Doorzoek de community
Toont resultaten voor 'incassobureau starten'.
63 resultaten gevonden
-
goedendag, indien iemand aangeeft absoluut niet te gaan betalen voor een factuur en aangeeft dat je de incasso procedure mag overslaan en direct naar kantonrechter mag gaan omdat hij verder ook niet op een incassobureau zal reageren mag je dan inderdaad zonder verder incasso traject direct een kanton procedure starten? Gaat erom dat de partij die zou moeten betalen van mening is dat hij niks verschuldigd is en dus de schuld niet erkend. Of is incasso traject altijd verplicht? Staat mij namelijk iets bij dat als een schuldeiser aangeeft dat hij ook niet aan incasso bureau zal betalen en hij wil dat je direct naar de rechter stapt dat de rechter de gemaakte incasso kosten ook kan afwijzen omdat vooraf duidelijk was dat er niet betaald zou worden. Hoe zit dat dus en waar vind ik de toepasselijke regels? -
Een factuur is niet persé nodig om naar een incassobureau te kunnen. De mail of app wisselingen samen met de dashboard rapportages en de eerdere betalingen zijn voldoende om te bewijzen dat er een overeenkomst was. Dat staat even los van het feit dat een incassoprocedure in de VS starten vanuit NL vrij kostbaar zal zijn. De methode die zij hanteren (en jij dus ook) noemen ze ook wel "self-billing" of een variant daarop. Dat betekent dat de klant zelf een factuur maakt en betaald en jij controleert of het de juiste bedragen zijn. Het zo langdurig uitstellen van betalingen wijst vaak op betalingsproblemen wat de kans op succes nog kleiner met als risico hoge incassokosten én geen betaling van de factuur. -
Voor WhatsApp berichten staan in principe gelijk aan schriftelijk bewijs, net als e-mail. Zie o.a. dit artikel. Afspraken die via WhatsApp gemaakt zijn zijn dus gewoon rechtsgeldig. Je zou dus een rechtszaak kunnen starten om je geld te krijgen, maar je zegt dat het incassobureau aangeeft dat procederen geen zin heeft. Waarom? Heeft het incassobureau al meerdere zaken tegen de betreffende persoon lopen en valt er gewoon niets te halen? Zeker NIET doen. Dan ben jij dadelijk degene die aangeklaagd wordt. Afhankelijk van je voorwaarden kun je eventueel wel de dienstverlening stopzetten, dus inderdaad wat Jaap aangeeft, de website op zwart met een mededeling "wegens administratieve redenenen..". Dan weten bezoekers van de website ook wel dat hij niet betaald heeft. Als die website inderdaad omzet voor hem genereert kan dat een goed pressiemiddel zijn. Doe dit echter alleen als jij de website gemaakt hebt of de hosting verzorgt en dat niet betaald is. -
Ik heb het topic nog een teruggelezen, maar welke onjuiste informatie heeft Lucien dan gegeven? L schreef onder andere: “een incassobureau: kan op zich niet meer dan jij zelf wettelijk gezien ook kunt doen, dus een bordje aan de muur spijkeren en je kunt aan de slag als incassobureau (natuurlijk kunnen bij incassobureaus ook ervaren en deskundige juristen werken, maar dit lijkt eerder uitzondering dan regel te zijn) een deurwaarder: een deurwaarder heeft een wettelijke taak die hoofdzakelijk toeziet op betekening van exploten en executie. De meeste deurwaarders doen dit in combinatie met incasso. Voor de incasso-taak van deurwaarders geldt hetzelfde als hiervoor bij incassobureaus is gemeld, te weten dat een deurwaarder wettelijk gezien niet (veel) meer kan dan een incassobureau (of jijzelf). “ Bovenstaande klopt maar deels, dus is sprake van onjuiste informatie. Ik schreef niet voor niets al eerder onder meer het volgende over deze zaak (zie bijv. 15 december 2016, 18:14): “Ook een jurist/incassokantoor/deurwaarder kan de zaak bestuderen en een rechtsgang starten. Sterker nog, de advocaat kan niets meer dan de anderen, maar is wel veel duurder (vaak wel twee of drie keer zo duur). En allen, dus óók de advocaat, hebben een deurwaarder nodig om de dagvaarding te betekenen aan de gedaagde. “ Met andere woorden ook incassobureau's, juristen en deurwaarders stellen dagvaardingen op en kunnen procederen (binnen de ruime grenzen van 93Rv die ik al eerder aangaf). -
