Kena

Ok, nu is dit topic weer naar boven gekomen, ga ik er ook maar op reageren. Ben tenslotte een vrouw. ;D Je moet echt iets aan je teksten doen: “NYX is een bekend merk in Amerika.” Fijn, dat NYX een bekend merk is in Amerika. Wat heb ik daar aan? Niks. Maak er iets moois van. Kijk naar de teksten op de NYX website. NYX draait om kwalitatief goede cosmetica voor een zacht prijsje. Dat lees ik bij jou nergens. “NYX is het Griekse woord voor godin van de nacht. “ okeeee.... Waarom zou mij dat interesseren? Helemaal niet! En zeker niet jouw doelgroep, ik vermoed jonge meiden en vrouwen. Voegt helemaal niets toe. “Voorlopig is er nog een beperkte selectie te koop maar dit wordt steeds uitgebreid. “ Het 1e gedeelte van de zin gewoon weglaten. Impliceert dat je maar 3 artikelen op je slaapkamer plankje hebt staan. ‘fake it till you make it’ zou ik zeggen. Dat kan je ook anders omschrijven. “Je kan me altijd contacteren met suggesties. “ Ik zou voor de ‘wij’ versie gaan. Je hoeft niet te doen alsof je een multinational bent, maar ik vind de ‘wij’ versie bij een webshop wat professioneler staan. Bij ‘ik’ ben ik altijd bang dat jij tegen een boom loopt en mijn lipstick niet op de post raakt. Lippenbalsems “Deze lippenbalsems zijn met de hand gemaakt uit natuurlijke ingrediënten…. Ze worden in Amerika met de hand gemaakt. “ – Teksten, teksten, teksten. Cosmetica draait om een illusie (tenslotte kan ik balsems ook voor EUR 3,50 bij de Kruidvat kopen, maar ja, dat is wat minder spannend). Trouwens vind ik ‘lippenbalsem’ (enkelvoud) mooier klinken dan ‘balsems’. Geen idee why. Maar goed, ze zijn handgemaakt. Meer info krijg ik niet. ‘handgemaakt’ vind ik altijd spannend. En exclusief. En dan voor zo’n zacht prijsje. Waarom vertel je mij niet meer over die speciaal voor mij handgemaakte lippenbalsem die mijn lippen weer boterzacht maakt? Parfumstick “De parfumsticks zijn een echte favoriet van mij. Deze sticks zien eruit als lippenbalsems. Je smeert een klein beetje op je lichaam, bijvoorbeeld je polsen en je draagt de heerlijke geur de hele dag mee. Deze sticks passen makkelijk in je handtas en vallen niet stuk zoals flesjes parfum. “ Ook hier: ik zou het in enkelvoud schrijven: Deze parfumstick is een echte favoriet van mij/ons…. De stick past makkelijk in je handtas….. En de combinatie ‘parfumstick’ en ‘smeren’ kan echt niet. ‘aanbrengen’’ of zo maar zeker niet ‘smeren’. En 'op je polsen'? HALLO! Ik denk dat die jonge klantjes van jou wel spannendere plekken kunnen verzinnen dan de polsen 8). (Ik ook trouwens, daarom heb ik de parfum balsem van lush ;D). Maak je teksten wat sensueler. Mijn tip voor goede teksten: lush.nl (http://www.lush.nl/karma-parfum-30g.2520.html). Bij het lezen van de productbeschrijvingen krijg ik altijd zin om te bestellen (wat ik dan ook altijd doe). Onder het koppie ‘Speciaal’ staat ‘Tips’. Tussen de verzendkosten en de algemene voorwaarden. Als het al hier moet staan, maak er dan ‘Beauty tips’ of zoiets van. Verder geef je mij hier een heleboel tips met verwijzing naar jouw producten Maar geen link naar het product!!! Zo, dat waren mij twocent ;D. Heel veel succes met je webshop!

Na, bedankt Derek-Jan. You've made my day (NOT ;D ): Of ik ben een ontiegelijke muts of loop gewoon decennia achter: want ik heb geen idee wat poken zijn. Dus ik ben duidelijk niet je doelgroep ;) P.S. Voor de rest ziet het er allemaal erg flashy uit en zal je doelgroep wel gecharmeerd zijn. Ik zag wel dat Nederlands en Engels soms door elkaar lopen bij de productomschrijving. Succes ermee! :)

Eigenlijk is het voor mij een mega groot YES moment, maar ja…. het moet allemaal wel in verhouding blijven ;D Eindelijk sta ik met mijn belangrijkste zoekwoorden op pagina 1 en 2. Vorig jaar had ik voor deze zoekwoorden nog een Adword campagne lopen (die flink wat geld heeft gekost). Ik vind het unbelievable!! En heb me al herhaaldelijk een schouderklopje gegeven. ;D Want voor dit resultaat had ik ook e.o.a. bureau kunnen inhuren en nu heb ik het allemaal zelf uitgevonden en gedaan. Heb ik al verteld dat ik hier blij mee ben? :) :)

Bedankt passie!

