Ver onder de prijs van concurrenten zitten?

[nl_Dennis_nl]

Beste leden,

 

Het zit zo; ik heb sinds 12 mei 2011 een eenmanszaak gericht op particulieren binnen de ICT. Dit houdt voornamelijk in reparatie en verkoop van computers & randapparatuur. Nu was ik altijd in de veronderstelling dat je zelf je prijs mag bepalen als ''baas'' van een eenmanszaak. Mij moeder heeft mij aan het twijfelen gebracht. Wat kunnen andere bedrijven die een hoog tarief hanteren hier (juridisch) tegen uit brengen?

 

Bedankt alvast!

[Roel J]

 

mijn advies : als je dit tarief wilt houden, gewoon zwart werken en pas bij 25 euro of hoger bedrijf starten.

 

 

Sorry hoor ik volg de discussie al met een lichte vorm van verbazing met de collectieve mantra dat je wel alle kosten mee moet rekenen maar dit gaat me echt te ver kakafoon, omdat je tarief te laag is ga je maar zwart werken.. wat een onzin.. je zet iemand gewoon aan tot fraude.. niks meer en niks minder

 

Je berekening vertoont ook wel erg veel punten van gelegenheids argumentatie, het is onzinnig om reistijd en eventueel ziekterisico mee te nemen in dit tarief als je maar 130 uur per jaar werkt, uitgaande van 260 werkdagen blijven er nog 1950 niet betaalde uren over om ziek te zijn en te reizen.

 

Wat mij verbaast is dat hier iedereen redeneert vanuit volwaardig ondernemerschap die ook nog levensonderhoud heeft, maar dat is niet aan de orde, dus waarom zou je met allerlei kosten rekening houden die je toch niet gaat maken?

 

Het gaat hier om iemand die wat wil bijverdienen naast zijn studie in een markt waar voor "echte ondernemers" geen droog brood is te verdienen: reparatie van PC's en ander ict gerelateerd werk bij particulieren.

 

Bekijk het eens uit het oog van de student.

1. Studiefinanciering zorgt dat je kan studeren en pa en ma spijkeren wat bij

2. Bijbaantje is leuk maar ja minimum loon voor 18 jarige is 4 per uur bruto, bij een goede baas haal je de 5 euro misschien

 

Alternatief? beetje zelf klussen met een eigen bedrijf met een laag tarief. 12,50 incl btw is het uitgangspunt. 2 vliegen in 1 klap, je verdient meer en je leert een hoop over het ondernemerschap vast en zeker met een paar builen, net als iedere ondernemer..

 

investeringen? neuh we beginnen gewoon met ons eigen laptopje, en wat is leuker als van je eerst verdiende euro's een nieuwe laptop te kopen of misschien wel wat specialistisch gereedschap die de klusjes wat makkelijker maken.

 

"Debo" doet terecht de aanname dat hij zijn btw niet hoeft af te dragen, pas bij meer dan 7000 euro omzet komt btw afdracht in beeld er vanuitgaande dat er geen inkoopkosten tegenover staan, dat is 560 uur werken.. ruim 45 uur per maand, grofweg een dag in de week.. zou mooi zijn als dat haalbaar is.

 

Dan komen we ook in de buurt van de IB heffing, de studiefinanciering betaal je geen ib over.. dus de teller van IB begint op 0 en zoals wel bekend, iedere Nederlander heeft recht op de algemene heffingskortingvan 1987 euro dat betekent effectief dat je over de eerste 6000 euro betaal je geen inkomsten belasting.

Grote kans dus dat de een heel groot deel van de omzet vrij van IB heffing zal zijn..

 

kortom de inkomsten staan nog steeds op ca 12 euro per uur..

Als ik blind een schatting moet maken dan denk ik dat een omzet van 3000 euro haalbaar moet zijn, dat is ca 240 uur betaald werk, met tegenvallers erbij moet ie er 300 uur voor werken, maar als het een goed gaat lopen kan het ook zo richting 6000-7000 euro gaan en dat met ruim 1 dag per week werken, Dit is vooral afhankelijk van hoe actief hij zelf naar omzet zoekt en hoe succesvol hij is met het vinden van klanten.

 

Dan de kosten en de risico's, daar is de opsomming van kakafoon wel aardig..

