Branko Collin

Moet dat niet overeengekomen zijn (desnoods via Algemene Voorwaarden die de koper nooit heeft gezien)?

In dat geval slik ik mijn woorden in. Dank voor de aanvulling. Als ik Google op 'last onder dwangsom' zie ik dat ze dat middel ook al hanteerden in de tijd dat ze nog CBP heetten, dus wat dat betreft is het gunstig dat ze die ervaring al hadden.

In 2018 zijn er in de hele EU drie GDPR-boetes uitgereikt, geen daarvan was in Nederland. Aangezien het AP een directeur heeft die niet als een van de meest capabele werknemers in Nederland bekend staat, vroeg ik me af of er uberhaupt gehandhaafd was. Vandaar mijn 'ook'. Zoals nu blijkt, heeft het AP inderdaad nog niet gehandhaafd. Het dreigement om dat wél bij het MKB te gaan doen, is een politiek statement. (Nee, waarschuwingen uitdelen is niet handhaven als dat niet vergezeld gaat van dwangmaatregelen.)

Alle diensten zijn met 21% btw belast (behalve als je niet ondernemer voor de omzetbelasting bent of hoort te zijn). Daarop bestaan wat uitzonderingen. Zo zijn sportverenigingen vrijgesteld, maar daar val jij niet onder. Aangezien niet al je spelers professionals zijn die als eenmanszaak meespelen, moet je de prijs inclusief btw adverteren/rekenen. Van dat totaalbedrag reken je vervolgens 17,36% als btw (21/121e). Je hebt te maken met consumenten, dus je hoeft geen factuur uit te reiken. Mocht iemand zakelijk meespelen, dan moet je hem of haar een factuur uitreiken, maar die persoon zal daar dan wel zelf om vragen. Wel ben je verplicht een betalingsbewijs te verstrekken. Bij evenementen neemt dit vaak de vorm aan van een stempel of een polsbandje. Waar je hier op moet letten is dat de prijzen voornamelijk het resultaat zijn van behendigheid en niet van kans, want dan krijg je met de Wet op kansspelen te maken. Bij elke sport en bij elk spel zit wel een element kans ingebakken, dus je zult moeten uitzoeken in hoeverre kans de uitkomst beïnvloedt. Heb je een wedstrijdreglement dat beschrijft hoe het winnen van de prijs zal worden beoordeeld, wanneer een prijs moet zijn geclaimd en hoe geschillen worden beoordeeld? Als dit toernooi een zakelijke activiteit is, zijn de kosten die je ervoor maakt, zakelijke kosten (de gebruikelijke uitzonderingen daargelaten). Niet dat ik weet, maar omdat je doelgroep jong is, zou het me niet verbazen als er in jouw geval wel spelregels zijn. Kinderen mogen uitgaven doen die voor iemand van hun leeftijd gebruikelijk zijn. Ik vind 20 euro voor een kind van 13 jaar of ouder geen schokkend bedrag. Wel komt de wet op allerlei andere punten om de hoek kijken: - Voor kansspelen heb je de toestemming van de ouders nodig. - Voor het verwerken van persoonsgegevens heb je (soms?) toestemming van de ouders nodig. - Als je foto's maakt van het evenement, heb je bij publicatie toestemming van de deelnemers nodig, en bij kinderen betekent dat de ouders. - Enzovoort. Ook zul je wellicht op andere manier de ouders erbij willen betrekken. Wat als er ouders mee willen komen? Moeten die dan toegang betalen of mogen die als begeleider mee? Als een kind+ouder-combinatie meer betaalt, verhoog je zo de drempel voor jonge deelnemers.

Ook?

De vraagsteller kan ook zelf taaltrainingen gaan aanbieden, dan blijft er bij het Panamese bedrijf niets aan de strijkstok hangen. Je uurtarief is je eigen keuze, niet die van de klant.

Dit is volgens mij best een complex issue als je het antwoord zou moeten beredeneren. Als je jurisprudentie kunt vinden hierover, is dat denk ik makkelijker. De wet zegt dat de klant duidelijk en begrijpelijk moet worden geïnformeerd over retourvoorwaarden. Daar wringt het al, want ze zetten in een opvallende kleur en soms in een opvallend kader dat je binnen 30 dagen gratis mag retourneren, ook op productpagina's van hygiënische producten. Dat dat toch niet mag, verstoppen ze ergens in 'de kleine lettertjes'. Kleine lettertjes zijn in het consumentenrecht al eerder door rechters op de korrel genomen, en nu er een wet is die verplicht tot duidelijk en begrijpelijk te communiceren, lijkt me dat je een dergelijke kritische houding alleen maar meer gaat zien. Daarnaast kun je je ook nog eens afvragen: als in de AV staat dat iets niet mag, maar je zet op de productpagina dat het wel mag, mag je als consument dan niet aannemen dat wat op de productpagina staat, voorrang heeft op wat in de AV staat? Zeker als het op alle productpagina's staat, want dan is het gewoon zelf een algemene voorwaarde. Is er een manier waarop je zelf bij de producten kunt zetten dat voor bepaalde producten een uitzondering geldt?

