Kena

Nee, dat is volgens mij niet correct. Ik ben niet bekend met de Nederlandse wetgeving omdat ik in Duitsland reizen verkoop - maar ik vermoed dat er weinig verschil is. Op het moment dat jij een vlucht, accommodatie en ook nog een talencursus als pakketreis aanbiedt ben jij 100% aansprakelijk voor de reis. Jij bent dan nl. geen reisbureau meer (die voor een ander verkoopt) maar een soort 'touroperator/reisaanbieder'. Dus als er problemen zijn met de vlucht zou Anoniem83 aansprakelijk zijn (uiteraard kan hij dan ook de maatschappij aansprakelijk stellen, maar goed... lijkt me een hoop ellende, en als 'kleine' aanbieder ben je zó door je resources heen). @Anoniem83: Ik denk dat die vraag of jij een vergunning moet hebben voor het verkopen van vluchten overbodig is. Want: vergeet het maar om 'bij vliegmaatschappijen afspraken te maken om een bepaalde commissie te verkrijgen bij iedere boeking'. Die zitten echt niet op je te wachten en trouwens verdien je er bijna niets meer aan. Die tijden zijn allang voorbij. Zonde van de tijd. Laat je klanten die vlucht naar Barcelona of waar naartoe lekker via Ryanair boeken. Ik begrijp trouwens niet wat jij bedoeld met 'intermediair'? Jij roept zo stellig dat jij 'geen reisbureau bent' (c.q. vraag je hoe vaak je dat nog moet uitleggen ::)), maar wat denk jij nou eigenlijk wat een reisbureau is? Juist! Een intermediar tussen de reisaanbieder en de klant ;)

Hier een Duitse concurrent met een goede site (één van de door jou genoemde voorbeelden is een Nederlander, zie je meteen aan het foute Impressum ;): http://www.12designer.com/de/so-funktionierts/ Veel uitleg (ook over prijzen en geld terug garanties), ontzettend veel mogelijkheden om contact op te nemen. Kijk bijv. maar naar 'Tipps für Einsteiger' ... Hier snap ik meteen hoe het werkt. Kan me trouwens voorstellen dat je op XING potentiele klanten kunt vinden. Je zult dan wel de Duitse taal machtig moeten zijn. Half Nederland/Duits is leuk op de camping, maar als je zaken wilt doen verwacht een Duitser dat je zijn taal beheerst. Verder heb je ook in Duitsland tegenhangers van Higherlevel. Engelse domein naam naam lijkt me geen probleem... Ook in DuitslandI is Engelse terminologie in de grafische wereld gebruikelijk.

Wat mij zo snel opvalt (sorry, het is al laat ;)): Heim = Home of Startseite Entwurfbureau bestaat niet ;) Je schrijft over niet goed geld terug garanties en 10-30 goedkoper: Rückerstattung. Falls Sie nicht zufrieden sind, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. - Kostengünstiger. Die Preise sind um 10 – 30 % günstiger als die für vergleichbare Arbeiten, die von traditionellen Agenturen geliefert werden. Dat implicieert (voor mij tenminste) dat ik 'iets'' vooraf moet betalen.... Maar als ik me aanmeldt wordt hier niet over gepraat. Vind ik persoonlijk onduidelijk. Ik zou zeer zeker een FAQ pagina maken. Duitsers zijn zeer voorzichtig en zeker, als ze ook nog met een buitenlands bedrijf te maken hebben (jaaa, bestaat echt nog ;D). En je richt je al op bedrijven/personen die geld willen besparen op design.... Ik mis een telefoonnummer op je site. Zal wel bewust zijn, maar ik zou er wel eentje vermelden. Trouwens snap ik je 'actie' niet... sorry (en ik ben toch echt Duitse ;D). En als ik erop klik kom ik naar de contact pagina. ??? ok, dat waren even my 2cents om 10 over half 1 ;D Succes ermee!