Je hebt het professioneel aangepakt door de leverancier schriftelijk in gebreke te stellen en het wel geleverde werk te laten beoordelen door een derde partij. Wanneer een partij bij een wederkerige overeenkomst tekortschiet in de nakoming van haar verbintenis, krijgt de wederpartij ingevolge artikel 6:265 BW de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis de ontbinding en haar gevolgen niet rechtvaardigt. De crediteur kan kiezen tussen: [*]Nakoming [*]Schadevergoeding [*]Ontbinding Een tekortkoming kan bestaan uit: [*]Geheel niet presteren [*]Niet tijdig presteren [*]Ondeugdelijk presteren Artikel 6:82.1 zegt voorts dat het verzuim intreedt wanneer de schuldenaar in gebreke wordt gesteld bij schriftelijke aanmaning, waarbij hem een redelijke termijn voor nakoming wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft. Jij staat juridisch erg sterk in deze zaak, omdat je schriftelijk de leverancier in gebreke hebt gesteld, dit zwart op zit hebt staan en hem tevens ruimschoots in de gelegenheid hebt gesteld de overeenkomst alsnog na te komen. Jij hebt van dit incassobureau niets te vrezen. Stuur het incassobureau een nette brief waarin jij de vordering betwist en zet je argumentatie uiteen. Als incassobureaus ergens een hekel aan hebben, dan is het aan vorderingen die betwist worden (geloof me, ik run zelf een incassobureau ;) ). Komt nog bij dat het door jou leverancier ingeschakelde incassobureau te hoge incassokosten rekent. Het totaal aan alle incassokosten (administratiekosten, registratiekosten, dossierkosten, sommatiekosten etcetera) bij een hoofdsom van €4500,00 niet hoger mag zijn dan €600,00 ( zie Rapport Voorwerk II). Laat je niet bangmaken door het incassobureau. Pas na een eventuele gerechtelijke procedure en een vonnis van de rechter kan er worden overgegaan tot beslaglegging. Het lijkt mij echter zeer sterk dat dit incassobureau naar de rechter zal stappen wanneer men daar jouw verweer heeft ontvangen. Een rechter zal naar mijn mening alle eisen van tafel vegen en het incassobureau tot het betalen van de proceskosten veroordelen. Vermeld in je brief aan het incassobureau ook dat je indien zij een gerechtelijk procedure starten, jij je in den rechte zal verweren en alle bijkomende kosten op het incassobureau zult verhalen. Succes! -
Voor een vordering van € 1000 is er geen advocaat nodig. Veel deurwaarders bieden, voor een schappelijke prijs, de mogelijkheid dat zij de procedure voeren. Als de vordering inhoudelijk niet wordt betwist, is dit een relatief eenvoudig traject. Ook sommige incassobureau's doen dit, maar een incassobrief sturen is wel iets anders dan een gerechtelijke procedure starten en voeren. Niet ieder incassobureau doet deze service. Na de veroordeling door de rechter, inclusief kosten, kan dit vonnis gewoon uitgevoerd worden: oftewel de deurwaarder gaat het geld halen. Mij is niet bekend dat de deurwaarder dat niet mag omdat de bedrijfsvoering dan in gevaar komt. Dat is anders bij een beslag voorafgaande aan de gerechtelijke procedure (conservatoir beslag). Maar als ik de feiten lees, lijkt me er geen reden om conservatoir beslag te leggen. In het geval je weet wie er nog meer een vordering hebben, dan kun je deze vordering misschien overnemen (cederen). Jij wordt dan de schuldeiser en hebt ineens een vordering van een aantal keer € 1000. Dit kan winstgevend zijn, en voor de schuldenaar zorgt dit ervoor dat het voor hem minder lonend is om de laatste € 1000 niet te willen betalen. Dit is alleen wel een ander soort business-model voor jou. Dit zou ik daarom ook niet direct aanraden. -
daar ben ik me van bewust dat dat risico is van verkopen op platform. Voornamelijk Amazon is daar extreem erg in. bol.com is veel vriendelijker in voor externe verkopers. maar daarvoor moet ik ooit een internationaal incassobureau hebben of juridisch ondersteuning of iets vergelijkbaars zodat ik in die gevallen dus gewoon een incassoprocedure tegen die klanten kan starten. Dat was bij vorige zaak niet zo snel te doen omdat ik niet snel een betrouwbaar Duits incassobureau kon vinden (kwam bij een louche partij terecht die hier ook op hl vermeld staat). Amazon en Wish zijn extreem lastig, lezen je berichten ook niet maar sturen enkel standaard antwoorden. Amazon naait de externe verkopers zonder blikken of blozen een oor aan en Wish geeft voor elke zucht een boete (via geautomatiseerde systemen)welke aan te vechten is maar wat veel moeite kost. Maar dat is inderdaad iets wat je weet en mee moet zien om te gaan.
-
U heeft een erg duur incassobureau. Als de debiteur alles betaald maakt het voor u niets uit of het incassobureau uw klant hoge kosten in rekening brengt, als dit echter niet gebeurt draait u wel voor de hoge rekening op. Bij het gebruik maken van een incassobureau is het de bedoeling om de vordering te incasseren en de redelijke incassokosten van het incassobureau betaald te krijgen. Sommige incassobureaus vorderen te hoge incassokosten en trekken daarmee uw klant nogeens het vel over de neus, dit is onnodig en mijns inziens niet wenselijk. Vossie heeft het hiervoor ook al gezegd, de incassokosten zouden maximaal 1190 euro mogen zijn. Indien u een incassobureau had geselecteerd die de Staffel Rapport Voorwerk II hanteerd had dit u nu al een paar duizend euro gescheeld. Daarbij is het vooruit betalen van 1.500 euro voor het starten van een procedure niet nodig. Het incassobureau heeft nu al 5.000 euro 'achter' gehouden daar zouden zij ook de procedure van kunnen starten. Het is dus verstandig om vanaf heden ook de kosten van het incassobureau goed te bekijken en hierover goede afspraken te maken. Incassobureau's zijn ook ondernemers en daar kan je dus goede, scherpe afspraken mee maken. In uw situatie zou ik overwegen een procedure te starten bij de kantonrechter. U kunt dan het resterende gedeelte van de vordering boven de 5.000 euro reserveren. Een procedure bij de kantonrechter is namelijk goedkoper dan een procedure starten bij de rechtbank. -
