R.I.P. | Peter Bonjernoor

Dan zou ik op zoek gaan naar iemand die dit (deels) wil financieren, in plaats van te gaan beknibbelen op kwaliteit.

He, ja - een goedbedoelde 'website' die helaas niet afgemaakt kan worden omdat de student geen zin meer heeft en gewoon niet meer reageert, en dus de klus ook niet afmaakt. Daar heb ik er onderhand wel genoeg van gezien - en maar klagen dat het geld kost om van die troep nog wat fatsoenlijks te proberen te maken. Aan de topicstarter - als het allemaal zo triviaal is, waarom zouden er dan zoveel mensen zijn die er hun geld mee kunnen verdienen? Voor websites geldt hetzelfde als voor alles - als je kwaliteit wilt kost het geld, en als je geen geld hebt en het zelf niet kunt doen moet je er niet aan beginnen.

Ja. Met een priverekening kan dat niet.

Je kunt trouwens ook vaak op de Wayback Machine terugvinden hoe websites er op een bepaald moment uitzagen!

Terugblaffen. Ze proberen je te intimideren, en het is aan jou om daar tegenin te gaan. Zoals al meerdere malen gezegd - als je kunt aantonen dat ze gestolen heeft, aangifte doen. Als familie je zo probeert te naaien mag je ze terugnaaien (al naai je haar niet, maar geef je haar wat ze verdient). No mercy, ass-kicking time!

En dit is nu precies wat zo storend is - geen enkel bedrijf heeft zoveel post die niet aankomt dat het geen toeval meer kan zijn, dus coulance? Zorg er voor dat je netjes zaken doet, dan hoef je niet coulanter te zijn dan wie dan ook. Ik raad iedereen trouwens aan om in de toekomst per email op te zeggen. Ook al komt er geen reaktie, met de logfiles van de mailserver en door een gebrek aan foutmeldingen naar aanleiding van je email is het prima aan te tonen dat deze wel degelijk is aangekomen bij ABIN. Dat deze onderneming eventueel niet in staat zou blijken te zijn haar infrastructuur op een dusdanige manier in te richten dat deze email ook daadwerkelijk gelezen en behandeld wordt is dan jouw probleem niet meer.

Nee, dan ben ik er meestal wel klaar mee en denk ik "zoek maar lekker zelf uit waar het mis is gegaan" :) edit: dit is hoe ik zou reageren, en ik weiger representatief te zijn voor welke groep dan ook!

Daarnaast is het ook een kwestie van je gezond verstand gebruiken - de kwaliteit van zo'n onderzoek wordt voor een groot deel bepaald door hoe serieus mensen deze invullen. Mensen die ooit 1 keer iets bij je besteld hebben waarschijnlijk niet veel zinnigs te melden hebben, terwijl vaste klanten dat juist wel hebben. Ik zelf vul het nooit in tenzij ik echt een positieve ervaring heb gehad, of het een bedrijf is waar ik een langdurige relatie mee heb die ik als positief ervaar. Dan moet echter niet op de eerste pagina al "Vraag 1/36" staan, natuurlijk! ;)

Nee, niet echt. Eigenlijk is het hetzelfde als het al was, alleen kan het nu ook per email. Als je al de moeite neemt om op een forum als dit je verontschuldigingen en verbeteringen te plaatsen, doe het dan goed. Voor de causal lezer lijkt het allemaal erg vriendelijk, maar substantieel verandert er eigenlijk niets. Gemiste kans... edit: lees de bijzonder voor de hand liggende tip van Walter hierboven eens door - hadden jullie dat zelf nou niet kunen bedenken?

Alleen een kleine aanvulling/correctie - er wordt niet gekeken naar de winst uit onderneming, maar naar de fiscale winst, dus voordat dingen als zelfstandigenaftrek en MKB korting er vanaf gegaan zijn.

Mensen die meteen gaan huilen als ze niet de reakties (gratis oplossing) krijgen die ze hadden gewild horen hier ook niet echt thuis. Prima oplossing dus, dit - beetje jammer alleen van het drama... >;(

1. Belastingen zijn geen kosten, dus nee. 2. BTW die je niet berekent mag je natuurlijk niet in mindering brengen, net zoals je bijvoorbeeld facturen die je niet ontvangen hebt niet als kosten kunt aanmerken.

Maar dat vroeg ik niet - ik vroeg hoe jullie gaan voorkomen dat er misverstanden ontstaan rond het al of niet bij jullie aankomen van opzeggingen, per email of per post, want daar lag in ieder geval in het verleden een groot deel van de problemen. Ik heb liever dat u ze hier beantwoordt, dan hoef ik uw reaktie niet te kopieren en hier te plakken. Ik ben nogal lui, namelijk.