Ik heb een aantal jaren gebruik gemaakt van een strijkservice. Heerlijk! Die mevrouw kreeg het zo druk (niet alleen van mji ;D) dat ze haar parttime baan ging opzeggen. Laag budget - lijkt mij flyeren en huis-aan-huis kranten een prima optie. Advertentie zal we vaker geplaatst moeten worden, zodat mensen het ook onthouden. Trouwens - wat me aan je site opvalt: je vraag een heleboel gegevens van mij (adres, telefoon, mail etc.) - maar waar zie ik jouw bedrijfsgegevens? Ik zou op jullie site nooit mijn gegevens achter laten. Misschien zou ik bellen - oh nee, gaat niet, want er is ook geen telefoonnummer. En trouwens - wat is de bedoeling van de kalender? ??? En dan onder 'Contact': "Indien nodig zullen wij zo snel mogelijk een reactie geven." Indien nodig???? Dus ik krijg alleen maar een antwoord van jou indien jij dat nodig acht? ??? Voordat je gaat flyeren, adverteren of wat dan ook, zou ik nog een keer goed naar de site kijken. Betrouwbaarheid lijkt me in jouw business essentieel. Succes ermee!

je begrijpt het inderdaad niet ;) TS bedoelt met een margeartikel dat het artikel onder de margeregeling voor de BTW (VAT, MwSt, TVA) valt ::) inderdaad, heb ik helemaal verkeerd begrepen. Maar: je zult er ongetwijfeld meer verstand van hebben, maar wordt hier de btw over het verschil tussen verkoop- en aankoopbedrag bedoeld? Dan is het toch "Margenbesteuerung"in het Duits???

mhm.... of ik begrijp het verkeerd: maar de marge van een artikel is in het Duits 'Die Gewinnmarge des Artikels'. Heeft niets met btw/MwSt. of VAT te maken. In het Engels is het dan 'margin of the item/article...'. Mijn Frans beperkt zich tot 'merci' ;D

Mooie beschrijving van de ‘dorpsgemeenschap’. Privé zit ik ook op een forum. Van oorsprong een Amerikaans forum, maar door de internationale hype van het forum hebben we ook een Europees subforum. Sinds ca. 2 jaar wordt er dagelijks heel wat afgekletst. In het begin uiteraard alleen over het thema van het forum, maar intussen ook over de dagelijkse dingen van het leven (het zijn 99% vrouwen en die praten wat makkelijker over persoonlijke dingen). Vorig jaar hebben we elkaar voor het eerst ontmoet (15 vrouwen uit 4 verschillende landen) en over enkele weken zien we elkaar weer voor een lang weekend in Amsterdam – nu met 19 vrouwen. We hebben ook telefonisch contact, via mail en facebook, en ook persoonlijk (gisteren heb ik in Berlijn een gezellige lunch gehad met 2 van mijn mede-forumers, en die bleken ook in real life leuke mensen). Voor mij wordt de wereld wat groter door een forum. Afstanden zijn niet meer belangrijk – en als je een bepaald interesse hebt of iets wat je bezig houdt, vind je in de virtuele wereld altijd wel mensen, met wie je dit kunt delen. En of die nou in Thailand zitten of net over de grens in België – maakt niet uit. P.S. Het virtuele proosten is wel grappig. Dat doen we nl. ook. En als iemand jarig is, is het groot feest bij ‘ons’, met slingers, virtuele champagne enz. ;D

Omschrijving van je concept: Ik heb relatief veel (vrouwelijke) klanten die alleen op reis gaan. Aan een groepsreis hebben ze geen interesse, maar ze zouden het wel leuk vinden om met gelijkgestemden op reis te gaan. Af en toe krijg ik ook de vraag: is er niet nog iemand die rond dezelfde tijd op reis wil gaan? Ik ben al een hele tijd aan het praktiseren of ik hiermee iets moet doen – en op wat voor een manier Ik kan alleen maar een soort ‘forum’ verzinnen, maar dat vind ik niks. En zeker niet zo’n typisch forum waar je moet inloggen. Ik heb ook geen idee of er uiteindelijk echt veel animo voor bestaat. Communities (met vakantie subfora) voor mijn doelgroep bestaan al genoeg. Bedoeling zou ook alleen zijn om reisgenoten te vinden of ervaringen over reizen uit te wisselen. P.S. o ja... ik bied trouwens wandelreizen en korte vakanties aan - in Europa, voor een speciale doelgroep Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Ik heb wat zitten googelen, maar geen voorbeelden kunnen vinden. Ik kan me bijv. voorstellen, als je een fietsvakantie boekt, dat het leuker is om met z’n tweeën te fietsen dan alleen. Maar ik ken geen reisaanbieder die zoiets op zijn site heeft. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: interactief worden met klanten, klantenbinding Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Het concept bestaat natuurlijk al, maar zover ik weet niet door een reisaanbieder (en al helemaal niet in mijn niche). Wat voor feedback hoop je te krijgen: Is het een af- of een aanrader? ??? Misschien ideeën, op welke manier je dit vorm moet geven... Alvast bedankt voor het meedenken!