NEEEEEE!!! A.u.b. géén incassobureau! En vooral niet door een incassobureau laten procederen. Dan ben je vaak nog véél duurder uit dan een goede advocaat. Lees dit topic eens over ondernemers die aan een no cure no pay(!) incasso bureau uiteindelijk meer kosten kwijtwaren dan de totale vordering. (in dat topic bijna 4500 aan proceskosten voor een vordering van 500 Euro!) "peperdure, bweh" vind ik een nogal misplaatste reactie. ::) Had maar een uurtje aan een jurist of advocaat besteed bij het opstellen van je overeenkomst en/of voorwaarden, dan had je dit gedoe niet gehad en hadden wij - inclusief een goede advocaat - er niet zoveel tijd en energie in hoeven te steken. En een (hele) goede en niet al te dure advocaat heeft je al van advies in dit topic voorzien; die hoef je dus ook niet veel meer uit te leggen. Ik blijf me verbazen over het feit dat mensen met dit soort vorderingen wel makkelijk een traject met een incassobureau starten, en zoveel weerstand hebben tegen een goede advocaat. Mijn ervaring - en die wordt door diverse topics op HL bevestigd - is dat een advocaat beter, sneller en vooral véél goedkoper is dan een incassobureau Heb je het hele topic wel gelezen? De video is al nagenoeg af! Hoe zie je dat voor je? De bestaande video is al voor 80% af. Verwacht je van TS nu dat ie nagenoeg gratis een nieuwe video gaat maken. Zo niet: verwacht je dat A en/of B zitten te wachten op nog meer kosten (voor zowel de oude als nieuwe video) Eerlijk gezegd: ik zie de win-win hier totaal niet -
Even een aantal zaken ter verduidelijking, aangezien dit draadje dreigt uit te lopen op een kneuzencarrousel. [*]De reden waarom een incassobureau "gratis" kan werken is heel simpel: de meeste mensen betalen namelijk alsnog in de buitengerechtelijke fase, wanneer zij door een incassobureau worden aangemaand. Hetzij omdat zij de rekening gewoon zijn vergeten te betalen, hetzij vanwege het feit dat zij "bang" zijn voor incassobureaus. Veel mensen denken immers dat een incassobureau heel veel mag en kan dan in werkelijkheid het geval is en verwarren het incassobureau met de gerechtsdeurwaarder. Een gratis incassobureau hoeft niet per definitie meer druk uit te oefenenen op een debiteur dan bijvoorbeeld een Intrum Justitia of Bos Incasso. [*]Gratis incassobureaus werken over het algemeen efficiënter en kleinschaliger dan bureaus die met provisies en op contractbasis werken. Veel "grote jongens" in de branche houden zich tevens bezig met creditmanagement, preventie en advisering, hebben een omvangrijk werknemersbestand en zitten in dure kantoorpanden. Dat kost allemaal geld. Een klein bureau dat zich puur en alleen richt om het incasseren van openstaande facturen en op no cure no pay basis werkt, heeft al deze onkosten en extra werkzaamheden niet. Zij kan hierdoor dus goedkoper haar diensten aanbieden. [*]Waarom een incassobureau en niet direct dagvaarden? Ook daar kan ik wel een antwoord op geven. Dagvaarden is duur en het resultaat moet je altijd nog maar afwachten. Zo'n driekwart van de vorderingen wordt over het algemeen in de buitengerechtelijke fase geïncasseerd. Wanneer je als ondernemer een gratis incassobureau inhuurt ben je zelf van je administratieve heisa af en cash je dus ook in de meeste gevallen gewoon alsnog je geld. Lukt het het incassobureau niet om de vordering te incasseren, dan kun je besluiten een gerechtelijke procedure te starten, maar ben je nog geen stuiver armer. Ik deel de mening dat incassobureaus die (hoge) provisies rekenen en/of op abonnementsbasis werken weinig toegevoegde waarde hebben t.o.v. een deurwaarder. Maar goed, dit begint iets te veel te lijken op preken voor eigen parochie.... [*]Ik ben wantrouwend en vertrouw niemand op zijn mooie praatjes of blauwe ogen. In het geval van juridisch advies wil ik als klant gewoon titels en referenties zien die de expertise bewijzen. Rest mij nog het verzoek om het anonieme kneuzen te staken wanneer mensen enkel hun mening of advies geven en deze ook onderbouwen.
