Kena

Hallo, Ik verkoop vakanties (wandelreizen, hotelarrangementen) in een niche markt. Nu kreeg ik van een hotel (waar ik al mee samen werk) de vraag of de mogelijkheid bestaat om in mijn newsletter te ‘adverteren’ en een link op mijn website te krijgen (ik heb op de homepage een ‘vakantie tip van de week’). Ik weet eigenlijk niet zo goed of ik dat wel wil. Ik kan er eenmalig een x bedrag voor vragen (geen idee hoeveel) – maar dan? Wat is de toegevoegde waarde voor mij? Dit hotel is met hun aanbod ook op andere soortgelijke websites vertegenwoordigd. Dus heel onderscheidend is het niet. Als ik het al doe, zou ik vragen om een arrangement samen te stellen, wat zó alleen bij mij geboekt kan worden. Maar ik twijfel... ik zie nl. alleen voordeel voor het hotel en niet voor mij. Of niet? P.S. Dit hotel vraagt natuurlijk heel bewust ook naar een link op mijn homepage: ik sta met bijna alle (ook voor het hotel) relevante zoekwoorden en –teksten op de 1e pagina van google.

Huisadres online? Zou ik me niet druk over maken. Wat moet er gebeuren? Dat een inbreker het internet afstruint op zoek naar adressen? Kan die ook het telefoonboek gebruiken ;D En verder: het is verplicht. Punt. Als je serieus zaken wilt gaan doen zul je jouw bedrijfsgegevens op de site moeten zetten. Zonde om geld aan advertenties uit te geven als je jezelf eigenlijk niet als (serieuze) ondernemer wilt outen. ;)

Maar dat weten de bezoekers op je website niet ;) Ik denk niet dat je 'onzuivere bedoelingen' hebt, maar eerlijk: zou jij ergens iets bestellen en vooraf betalen met als enige contactmogelijkheid een e-mailadres? Denk het niet... ;)

Allereerst: mooie kettingen heb je! Staat in mijn favorieten :) Ik heb geen goede ervaringen met advertenties in bladen (heb het in het begin natuurlijk ook geprobeerd). Omdat ik vrij originele reizen verkoop wordt er af en toe een (gratis) stukje geschreven over een reis van mij (in één van de grootste maandbladen voor mijn doelgroep), maar het is niet dat het aantal site bezoeken nou immens omhoog schiet. De stap van het lezen in een blad en later daadwerkelijk de site online opzoeken is toch vrij groot. Ik doe nu heel af en toe (1-2 keer per jaar) een kleine advertentie, maar uitsluitend samen met een redactioneel stukje. Puur voor de naamsbekendheid. Verder denk ik dat je voor een online business ook alleen maar online reclame moet maken (of je moet a million bugs hebben ;D). Facebook lijkt me leuk voor jou. Succes met de verkoop van je mooie producten! :)

Google maar op of (wel google.de en taal Duits kiezen, dan krijg je relevantere hits). In Stuttgart heb je bijv in oktober de Interpellets (http://www.interpellets.de)

Vorig jaar rond deze tijd was je een 'damesdag' aan het organiseren (https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=55;action=display;threadid=30889;start=30). Hoe is dat afgelopen?

In welke talen communiceer je met je klanten? Als jij - ik noem maar wat - een Franstalige website hebt - lijkt het mij niet correct om later Engelstalige AV te overhandigen. Maar als jij bijv. toch al in het Engels communiceert lijkt het mij toch aannemelijk dat je klant Engels begrijpt en dus ook de Engelse voorwaarden.

Lieverd, je schrijft in de openingstopic dat je 'op internet niets kunt vinden'. Nee, dat zal ook niet, als je naar seniorenkleding zoekt. ;), want er bestaat nog een hele wereld tussen de skinny jeans en bloemetjes jurken voor de gezette 70plusser ::) Klingel bijv. heeft een adword campagne op 'seniorekleding', maar je zult op de hele klingel website niet één keer het woordje 'senioren' vinden. Want niemand wil er in dood gevonden worden (bijwijzevan) - in seniorenkleding ;). goed dat je twijfelt, want ik zie het verdienstmodel zo 123 niet (in ieder geval niet voor minder valide 70plussers ;)).