Er zijn bedrijven met 2 ton omzet en 20 000 euro winst en er zijn bedrijven met 2 ton omzet en 190 000 euro winst (voor de belastingen). In welke hoek zit jij?

Dat maakt het niet een minder rare naam.

Wat meevallers betreft, in de praktijk kun je natuurlijk wel wat schuiven. Als jij een opdracht van 3 weken à 20 uur krijgt, kun je best met de opdrachtgever onderhandelen dat dat 4 weken à 15 uur wordt. Al kun je je afvragen of je dan wel een echte ondernemer bent. Ik heb het zelf meegemaakt, na ontslag WW aangevraagd, maar ik was zo druk met klussen dat ik volgens mij geen cent heb ontvangen. Dacht je nou echt dat ik me daar zorgen over heb gemaakt? Hooguit een beetje over de administratieve rompslomp die dat meebracht. (Al moet ik daarbij aantekenen dat mijn klussen meestal wat langer duren - de modus is 3 weken -, en dat de volgende klussen zich al hadden aangediend.)

Wat een rare naam, Strijkstok. Als X een dienst afneemt bij Y, is X de klant. Als X een dienst afneemt voor werknemer A bij Y, is X de klant, niet A. Als echtgenote B van werknemer A van bedrijf X een dienst afneemt bij Y, is B de klant, niet X of A. Waar het ingewikkeld wordt is dat X in dit geval blijkbaar iets van een regeling heeft? Waar B gebruik van mag maken? Dan wordt het al gauw een kwestie van met wie je de afspraak maakt. Kan NLX jou aanwijzingen geven in jouw relatie met Student? Aan wie stuur jij de facturen? Als er een betalingsgeschil is, wie spreek jij dan aan? Wie accordeert/verleent de opdracht? En namens wie spreekt die persoon dan?

Wat heeft dit met ondernemen te maken?

Bedrijf X kan de verplichtingen en vorderingen van bedrijf Y overnemen, ook tijdens een faillissement. Sterker nog, een curator zal proberen vorderingen te verkopen, zodat de schuldeisers kunnen worden betaald. Als je een website van een bedrijf koopt, wil dat nog niet zeggen dat je daarmee ook de contracten overneemt. De vraag hier is, of je een offerte hebt aangevraagd bij het eerste of het tweede bedrijf. Dat is uit je verhaal niet duidelijk. De faillissementsaanvraag was in oktober 2018. Wanneer is de website verkocht? Wanneer hebben jullie de offerte aangevraagd? Wanneer hebben jullie je met de offerte akkoord verklaard? Om wat voor product/dienst gaat het, en is de nieuwe partij in staat te leveren?

Een boekhouder, gok ik.

Je mag best adverteren met het feit dat je Pepsi Cola verkoopt. Je mag niet doen alsof je Pepsi Cola bent. Daartussen ligt een groot, grijs gebied waarover we het al vaker op dit forum hebben gehad. Ik raad daarom aan dat je de zoekfunctie gebruikt.

Kan de opdrachtgever de materialen niet kopen? Eventueel dat jullie meehelpen bij de selectie en het vervoer.

Mja, een vierjarige opleiding kan ook het zakelijk doel dienen om een eenmanszaak flexibeler en robuuster te maken, maar de belastingdienst ziet dat als (en de jurisprudentie bevestigt die zienswijze) het uitbreiden van de persoonlijke bagage en daarom niet als zakelijke kosten. Als de ondernemer erop vooruit gaat, heeft de onderneming daar vaak voordeel van. Maar dat wil niet zeggen dat daarmee alles wat de ondernemer beter maakt, als zakelijk kan worden bestempeld. De vraag is: is er jurisprudentie over aandelen in de eenmanszaak? Geen jurisprudentie, maar een eerdere discussie vind je hier. Daar ging het overigens over iemand die als enige activiteit vermogensbeheer had.

Als een vennoot uittreedt, houdt de VOF van rechtswege op te bestaan. Er moet dan afgerekend worden en over de stakingswinst belasting worden betaald. Dit kan anders uitpakken als er een voortzettingsbeding is afgesproken. Het toetreden tot de VOF levert bij mijn weten geen bijzondere situatie op.