-
Muah.. het incassobureau heeft het buitengerechtelijke traject verzorgd. Je mag er daarom vanuit gaan dat het incassobureau een beroep doet op de deurwaarder vanwege zijn/haar uitvoerende rol. Twee maal een buitenrechtelijke procedure doorlopen heeft tenslotte geen meerwaarde voor de schuldeiser. Ik heb (en doe nog steeds soms) zaken gedaan met honderden deurwaarders en incassobureau's. Ik denk dat ik op 2 handen kan tellen welke bureaus ik onze clienten vertelde dat ze pittig waren. De rest is uit ervaring niet hard genoeg in sommige zaken als er wat te halen valt. Gedeeltelijk met je eens. Als je direct een deurwaarder inschakelt dan zal hij vaak eerst een buitengerechtelijke procedure starten om dit te vervolgen met stappen die een incassobureau niet kan uitvoeren. Het "briefjes sturen" traject heeft Rick al afgesloten dus een deurwaarder zal hier waarschijnlijk niet nogmaals mee beginnen :) Wat betreft de hardheid/snelheid van deurwaarders ben ik het met je eens. Ik moet je eerlijk zeggen dat de hardheid en snelheid zelfs de reden is geweest om te starten met de opleiding gerechtsdeurwaarder. Maar als je duidelijk zegt wat je wil (of het incassobureau doet dit voor jou) dan zal een deurwaarder zijn taak prima uitvoeren. Het probleem is vaak - tenminste, dat is mijn ervaring - de snelheid waarmee dat gebeurt. -
Hallo allemaal, Mijn man en ik zijn nu in het 5de jaar van onze VOF. Vanaf het begin is het de eindjes aan elkaar knopen, maar enkele maanden geleden begonnen de problemen. De omzet bleef enorm achter ondanks dat wij alles uit de kast trokken om klanten aan te trekken. Ik kan wel het gehele verhaal vertellen, maar dan zit ik morgen nog te typen en uiteindelijk zal dit verhaal ons verder weinig helpen. Nu is het echter zo dat wij een schuld van €30.000,- bij de bank hebben en een schuld van bijna €30.000,- bij onze verhuurder. Omdat de begroting weer niet rond kwam hebben wij besloten (op advies van onze persoonlijke accountant en de franchise-organisatie) onze winkel terug te verkopen aan de franchise-organisatie en zij hebben toegezegd de inboedel en inventaris voor een goed bedrag terug te kopen. We hebben een gesprek gehad met onze tussenpersoon van de bank en deze melde ons dat wij doordat wij 1 à 2 jaren terug een hypotecaire inschrijving hebben moeten laten doen, onze schuld waarschijnlijk in de hypotheek kon worden opgenomen. In het uiterste noodgeval zouden zij het incassobureau inschakelen, dit was ook de normale gang van zaken, maar hierover werden wij dan ingelicht. Nu ineens zonder enig overleg hebben zij ons al 3 weken voor sluiting ons overgedragen naar het incassobureau. Hier moesten wij achter komen doordat wij ineens niet meer op onze zakelijke rekening kwamen. Het incassobureau heeft ons geblokkeerd en wij kunnen geen betalingen aan leveranciers meer verrichten. Hiernaast hebben zij alle laatste betalingen terug gevorderd, waardoor we dadelijk dus nog meer schulden hebben dan we al hadden. Na contact te hebben gezocht met onze tussenpersoon van de bank, heeft deze navraag gedaan bij het incassobureau, omdat dit ook de bedoeling van de bank niet was zoals hij zei. Toch helaas is het niet meer terug te draaien volgens het incassobureau en vanaf heden mag onze tussenpersoon geen informatie meer geven aan ons. Onze persoonlijke accountant heeft contact gezocht met het incassobureau, maar daar willen zij niet mee praten. Ons zijn ze nu aan het dreigen met dat ze alles gaan verkopen, hebben geen boodschap aan wat de franchise-organisatie voor de inboedel en inventaris wil bieden (dat vele duizenden euro's hoger ligt dan wat ze kunnen krijgen als ze het verpanden naar de bank) en beginnen nu ook te dreigen met de verkoop van onze persoonlijke inboedel en verkoop van ons huis. Onze persoonlijke accountant vertelt ons dat ze dit niet kunnen aangezien het "conflict" niet met de bank is die onze hypotheek heeft verstrekt. Hij geeft ook aan dat ze maar met die vrachtwagen moeten komen, we dan failliet worden verklaard, de schuldsanering ingaan voor 3 jaar en dan overal vanaf zijn. Maar nog belangrijker dat zij ons huis niet kunnen/mogen verkopen of dit eisen van ons. Toch zijn mijn man en ik er niet gerust op. We hebben 3 kleine kindjes en zouden toch graag zeker willen zijn dat we hier dadelijk op een zekere normale manier gaan uitkomen. Met onze huurbaas hebben we kunnen regelen dat wij hem binnen redelijke tijd gaan aflossen en hij geen rente zal berekenen. Mijn man heeft in de tussentijd een andere baan waar hij kan starten zodra de winkel sluit. Alleen dit is een uitzendbaan en hij is dus niet verzekerd van iedere week 40 uur werken (al gaan ze dit wel proberen nadat hij de situatie had uitgelegd). Tevens iedereen die we spreken die een beetje koek gegeten heeft van deze zaken, geeft aan dat dit niet hoort zoals het bij ons gaat. Ook