 

kosten kvk : 60 euro

zakelijke aansprakelijkheids verzekering : 100 euro per jaar

boekhoud kosten voor in de aangiftes : 250 euro per jaar

kosten zakelijke bankrekening 25 euro per jaar

 

zijn broer helpt hem met de boekhouding, maar misschien bij de aangifte 2011 toch even iemand inschakelen om de aangifte te doen.. voor de zekerheid.

 

Doen we er ook nog een rechtsbijstijdstandsverzekering bij, want daar gaat een eventuele prive verzekering van de ouders geen uitkomst bieden.. zeg nog eens 200-300 euro.. dan zijn de belangrijkste risico's voor een low profile onderneming als dit wel gedekt.. zaken als arbeidsongeschiktheid en beroepsaansprakelijkheid komen niet in het plaatje voor wat mij betreft.

 

Dus ja 500-700 euro vaste kosten per jaar kom je wel aan..

 

Als de omzet van 3.000 word gehaald en de kosten bedragen 500 blijft er er dus ca 2.500 euro over.. daarvoor ook ca 250 zeg 300 uur gewerkt 2500 / 300 = 8,33 per uur, toch nog bijna het dubbele van het minimum loon..

 

Belangrijkste risico is in deze onderneming is dan wat mij betreft het wegvallen van de motivatie om het door te zetten of het niet slagen in het vinden van klanten waardoor je omzet erg tegenvalt.. en je eigenlijk alleen maar hebt gewerkt voor de kosten.. maar wees eerlijk zelfs voor een student is 700 euro op te brengen, dan toch maar vakken vullen voor 4 euro per uur..

 

Kortom, als ik zo in een half uurtje even snel door reken, denk ik dat het plan nog helemaal niet zo slecht in elkaar zit en best haalbaar kan zijn.. We hebben het dan wel over een hobby onderneming en niet over een "echte" onderneming waarbij je ook nog in je levensonderhoud moet voorzien. Zolang Debo dit ook maar door heeft. en niet met zijn studie gaat stoppen als ie een paar goeie weken heeft. en zich vooral bezighoud met reparaties en advies over te kopen hardware en het niet zelf aan te bieden dan blijven volgens mij de risico's prima te beheersen.

 

 

 

 

 

[kakafoon]

Die BTW factureer ik wel, maar misschien hoef ik die niet te betalen omdat ik misschien onder de 1300 inzit. Die reiskosten worden ook gefactureerd: 0,35 ct per km incl btw. Kijk ik weet dat het niet veel is maar een begin is een begin. De een gokt op een relatief hoger bedrag. De ander laag.

 

1300 euro omzet = 130 uur

 

kosten kvk : 60 euro

aansprakelijkheids verzekering : 100 euro per jaar

boekhoud kosten voor in de aangiftes : 250 euro per jaar

kosten zakelijke bankrekening 25 euro per jaar

 

ruwe schatting dus in iedergeval 500 euro per jaar

 

tarief 12.50

------------------------------------------

kvk per uur - 0.46 (60/130)

verzekering - 0.76

boekhouder - 1.92

zakelijke rekening - 0.19

 

tarief na normale kosten : 9.17

 

ervan uitgaande dat op alle bovengenoemde kosten BTW zit gaat er per uur nog eens 1.74 euro af maakt het uurtarief 7.43

 

neem aan dat de klanten verdeeld zijn over een normaal dorp / stad , gemiddelde reisafstand is 3 km ? zit je er nog eens mee dat je per fiets ben je 15 minuten onderweg. per auto ben je dat ook ongeveer onderweg.

 

stel dat je voor elke klant een kwartier aan het reizen ben ben je dus eigenlijk 1 uur en 15 minuten aan het werk voor dat tarief

 

dus 7.43 / 4 = 1.85

 

35 ct per kilometer is vergoeding is 1,05

 

dus eigenlijk is je 'winst' voor belastingen 6.63

 

als je met de auto reist ben je een deel van je vergoeding kwijt aan reiskosten, met de fiets zal dat wat minder zijn.

 

dan heb je natuurlijk nog ziekte zo nu en dan, klanten die niet willen betalen omdat ze er toch niet mee eens zijn, zo nu en dan een klant die niet thuis en vergeten is af te bellen etc etc etc etc.