Hi Sofie80, mijn moeder is intussen ook boven de 70 en echt uitgebreid winkelen... die dagen zijn voorbij. Maar - hoe vaak kopen mensen boven een bepaalde leeftijd - die dus ook niet meer mobiel zijn en niet meer veel buiten komen - nog kleding? Mijn moeder heeft altijd graag mooie spulletjes gekocht, maar intussen zit de kast toch behoorlijk vol en veel gelegenheid om de nieuwe kleding te showen is er ook niet meer. Tweede wat in mij opkomt: laten ouderen je zomaar binnen? Eerlijjk gezegd zou ik het mijn moeder sterk afraden om 'zo'n mobiele kledingverkoper' in huis te laten (maar even kort door de bocht). En - "kleding voor ouderen"?? Bestaat zoiets (nog)? Klinkt wel erg 1990 ;). Heeft het überhaupt ooit bestaan??? ???

Bedankt voor alle tips!

Ik ben op zoek naar een newsletter service en op het internet is zo veel aanbod... :-\ Dus ik hoop dat er mede-ondernemers misschien wat tips hebben. Ik werk nu met SmartSerialMail, wat op zich prima bevalt. Maar ik heb bij mijn provider maar een limiet van 500 mails... bij 2600 adressen op dit moment is dat geen doen meer. Mijn 'wensen': - mogelijkheid om mijn eigen template te kunnen gebruiken - adressen importeren - zowel html als ook platte tekst newsletter versturen That's it. Dus ik hoef geen geavanceerde functies, want daar maak ik toch geen gebruik van. Niet slim, ik weet het, maar ik heb er de tijd niet voor om uitgebreide statistieken te bekijken enz. Wie kan mij op weg helpen? Alvast bedankt!

Vrijheid blijheid uiteraard ;)... maar waarom 'dring ik jou iets op' als ik een donatie doe als bedrijf? ??? P.S. Belangrijk misschien te vermelden: als je een donatie doet moet je je klanten niet oproepen om misschien ook maar iets te doneren, wordt inderdaad niet op prijs gesteld. Daar moet je voorzichtig mee zijn. Heb ik ook zeer bewust vermeden. :P

over Saturn: 'Geiz ist geil' is wel heel iets anders dan 'Gierig maakt gelukkig' ???. Vreemd, dat ze dat gebruiken in Nederland. Saturn heeft 'geiz' door die slogan zowat 'salonfähig' gemaakt in Duitsland en sprak daarmee ook een heel andere doelgroep aan dan de MediaMarkt. Trouwens: intussen is het 'Wir lieben Technik. Wir hassen teuer' ;)

Ik wilde geen oude berichten naar boven halen, maar vond het een opvallende ervaring, dat ik het toch wilde plaatsen: Ik was dit jaar erg aan het dubben wat ik moest doen met de kerst: wel of geen kerstkaart, kleine attentie of niet.... Toen ging ik rekenen wat dat allemaal ging kosten en heb toen besloten om dit bedrag aan een goed doel te doneren. Heb mijn klanten hier wel een newsletter over gestuurd waarin ik schreef 'ipv een mooie kerstkaart hebben we besloten .... blabla'. En een link voor als ze meer wilden lezen over het project wat we steunen (in deze link vertel ik iets over het concrete project, welke kosten daaraan verbonden zijn en wat de organisatie wil bereiken) Ik heb dan wel voor een goed doel gekozen wat in het verlengde ligt van wat ik doe, dus waar mijn klanten ook een affiniteit mee hebben. En tot mijn verbazing krijg ik dit jaar veel meer reacties op deze kerstpost dan vorig jaar toen ik nog een mooi verpakt cadeautje heb verstuurd. (P.S. Mijn klanten zijn particulieren, geen bedrijven.) Moraal van dit verhaal - voor mij dan ;): a) Als je een goed doel steunt: belangrijk dat je klanten zich enigszins mee kunnen identificeren of een affiniteit mee hebben. b) een concreet project steunen en daarover vertellen is veel persoonlijker en meer begrijpelijk voor mensen dan dat je 'zomaar' een x bedrag overmaakt . Iedereen een prettige kerst toegewenst! :)