collega-ondernemers die in hetzelfde schuitje zitten als wij, alleen met een ton meer schuld hebben geen enkele problemen dit op een normale, nette manier op te lossen. Toch nog een heel verhaal geworden, mijn excuses, maar wij zitten nu met enkele brandende vragen en ik hoop dat er iemand is die ons hier misschien antwoord op kan geven. *Kan het incassobureau ons verplichten ons huis te verkopen en als wij dit weigeren ons huis in de veiling gooien? Hetzelfde geldt voor onze inboedel privé. *Als we uiteindelijk failliet verklaard worden (wat we echt proberen te voorkomen) dan zullen wij dus in de schuldsanering terecht komen. Betekent dit dat er loonbeslag wordt genomen op mijn mans loon straks en krijgen wij dan "zakgeld" of behouden wij ons loon en lossen wij zelf een x-bedrag af aan de schuldeisers? *De mondelinge afspraak tussen ons en onze verhuurder, er wordt geen rente berekent, kan die blijven staan als je in de schuldsanering zit. Ik heb mij laten vertellen dat als je geen rente hoeft te betalen, je niet na 3 jaar recht hebt op kwijtschelding. En wat is in deze situatie dan wijsheid. Aangezien dit alles in een versneld proces is geraakt, zitten wij dus met zoveel vragen en aangezien iedereen een andere versie van een antwoord heeft zien wij door de bomen het bos niet meer. Ik hoop dat er iemand is die ons bij onze vragen kan helpen. Met vriendelijke groet, A-M. -
Hallo, Wij hebben onlangs als bedrijf een paar facturen van een debiteur ter incasso aangeboden. Dit gaat om +/- € 25.000,- Het incassobureau heeft er toen € 31.000,- van gemaakt. Prima dat is verder niet mijn zorg. Na een aantal brieven heeft de debiteur € 15.000,- betaald aan het incassobureau. Het incassobureau heeft van dit bedrag € 10.000,- aan ons overgemaakt en de overige 5000 ingehouden als zijnde kosten. Het restant willen ze wel proberen binnen te halen, maar dan moeten wij maar eerst weer eens 1500 storten om een procedure op te starten. Mag dit zomaar???? Ik verneem graag een reactie. Met vriendelijke groet, Fred Emmer -
Informatie in dit bericht komt uit berichten gepubliceerd op het internet onder de naam “ Rob Moenander “. Op 27 augustus 2019 hebben wij bij de rechtbank Noord Nederland een proces gewonnen tegen een bedrijf, zaak-/rolnummer 7865499 CV EXPL 19-6066. Dit bedrijf houdt zich bezig met schuldhulpverlening en bewindvoering. De rechtszaak ging om een openstaande factuur ivm de hosting van hun website. Helaas toont dit bedrijf zich niet echt als een sportieve verliezer, en de laatste weken verspreiden ze negatieve berichten over ons op internet, geplaatst onder de naam “Rob Moenander” Als reactie op dit negatieve bericht: 1 Het gaat hier om een schuld hulpverlener en bewindvoerder. Ze zijn dus perfect op de hoogte van incassoregelingen en gerechtelijke trajecten, waarschijnlijk beter als ons. 2 We hebben hun 4 keer de factuur gemaild, echter niet naar het zakelijke adres (welke overigens perfect werkt, ze hadden enkel 7 jaar geleden een probleem met het installeren van dit adres in outlook, welke door ons is opgelost), maar naar een door hunzelf opgegeven hotmail adres waarvandaan ze ons nog steeds mailen. De facturen zijn gewoon door hun ontvangen. 3 Nadat wij de vordering uit handen hadden gegeven heeft dit bedrijf via ons incassobureau laten weten niet bekend te zijn met ons bedrijf. Wij hebben ze daarop onze facturen toe laten komen van de afgelopen jaren om aan te tonen dat ze al jaren klant zijn. Daarna hebben ze zelf niets meer van zich laten horen zodat ons niets anders restte een gerechtelijk traject te starten. Nadat dit bedrijf de dagvaarding had ontvangen hebben ze ons gemaild (vanaf het hotmailadres waar wij ze de facturen naartoe hebben gemaild): “Als je beweert dat er contact is geweest over onderstaande vordering dan wens ik jou of je deurwaarder heel veel succes om dat te onderbouwen bij de rechtbank. Ik zie deze vordering nu voor het eerst omdat er een brief van de deurwaarder op een adres ligt waar ik sta ingeschreven Maar niet vaak ben.”. Toen vermeldden ze ook te hebben opgezegd. We hebben hun 2 keer verzocht deze even aan ons te mailen, maar kregen de reactie: “Ik zal de opzegging aan de rechtbank overleggen” Bij de rechtbank hebben ze verstek laten gaan, met als reden: “want ik was op vakantie”. Wat een smoes is omdat je voor de rechtbank altijd schriftelijk dient te reageren, en niet persoonlijk aanwezig kunt zijn, wat juist zij, als bewindvoerder en schuldhulpverlener, perfect weten. Samengevat, de persoon die zich “Rob Moenander” noemt gebruikt excuses om facturen niet te betalen, zoals “jullie bedrijf is mij niet bekend”, daarna “Ik zie deze vordering nu voor het eerst omdat er een brief van de deurwaarder op een adres ligt waar ik sta ingeschreven Maar niet vaak ben.”, en “Ik zal de opzegging aan de rechtbank overleggen. “, om daarna te melden dat hij op vakantie was. Mijn vraag is, de negatieve berichten die dit bedrijf over ons verspreid op internet, is dit smaad of laster of smaadschrift? En zijn er meer bedrijven die schuldhulpverleners of bewindvoerders als klant hebben en dit soort problemen mee maken als het aankomt op het betalen van openstaande facturen? -