 

stel dat je een keer starters controle krijgt van de belasting dienst, en je moet je verweren of even een financieel persoon inhuren omdaarbij te zijn ? dan ben je zo een paar honderd euro kwijt .

 

dan ben je het halve jaar aan het werk voor dat geld.

 

bovenstaande is slechts een ruwe schatting maar zoals je ziet komt er een stuk meer bij kijken, in loondienst heb je in iedergeval nog zekerheid voor als je ziek word, vakantie geld etc etc etc.

 

en dan zijn de belastingen op je 'winst' nog niet meegenomen.

 

mijn advies : als je dit tarief wilt houden, gewoon zwart werken en pas bij 25 euro of hoger bedrijf starten.

 

 

 

 

[Roel J]

goed na dit offtopic intermezzo, heeft maar weer even een online reactie. ik vond eerdere post een beetje eenzijdig achteraf bezien..

 

@ Jasper

 

Mijn doel is een trouwe klantenkring op te bouwen die met regelmaat terug blijven komen.

Mijn idee was: Tijdens mijn studie Debo-ICT op starten, ik heb dan tijd genoeg.

Zodra ik klaar ben met studeren kijk ik hoe het bedrijf dan loopt, als het goed loopt wil ik mij steeds meer focussen op andere bedrijven zoals het onderhoud van de werkstations en servers. Mocht ik de komende paar jaar merken dat dat er niet inzit houdt ik het op een leuke bijverdienste en ga ik met mijn diploma's een bijpassende job vinden.

 

Dit is mijn gedachtegang over Debo-ICT

 

Hoewel ik met mijn berekening heb proberen aan te tonen dat je als student met bijverdienste best voor 12,50 kan werken. Ben ik ook wel van mening dat je hier een inschattingsfout maakt die vele maken en daar soms ook flink door in de problemen komen. Als je de goedkoopste bent trekt dat een bepaald type klanten, de zogenaamde prijskopers.. Daar kun je best een boterham aan verdienen gedurende je studietijd.

Maar zodra jij afgestudeerd bent en er een onderneming van wil maken waar je van kunt leven dan zul je naar normale tarieven gaan rekenen en met die tarieven rond het marktgemiddelde raak je vrijwel zeker je bestaande klantenkring kwijt. Een paar klanten zal wel bereid zijn om mee te groeien omdat ze jou hebben zien ontwikkelen en daar sympathiek tegenover staan. Maar het overgrote deel zal op zoek gaan naar de volgende generatie student ondernemers.

 

Zelfs als je wel de lage tarieven zou proberen te hanteren dan kom je voor de bijna onmogelijke uitdaging te staan om ongeveer van 1 dag in de week ondernemen met 2 a 3 klanten per week naar voor fulltime ondernemerschap waar je opeens 10 tot 15 klanten per week moet gaan bedienen wat een groei van tussen de 300-500% betekent en dergelijke groei percentages zijn niet heel realistisch

 

Het is niet onmogelijk om je bedrijf om te vormen maar je moet dan wel de problemen en bedrijfsrisico's daarvan onder ogen zien. Zo zullen nieuwe klanten zich afvragen waarom zij 25 euro per uur betalen terwijl er ook diensten (nog) voor 12,50 worden per uur worden aangeboden.

 

Wil je je hobby onderneming succesvol omvormen dan zul je zeker 1 jaar voor het einde van je studie moeten gaan denken over een overgangsmodel zodat je alvast kunt gaan oriënteren op een nieuwe doelgroep en eventueel ook over het afbouwen van de bestaande doelgroep om de groei van het nieuwe model niet in de weg te zitten.

In de praktijk zie je dan vaak dat er een tweede onderneming naast gestart word zodat er geen imago besmetting plaats vind tussen de goedkope / hobby onderneming en de nieuwe onderneming/activiteiten.

Kortom niks mis met starten voor lage tarieven, ik vind dat dit ook gewoon een stuk is van de IT markt is net als dat je kleding kunt kopen bij zeeman en anderen uitsluitend Armani of welke ontwerper dan ook dragen..

Realiseer je wel dat deze onderneming waarschijnlijk voor 3-4 jaar zal zijn en daarna of stopt of grondig "ge-reorganiseerd" moet worden. Maar dat neemt niet weg dat dit een leerzame ervaring kan zijn als startende ondernemer.

[herman van der helm]

helemaal niets.