Ik had laatst een Duitse klant die de annuleringskosten van een reis niet wilde betalen. Het bedrag was vele malen kleiner als die 1800,- van jou. Ik had al contact opgenomen met een incassobureau, maar de dreiging was blijkbaar voldoende - ineens heeft ze wel betaald. Incasso is voor mij een principe kwestie. Misschien niet altijd slim, maar niemand gaat bij mij een dienst afnemen en dan niet betalen. Neem anders contact op met creditreform (een Duitse concullega werkt met de Duitse tak naar tevredenheid samen), die zitten in heel Europa. Ik had contact met het kantoor in A'dam (maar verder geen ervaring met ze, omdat het - gelukkig - niet zo ver kwam): http://www.incasso.net/bureau-details/bureau/ridder-incassobureaus-1/?tx_ttbureaus%5BbackPid%5D=29&cHash=b95f05e055

Anno 2010 een reisbureau als fysieke winkel starten vind ik wel een erg vreemd idee, zeker als je bedenkt dat 60% zijn reis op het internet boekt . Ik ben 2,5 geleden een internet reisbureau begonnen (voor een speciale doelgroep), naast een fulltime baan (want ook ik moet rekeningen en hypotheek betalen). Intussen werk ik nog maar 3 dagen. Mijn omzet is tot nu toe nog elk jaar met 100% gestegen, crisis of geen crisis, omdat mijn klanten altijd wel een keer op vakantie willen. Ik heb ook geen opleiding in de reisbranche. Je schrijft: “Wel wil ik graag een overstap maken naar iets wat me leuk lijkt en aansluit bij mijn interesses.” Lijkt het je dan leuk om de hele dag in een winkel te zitten om met mensen door een reiscatalogus te bladeren voor de zoveelste All-in-vakantie in Alanya?? Bedenk een leuke doelgroep (moet wel iets zijn waar je en beetje affiniteit mee hebt) en stel wat reizen samen. Ik noem maar wat: voor honeymooners, fietsers, kinderen, 50+wandelaars etc.etc. Naar mijn mening liggen in een niche product heel veel kansen, kun je het prima combineren met een baan en kun je je geld sparen voor een opleiding. Succes ermee! P.S. Ik lees in je oude berichten dat je om het jaar een 'leuk idee' hebt... Misschien moet je eerst even gaan uitzoeken waar je interesse (ik wil nog niet eens over passie praten) ligt. Misschien heb je ook gewoon geen zin meer in de IT branche en ligt de oplossing voor jou om een andere baante gaan zoeken: heel iets anders. Als je 'heel iets anders wilt' hoef je daar geen bedrijf voor op te richten. Denk daar eerst even over na voordat je je tijd verdoet in reisbureau-opleidingen....

Hallo Right, Juist omdat een goede administratie belangrijk is heb ik vanaf dag 1 besloten om dit uit te besteden. Ook omdat ik de tijd niet heb en mijn expertise ergens anders ligt. Uiteraard houd ik mijn inkomsten/uitgaven voor mezelf een beetje bij, dus ik weet wel hoe ik draai. Maar facturen, bankafschriften inboeken etc.... dat besteed ik uit.

Ik realiseer me net dat ik met Fred op het 1e HL meeting enkele woorden gewisseld heb, dus het voelt een beetje onwerkelijk. 49 jaar.... puh... Ik wens de nabestanden veel sterkte.

Als je vaker in één land verblijft is het zeker interessant om dat uit te zoeken. Ik ben bijv. vaak in Dtl. en heb daar bij Vodafone een USB stick met internet toegang gekocht (http://shop.vodafone.de/Shop/picknmix/choose_callya_tariff.jsp?propositionId=prod233554): websession heet dat daar. Je betaald éénmalig een x bedrag voor de stick (nu is dat bijv. 19,90) en kunt vervolgens in Dtl. het internet op voor bijv. 2 uur voor EUR 1,95. Je kunt de stick natuurlijk ook buiten Dtl. gebruiken, maar dat kan dan alleen voor die EUR 15 voor 24 uur. Je sluit geen abonnement af en betaald alleen voor verbruik.