Ja, ik wil graag nog iets weten :): Waarschijnlijk zijn deze vragen al 100 x beantwoordt… maar ik heb altijd het gevoel dat ik evidente informatie over het hoofd zie of verkeer begrijp. Ik heb een eigen server. Kan ik dus wordpress (gratis?) downloaden en op mijn server zetten? En daar kan ik het bewerken, net als een CMS? Als ik een template koop of gratis download, kan die – redelijk eenvoudig – aangepast worden met mijn kleuren, logo enz. ? En als ik wordpress op mijn server heb staan dan kan ik de blog elke naam geven? Bedankt!!

Jammer dat je zo snel naar de 'meningen' hebt geluisterd... Ik vond de achtergrond wel leuk: opvallend en helemaal in stijl met jouw leuke hippe producten.

O ja… nog iets. Wat ik altijd heel vervelend vind is als ik niet kan zien van wie de stand nu eigenlijk is. Ik neem aan dat jij geen ‘producten’ op de beurs verkoop maar mensen naar je winkel/site wilt trekken? Ik heb een banner laten maken met mijn slogan en mijn webadres. Dus mensen kunnen vanuit het looppad zien wat voor diensten ik aanbied. En omdat mijn bedrijfsnaam zowel op de banner als ook op het tafelkleed in dikke vette koeienletters vermeld staat denk ik dat ze de naam ook blijven onthouden als ze de volgende keer aan het surfen zijn. Je zult versteld staan hoeveel mensen op zulke beurzen staan met op de stand 100.000 producten en dingetjes, maar dat je eigenlijk geen flauw idee hebt wat nu de core business is. Vaak delen ze stands ook nog en dan wordt het helemaal onoverzichtelijk. Wat het staan/zitten betreft: Ik sta altijd! Op de goede (=drukke) beurzen zonder eten en zonder veel drinken (anders moet ik te vaak naar de wc). Dat hoort er nou eenmaal bij. Je rug kun je ’s avonds wel pamperen… ;D

Hoi Louise, Vorig jaar heb ik ook op een aantal beurzen gestaan. Zakelijke beurzen was ik wel gewend maar beurzen voor particulieren is toch wel andere koek. Inderdaad, achter je tafel blijven zitten: Don’t! Maar in het gangpad staan/lopen kan niet altijd (ligt een beetje aan de beurs). Naast/voor je stand gaan staan vind ik ook niet altijd zo’n succes omdat sommige mensen het bestwel intimiderend vinden (zoals de verkoopster in de winkel die meteen op je af komt gelopen). Kan wel als er geen klap te doen is. De kunst is het om mensen het gevoel te geven dat ze kunnen kijken zonder dat ze iets ‘moeten kopen’. Gek genoeg vroegen mensen vaak aan mij ‘Mag ik een foldertje meenemen?’. Veel mensen hebben ook echt drempelvrees. Dus zet je tafel zo neer dat ze niet te diep de stand in moeten (of je hebt een open stand met statafels bijv.) Wat goed werkt: foldertjes helemaal aan de buitenkant van je stand. Dan nemen mensen eerder iets mee omdat ze niet zijn in een gesprek verwikkeld te worden. En je moet niet vergeten: veel bezoekers komen voor de ‘gratis hebbedingetjes’ of ‘alleen maar kijken’. Gewoon doen, je leert er ook van en dan gaat de volgende beurs al veel beter. Succes!

Hi Louise, Ik neem aan dat je het over BARFEN hebt? Mhm.. moeilijk. Ik heb wel het gevoel dat het in Duitsland een bigger issue is dan hier in Nederland (kom zelf ook uit good old Germany ;D). Ben je een beetje actief op hondenfora? De hondenwereld in Nederland is relatief klein, dus als je wat rondleest op de grotere hondenfora weet je al gauw of 'het leeft' en of er een markt voor is. Maar er is nog geen Nederlandse 'Swanie Simon', dus... go for it ;).

Hoi Karen, Ik heb ook een ssl certificaat (Thawte), maar mijn site draait op een eigen server. Dus technisch kan ik je niet verder helpen. Soms vraag ik me wel af of de gemiddelde klant iets weet van certificaten enz. Voordat ik met mijn site begon heb ik er eerlijk gezegd nooit op gelet. Nu zou ik inderdaad nergens meer iets kopen (in ieder geval als ik met creditcard betaal) waar ze geen ssl certificaat hebben. Ik heb bewust voor een wat bekendere aanbieder gekozen (Verisign vond ik dan weer net te duur), omdat de naam – hoop ik – ook wat vertrouwen geeft. Ik verwijs dus ook met een paar regels tekst naar veilig boeken bij mij enz.