[nl_Dennis_nl]

Dat wou ik even horen! Is er toevallig nog ergens een bron waar het ook staat. Ik wil het namelijk zeker weten ik namelijk 18 jaar en doe het als bijverdiensten.

[Wouter Hol]

Niks, je mag in de regel gerust onder de prijs van de concurrent zitten in Nederland. Je mag zelfs onder jouw inkoopprijs verkopen, iets wat in Belgie verboden is (geweest?)

 

Andersom is het vaak wel verboden; je mag niet met concurrenten afspreken dat jullie de prijzen hoog houden (prijsafspraken, kartel vorming)

[nl_Dennis_nl]

oke bedankt ! dan kan ik met een gerust hart verder haha!

[Gast Verwijderd account]

Wellicht ten overvloede. Ik neem aan dat je weet wat er allemaal nog van je uurtarief afgaat uiteindelijk he? Niet dat je dadelijk voor 12 euro per uur gaat werken en denkende dat die 12 euries overblijft. :)

 

Waarom zou je ver onder de prijs gaan zitten? Als je goed bent,kwaliteit levert en een goede relatie kan opbouwen kan je ook 15 % onder de prijs gaan zitten in plaats van ver eronder zoals je aangaf.

 

Danny

[nl_Dennis_nl]

ja natuurlijk houdt ik rekening met eventuele belastingaftrek. Ik zit onder de prijs omdat ik als beginnend bedrijfje graag meer klanten wil dan dubbele rekenen en een paar klanten. Daarbij kan ik atlijd nog geleidelijk omhoog als ik merk dat het goed loopt.

[fvddungen]

Wat wil je liever? 10 klanten voor een lage prijs of 5 klanten voor de dubbele prijs. Doe mij maar het laatste. Is veel makkelijker geld verdienen.

[DaMedia]

Doe mij maar het eerste. Ben al een paar keer te afhankelijk geweest van een paar grote klanten. Vallen ze weg dan zit je met veel vrije tijd en veel minder inkomsten. Dus voor de risicospreiding is 10 kleine beter dan 5 grote.

[Wouter Hol]

Hangt er vanaf hoe groot die paar zijn en hoe vaak zij afnemen. Als je dagelijks 5 andere klanten heb die voor een groot bedrag af nemen dan is dat beter dan 10 klanten die voor een kleiner bedrag afnemen. Werk je op jaarbasis met 5 klanten die voor al het werk zorgen dan heb je wel een relatief groot risico dat zij geen diensten/producten meer afnemen of in de problemen raken. Dan zouden 10 klanten die voor de jaaromzet zorgen al een stuk veiliger zijn.

[nl_Dennis_nl]

voor al deze reacties zitten voor en nadelen, tijd wijst het uit.

Ik persoonlijk wil het toch even niet te hoog doen. Nu doe ik 12,50 incl btw algemeen uurtarief en voor sommige dingen zoals herinstallaties, assemblages, malware verwijdering etc hanteer ik vaste tarieven. Omhoog kan altijd nog he.

[Hans v N]

Niks, je mag in de regel gerust onder de prijs van de concurrent zitten in Nederland. Je mag zelfs onder jouw inkoopprijs verkopen, iets wat in Belgie verboden is (geweest?)

 

Andersom is het vaak wel verboden; je mag niet met concurrenten afspreken dat jullie de prijzen hoog houden (prijsafspraken, kartel vorming)

 

Als ondernemer wel goed om te weten dat sinds kort overheden niet meer onder kostprijs mogen concurreren met het bedrijfsleven.

 

Verder wil ik nog opmerken dat werken tegen zeer lage prijzen toegestaan is maar je moet wel eerlijk zijn. Bijvoorbeeld over diploma's en andere kwalificaties.

 

Oneerlijke concurrentie of ongeoorloofde mededinging is een verzamelbegrip en omvat het gehele complex van handelingen die strekken tot bevordering van de afzet van een onderneming of tot vergroting van haar diensten en die in het normale handelsverkeer ontoelaatbaar worden geacht.

 

Of het verstandig is om tegen lage tarieven te werken zijn de meningen uiteraard verdeeld maar het is heel normaal om als starter/student lage tarieven te rekenen.

 

[Space & Cartoon Safari (Erik)]

Daarbij kan ik atlijd nog geleidelijk omhoog als ik merk dat het goed loopt.