Inderdaad is er in mijn oproep een foutje geslopen, de berichten worden verspreid onder de naam Rob Moenandar Informatie in dit bericht komt uit berichten gepubliceerd op het internet onder de naam “ Rob Moenandar “. Op 27 augustus 2019 hebben wij bij de rechtbank Noord Nederland een proces gewonnen tegen een bedrijf, zaak-/rolnummer 7865499 CV EXPL 19-6066. Dit bedrijf houdt zich bezig met schuldhulpverlening en bewindvoering. De rechtszaak ging om een openstaande factuur ivm de hosting van hun website. Helaas toont dit bedrijf zich niet echt als een sportieve verliezer, en de laatste weken verspreiden ze negatieve berichten over ons op internet, geplaatst onder de naam “Rob Moenandar” Als reactie op dit negatieve bericht: 1 Het gaat hier om een schuld hulpverlener en bewindvoerder. Ze zijn dus perfect op de hoogte van incassoregelingen en gerechtelijke trajecten, waarschijnlijk beter als ons. 2 We hebben ze 4 keer de factuur gemaild, echter niet naar het zakelijke adres (welke overigens perfect werkt, ze hadden enkel 7 jaar geleden een probleem met het installeren van dit adres in outlook, welke door ons is opgelost), maar naar een door hunzelf opgegeven hotmail adres waarvandaan ze ons nog steeds mailen. De facturen zijn gewoon door hun ontvangen. 3 Nadat wij de vordering uit handen hadden gegeven heeft dit bedrijf via ons incassobureau laten weten niet bekend te zijn met ons bedrijf. Wij hebben ze daarop onze facturen toe laten komen van de afgelopen jaren om aan te tonen dat ze al jaren klant zijn. Daarna hebben ze zelf niets meer van zich laten horen zodat ons niets anders restte een gerechtelijk traject te starten. Nadat dit bedrijf de dagvaarding had ontvangen hebben ze ons gemaild (vanaf het hotmailadres waar wij ze de facturen naartoe hebben gemaild), met tekst: “Als je beweert dat er contact is geweest over onderstaande vordering dan wens ik jou of je deurwaarder heel veel succes om dat te onderbouwen bij de rechtbank. Ik zie deze vordering nu voor het eerst omdat er een brief van de deurwaarder op een adres ligt waar ik sta ingeschreven Maar niet vaak ben.”. Toen vermeldden ze ook te hebben opgezegd. We hebben hun 2 keer verzocht deze even aan ons te mailen, maar kregen de reactie: “Ik zal de opzegging aan de rechtbank overleggen” Bij de rechtbank hebben ze verstek laten gaan, met als reden: “want ik was op vakantie”. Wat een smoes is omdat je voor de rechtbank kun je altijd schriftelijk te reageren, en hoef je nooit persoonlijk aanwezig kunt zijn. Samengevat, de persoon die zich “Rob Moenandar” noemt gebruikt excuses om facturen niet te betalen, zoals “jullie bedrijf is mij niet bekend”, daarna “Ik zie deze vordering nu voor het eerst omdat er een brief van de deurwaarder op een adres ligt waar ik sta ingeschreven Maar niet vaak ben.”, en “Ik zal de opzegging aan de rechtbank overleggen. “, om daarna te melden dat hij op vakantie was. Mijn vraag is, de negatieve berichten die dit bedrijf over ons verspreid op internet, is dit smaad of laster of smaadschrift? En zijn er meer bedrijven die schuldhulpverleners of bewindvoerders als klant hebben en dit soort problemen mee maken als het aankomt op het betalen van openstaande facturen?
-
Nee dit klink eerder als een slecht incassobureau, dan een gerechtsdeurwaarder, de toon zoals jij die weergeeft is onprofessioneel. Je kunt altijd informeren naar de status van een zaak. Een kostenopgave moet binnen enkele dagen of hooguit 2 weken kunnen als het eens erg druk is. Alleen de tijd tussen afspreken betaalregeling en alsnog een gerechtelijke procedure starten als niet goed wordt nagekomen is lastiger vast te omlijnen. dat hangt af van hoe kort jij erop wil zitten en soms de inschatting die de deurwaarder maakt of een afspraak tocj nog alsnog wordt nagekomen Gerechtsdeurwaarder is een beschermde titel en moeten aan kwaliteitseisen Dit is de. Site van de beroepsorganisatie https://www.kbvg.nl Wellicht kun je daar ook eens kijken of vragen naar doorlooptijden.
-
Een betalingsregeling voor 150 euro? Die 14 dagen brief is voor zover ik weet alleen verplicht voor consumenten. Aangezien het om een logo en flyer gaat neem ik aan dat de klant als bedrijf handelt. Ik zou ook gewoon even afwachten. Je kunt er wel een incassobureau op zetten, maar als de klant echt niet wil betalen gaat hij dat ook niet aan een incassobureau doen. Voor 150 euro is het ook niet de moeite om een rechtszaak te starten, dat kost immers veel meer dan dat, tenzij je geld zat hebt en het puur om het principe doet.