Ik wil ook gaan bloggen…en heb er ook nul verstand van ;D. Als je nog leuke ideeën hebt houd ik me aanbevolen ;). Henri(Kroeze) begon toch ook te bloggen.. misschien kunnen we onze blog-ervaringen delen.

Zoals Jeroen ook al schrijft: zoek daarvoor een (klein) administratiekantoor. Ik verbaas me hier telkens weer dat startende ondernemers zoveel tijd en energie steken in iets waar ze eigenlijk geen verstand van hebben. Die uren die ik aan mijn administratie en belasting kwijt zou zijn steek ik toch liever in mijn business ;)

off topic: OME! ??? What the heck is een 'gewone huisvrouw'? Heb je ook ongewone?? Jouw implicatie (onbewust maar veelzeggend) laat mijn nekharen overeind staan.... Ik ben de huisvrouw zonder 'huis' maar bij contact verwacht ik toch echt wel een contactformulier... (bedrijfsgegevens als aanvulling zou aardig zijn, maar tja.... als (huis)vrouw kun je niet alles hebben... toch?)

Toen ik 1,5 geleden met mijn website begon ben ik ook op zoek gegaan naar een telefoonservice (in Dtl. dan). Ik heb heel lang op internet moeten zoeken. Voor mij was betrouwbaarheid zeer belangrijk (dus niet ergens iemand die dacht ‘och, laat ik eens een telefoonservice beginnen’ en 1 jaar later ermee stopt) – en de kosten natuurlijk. Bij Regus (waar ik nu zit) kun je de tarieven op de site zien (ook niet tot in de details). Een ander bedrijf heeft mij de tarieven per e-mail gestuurd. Weer een ander bedrijf deed ook ‘adwords’ erbij en heeft mij tot 2 x toe hele verhalen over adwords zitten vertellen aan de telefoon. Gebeld heb ik ze uiteindelijk allemaal, want voor mij was ook belangrijk hoe het bedrijf zich presenteert. Bij Regus vond/vind ik prettig dat ze verschillende pakketten aanbieden. Heel duidelijk! Ik zocht nl. een postadres, een telefoonnummer EN een telefoonservice. Ze maken ook nog verschil in wel of niet doorschakelen, beantwoorden, berichten doorgeven per e-mail, sms…. enz.. Erg transparant allemaal. Voor mij was alleen al door de info op hun website duidelijk wat ik van hun diensten kon verwachten. Als ik ergens informatie opvraag wil ik niet gebeld worden. Ik heb nog een job en kan niet altijd en overal praten (vandaar dat ik dus een telefoonservice heb ;)). Dat de tarieven niet op de site staan lijkt me niet zo’n probleem. Als je maar een knopje hebt waar staat ‘Vraag hier onze tarieven aan’. Geen wazig formuliertje waar ik dan een zeurende mevrouw of mijnheer aan de lijn krijg die me verteld hoe goed ze het wel doen. Als ik op jouw tarieven pagina ben, zie ik alleen een knopje (“nee, ik wil geen contact, ik wil jouw tarieven”). En dan klik ik toch maar op (want er is niks anders) en dan lees ik dit: “U kunt natuurlijk ook onderstaande contactformulier invullen en dan nemen wij contact met u op.” Hier zou ik dus wel 3 x nadenken voordat ik mijn gegevens achterlaat, want ik wil nog steeds niet dat jij met mij CONTACT opneemt. Ik wil jouw tarieven! Verder… heel veel succes!

;D ;D Geweldig deze discussie. Ik zie het al helemaal voor me: "maar mijnheer... u heeft toen een hotmail adres opgegeven en mijn prijslijst aangevraagd... jawel... ik heb een database, daar houd ik het allemaal bij.... echt wel... uw ip adres staat hier... maar u heeft wel een vals hotmailadres opgegeven....u bent helemaal geen klant!!! u bent een concurrent! Hoe durft u!! " 8) ;D

Tegen wat wil je je beschermen? Tegen mensen die geinteresseerd zijn in je producten? ;D Nee - zonder gein. Daar moet je je niet druk over maken. Concurrenten komen altijd aan jouw prijslijsten. Ga je energie op je klanten richten en niet op je concurrenten. Levert meer op ;)