 

Is dat handig? Ik denk dat je wel een aanleiding moet hebben om je prijs omhoog te gooien, zoals bijvoorbeeld duurdere inkoop of aanschaf/gebruik software/hardware etc. is hoger dan voorheen. Om een prijsverhoging door te voeren omdat het goed loopt zou ik als klant niet erg prettig vinden. Je zal bij een prijsverhoging waarschijnlijk vragen krijgen waarom je duurder bent geworden (zeker als je klanten hebt die vaker van jouw diensten gebruik maken).

 

Ook als je veel lager dan je concurrenten gaan zitten, kunnen klanten "achterdochtig" worden, waarom ben jij goedkoper terwijl de rest van de markt hogere prijzen vraagt. Vaak wordt dan gedacht dat daar iets achter zit en gaan ze met je duurdere concurrent aan de slag.

[Wouter Hol]

Naar gelang je beter wordt kan je best meer vragen per uur. Je kan dan complexere klussen op lossen en je kan meer werk per uur verrichten. De klanten die jou dan te duur vinden die zullen waarschijnlijk toch al niet interessant zijn geweest -anders had je de prijsverhoging niet doorgevoerd. Bovendien wordt je voor andere klanten juist wel interessant als je meer ervaring hebt.

 

Bedenk ook; een programmeur met 20 jaar ervaring krijgt veel meer per uur betaalt dan een programmeur die net afgestudeerd is. ;)

[Hans van den Bergh]

Stel je nu eens voor dat je een totale leek bent in het vak, wat zou jij dan voor je eigen werk over hebben? Wat vind je dat jouw prestatie momenteel WAARD is als je naar de markt kijkt? Ga jij jezelf dan onderWAARDEren, of doe je op jouw niveau mee in de concurrentie?

 

Bedenk: Uitsluitend op prijs concurreren heeft vaak tot gevolg dat er ook weinig van verwacht wordt, lees: dat er weinig WAARDEring voor is. Prijsbewuste klanten zullen kortstondig zaken met je doen, maar, bij de eerste geluiden dat je iets meer moet gaan rekenen, snel afhaken. Wat uiteindeljk betekent dat je veel extra tijd aan acquisitie moet gaan besteden om weer nieuwe kortetermijn klanten binnen te halen. Nogmaals, draai op je eigen niveau mee in de concurrentie, lever goed werk, bouw een trouwe klantenkring en goede referenties op en je zult zien dat je geloofwaardiger, WAARDEvoller, bent.

 

Succès en groet,

 

Hans

[MrMartinH]

Ik zou toch proberen de prijzen een beetje marktconform te houden. Zoals al eerder gezegd, te ver onder de prijs gaan zitten doet je geloofwaardigheid niet altijd ten goede. En ook je prijzen achteraf omhoog gooien wil nog wel eens in je nadeel gaan werken.

 

Je zegt nu voor €12,50 incl btw per uur te werken. Dus je werkt bruto voor €10,51 per uur. En daar gaan nog je belastingen en eventueel andere kosten af. Investeringen misschien? Hou je überhaupt wel wat over voor jezelf?

 

Denk er toch nog maar een keer over na. Als je een goede dienst levert is er helemaal geen reden om (ver) onder de concurrentie te gaan zitten. Ik concurreer zelf liever op kwaliteit en service dan op prijs.

[Sabra]

Stel je nu eens voor dat je een totale leek bent in het vak, wat zou jij dan voor je eigen werk over hebben? Wat vind je dat jouw prestatie momenteel WAARD is als je naar de markt kijkt? Ga jij jezelf dan onderWAARDEren, of doe je op jouw niveau mee in de concurrentie?

 

Bedenk: Uitsluitend op prijs concurreren heeft vaak tot gevolg dat er ook weinig van verwacht wordt, lees: dat er weinig WAARDEring voor is. Prijsbewuste klanten zullen kortstondig zaken met je doen, maar, bij de eerste geluiden dat je iets meer moet gaan rekenen, snel afhaken. Wat uiteindeljk betekent dat je veel extra tijd aan acquisitie moet gaan besteden om weer nieuwe kortetermijn klanten binnen te halen. Nogmaals, draai op je eigen niveau mee in de concurrentie, lever goed werk, bouw een trouwe klantenkring en goede referenties op en je zult zien dat je geloofwaardiger, WAARDEvoller, bent.