Hoewel ik wel een 'dame' (naja...) ben behoor ik zeker niet tot je doelgroep en zul je mij dus ook niet gauw op zo'n beurs zien. HHB in het klein: hellup!! ;D Maar goed, ik denk wel dat er een doelgroep is voor dat soort evenementen. Vooral in de wat kleinere steden/dorpen heb je nog het type vrouw wat helemaal los kan gaan op zo'n dag. Vraag me wel af of Surinaamse catering dan wel zo geschikt is. Ik denk dat het soort vrouw dat naar zo'n beurs gaat Surinaams eten wel erg exotisch vind. Verder vind ik 'laagdrempelig' en 'luxe' nog wel tegenstrijdig. Wat versta je onder laagdrempelig? Workshop budgetteren schrappen! Dat is zó anno 1950! Ik denk dat we de Nederlandse vrouw wel wat hoger mogen inschatten ;D Over de naam zou ik nog een keer nadenken. 'Damesdag' klinkt wel erg tuttig. Maar goed, dat is misschien ook de bedoeling (lees: "...wij houden het graag lekker meisjesachtig in de kleur roze en wit. Maar ook met bloemen, hartjes, vlindertjes, strikjes etc. ..."). Ik zou eerder het woord 'verwennen/verwendag' in de naam verwerken. Succes ermee! P.S. Misschien moet je dan maar helemaal over the top gaan met de tuttigheid en een echte damesdag a la jaren 60 van maken. Zo van 'laat de vrouw in je los'. Maak het zó tuttig dat het hip wordt.

Uiteraard ;) Hoe weet je dat zeker? Waarom oogt een klantenkaart (of hoe je het ook noemt) professioneel? Ik vind het eigenlijk zelfs knullig.... Nou, nog niet zo lang geleden hadden wij nog 5 katten en 5 honden: geen hoofd op mijn haar die zo'n kaart per huisdier zou willen hebben. ;) Mijn dierenarts komt voor entingen nog steeds aan huis en kent mij en mijn beestenboel ook zonder kaart ;) Maar als je overtuigd bent dat je klanten zo'n kaart/pasje leuk vinden, moet je het doen.

Hier heeft Karin naar mijn mening een belangrijk punt: jouw teksten. Ik heb jouw teksten ff vergeleken met die van een Duitse aanbieder: wereld van verschil: voorbeeld: http://www.boeffy.nl/Verzorging/Capuchon+badhanddoek+Olifant (geen idee waarom de link niet goed werkt ???) http://www.nunon.de/ahoy-kapuzenhandtuch-maus-p-3266.html Hier zou ik zeker naar kijken. Verder zou ik nog een keer naar de kleuren van je site en de tekst onder de artikelen kijken (opmerking van Passie.). Het is inderdaad een behoorlijk drukke site (mij zou dat afschrikken). Als je je in het 'hogere' segment wilt begeven moet je site dat ook uitstralen. Ik zie trouwens net dit stukje op je site: http://www.boeffy.nl/LES+DEGLINGOS/Bekijk+alle+producten. Sorry, dat kan echt niet. En zeker niet voor de doelgroep die jij wilt aanspreken. Die mensen weten over het algemeen wel hoe ze 'Deglingos' moeten spellen. En als ze dat niet weten willen ze dat niet van jou horen ;). Als ik ik niet weet wat een 'Deglingos' is ga ik er ook geen EUR 20 voor betalen. Dus: jouw producten zijn zeker leuk maar moeten nog wat beter 'verpakt' worden. Succes ermee en volhouden ;)! P.S. Misschien een idee om je leveringsvoorwaarden overal duidelijk op de site te zetten. Als ik iets wil bestellen en vervolgens akkoord moet gaan met de leveringsvoorwaarden krijg ik dit onder de link: You haven't configured any terms of service yet. Click here to change this text. ???

Hi Roy, Ik ben 2 jaar geleden ook gestart naast een 40 urige baan. Op gegeven moment was ik gewoon op omdat ik elke avond, elk weekend achter de pc zat. Maar het is te doen. Mijn administratie heb ik dan wel uitbesteed, telefoon is geregeld etc. omdat ik op mijn werk geen klanten te woord kan staan. Ik kan in de pauze wel mijn mail checken. Ligt misschien ook een beetje aan de aard van je business: ik heb een gespecialiseerd reisbureau, hoef dus geen producten op te sturen. Nu werk ik 24 uur en dat geeft wat meer ruimte. En ik heb 2 dagen in de week overdag de tijd en ruimte om afspraken met hotels/reisorganisaties te maken. Ik zit nog elke avond achter die pc en werk elk weekend, maar kan ook af en toe weer een boek lezen ;) Succes met je plannen.

Tja... de discussie lijkt me van theoretische aard. Aan de toonzetting van de mail te lezen heeft jouw klant geen intentie om de BTW te betalen. En Spanje is dan ver weg... Erg vervelend.... en nou de volgende keer duidelijk in de offerte vermelden dat jouw prijs ex BTW is en ook vooraf een BTW nr. vragen. Succes ermee!