Wat je doet en zo – daar snap ik niks van ;D (eerlijk gezegd ook even niet het geduld om alles rustig te lezen). Maar het ‘over ons’ gedeelte moet je naar mijn mening DEFINITIEF aanpassen. Ik vind de persoonlijke vrouwelijke touch wel leuk (die zou ik ook zeker benadrukken maar dan ook met jouw vakkundigheid (referenties??) - MAAR dat jij een schoolgaand kind hebt en wilt combineren met een leuke baan – daar krijg ik meteen visioenen van moederke op de fiets en thuis tussen de strijkplank en boterhammen smeren de pc …. Je snapt mijn point neem ik aan. :P Het uiterlijk van je website lijkt me niet zo belangrijk – als die maar netjes en af is. Je zult jouw klandizie tenslotte niet via google binnenhalen. Let trouwens wel dat Higherlevel erg goed gerankt wordt: als je binnenkort een mailing verstuurd en bedrijven googelen op je bedrijfsnaam zullen ze jou zeer waarschijnlijk eerder hier tegenkomen…. niks mis mee… maar misschien wil je dat ook liever niet. Dan zou ik website vermeldingen weglaten. Just my two cents… Heel veel succes! P.S. En uiteraard mis ik de standaard informatie (adres, telefoon, kvk nr.).

Mooi topic! Ik steun een kleine Nederlandse stichting die zich inzet voor zwerfhonden in Turkije: http://www.actiezwerfhonden.nl. Wat ik zo bijzonder vind aan deze groep mensen, dat ze geen honden naar Nederland halen (ook prima natuurlijk) maar vooral in gesprek gaan met de gemeentes en de lokale autoriteiten om de leefomstandigheden van de straathonden te verbeteren. Ze hebben op dat gebied al veel bereikt en echt een verschil kunnen maken. O.a. gaan ze naar de scholen en doen daar veel aan voorlichting (bij de kinderen begint het tenslotte). Natuurlijk ondersteunen ze ook een aantal particuliere dierenasielen (hier recente foto’s van een gemeentelijk asiel in Istanbul: http://picasaweb.google.com.tr/antalyakillers/IstanbulGungorenBarinagiIstanbulGungorenShelter#) d.m.v. medische hulp, castraties, sturen van Nederlandse dierenartsen enz. enz. Ik heb een ‘adoptie-op-afstand’ hond en ik doe vertaalwerk voor de website (die trouwens wel wat beter mag – hint hint hint ;D Twee jaar geleden ben ik voor een (werk)weekje naar een asiel in Turkije geweest, en echte eye-opener. Sindsdien steun ik deze stichting. P.S. Hier wordt trouwens nog een register accountant gezocht voor een opstellingsverklaring ;)

Jawel :) Maar niet alleen Calimero is dan jarig.... ;)

Helemaal goed!! Zoiets had ik ook willen doen, maar ik kwam er niet uit voor welk doel en hoe ik het geheel moest 'verpakken', zeg maar op een subtiele manier. Volgend jaar...

Voor mijn top-50 klanten ga ik een persoonlijke kerstbrief in een mooie verpakking met speciale stikker en een zeer speciaal (vers gebakken) kerstkoekje versturen. En het geheel versieren met kerst-strikjes, iets waar ik nu al spijt van heb ::) want ik ben niet zo crea-bea. Dit weekend ga ik er met mijn man voor zitten (die is al heeeeeeel blij ;D). Volgend jaar toch maar iets anders... Zelf ga ik zoals altijd naar mijn geboortestad Berlijn, kerst vieren met familie en vrienden bezoeken.

Hoi Remo, Inderdaad, startpagina’s kennen ze niet in Dtl. Ze hebben daar wel ‘Webkataloge/Webverzeichnisse' (bijv. http://www.infili.de/). Trouwens, als je wilt dat Duitsers op je site gaan kopen zou ik de “AGB” ook in het Duits tonen en niet in het Engels. En een ‘handelskamer’ is geen ‘Handelszimmer’ (Een 'Zimmer' is een 'woon- of slaapkamer') ;) maar kun je beter vertalen met ‘Handelsregister’. En ik zou trouwens tzt iemand tenminste naar de hoofd-buttons laten kijken, daar staan wat kromme vertalingen en zelfs grove spelfouten. Succes in Duitsland!

Ik denk dat dit de TS geen 2e keer gaat gebeuren. Lijkt me een starters'foutje'. Je wilt de klant (misschien jouw 1e klant) koste wat kost behouden.... dus je gaat maar door en door en door.... Zoals Peter schrijft: shit happens... move on (maar leer van je fouten).

Hoi, ik zou de foto's op de homepage geen zwarte rand geven. Vind ik een beetje 'triest' staan, past helemaal niet bij het thema van je site. En mischien de hoeken afronden, staat wat mooier (vind ik dan). En het lettertype van de titel vind ik niet mooi. Ben geen typo-deskundige maar naar mijn mening mag die wat 'speelser', is nu wat stijfjes. Succes met je shop!

Linken worden niet gewaardeerd door TS o ... ja...euhm... ik zie het nu. Maar goed dat ik die link niet meer wist... ;D