikel zit. Dan hebben mensen toch het gevoel goedkoop te shoppen, maar kopen toch soms iets duurder.

Belangrijke vraag hierbij is: Waarom koopt iemand uberhaupt jullie product? ;) 2 leuke die ik hierbij nu bedenk: 3 Bentleys halen, 2 betalen WC rol, nu met 1 meter gratis. In het eerste geval zit het probleem in het punt "betalen". Een Bentley koop je niet vanwege de goedkope prijs, maar vanwege de exclusiviteit. Zet 3 dezelfde Bentleys op een rij en ze zijn ter plekke al minder waard. Een aanbieding bij een Bentley zal dus moeten aansluiten bij de verwachting van exclusiviteit en luxe. Bij een wc-rol is het weer anders. Mensen hebben geen idee hoeveel meter wc papier er op een rol zit, laat staan wat een meter meer dan inhoud. Een rol extra daarentegen geeft wel beeld. Sowieso procentueel, maar ook gevoelsmatig, mensen hebben eerder een idee hoeveel rollen er per week doorgaan dan hoeveel meter. Dus de grote vraag is nu bij jouw product. Waarom wil iemand er 12 hebben in plaats van 10? Is het een verbruiksartikel? Sta je bekend om de kwaliteit, duurzaamheid, of juist al de prijs? Als de prijs een van de belangrijkste aspecten is, dan moet je het kortingsbedrag of percentage er in verwerken. Als mensen het zien als verbruiksartikel kun je juist het aantal leidend maken, mensen slaan dan groot in met bijbehorend gemak. O ja, een valkuil is ook door een aanbieding te bedenken waar niemand op zit te wachten. Is de gemiddelde ordergrootte 3 producten, dan is 12 voor de prijs van 10 voor niemand interessant. Je moet mensen over de streep willen trekken met een klein duwtje. Is 5-8 een normaal aantal, dan is 12 voor 10 een mooie deal (imho). Bestellen veel mensen er al standaard 10, dan ben je dus je marge aan het slopen, kun je beter de stukprijs iets verhogen en een staffelkorting in gaan voeren.

Om je alvast een beetje blij te maken met een paar dooddoeners: "De beste stuurlui staan aan wal", jij zit niet "in hetzelfde schuitje" en een iets minder bekende is "met je familie moet je wandelen niet handelen". De reden dat ik ze je toch even mee geef, is dat je jezelf in een gevaarlijke positie brengt die de relatie met je zus, zwager en tussen je zus & zwager kan beïnvloeden. Daarnaast heeft iedereen recht op zijn eigen portie ellende, ik lees toch tussen de regels wat keuzes die bewust gemaakt zijn en nog steeds gemaakt worden en niet in hun voordeel werken. Hoe erg het ook is, dat is dan echt hun eigen keuze. Hoeveel mensen kennen niet het verhaal van een bekende die een relatie krijgt met iemand die "niet goed" is voor hem/haar, daar kun je helaas ook weinig aan doen. Maar goed, nu even kijken wat je wel zou kunnen doen. Tijd & Ruimte Je zus & zwager werken 7 dagen in de week om van alles een succes te maken. Dit is gewoonweg teveel van het goede om nog te kunnen reflecteren op hetgeen ze aan het doen zijn. Werk moet ook op een gegeven moment ophouden. Hier zouden jij (en misschien wel een paar vrienden) een handje in kunnen helpen. Bied je zus en zwager een vrij weekend aan en draai de tent met een paar mensen zelf. Waarschijnlijk ken je al vrij veel en op die manier kunnen zij een keer afstand krijgen van de materie. Jouw mening zal daarnaast ook wat meer waarde krijgen, je hebt dan even in hetzelfde schuitje gezeten. Reflectie Er zullen toch wat nieuwe inzichten moeten komen over het werk en de situatie bij je zus & zwager. Deze inzichten kun je ze niet zomaar 'geven', maar zullen ze zelf moeten uitvinden. Door te luisteren en door te vragen naar de huidige situatie in een rustige setting (als dat lukt) kan hun de gelegenheid geven om even te kijken waarmee ze bezig zijn. Het is heel makkelijk om te oordelen van de zijlijn, probeer daarom niet te veroordelen. Als je op een vraag geen antwoord krijgt stel je die vraag een paar dagen later gewoon nog een keer. Je dwingt ze om na te denken over wat ze willen. Steun Als broer ben je (of je hoort te zijn) een steun en toeverlaat. Ga gezellig met je zus naar de film, sport of andere activiteit. De waarde van een beetje gezelligheid/geluk kan weleens heel veel waard zijn als iedereen om je heen zegt dat je niet goed bezig bent. Deze hele situatie gaat uiteindelijk over, al duurt het 5 jaar, maar je zus blijft je zus. Als je zus vragen heeft zal ze alleen naar je toekomen als ze het gevoel heeft dat jij haar wil begrijpen en haar kant van het verhaal belangrijk vind. Maar vooral belangrijk, uiteindelijk ben jij niet echt een partij in hun zakelijke huishouden. Houd daar rekening mee, ga je veroordelen zullen zij waarschijnlijk alleen maar koppiger doorgaan en meer schade oplopen.

Wat ik nog niet uit het hele verhaal kon halen is, was de reden van het annuleren al eerder te tafel gekomen? Mogelijk zat je uiteindelijk niet met een beslissings/teken (of misschien gedeeltelijk) bevoegd persoon aan tafel. Als een klant zegt dat "Alles goed komt", maar het nog wel "Even moet goedkeuren bij de baas..." loop je enorm veel risico dat het afketst. Daarnaast noem jij het bedrag van €20.000, maar staat er ergens in een offerte of voorstel enige onderbouwing voor dit bedrag? Een uur of dagtarief voor de organisatie? Een projectbegeleidingsfee? Hoe zou jij betaald worden, en zou ik als klant op enige manier nog inzicht hebben in de kosten en specifiek jouw kosten?