Je zegt het al: "Misschien hadden we meer specifieke eisen moeten stellen om een beter resultaat te krijgen...". Dan vraag ik me af wat jouw website beter kan, als de bezoekers niet meer wensen aangeven. Als jij alleen 'Oostenrijk', '4 personen' en 'open hard' aangeeft als eis, ja, dan krijg je een hele waslijst. Klopt, maar ook hier: de medewerker kan alleen iets met de informatie die hij van jou krijgt. ;) Ik heb zelf ook een reissite en maak het regelmatig mee: "wij zoeken een huisje/weekendarrangement voor 2 personen in Duitsland". mhm... dan stuur je wat voorstellen en dan komt het: "nee, het moet wel aan zee zijn, oh ja... het hotel moet toch wel een zwembad hebben' enz. enz. Het blijft moeilijk: mensen hebben eigenlijk wel bepaalde voorstellingen maar hebben moeite om deze ook te formulieren. En bij een zoekmachine wordt het dan wel moeilijk als bezoekers deze wensen niet duidelijk aangeven (bij veel vakantieaanbieders heb je intussen al 100 selectiecriteria waarop je je perfecte vakantie/vakantiehuis kunt selecteren) en eindig je met 100 of meer resultaten waar je dan doorheen moet scrollen.

Is parttime werken geen optie?

Begrijp ik dat nou goed? ??? Ddomeinregistratie kost je misschien 15/jaar. Stel dat je die factuur niet zou kunnen meenemen in je toekomstige boekhouding (wat trouwens wel kan, maar goed, dat even terzijde). Heb je nou 'schrik' dat je die EUR 15 prive zou moeten betalen? Ik weet niet wat voor een soort bedrijf je hebt en hoe belangrijk een goede domeinnaam is voor jou. Maar als je voor zo'n bedrag al 'schrik' hebt hoe ga je straks ondernemen?

Taart doet het altijd goed bij het personeel. In het bedrijf waar ik werk krijgen we ook af en toe taart van een klant. Iedereen weet dan ook van wie die taart af komt want je vraagt dan "wie is er jarig?" en krijgt als antwoord "niemand, is van xxx". Maar het ligt denk ik ook een beetje aan het soort bedrijf en ook op wie je "indruk wilt maken" (bedoel ik nu positief): de baas (doe dan maar de plant of de advertentie ;D) of gewoon iets leuks voor het hele personeel ;) p.s. ik zou geen logo doen. gewoon felicitatie tekst op de taart. p.p.s. of wat snoeppotten voor de afdelingen (kan dan wel met logo).

Helemaal mee eens. Ik heb het gevoel dat de locatie belangrijker is dan dat je zoveel mogelijk mensen naar de meeting krijgt. toch jammer. P.S. Ik zal verder niet klagen, want ik kom uit het Zuiden van het land en voor mij is bijna niets centraal ;D. En de gedachte dat ik om 6 uur in de auto moet stappen (of die van iemand anders) om naar Rotterdam te rijden... idem dito trein... Ik sta 3 x per week rond Eindhoven in de file, dat vind ik wel genoeg ;)

Hoi Jamie, Ik hoop toch wel dat je die klant eerst gebeld hebt... Maar ook hier: ik kan me haast niet voorstellen dat je 2 maanden voor de bruiloft je bruidsjurk gaat cancelen 'omdat je denkt dat die toch niet op tijd komt'. (Vraag is ook waarom de klant dat denkt?). Zal wel meer achter zitten en zoiets bespreek je toch met de klant persoonlijk (telefoon of face to face). Daarna bevestig je je gesprek schriftelijk.

Maar je bent al akkoord gegaan... ??? Dat snap ik nou niet: "... zal ik maar betalen dan..". Als er al iets gebouwd is voor jou is het begrijpelijk dat ze een vergoeding vragen als jij nu ineens van hun af wilt. Maar als er helemaal nog niks gebouwd is kun je toch zeker tot een gezamenlijke oplossing komen? Het zal niet gratis zijn, maar om nou iets te gaan betalen voor de komende jaren wat je helemaal niet wilt ??? Ga eens met die firma om tafel zitten, leg uit de je je hebt vergist en zoek naar een goede oplossing. Maar als dit bedrijf al een incassobureau stuurt vermoed ik toch dat hier al een heel traject aan vooraf gaat.