Deze aanbieder doet heeeeeel veel aan online marketing - zowel op Nederlandse als ook op Duitse markt (ik kom ze echt overal tegen). Verder investeren ze veel in adwords. ANVR/SGR - niet belangrijk. Kijkt niemand naar. De meeste mensen lezen nog niet eens de voorwaarden. Dus daar zou ik helemaal geen aandacht aan besteden. Ik ken reisorganisaties die reizen aanbieden naar verre landen, lopen erg goed - en geen aansluiting ANVR en zo. Over de reserveringskosten: kun je die niet in de huurprijs verwerken? Bijv. huurprijs is EUR 350, reserveringskosten EUR 12,50. Laat je op de site een huurprijs zien van EUR 362,50. Doen de grote vakantiehuisaanbieders ook ;). In je AV staat toch al vermeld dat je reserveringskosten berekend. Prima toch. Verder zou ik alle kosten die 'extra' zijn (bijv. de borg, want deze betaal je - als ik je AV lees - pas ter plekke) ook extra vermelden. Dus Huurprijs: EUR xxx Eindschoonmaak (verplicht): EUR xxx ---------------------------------------------------- Totaalprjis: EUR xxx Extra kosten (ter plaatse te voldoen): -------------------------------------------------- Borg: EUR xxx Bedlinnen: EUR xxx Badlinnen: EUR xxx De totaalprijs is incl. eindschoonmaak en reserveringskosten maar exclusief de ter plaatse te betalen kosten. Wat ik zeker zou opnemen is een contactbutton op elke huispagina. Als mensen tijdens het boeken vragen hebben of iets niet duidelijk is, dat ze meteen een knopje zien om contact met je te zoeken (via een contactformulier, een telefoonnummer of ook een call me back button!). De vakantiehuismarkt is een moeilijke markt - IMO. Er zijn heel veel grote commerciële aanbieders met uitgebreide zoekfuncties en soms 100.000 huizen - laat staan de particuliere vakantiehuiseigenaar met een eigen website. En klanten zijn kritisch, surfen graag op het internet naar de nog goedkopere aanbieding. Jouw site vind ik trouwens heel netjes!

Wat mij vooral opvalt, is het ontbreken van tekst. En dan bedoel ik a) productomschrijvingen b) tekst die mij moet verleiden om te kopen Ik kijk nu alleen maar naar plaatjes. Maar dat is niet voldoende. Ik mis de 'verkoper' (in de vorm van een stukje tekst dus) die mij vertelt wat ik er allemaal mee kan doen. Misschien wist ik niet eens dat ik het nodig had maar kun jij mij met een wervende tekst overtuigen ;) De productnamen die er staan zou ik zeker nog eens goed nakijken en beslissen of je ze nu met hoofdletters of uitsluitend met kleine letters schrijft. Nu is het niet consistent. Verder is het ook voor mij onduidelijk wie nou precies je doelgroep is? De breiende knutseldames EN de helikopterverzamelaars? ??? Erg breed en moeilijk om die op één site te krijgen. Maar goed, ik ben niet van de knutsel enz., misschien heb je in de fysieke hobbywinkels ook een mengelmoes aan artikelen. Kijk ook naar je metadata: als ik op je naam zoek in google krijg ik als meta title te zien: "Nieuw in de winkel", op nr. 2 staat in de omschrijving "Contact" en op nr. 3 "Naamloos document... " ??? Nodigt mij niet uit om op je site te klikken want ik kan uit de omschrijving niet opmaken wat jij voor mij in het aanbod hebt. Verder zijn sites met dergelijke slordige meta tags voor mij een teken dat er niet veel aandacht wordt besteed aan de site (en daarmee aan mij als klant) en koop ik daar liever niet. Over het transfer reserveer formulier heeft Manon al het nodige gezegd. Maar dit geldt ook voor de productgroep 'Scenery'. What's that??? Tekst, tekst, tekst... Nog een keer over jouw cadeaubon: Niemand koopt een cadeaubon zonder te weten hoe lang die geldig is! Zijn hier trouwens geen wettelijke regels voor (2 jaar of zo?)? Verder denk ik dat 'hobbyproducten' heel persoonlijke, warme, gezellige producten zijn. 'Babbelproducten ;). Maak het allemaal wat persoonlijker door je bezoekers meer contactmogelijkheden te geven (meer weten over dit product? Bel ons, mail ons... / Hebt u hulp nodig bij het zoeken van het juiste artikel? Bel ons/mail ons... / Wilt u weten wanneer een artikel geleverd kan worden? Bel ons, mail ons...). My point: laat zien dat er een 'mens' achter de site staat. Succes ermee!