Een eenmanszaak kan ook een plezierjacht bezitten, maar in 99% van de gevallen zal een dergelijke aankoop bij een controle als onzakelijk worden beoordeeld. De conclusie "ik wil aandelen hebben, en ik heb voor dat bedrijf een klus gedaan, dus zet ik ze op de zaak", is een onterechte. Het doel van de aanschaf moet zakelijk zijn.

Je kan daar gedoe mee krijgen, maar dan meer in een algemene zin dat je overal gedoe mee kunt krijgen. En sommige bedrijven (*hoest*apple*hoest*) zien niet graag dat je van hun lucratieve reparatiebusiness afsnoept. Dus als je het zeker wil weten, vraag je het even van tevoren aan ze.

Er is juridisch geen verschil tussen de eenmanszaak en de persoon die de eenmanszaak runt. Een zakelijke uitgave van een privérekening is nog steeds een zakelijke uitgave. Aangezien de unit geen deel uitmaakt van je woning (als ik het goed begrijp?), zijn alle kosten die je maakt, ook zakelijk. Als je het boekhoudkundig simpel wil houden, stort je het geld dat je voor de aankoop nodig hebt op je zakelijke bankrekening en doe je van daaruit je uitgaven. Uitzonderingen zouden kunnen zijn als je met een consumentenkoop meer bescherming hebt of een beter contract krijgt of minder betaalt - maar een consumentenkoop voor de zaak is nog steeds een zakelijke uitgave.

Ik dacht trouwens eens op dell.nl te gaan kijken hoe het wel moet, maar daar beginnen ze met een menu waarbij je kunt kiezen tussen consument en ondernemer. Dat wil ik helemaal niet! Grmbl. Damn kids, get off my lawn!

Maar die action is niet wat de bezoeker wou. Die had in Google al de belofte gekregen dat hij een scooter kan kopen. Waarom moet hij dan nu zijn actie van de Google-zoekresultaten nog eens herhalen? Het is niet dat het per se een slechte CTA is, maar het is een overbodige. Je had op dit punt al bezig kunnen zijn met verkopen, maar je zwelgt in formaliteiten. Begin daar gewoon met de scooter die het best loopt, want je klanten weten het beste wat ze willen, en na verloop van tijd kun je gaan experimenteren met scooters waarvan de klanten wat meer moeite hebben ze te vinden. Als ik erop probeer te klikken, zijn het knoppen. Al geef ik toe dat ik natuurlijk niet als toevallige bezoeker naar die site kijk, dus wat dat betreft kan ik het mis hebben.

Als jij al bang bent niet drie bestuursleden te kunnen vinden die op één lijn met jouw propositie zitten, hoe denk je dan de klanten voor een goedlopende zaak te overtuigen?

Als de foto gelogen is, is voor mij de hele review gelogen. Ik heb de tijd, zin en kennis niet om uit te zoeken wat er nu wel of niet klopt aan een recensie waar een frauduleus luchtje aan zit. Plaats dan een placeholderplaatje (iets leuks met een scooter of een helm). Wat Veju het belangrijkste lijkt te vinden, m.a.w. wat bovenaan de pagina prijkt, zijn acties en reparaties. Je zou denken dat een scooterverkoper het verkopen van scooters het belangrijkst vind. Die indruk krijg ik nu niet. Verkopen is emotie en het kan best nuttig zijn er op te wijzen dat je korting krijgt, want daarmee spreek je een publiek aan dat naar korting op zoek is, maar ik heb het gevoel dat e.e.a. nog niet op punt is. Heb ik het trouwens goed dat je op elke scooter 200 euro korting krijgt? (Waarom trouwens "199"? Je wil het bedrag zo groot mogelijk laten lijken, maar je gebruikt een techniek die hem zo klein mogelijk laat lijken.) Zo ja, waarom stel je elke prijs in je winkel 200 euro te hoog voor? Want daar komt 200 euro korting op neer. Nou ja, dat lijkt me iets om de komende jaren mee te experimenteren. Blijf kijken vanuit de koper. Ik kom binnen en zie op de PC meteen een grote foto van een mooie scooter. Die wil ik bestellen! Kan niet, want er zit geen bestelknop bij. De CTA "Opties kiezen" klinkt een beetje alsof ik huiswerk moet doen. Ik snap dat je daar niet "Voeg toe aan de winkelwagen" van wil maken, maar denk nog eens na over een tekst die een klant beter verleidt tot klikken. De grote knoppen "Groot assortiment", "Scherpe prijzen", "Eigen werkplaats", "Eigen ophaalservice" zijn helemaal goed, behalve dat ik er niet op kan klikken. :-) Als dit je kernwaarden zijn, moet je ze eerder laten zien en in een stijl die suggereert dat het om te lezen is en niet om op te klikken (al mag je ze natuurlijk wel klikbaar maken). Mooie site, trouwens.