-
Ik heb de zoekfunctie gebruikt maar kon niet antwoord vinden op mijn vragen. Mocht het toch ergens te vinden zijn dan mijn excuses voor het onnodig starten van een nieuwe topic. Ik heb particuliere klanten die via eenmalige machtiging mogen betalen. Helaas zitten er ook wanbetalers (te weinig saldo, rekeningnummer geblokkeerd tegen incasso of eist het terug) bij en er zijn 2 onderwerpen waarover ik graag tips uit zou willen wisselen: 1) hoe om te gaan met de klant voordat je het overdraagt aan een incassobureau. 2) welke incassobureau wordt aangeraden om in te schakelen. Ik doe het op de volgende manier voordat ik het overdraag aan incassobureau: 1) e-mail sturen met verzoek tot betaling 2) indien niet betaald, probeer ik te bellen. Als dat niet lukt of als het week later nog niet is betaald stuur ik 'n e-mail en 'n brief, en waarschuw dat er 10,- herinneringskosten bij op worden geteld als het niet binnen 10 dagen is betaald. 3) weer proberen te bellen. Stuur weer brief en e-mail als het nodig is, met 10,- herinneringskosten per bestelling erbij. 4) Als het dan nog niet is betaald draag ik het over aan een incassobureau. Als ik hun telefonisch te pakken krijg, ben ik eerste keer netjes. Ik vind het lastig hoe te praten als je voor de 4de keer belt en ze weer met 'n smoesje komen. Tot dusver blijf ik maar gewoon netjes en zeg ik wel dat het afgehandeld moet worden omdat het anders overgedragen moet worden aan gerechtsdeurwaarder en dat erg duur is voor hun, maar aan de andere kant twijfel ik of je niet beter wat harder over kan komen. Het helpt ook als je telefoonnummers kan achterhalen, bv via http://www.zoekenbel.nl/postcode.asp?zoek=postcode , alsof ze dan toch net wat meer schrikken als je hun belt via 'n nummer die ze niet hebben gegeven. Ik hoorde ook 'n keer van iemand dat die oplichters weleens via Marktplaats kan bereiken. Iemand anders nog tips? Wat incassobureau betreft heb ik alleen ervaring met DirectIncasso, no cure no pay. Het ging in het begin op zich goed, ongeveer helft van de bestellingen werden alsnog betaald. Maar het laatste half jaar zijn ze erg slordig geworden. Geen antwoord op mails en steeds minder geslaagde betalingen. Er was maar 1 betaling gelukt, maar dat geld moet ik nog steeds van hun krijgen. Ik denk dat ze genoeg opdrachten binnen halen en daar te weinig tijd voor hebben...Zijn er incasso bureau's waar jullie goede ervaring mee hebben? Eventueel ook incasso bureau's waar je wel voor moet betalen? Ik heb nu namelijk ook 'n klant waarbij het om 450 euro gaat, wil daar wel meer moeite voor doen... Alvast hartelijk dank voor tips. -
Beste leden van HL, Ik zou graag een incassobureau in Amerika willen starten in "staat" California. Echter is het zo dat zij geheid in een heel ander soort systeem te werk gaan in Amerika. Google werkt helaas niet mee, dus daar heb ik ook niks aan op dit moment. Ik weet persoonlijk zelf niet eens of er uberhoud een mogelijkheid is om een incassobureau in Amerika te starten. Heeft iemand ideeën, tips of links waar ik eventueel terecht kan ? Alvast bedankt voor de reactie's. Met vriendelijke groet. -
Ik vind het vreemd dat enkele van ons op dit forum zo pathetisch reageren op het fenomeen incassobureaus. Natuurlijk is niemand voorstander van het inzetten van een incassobureau, maar wanneer een klant hierdoor toch gedwongen wordt te betalen, hoeft dit toch niet per definitie een slechte manier te zijn? En inderdaad, een incassobureau heeft niet de feeling die jij wel met je klant hebt. Maar de relatie leverancier-klant is toch al verstoord, door de gebrekkige manier van het nakomen van de afspraken door de klant? Overigens ben ik het er wel mee eens dat het beter is om zelf erachter te komen waarom de klant niet betaald. Ik bedoel ook niet dat er op de 1e dag na het overschrijden van de betalingstermijn een incassobureau ingeschakeld moet worden. Maar er zijn soms wel situaties, waarop een incassobureau je best goed van dienst kan zijn. Sorry, nu weer ontopic (als je dit een volwaardig topic genoemd kan worden) -
Vetgedrukte is zéér belangrijk. Kwam dat vaak tegen. Heb jarenlang een eigen incassobureau gehad en jaren gewerkt voor een gerechtsdeurwaarder. Heb je niets op papier staan, vergeet het dan maar bij de rechter (uitzonderingen nagelaten). Een deurwaarder mag alleen op basis van een vonnis (uitspraak rechter) executeren (beslag leggen, openbare verkoop, enz). Mocht je een procedure starten en de tegenpartij komt opdagen (anders heb je een verstekvonnis) dan zie ik met wat aannames voldoende mogelijkheden voor de tegenpartij om jouw vordering van tafel te vegen (indien je niets hebt vastgelegd). Indien je weinig tot niets op papier hebt dan zou je een sommatiebrief/exploot kunnen laten betekenen (uitbrengen) door een deurwaarder. Daarvoor betaal je vaak c.a. € 100,-. Mocht de tegenpartij niet zeker van hun zaak zijn dan betaalt men hopelijk alsnog, anderzijds is het voor een goede deurwaarder een gelegenheid om even te babbelen met de tegenpartij. Bedenk wel dat dit extra kosten zijn die je zelf moet voorschieten.