OK, da's ook een manier. Voor zover ik weet, in grote lijnen, wordt gekeken naar het jaar waarin de lening is verstrekt, en worden je inkomsten plus die lening vergeleken met het bedrag dat gelijk staat aan bijstandsnivo - voor zover je daar onder zit wordt dat deel om niet verstrekt. In jouw geval dus beide inkomens (winst uit onderneming en loon) samen vergelijken met het bijstandsnivo voor een gezin. Er zullen nog wat kleine correcties op gedaan worden, maar dat zou aardig in de buurt moeten komen. Maar goed - ik ben geen expert, dus pin me er niet op vast! ;)

Hebben jullie samen een onderneming? Zo nee, dan snap ik niet helemaal hoe je een zakelijk krediet op beide namen hebt kunnen krijgen. En heb je al aan je gemeente gevraagd hoe dit zit? Zij zijn bij uitstek degenen die je dit kunnen vertellen.

Toch even een kritische vraag - het probleem bij het afmelden lag juist in het door jullie ontkennen van de ontvangst ervan, en de onmogelijkheid van de verzender dat te kunnen weerleggen. Hoe gaat een verandering in de methode van afmelden daar iets aan veranderen? Gaan jullie direct een email terug sturen dat de opzegging ontvangen is en het proefabonnement per xx-xx-20xx zal aflopen? En wat als men die email niet van jullie ontvangt?

KNP is een perfect voorbeeld van een veel te logge ambtelijke organisatie waar de diverse onderdelen nauwelijks van elkaar's bestaan op de hoogte lijken. Ik heb 1,5 jaar lang elke maand gemaild dat mijn internet-factuur die per HTML-email binnenkwam totaal onleesbaar was en dus niet in mijn administratie kon, en elke keer weer waren ze ervan op de hoogte en was men er mee bezig, en ik moest maar wat meer geduld hebben. Vorige week (prive) 40 minuten voor niets mobiel in de wacht gehangen omdat A) KPN niet kan doorverbinden met Digitenne (kan wel maar, maar dat wist die medewerker niet) en B) men bij KPN niet wist dat Digitenne bij Interactieve TV ingebegrepen is en ik dus helemaal niet op hoefde te zeggen. Ik krijg het idee dat dat soort dingen nog met ouderwetse opdrachtbonnetjes gedaan wordt die eens per week van de ene naar de andere afdeling worden gebracht, en regelmatig kwijtraken of op de verkeerde afdeling terecht komen. Dan moet iemand dat bonnetje overkloppen in het archaische computersysteem, waarbij een typefout in het klantnummer niet opgemerkt zal worden en iemand anders' abonnementswijziging opeens de jouwe wordt. Zoals ROVéNed terecht opmerkt zijn de produkten prima, maar als er wat fout gaat, dan gaat het ook serieus fout.

Natuurlijk, maar gezien het gedrag in het verleden krijgen ze wat mij betreft een ferm nadeel van de twijfel. Ze zullen echt een flinke tijd uiterst correct moeten opereren wil er een kans zijn dat ze weer enigzins serieus worden genomen door iedereen die dit draadje een beetje gevolgd heeft. En da's hun eigen domme schuld.

Ja, want dan kun je wel aantonen dat het aangekomen is! Oh, wacht... "Eerst zien, dan geloven" is mijn motto bij dit soort toko's. En dan nog - een zakelijke startpagina? Meh... zonde van je geld - zeker bij dat soort tarieven.

Als familie van mij me zo'n loer zou proberen te draaien dan hebben ze wat mij betreft alle krediet verspeeld. Loyaliteit kan een mooie eigenschap zijn, maar je kunt het ook overdrijven! ;)

Ze geven duidelijk aan dat je eerst zelf patent moet aanvragen. Als je dat niet doet, is je idee dus niet beschermd, met alle mogelijke gevolgen vandien.

Die 20K zul je moeten betalen, of de toko nog bestaat of niet - dat ben je immers overeengekomen. Ik zou als ik jou was snel uitzoeken wie er verantwoordelijk was voor die verzekering - jij of de eigenaar van het pand. Als hij verantwoordelijk was valt daar misschien nog wat uit te halen (ik neem aan van wel, want anders zou hij jou wel aansprakelijk stellen voor het feit dat deze schade onvoldoende gedekt was). Als het jouw pakkie an was heb je een groot probleem, denk ik.

Je KvK-nummer is via de site van de KvK gemakkelijk terug te vinden, dus die kun je net zo goed op je website zetten. Ik kan alleen geen enkele goede reden bedenken om je rekeningnummer daar ook bij te plaatsen.

Dat was in eerste instantie je insteek toch ook niet? Ik begreep tenminste uit je berichtgeving dat het grootste deel van je motivatie bestond uit het helpen meneer Huuksloot's droom te realiseren. Desalniettemin jammer van de tegenslag - hopen dat er een mouw aan te passen valt!

Wat was hun reaktie op jouw standpunt? Hebben ze dat onderbouwd met argumenten en feiten, of zeggen ze alleen maar dat ze het niet offline willen halen?