Hi Romano, Ik vind dat je intussen goed op dreef bent met je business. Schijnt dat je je draai gevonden hebt met de massages etc. Daarom vind ik zo'n vraag/discussie ook zo jammer. Ik denkt dat uit de antwoorden wel duidelijk is wat je in deze kwestie zou moeten doen ;) Succes verder met alles.

Is al weer 2 jaar oud, maar goed... https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=18;action=display;threadid=22634 (Mijn situatie is net andersom: ik woon in Nederland en heb een virtueel kantoor(adres) in Dtl. omdat ik alleen maar zaken doe in Dtl.. Maar ik ben in Nederland ingeschreven en draag hier ook belasting af etc.).

Leuke column Qudo. Heb er hartelijk om gelachen (ook omdat het zo herkenbaar is voor mij). Ik snap het ook nog niet allemaal en vraag me soms ook af: wie interesseert het nou in godsnaam wat ik te melden heb - vandaar dat mijn posting count op twitter en fb nog erg laag is. Ik probeer toch echt wel iets interessants te melden ipv 'ik heb net de hond uitgelaten en rij straks naar Den Haag ::) ::) Maar toch heb ik gisteren opdracht gegeven aan mijn webprogrammeur om de 'like it' en 'tweet this' buttons maar in mijn CMS op te nemen en ook op mijn homepage en blog een verwijzigng naar fb en twitter. Naja... voordat ik twitter en fb 100% omarmd heb zal de hele rage al weer voorbij zijn ;D En nu ga ik koffie zetten :P

Mocht ik deze alleszins gangbare producten echt nodig hebben dan zou het voor mij juist wél reden zijn om contact op te nemen met zo'n winkel die de prijzen niet vermeld heeft. Die staan vast open voor onderhandeling zou mijn ingeving zijn. Zie je, en ik zou precies het tegenovergestelde denken ;D: krijg ik nu een prijs afhankelijk van of de zon schijnt? ??? Nee, voor gangbare producten verwacht ik ook prijzen en neem geen moeite om deze eerst aan te vragen.

Wauw, klinkt inderdaad als een hoop geld. Ik heb geen webshop, dus geen idee dat het op die manier kon. Mhm... Waarom denk je dat je meer omzet zou genereren met betalingen op rekening? Zijn er veel webshops in jouw branche die dat aanbieden? Wat ik zo koop op het internet is er maar één webshop die het op rekening doet. Voor mij is dat in ieder geval geen reden om wel of niet ergens te bestellen. In de winkel moet ik tenslotte ook meteen betalen. Maar goed, hier zijn veel webshops, die zullen nog wel reageren... :)

Misschien dat je omzet stijgt als je deze manier van betalen aanbiedt, maar hoe zit het met de betalingen? Hoeveel van deze klanten betalen op tijd of überhaupt wel? Is het dat wel waard? Weegt dat op tegen de extra omzet? Dat zou ik me ook afvragen...

Vooraal NL/E heb je heel veel vertalers. En je website is niet zo moeilijk. Let gewoon op dat het iemand is met Engels als moedertaal (goede vertaalbureaus werken uitsluitend met native speakers die alleen naar hun moedertaal vertalen). Laat anders een proefvertaling maken (klein stukje tekst, wordt gratis gedaan), maar ja, dan moet je zelf wel kunnen inschatten hoe goed het vertaald is. Of zoek een Engelsman/vrouw in jouw omgeving die er even na kijkt. Ik ben Duits van origine en zie meteen of iets vertaald is door een native speaker of iemand die Duits heeft 'geleerd'. Succes ermee!

Nou Jasper, liefde heeft (over het algemeen) niet zo veel met 'wisselende tijden en inkomsten' te maken ;) Van harte...

Dat jij talencursussen aanbied had ik intussen begrepen ;). Is die 'extra service' mbt tijdelijke woonruimte gratis? Want als je daar een bedrag voor gaat vragen: vergeet het maar (ik doe niet voor niks zaken in Duitsland en niet in Nederland ;D). Voordeel is als je het wel als pakket aanbiedt dat je extra kosten kunt 'verbergen' en je daar dan natuurlijk ook veel meer aan verdiend. Maar goed, daar zijn ook risico's aan verbonden (zie post van roel mbt verzekeringen). Nogmaals: zoek je verdienstmodel niet in de verkoop van een vlucht (waar je trouwens zo goed als niets op verdiend). Maar evengoed: succes ermee!