-
Ik neem aan dat als IVB nog een nota stuurt voor incassokosten aan de opdrachtgever, terwijl de vordering (hoofdsom) betaald is, omdat de debiteur weigert om de incassokosten te betalen. Die worden dan gevorderd bij de opdrachtgever. IVB stelt dan voor om deze alsnog via een gerechtelijke procedure te innen. In het geval dat hier wordt beschreven, zal dat niet anders zijn. De tekst van IVB op hun sites is op zijn minst suggestief omdat dit niet ingaat op deze specifieke situatie die regelmatig wel voorkomt. Dit wordt uiteraard wel benoemd in de Algemene Voorwaarden en de opdrachtverstrekking. Daar doet IVB dan een beroep op. Bij het starten van een juridische procedure wordt het oppassen geblazen. IVB brengt veel meer kosten in rekening dan door de rechter als (forfaitaire) incassokosten wordt toegekend in het vonnis. Zeker bij een kleine vordering ben je dan al meer geld dan je oorspronkelijke vordering. Ook omdat het vonnis daarna nog moet worden uitgevoerd en dan komen de kosten van beslaglegging er nog boven op. Allemaal voor risico van de opdrachtgever als de incasso op de debiteur geen soelaas biedt. Het is zaak om goed af te wegen of je wel doorgaat met een juridische procedure via IVB. Soms is het beter om de incassokosten dan maar te betalen en de opdracht te beëindigen. Daarna kun je alsnog overwegen om via een bij het NVI aangesloten Incassobureau of een gerechtsdeurwaarder een incasso in te stellen voor de jou toekomende incassokosten. -
Je kunt voor niet zoveel geld een ondernemersvisum krijgen, maar er zijn zoveel opties dat je het beste met een visumdeskundige kunt gaan praten, die kan adviseren wat in jouw situatie de beste weg is. het maakt ook uit of je uitzicht wilt hebben op een green card, of niet. Maar weet je zeker dat je een incassobureau wilt starten in Californie? Heb je nagedacht over waarom die er niet of nauwelijks zijn? Het werkt daar anders. In ons land stuur je een incassobureau naar een wanbetaler, maar je mag niet je geleverde goederen gaan terughalen. In de VS is het moeilijk om via incasso geld te krijgen, je kunt geen beslag leggen of zo, maar je kan wel vrij eenvoudig de geleverde goederen terughalen, dus dat doen ze dan ook. -
Iedereen kan wel eens een rekening laten liggen. Echter, ik raad cliënten altijd aan hier niet té veel tijd aan te verspillen. Preek ik hier nu schaamteloos voor eigen parochie? Niet helemaal. Meteen een incassobureau inschakelen zonder eerst zelf contact met de klant te zoeken is mijns inziens het domste dat je als ondernemer kunt doen. Dit kan de klantrelatie namelijk nodeloos en onherstelbaar schaden. Probeer het eerst zelf op te lossen en geef de zaak uit handen als dit na twee of drie pogingen niet is gelukt. Mijn advies: 1. Probeer eerst eens telefonisch de klant te bereiken en vraag hem/haar naar de status van de betaling. In veel gevallen is hiermee de kous al af en betaalt de klant alsnog. 2. Helpt dit niet, stuur de klant dan een schriftelijke betalingsherinnering binnen vijf dagen na het verstrijken van de betalingstermijn. Voorbeeldtekst: 3. Betaalt de klant nog steeds niet, stuur dan een schriftelijke ingebrekestelling. Voorbeeldtekst: Kom je beloftes/aankondigingen ook na. Een incassobureau hoeft je in principe niets te kosten. Er zijn er genoeg die op basis van no cure no pay werken en daaronder zijn er ook bureaus die in zijn geheel gratis zijn en enkel leven van de incassokosten die zij aan jouw wanbetaler in rekening brengen. Pas wanneer het tot een gerechtelijke procedure komt, dan zullen er kosten worden berekend. Voor het starten van een gerechtelijke procedure heeft het incassobureau echter altijd de toestemming van jou als opdrachtgever nodig. In de meeste gevallen (ongeveer 75% is mijn ervaring) betaalt de klant alsnog in de buitengerechtelijke fase. Blijf zelf niet te lang klooien met onbetaalde rekeningen en maak het je klanten duidelijk dat het je menens is en dat jouw rekeningen betaald dienen te worden. Wanneer jij niet, niet op tijd of niet volgens afspraak je product levert aan de klant, dan zal deze klant op zijn/haar beurt ook niet schromen om hiervoor bij jou aan te kloppen en nakoming van de afspraak te eisen. Neem je klanten serieus, maar neem jezelf als ondernemer óók serieus. Kort samengevat: [*]Stel een duidelijke betalingstermijn in je algemene voorwaarden en/of verkoopovereenkomsten. [*]Bel meteen (1, max. 2 dagen na verstrijken betalingstermijn) met klant wanneer betaling uitblijft. [*]Stuur een schriftelijke herinnering naar klant binnen 5 dagen na verstrijken betalingstermijn [*]Stuur schriftelijke ingebrekestelling binnen maximaal 10-12 dagen na dagtekening van de verzonden betalingsherinnering [*]Nog steeds geen betaling? Dan uit handen geven aan incassobureau of deurwaarder. Succes.
-
Om te beginnen hoef je niet te gaan procederen, je kan ook gewoon afwachten wat de tegenpartij doet. Als die een incassobureau of deurwaarder op je dak sturen, vertel je deze dat je hebt opgezegd. De tegenpartij zal zelf een proces moeten starten en aangezien dat een stuk duurder is dan het geld bij volgende slachtoffers halen, is er een kans dat ze dat niet doen. Vervolgens zul je voor de rechter aannemelijk moeten maken dat jij die opzegging ook echt hebt gestuurd. Dat doe je aan de hand van het dossier dat je uiteraard een jaar geleden bent begonnen te vormen toen je doorkreeg met boefjes te maken te hebben. Daar kan een kopie van je e-mail bij zitten en de ontvangstbevestiging van die e-mail. Als de rechter in dat geval vindt dat jij aannemelijk genoeg hebt gemaakt dat die opzegging de deur is uitgegaan, zal de tegenpartij met tegenargumenten moeten komen waarom zij hem niet hebben ontvangen of waarom jouw stukken niet kloppen. Oplichters doen dat vaak door glashard te liegen, door opnames digitaal te manipuleren enzovoort. Van een incassobureau of deurwaarderskantoor dat voor criminelen int zou ik overigens uitgaan dat deze zelf ook crimineel zijn. (Dat hoeven ze niet te zijn, maar better safe than sorry.) Als je een advocaat kent die bereid is je te matsen (advocaten zijn nogal duur), zou je kunnen kijken of hij/zij bereid is een blafbrief namens jou te sturen.