 

Succès en groet,

 

Hans

 

Amen.

 

En bedenk je ook dat je op deze manier geen ruimte hebt, om eens een korting te geven ofzo. Er worden altijd meer vragen gesteld, als je stijgt in prijs. Wanneer je eens een introductie korting geeft, vinden klanten dat alleen maar leuk.

[ikkrijg]

12,50 is absurd weinig, houd er rekening mee dat je nooit 100% bezet bent.

 

Daarnaast kun je lang niet alle uren factureren. Denk aan het telefonisch te woord staan van klanten, je administratie, werk dat je verkeerd hebt ingeschat (en wel fixed hebt aangenomen), etc.

 

Weet je wat vergelijkbare bedrijven vragen in de markt? En zijn deze bedrijven beter?

 

Ook wil je misschien later iemand kunnen inhuren, wanneer je het druk krijgt. Dat gaat nooit lukken voor dit tarief.

 

Je kunt rustig dit tarief verdubbelen en dan nog ben je ontzettend goedkoop.

[mmint]

Je gaat dus nu jezelf aanbieden voor ruim een tientje per uur ex btw. Dat kan je omdat je nog bij mams thuis kost en inwoning krijgt en je vindt het zelf redelijk omdat je nog een beginner bent.

Stel ik word jouw klant. Dat lijkt me wel wat want je bent goedkoop, ik heb regelmatig werk voor je en ik neem voor het gemak aan dat als jij van te voren aangeeft dat iets drie uurtjes werk is, jij in je eigen tijd doorgaat als het langer duurt omdat je bijvoorbeeld nog wat ervaring mist. (Ik ben je klant immers, jij bent de ondernemer en ik betaal je voor je werk en niet voor je opleiding)

 

Nu gaan de zaken redelijk en over een jaartje ga je vrolijk uit huis. Je kosten schieten ineens omhoog en je merkt dat je zeker het dubbele netto moet overhouden en eigenlijk wel 30 euro ex btw moet vragen.

Hoe ga je mij dan uitleggen dat je voor hetzelfde werk, met nagenoeg hetzelfde resultaten, toch veel meer geld wil zien?

Zeg je jammer dan, ik zoek wel andere klanten, of ben je blij met de klanten die je hebt?

 

[Devlinx]

Is het niet verstandiger om net onder de concurrentie te gaan zitten ipv ver eronder? Zolang je prijs onder de concurrentie ligt val je op en ben je aantrekkelijk voor potentiele klanten. Eventueel lok je ze met een aanbieding oid.

 

12.50 pu incl btw lijkt erg op een wanhoopstarief.

 

Gr

 

Devlinx

 

[prodisplay]

Iemand die 12 euro per uur rekent kan ik niet echt zien als iemand die serieus bezig is.

Ik zou daar dus ook niet zo snel mijn server of pc heenbrengen.

 

 

[nl_Dennis_nl]

Jullie hebben gelijk maar op mijn website heb ik ook gezet dat ik het naast school en stage om doe. Dus hun zien dat ik nog bezig ben met studeren. Het is niet dat hun denken dat ik prof bedrijf ben dat allang in de running is, maar dat het gewoon een ict student is die wel een hoop kan voor een laag bedrag. Dat denk ik, daarbij heb ik nu nog 4000 flyers ong. liggen met 12,50 euro erop, algemeen uurtarief, voor installaties, malware alsmede virussen/spyware hanteer ik vaste bedragen.

 

Hoe zijn jullie gestart als ik vragen mag, gelijk een hoog tarief hanteren? Of toch net wat onder de concurrentieprijs gaan zitten?

Of zijn jullie ook net als ik laag gestart, en daarna als je van school af bent omhoog gegaan?

[kakafoon]

een 'hoog' tarief ? 30 euro per uur is redelijk normaal voor dat type werk denk ik. 12,50 is extreem weinig.

 

ik zou eerder fixed-price klussen aannemen voor een hoger tarief, aangezien het fixed-price is zijn de mensen verzekerd dat het ze niet meer kost (en dat je dus zelf doorwerkt als het niet goed lukt). als dit bij een x% goed gaat en bij sommige langer duurt dan hou je alsnog veel meer over dan die 10 euro na aftrek BTW en de klanten zullen het wel waarderen.